Jadwal Training 2024

Noise Control Management

Jadwal Training

NOISE CONTROL MANAGEMENT TRAINING INTRODUCTION : One possible cause of hearing damages on men is the level of noise exposures that beyond the limit of ... Baca Selengkapnya

Noise Control Management

 

NOISE CONTROL MANAGEMENT

TRAINING INTRODUCTION :
One possible cause of hearing damages on men is the level of noise exposures that beyond the limit of sound pressure level or percent dose allowed for a normal working hours. Industrial workers who receive noise exposure in their everyday working environment, are vulnerable to experience hearing damage either in the form of temporary (TTS) or permanent threshold shift ((PTS). Therefore, the industry should establish a professional program of noise control management in order to protect the health and safety of the workers.

In association with Indonesian regulation for safety and healthy working condition (PP No. 3 1975), limit of Leq 85 dBA noise exposure level for 8 hours working day is required for work places. Instead, a Leq limit of 90 dBA steady noise levels for 8 hours working day is determined in OSHA regulation (1974) for occupational noise. Higher levels of noise will reduce the allowable exposure time or working period of workers; therefore, a feasible administrative or engineering noise controls should be applied. When employees are subjected to noise exposures exceeding the limit stated in OSHA regulation, personal ear protectors, such as, earplug or earmuff, shall be provided.

TRAINING OBJECTIVES:

  1. Learn about noise in industry and the effects of noise to workers
    Learn about noise measurement and analysis techniques including instrumentation
  2. Learn how to design, monitor and implementing a management system for preserving health and safety of workers from noise exposure in industry
  3. Learn how to design, monitor and implementing noise control engineering in industry

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING?
Safety, Health and Environmental Manager / Engineer, Power Plant and Process Facility, Process and Design, Maintenance Manager / Superintendent / Engineer, Chief Medical Officer

TRAINING MATERIAL OUTLINE :

  1. INTRODUCTION
  2. FUNDAMENTALS OF ACOUSTICS
    a. Sound Levels and Decibel Scales
    b. Sound Propagation Outdoors and Indoors
    c. Air and Structure borne Sound Propagations
  3. NOISE SOURCES IN INDUSTRY
    a. Fan Noise
    b. Compressor and Pump Noise
    c. Jet Noise
    d. Pipe Flow Noise
    e. Other Noise Sources
  4. NOISE MEASUREMENT AND FREQUENCY ANALYSIS
    a. Measurement Methods
    b. Microphones
    c. SLM and Integrating Devices
    d. Time Varying Noise and Spectrum Analysis
    e. Audiometer
  5. HEARING CHARACTERISTICS
    a. Hearing Mechanism and Threshold of Hearing
    b. Loudness Levels and Computation
    c. Hearing Loss and Audiometric Test
  6. EFFECTS OF NOISE ON HUMAN
    a. Annoyance Levels
    b. Noise Induced Hearing Loss
    c. Noise Dose Calculation
  7. NOISE CONTROL TECHNIQUES
    a. Planning a Noise Control Program
    b. Noise Control by Planning and Maintenance
    c. Enclosure and Barriers
    d. Silencers, Mufflers and Attenuators
    e. Noise Control by Room Treatment
  8. NOISE CONTROL MANAGEMENT
    a. Priority Planning and Approach
    b. Noise survey and Visual Inspection
    c. Noise Abatement Procedures and Guidelines
    d. Hearing Conservation Program
    e. Noise Control Standards and Regulations
  9. TUTORIALS AND PRACTICAL WORKS
    a. Insulation
    b. Noise measurement and frequency analysis
    c. Noise Dose

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Environmental Noise

Jadwal Training

Environmental Noise TRAINING INTRODUCTION : Problem of environmental noise progressively wide of studied by various side at the moment. This symptom is marked with existence ... Baca Selengkapnya

Environmental Noise

 

Environmental Noise

TRAINING INTRODUCTION :
Problem of environmental noise progressively wide of studied by various side at the moment. This symptom is marked with existence of annoyed people effect of environmental noise which yielded by kinds of source of around us, like for example traffic noise, aircraft noise, neighborhood noise and of industrial noise. Growth of industry, technological and amount of resident which solid to progressively partake to support the mentioned. At century of XXI this have been estimated that half almost earthling of exposed at source of environmental noise either in dwelling area, at work or in recreation places. So that audio fresness in a difficult environment progressively obtained

TRAINING OBJECTIVES :

  1. Improving knowledge of participant about aspects of noise of environment
  2. Improving knowledge of participant about human being comments to noise of environment.
  3. Improving skill of participant about analysis and measurement noise of environment.
  4. Improving knowledge of participant about criterion and regulation of noise of environment going into effect in Indonesia and other state
  5. Improving knowledge of participant about operation of noise of environment to reach the condition of audio fresness

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING?
HSE Manager / Engineer / Supervisor, Plant Manager, BAPEDALDA, NGO in the field of environment, and every one who want to know and broaden their expertise

TRAINING MATERIAL OUTLINE :

  1. Basics acoustic
  2. Measurement and analysis frequency sound
  3. Respons human being to environmental noise
  4. Criterion and regulation of environment noise
  5. Environmental noise control
  6. Tutorial and practical works
    • Quantifying of and decibel of ISL
    • Transmission Loss and Absorption
    • Measurement Methodologies
    • Environmental Noise

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Sistem Manajemen Kinerja: Mengukur Kinerja Pegawai from A to Z

 

Sistem Manajemen Kinerja: Mengukur Kinerja Pegawai from A to Z

Jadwal :
Batam, 12-13 November 2013
Jakarta, 18-19 Desember 2013
Bandung, 28-29 Januari 2014
Yogyakarta, 25-26 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Pada hakekatnya setiap organisasi didirikan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Apakah tujuan yang telah ditetapkan tersebut telah tercapai atau tidak terkadang terabaikan oleh para pengelola organisasi yang cenderung hanya disibukkan melakukan kegiatan rutinitas dalam menggerakkan roda organisasinya dan tidak memiliki waktu yang khusus untuk menjawab pertanyaan tersebut. Seberapa besar pencapaian kinerja organisasi dalam satu satuan waktu tertentu tidak terjawab dengan pasti karena tidak dilakukan pengukuran dan penilaian kinerja. Pertanyaan selanjutnya yang lebih mendalam adalah mengapa tujuan yang telah ditetapkan tersebut tidak tercapai dan apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya serta bagaimana melakukannya? Itulah serangkaian pertanyaan yang seharusnya ditelaah secara teratur dalam organisasi sehingga organisasi dapat bertumbuh dengan baik.

Aktifitas untuk menentukan berhasil tidaknya suatu pekerjaan yang dilakukan di dalam organisasi adalah penilaian pelaksanaan seluruh kegiatan yang telah direncanakan sebelumnya. Aktifitas ini lazimnya disebut dengan penilaian kinerja. Pelaksanaan suatu pekerjaan tanpa diikuti oleh penilaian tidaklah dapat diukur dan diketahui seberapa besar tingkat pencapaian tujuan yang telah dicapai. Penilaian pekerjaan pada dasarnya adalah manifestasi dari penilaian kinerja pegawai. Keberhasilan penentuan pencapaian tugas dari masing-masing individu pegawai akan dapat menguatkan pencapaian kinerja organisasi secara keseluruhan.

Tidak mudah mempersiapkan dan melaksanakan pengukuran yang dapat memberikan hasil yang optimal, mengingat banyak hal yang diperlukan dan dipersiapkan dengan teliti. Penilaian kinerja dititikberatkan pada suatu proses pengukuran yang memberi perhatian pada metodologi dan teknik-teknik penilaian. Penggunaan teknik-teknik dan metodologi penilaian kinerja akan menjadi lebih lebih efektif  jika kita memahami secara komprehensif tentang konsep teori dan praktis dari kinerja karyawan, mekanisme dan sistem pengukuran kinerja karyawan dan implikasi kinerja karyawan dengan berbagai konteks organisasi lainnya seperti pelatihan, disiplin kerja dan kepuasan kerja.

Pelatihan ini dimaksudkan untuk membantu pengelola organisasi, khususnya di bidang SDM untuk merancang sistem pengukuran kinerja karyawan yang efektif dengan dukungan pemahaman konseptual dan aplikatif yang komprehensif menyangkut aspek kinerja karyawan,  mekanisme pengukuran kinerja karyawan beserta implikasinya terhadap konteks organisasi lainnya.

Tujuan Pelatihan:

  1. Memahami secara konseptual dan aplikatif dari sistem kinerja dan kinerja pegawai
  2. Memahami pengelolaan kinerja mulai dari penetapan tujuan dan sasaran dari penilaian kinerja, pengkomunikasian hingga evaluasi kinerja.
  3. Memahami dimensi pengukuran kinerja yang mencakup proses penilaian kinerja, penggunaan hasil penilaian kinerja, penyuluhan kinerja serfa feedback dari penilaian kinerja
  4. Memahami implikasi pengukuran kinerja terhadap berbagai aspek organisasional, seperti pelatihan dan pengembangan karyawan, disiplin karyawan dan kepuasan kerja karyawan.

Materi Pelatihan:

  1. Kinerja Pegawai & Pengelolaan Kinerja
  2. Sasaran Penilaian Kinerja
  3. Proses Penilaian Kinerja
  4. Penggunaan Hasil Penilaian Kinerja
  5. Penyuluhan Kinerja & Umpan Balik Kinerja
  6. Implikasi Kinerja: Pelatihan dan Pengembangan, Disiplin Karyawan dan Kepuasan Kerja Karyawan

Fasilitator:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Metode Training:
Presentasi, diskusi, latihan dan case study

Investasi:
Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Developing Great & Effective Team to Achieving The Big Impacts

 

Developing Great & Effective Team to Achieving The Big Impacts

Jadwal :
Bandung, 11-12 Desember 2013
Batam, 21-22 Januari 2014
Yogyakarta, 17-18 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Latar Belakang:
Karyawan dan pimpinan yang efektif akan menyadari bahwa salah satu tugas utamanya adalah memaksimalkan produktivitas pribadi dan tim kerjanya serta selalu memastikan bahwa aktivitasnya berada pada kondisi puncak kinerja. Bila target kinerja ini tidak tercapai, justru yang terjadi adalah penurunan sales, penurunan moral, perputaran karyawan yang tinggi dan lemahnya loyalitas pelanggan. Menjadi tantangan bagi semua pihak khususnya  para manajer dan staf pelaksana untuk melipatgandakan target perolehan sales dan target produksi yang telah dibuat oleh pimpinan perusahaan.

Dengan berbagai tekanan dan beban pekerjaan maupun personal di tempat kerja yang semakin intens, menjadi penting bagi semua pihak, terutama pada level manajerial atau kepemimpinan untuk melakukan langkah-langkah progresif dan kreatif untuk mengidentifikasi dan mengembangkan kekuatan teamwork-nya guna menciptakan sebanyak mungkin target penjualan  di dalam perusahaan.

Seiring dengan semakin massifnya persaingan global, perubahan struktur pasar, dan semakin terbatasnya kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan sesama karyawan, akan mendorong perusahaan untuk mengevaluasi kembali strategi kepemimpinan di bidang penjualannya. Pimpinan perlu mengetahui bahwa dalam rangka menciptakan atmosfer kehidupan di tempat kerja yang memberdayakan potensi puncak dari semua anggota perusahaan, maka diperlukan adanya dukungan kepemimpinan dan motivasi untuk mendukung terbentuknya tim-tim terbaik di dalam organisasi sebagai garda terdepan di dalam pelayanan bagi pelanggannya.

Pelatihan ini akan memberikan acuan dan kerangka berpikir bagi para pimpinan dan manajer  dalam memahami konsepsi kepemimpinan dan pemberdayaan team-team terbaik di dalam perusahaan guna mendorong adanya sales champions dan motivasi berprestasi bagi para  anggota timnya. Hasil akhir yang diharapkan adalah terbentuknya tim-tim yang unggul dan berprestasi dalam upaya pencapaian target perusahaan.

Tujuan Pelatihan:
Pelatihan Developing Great & Effective Team to Achieving BIG IMPACTS  merupakan pelatihan utama bagi para pimpinan dan manajer dalam rangka membangun teamwork yang unggul dan berprestasi. Di dalam pelatihan ini, akan disajikan konsep-konsep untuk mengembangkan teamwork yang unggul dan berprestasi, melipatgandakan pencapaian hasil sales, bagaimana mengoptimalkan karyawan yang berada pada posisi underperformer, dan mengintegrasikan berbagai kekuatan dan talenta anggota tim untuk selalu berada pada tahap kinerja puncak. Pelatihan ini juga memberikan perspektif untuk berpikir dan berperilaku  di dalam konteks produktif dan modern yang memampukan pencapaian tujuan organisasi secara optimal serta menyajikan gaya kepemimpinan berorientasi teamwork yang mendorong cara-cara efektif dan kreatif untuk melipatgandakan hasil dari kerja tim.

Materi Pelatihan:

  1. Developing Team Model dan Team Vision & Charter
  2. Proses dan Konteks Pengembangan Tim Kerja Berkinerja Tinggi
  3. Proses dan Implementasi Leadership & Sales Coaching at Work
  4. Tipologi Kepemimpinan di bidang Sales dan Salesman Unggul
  5. Teknik Fasilitasi Coaching & Motivation Session
  6. Implementasi Program-Program Sales Coaching & Leadership di Tempat Kerja

Fasilitator:

  • Irfan Riza, SE, MSc, MA
  • DR. Donny Achiruddin, M.Eng
  • Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Metode Training:
Presentasi, diskusi, latihan dan case study

Investasi:
Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Supervisory and Managerial Skill

Jadwal Training

Supervisory and Managerial Skill Jadwal : Bandung, 27-28 November 2013 Yogyakarta, 19-20 Desember 2013 Jakarta, 7-8 Januari 2014 Batam, 24-25 Febuari 2014 Waktu: 2 Hari ... Baca Selengkapnya

Supervisory and Managerial Skill

 

Supervisory and Managerial Skill

Jadwal :
Bandung, 27-28 November 2013
Yogyakarta, 19-20 Desember 2013
Jakarta, 7-8 Januari 2014
Batam, 24-25 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Dalam pribadi seorang supervisor atau manajer, melekat dalam dirinya karakter sebagai seorang smart leader bagi bawahannya. Setiap leader pasti memiliki komitmen untuk berkurban, melayani dan memberi prioritas kepada kepentingan organisasi dalam rangka untuk memimpin anak buahnya secara efektif. Seorang leader perlu memahami kualifikasi personalnya dan orang-orang yang akan dipimpinnya serta menggunakan pemahamannya tersebut untuk menciptakan dan memelihara relasi personalnya, mengelola konflik, mentransfer pengetahuan dan membangun produktifitas timnya secara efektif.

Kinerja kepemimpinan seorang supervisor atau manajer yang efektif akan tergantung kepada kombinasi keahlian, pengetahuan, sikap, perilaku dan pengalaman relevannya. Seorang supervisor atau manajer yang efektif adalah seseorang yang dapat mengelola kelebihan dan kekurangannya serta keberanian bertindak secara efektif. Seorang supervisor atau manajer akan selalu mempraktekkan perilaku self-discipline, mengelola emosinya secara efektif, dan mengelola pekerjaannya secara obyektif. Seorang supervisor atau manajer yang berjiwa leader akan selalu siap menghadapi perilaku dan orang-orang sulit serta bermasalah dari waktu ke waktu di tempat kerjanya.

Melalui training ini, peserta akan didampingi untuk mengidentifikasi dan menguasai konsep 5 peran dari seorang supervisor atau manajer, yaitu peran sebagai leader; influencing people, communicating effectively, supervising work, coaching and managing through conflict. Semua peserta pelatihan akan dibekali pembelajaran untuk menguasai 5 peran tersebut dan kerangka penerapannya di tempat kerja.

Tujuan:

  1. Mempelajari gaya kepemimpinan yang efektif di tempat kerja
  2. Memahami dan mempelajari implementasi tahapan menjadi supervisor atau manajer  efektif
  3. Mengeksplorasi berbagai cara untuk berkomunikasi secara efektif
  4. Mempelajari teknik coaching kinerja dan pendisiplinan bagi bawahan
  5. Mempelajari teknik efektif penanganan karyawan bermasalah/menyulitkan di tempat kerja
  6. Mengeksplorasi penanganan konflik secara partisipatif dan efektif di tempat kerja
  7. Mengembangkan rencana aksi personal untuk menjadi supervisor atau manajer  leader yang efektif.

Materi Pelatihan:

  • Leading People
  • Communicating Effectively Within Team
  • Actively Supervising & Managing The Team
  • Coaching for Improved Performance
  • Handling Conflict Skillfully at Work

Target Peserta:
Manajer, Supervisor,  Coordinator, Engineer, Foreman, dan Staf Senior yang memiliki kewenangan supervisi.

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training Asset Management Berbasis Teknologi (YOGYAKARTA) + (BANDUNG) + (BALI) + (LOMBOK) + (SOLO) + (BALIKPAPAN)

 

Training Asset Management Berbasis Teknologi (YOGYAKARTA) + (BANDUNG) + (BALI) + (LOMBOK) + (SOLO) + (BALIKPAPAN)

Tanggal
12 – 14 November 2013
26 – 28 November 2013
3 – 5 Desember 2013
10 – 12 Desember 2013
24 – 26 Desember 2013

Pukul
09.00-16.00 WIB

Tempat

  • Grand aston, Yogyakarta ( Rp. 7.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 7.000.000/participant for minimum 3 participants from the same company.
  • Hard Rock Hotel, Bali. ( Rp. 11.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 11.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Aston Hotel, Balikpapan ( Rp. 9.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 9.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Best Western Premiere Hotel, Solo ( Rp. 8.000.000/ participant non residential, special price
    Rp. 7.500.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Sheraton Senggigi Hotel, Lombok ( Rp.12.000.000/ participant non residential, special price Rp. 11.500.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Aston Tropicana, Bandung Rp. 8.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 8.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company

Deskripsi :
Sistem Informasi Manajemen Aset (SIMA) merupakan sistem informasi berbasis intranet yang bertujuan menatausahakan barang inventaris milik/kekayaan negara di lingkungan perusahaan. Dengan sistem informasi ini lebih memudahkan manajemen dalam mencapai tujuan dan fungsi dari penatausahaan barang. Sama halnya dengan inventory, asset perusahaan memiliki nilai kapital yang besar dan sangat menunjang proses bisnis perusahaan. Mulai dari kelengkapan kantor seperti furniture, komputer, kendaraan operasional, mesin produksi dan sebagainya. Walaupun saat ini untuk beberapa jenis asset perusahaan telah menggunakan jasa outsourcing dan leasing, tapi pada kenyataannya perusahaan tetap memiliki beberapa asset yang perlu dikelola dengan baik Kemajuan teknologi tentu menjadi pilihan utama dalam mengoptimalkan pengelolaan asset, mulai dari database management yang bisa mencatat dan mengupdate status asset, pemeliharaan asset, penyusutan, mutasi dan rotasi asset, serta status custody dan user.

Selain itu penggunaan barcoding atau RFID bisa mempermudah monitoring asset dan mapping lokasi asset di perusahaan.

Tujuan:
Dalam pelatihan ini para peserta akan diajarkan untuk memahami, mengembangkan, dan menyeleksi vendor penyedia jasa layanan e-procurement, sehingga pada akhirnya perusahaan dapat mengembangkan system e-procurement yang sesuai dengan kebutuhan saat ini.

Materi :

  1. Asset Management review
    • Corporate asset management principles
    • Konsep otomatisasi Asset Management
    • Analisa manfaat dan kegunaan pengunaan teknologi
    • Pencatatan aktiva tetap dan prinsip penyusutan
  2. Custodian Rules
    • Tactical asset management decision makin
    • Tugas dan tanggung jawab Asset Custodian
    • Koordinasi dengan user
    • Pelaporan asset
  3. Administrasi dan Database Asset
    • Ideal Filing system
    • Integrated Coding system
    • Asset mapping
    • Peminjaman sementara dan pengembalian ke custodian
  4. Pemakaian dan Pemeliharaan Asset
    • Equipment maintenance
    • Inventory monitoring
    • Building management
    • Check list perawatan dan pemeliharaan asset
    • Automatic reminder system
  5. Pemeriksaan dan Audit Asset
    • Asset allocation analysis
    • Prosedur audit asset
    • Pemeriksaan komprehensif dan berkala Form audit asset
  6. Arsitektur System Asset Management
    • Arsitektur model Asset Management
    • Konfigurasi hardware dan software
    • Keterkaitan Asset Management dengan ERP dan system perusahaan
    • Fleksibilitas pengembangan system
  7. Software Asset Management
    • Identifikasi calon Vendor
    • Evaluasi harga penawaran
    • Evaluasi features dan spesifikasi software
    • Seleksi dan evaluasi kapasitas calon Vendor
    • Terms and condition
  8. Penerapan Barcode, RFID, dan GPS
    • Otomatisasi asset label berbasis barcoding atau RFID
    • Perbandingan Label konvensional versus label Barcoding atau RFID
    • Penggunaan GPS tracking untuk monitoring mobile asset
    • Analisa biaya investasi
    • Analisa manfaat otomatisasi asset management
  9. Asset Mapping dan Asset Tracking
    • Asset mapping dalam skema building management
    • Asset mapping dalam skala jaringan perusahaan
    • Asset tracking
    • Konfigurasi system and how its works
  10. Admin Menu
    • Menu administrator
    • Menu user internal
    • Menu member Vendor
  11. Security system dan Audit
    • Keamanan system
    • Open sources dan resikonya
    • Kontrol dan proteksi system
    • Level akses user
    • e-Audit
  12. Demo modul Asset Management
    • Demo aplikasi Asset Management yang dikembangkan oleh Trainer IT
    • Peserta mencoba menggunakan modul tersebut
    • Tampilan, konfigurasi system, menu program, biaya investasi, dan cara mengembangkan modul Asset Management yang ideal

Instruktur :
Rahman Wahyu Widadi, SE.
Telah berpengalaman dalam menyampaikan materi yang berkaitan dengan pengelolaan asset di berbagai perusahaan.

Peserta :

  • Supply Chain/Logistik, Procurement/Purchasing, PPIC, Produksi, Komite Pembelian
  • MIS, System Analyst, dan IT
  • Internal Auditor, Compliance Unit
  • Supervisor/Manager yang terlibat dalam proses procurement dan pengembangan system

Metode :
Presentation, Discussion, Simulation, Case Study, and Evaluation

Kode : 5443

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Becoming Great Leaders for Boosting The Effective Team with Great Impacts

 

Becoming Great Leaders for Boosting The Effective Team with Great Impacts

Jadwal :
Jakarta, 18-19 November 2013
Yogyakarta, 11-12 Desember 2013
Bandung, 16-17 Januari 2014
Batam, 11-12 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Seorang leader di dalam komunitas yang dipimpinnya berfungsi sebagai “driver” bagi pencapaian tujuan organisasi atau timnya. Fungsi kritikal inilah yang akan memampukan apakah tim atau orang-orang yang dipimpinnya menjadi GREAT and EFFECTIVE. Jadi dapat dikatakan From Great Leaders menjadi Effective Teams dan hasil akhirnya adalah Great Impacts. Oleh karena itu, menjadi tugas normatif yang menantang bagi setiap leader di dalam organisasi untuk mampu mengelola dan memimpin keseluruhan dimensi holistik dari anggota timnya, mencakup keseluruhan aspek personalnya guna memampukannya menjadi Effective Teams with Great Impacts.

Pelatihan Becoming Great Leaders for Boosting The Effective Team with Great Impacts  akan menuntun dan memberi panduan bagi peserta untuk menemukan potensi kepemimpinannya dalam rangka untuk menginspirasi kepercayaan dan membangun kredibilitas dirinya dihadapan anggota timnya, menetapkan tujuan bersama yang jelas dan inspiratif, menciptakan jalur sukses bagi timnya serta mengoptimalkan potensi dan bakat anggota serta energi kemenangan timnya. Seorang leader akan selalu mengupayakan usaha-usaha terbaiknya untuk menciptakan lingkungan kerja yang menarik dan membuat nyaman semua anggota timnya untuk tinggal dan memberikan kontribusi terbaiknya guna membantu organisasi mencapai tujuan strategisnya.

Tujuan:

  1. Membangun kapabilitas dan kepercayaan personal dan kapasitas personalnya didalam mempengaruhi orang lain.
  2. Membangun orientasi tim dan memastikan “team job to be done to be AN EFFECTIVE TEAM”.
  3. Menciptkan keselarasan stratejik antara diri seorang leader dengan kerja tim dan pencapaian tujuan organisasi
  4. Menciptakan tim yang bernilai tambah dan bernila guna bagi anggota dan organisasi (To Be GREAT IMPACTS).
  5. Membangun proses pembelajaran berkelanjutan bagi diri dan anggota timnya.

Materi:

  1. Balancing Your Life and Character
  2. Setting and Achieving Your GREAT Goals as A Leader
  3. Mastering Your People Skills
  4. Knowing Your People
  5. Leading and Coaching Your People
  6. Building Your Continuing Talent & Professionalism at Work

Target Peserta:
Manajer, Supervisor,  Coordinator, Engineer, Foreman, dan Staf Senior yang memiliki kewenangan supervisi.

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M
 
Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Communication and Interpersonal Skill

 

Effective Communication and Interpersonal Skill

Jadwal :
Jakarta, 5-6 Desember 2013
Batam, 28-29 Januari 2014
Bandung, 25-26 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Aktivitas komunikasi di dalam kehidupan organisasional sehari-hari memegang peranan yang sangat penting, hal ini dikarenakan komunikasi memiliki fungsi untuk menghubungkan dan mempertukarkan berbagai kepentingan personal dan tim di dalam satu organisasi.  Secara spesifik, komunikasi di dalam lingkup organisasi memiliki empat fungsi : fungsi kendali (control, pengawasan), motivasi, pengungkapan emosional dan informasi.  Oleh karena itu, peran komunikasi menjadi sangatlah penting di dalam organisasi guna mendukung pencapaian tujuan strategis organisasi.

Dari perspektif praktis, salah satu penyebab utama timbulnya konflik disfungsional atau konflik yang menghambat produktivitas kerja organisasi adalah kesalahan dalam komunikasi atau miss communication.  Oleh karenana itu, komunikasi yang efektif perlu dibangun dalam suatu organisasi untuk menghasilkan “shared understanding” secara optimal bagi semua pihak di dalam organisasi. Kemampuan komunikasi masing-masing anggota organisasi akan sangat bervariatif dan sangat unik untuk masing-masing anggota serta sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor.  Oleh sebab itu, untuk mencapai efektifitas komunikasi pada level interpersonal dan organisasional, maka setiap  karyawan harus mampu memahami konsep dasar komunikasi, bagaimana berkomunikasi secara efektif, serta bagaimana membangun emosi cerdas untuk komunikasi efektif di dalam konteks kehidupan berorganisasi. Karena itu meningkatkan kemampuan berkomunikasi merupakan salah satu faktor terpenting yang mempengaruhi sukses dalam bekerja dan berkarir bagi semua anggota organisasi.

Tujuan:

  1. Meningkatkan kemampuan SDM untuk memahami bagaimana komunikasi dibangun dalam suatu organisasi bisnis sehingga akan berdampak pada kelancaran organisasi.
  2. Meningkatkan pemahaman peserta pelatihan akan kemampuan untuk membangun komunikasi melalui komunikasi verbal dan non verbal, baik pada level interpersonal, grup dan organisasional.
  3. Bagaimana mengelola psikologi personal dan emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

Materi:

  1. Konsep dasar komunikasi organisasi
  2. Mengenal Pribadi dan Ketrampilan komunikasi antar pribadi (dengan menggunakan teknik DISC)
  3. Psikologi Komunikasi dan Gaya Komunikasi
  4. Attitude dan Etika Berkomunikasi
  5. Komunikasi asertif dan efektif
  6. Komunikasi Non-Verbal dan Body Language
  7. Mengelola Emosi dalam Komunikasi

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Basic Supervisory and Managerial Skill

 

Basic Supervisory and Managerial Skill

Jadwal :
Batam, 13-14 November 2013
Jakarta, 11-12 Desember 2013
Yogyakarta, 22-23 Januari 2014
Bandung, 5-6 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Training Basic Supervisory and Managerial Skill ini merupakan suatu program training awal yang diberikan kepada mereka akan atau baru mendapatkan suatu perubahan peran dari ‘bekerja sendiri’ menjadi bekerja ‘melalui orang lain’.  Masalah utama dan yang sering menciptakan kegagalan peran yang sering dialami supervisor baru dalam menjalani proses transisi ini adalah kegagalannya untuk melihat peran barunya dan ‘kegamangannya’-nya untuk mengemban tugas baru ini.

Training ini akan menekankan pada overview 4 aspek yang perlu dikuasai seorang supervisor:

  1. Managing Performance : pengembangkan kemampuan supervisor dalam mengelola kinerja dirinya dan tim nya sesuai dengan arah dan target Perusahaan.
  2. Managing Yourself : pengembangan kemampuan untuk mengelola diri sendiri agar bisa melakukan introspeksi dan pengembangan diri untuk berperan efektif sebagai supervisor
  3. Managing People : kemampuan untuk mengelola tim dengan keberagaman karakteristik orang yang ada di dalamnya
  4. Managing Task : kemampuan untuk membuat prioritas dan mengeola tugas, mulai dari perencanaan sampai dengan aspek kontrol.

Penekanan pada training ini adalah pada pengembangan “attitude” dan “behaviour” yang tepat, sehingga dengan bekal itu, peserta bisa mengambil inisiatif sendiri untuk secara berkesinambungan meningkatkan efektivitasnya sebagai supervisor pemula.

Materi:

  • Pengenalan Organisasi, Peran, Tugas, Otoritas dan Tanggung Jawab
  • Prinsip dan latihan dalam Goal Setting
  • Prinsip dasar Coaching, Counseling Mentoring
  • Bagaimana memberikan feed back secara efektif
  • Sistematika memahami permasalahan manusia, sistem dan budaya di dalam organisasi
  • Pengenalan dan introspeksi diri serta mengembangkan motivasi diri
  • Manajemen waktu dan prioritas
  • Perencanaan, monitoring, delegasi dan kontrol dalam manajemen tugas
  • Mengenali keberagaman anggota tim dan bagaimana memotivasi mereka

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Contract Writing And Legal Drafting

 

Contract Writing And Legal Drafting

Tanggal
19-21 November 2013
26-28 November 2013
3-5 Desember 2013
10-12 Desember 2013
17-19 Desember 2013

Tempat
Hotel Ibis Styles, Malioboro Yogyakarta
Request for Training Venue : Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Bali

Investasi
Rp.6.500.000 per peserta (Non Residensial)

Fasilitas

  • Training Module
  • Free High Quality Electronic Books
  • Certificate
  • Jacket or Batik
  • Qualified Bag
  • Training Photo
  • Training room with full AC facilities and multimedia
  • Once lunch and twice coffee break every day of training
  • Qualified Instructor
  • Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

Description
Hampir setiap urusan bisnis, hukum, baik corporate maupun personal akan memerlukan perjanjian atau kontrak sebagai koridor dasar yang akan menentukan hak, kewajiban, dan wewenang para pihak yang terlibat didalamnya. Perjanjian atau kontrak berlaku sebagai undang-undang bagi para pihak yang membuatnya dan pihak ketiga wajib menghormatinya, sebegitu pentingnya kontrak atau perjanjian ini maka sudah saatnya pelaku usaha, karyawan, dan anda yang sering terlibat dalam bisnis maupun organisasi untuk mengetahuinya secara mendalam.

Pembuatan perjanjian/kontrak yang benar baik bentuk maupun isinya, dan terpenuhinya baik syarat material maupun syarat formalnya, akan membuat para pihak pembuatnya dapat memastikan hak-haknya secara hukum terlindungi dengan baik. Dan jika timbul masalahpun akan dapat dengan mudah diselesaikan atau dikembalikan sesuai hak dan kewajibannya secara proporsional.

Dengan demikian untuk mendapatkan suatu gambaran akan dipenuhinya ketentuan yang berkaitan dengan aspek hukum dalam sebuah kontrak yang melibatkan pihak-pihak di luar perusahaan, diperlukan suatu perencanaan dan pengetahuan yang optimal tentang aspek hukum yang tertulis dalam sebuah kontrak

Objective

  • Memahami berbagai bentuk administrasi kontrak dan prinsip-prinsip dasar dalam penyusunan dan penulisan sebuah kontrak
  • Peserta memahami bagaimana membuat berbagai  kontrak dengan mempertimbangkan berbagai aspek hukum yang mengaturnya
  • Peserta memahami bagaimana melakukan seleksi terhadap suatu kontrak yang akan dipilih
  • Peserta mampu melakukan negosiasi kontrak dengan pihak-pihak yang telibat di dalam kerjasama yang dituangkan dalam kontrak kerja
  • Memahami aspek hukum dalam sebuah kontrak

OUTLINE

  • Aspek hukum dari Kontrak Bisnis
  • Kontrak sebagai alat dari manajemen
  • Proses terjadinya kontrak atau transaksi
  • Karateristik bisnis yang perlu diperhatikan dalam pembuatan kontrak
  • Teknik Negosiasi dalam Mencapai Kesepakatan Kontrak
  • Faktor-faktor yang menentukan keberhasilan Negosiasi
  • Peraturan perundang-undangan yang perlu diperhatikan dalam pembuatan kontrak
  • Teknik Penyusunan Klausul-klausul yang bersifat Spesifik
  • Resiko & Pertanggungjawaban kontrak
  • Penyelesaian sengketa kontrak

Metode
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

Target Peserta
Para praktisi manajemen kontrak, para perencana, pelaksana, pengawas dan pemelihara serta mereka yang terlibat atau berminat mendalami manajemen kontrak.

Instruktur Pelatihan
Dr. Leli Joko Suryono, SH., M.Hum
Merupakan pakar bidang hukum bisnis dan perniagaan dari Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang aktif sebagai narasumber serta instruktur pada berbagai kegiatan pelatihan dan seminar di berbagai perusahaan yang berkaitan dengan aspek legal pada dunia  perbankan dan industry pada umumnya.

Kode : 60902

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Procurement Fraud : Prevention & Investigation (YOGYAKARTA)

 

Procurement Fraud : Prevention & Investigation (YOGYAKARTA)

Tanggal
12-14 November 2013
19-21 November 2013
26-28 November 2013
3-5 Desember 2013
10-12 Desember 2013
17-19 Desember 2013

Tempat
Hotel Ibis Malioboro Yogyakarta
Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Bali, Lombok and Batam

Investasi

  • Rp 6.000.000,-/participant (Non Residential) Minimal kirim 2 peserta dari perusahaan yang sama
  • Special price : Rp. 5.500.000,-/participant (Non Residensial) Minimal kirim 3 peserta dari perusahaan yang sama

Fasilitas

  1. Training Module
  2. Free High Quality Electronic Books For Finance
  3. Certificate
  4. Jacket or Batik
  5. Qualified Bag
  6. Training Photo
  7. Training room with full AC facilities and multimedia
  8. Once lunch and twice coffee break every day of training
  9. Qualified Instructor
  10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

Deskripsi
Procurement is the acquisition of goods and / or services that are appropriate at the best possible cost to meet the needs of the purchaser in terms of quality and quantity time.

Procurement Fraud can be defined as dishonestly obtaining an advantage, avoiding an obligation or causing a loss to public property various means during procurement process by public servants, contractors or any other person involved in the procurement.

In the process, the procurement of goods and services are vulnerable to fraud, ranging from “ selling information”, to be discriminatory to prospective suppliers, to manage the procurement or tender process with the goal of obtaining the “ success fee “ or a “ mark up price “ for personal gain.

In fact, in almost all types of companies often found that the deviations are caused by fraud that causes significant losses. In the relationship with a huge risk in the procurement process for goods and services, then, should have an effort and right strategies to prevent, detect, and disclose fraud likely to occur in the procurement of goods and services.

Tujuan
By following this course, participants are expected to be able to identify why the fraud could occur, what causes it, and how to minimize the risk of fraud. In addition, there will also be taught the code of conduct, evaluation and monitoring system as a preventive action so that all parties understand the task of the procurer.

Materi

  • Introduction to Procurement Fraud
  • Transparency and Accountability Principles
  • Common Types of  Procurement Fraud
  • Criteria for gross misconduct, criminal, and civil cases
  • Fraud detection methods
  • Handling Procurement Fraud
  • Constructing Preventive Policy and Control System
  • Socializing and Implementing Policy
  • Fraud Case Study

Peserta
Project Manager, Purchasing, Logistic and Supply Chain, Internal Auditor, Finance, CEO, and whoever who wants to explore the knowledge and experience about Procurement Fraud

Metode

  • Presentation
  • Discuss
  • Case Study
  • Evaluation

Instruktur
Ir. Surono, MBA. And Team

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Skill in Handling Difficult People

 

Effective Skill in Handling Difficult People

Jadwal :
Bandung, 21-22 November 2013
Batam, 3-4 Desember 2013
Jakarta, 21-22 Januari 2014
Yogyakarta, 12-13 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Merupakan pekerjaan yang tidak mudah dan seringkali menciptakan situasi tidak produktif secara berkepanjangan bila kita menghadapi orang-orang sulit di tempat kerja. Berhubungan dengan orang-orang sulit atau memiliki kepribadian yang “toxic” ini akan memberikan dampak buruk bagi emosi dan fisik kita, khususnya bila orang-orang tersebut menjadi atasan atau mitra kerja kita. Dalam konteks ini, seringkali kita harus berkompromi dengan ketidaknyamanan dan serta job security kita yang menjadi terganggu karenanya. Oleh karena itu, diperlukan adanya suatu sikap yang tepat dan asertif dalam menghadapi situasi kronis ini di tempat kerja.

Jika kita mampu menghindarkan diri atau berjarak dengan seseorang – apakah dia atasan yang tidak kredibel atau arogan, rekan kerja yang tukang ulah atau klien yang genit – itu akan menjadi awal bagi posisi kita untuk mengontrol situasi kita secara efektif. Pelatihan ini akan membekali peserta untuk mampu mengeksplorasi berbagai perilaku yang dianggap menyulitkan atau menyusahkan orang lain, cara-cara untuk mengatasi situasi tersebut serta kapan untuk bekerjasama dan melibatkan pihak lain dalam konteks organisasi untuk mengatasi masalah-masalah tersebut secara sistematik dan metodologik. Peserta akan belajar untuk mengidentifikasi berbagai tipologi difficult personalities dan mengantisipasi munculnya konflik relasional yang mungkin muncul dan mentransformasikannya menjadi relasi sosial yang lebih nyaman di tempat kerja.

Materi:

  1. Managers’ Attitudes Affect Employee Performance
  2. What’s a “Negaholic,” and Why Should I Care?
  3. Assessing the Many Different Behaviors .
  4. Negaholics Exposed at Work (The Bully, The Complainer or Whiner, The Procrastinator, The Know-It-All, The Silent Type, The Social Butterfly, The “No People Skills” Person, The Rookie, The Overly Sensitive Person, The Manipulator)
  5. Master the Fine Art of Effective Communication
  6. Group Dynamics and Conflict Resolution
  7. Powerful Communication Skills Stay with You
  8. The Last Resort: Disciplinary Action and Termination

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Strategy Buyers Materials (BANDUNG)

Jadwal Training

Strategy Buyers Materials (BANDUNG) Tanggal 12-13 November 2013 16-18 November 2013 10-12 Desember 2013 Tempat Papandayan Hotel Bandung Deskripsi Purchasing sebagai bagian dari perusahaan merupakan ... Baca Selengkapnya

Strategy Buyers Materials (BANDUNG)

 

Strategy Buyers Materials (BANDUNG)

Tanggal
12-13 November 2013
16-18 November 2013
10-12 Desember 2013

Tempat
Papandayan Hotel Bandung

Deskripsi
Purchasing sebagai bagian dari perusahaan merupakan ujung tombak dalam pengadaan material. Untuk itu buyers perlu dibekali dengan metode, kiat-kiat khusus sehingga berhasil mencapai sasaran strategis perusahaan. Dalam pelatihan ini peserta akan diberikan beberapa metode dalam menganalisa cost, teknik negosiasi yang tepat dan factor kunci untuk memperbaiki kinerja purchasing.

Out Line Training

  1. The role of purchasing within the company
  2. Linking purchasing to company’s corporate goals and strategy
  3. Improvements on cash flow: actual cost savings, cost avoidances, or efficiency gainsas validated by the buyers, finance department and business partners
  4. Supplier management techniques
  5. The effectiveness of the materials supply chain: inventory levels, lead-times
  6. The performance of the supplier base: Plan Attainment, Quality, General Compliance
  7. Create an awareness of ‘Cost Reduction’ potential as controlled by the buyer
  8. Smart methods to manage low value spend
  9. Contracts and their legal implications
  10. E-Procurement
  11. Long-term relationships – partnerships and collaborative relationships
  12. Planning and managing team negotiations
  13. Key Communication Skills for purchasing professionals
  14. Case Studies

Who Should Attend
Buyer staff in purchasing – buyer who want to improve their skill – material & inventory staff.

Koordinator
Drs. Surono dan team
Praktisi dan Konsultan bidang pengadaan barang dan jasa

Metode
Presentasi
Diskusi
Studi Kasus
Simulasi
Evaluasi

Investasi
Rp  5.500.000,-/nett per peserta non  residential

Facilities
Modul
Sertifikat
Souvenir
Training Kit

 

Kode : 49892

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Self Management & Professional Skills

 

Self Management & Professional Skills

Jadwal :
Bandung, 6-7 November 2013
Batam, 17-18 Desember 2013
Yogyakarta, 7-8 Januari 2014
Jakarta, 17-18 Febuari 014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Dashyatnya perkembangan pemikiran manusia menyebabkan terciptanya teknologi-teknologi luar biasa yang menjadikan kemajuan perkembangan di dunia ilmu dan teknologi menjadi luar biasa. Kemajuan-kemajuan tersebut menimbulkan persaingan yang semakin tajam dalam dunia kerja dan bisnis. Persaingan yang terjadi menuntut setiap individu untuk memiliki kualitas. Hal ini dikarenakan sumber daya manusia yang berkualitas merupakan salah satu elemen yang sangat penting dalam sebuah organisasi yang berorientasi profit maupun non profit.

Sumber daya manusia yang berkualitas adalah individu yang tidak hanya memiliki intelektulitas tinggi dan ketrampilan teknis serta akademis semata, melainkan juga memiliki kemampuan untuk mengenali serta mengelola diri sendiri (pola pikir dan hati), bekerja dan berinteraksi dengan orang lain serta kemampuan untuk beradaptasi dengan tuntutan dan permasalahan. Sayangnya kemampuan-kemampuan seperti ini tidak didapatkan dalam pendidikan formal kita yang hanya menitikberatkan pada ketrampilan akademis dan teknis. Daniel Goleman dalam penelitiannya menjelaskan bahwa keberhasilan orang dalam bekerja tidak dinilai berdasarkan tingkat kepandaian dan pengalaman semata, tetapi juga seberapa baik orang tersebut mengelola diri sendiri dan berhubungan dengan orang lain.

Ketrampilan ini sebenarnya ada dalam diri setiap manusia, hanya saja tidak semua orang mengetahui bagaimana untuk mengelola serta memaksimalkannya. Pelatihan ini akan mengantarkan individu untuk mampu mengelola dirinya sendiri dan memaksimalkannya. Proses pembelajaran menggunakan metode pengalaman berstuktur.

Tujuan Pelatihan

  1. Peserta memiliki kesadaran untuk memiliki motivasi kerja yang lebih baik
  2. Peserta mampu mengenali  dan memahami potensi yang dimilikinya serta memaksimalkannya
  3. Memiliki visi dan misi dalam bekerja dan kehidupan
  4. Memiliki Semangat kerja dalam mencapai target yang telah ditentukan oleh perusahaan
  5. Memiliki kemampuan untuk memotivasi diri sendiri dan orang lain saat dihadapkan pada tantangan pekerjaan serta kehidupan.
  6. Quantum learning: bekerja adalah amanah
  7. Membangun paradigm baru tentang self optimism karir (carrerr optimism)

Materi Kegiatan:

  • Mengenali diri sendiri dan potensinya.
  • Membangun mindset positive.
  • Motivasi kerja & Daya Juang.
  • Komunikasi asertif.
  • Goal Setting.
  • Carrer Optimism

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M
 
Investasi:
Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Leading Customer Satisfaction

Jadwal Training

Leading Customer Satisfaction Jadwal : Yogyakarta, 26-27 November 2013 Bandung, 10-11 Desember 2013 Batam, 15-16 Januari 2014 Jakarta, 5-6 Febuari 2014 Waktu:  2 Hari Deskripsi: ... Baca Selengkapnya

Leading Customer Satisfaction

 

Leading Customer Satisfaction

Jadwal :
Yogyakarta, 26-27 November 2013
Bandung, 10-11 Desember 2013
Batam, 15-16 Januari 2014
Jakarta, 5-6 Febuari 2014

Waktu:  2 Hari

Deskripsi:
Organisasi yang sehat adalah organisasi yang memiliki pelayanan yang baik kepada pelanggannya (customer service). Di masa-masa mendatang, di mana persaingan bisnis semakin ketat, untuk menjadi perusahaan yang sukses memenagkan persaingan pelayanan yang baik kepada pelanggan saja tidaklah cukup. Organisasi perusahaan perlu menumbuhkan budaya peduli kepada pelanggan (customer care), sehingga keselarasan antara perusahaan dan pelanggan dapat direalisasikan. Pada akhirnya, kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan loyalitas pelanggan (customer loyalty) dapat terpelihara dengan baik.

Pengetahuan untuk memenangkan dan memelihara pelanggan adalah keterampilan bisnis yang paling penting. Dalam kenyataan, rata-rata seorang pelanggan yang tidak puas akan menceritakan masalahnya kepada delapan sampai sepuluh temannya. Sedangkan untuk menarik pelanggan baru rata-rata perusahaan menghabiskan waktu enam kali lebih banyak daripada waktu yang dipakainya untuk mempertahankan pelanggan yang lama.

Membangun budaya perusahaan yang peduli kepada pelanggan membutuhkan komitmen dan kerja keras dari semua jajaran dalam organisasi perusahaan. Perilaku kerja dan sikap customer dalam kehidupan sehari-hari merupakan cermin dan petunjuk tentang adanya permasalahan dalam membangun budaya perusahaan yang peduli kepada pelanggan. Umumnya, dari berbagai perusahaan nasional maupun multinasional yang kami layani, beberapa petunjuk tersebut di antaranya:

  1. Tidak jelasnya strategi manajemen perusahaan dalam membangun budaya peduli kepada pelanggan
  2. Strategi yang sudah dibuat kurang atau bahkan tidak terimplementasikan di kegiatan operasional perusahaan
  3. Karyawan betul-betul tidak/kurang memahami dasar-dasar pelayanan
  4. Kontak dengan pelanggan tidak ditangani dengan baik
  5. Sistem imbal-jasa dan penghargaan, khususnya kepada karyawan di fungsi penjualan, yang kurang memotivasi
  6. Kurang dipahaminya mengapa ada orang-orang tertentu yang hanya sekali membeli dan tidak pernah kembali lagi, sebaliknya ada orang-orang yang menjadi pelanggan tetap
  7. Kurang dipahaminya sikap yang harus ditunjukkan saat situasi khusus ditunjukkan pelanggan, seperti saat pelanggan marah, menyampaikan permintaan khusus, dsb.

Melalui program pelatihan Leading Customer Satisfaction yang dirancang dalam format dynamic training ini diharapkan proses membangun budaya perusahaan yang peduli kepada pelanggan di Gobel Group dapat lebih ditingkatkan secara signifikan. Sehingga kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan loyalitas pelanggan (customer loyalty) dapat terpelihara dengan baik.

Manfaat dari program pelatihan Leading Customer Satisfaction yang kami berikan adalah:

  1. Lebih memahami customer dan kaitannya dengan kelangsungan perusahaan dalam kompetisi bisnis yang ketat
  2. Mengenali kebutuhan utama custmer dan pentingnya arti persepsi customer terhadap kepuasan dan loyalitas customer
  3. Memahami empat tahap evolusi loyalitas pelanggan dan karakteristiknya
  4. Mengetahui cara-cara mengukur kapabilitas persaingan perusahaan
  5. Merasakan dan memahami cara-cara mempengaruhi customer secara positif
  6. Merasakan dan memahami pentingnya keterampilan mendengar dalam memenangkan customer
  7. Mengetahui dan melaksanakan sikap dasar yang harus dilakukan saat menghadapi situasi khusus yang ditunjukkan customer
  8. Memahami sepuluh prinsip utama yang membuat customer loyal kepada perusahaan
  9. Lepas dari rutinitas, mengubah sikap dan perilaku serta membangun sikap melayani dalam suasana yang rileks dan gembira

 Materi Training:

  1. Customer and Competition
  2. Customer Needs and Perception
  3. Evolution of Customer Loyalty
  4. Assessing the Capabilities of The Competition
  5. Influencing Customers Positively
  6. Listening Successfully
  7. Handling Specific Situations
  8. The Ten Inviolate Principles of Customer Loyalty
  9. Attain & Maintain Loyalty

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M
 
Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246

2024

informasi-seminar.com | infoseminar.co.id