Daftar SegeraJadwal Training Lengkap 2018
Jadwal Training Pelatihan :

Telephone Courtesy For Receptionist & Operators with Lisa Nuryanti

Telephone Courtesy For Receptionist & Operators with Lisa Nuryanti

Tanggal    
25 April 2013
24 Mei 2013

Jam Pelaksanaan  
09.00 – 16.00 Wib

Tempat    
Hotel Aryadura Semanggi/Estubizi business center, Setiabudi building 2

Pembicara / Fasilitator    
Lisa Nuryanti

Harga     
Rp. 1.500.000, /orang
Termasuk sertifikat, makalah, 2x coffee break, lunch.

Materi    
Operator dan Receptionist adalah ujung tombak perusahaan dalam berhubungan dengan klien. Business Etiquette & Coutesy merupakan skill yang sudah pasti harus dimiliki oleh setiap operator dan receptionist untuk bekerja lebih profesional dan membentuk citra positif perusahaan, sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya.

Tujuan Pelatihan
Meningkatkan kemampuan berkomunikasi profesional dan membina hubungan dengan pihak klien atau lainnya, sehingga mampu mewakili perusahaan, membangun citra positif perusahaan , dan dapat bekerja dengan lebih profesional.

Materi Pelatihan
Outline Materi Pelatihan adalah sebagai berikut :

  • Cara berkomunikasi secara efektif dan professional
  • Personal greetings untuk membina relationship
  • Etiket bertelepon secara internasional
  • Mengatur dan melatih suara agar lebih professional dan luwes
  • Persiapan yang perlu dilakukan sebelum menerima telepon dan menelepon
  • Berpikir positif dalam menghadapi manusia, masalah dan sebagainya
  • Menghadapi komplain dan masalah
  • Mengatur bahasa dan gaya agar bisa menyesuaikan diri dengan orang lain
  • Motivasi diri dan service mindset
  • Meningkatkan percaya diri
  • Diskusi kasus
  • Praktek, role play

Wajib diikuti oleh    
Telesales, Telemarketers, Receptionist dan Operator

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-812-1246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :
Jika jadwal yang Anda cari sudah terselenggara (terlewat). Silahkan hubungi kami untuk permintaan jadwal terbarunya di 0899-812-1246