Workshop TELEPHONE COURTESY

Tanggal
Batch 1, 06 Maret 2010
Batch 2, 27 Maret 2010

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
GrandKemang, Hotel
Jl. Kemang Raya 2 H
Kebayoran Baru
Jakarta 12730

Pembicara / Fasilitator
Dra. Maria Soedarmo, Msi
(Praktisi dan Pengajar Communication Skills)

Harga
Normal Rp. 1.000.000,-/peserta, termasuk makan siang, 2 kali snack, sertifikat, bahan modul dan souvenir.
Harga Khusus Peserta 2 orang atau lebih : Rp. 950.000,-/peserta

The Application
Workshop Telephone Courtesy

Latar Belakang
Telepon adalah salah satu sarana yang penting untuk berkomunikasi dengan tujuan :
-Memberikan informasi
-Menanyakan informasi
-Membutuhkan bantuan
-Menyampaikan keluhan
Yang perlu diingat adalah ’’Telepon dari relasi bukanlah gangguan tetapi adalah tujuan kita berusaha dan bekerja“.

Materi Training
1.Alasan berkomunikasi lewat telepon
2.Hal-hal dibutuhkan dalam bertelepon
3.Hal-hal yang harus dihindari dalam bertelepon
4.Dan lain-lain yang berhubungan dengan coutesy telepon

Tujuan Training
Dengan training ini diharapkan pesrta dapat berkomunikasi lewat telepon dengan baik agar pesan yang diinginkan dapat diterima dengan baik, tepat dan benar.