Jadwal Training 2024

Professional Certificate in Debt Counseling Workshop

 

Professional Certificate in Debt Counseling Workshop

  • Bagaimana tau cara mengatasi problem keuangan yang paling nyata?
  • Bagaimana agar bisa membuka jalan untuk membicarakan solusi besar yang berarti bagi klien anda?
  • Bagaimana mempelajari teknik komunikasi yang efektif terhadap klien anda?

Sebuah lembaga pelatihan dan sertifikasi profesi International mengundang anda dan member tim anda untuk berpartisipasi di Workshop Khusus para professional di Industry Keuangan dan para Financial Planner. Tema Workshop ini adalah:

Professional Certificate in Debt Counseling

SPEAKERS:
Iwan Hartawan, S.Si

  • Pelopor Konsultasi Hutang di Indonesia
  • Praktisi Keuangan dan Pelatih UMKM
  • Dosen Tamu Rhenald Kasali School of Entrepreneurs

Di Workshop ini, peserta akan mendapatkan wawasan dan ilmu praktis tentang:

  1. Mempelajari cara memiliki kas yang sehat
  2. Mengenal gejala hutang baik dan hutang buruk
  3. Mengetahui psikologi hutang
  4. Mempelajari proses dan langkah2 yang diperlukan untuk menjadi bebas hutang
  5. Mempelajari keterampilan konseling yang diperlukan untuk berkomunikasi secara efektif kepada semua pihah yang terkena kredit macet

Workshop ini akan diadakan di waktu dan tempat dibawah ini:

Waktu    
Rabu & Kamis, 24-25 September 2014, 09:00 – 17:00,

Tempat     
AXA Tower 37th Floor
Jl Prof Dr Satrio Kav 18, Jakarta
Indonesia

Biaya       
Rp.3.000.000/pax
(Termasuk materi pelajaran, makan siang, dan snack)

Workshop ini di peruntukan untuk financial advisor, professional keuangan dan investor yang ingin mengetahui keterampilan di pengelolaan utang dan ingin membantu orang lain dalam mengelola masalah utang mereka.

Bagi para peserta yang telah memiliki gelar RFP® dan CFP®, Workshop ini telah di setujui FPSB Indonesia dengan memberikan Continuing Professional development Point (CPD Point).

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Credit Control Management and Collection Strategy

 

Credit Control Management and Collection Strategy

Tanggal
29 – 30 Oktober 2013

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Hotel Puri Denpasar / Balairung / Amos Cozy – Jakarta

Pembicara / Fasilitator
Ir. SLAMET AFFANDI, MBA
Praktisi Manajemen Akunting dan keuangan serta manajemen perusahaan dengan jabatan yang pernah dipegang antara lain sebagai, Finance Director, Operational Director, Senior Manager dan Manager di beberapa perusahaan swasta nasional dan perusahaan konsultan. Aktif di Konsultan Management Asian Development Bank, Konsultan Management Inkindo dan merupakan Management Training Specialist di beberapa lembaga pelatihan.
Slamet afandi memperoleh gelar master of business administration dari IEU Institute of Management/Europan University majoring in Financial Controlling and Planning.

Harga
Rp 3.000.000,- untuk pembayaran sebelum tanggal 23 Mei 2013
Rp 3.500.000,- harga normal
Rp 3.250.000,- per peserta untuk pendaftaran > 2 orang
Include : Hand Out Modul, 2x Coffee break, Lunch, Certificate & Bonus souvenir

Training Description :
Berawal dari strategi manajemen resiko yang tidak cocok dan situasi bisnis yang tidak menentu menyebabkan perusahaan mengalami kerugian dalam penjualannya, terutama masalah penjualan kredit yang tidak tertagih. Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection. Karena penjualan tinggi tidak akan berarti apa-apa apabila tidak dapat tertagih. Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa dengan baik calon pelanggan dan pelanggan tetap. Bagaimana karakternya dan sebagainya untuk meminimalisir kerugian atas penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan yang lebih profesional atas permasalahan penjualan kredit dan penagihan akan meningkatkan kinerja keuangan secara signifikan pada akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan.

Training ini menggunakan metode pelatihan dengan memaparkan beragam praktek terbaik. Studi kasus dalam menyusun, mereview dan melaksanakan strategi penagihan. Difasilitasi instruktur yang memiliki pengalaman sebagai praktisi dan pengajar materi collection.

Metode Pelatihan :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif.

Outline:

  1. CREDIT CONTROL :
    • Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
    • Credit Terms, Limit dan Scoring
    • Pemetaan Karakteristik Pelanggan dan Kepentingan Strategi Perusahaan
    • Analisa dengan Laporan Keuangan dan tanpa Laporan Keuangan
    • Analisa Kualitatif
  2. COLLECTION STRATEGY :
    • Goals, Strategy dan Proses
    • Keterkaitan antara Strategi Penjualan dan Penagihan
    • Kebijakan dan Prosedur Penagihan
    • Teknik-Teknik Penagihan (Telepon, Surat, dan Kunjungan)
    • Aspek hukum
    • Memahami Karakter Pelanggan
      • Tipe-Tipe Pelanggan
      • Teknik Menghadapi Berbagai Tipe Pelanggan
      • Teknik Menghadapi Pelanggan Nakal
    • Langkah-Langkah Efektif dalam Penagihan dan Menghadapi Keberatan Pelanggan
    • Model Pengukuran Kinerja
  3. NEGOTIATION SKILL :
    • Dasar Negosiasi
    • Persiapan dan Proses Negosiasi
    • Komunikasi yang Efektif

Wajib diikuti oleh
Public

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Enhancing Your Skills To Become A Successful Debt Collector

 

Enhancing Your Skills To Become A Successful Debt Collector

Tanggal
1-2 Juli 2013

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Estubizi Business Center
Setiabudi Building 2 Lantai 1
Jl.HR.Rasuna Said – Kuningan
Jakarta Selatan

Pembicara / Fasilitator
DONO PRIHADI.M.Ec
( Senior Praktisi selama 15 tahun di bidan Collection dan negotation )

Harga
Rp. 2.500.000,- / peserta.
Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

Materi Training Description :
Collecting payment from debitur sometimes can be complicated. It is not only the matter of limited cash available but also the matter of inadequate skills of the debt collector. S/he usually does not examine the field, situation, and condition or even does not have strategic tactic to deal with his/her debitur.

Inappropriate risk management strategy may allow loss in the company as non performing loan or bad debt. Improvement in collection strategy and skills will perform increasing in company revenue.
This comprehensive and practical course provides the key skills needed.

Various skills such as preparation, classification, building rapport, negotiation or dealing with difficult debitur, visiting or telephone calling, post collection activities will be intensively discussed in this program with the aim of developing you as a successful debt-collector and improving your existing skills.

After attending this program, participants will be better able to:

  • Understand their responsibilities, roles, and attitude as a debt-collector
  • Understand collection system, strategy, and policy
  • Learn what and how to prepare for a collection process
  • Learn how to classify type of debitur and prepare strategy to deal with each type of debitur
  • Learn how to build rapport
  • Learn how to negotiate or deal with difficult debitur
  • Learn how to visit or call effectively
  • Learn how to handle objections or inquiries
  • Understand the post collection activities
  • Achieve desired outcomes for the organisation and themselves
  • Develop necessary skills to become a successful debt-collector

Metode Pelatihan :
The course will be participative, involves discussion and sharing session, and based on participants’ needs and experience. Skills practice, simulation or games, and role play to replicate ‘difficult’ scenarios in a safe experiential manner will be exercised. Practical activities will be debriefed and constructive feedback will be given to participants on how they can improve their skills. Where appropriate, insights from research and psychological models will be used.

Materi
  1. Principal of Collection Management
  2. Roles, responsibilities, and attitude of a STAR debt-collector
  3. Collection system, strategy, and policy
  4. Preparation – objectives and materials
  5. Classification of debitur and strategy for each type of debitur
  6. Building rapport
    • Introduction
    • Setting the scenario
    • Questions using V-A-K-O-G model
  7. Matching needs and presenting solutions
    • Identifying pleasure or pain type of people
    • Negotiation skills in collection
  8. Getting agreement – handling objections or inquiries
    • Using boomerang method, conditional method, metaphor, and so on
  9. Handling Past Due
  10. Post collection activities
    • Summarising
    • Filing
    • Follow up
    • Visiting and calling effectively
    • Building Confidence

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Enhancing Your Skill to Become Successful Debt Collector

 

Enhancing Your Skill to Become Successful Debt Collector

Tanggal
27-28 Juni 2013
01-02 Juli 2013
02-03 September 2013
30-31 Oktober 2013
01-02 Nopember 2013
26-27 Desember 2013

Jam Pelaksanaan
09.00-16.00 WIB

Tempat
Hotel/ Meeting Room

Pembicara / Fasilitator
Putera Lengkong, S.T., M.B.A., CH, CHt, CI
Licensed Practitioner of Neuro Linguistic ProgrammingTM
Certified Practitioner of Communication Skills
Certified Hypnotherapist and Hypnotherapy Instructor

Putera is recognised among his trainees for his excellent combination of applicable and theoretical training materials. His experience, in managing and directing the company, delivers him successfully to inspire and motivate others. His knowledge in automotive, finance, and retail industry supports him to confidently share his expertise to others. His area of expertise are: Leadership and supervising; Team Building and Creativity; Salesmanship; Service Excellence; Motivational and Change!; Communication, Risk Management (banking and multi finance), Negotiation, Neuro Linguistic Programming, Hypnosis and Hypnotherapy.

He received his degree in industrial engineering from University of Atma Jaya, Yogyakarta in 2000. He received a scholarship to study his MBA at the Wolverhampton Business School, University of Wolverhampton, in the UK and completed his MBA in 2003.

His managerial experience in retail, education, automotive, and finance industry are a strong plus point for him to deliver this collection module.

His partnership and experience as a trainer in Pakis Foundation, Choice Management Consultants, and PT Inti Sumber Daya Manusia supports him to powerfully deliver the contents to his participants and to assist the learning process of his participants. His clients come from various backgrounds: multilevel marketing, education, bank, automotive, telecommunication, retail, NGO, media, and so on.

In conjunction with Bintang Dwi Nugroho Respati, Putera writes the Best Selling Book “Koleksi Games Seru: untuk Ice Breaker, Team Work, Leadership, Creativity, & High Ropes” (first in Indonesia complimented with VCD).

Harga
Rp. 2.950.000,-/ peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)
Early Bird 15 hari sebelum Pelaksanaan hanya Bayar Rp. 2.500.000,-
Untuk 5 Peserta dari perusahaan yang sama diskon 15% untuk semua peserta, Special Bonus : (CD Audio Relax and Recharge) + Souvenir

Collecting payment from debitur sometimes can be complicated. It is not only the matter of limited cash available but also the matter of inadequate skills of the debt collector. S/he usually does not examine the field, situation, and condition or even does not have strategic tactic to deal with his/her debitur.

Inappropriate risk management strategy may allow loss in the company as non performing loan or bad debt. Improvement in collection strategy and skills will perform increasing in company revenue.

This comprehensive and practical course provides the key skills needed.

+- Various skills such as preparation, classification, building rapport, negotiation or dealing with difficult debitur, visiting or telephone calling, post collection activities will be intensively discussed in this program with the aim of developing you as a successful debt-collector and improving your existing skills.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

After attending this program, participants will be better able to:

  1. Understand Their Responsibilities, Roles, And Attitude As A Debt-Collector
  2. Understand Collection System, Strategy, And Policy
  3. Learn What And How To Prepare For A Collection Process
  4. Learn How To Classify Type Of Debitur And Prepare Strategy To Deal With Each Type Of Debitur
  5. Learn How To Build Rapport
  6. Learn How To Negotiate Or Deal With Difficult Debitur
  7. Learn How To Visit Or Call Effectively
  8. Learn How To Handle Objections Or Inquiries
  9. Understand The Post Collection Activities
  10. Achieve Desired Outcomes For The Organisation And Themselves
  11. Develop Necessary Skills To Become A Successful Debt-Collector

Materi

  1. Principal of Collection Management
  2. Roles, responsibilities, and attitude of a STAR debt-collector
  3. Collection system, strategy, and policy
  4. Preparation – objectives and materials
  5. Classification of debitur and strategy for each type of debitur
  6. Building rapport
    • Introduction
    • Setting the scenario
    • Questions using V-A-K-O-G model
  7. Matching needs and presenting solutions
    • Identifying pleasure or pain type of people
    • Negotiation skills in collection
  8. Getting agreement – handling objections or inquiries
    • Using boomerang method, conditional method, metaphor, and so on
  9. Handling Past Due
  10. Post collection activities
    • Summarising
    • Filing
    • Follow up
    • Visiting and calling effectively
    • Building Confidence
  11. Lots of tips and videos for successful debt-collector

Durasi
Lama Pelatihan adalah 7-8 jam/ 1 hari

Metode Pelatihan

  1. Pemaparan materi menggunakan  modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  2. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
  3. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  4. Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
  5. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat  merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Wajib diikuti oleh
This Program is recommended to all new debt-collector and those who want to improve or refresh their ability as a professional debt-collector.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Enhancing Your Skills Become A Successful Credit Analyst

 

Enhancing Your Skills Become A Successful Credit Analyst

Meningkatkan Keterampilan Menjadi Seorang Kredit Analis  Yang Sukses

Tanggal
21-22 Februari 2013
25-26 Maret 2013
25-26 April 2013
29-30 Mei 2013
11-12 Juni 2013
24-25 Juli 2013
21-22 Agustus 2013
16-17 September 2013
02-03 Oktober 2013
25-26 Nopember 2013
09-10 Desember 2013

Jam Pelaksanaan
09.00-16.00 WIB

Tempat
di Hotel/ Meeting room

Pembicara / Fasilitator
Putera Lengkong, S.T., M.B.A., CH, CHt, CI

  • Licensed Practitioner of Neuro Linguistic ProgrammingTM
  • Certified Practitioner of Communication Skills
  • Certified Hypnotherapist and Hypnotherapy Instructor

Putera is recognised among his trainees for his excellent combination of applicable and theoretical training materials. His experience, in managing and directing the company, delivers him successfully to inspire and motivate others. His knowledge in automotive, finance, and retail industry supports him to confidently share his expertise to others. His area of expertise are: Leadership and supervising; Team Building and Creativity; Salesmanship; Service Excellence; Motivational and Change!; Communication, Risk Management (banking and multi finance), Negotiation, Neuro Linguistic Programming, Hypnosis and Hypnotherapy.

He received his degree in industrial engineering from University of Atma Jaya, Yogyakarta in 2000. He received a scholarship to study his MBA at the Wolverhampton Business School, University of Wolverhampton, in the UK and completed his MBA in 2003.

His managerial experience in retail, education, automotive, and finance industry are a strong plus point for him to deliver this collection module.

His partnership and experience as a trainer in Pakis Foundation, Choice Management Consultants, and PT Inti Sumber Daya Manusia supports him to powerfully deliver the contents to his participants and to assist the learning process of his participants. His clients come from various backgrounds: multilevel marketing, education, bank, automotive, telecommunication, retail, NGO, media, and so on.

In conjunction with Bintang Dwi Nugroho Respati, Putera writes the Best Selling Book “Koleksi Games Seru: untuk Ice Breaker, Team Work, Leadership, Creativity, & High Ropes” (first in Indonesia complimented with VCD).

The author also spare some of his time to generate ideas on personal development, self improvement, self motivation, leadership, communication, and marketing which can be accessed through his personal blog

Latar Belakang
Credit analyzing process of debitur sometimes can be complicated. It is not only the matter of achieving sales target but also the matter of risk management strategy.

Inappropriate risk management strategy may allow loss in the company as non performing loan or bad debt. Improvement in credit analyst strategy and skills will perform increasing in company revenue and decreasing in NPL (Non Performing Loan).

This comprehensive and practical course provides the key skills needed.

Various skills such as Gathering Information, Preparing Interview, Interviewing and Requesting Additional Information, Checking Credit, Analyzing, Preparing Report, Visiting or Telephone Calling, Post Credit Analyzing activities will be intensively discussed in this program with the aim of developing you as a successful credit analyst and improving your existing skills.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

After attending this program, participants will be better able to:

  • understand their responsibilities, roles, and attitude as a credit analyst
  • understand credit analyzing system, strategy, and policy
  • learn what and how to prepare for a credit analyzing process
  • learn how to classify type of debitur and prepare strategy to deal with each type of debitur
  • learn how to build rapport
  • learn how to negotiate or deal with difficult debitur
  • learn how to visit or call effectively
  • learn how to handle objections or inquiries
  • understand the post credit analyzing activities
  • achieve desired outcomes for the organisation and themselves
  • develop necessary skills to become a successful debt-collector

Materi

  1. Principal Concept of Credit Analyst
  2. Roles, responsibilities, and attitude of a STAR Credit Analyst
  3. Steps in analyzing credit : Gathering Information, Preparing Interview, Interviewing and Requesting Additional Information, Checking Credit, Analyzing, Preparing Report
  4. Techniques in analyzing credit : 1P 5C
  5. Principal of Survey
    Important things to be exercised during survey process
  6. Building rapport
    • Introduction
    • Setting the scenario
    • Questions using V-A-K-O-G model
  7. Matching needs and presenting solutions
    Identifying pleasure or pain type of people
  8. Getting agreement – handling objections or inquiries
    Using boomerang method, conditional method, metaphor, and so on
  9. Post Credit Analyzing activities
    • Summarising
    • Filing
    • Follow up
    • Visiting and calling effectively
    • Building Confidence
  10. Lots of tips and videos for successful credit analyst

Durasi
Lama Pelatihan adalah 14-15 Jam /2 hari

Investasi

  • Rp. 2.950.000,-/ peserta
  • (sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)
  • Early Bird 15 hari sebelum Pelaksanaan hanya Bayar Rp. 2.500.000,-
  • Untuk 5 Peserta dari perusahaan yang sama diskon 15% untuk semua peserta, Special Bonus : (CD Audio Relax and Recharge) + Souvenir

Metode Pelatihan

  1. Pemaparan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  2. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
  3. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  4. Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
  5. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Peserta
This Program is recommended to all new credit analyst and those who want to improve or refresh their ability as a professional credit analyst.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Enhancing Your Skills To Become A Successful Desk Collector

 

Enhancing Your Skills To Become A Successful Desk Collector

Tanggal
19 Maret 2013
16 April 2013
20 Mei 2013
19 Juni 2013
19 Juli 2013
15 Agustus 2013
27 September 2013
21 Oktober 2013
11 Nopember 2013
16 Desember 2013

Jam Pelaksanaan
8.30-16.00 WIB

Tempat
Hotel/Office Building

Pembicara / Fasilitator
Putera Lengkong, S.T., M.B.A., CH, CHt, CI
Licensed Practitioner of Neuro Linguistic ProgrammingTM
Certified Practitioner of Communication Skills
Certified Hypnotherapist and Hypnotherapy Instructor

Putera is recognised among his trainees for his excellent combination of applicable and theoretical training materials. His experience, in managing and directing the company, delivers him successfully to inspire and motivate others. His knowledge in automotive, finance, and retail industry supports him to confidently share his expertise to others. His area of expertise are: Leadership and supervising; Team Building and Creativity; Salesmanship; Service Excellence; Motivational and Change!; Communication, Risk Management (banking and multi finance), Negotiation, Neuro Linguistic Programming, Hypnosis and Hypnotherapy.

He received his degree in industrial engineering from University of Atma Jaya, Yogyakarta in 2000. He received a scholarship to study his MBA at the Wolverhampton Business School, University of Wolverhampton, in the UK and completed his MBA in 2003.

His managerial experience in retail, education, automotive, and finance industry are a strong plus point for him to deliver this collection module.

His partnership and experience as a trainer in Pakis Foundation, Choice Management Consultants, and PT Inti Sumber Daya Manusia supports him to powerfully deliver the contents to his participants and to assist the learning process of his participants. His clients come from various backgrounds: multilevel marketing, education, bank, automotive, telecommunication, retail, NGO, media, and so on.

In conjunction with Bintang Dwi Nugroho Respati, Putera writes the Best Selling Book “Koleksi Games Seru: untuk Ice Breaker, Team Work, Leadership, Creativity, & High Ropes” (first in Indonesia complimented with VCD).

Harga
Rp. 1.500.000,-/ peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)
Early Bird 15 hari sebelum Pelaksanaan hanya Bayar Rp. 1.250.000,-
Untuk 5 Peserta dari perusahaan yang sama diskon 15% untuk semua peserta,
Special Bonus : (CD Audio Relax and Recharge) + Souvenir

Collecting payment from debitur sometimes can be complicated. It is not only the matter of limited cash available but also the matter of inadequate skills of the debt collector. S/he usually does not examine the field, situation, and condition or even does not have strategic tactic to deal with his/her debitur

Inappropriate risk management strategy may allow loss in the company as non performing loan or bad debt. Improvement in collection strategy and skills will perform increasing in company revenue.

Desk Collection is a highly specialised form of collecting. It is more than just collecting by using the tool (telephone). The absence of body language means we must rely on our voice only. Many of collectors who are good in face to face communication are poor on the telephone.

Time is important on the phone. Most of people are in hurry when speaking on the phone. Therefore we need skills to compensate for the lack of time.

This comprehensive and practical course provides the key skills needed.

Various skills such as preparation, classification, opening the call, building rapport, negotiation or dealing with difficult debitur, getting agreement, post call activities will be intensively discussed in this program with the aim of developing you as a successful desk collector and improving your existing skills.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan
After attending this program, participants will be better able to:

  • understand their responsibilities, roles, and attitude as a desk collector
  • understand collection system, strategy, and policy
  • learn what and how to prepare for a collection process
  • understand benefits and challenges of telephone collection
  • learn what and how to prepare for a call
  • learn how to classify type of debitur and prepare strategy to deal with each type of debitur
  • learn how to open the call and set the scenario for an effective call
  • learn how to build rapport
  • learn how to negotiate or deal with difficult debitur
  • learn how to handle objections or inquiries
  • understand the post call activities
  • achieve desired outcomes for the organisation and themselves
  • develop necessary skills to become a successful desk collector

Materi

  1. Principal of Collection Management
  2. Roles, responsibilities, and attitude of a STAR desk collector
  3. Collection system, strategy, and policy
  4. The role of the telephone
  5. The advantages and disadvantages of collecting on the telephone Comparing in terms of time, money, distance, word, tone, body language, and so on
  6. Preparation – call objectives and materials
    • What is your objective?
    • Why do you call?
    • Who do you call?
    • Scripts
    • Leads or referrals
  7. Classification of debitur and strategy for each type of debitur
  8. Opening the call – building rapport
    • Introduction
    • Setting the scenario
    • Questions using V-A-K-O-G model
    • Identifying pleasure or pain type of people
  9. Negotiation skills in collection
  10. Getting agreement – handling objections or inquiries Using boomerang method, conditional method, metaphor, and so on
  11. Post call activities
    • Summarising
    • Filing
    • Follow up
  12. Lots of tips and videos for successful desk collector

Durasi
Lama Pelatihan adalah 7-8 jam/ 1 hari

Metode Pelatihan

  1. Pemaparan materi menggunakan  modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  2. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
  3. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  4. Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
  5. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat  merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Peserta
This Program is recommended to all new desk collector and those who want to improve or refresh their ability as a professional desk collector.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Cara Efektif Mengelola Piutang Customer

 

Cara Efektif Mengelola Piutang Customer

(Strategi sukses mengelola piutang penjualan ke toko dan Enduser, meminimalisir piutang macet, mencairkan piutang bad debt)

Tanggal
16 Maret 2013 (Sabtu)

Pukul
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula Slipi – Jakarta

Investasi
Rp. 1.800.000,-
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R, Souvenir.

OVERVIEW:
Memberikan kredit pada customer seringkali menimbulkan dampak yang tidak di inginkan jika sales force tidak bisa mengelola piutang dagang customer tersebut dengan baik. Seringkali terjadi, karena tidak rutinnya sales force/collector untuk menagih, membuat customer kurang persiapan jika ditagih diluar jadwal. Selain itu pemberian produk yang diluar estimasi juga merupakan peluang terjadinya kredit macet pada konsumen. Selain itu kurangnya fokus dalam pengelolaan piutang dagang customer ini, juga bisa memicu kantor cabang/distributor/Dealer  merugi yang disebabkan kurang dilakukan audit piutang dagang di lapangan, skedule kerja collector yang kurang memadai dan kurangnya kontrol pihak atasan secara kesinambungan. Problem piutang dagang bad debt akan menjadi bom waktu jika tidak segera dikeola dengan baik, khususnya dalam pemantauannya. Pada pelatihan ini para peserta akan diberikan banyak pengetahuan bagaimana mengelola piutang dengan baik dan benar, melakukan berbagai pencegahan terhadap piutang bad debt, melakukan tindakan apabila terdapat piutang bermasalah, mengatur proporsi yang harus ditanggung jika terjadi piutang bad debt, serta hal lainnya dalam pengelolaan piutang yang akan menjadi bekal pimpinan cabang, sales supervisor maupun salesman/ collector itu sendiri agar terhindar dari kerugian akibat customer tidak membayar.

MATERI PELATIHAN
BAGIAN I ( Pukul 9.00 – 10.30 WIB)
Peran piutang penjualan bagi perusahaan dan bagaimana memperlakukannya ( Kenapa AR (Piutang Customer) harus dikelola, Financial cyrcle, Alur sales dan alur kredit, status piutang penjualan, bagaimana memperlakukan piutang penjualan over due dan bad debt, mencatat transaksi penjualan, kesalahan pencatatan dan dampaknya)

REHAT ( Pukul 10.30 – 10.45 WIB)

BAGIAN II ( Pukul 10.45 – 12.00 WIB)
Strategi mengelola Piutang penjualan (Survey dan check list sebelum memberikan kredit, Track record, matrix prilaku debitur, gunakan route plan tagihan, lakukan negosiasi, melihat isyarat kebohongan customer, gunakan managemen persediaan, gunakan strategi pola kerja, Strategi mengelola piutang penjualan melalui audit lapangan, langkah-langkah audit lapangan, problem yang terjadi setelah audit lapangan, kendala audit lapangan, manfaat audit lapangan)

ISTIRAHAT MAKAN SIANG ( Pukul 12.00 – 13.00 WIB)

BAGIAN III ( Pukul 13.00- 14.30 WIB)
Strategi mengelola piutang bermasalah dan mencegah piutang bad debt (Mengelola piutang penjualan bermasalah, penyebab piutang bermasalah, dampak piutang penjualan bermasalah, gejala awal piutang penjualan bermasalah, reaksi penerima kredit dan reaksi pemberi kredit, Langkah-langkah selamatkan piutang bermasalah, mencegah piutang bad debt).

REHAT ( Pukul 14.30 – 14.45 WIB)

BAGIAN IV (Pukul 14.45- 17.00 WIB)
Performance sales force, aturan main dan tanggung jawab Sales force (Performance sales force Vs piutang penjualan, Tujuan memasukan AR (Piutang Customer) dalam performance, Grafik AR (Piutang Customer) untuk memantau kinerja pengelolaan piutang, rapatkan pengelolaan piutang penjualan, aturan main dan tanggung jawab sales force, Prosedur pelaporan piutang penjualan hilang, Shock terapi dalam pengelolaan piutang penjualan)

TUJUAN PELATIHAN

  1. Memberikan pengetahuan cukup baik pada pimpinan kantor  cabang, Sales supervisor (Calon pimpinan cabang), Salesman dan collector dalam mengelola piutang dagang ke customer.
  2. Memberikan pengetahuan cukup baik pada pimpinan kantor  cabang , Sales supervisor (Calon pimpinan cabang), Salesman dan collector arti pentingnya pengelolaan piutang penjualan terhadap keberlangsungan usaha di kantor cabang/Distributor/Dealer.
  3. Memberikan pemahaman mengenai managemen piutang dagang secara keseluruhan untuk pimpinan cabang, sales supervisor, Salesman dan collector agar kantor cabang/Distributor/Dealer terus meningkat secara penjualan meskipun penjualan tetap dilakukan secara kredit.

WORKSHOP METHODE
Ceramah Interaktif, pemutaran film, latihan/workshop & contoh kasus.

Peserta
Sales Manager, Manager Cabang, Calon manager Cabang, Sales Supervisor , Salesman, Collector.

INSTRUCTOR:
Frans M. Royan, SE,MM  lahir 15 juli. Lulus dari SMA Negeri X Surabaya tahun 1984. Memperoleh pendidikan Management Pemasaran (S1) dari Fakultas Ekonomi Universitar 17 Agustus 1945 Surabaya dan menyelesaikan Magister Manajemen (S2) di UPN Surabaya.

Pernah berkarier sebagai praktisi di PT. Nojorono – Kudus (Rokok Class Mild), PT. Sinde Budi Sentosa – Jakarta (Larutan Penyegar Kaki Tiga), Sales Associate ERA Property, PT Softness Indonesia Indah–Surabaya (Pembalut Wanita & Sanitary Napkind), PT. Caraka Purnama Abadi – Pasuruan (Baby Diapers) dan PT. Primarasa Food Industry-Surabaya  (Bumbu Masak), PT. Zensei Indonesia – Surabaya (Baby Diapers & Sanitary Napkind) dan PT.Masmedia Buana Pustaka (Penerbit dan percetakan). Jabatan yang pernah disandangnya di berbagai perusahaan tersebut masing-masing: Sales Executive, Sales Supervisor, Sales Manager, Regional sales Manager, Marketing Manager, Sales & Marketing Director dan Marketing Director.

Pengalaman  mengajar di Jurusan Manajemen, Fakultas Bisnis dan Ekonomika, UBAYA mengampu mata kuliah Pemasaran jasa, Manajemen penjualan dan Ritel Manajemen. Serta sebagai Entrepreneur Residence di FEH Universitas Ciputra Surabaya sampai sekarang. Serta dipercaya untuk menjadi ketua juri Axioo Marketing Award Regional Jakarta, Makasar dan Bandung tahun 2009, dan menjadi ketua juri lomba penulisan buku management PT. Masmedia Buana Pustaka 2009. Dan telah menulis 50 buku Marketing dan entrepreneurship di berbagai penerbit antara lain Gramedia Pustaka Utama, Elexmedia Kompuntindo, Andi, Effar, JP Books dan Kanisius. Menulis artikel dan menjadi nara sumber majalah Marketing, SWA sembada, Manager Scop, Majalah Franchise, Majalah Business Opportunity dan lainnya.

Sekarang beliau adalah seorang consultant & trainer profesional di perusahan consultant Independen Groedu international Consultant Surabaya. Spesial dibidang Set up channel of distribution, Start up Marketing Management Manufactur baru, Start up Distributor/ Dealer/ Kantor cabang  untuk perusahaan baru, Distributorship management, SOP organisasi sales & Marketing, ISO 9001:2008 kolaborasi dengan Indo Consultant, Account receivable (AR) management, training sales dan marketing. Klien yang sudah menggunakan jasanya antara lain:
PT. Aneka Andalan Asia (Exportir Filling produk ke 40 Negara), PT. Jamu Agung Sejahtera (Produsen & Importir Obat Herbal), PT. Saka Suses Sentausa (Detergen Laundry), PT. Necessity Indonesia (Popok Bayi), PT. Indosat (Provider produk Selluler), PT. Krakatau Steel (Produsen Baja Terbesar Di Indonesia), PT. Unza Vitalis (Perusahaan Cosmetik Nasional), PT. Sinar Meadow International (Produk Margarine International), Yamaha Surabaya (Produsen Sepeda Motor), Petrokimia (persero) Gresik (Produsen Pupuk & obat pertanian), PT. Aneka Isolasi & PT. Anis Jaya (Distributor & kontraktor Isullation Fabric), PT. Mesin Kasir On line (Dealer Mesin kasir & Barcode System), Laundry Mart.Biz, UD. Kencono Wungu (Distributor Faber Castle), CV. Aneka Food Indonesia (Nugget & Frozen), serta lainnya.
Misi hidupnya mengungkapkan kebenaran (ilmu pengetahuan) di atas kebenaran seperti cahaya lilin menerangi kegelapan dan mematahkan mitos-mitos yang membelenggu hati dan pikiran manusia dalam menyongsong gelombang kehidupan yang terus berubah. Menikah dengan Yetty Indah, SE dan dikaruniahi dua orang anak putra: Christian dan Kelvin.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training Credit Control By Phones

Jadwal Training

Training Credit Control By Phones Tanggal 27-28 Maret 2013 Tempat Hotel Harris /Hotel Ibis – Jakarta Pendahuluan dan Latar Belakang Arus kas yang positif merupakan ... Baca Selengkapnya

Training Credit Control By Phones

 

Training Credit Control By Phones

Tanggal
27-28 Maret 2013

Tempat
Hotel Harris /Hotel Ibis – Jakarta

Pendahuluan dan Latar Belakang
Arus kas yang positif merupakan hal yang vital bagi perusahaan. Pelatihan ini merupakan ketrampilan dasar yang diperlukan untuk menagih accounts yang sudah jatuh tempo sambil tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Peserta diharapkan akan meningkat efektivitasnya dalam melakukan penagihan melalui tilpon dengan cara melakukan persiapan dalam penagihan dan lebih percaya diri dalam menghadapi pelanggan. Pelatihan ini diperuntukkan bagi staf yang bekerja pada bagian penagihan, terutama yang harus mengingatkan dan menagih dengan tilpon.

Topik Bahasan
PERENCANAAN PENAGIHAN DENGAN TILPON
·         Pengcekan rincian data penunggak
·         Pemeriksaan term penunggak
·         Menganalisis pola

MELAKUKAN PENAGIHAN DENGAN TILPON
·         Berkomunikasi dengan efektif
·         Menangani penghindaran
·         Meminta penunggak berkomitmen

TINDAK-LANJUT
·         Emails dan Surat
·         Menjaga catatan data
·         Mengevaluasi penagihan dengan tilpon

Studi kasus dan berbagai role-plays untuk masing-masing peserta merupakan bagian penting dari pelatihan ini.

FASILITATOR
Bambang Haryanto ialah instruktur dan konsultan independen pada berbagai Training Center, organisasi bisnis dan lembaga, antara lain pernah untuk BCA Group, Salim Group, Bank Tamara, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, Sampoerna Group, Tiga Raksa Group, Modern Group, Napan Group, Lippo Bank, BDNI, dan Bank Artha Graha. Ia memulai karirnya dengan bekerja di berbagai hotel internasional selama empat setengah tahun, bidang sales dan pariwisata selama dua tahun sebelum menjadi dosen di Universitas Terbuka selama enam tahun. Selain menjadi dosen, ia juga bertanggung-jawab serta memimpin banyak satuan tugas untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial dan pengembangan dalam bidang penyelenggaraan pendidikan tinggi.

Tahun 1989, ia memulai bekerja di Divisi HRD dan Training Center BCA sebagai instruktur program-program manajemen dan pengembangan diri. Ia pernah menjadi Kepala Pelaksana Harian BCA Training Center selain menjadi Koordinator Program Pengembangan Manajemen. Ia juga telah berhasil menyusun, mengembangkan dan menyelenggarakan berbagai pelatihan untuk BCA Training Center.

Tahun 1993, ia memulai karir sebagai instruktur dan konsultan yang bekerja secara mandiri untuk berbagai organisasi bisnis dan lembaga. Hingga saat ini ia telah menyelesaikan dengan baik lebih dari seribu kali berbagai jenis program pelatihan dan konsultasi

Bambang mempunyai ijasah Master of Education dari Simon Fraser University Canada (1989), Sarjana Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta (1983), dan Diploma III Perhotelan (1978).  Selain itu ia juga sangat berminat dan sering mengikuti berbagai seminar dan pelatihan yang berkaitan dengan manajemen umum, manajemen strategik, manajemen operasional, kepemimpinan, penjualan, pemasaran, UKM, dan pelayanan prima.

Investasi
Rp.3.600.000,-

Investasi sudah termasuk :
·   Sertifikat keikutsertaan.
·   Coffe Break 2X dan Lunch.
·   Souvenirs dan Seminar Kits.
·   Seminar Bag.
.   Modul

  • Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama (untuk  satu pelatihan dan waktu yang sama).
  • Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4-5 orang.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

DEBT COLLECTION STRATEGY & TACTICS : Pendekatan Komprehensif dan Praktikal Bagi Perbaikan Strategi, Manajemen, Kinerja Tim dan Implementasi Penagihan di Lapangan Mengantisipasi Kondisi 2012-2013

 

DEBT COLLECTION STRATEGY & TACTICS : Pendekatan Komprehensif dan Praktikal Bagi Perbaikan Strategi, Manajemen, Kinerja Tim dan Implementasi Penagihan di Lapangan

Tanggal 
18-20 Desember 2012

Jam Pelaksanaan   
08.30 – 17.00 WIB

Tempat
Hotel Atlet Century Park, Jakarta

Pembicara/Fasilitator   
BUNAIYA Collection Expert yang juga bertindak sebagai sales strategist & people development consultant  yang telah menangani Risk Management & Collection, Sales Operation, Business Development & People Development di berbagai perusahaan, baik lokal maupun multinasional. Beliau juga merupakan certified Hypnotherapist. Bunaiya telah mengaplikasikan pengetahuannya dalam serangkaian proyek konsultasi strategis, di banyak perusahaan. Pengetahuan beliau bersifat aplikatif, sesuai untuk mereka yang berkerja di bagian operasional dan penjualan.

FASILITATOR TAMU (Dalam Konfirmasi)
Beragam Praktisi di industri penagihan, dari level senior manager hingga direksi Perusahaan Terkemuka, dengan background Lawyer hingga Field Collector, yang karena kebijakan perusahaan tidak dapat dituliskan namanya disini

Harga     
Rp. 4.950.000,- / orang
untuk pembayaran selambatnya 4 Desember 2012 (bukti di fax)
Normal Investment : Rp. 6.500.000,- / orang
Discount khusus 50% bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 4 orang
Sudah termasuk Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat, dan Seminar Kit.

Materi
Salah satu implikasi situasi bisnis yang tidak menentu adalah kinerja kredit yang tidak memadai. Berawal dari strategi manajemen resiko yang tidak tepat, perusahaan mengalami kerugian, berupa kredit yang tidak tertagih atas penjualannya..Karenanya, perbaikan kinerja penagihan akan meningkatkan kinerja keuangan secara signifikan, dan akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan.

Training ini dibawakan oleh fasilitator kami yang telah berpengalaman memberikan materi debt collection dilebih dari 50 kelas dengan pendekatan Accelerated Learning. Akan dipaparkan beragam praktek terbaik yang bisa dipelajari sebagai panduan dalam menyusun, mereview dan melaksanakan strategi penagihan, baik untuk produk retail, komersial, maupun korporat, dengan detil sebagai berikut:.

OBJECTIVE PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

  1. Melakukan review, audit dan assessment atas eketivitas dan efisiensi manajemen dan sistem penagihan yang dimiliki.
  2. Mampu merumuskan strategi dan sistem yang sebaiknya dimiliki agar efektivitas penagihan perusahaan jauh meningkat.
  3. Menentukan model kerja operasional keseharian yang tepat bagi timnya.
  4. Menentukan apakah sumber daya yang dimiliki sudah memadai, dan kapan harus melakukan outsourcing external.
  5. Mampu merumuskan KPI yang sesuai untuk kinerja beragam unit yang ada.
  6. Mampu menciptakan sistem analisa, MIS, pelaporan reguler, membaca report dan tindak lanjutnya.
  7. Melakukan audit hukum atas kinerja yang saat ini ada, serta antisipasi Aspek Hukum ke depannya.
  8. Memiliki langkah yang jelas atas solusi masalah kinerja, baik secara management, team, maupun legal sesuai kondisi terakhir di Indonesia.

AGENDA PELATIHAN

HARI 1
SESI 1&2 : Risk Management Pada Aktivitas Credit & Collection
•    Paradigma baru dalam debt collection managemen
•    Praktek manajemen resiko aktivitas kredit & collection
•    Kiat meningkatkan kinerja penagihan pada Consumer Finance
•    Memahami fungsi-fungsi unit pendukung collection dan interaksinya dengan Desk Collection Unit
•    Aspek-aspek legal dalam penyelesaian hutang; Preventive & Monitoring system
•    Memahami beragam aspek resiko bagi beragam produk

SESI 3&4 : Aspek Hukum dalam Collection: Covenant, Perdata, Kepailitan, Pidana, Berhadapan dengan Pengacara dan Aparat
Memahami Aspek Legal Penagihan: Garis Besar Penanganan Piutang Bermasalah,
Penanganan Piutang Berdasarkan Aspek Hukum, Fakta Hukum Dan Penentuan Langkah Hukum,
Hukum Perdata dan Somasi dalam Penagihan,
Langkah Mediasi dalam Penyelesaian Penagihan,
Efektifitas Pengajuan Gugatan & Permohonan Pailit dalam Pengembalian Utang,
Proses Eksekusi Perkara Gugatan Perdata,
Peran Kurator dalam Kepalitan, Hal-hal yg hrs diperhatikan dlm pengangkatan kurator, Kewajiban Kurator..
Membahas Aspek Pidana Dalam penagihan Piutang.
Saksi dan Bukti, serta covenant dalam penagihan agar tidak berkepanjangan di sisi pidana.
Berhadapan dengan polisi (UU kepolisian, tatib dan surat edaran kapolri).
HARI 2
SESI 5: Strategy, Proses & Manajemen Sumber Daya Penagihan
•    Strategi penagihan bagi beragam industri
•    Menentukan model penagihan dan aspek pendukungnya
•    Menentukan investasi teknologi
•    Manajemen keseharian penagihan
•    Menentukan Man Power and Capacity Planning
•    Menentukan penggunaan external collector (Agency & proff coll).
•    Menentukan model pengukuran kinerja

SESI 6 : Mendesain Strategy Kebijaksanaan Kredit dan Penagihan
•    Pemahaman mengenai Collection Scorecard & beragam Analytical Tools
•    Memahami Collection Dashboard & Reporting System yang sesuai
•    Root Cause & Stratification Analysis
•    Vintage Analysis
•    Latihan membuat Collection Scorecard

SESI 7 : Management Kinerja Account Receivable
•    Pengenalan Konsep Credit & Collection Scoring
•    Contoh aplikasi Credit & Collection Scoring
•    Beragam aplikasi kebijakan credit dan penagihan
•    Latihan aplikasi Credit Scoring
•    Latihan aplikasi Collection Scoring

SESI 8 : Collection Scorecard & Analytical Tools
•    Tehnik membuat KPI dan Collection Matrix
•    Manajemen ABC players dalam penagihan
•    Collection bucket management
•    Collection agency management

HARI 3
SESI 9 : Panduan Manajerial dalam Manajemen Penagihan
•    Strategi & Paradigma baru dalam manajemen kinerja
•    Tahapan pelaksanaan manajemen kinerja
•    Manajemen manusia dan permasalahannya
•    Coaching & Counceling dalam penagihan

SESI 10 : Memahami Kinerja & Manajemen Team dalam Aktivitas Penagihan
•    Tehnik mengidentifikasi permasalahan organisasi dan solusinya (training vs non training)
•    Penentuan area pengukuran kinerja
•    Pembuatan KPI dalam collection
•    Latihan membuat rencana kerja manajemen kinerja.
•    Latihan Membuat Collection Scorecard

SESI 11 : Assessment Atas Sistem Manajemen Kinerja Yang Ada & Praktik Penetapan KPI Team
•    Mengelola tim pemenang dalam penagihan
•    Memahami penerapan Coaching & Counseling dalam collection
•    Latihan Coaching & Counceling dalam penagihan
•    Mengelola Joint Field Work (client visit), Collection Meeting & Activity Management
•    Hal-hal yang menyulitkan bagi para manajer, ketiadaan alat bantu, dan tidak ada standarisasi kerja yang sesuai
•    Memahami konsep manajemen team yang benar, serta menguasai alat bantu untuk melaksanakan On- the-job Improvement Program
•    Contoh & diskusi penerapan Joint Field Work, Collection Meeting & Activity management

SESI 12 : Diskusi Kelas dan Tanya Jawab
•    Membuat rencana Kerja implementasi perubahan dalam model kredit dan penagihan perusahaan.
•    Tanya jawab dan penyelesaian masalah peserta.

Wajib Diikuti Oleh :

  1. Corporate Executives, khususnya yang berkepentingan dengan perencanaan pinjaman, kredit dagang dan ekspansi pasar.
  2. Manager Keuangan dan Manager Penagihan setiap perusahaan.
  3. Branch Manager setiap perusahaan, khususnya perusahaan keuangan.
  4. Auditor operasional dan keuangan.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Tehnik Penagihan Melibatkan Aspek Hukum (Perdata, Pidana, Pailit, Litigasi, Kepolisian, Menghadapi Pengacara, Penyitaan dan Penarikan)

 

Tehnik Penagihan Melibatkan Aspek Hukum (Perdata, Pidana, Pailit, Litigasi, Kepolisian, Menghadapi Pengacara, Penyitaan dan Penarikan)

Tanggal
17-19 Oktober 2012

Jam Pelaksanaan   
08.30 – 17.00 WIB

Tempat
Hotel Atlet Century Park, Jakarta*

Pembicara    
BUNAIYA* Collection Expert yang juga bertindak sebagai sales strategist & people development yang telah menangani Risk Management & Collection, Sales Operation, Business Development & People Development di berbagai perusahaan, baik lokal maupun multinasional. Beliau juga merupakan certified Hypnotherapist. Bunaiya telah mengaplikasikan pengetahuannya dalam serangkaian proyek konsultasi strategis, di banyak perusahaan. Pengetahuan beliau bersifat aplikatif, sesuai untuk mereka yang berkerja di bagian operasional dan penjualan.

Pembicara Tamu
Praktisi industri penagihan, dari level senior manager hingga direksi Perusahaan Terbuka, dengan background Lawyer hingga Field Collector, yang karena kebijakan perusahaan yang bersangkutan tidak dapat dituliskan namanya disini.

Harga   
Rp. 6.950.000,- / orang*
*untuk pembayaran selambatnya tanggal 3 Oktober 2012 (bukti di fax).
Pembayaran setelah tanggal 3 Oktober 2012  : Rp. 7.500.000,- / orang
Sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat, dan Seminar Kit.
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandal, No T-Shirt)

Materi  
Penagihan terkadang melibatkan aspek dan masalah hukum. Guna memastikan agar staf penagihan dan legal anda terupdate dengan beragam isu terbaru, maka dibuatlah pelatihan komprehensive, mulai dari pemahaman teknis hingga pelaksanaan di lapangan (soft skills) guna meningkatkan kemampuan mereka dalam hal penagihan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu :

  1. Menguasai kasus penagihan yang melibatkan aspek hukum
  2. Memahami tahapan-tahapan yang diperlukan guna mempailitkan nasabah
  3. Melakukan step by step dalam penyitaan dan penarikan aset yg disengketakan penagihan
  4. Berhadapan dengan aparat hukum, pengacara dari pihak lawan
  5. Bernegosiasi dengan efektif tingkat advanced
  6. Mengaplikasikan semua ilmu yg didapatkan dalam kesehariannya sebagai penagih

Outline Pelatihan

  1. Sesi 1 : Prinsip Dasar Collection : Analisa Sebelum Penagihan & Metode Penagihan yang Efektif
  2. Sesi 2 : Memahami Aspek Hukum Perdata & Kepailitan dalam Penagihan
  3. Sesi 3 : Aspek Hukum Pidana dan Covenant dalam Penagihan
  4. Sesi 4 : Role Play dan Diskusi Beragam Kasus Hukum dalam Penagihan
  5. Sesi 5 : Tehnik Litigasi dalam Penagihan
  6. Sesi 6 : Bagaimana Mempailitkan Pihak yang Berhutang
  7. Sesi 7 : Metode Penyitaan & Penarikan yang Baik & Sesuai dengan Hukum di Indonesia
  8. Sesi 8 : Berurusan dan Berhadapan dengan Aparat Hukum dan Kepolisian
  9. Sesi 9   : Aspek Psikologis dalam Aktifitas Penagihan
  10. Sesi 10 : Latihan Tipologi & Komunikasi Pembuka Pembicaraan: Bagaimana Menjaga Kontrol Negosiasi Penagihan
  11. Sesi11  : Metode Menangani Suasana Konflik dengan Tehnik Empathy, Reframing (sudut pandang baru), dan perumpamaan
  12. Sesi 12 : Latihan dan Role Play (Menggunakan Form)

Wajib diikuti oleh :
Manager Collection, Manager Legal, Staff Collection & Legal yang berkecimpung di industri  Perbankan, Keuangan, Otomotif, Retail, Consumer Goods, Properti, dan Distribusi.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Strategi Mengatasi Kredit Bermasalah

Jadwal Training

Strategi Mengatasi Kredit Bermasalah Tanggal         25-27 September  2012 Waktu         08.00 – 16.00 WIB Tempat       Hotel berbintang di Yogyakarta( Grand Aston/Ibis/ ... Baca Selengkapnya

Strategi Mengatasi Kredit Bermasalah

 

Strategi Mengatasi Kredit Bermasalah

Tanggal        
25-27 September  2012

Waktu        
08.00 – 16.00 WIB

Tempat      
Hotel berbintang di Yogyakarta( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ Jambu Luwuk )

DESKRIPSI
Krisis yang melanda perekonomian Indonesia benar-benar berdampak buruk terhadap kinerja sekto keuangan. Banyak perusahaan yang gagal secara finansial, bahkan tutup dan menanggung kerugian yang tidak sedikit, baik perusahaan dengan skala besar ataupun kecil. Perusahaan tidak saja sulit mendapatkan sumber dana murah, Memberikan pemahaman kepada peserta mengenai faktor yang mempengaruhi kegiatan bisnis kredit komersial bermasalah & macet yang dilakukan bank/Lembaga Pembiayaan beserta upaya solusinya (penyelamatan & likuidasi). Memberikan kemampuan teknis kepada peserta tentang bagaimana mengantisipasi kemungkinan penyebab kredit bermasalah & macetdan bagaimana cara meminimalkan risiko tersebut.

MATERI KURSUS

  1. Kredit Bermasalah & Macet:
    • Tujuan Pemberian Kredit
  2. Mengapa Kredit Bermasalah & Macet:
    • Gejala Dini Penurunan Kualitas Kredit
    • Tindakan Antisipasi (Correction Action)
  3. Bagaimana Mencegah Kredit Bermasalah & Macet (lanjutan):
    • Putusan Dilematis : Diselamatkan atau Dilikuidasi
    • Berbagai Upaya Penanganan Kredit Bermasalah & Macet
    • Penyelamatan Kredit
    • Penyelesaian Kredit (Likuidasi)
  4. Supervisi & Monitoring:
    • Documentation & Administration
    • Jaminan & Agunan

PESERTA
Kepala Cabang, Manager /Staff Kredit , Credit Analys, Account Officer, Legal

INSTRUKTUR
Y.G Purpito

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

REGISTRASI
Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Kode : 198201

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Pengelolaan Piutang, Penagihan Dan Hutang Perusahaan

 

Pengelolaan Piutang, Penagihan Dan Hutang Perusahaan – RUNNING

Tanggal :
Jum’at-Sabtu, 23-24 November 2012

Waktu
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Hotel Harris Tebet / Hotel Ibis, Jakarta

Fasilitas Peserta

1 Kali Makan Siang
2 Kali Coffee Break
Tas Ransel
Flashdisk Materi Presentasi
Bloknote
Marker
Seminar Kit
Makalah Training
Sertifikat
Trainer yang Berkualitas

Investasi
Jika Mengambil Dua Paket Pelatihan Sekaligus
Rp. 2.750000,- per participant (Group Price) Min 3 Participants
Rp. 3.150.000,- per participant (Full Fare Price)
Rp. 2.900.000,- per participant (Early Bird Price) Lunas 7 Hari Sebelum Training

Jika Mengambil 1 Paket Pelatihan baik Akun Piutang maupun Akun Hutang
Rp. 1.450.000,- per participant (Group Price) Min 3 Participants
Rp. 1.750.000,- per participant (Full Fare Price)
Rp. 1.600.000,- per participant (Early Bird Price) Lunas 7 Hari Sebelum Training

Bonus TAS RANSEL & FLASHDISK
SPECIAL !!! Kirim 4 Peserta, Diskon 50% Untuk Peserta Ke-5 SPECIAL !!!

PENGANTAR PELATIHAN :
Akun/rekening Hutang (baik hutang dagang dan non dagang) merupakan salah satu rekening yang penting dan bernilai signifikan di dalam laporan keuangan. Yang lainnya rekening yang penting, likuid dan bernilai signifikan di dalam laporan keuangan adalah akun/rekening piutang (baik piutang dagang dan non dagang). Sebab pengelolaan piutang yang baik adalah salah satu bagian yang berpengaruh besar dalam efektivitas pengelolaan cashflow perusahaan.
Di dalam akun hutang dan akun piutang  ini pulalah sumber-sumber pendanaan dan pembiayaan perusahaan berasal. Karenanya pengelolaan dan penyajian serta control terhadapnya merupakan hal yang strategis bagi perusahaan. Sebab telah terbukti banyak perusahaan di dunia memiliki problem cashflow disebabkan kegagalannya dalam memanage dan mengontrol piutang (likuiditas) dan hutang.

Training ini bertujuan untuk membekali peserta pemahaman dalam pengelolaan dan penyusunan laporan akun hutang dan akun piutang yang informatif bagi manajemen. Sehingga informasi itu akan menjadi panduan yang valid terhadap keputusan manajemen yang akan dieksekusi.

Metode Training
Pelatihan ini menekankan penggunaan Diskusi, Simulasi, Kasus-kasus dan Latihan.

Topik Bahasan :

  1. KONSEP PIUTANG DAN HUTANG (DAGANG DAN NON DAGANG) : PSAK DAN IFRS
  2. PERUBAHAN PARADIGMA DALAM PROSES PIUTANG DAN HUTANG : DARI FUNGSI ADMINISTRATIVE MENJADI STRATEGIS
  3. PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PENGELOLAAN PIUTANG DAN HUTANG
  4. SOP PIUTANG DAN HUTANG SERTA PENGENDALIAN FRAUD
  5. JURNAL-JURNAL YANG TERKAIT DENGAN PIUTANG & HUTANG : END TO END TRANSAKSI PIUTANG & HUTANG
  6. TREATMENT UANG MUKA DALAM TRANSAKSI DAN PELAPORAN AKUN PIUTANG  DAN AKUN HUTANG
  7. PENYUSUNAN LAPORAN-LAPORAN DALAM AKUN PIUTANG DAN AKUN HUTANG, SERTA PENGARUHNYA DALAM KEPUTUSAN MANAJEMEN
  8. STRATEGI KOLEKSI PIUTANG
  9. Aspek pajak dalam akun hutang
  10. BEST PRACTICES PENGELOLAAN AKUN PIUTANG DAN AKUN HUTANG

Pelatihan Ini Sangat Penting Bagi :
• Heads Of Finance/Accounting, Para Manajer Lini/Madya, dan Staf Operational yang terlibat dalam aktifitas keuangan

Instruktur Training
AGUS HENDRI, SE, Ak
Praktisi dalam Cost, Managerial Accounting dan Production Manajemen selama lebih dari 10 tahun. Sering terlibat aktif dalam tim improvement dan development soft floor dan business process corporate. Terutama untuk cost dan managerial Accounting, budgeting, supply chain management, enterprice resource planning (ERP – SAP) dan juga untuk new business line. Terlibat aktif sebagai Auditor Internal untuk ISO 9001, ISO 14001 dan OHSAS 18001 di perusahaan tempatnya bekerja. Senior Chief of Accountant PT. Astra Otoparts, Tbk, Public dan inhouse trainer untuk cost, managerial accounting, budgeting dan supply chain management. Pembicara seminar di beberapa Univeristas di Jabodetabek dan Yogyakarta . Pernah bekerja di PT. Astra Agro Lestari, Tbk, PT. Panca Tunggal Lestari, perusahaan investasi PT. Graha Satria Indovest, dan KAP Kumala Hadi dan rekan. Selain itu pernah aktif menulis tentang manajemen dan produksi di majalah Warta Ekonomi, Radar Bogor, koran Kedaulatan Rakyat dan Bernas Yogyakarta.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Credit Analysis For Credit Officer

Jadwal Training

Credit Analysis For Credit Officer Tanggal 28-29 Desember 2012 Pukul 09:00 – 16:00 WIB Tempat Harris Hotel, Tebet/Aryaduta Hotel, Semanggi, Jakarta Training Description : Credit ... Baca Selengkapnya

Credit Analysis For Credit Officer

 

Credit Analysis For Credit Officer

Tanggal
28-29 Desember 2012

Pukul
09:00 – 16:00 WIB

Tempat
Harris Hotel, Tebet/Aryaduta Hotel, Semanggi, Jakarta

Training Description :
Credit Analysis is a critical factor for Bank since they analyse the credit application in order to prevent the Bank from NPL. The Credit Analysis training program provide a comprehensive training program to the participants to enhance their Credit Analysis Skill.

Training Objective :
By the end of this course, participants will :

  1. Participants gain an understanding of the basic concept of business lending and the various aspects relevant to the business
  2. Participants are able to conduct good credit analysis includes determining relevant information, collect, analyze and pour it in a memorandum
  3. Participants are able to conduct credit monitoring effectively to suppress the potential problem loanser

Training Method :
Skills are extensively practised during the workshop so that the delegates are ready to implement new customer-directed behaviour on their return to work.

Outline :

  • Philosophy of Credit
  • Philosophy of Interest
  • Credit Process
  • Income Verification
  • Collateral Verification
  • Limit Setting

Who should attend ?
Anyone, whose role requires servicing to others, for example: Workflow Manager, Income Verificator, Collateral Verificator, Credit Officer or anyone seeking to acquire the skills involved in these roles.

Investasi
Rp 3.350.000,-
Rp 3.100.000,- (Early Bird) untuk pembayaran sebelum tanggal 21 Desember 2012
Rp 3.250.000,-/orang untuk pendaftaran group 2 orang peserta
Include : Lunch, 2x Coffee Break, Modul & Certificate Of Accomplishment

Course Leader :
Haikal J. Mukhtar ST, MM
Praktisi yang telah berpengalaman lebih dari 10 tahun di bidang Sales, Keuangan dan Perbankan serta telah bekerja di beberapa perusahaan MNC dalam berbagai posisi managerial. Sebagai seorang lulusan Magister Management – Finance and Banking dari Universitas Indonesia dan the Citibank Asia Pacific Banking Institute Executive Development Program, Mr. Heikal menghadirkan suatu percampuran yang unik antara akademisi dan pengalaman praktisional terutama meliputi berbagai project di dalam dan luar negeri, penempatan di berbagai posisi dan wilayah wilayah di dalam negeri serta pengembangan bisnis di sektornya Sebagai fasilitator dari beberapa modul pelatihan khususnya dalam bidang Sales, Keuangan dan Perbankan, Mr. Heikal melengkapi setiap modul pelatihan yang diselenggarakan dengan aplikasi komputer praktis barbasis MS Excel, sehingga materi lebih mudah dipahami sekaligus diimplementasikan di tempat kerja.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Tehnik Penagihan Melibatkan Aspek Hukum (Perdata, Pidana, Pailit, Litigasi, Penyitaan dan Penarikan)

 

Tehnik Penagihan Melibatkan Aspek Hukum (Perdata, Pidana, Pailit, Litigasi, Penyitaan dan Penarikan)

Tanggal
24-26 Juli 2012

Jam Pelaksanaan   
08.30 – 17.00 WIB

Tempat
Hotel Atlet Century Park, Jakarta*

Pembicara    
BUNAIYA* Collection Expert yang juga bertindak sebagai sales strategist & people development consultant yang telah menangani Risk Management & Collection, Sales Operation, Business Development & People Development di berbagai perusahaan, baik lokal maupun multinasional. Beliau juga merupakan certified Hypnotherapist. Bunaiya telah mengaplikasikan pengetahuannya dalam serangkaian proyek konsultasi strategis, di banyak perusahaan. Pengetahuan beliau bersifat aplikatif, sesuai untuk mereka yang berkerja di bagian operasional dan penjualan.

K.G. WIDJAYA, S.H.,M.H. merupakan lulusan Sarjana Hukum dari Universitas Indonesia, setelah itu beliau melanjutkan Kursus Analisa Kebijakan Public di Pittsburg, USA pada tahun 1992, Hukum Bisnis di Melbourne University Australia pada tahun 1993 dan Hukum Laut di Wollonggong University Australia pada tahun 1994. Beliau kembali ke Indonesia dan menyelesaikan pendidikan Magister Hukum serta program Doktor PascaSarjana di Universitas Indonesia. Berpengalaman sebagai Kepala Kejaksaan Tinggi yang berpindah dari daerah ke daerah. Pada saat ini beliau masih aktif bekerja sebagai senior advocates di kantor MATT & ARTRIEN serta menjadi dosen di Universitas Sahid Jakarta dan Universitas Bhayangkara Jakarta.

SUGIHARTA GUNAWAN, S.H., M.H. adalah lulusan Sarjana Hukum dari Universitas Parahyangan Bandung dengan gelar cum laude (SH) sebagai mahasiswa yang paling menonjol. Ia memperoleh gelar Master Hukum Ekonomi dari Universitas Indonesia pada tahun 2006. Beliau adalah mitra pendiri dan Managing Kantor Hukum HADS yang telah berdiri sejak 2005. Keahliannya di bidang Litigasi, Kepailitan serta Hukum Perusahaan. Dosen yang luar biasa pada bidang Hukum Kontrak Internasional dan subyek Hukum Internasional Sipil Universitas Parahyangan ini juga merupakan anggota dari Asosiasi Pengacara Indonesia (PERADI), Asosiasi Kurator dan Pengurus Indonesia (AKPI) dan Asosiasi Perhimpunan Sarjana Hukum Indonesia (PERSAHI)

Harga     
Rp. 6.950.000,- / orang*
*untuk pembayaran selambatnya tanggal 10 Juli 2012 (bukti di fax).
Pembayaran setelah tanggal 10 Juli 2012  : Rp. 7.500.000,- / orang
Sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat, dan Seminar Kit.
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandal, No T-Shirt)

Materi  
Penagihan terkadang melibatkan aspek dan masalah hukum. Guna memastikan agar staf penagihan dan legal anda terupdate dengan beragam isu terbaru, maka dibuatlah pelatihan komprehensive, mulai dari pemahaman teknis hingga pelaksanaan di lapangan (soft skills) guna meningkatkan kemampuan mereka dalam hal penagihan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu :

  1. Menguasai kasus penagihan yang melibatkan aspek hukum
  2. Memahami tahapan-tahapan yang diperlukan guna mempailitkan nasabah
  3. Melakukan step by step dalam penyitaan dan penarikan aset yg disengketakan penagihan
  4. Berhadapan dengan aparat hukum, pengacara dari pihak lawan
  5. Bernegosiasi dengan efektif tingkat advanced
  6. Mengaplikasikan semua ilmu yg didapatkan dalam kesehariannya sebagai penagih

Outline Pelatihan

  1. Sesi 1 : Prinsip Dasar Collection : Analisa Sebelum Penagihan & Metode Penagihan yang Efektif
  2. Sesi 2 : Memahami Aspek Hukum Perdata & Kepailitan dalam Penagihan
  3. Sesi 3 : Aspek Hukum Pidana dan Covenant dalam Penagihan
  4. Sesi 4 : Role Play dan Diskusi Beragam Kasus Hukum dalam Penagihan
  5. Sesi 5 : Tehnik Litigasi dalam Penagihan
  6. Sesi 6 : Bagaimana Mempailitkan Pihak yang Berhutang
  7. Sesi 7 : Metode Penyitaan & Penarikan yang Baik & Sesuai dengan Hukum di Indonesia
  8. Sesi 8 : Berurusan dan berhadapan dengan Aparat Hukum dan Kepolisian
  9. Sesi 9   : Aspek Psikologis dalam Aktifitas Penagihan
  10. Sesi 10 : Latihan Tipologi & Komunikasi Pembuka Pembicaraan: Bagaimana Menjaga Kontrol Negosiasi Penagihan
  11. Sesi11  : Metode Menangani Suasana Konflik dengan Tehnik Empathy, Reframing (sudut pandang baru), dan perumpamaan
  12. Sesi 12 : Latihan dan Role Play (Menggunakan Form)

Wajib diikuti oleh :
Manager Collection, Manager Legal, Staff Collection & Legal yang berkecimpung di industri  Perbankan, Keuangan, Otomotif, Retail, Consumer Goods, Properti, dan Distribusi.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246