COMMUNICATIONS SKILLS FOR SALES PEOPLE

Tanggal
Selasa, 19 Juli 2011

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris, MBA

Harga
RP. 1.300.000,-
nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch ATAU Pendaftaran minimal 3 orang Rp. 1.000.000/orang.

Materi bahasan:
1. Reading Your Customers Communications Style
a. 7 Jenis Pelanggan Anda
b. Membaca dan Memahami gaya komunikasi pelanggan
c. Mempersiapkan gaya komunikasi sales yang efektif

2. Sales Communications Skills
a. Sales Communications Model – Relationship Selling Model
b. Effective Interpersonal Relationship Skills
c. Working with prospect

3. Self Confidence and Appearance
a. Praktek penampilan diri
b. Praktek gaya komunikasi yang efektif terhadap pelanggan

4. Handling Difficult Situation
a. Situasi sulit dan konflik yang terjadi
b. Menangani situasi sulit dan penolakan

Target peseta:
Staff hingga manager bagian Sales dan Marketing.