Tanggal
12-13 November 2008 (2 hari)
Rabu –Kamis

Tempat
Hotel Aryaduta
Jakarta

Pembicara / Fasilitator
PASTI AY GINTING

Harga
Investasi : Rp. 2.750.000,-
Including : Training Modules, Workshop kit, Sertifikat, Lunch, Snack.

PENGANTAR:
Dalam persaingan global saat ini, setiap perusahaan dituntut untuk melakukan perubahan dan perbaikan. Manajemen kualitas merupakan salah satu faktor penting dalam kelangsungan hidup suatu perusahaan. Banyak sekali perusahaan dari Amerika, Eropa, Asia yang mampu berkembang meluaskan bisnisnya sampai keluar negeri, dan mampu menjadi perusahaan kelas dunia. Sementara banyak juga perusahaan yang sudah berdiri bertahun- tahun tetapi hanya bisa berdiri sebentar dan kemudian bangkrut. Banyak juga perusahaan dari Indonesia yang dulunya kecil, kemudian berkembang dan mampu menembus pasar dunia, tetapi apakah perusahaan tersebut sudah termasuk dalam perusahaan yang yang mencerminkan kegiatan bisnis kelas dunia? Jika ya, semua itu tidak terlepas dari yang namanya “Belajar dari Best Practice”.
Dalam workshop ini akan diterangkan rahasia keberhasilan beberapa perusahaan kelas dunia yang telah melakukan “Self Assessment 9ME”, akan diterangkan pula bagaimana cara melakukan “Self Assessment 9ME” sebagai pilar utama dalam menuju quality management kelas dunia.

Manfaat yang akan diperoleh para peserta diharapkan akan mampu untuk melakukan
“Internal Assessment 9ME” untuk menentukan apakah Quality Management perusahaan masih pada tingkat;
• Sub-Standard
• Standard
• Professional
• World Class Quality management

APA SAJA YANG AKAN DIPELAJARI :
• Overview Quality Management
• Quality Management kelas dunia
• Cara beberapa perusahaan kelas dunia menerapkan kualitas (contoh dari beberapa perusahaan)
• Mengukur kinerja manajemen kualitas dengan 9ME
• Pedoman tata tertib untuk menciptakan bisnis yang sehat dan bersih
• Mengapa perusahaan harus disertifikasi?
• Setelah disertifikasi, apa selanjutnya?
• Hubungan kualitas manajemen dengan kepuasan pelanggan
• Pentingnya penerapan persyaratan QMS secara konsisten
• Pentingnya melakukan KPI’s.
• Tips untuk mencapai kelas dunia
• Apakah penerapan ISO dapat menghemat biaya?
• Pendekatan metode dan budaya dalam kualitas
• Cara terbaik menerapkan kualitas kelas dunia dengan 9ME
• Bagaimana peran pemasok, subcontractor dan vendor menentukan tingkat qualitas jasa atau produk yang dihasilkan perusahaan anda?
• Intensifkah quality planning dan “quality gate” di terapkan dalam setiap proses?
• Pentingkah sertifikat ISO 9001 bagi seorang CEO perusahaan?
• Apakah Management representative berperan sebagai “good supporter” dan “hard controller”?
• Perbaikan secara berkelanjutan dan pencegahan terhadap NCR

MATERI PELATIHAN:
• Overview Quality Management
• Measure Your QM by Internal Assessment 9ME
• Nine Mandatory Element (9ME) : Element 1-4, How do we measure the achievement
• Nine Mandatory Element (9ME ) assessment : What is the role of Top Management
• Internal Assessment exsecution and reporting : Video & book World Class Quality Management
• Internal assessment in practice (divided into different group)
• Sub standard, standard, professional and World Class QM
• Presentation result and comments of each group continued
• Question & answer on World Class follow up action

METODE PELATIHAN:
Pelatihan ini menekankan penggunaan Diskusi, Simulasi, Kasus-kasus dan Latihan.

Setiap peserta akan mendapatkan Audio CD tentang World Class Quality Management.

Kode : people017