ASSERTIVE COMMUNICATION & NEGOTIATION

ASSERTIVE COMMUNICATION & NEGOTIATION

Tanggal
16 Nopember 2010

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00

Tempat
Hotel Menara Peninsula
Jakarta

Pembicara / Fasilitator
FREDDY LIONG, MBA, CBA
(Success Working Habits Coach)
Berpengalaman luas di dalam bidang Management, leadership dan human resources. Berpengalaman didalam membantu berbagai perusahaan untuk melakukan perombakan dan penataan management serta kualitas SDM memulai karirnya disalah satu The Big Six Consulting Firm, lalu bergabung ke berbagai jenis industri manufaktur, jasa dan real estate. Pendidikan terakhir diraih dari Saint Louis University – USA dengan jurusan finance & International Business.

Harga
Rp.1,750,000 / peserta (Kirim 2 peserta, gratis peserta ke-3).
Pelunasan Dua Minggu sebelum hari pelatihan, mendapat discount sebesar Rp.100,000,- / peserta. Harga sudah termasuk : makalah, sertifikat, makan siang & coffee break

Materi
Setiap hari manusia harus berkomunikasi dan bernegosiasi dimanapun dan dengan siapapun. Adakalanya seseorang perlu bersikap asertif saat berkomunikasi dalam situasi tertentu. Namun tidak semua orang mampu bersikap & berkomunikasi dengan asertif. Pelatihan ini akan memperlengkapi peserta dengan cara praktek bagaimana ”melawan” diri sendiri untuk bisa bersikap asertif. Temukan berbagai tools praktis untuk melatih diri agar bisa menjadi seorang yang asertif.

Manfaat yang Akan Anda Peroleh

Anda akan mempelajari berbagai aplikasi praktis ditempat kerja yaitu :

1. Bagaimana tehnik berkomunikasi dengan cara yang asertif
2. Bagaimana cara memimpin orang lain dengan cara yang asertif
3. Bagaimana cara bernegosiasi dengan orang lain dengan cara yang asertif
4. Bagaimana cara menangani konflik ditempat kerja dengan cara yang asertif
5. Bagaimana cara menyampaikan kritikan kepada orang lain dengan cara yang efektif, namun tidak menimbulkan kebencian
6. Bagaimana cara mengatakan “Tidak” dan menolak dengan cara yang profesional dan asertif
7. Bagaimana cara mengendalikan orang-orang yang “sulit” dengan cara yang asertif

Apa Yang Anda Pelajari ?

1. Pemahaman tentang Sikap Asertif
2. Perbedaan perilaku yang membedakan gaya perilaku “Asertif, Pasif dan Agresif”
3. Ciri-ciri perilaku asertif ditempat kerja
4. Apa yang membuat seseorang sulit bersikap asertif ?
5. Bagaimana tips mengatasi “tidak tega” dari diri sendiri saat harus bersikap asertif?
6. Identifikasi berbagai unsur Verbal, Vocal & Visual dalam komunikasi asertif
7. Menggunakan bahasa dan teknik-teknik asertif yang tepat dalam bermacam-macam situasi, baik secara tertulis maupun verbal
8. Berbagai tips praktis bagaimana mempengaruhi dan memimpin orang lain secara asertif
9. Mengembangkan rencana untuk ”Mengelola Konflik” secara asertfi
10. Menilai tingkat kenyamanan anda saat ini dengan mengatakan “TIDAK” kepada orang lain
11. Mempelajari berbagai teknik untuk menghadapi berbagai karyawan sulit dengan cara yang asertif
12. Menggunakan berbagai cara yang sopan dan asertif untuk mengatakan “TIDAK”
13. Menggunakan teknik-teknik untuk mengatasi keengganan ketika memulai permintaan
14. Mengembangkan bahasa asertif untuk menerima dan meminta umpan balik dari orang lain
15. Tehnik menyampaikan kritikan dengan asertif kepada orang lain tanpa membuat orang lain marah

Metode Pelatihan :
· Simulasi & Games, Roleplay, Diskusi Kelompok, Studi Kasus, Video Clips

Format Pelatihan :
* 35% – Konsep
* 65% – Praktek

Wajib diikuti oleh
Setiap Leader & Karyawan PHK