Account Officer (JAKARTA)
JADWAL & TEMPAT:
Selasa-Rabu, 03-04 Februari 2015
Pkl. 09.00 – 16.00 WIB
Hotel Menara Peninsula Slipi Jakarta
Investasi : Rp. 3.900.000,- /peserta
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.
TUJUAN TRAINING:
Pelatihan ini diarahkan agar peserta sebagai Account Officer yang bertugas mencari dan memelihara pelanggan di bidang bisnis jasa (khususnya Bidang Jasa Keuangan) mampu menjalankan tugasnya meraih terget kerjanya secara efektif/efisien dan profesional.
MANFAAT YANG DIPEROLEH :
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperolah manfaat :
- Meningkatkan komunikasi efektif dengan para nasabah/ pelanggan.
- Lebih memahami karakteristik dan prinsip-prinsip “bisnis jasa“ keuangan secara efektif.
- Meningkatkan professional skill dalam melaksanakan tugas-tugasnya sebagai Account Officer.
- Memiliki sikap, perilaku dan kebiasaan yang lebih efektif dalam kehidupan sehari-hari dan dalam melaksanakan tugas.
- Lebih mampu menangani, mengelola dan memelihara para pelanggan/nasabah.
- Memunculkan enlightening (pencerahan) dan reinforcing (penguatan) terhadap kemampuan sebagai Account Officer.
CAKUPAN MATERI TRAINING:
1. Persepsi.
2. Komunikasi Efektif.
3. Transaksional Analisis.
4. Service Business.
5. Effective Habits.
6. Selling Skills.
7. Salesmanship.
8. Customer Service Orientation.
9. Innovation & Creativity.
SASARAN PESERTA TRAINING:
- Setiap karyawan yang bertugas untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan di bidang bisnis jasa keuangan.
- Setiap petugas yang memegang posisi sebagai Account Officer (Account Executive).
FASILITATOR
Praktisi Expert yang telah banyak memberikan training tentang Account Officer dengan menggunakan tools yang maksimal dalam meningkatkan keterampilan dalam komunikasi.