Daftar SegeraJadwal Training Lengkap 2018
Jadwal Training Pelatihan :

WorkShop Service Excellence

WorkShop Service Excellence

Tanggal
Batch 1, 05 Desember 2009
Batch 2, 12 Desember 2009

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
GrandKemang, Hotel
Jl. Kemang Raya 2 H
Kebayoran Baru
Jakarta12730

Pembicara / Fasilitator
Dra. Maria Soedarmo, Msi
(Praktisi dan Pengajar Communication Skills)

Harga

Rp. 1.000.000,-/peserta, termasuk makan siang, 2 kali snack, sertifikat, bahan modul dan souvenir.
Khusus Peserta 2 orang atau lebih : Rp. 950.000,-/peserta

LATAR BELAKANG
Service Excellence adalah bagaimana anda bertanggung jawab terhadap customer, sehingga tercipta hubungan kerja yang beralaskan mutual truest atau kepercayaan yang berkesinambungan yang mana dimulai dari rasa tanggung jawab anda terhadap hasil kerja anda sehari-hari baik internal maupun external.

TUJUAN :
Untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari variabel-variabel pelayanan terhadap kepuasan pelanggan serta variabel-variabel dominan untuk mempengaruhi kepuasan pelanggan.

MATERI :
1.Konsep dan prinsip tentang service excellence
2.Faktor yang mempengaruhi layanan
3.Teknik menentukan strategi service excellence
4.Mengahadapi berbagai macam pelanggan
5.Bagaimana memberikan service yang excelence
6.Komunikasi yang baik
7.Sikap dan penampilan yang baik

Wajib diikuti oleh
umum

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-812-1246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :
Jika jadwal yang Anda cari sudah terselenggara (terlewat). Silahkan hubungi kami untuk permintaan jadwal terbarunya di 0899-812-1246