Daftar SegeraJadwal Training Lengkap 2018
Jadwal Training Pelatihan :

WORKSHOP SERVICE EXCELLENCE

WORKSHOP SERVICE EXCELLENCE

Tanggal
13 – 14 Januari 2010

PENDAFTARAN TERAKHIR
4 JANUARI 2010

Jam Pelaksanaan
09.00-16.00

Tempat
Estubizi Setiabudi Building II
Jl. Rasuna Said kav.62, Jakarta

Pembicara / Fasilitator
DR. Albertus Gunawan, MBA, M.si
Doctor di bidang pengembangan sumber daya manusia dan organisasi. Alumni Yale Unversity, USA, berpengelaman sebagai praktisi di berbagai perusahaan multinasional, serta konsultan manajemen tersertifikasi yang berkonsentrasi di bidang pengembangan organisasi

Harga
Rp. 3.500.000

Materi
1. Pengertian Service Excellence
2. Hubungan Antara Personal Excellence dengan Corporat Excellence
3. Service Excellence di Lingkungan kerja Dapat Menjadi Intangible Sales
4. Peranan Emotional Intelligence dan Spiritual Intelligence
5. Turn Mental Block Into Service Excellence Mindset : NLP approach

Tujuan Pelatihan

  1. Parameter yang berubah positif atas service/layanan pada setiap level karyawan dan setiap individu.
  2. Pemahaman Service Excellence di Lingkungan kerja dan Mengaplikasikannya
  3. Service Excellence Tidak hanya Menjadi Sebuah Etika Kerja melainkan Dapat Menjadi Sisi Penjualan
  4. Bekerja selaras dan terciptanya sebuah harmoni kerja
  5. Peserta Dapat dengan sukarela dan senang hati selalu menjunjung tinggi Service Excellence sehingga mampu bekerja sesuai organisasi

Outline Materi :
I. PENGERTIAN SERVICE EXCELLENCE
II. HUBUNGAN ANTARA PERSONAL EXCELLENCE DAN CORPORATE EXCELLENCE
III. SERVICE EXCELLENCE DI LINGKUNGAN KERJA DAPAT MENJADI INTANGIBLE SALES
IV. PERANAN EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN SPIRITUAL INTELLIGENCE
a. Emotional Intelligence
b. Spiritual Intelligence
c. EQ dan SQ menghasilkan sebuah Service Excellence Yang Dahsyat
d. MENGHANCURKAN MENTAL BLOCK : Service Excellence Anchoring – Pendekatan NLP

Wajib diikuti oleh
HR Praktisi, Training Supervisor, Manager, Operator, Staf, Publik

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-812-1246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :
Jika jadwal yang Anda cari sudah terselenggara (terlewat). Silahkan hubungi kami untuk permintaan jadwal terbarunya di 0899-812-1246