BODY LANGUAGE IN NEGOTIATION SKILL
(Melejitkan Kemampuan Negosiasi Melalui Kemampuan Membaca Bahasa Tubuh Customer)
Tanggal
31 Agustus – 1 September 2012
Pukul
09.00 – 16.00 WIB
Tempat
Hotel Menara Penisula – Slipi Jakarta
Investasi
Rp. 3.500.000,- (Tidak termasuk penginapan)
Biaya Sudah Termasuk: Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R, Souvenir
OVERVIEW:
Saat ini menjual tidak mudah lagi, apalagi banyak pilihan produk yang ditawarkan sehingga ketika konsumen hendak membeli akhirnya dibatalkan karena tidak bisa membuat keputusan. Pada materi Body Language in Negotiation Skill ini, para penjual diajarkan bagaimana mengetahui pikiran konsumen melalui gerakan telapak tangan, isyarat mata, gerakan dengan alat bantu, dan anggota tubuh lainnya. Dengan memahami arti berbagai gerakan tubuh para penjual bisa menghemat waktu, berbicara yang tidak perlu, tepat pada sasaran, meraih omzet terbanyak dengan cepat, membantu mengambil keputusan dengan cepat, menyediakan produk dengan tepat, dapat menarik hati consumen, sebagai pengenalan dan jalan pembuka, meningkatkan jumlah kunjungan, meninggalkan konsumen tanpa sakit hati, menutup penjualan win-win solution. Pada workshop ini peserta akan belajar mengenai :
GARIS BESAR PROGRAM
- Membangun Sikap Positif & Profesional Grooming
- Teknik mengenal diri & customer, Panduan profesional image,
- Keunggulan Menjual Dengan Mengenali Watak Dan Pikiran Konsumen
- Mengenal customer sesuai teori GALENUS.
- Mengenal customer sesuai teori DISC
- Pesona Watak, Pikiran, Temperamen Plus Penjualan
- Membaca Pikiran Konsumen Melalui Gerakan Telapak Tangan
- Membaca Pikiran Konsumen Melalui Isyarat Mata
- Membaca Pikiran Konsumen Melalu Makna Mengusap Dan Menutup Daerah Sekitar Wajah
- Membaca Pikiran Konsumen Melalui Makna Gerakan Tangan Tanpa Disadari
- Membaca Pikiran Konsumen Melalu Benda Pembantu Sebagai Gerak Isyarat
- Mengamankan Diri Dengan Anggota Tubuh
- Gerakan isyarat lain yang dapat diketahui artinya.
- Mengenal watak customer melalui warna kesukaan.
- Mengenali watak customer dari hobi.
- Mengenal Peta Mental Customer
- Aplikasi Pengetahuan Bahasa Tubuh Pada Handling Objection (Mengenali 12 Macam Keberatan Dan Cara Mengatasinya Dengan Melihat Tanda-Tanda Bahasa Tubuh Customer)
- Melakukan Flinch, Reluctant Seller & Reluctant Buyer, Menangani Dead Lock, Teknik Trade Off
- Bagaimana Mengaplikasikan Pengetahuan Di Atas Dalam Seni Negosiasi, Handling Objection Technique & Closing Technique
METODE PELATIHAN
Ceramah Interaktif, video, simulasi & contoh kasus, games
TRAINER:
Frans M. Royan, SE,MM
Beliau adalah praktisi bidang Manajemen Distribusi, Magister Manajemen(S2) dari UPN Surabaya. Dalam perjalanan karirnya, beliau pernah bekerja pada berbagai perusahaan seperti PT Nojorono, PT. Sinde Budi Sentosa, ERA Property, PT Softness Indonesia Indah, PT. Caraka Purnama Abadi, PT. Zensei Indonesia, PT. Primarasa Food Industry & PT. Masmedia Buana Pustaka dengan berbagai jabatan mulai dari Salesman, Sales supervisor, Sales manager, Marketing manager Sampai Sales & Marketing Director.
Beliau telah menulis 30 Buku yang berhubungan dengan Distribusi Management, Marketing. Selain itu beliau juga mengajar di LP3I & UBAYA Surabaya, dan sering membawakan Inhouse Training pada beberapa perusahaan seperti di: PT. Indosat, PT. Danone Biskuit Indonesia, PT. Andalan Prima Indonesia, PT. Global Lintas Niaga, UD. Subur, dll. Juga membawakan Seminar pada Marketing Club Surabaya, Entrepreneurship UKM Djie Sam Soe dan Talk Show di Radio SONORA. Mendirikan Lembaga Pelatihan Manajemen dengan materi: Channel of Distribution Management, Distributorship Management, Salesmanship, Sales Management, Aged Receivables (AR) Management, Marketing Plan, Business Plan, Service
Jenu Widjaja Tandjung,MM, CPM (AP)
Sekjend Indonesia Marketing Association (IMA) serta anggota Asia Marketing Federation (AMF) di Singapura. Ia juga tercatat sebagai Fasilitator di MarkPlus Institute of Marketing (MIM) Surabaya.
Gelar magister manajemen diperoleh dari Universitas Negeri Brawijaya dan gelar profesi Certified Professional Marketer (Asia Pacific) dari Asia Marketing Federation. Aktif memberikan pelatihan bagi beberapa perusahaan lokal, nasional, internasional, antara lain : Telkomsel , PT.Indosat M2, Perum Pegadaian, East West Seed Indonesia, Platinum Ceramics, Harian Sore Surabaya Post, Jawa Pos, Toko Buku Gramedia, Surya Timur Sakti Jatim (main dealer Yamaha), Axioo, PT. Yamaha Motor Kencana Indonesia (principal Yamaha), Jakarta; Telkom Divre V – Jawa Timur , JPS, BPR SAA, Kraft Foods, Depot 369, Toko Buku Togamas, Hartono Elektronika, GP.Jamu Jatim, dll
Selain itu juga telah menghasilkan 8 buku yang diterbitkan secara nasional yaitu Spiritual Selling : How to Get and Keep Your Customers ( Elex Media Komputindo, cetak ke-1 Maret 2008, cetak ke-2 April 2008 ): Menjadi Penjual Bermental Harimau : 49,5 Cara menjual untuk mencapai target penjualan ( Elex Media Komputindo, terbit medio Oktober 2008 cetakan ke-1, cetakan ke-2 bulan November dan cetakan ke-3 bulan Maret 2009 ), Bgaimana Memulai Bisnis…dan Sukses : 29,5 jurus pemasaran memulai bisnis di masa krisis ( Agustus 2009 ). Menjadi Penjual Bermata Elang ( 2009). Ke empat buku tersebut mendapatkan endorsement langsung dari Guru Marketing Dunia, Hermawan Kartajaya.
Pada Bulan Agustus – November 2010 telah terbit pula Trilogy of sales books yang terdiri dari 3 seri buku Kungfu Sales yaitu : 18 jurus Mendapatkan pelanggan; 18 jurus meningkatkan omzet penjualan dan 18 jurus mempertahankan pelanggan. Pada bulan Maret 2011, buku ke 8 berjudul Seri 45 Menit Master Pemasaran : 18 Jurus Ampuh Menyiasati Persaingan Bisnis.
