Becoming A Skillful Negotiator : Penggunaan Seni Pengaruh dan Persuasi Terbaru dalam Tehnik Negosiasi

Becoming A Skillful Negotiator : Penggunaan Seni Pengaruh dan Persuasi Terbaru dalam Tehnik Negosiasi

Tanggal
8-9 Desember 2011

Jam Pelaksanaan
08.00 – 17.00 wib

Tempat
Hotel Atlet Century Park, Jakarta*

Pembicara/Fasilitator
OCTAVIAN HERYANDA* merupakan certified Hypnotist dari IBH (Indonesian Board of Hypnotherapy) berkecimpung sebagai profesional di bidang financial services industry dan broadcasting. Beliau telah banyak memberikan pelatihan negosiasi dan penjualan di berbagai perusahaan, a.l. bidang Telekomunikasi, Consumer Goods, Perbankan, Pertambangan, dll. Octavian telah memegang berbagai posisi penting secara profesional, antara lain sebagai Deputy Regional Training Manager dan Senior Recruitment Manager pada Sewu New York Life (sekarang Sequis Life) dan Asuransi AIA Indonesia.

NATAR ADRI* berpengalaman di bidang Corporate Planning, Finance & Accounting, serta Office & Warehouse Management pada suatu group perusahaan terkemuka di Indonesia. Selain itu sebagai konsultan beliau telah berpengalaman menjalankan Consulting & Training, serta Marketing Support pada klien-kliennya. Beliau berpengalaman dalam pembuatan Master Plan & Business Plan, salah satunya ialah proyek promosi pariwisata untuk kawasan Sabang, di Nanggroe Aceh Darussalam, serta juga menguasai model implementasi 5S System dan Production Management.

Harga
Rp. 2.450.000,- / orang
Untuk pembayaran selambatnya 24 November 2011 (bukti di Fax/Email)
Pembayaran setelah tanggal 24 November 2011 : Rp.2.750.000,-/ orang
Discount Khusus 50% bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 4 orang
Sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandal, No T-Shirt)

Materi
Negosiasi adalah kunci dalam mendapatkan competitive advantage bagi organisasi bisnis. Kemampuan bernegosiasi juga telah menjadi suatu keahlian yang kompleks. Kemampuan melakukan negosiasi yang cerdas menjadi keharusan bagi setiap profesional penjualan dan pengadaan. Dengan mengembangkan keahlian bernegosiasi, mereka akan menjadi lebih percaya diri, asertive, termotivasi, dan jauh lebih efektif.

Melalui Pelatihan intensif ini, peserta akan memahami tahapan perencanaan, strategi dan pembinaan hubungan dalam bernegosiasi, meliputi pra, ketika dan pasca negosiasi. Peserta akan memahami teknik yang dibutuhkan untuk menggali informasi, mengelola konflik, menangani dead-lock, dan memiliki pengaruh penuh dalam berhubungan dengan konsumen internal dan eksternal, termasuk klien potensial. Walaupun cocok untuk seluruh tipe negosiasi, pelatihan ini sangat berguna untuk menangani penjualan atau proses negosiasi, baik pada B2B (Organizational Buying & Procurement) maupun One-on-One (Individual Customer).

Dalam pelatihan ini peserta akan belajar mengenai:
Bagaimana memberikan penawaran?
Bagaimana memformulasikan harapan dan keinginan dalam proses negosiasi?
Tahapan-tahapan dalam proses negosiasi dan bagaimana mengelola emosi selama proses negosiasi berlangsung?

AGENDA WORKSHOP
Sesi 1 : Negotiation Framework dan Getting the Right Start to Win Your Negotiation

• Membahas tentang tahapan negosiasi dan langkah-langkah praktis apa yang harus dilakukan untuk memenangkan negosiasi.
• Mempelajari variabel-variabel dalam negosiasi sebagai kekuatan negosiasi yang menjadikan negosiator lebih fleksibel dan kreatif dalam mencapai titik kesepakatan terbaik.
• Kiat-kiat memenangkan negosiasi dan mengenali partner negosiasi secara komprehensif (termasuk gaya pengambilan keputusannya) agar mampu memainkan negosiasi dengan lebih efektif.

PRAKTEK: Membuat customer profile/ negotiation map

Sesi 2: Adaptive Approach in Any Steps of Negotiation

• Mempelajari beragam tipe psikologi yang berbeda dari partner negosiasi (seperti perilaku, ciri khas, motivasi dan gaya komunikasinya) sehingga peserta mampu membangun pendekatan, persuasi yang efektif dan menangani beragam situasi negosiasi yang mungkin terjadi.

STUDI KASUS & PRAKTEK: Identifikasi tipologi.

Sesi 3: Powerful Persuasion Techniques

• Peserta memahami program pikiran manusia dan bagaimana mempengaruhi manusia secara efektif.
• Memahami 3V dan pengaruhnya terhadap perilaku sehingga peserta mampu mengelola komunikasinya secara efektif untuk persuasi.
• Mempelajari “How to make people like you in less than 5 minutes”.
• Mampu mempengaruhi orang lain dengan tehnik NLP (mirror-pacing-leading).
• Mampu mengelola emosi diri & orang lain dalam aplikasi negosiasi.

VIDEO: Pacing Leading
SIMULASI: How to make people like you in less than 5 minutes, logika vs emosi dan 3V.

Sesi 4: Table Tactics in Negotiation

• Peserta belajar menentukan ATHAN (Alternatif Terbak Hasil Akhi Negosiasi) untuk kesuksesan negosiasi.
• Beragam taktik lapangan negosiasi seperti: rujukan, mengajak ke meja perundingan, Win-win & Win-lose negotiation, strategi berhadapan dengan negosiator “killer”, dll.
• Peserta mampu menghadapi beragam situasi negosiasi lapangan yang berbeda-beda.

Sesi 5: Verbal Message Development

• Memahami beragam tehnik pengemasan pesan untuk beragam situasi negosiasi.
• Mampu menerapkan tehnik framing, metafora dan aplikasi table tactics dalam praktek pengemasan pesan yang efektif.
• PRAKTEK: pengemasan pesan untuk beragam taktik negosiasi & aplikasi negosiasi di lapangan.
• Presentasi & review (coaching session).

Sesi 6: Developing Your Presentation

• Mempelajari “Presentation ZEN” membuat bahan presentasi yang menonjolkan USP untuk mempengaruhi persepsi partner negosiasi.
• Kiat-kiat menonjolkan “selling point” (maksud / tujuan) anda agar dipersepsi secara positif dengan cepat.
• PRAKTEK: Peserta mempresentasikan bahan yang biasa mereka bawakan untuk kemudian diberikan arahan/ ide perubahan.
• Workshop: Modifikasi bahan presentasi peserta.
• NOTE: peserta diharapkan membawa bahan presentasinya untuk sesi coaching.

Sesi 7: Practicing The Skills

• Peserta menuliskan situasi negosiasi yang biasa mereka hadapi.
• Peserta mempraktekkan pembelajaran yang sudah diterima.
• Review & feedback.

Sesi 8: Creating The Right Mindset

• Peserta memahami kecerdasan emosional dalam pekerjaan sehari-hari dan pentingnya memiliki belief/mindset yang benar dalam bertindak, terutama sekali dalam konteks negosiasi.
• Mengenali hambatan mental dan mampu mengatasinya agar keluar dari kebiasa-biasaan sehingga mampu menjadi individu sukses.
• Mengenali Disempowering belief & menguatkan Empowering belief pribadi.

SIMULASI: Sugestibility tests, tunjuk jari.
VIDEO: Brain power, Paul Pott, Nick Void dan / atau Great Father’s heart.

Wajib diikuti oleh :
Divisi Penjualan dan Pembelian baik pada B2B (Organizational Buying & Procurement) maupun One-on-One (Individual Customer) di semua bidang usaha.