Jadwal Training 2024

Menjadi Sales Yang Efektif Dalam Berjualan

 

Anda seorang sales ?
Segera tinggalkan 4 kebiasaan ini

Berikut adalah kebiasaan-kebiasaan yang harus segera Anda tanggalkan jika ingin menjual dengan efektif

1. Jadi Brosur Berjalan
Anda memang berbicara pada pelanggan, tapi perkataan Anda sama persis dengan yang tertera di brosur. Alih alih mendengarkan calon pembeli serta menggali kebutuhan dan keinginan pembeli, Anda hanya mengumbar fitur tanpa menawarkan beragam manfaat yang mungkin dapat menjadi solusi atas kebutuhan calon pembeli

2. Manipulatif dan Munafik
Termasuk dalam sikap-sikap ini adalah sok akrab tanpa terlebih dulu membangun kepercayaan, menawarkan barang-barang dengan iming-iming yang terlalu muluk, memanfaatkan ketakutan pembeli untuk mendorongnya membeli dan menutup nutupi sebagian informasi tentang kekurangan produk yang ditawarkan

3. Tidak Melakukan Pelayanan Purna Jual
Anda hanya bersikap manis dan perhatian ketika sedang berusaha menjual, tapi begitu berhasil menjual, Anda pun kemudian cuek dan sama sekali tidak menaruh perhatian. Sikap seperti ini menggugurkan potensi repeat order dan iklan word of mouth dari pembeli di masa mendatang. Pembeli pun merasa “habis manis sepah dibuang.” Berikan pelayanan purna jual yang baik. Tanyakan pendapat setelah memakai produk, Tangani keluhannya terkait produk seintensif ketika Anda sedang menjual

4. Moody Dalam Menjual
Usaha menjual perlu dilakukan terus-menerus. Jangan menyerah jika mendapatkan penolakan padahal baru melakukan 4 sales call saja. Jangan juga terlalu lama menunggu inspirasi dan semangat untuk mulai menjual. Moody seharusnya tidak ada dalam kamus hidup seorang tenaga penjual

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

SERUM : Chef dan tukang nasi goreng

 

SERUM  : Chef dan tukang nasi goreng

Beberapa waktu yang lalu saya makan nasi goreng dekat rumah saya, lumayan enak untuk sekedar mengganjal perut lapar dimalam hari. Lalu saya terpikir kalau yang masak nasi gorengnya Chef kira-kira beda gak yah rasanya? Misalkan kita kasih bahan yang sama dan peralatan yang sama?

Tentu saja akan berbeda rasanya dan yang lebih jelas akan berbeda pula harganya. Kalau tukang nasi goreng sepiring Rp 10.000,- nasi gorengnya chef minimal harganya bisa Rp 100.000,-

Ilustrasi diatas bisa juga kita aplikasikan untuk para Sales. Coba lihat ada berapa orang Sales dikantor anda? Lalu coba lihat apa bedanya anda dengan mereka?

Anda berada dikantor yang sama, departemen yang sama bahkan menjual barang yang sama, tapi samakah income anda dengan Sales lainnya?

Seorang Sales yang hebat adalah ibarat seorang Chef yang dibandingkan dengan tukang nasi goreng. Walaupun menjual barang yang sama tapi menerima penghasilan yang berbeda. Karena mereka mampu menjual lebih banyak dan mempunyai keterampilan yang Luar Biasa.

Bagaimana dengan Anda apakah anda masuk level seorang Chef atau masih level tukang nasi goreng keliling?

Semangat Pagi!
Dedy Budiman
The Champion Sales Trainer

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

SERUM : Libur telah tiba

Jadwal Training

SERUM : Libur telah tiba Pak Anto seorang supir mobil angkot sangat bersemangat dalam mengejar setoran. Saking semangatnya kadang ia memaksa mobilnya hingga berlebihan diluar ... Baca Selengkapnya

SERUM : Libur telah tiba

 

SERUM : Libur telah tiba

Pak Anto seorang supir mobil angkot sangat bersemangat dalam mengejar setoran. Saking semangatnya kadang ia memaksa mobilnya hingga berlebihan diluar ambang batas kewajaran.

Namun ironisnya setelah beberapa tahun hal ini berlangsung mobil angkotnya menjadi rusak parah, harus masuk bengkel dan memakan biaya yang sangat besar.Selain itu pak Anto jadi tidak bisa narik mobil dlm waktu yang cukup lama.

Sama seperti pak Anto, banyak dari Sales yang bekerja keras mengejar target bahkan hingga sering pulang larut malam. Akibatnya seringkali lupa untuk beristirahat, jaga kesehatan dan kurang waktu untuk keluarga.

Kalau hal ini terus berlanjut dalam waktu 2-3 tahun ke depan kira2 apa yang akan terjadi? Pastinya kesehatan akan menurun dan bukan tidak mungkin hub anda dan anak-anak menjadi kurang “dekat” karena tidak adanya waktu yang anda sediakan buat mereka.

Anda tentunya tak ingin hal ini terjadi. Mencapai target itu penting tapi menjaga kesehatan dan keluarga juga tidak kalah pentingnya.

Untuk itu bila ada waktu untuk liburan, tidak ada salahnya mengambil cuti untuk pergi berlibur bersama keluarga. Selain bagus untuk hubungan dengan anak, liburan juga bagus untuk menghilangkan kepenatan setelah sekian lama terjebak dalam rutinitas kerja.

Jadi yuk nikmati liburan bersama keluarga.Biar habis Liburan punya Semangat Baru untuk menjual lebih banyak lagi.

Semangat Pagi!
Dedy Budiman
The Champion Sales Trainer
(021) 9353 1945

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

SERUM: SALES MALU-MALU

Jadwal Training

SERUM: SALES MALU-MALU Seorang SALES yang malu-malu memiliki anak yang kurus kering. Hasil dari sebuah riset yang dilakukan oleh Dr.Herb True dari Notre Dame menyingkap ... Baca Selengkapnya

SERUM: SALES MALU-MALU

 

SERUM: SALES MALU-MALU

Seorang SALES yang malu-malu memiliki anak yang kurus kering.

Hasil dari sebuah riset yang dilakukan oleh Dr.Herb True dari Notre Dame menyingkap bahwa 46% sales menanyakan pesanan 1 kali dan kemudian menyerah, 24% menanyakan pesanan 2 kali sebelum menyerah, 14% menanyakan untuk ke 3 kali dan sisanya 12% “bertahan” untuk menanyakan 4 kali dan akhirnya juga menyerah.

Ini berarti ada 96% sales yang menyerah setelah 4 kali usaha untuk menutup penjualan, dan riset yang sama juga menunjukkan bahwa 60% dari semua penjualan terjadi setelah upaya penutupan kelima kalinya.Dan hanya 4% dari sales people yang terus berusaha untuk menutup penjualan hingga 5 kali.

Jadi bisa Anda lihat ternyata ada begitu banyak sales yang malu dan terkadang ragu untuk kembali mencoba menutup penjualan. Apakah anda termasuk salah satu diantaranya?

Dengan Anda mengetahui hasil riset ini apakah Anda akan tetap MALU untuk menutup penjualan atau Anda lebih mau anak Anda kurus kering karena tidak adanya penjualan yang Anda hasilkan?

Saya berharap anda tidak akan lagi Malu untuk Menjual.

Semangat Pagi!
Dedy Budiman
The Champion Sales Trainer
(021) 9353 1945

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

SERUM: Smiling General

Jadwal Training

SERUM: Smiling General Apa yang muncul dalam ingatan anda bila mengenang sosok Pak Harto, mantan Presiden RI ke-2? Setiap orang  tentunya mempunyai kenangan tersendiri dan ... Baca Selengkapnya

SERUM: Smiling General

 

SERUM: Smiling General

Apa yang muncul dalam ingatan anda bila mengenang sosok Pak Harto, mantan Presiden RI ke-2?

Setiap orang  tentunya mempunyai kenangan tersendiri dan berbeda-beda tentang beliau. Tapi  salah satu yang sangat berkesan dan diingat oleh banyak orang dari Pak Harto adalah SENYUMnya yang khas, hingga beliau dijuluki The Smiling General.

Dalam kondisi apapun dan dimanapun beliau selalu tersenyum, bahkan saat lagi marah sekalipun pak Harto bisa menyembunyikan kemarahannya dibalik SENYUMAN.

Pak Harto bisa menjadi contoh yang baik bagi orang SALES, mengapa?

Karena sebagai SALES anda dituntut untuk selalu bisa TERSENYUM tidak peduli apapun kondisi anda, apakah habis ditegur atasan karena belum mencapai target atau sedang pusing karena berbagai masalah yang anda hadapi.

Bahkan saat anda ditekan oleh pelanggan ketika bernegoisasi dengan tuntutan yang berlebihan, anda harus bisa TERSENYUM kepada pelanggan.

TERSENYUM memang bukan hal mudah, tapi pelanggan akan lebih senang bertemu dan membeli dari SALES yang bisa tersenyum dibandingkan dengan SALES yang tidak bisa tersenyum.

Smile And The World Will Smile With You

Semangat Pagi!
Dedy Budiman
The Champion Sales Trainer
(021) 9353 1945

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Eloy on Sales Tips (31 Mei 2011-Lanjutan)

 

Eloy on Sales Tips (31 Mei 2011-Lanjutan)

Pada tips yg barusan saya kirimkan, kita sdh membahas kiat keempat dalam mempraktekkan value-creation selling?

Berikut adalah kiat kelima.

(5/5) Appreciation – sebetulnya menambah nilai manfaat dalam kehidupan seseorang konsumen tidak selalu terlalu merepotkan ataupun mahal. Jika ada niat, maka ada hal-hal yang bisa dilakukan tanpa uang sedikitpun.

Contoh, tontonlah clip sebuah film pendek dgn judul ‘Validation’. Dalam clip ini New Hughman mengubah wajah setiap konsumen dengan dua rahasia. Pertama adalah senyuman yang tulus, kedua adalah kata-kata pujian atau apresiasi yang tulus.

Dalam banyak seminar yang saya berikan, saya bertanya kepada peserta yang sudah menikah: “Siapa saja yang dalam 30 hari terakhir mengapresiasi istri/suami, anak dan rekan kerja dengan tulus dan sungguh-sungguh.”

Rata-rata, tidak sampai 25% yg mengangkat tangan. Lalu saya biasa minta mereka untuk keluarkan telepon selular, lalu saya pandu agar masing-masing sms pasangan, anak, rekan kerja atau atasan mereka utk memberikan apresiasi, ucapan terima kasih atau kata-kata pujian yg tulus.

Cukup banyak peserta yang kagok dengan tugas sederhana ini. Beberapa hari lalu, salah satu peserta training saya di Ambon, bahkan sampai beberapa menit bengong gak tahu mau tulis apa. Mungkin karena sudah terlalu terbiasa mngkritik dan mencari kekurangan org lain, sampai lupa bgm cara mencari kekuatannya.

Menarik, karena dari semua sms itu, seringkali peserta mendapatkan balasan sms dari istrinya dengan jawaban ini: “Pa, salah kirim sms ya?” Atau “Tumben, kamu baik-baik saja kan?”

Respon seperti itu muncul dari sang istri, saking jarangnya suami memberikan apresiasi.

Rekan-rekan sales person di seluruh tanah air, senyum dan aspresiasi yang tulus dari hati merupakan value creation selling yang sangat efektif. Praktekkanlah.

Silahkan forward tips ini kepada sales-team Anda. Sampai bertemu lagi pada Eloy on Sales Tips esok hari. Sukses selalu dan salam Triangle.

Eloy Zalukhu
Motivator & Business Trainer
Penulis Buku “Life Success Triangle”
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Jika Anda berminat mengundang ELOY ZALUKHU silahkan isi form ini

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Eloy on Sales Tips (31 Mei 2011)

 

Eloy on Sales Tips (31 Mei 2011)

Jadi, bagaimana mempraktekkan value-creation selling? Kemarin kita sudah bahas kiat 1 s/d 3, tips hari ini membahas kiat 4 dan 5.

(4/5) Empathy – artinya Anda meletakkan kaki ke dalam sepatu orang lain. Maksudnya? Anda berusaha memahami dan merasakan apa yg dirasakan orang lain.

Umpama Anna mengalami keseleo di bagian kaki. Lalu karena keperluan yg tidak bisa ditunda ia harus naik pesawat menuju sebuah kota di Amerika.

Perjalanan yg jauh itu, Anna harus naik 3 pesawat yang berbeda. Pesawat pertama dan kedua Ana mengalami kesengsaraan krn kakinya yang di gips susah untuk diluruskan.

Tapi berbeda ketika pada penerbangan ketiga, ia naik pesawat yang terkenal dalam service excellencenya, yakni Southwest Airlines. Dalam pengalaman baru ini, Anna langsung mendapatkan kursi roda.

Di dalam pesawat, ia betul-betul terkejut karena ternyata ia diberikan tempat duduk, dimana 2 kursi lainnya sengaja dibiarkan kosong (tanpa bayaran ekstra), hanya supaya Anna dapat meletakkan dan meluruskan kakinya dgn nyaman.

Pengalaman itu membuat Anna tidak pernah melupakan emphaty Southwest, dan tentu Anda bisa membayangkan apa yang terjadi kemudian. Anna menceritakan pengalaman itu di jejaring sosialnya, Southwest pun mendapatkan keuntungan bisnis jauh melebihi 2 kursi yang ia kosongkan utk kenyamanan konsumennya.

Itulah kekuatan Empathy, dan itulah value-creation selling. Lakukanlah itu dan lihat bagaimana karier penjualan Anda bersinar semakin terang.

Sekali lagi, mohon maaf, karena keterbatasan space, kiat 5 saya bagikan secara terpisah. Untuk sementara silahkan forward tips ini kepada sales-team Anda. Sukses selalu dan salam Triangle.

Eloy Zalukhu
Motivator & Business Trainer
Penulis Buku “Life Success Triangle”
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Jika Anda berminat mengundang ELOY ZALUKHU silahkan isi form ini

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Eloy on Sales Tips (30 Mei 2011)

Jadwal Training

Eloy on Sales Tips (30 Mei 2011) Beberapa waktu lalu kita sudah bahas apa itu value creation selling. Sekarang pertanyaanya adalah, bagaimana kiat melakukannya? Berikut ... Baca Selengkapnya

Eloy on Sales Tips (30 Mei 2011)

 

Eloy on Sales Tips (30 Mei 2011)

Beberapa waktu lalu kita sudah bahas apa itu value creation selling. Sekarang pertanyaanya adalah, bagaimana kiat melakukannya? Berikut 5 saran menurut Bob Burg and John Mann:

(1) Excellence – menyelesaikan setiap pekerjaan dgn kualitas terbaik (zero mistake). Filosofinya adalah mengerjakan sesuatu bukan untuk sekedar dapat gaji, komisi, atau untung.

Tetapi berjuang maksimal untuk memberi nilai manfaat kepada konsumen hingga konsumen tersebut merasa menerima lebih dari apa yang dia bayar.

(2) Consistency – salah satu hal yg paling tidak disukai manusia adalah ‘Ketidakpastian’. Karena itu pastikan bahwa Anda dapat diandalkan dalam hal konsistensi kualitas barang/jasa Anda.

Awal Mei kemarin, saya tinggal satu minggu di Berau, Kaltim, untuk training di sebuah perusahaan. Di dekat hotel ada sebuh rumah makan yang menghidangkan sop buntut.

Wah…luar biasa, dagingnya halus lembut dan kuahnya betul-betul enak. Saking enaknya, dua malam berikutnya saya kembali pesan sob buntut. Anda bisa tebak, ternyata dagingnya keras bagaikan makan karet. Terpaksa saya pesan menu lain.

Inilah contoh ketidak-konsistenan kualitas dan rasa.

(3) Attention – di tengah ramainya pemain dalam bisnis ‘travel agent’ ditambah dengan e-booking, dapat dibayangkan persaingan yg dirasakan oleh para pemain dlm bisnis ini.

Tapi seandainya ada travel agent yang mencarikan tiket sesuai sesuai kebutuhan Anda, ramah, cepat dalam prosesnya. Lebih dari itu, ia bantu Anda untuk check-in dan mendapat tempat duduk kesukaan Anda.

Jika pesawat terlambat, ia akan info Anda, jika jalanan yang Anda lalui ke Bandara macet tersendat ia beritahu Anda. Dan ketika Anda tiba di tempat tujuan atau kembali ke Jakarta sesuai tiket tersebut, ia sms atau tlp Anda untuk menyampaikan selamat datang.
Itulah value creation selling.

Karena keterbatasan space, kiat 4 dan 5 saya bagikan pada Eloy on Sales Tips esok hari. Silahkan forward tips ini kepada sales-team Anda. Sukses selalu dan salam Triangle.

Eloy Zalukhu
Motivator & Business Trainer
Penulis Buku “Life Success Triangle”
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Jika Anda berminat mengundang ELOY ZALUKHU silahkan isi form ini

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Eloy On Sales Tips (28 Mei 2011)

 

Eloy On Sales Tips (28 Mei 2011)

Melanjutkan SalesTips hari kemarin, yg terinspirasi dari film “The Karate Kid”. Kita sdh bahas pelajaran 1-4. Ini adalah pelajaran terakhir untuk setiap sales person:

(5/5) Dalam film The Karate Kid, suatu kali guru Han di rumah seorang diri terlihat memukul dan menghancurkan mobilnya, sampai rusak berat.

Setelah lelah memukul mobil itu, ia masuk dan duduk di ruang kemudi sambil menangis tersedu. Terlihat begitu sedih.

Tak lama kemudian Dre datang krn kejadian itu bertepatan dgn jadwal latihan. Dre kaget dgn apa yg dilihatnya. Kemudian terdengarlah percakapan ini:

Dre: Apa yg terjadi?
Han: …Itu bukit curam, hujan deras, mobilnya (guru Han terus menangis).

Aku yang mengemudi, kami berdebat ttg sesuatu. Aku sangat marah. Aku kehilangan kendali. Aku berusaha mengingat tp aku tak ingat apa yg kami perdebatkan (lalu guru Han mengambil foto istri bersama anak gadisnya yg cantik, ia tambah menangis), lalu berkata:

“Kuharap itu perdebatan yg sangat penting.” Setiap tahun kuperbaiki, lalu kuhancurkan lalu kuperbaiki lagi mobil ini, tapi masih blm mampu memperbaiki jiwaku yg hancur. (Guru Han menunduk menangis tak tertahankan, Dre pun meneteskan air mata kesedihan).

Apa yg terjadi? Kedua org yg dia cintai mati dlm kecelakaan mobil, disebabkan oleh pertengkaran yg dia bahkan tak ingat apa topik pertengkaran itu. Menarik bukan?

Makna bagi kita: Kisah ini mengingatkan setiap sales person utk lbh menguasai diri. Mari berjuang utk TIDAK membiarkan hal-hal sepele menghancurkan hal-hal yg begitu penting, spt keluarga dan hubungan berharga lainnya.

Ingat bhw mjd Supersales person mmg penting, tp tdk ada gunanya bila keluarga Anda hancur berantakan. Jika Kung Fu adlh keseimbangan, saya percaya Selling juga adlh keseimbangan.
Silahkan forward tips ini kepada sales-team Anda. Sampai bertemu lagi pada EloyonSalesTips hari Senin. Sukses selalu dan salam Triangle.

Eloy Zalukhu
Motivator & Business Trainer
Penulis Buku “Life Success Triangle”
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Jika Anda berminat mengundang ELOY ZALUKHU silahkan isi form ini

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Eloy on Sales Tips (27 Mei 2011)

 

Eloy on Sales Tips (27 Mei 2011)

Melanjutkan SalesTips hari kemarin, berikut adalah pelajaran ke4:

(4/5) Pd awal film diceritakan bhw sang Ibu bersama Dre pindah ke China. Di lingkungan baru ini, Dre terlibat perkelahian dgn bbrp anak seusianya (12thn), ia ‘digebukin’ hingga babak-belur, untunglah guru Han sdg lewat, shg Dre selamat.

Menarik krn pd final pertandingan karate, ternyata Dre berhadapan langsung dgn anak yg memukul dia dulu. Dre masih merasa takut dgn anak tersebut krn kehebatan kung funya.

Singkat cerita Dre dipukul habis, hingga harus dilarikan ke ruang perawatan. Tp ternyata, Dre tdk mau menyerah, terjadilah percakapan berikut dgn guru Han:

Dre: Jadi ayo kita lakukan gaya ‘cangkir panas’.
Han: Kau tak boleh bertarung lagi. Kau telah buktikan apa yg ingin kau buktikan.

Dre: Buktikan apa? Bhw aku mudah dipukuli dan mudah menyerah? Itu bukan keseimbangan. Itu bukan kung fu sejati. Kau pernah ajarkan, jika kehidupan menjatuhkanmu, kau bisa memilih utk bangun kembali atau tidak. Skg aku sdg berusaha utk bangun kembali, tp kenapa kau tak mau membantuku?’

Han: Krn aku tdk mau melihatmu disakiti lebih parah lagi.
Dre: Kumohon guru Han, kumohon.
Han: Katakan padaku Xiao Dre, kenapa kau begitu ingin kembali kesana bertanding lagi?

Dre: Krn aku masih takut. Apapun yg terjadi malam ini, menang atau pun kalah, aku hanya inginkan satu hal, yaitu: Turun dari sana, lalu keluar dari gedung ini, tanpa merasa takut lagi. Aku tak ingin merasa takut lagi.”

Rekan-rekan team sales di seluruh tanah air, baca dan renungkan kembali jawaban Dre barusan, “Aku hanya tdk ingin merasa takut lagi.”

Artinya: Ketika Anda berjuang menjadi supersales person, sebenarnya imbalan terbesar bukan bonus, uang atau jalan-jalan ke luar negeri itu, BUKAN. Itu nomor dua. Goal dan imbalan utamanya adlh bhw pd akhirnya Anda bebas dari rasa TAKUT ditolak oleh prospek dan berhasil mengalahkan gengsi. Anda berhasil menguasai diri sendiri. Itu…!

Eloy Zalukhu
Motivator & Business Trainer
Penulis Buku “Life Success Triangle”
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Jika Anda berminat mengundang ELOY ZALUKHU silahkan isi form ini

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Eloy On Sales Tips (26 Mei 2011)

Jadwal Training

Eloy On Sales Tips (26 Mei 2011) Melanjutkan SalesTips hari kemarin, yang terinspirasi dari film “The Karate Kid”. Kita sdh bahas pelajaran pertama, yakni: Dlm ... Baca Selengkapnya

Eloy On Sales Tips (26 Mei 2011)

 

Eloy On Sales Tips (26 Mei 2011)

Melanjutkan SalesTips hari kemarin, yang terinspirasi dari film “The Karate Kid”. Kita sdh bahas pelajaran pertama, yakni: Dlm profesi apapun, termasuk selling, perlu fokus, konsentasi dan latihan.
Ketika mengerjakan kegiatan yang sama dlm waktu yang cukup lama, rasa jenuh dan bosan bisa saja menghadang, lalu kita tergoda utk berhenti seperti Dre.

Namun ingat dan pastikan, bhw ketika Anda melakukan suatu kegiatan yang sama dengan potensi terbaik, maka tak ada satu pun aktivitas yang sia-sia. Semua adalah persiapan menjadi salesperson of the year, asal aktivitas itu memang berhubungan dengan profesi Anda.

(2/5) Ingat pelajaran guru Han bhw kung fu adalah segalanya, yang hidup dalam melepas dan memakai jaket, yang hidup dalam cara Anda memperlakukan orang lain.

Gantilah kata Kung Fu menjadi Selling maka kalimatnya menjadi: “Selling is Everything, Selling adalah segalanya.” Jadi mulai hari ini, hafal, terus ulangi kalimat ajaib ini, dan hidupi, kemudian lihat bagaimana penjualan Anda meningkat berlipat kali ganda.

(3/5) Dlm memilih perusahaan utk tempat bekerja. Jangan hanya melihat brp gaji dan benefit yg Anda terima. Itu penting. Tp lebih penting adlh, jika Anda mendapatkan atasan yg bisa membimbing Anda seperti guru Han melatih Dre.

Beruntunglah Anda jika mendapatkan sales manager seperti demikian; yang tidak hanya mengejar Anda semata untuk memenuhi sales target, tetapi juga menolong Anda untuk melakukannya dengan baik, diserta nilai-nilai hidup yang penuh makna.

Tidak banyak sales manager yang dikategorikan sebagai ‘Leader’ yang baik, karena itu jika Anda seorang sales manager atau marketing director, belajarlah dari guru Han spy sales team Anda dapat menjadi pemenang.

Karena keterbatasan space, maka pelajaran ke4 dan 5 saya bagikan pada tips berikutnya. Sementara menunggu, doakanlah agar Indonesia mampu memproduksi film sebagus ini.

Eloy Zalukhu
Motivator & Business Trainer
Penulis Buku “Life Success Triangle”
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Jika Anda berminat mengundang ELOY ZALUKHU silahkan isi form ini

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Eloy on Sales Tips (25 Mei 2011)

 

Eloy on Sales Tips (25 Mei 2011)

Sebelum membaca Sales Tips ini, mohon lebih dulu baca Sales Tips hari kemarin, karena ini adalah tips lanjutan, terinspirasi dari film ‘The Karate Kid’.

Tibalah detik yg tidak pernah terlintas dalam benak Dre selama ini. Hanya guru Han yang tahu apa maksud dan tujuan utama dari aktivitas lepas jaket, gantung jaket, jatuhkan jaket dan pakai jaket dengan senyuman.

Karena seketika Dre gantung jaket, guru Han melakukan gerakan, menangkap jaket trsbt. Lalu tangan Dre dalam posisi bertahan, dgn kuda2 yg kuat.

Selanjutnya, bisa ditebak apa yg terjadi, bahwa ternyata setiap gerakan yang dilakukan Dre selama berbulan-bulan, tak ada satu pun yang sia-sia.

Lepas jaket, melatih bagian otot tertentu, demikian juga saat gantung jaket, jatuhkan jaket, dan pakai jaket. Semuanya ternyata menjadi sebuah pelajaran dan latihan yang luar biasa.

Awalnya, sangat membosankan, tapi ketika sang guru menggabungkan semuanya, terjadilah sebuah keajaiban. Betapa tangan dan kuda-kuda Dre telah begitu siap untuk latihan selanjutnya.

Barulah kemudian, guru Han menambah pelajaran berikutnya, yakni: Fokus dan Konsentrasi. Ketika gerakan-gerakan kungfu yang begitu indah namun ‘mematikan’ diperlihatkan oleh Dre…guru Han menatap mata Dre, lalu memberi pelajaran penting berikut ini:

“Kung Fu hidup dalam segala yang kita lakukan, Xiao Dre. Kungfu hidup dalam cara kita memakai dan melepas jaket. Dan hidup dalam cara kita memperlakukan orang lain. Segalanya adalah Kung Fu. Everything is Kung Fu”.

Kemudian Guru Han berbalik, berjalan meninggalkan Dre, dan itulah moment yang tidak akan pernah terlupakan bagi Dre. Karena itulah enlightment, pencerahan!

Sekang, apa hubungan antara pelajaran di atas dengan SalesTips? Ada 5 pelajaran buat kita :

Pertama: Dlm profesi apapun, termasuk selling, perlu fokus, konsentasi dan latihan. Namun ingat dan pastikan, tak ada satu aktivitas yg sia-sia. Semua adlh persiapan mjd salesperson of the year. Pelajaran 2 s/d 5 berlanjut pd SalesTips esok hari.

Eloy Zalukhu
Motivator & Business Trainer
Penulis Buku “Life Success Triangle”
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Jika Anda berminat mengundang ELOY ZALUKHU silahkan isi form ini

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Eloy on Sales Tips (24 Mei 2011)

 

Eloy on Sales Tips (24 Mei 2011)

Apakah Anda sudah menonton film ‘The Karate Kid’, yang diperankan oleh Jackie Chan dan Jaden Smith?
Jika belum, tontonlah. Anda akan mendapatkan banyak inspirasi untuk menjadi Super Sales Person.
Berikut adalah salah satunya.

Dalam film tersebut Mr. Han (Jackie) menjadi guru kung fu bagi Dre (Jaden). Yang menarik adalah selama berbulan-bulan guru Han mengajar Dre hal yang sama, yaitu “Lepas jaket, Gantung Jaket, Turunkan/Jatuhkan Jaket di atas tanah dan Pakai Jaket’.

Tak ada yang lain, tiap kali latihan, hanya itu yg dilakukan. Ya hanya itu.
Pada awalnya, Dre bingung latihan macam apa yang dia kerjakan. Ia bertanya, berdebat, tapi guru Han terus ‘memaksa’ utk latihan yg sama. Dre pun menjalankannya dgn hati dan mimik muka penuh keterpaksaan.

Melihat wajah ‘terpaksa’ seperti itu, barulah guru Han menambahkan satu pelajaran lainnya. Tapi bukan pelajaran fisik, justru pelajaran ttg ‘attitude/sikap’, yaitu senyum setiap menjalankan latihan di atas.

Setelah sekian lama latihan yang sama, akhirnya Dre merasa bosan dan ‘ngambek’ pada guru Han, maka Anda bisa tebak apa yg terjadi kemudian.

Dre: Mr. Han, sudah aku bilang, aku mengerti. Aku sudah paham pelajaran ini. Kupakai jaketku ribuan kali, kulepas ribuan kali. (Dre membanting jaketnya ke tanah, dgn suara tinggi…) Lalu berkata: Ini bodoh. Aku selesai. Aku berhenti! Lalu berjalan keluar dari tempat latihan…

Namun beberapa langkah kemudian Dre berhenti dan melihat pada guru Han lalu berkata ‘Dan kau tahu kenapa kau hanya punya satu murid? Karena kau tak bisa kung fu.’

Saat Dre kembali berjalan pulang, guru Han, memanggil Dre dengan suara tegas berotoritas.

Mr. Han: Xiao Dre.
Dre: Apa?
Mr. Han: Kemari. (Tegas berotoritas). Dre pun datang.
Mr. Han: Pakai Jaket.
Dre: Guru Han, aku sudah…(Dgn suara tambah kesal).
Mr. Han: Pakai jaket (dgn suara tegas berotoritas)
Dre: Akhirnya melakukannya

Tips untuk hari ini: Tambahkan senyuman dalam setiap proses penjualan Anda.
Tips ini berlanjut pd Sales Tips berikutnya.

Eloy Zalukhu
Motivator & Business Trainer
Penulis Buku “Life Success Triangle”
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Jika Anda berminat mengundang ELOY ZALUKHU silahkan isi form ini

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Eloy on Sales Tips (23 Mei 2011)

Jadwal Training

Eloy on Sales Tips (23 Mei 2011) Melanjutkan tips Jumat lalu, masih ttg Win/Loss Analysis System, Richard M. Schroder memberikan sejumlah saran utk melakukan WLAS, ... Baca Selengkapnya

Eloy on Sales Tips (23 Mei 2011)

 

Eloy on Sales Tips (23 Mei 2011)

Melanjutkan tips Jumat lalu, masih ttg Win/Loss Analysis System, Richard M. Schroder memberikan sejumlah saran utk melakukan WLAS, diantaranya:

  1. Dari sejak proses awal penjualan, bicarakan ttg hal ini dan dapatkan persetujuan prospek bhw Anda boleh melakukan debrief (WLAS) setelah keputusan apapun yg akan mereka ambil kemudian.
  2. Ingat, jangan melakukan debrief (WLAS) pada waktu Anda mendapat berita bhw penawaran Anda ditolak. Itu bukan waktu yg tepat.
  3. Barulah setelah bbbrp hari kemudian, sekitar 1-2 minggu, hubungi prospek dan minta waktu bertemu utk melakukan debrief (WLAS). Namun, yakinkan prospek lebih dahulu bhw Anda tdk akan mencoba utk mengubah keputusan yg telah diambil.

Pad saat bertemu, apa saja yang perlu diperhatikan?

  1. Tunjukkan semangat dan antusiasme, jangan memasang wajah memelas berharap dikasihani prospek (hari gini…?)
  2. Tunjukkan bhw Anda sungguh-sungguh ingin mendengar feedback yg JUJUR apa adanya demi perbaikan Anda, produk dan perusahaan. Prospek dpt merasakan apakah Anda sungguh-sungguh atau tidak.
  3. Kuasai diri Anda, jangan marah atau mempertahankan diri (defensif) terhadap feedback apapun dari prospek. Jangan berdebat dgn prospek, Anda tidak akan menang.
  4. Catat setiap masukan dari prospek, termasuk cerita dan contoh tentang kelebihan kompetitor.
  5. Siapkan latih diri Anda dlm ‘Bertanya’ pertanyaan yg tepat, sehingga Anda dpt menemukan alasan utama mengapa produk/layanan Anda ditolak atau diterima.

Eloy Zalukhu
Motivator & Business Trainer
Penulis Buku “Life Success Triangle”
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Jika Anda berminat mengundang ELOY ZALUKHU silahkan isi form ini

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Eloy on Sales Tips (20 Mei 2011)

Jadwal Training

Eloy on Sales Tips (20 Mei 2011) Menyambung sales tips kemarin, berikut sepuluh manfaat Win/Loss Analysis Program : Memahami alasan jujur prospek membeli atau menolak ... Baca Selengkapnya

Eloy on Sales Tips (20 Mei 2011)

 

Eloy on Sales Tips (20 Mei 2011)

Menyambung sales tips kemarin, berikut sepuluh manfaat Win/Loss Analysis Program :

  1. Memahami alasan jujur prospek membeli atau menolak produk/layanan perusahaan Anda.
  2. Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda.
  3. Memperbaiki efektifitas sales strategi/ team perusahaan Anda.
  4. Membangun program pelatihan yg sesuai dan benar-benar dibutuhkan, bukan sekedar sales training pada umumnya
  5. Menggunakan prospect feedback sbg evaluasi pelatihan dan kinerja semua sales team.
  6. Mengenali kebutuhan prospek atau pelanggan yg belum dijangkau
  7. Mengidentifikasi persepsi prospek ttg kekuatan dan kelemahan produk atau layanan perusahaan Anda
  8. Secara formal mengsharingkan persepsi prospek kepada seluruh divisi organisasi Anda utk bersama-sama mengembangkan produk & layanan sesuai harapan prospek/palanggan
  9. Benchmark kinerja perusahaan Anda dgn kompetitor.
  10. Untuk jangka panjang, Anda akan menikmati banyak keuntungan dan keberhasilan oleh krn memberikan produk layanan sesuai harapan pasar.

Sekarang tentang cara melakukan Win/Loss Analysis System. Sebelumnya, kita perlu pahami lebih dulu alasan prospek sering tidak mau memberi feedback yang jujur mengapa mereka menolak produk layanan kita.

  1. Prospek merasa tdk nyaman dlm memberi feedback atau kritik kpd sales people,karena mereka tdk ingin menyakiti perasaan.
  2. Prospek menghindari konfrontasi dgn sales people yg sering mjd defensif ketika menerima feedback dr prospek.
  3. Prospek tdk mau menghabiskan byk wkt memberikan berita negatif kpd sales people, krn tdk ada manfaat utk prospek.
  4. Alasan utama penolakan mgk akan membuat citra perusahaan prospek kurang baik.
  5. Prospek mungkin merasa tdk nyaman memberikan terlalu byk informasi ttg Vendor yg mereka pilih.

Karena semua alasan itulah dibutuhkan cara dan tools yg tepat utk melakukan Win/Loss Analysis System. Saya akan sharingkan kiat dan cara tsbt pada salestips berikutnya.

Eloy Zalukhu
Motivator & Business Trainer
Penulis Buku “Life Success Triangle”
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Jika Anda berminat mengundang ELOY ZALUKHU silahkan isi form ini

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246