COMMUNICATIONS SKILLS FOR SALES PEOPLE
Tanggal
Selasa, 19 Juli 2011
Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB
Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870
Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris, MBA
Harga
RP. 1.300.000,-
nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch ATAU Pendaftaran minimal 3 orang Rp. 1.000.000/orang.
Materi bahasan:
1. Reading Your Customers Communications Style
a. 7 Jenis Pelanggan Anda
b. Membaca dan Memahami gaya komunikasi pelanggan
c. Mempersiapkan gaya komunikasi sales yang efektif
2. Sales Communications Skills
a. Sales Communications Model – Relationship Selling Model
b. Effective Interpersonal Relationship Skills
c. Working with prospect
3. Self Confidence and Appearance
a. Praktek penampilan diri
b. Praktek gaya komunikasi yang efektif terhadap pelanggan
4. Handling Difficult Situation
a. Situasi sulit dan konflik yang terjadi
b. Menangani situasi sulit dan penolakan
Target peseta:
Staff hingga manager bagian Sales dan Marketing.