Total Quality Management (TQM) For Achieving Excellence In Quality
Tanggal
17 Nopember 2011
Jam Pelaksanaan
09.00 s.d 17.00 WIB
Tempat
Estubizi Business Center
Setiabudi Building 2 Lantai 1
Jl.HR.Rasuna Said ,Kuningan
Jakarta Selatan
Pendahuluan
Persaingan bisnis yang sangat ketat telah menjadikan kualitas (Quality) tidak saja sebagai salah satu faktor yang penting, namun juga membuat kualitas menjadi anak kunci untuk bisa terlibat dalam persaingan tersebut. Banyak kasus yang telah menunjukkan dan membuktikan kebenaran dari pernyataan diatas. Total Quality Management (TQM) merupakan suatu pendekatan manajemen yang menjadikan kualitas sebagai strategi yang signifikan, dengan cara melibatkan secara aktif semua karyawan dalam meningkatkan pencapaian kualitas secara kontinu (Continuous Improvement) dan sepenuhnya berfokus pada kepuasan konsumen (Customer Satisfaction).
Dengan implementasi TQM, kualitas akan ditingkatkan secara berkesinambungan dan selalu disesuaikan dengan kebutuhan dan harapan dari konsumen. Ini akan menjadikan TQM sebagai bagian penting dari pencapaian daya saing perusahaan.
SASARAN PROGRAM :
Setelah mengikuti training dan workshop ini, maka diharapkan
- Peserta mampu memahami definisi dan konsep dari TQM.
- Peserta mampu memahami elemen-elemen dan manfaat dari TQM.
- Peserta memahami dan menguasai strategi implementasi dan dapat berperanaktif dalam implementasi TQM.
PELATIHAN INI SANGAT PENTING BAGI :
Diharapkan berasal dari Manager dan Supervisor dari semua bagian di perusahaan.
TOPIK BAHASAN :
Training dan workshop ini disusun penyajian dan penyampaiannya secara terstruktur sebagai berikut :
- The Basic Concepts of TQM.
- The Key Elements of TQM.
- Process Management in TQM.
- Implementing TQM.
Method of Training
Training dan workshop ini disajikan dan disampaikan dalam bentuk ceramah, diskusi, dan simulasi proses perakitan.
INSTRUKTUR :
POPPY SURYANTINI
Seorang Trainer, Konsultan, Praktisi dan Pengajar Pasca Sarjana di beberapa Kampus terkemuka (ITB, UNPAD, GUNADARMA, UP dll).
INVESTASI :
Rp. 2.500.000,00/perserta
Include : materi hard & soft copy, lunch, coffe break, sertifikat & foto bersama