PRACTICAL GUIDANCE IMPLEMENTING KPI & BALANCED SCORECARDS

Concept, Detailed Implementation Steps, Software Application

Tanggal
9 – 11 Juni 2010

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.30 WIB

Tempat
Hotel Harris
Jakarta

PEMBICARA :
Asep Saefulbachri, Ir., MBA., MM
Sarjana Teknik dan Manajemen Industri dari ITB (lulus 1981), Master in Business Administration dari Sekolah Tinggi Manajemen Bandung (STMB) Telkom – Asian Institute of Management/AIMManila.
Pengalaman sebagai professional selama 23 tahun : Direktorat Logistik PT Telkom (1981 – 1993), Manajer Pengembangan usaha PT Bangtelindo Bandung (1996 – 1997), Managing Director Forum Eksekutif Indonesia, Bandung, Course Director Strategic Forum Expertise Sdn Bhd Kuala Lumpur, Malaysia (sejak 1995), sebagai professional trainer & consultant (sejak 1994), Dosen tetap dibeberapa perguruan tinggi untuk program S1 Jurusan Teknologi Industri (sejak 1993) dan program pasca sarjana (S2) Teknik & Manajemen Industri (sejak 1992).

Investasi:
Rp 4.500.000,-/Peserta
Rp 4.250.000,-/Peserta (Early Bird untuk pembayaran sebelum 3 Juni 2010)
Rp 4.000.000,-/untuk 3 peserta atau lebih dari perusahaan yang sama

FASILITAS PELATIHAN :
Setiap peserta akan memperoleh ‘Certificate of Accomplishment’.
Gandaan Materi baik hardcopy (makalah) maupun softcopy (CD Materi), dan konsumsi (makan siang dan 2xmeals).

Materi
Selama ini manajemen perusahaan mengukur keberhasilan perusahaannya dengan ukuran ukuran finansial. Return on investment (ROI) atau Return on capital employed (ROCE) merupakan ukuran yang paling sering digunakan. Akan tetapi, cukupkah keberhasilan sebuah perusahaan hanya diukur dengan kriteria keuangan ? Mengapa kita tidak pernah mengukur apa yang menyebabkan keberhasilan atau kegagalan keuangan tersebut ? Para ahli menamakan penyebab keberhasilan itu sebagai performance drivers.
Balanced Scorecard menterjemahkan visi dan misi organisasi kedalam ukuran ukuran keberhasilan perusahaan secara komprehensif . Balanced Scorecard menggunakan objektif keuangan sebagai ukuran keberhasilan dengan tidak melupakan performance drivers keberhasilan keuangan tersebut. Scorecard mengukur performansi organisasi dengan empat perspektif yaitu : keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta learning and growth.
Training ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam dan komprehensif tentang konsep Balanced Scorecard yang telah terbukti keberhasilannya di banyak perusahaan serta teknik implementasinya. Di dalam seminar ini akan dibahas secara terinci tahapan pembangunan Balanced Scorecards dengan menggunakan software. Training akan dilengkapi dengan studi kasus dan praktek penggunaan software untuk penyusunan strategy map dan KPI (Key Performance Indicator). Kasus akan dibahas dalam kelompok peserta dan di kelas secara keseluruhan.Kepada setiap peserta akan diberikan copy software Balanced Scorecards secara gratis.

Outline :
1. Pengertian Balanced Scorecard
– Apa yang dimaksud dengan Balanced Scorecard.
– Balanced Scorecard sebagai sebuah sistem manajemen.
– Mengapa perusahaan memerlukan Balanced Scorecard.

2. Mengukur Strategi bisnis dari perspektif keuangan.
– Keterkaitan objektif keuangan dengan strategi unit bisnis.
– Pertumbuhan dan bauran pendapatan.
– Reduksi biaya dan peningkatan produktivitas.
– Utilisasi aktiva dan strategi investasi.

3. Mengukur strategi bisnis dari perspektif pelanggan (customer perspective).
– Segmentasi pasar.
– Customer core measurement group.
– Mengukur customer value preposition.
– Diskusi dan studi kasus.

4. Perspektif proses bisnis internal.
– Internal-business -process value chain.
– Proses inovasi.
– Proses operasi.
– Postsale service.
– Diskusi.

5. Learning and growth perspective.
– Kapabilitas pegawai.
– Core employee measurement group.
– Motivasi dan pemberdayaan Sumber Daya Manusia.
– Kapabilitas sistem informasi.

6. Menghubungkan Balanced Scorecard dengan strategi perusahaan.
– Cause-and -effect relationship.
– Performance drivers.
– Linkage to financials.
– Diskusi.

7. Manajemen strategi bisnis.
– Integrasi strategi perusahaan.
– Target,alokasi sumberdaya,inisiatif dan anggaran
– Diskusi

8. Teknik Penyusunan Strategy Map
– Menerjemahkan strategi perusahaan kedalam objektif di setiap perspektif.
– Menggabungkan objektif menjadi strategy map.
– Analisis hubungan antara objektif dalam strategy map.
– Praktek penyusunan stategy map dengan menggunakan software.

9. Penyusunan KPI (Key Performance Indicator).
– Menerjemahkan objektif dalam strategy map kedalam KPI leveI direksi
– Membuat ukuran (measure) dan target untuk setiap KPI di level direksi.
– Praktek penyusunan KPI dengan menggunakan software.

10. Penyusunan Manual KPI (Key Performance Indicators)
– Pengenalan format manual KPI.
– Praktek penyusunan manual KPI dengan menggunakan software.

11. Cascading.
– Menerjemahkan KPI level direksi menjadi KPI setiap fungsi yang ada.
– Membuat manual KPI untuk setiap KPI yang ada di setiap fungsi.
– Praktek penyusunan KPI dengan menggunakan software.

12. Studi kasus dan Praktek implementasi Balanced Scorecards dengan menggunakan software. Dalam studi kasus ini akan dibahas beberapa contoh implementasi Balanced scorecards dan penentuan KPI (Key Performance Indicators).