Consultative Selling With NLP : Meningkatkan Kemampuan Menjual Dengan Metode NLP

Consultative Selling With NLP : Meningkatkan Kemampuan Menjual Dengan Metode NLP

Tanggal  
19-20 November 2013

Jam Pelaksanaan
08.30 – 17.00 WIB

Tempat
Financial Club Graha Niaga
Jl. Jend. Sudirman Kav. 57-58 Jakarta

Pembicara/Fasilitator 
Profile Pembicara akan disertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Harga
Rp. 3.750.000,- / orang
Untuk pembayaran selambatnya 4 November 2013 (bukti di fax).
Pembayaran setelah tanggal 4 November 2013  : Rp. 4.500.000,- / orang
Discount Khusus 50% bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 3 orang
Sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat, dan Seminar Kit.

Materi
NLP (Neuro Linguistic Program) merupakan pendekatan mutakhir dalam memahami perilaku manusia. NLP bukanlah Hipnotis atau teknik penguasaan orang lain tanpa disadari yang bersangkutan. Consultative Selling with NLP mengajarkan teknik untuk beradaptasi, mengaplikasikan keahlian mempengaruhi manusia dalam penjualan. Dengan tingkat persaingan yang tinggi, memiliki produk unggul dan perusahaan ternama saja belumlah cukup. Maksimalisasi upaya dengan beradaptasi, sesuai bagaimana otak dan seluruh tubuh fisik seseorang bekerja, termasuk memahami bahasa (verbal – non verbal) yang digunakan. Bila seorang sales bisa memahami bagaimana customernya berpikir, bertindak, dan berkomunikasi dengan efektif, maka ia dapat menyusun dan meramu informasi, menentukan teknik pendekatan dan mempengaruhi, sesuai proses di benak customernya; artinya penjualan pasti terjadi.

Pelatihan ini didesain untuk membantu Anda memahami lebih baik kebutuhan customer Anda, dengan metode NLP (Neuro Linguistic Programming) yang membuat customer mau bekerja sama sehingga tercipta suasana konsultatif. Dari suasana konsultatif itu, Anda dapat menciptakan hubungan baik dengan customer yang kemudian mampu mengubah belief system customer mengenai image produk, sehingga customer lebih yakin terhadap image produk yang Anda tawarkan dan penjualan Anda pun meningkat.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Mengaplikasikan Consultative Selling with NLP dalam pekerjaan mereka sehingga tercipta suasana yang konsultatif dengan customer Anda.
2. Mengaplikasikan teknik berkomunikasi & pendekatan yang efektif sesuai dengan tipe customer.
3. Membangun rasa percaya customer guna menciptakan kredibilitas, proses yang konsultatif dan suasana hati yang positif dengan metode NLP sehingga customer bersedia untuk memberikan informasi atau data yang dibutuhkan.
4. Menggali kebutuhan dan mengubah 95% suspect menjadi prospect menggunakan new FAB techniques.
5. Menentukan teknik konsultasi sesuai dengan profil customer berdasarkan analisa kompleksitas kebutuhan customer (Need, Authority, Money).
6. Mempengaruhi customer secara bawah sadar dengan Teknik NLP sehingga customer lebih yakin terhadap image produk yang ditawarkan.
7. Menghadapi customer yang keberatan (handling objection) dan negosiator tangguh.
8. Mencapai target penjualan dengan menghilangkan mental block ala NLP.

AGENDA TRAINING
MODUL I : Understanding Customer Behaviour and Consultative Selling Skills

• Pemahaman mendalam tentang siapakah customer Anda: Kebutuhan individual vs perusahaan: apa perbedaannya, bagaimana pengambilan keputusannya.
• Memahami tujuan consultative selling sebagai solusi untuk kebutuhan customer.
• Penggunaan consultative selling techniques yang digunakan Citibank, Xerox, Microsoft, New Solution Selling dalam penjualan.
• Analisa kompleksitas kebutuhan customer (Need, Authority, Money).
• Membangun rasa percaya customer guna menciptakan kredibilitas, proses yang konsultatif dan suasana hati yang positif dengan metode NLP teknik bertanya pendetilan, sehingga customer bersedia untuk memberikan informasi atau data yang dibutuhkan.
• Membedakan Diskusi yang Konstruktif vs Debat argumentatif dengan menggunakan studi kasus dan video yang relevan.

MODUL II : Sales Strategies and Customer Mapping

• Teknik menggali kebutuhan dan mengubah 95% suspect menjadi prospect menggunakan new FAB techniques.
• Strategi Solution Selling dengan mengenal 3 level kebutuhan pembeli dan bagaimana penggunaan teknik FAB terhadap kebutuhan tersebut.
• Latihan menentukan kebutuhan dan solusi bagi perusahaan.
• Pendalaman konsep 9 Box Approach Solution selling: bagaimana menutup transaksi dalam 25 menit.
• Latihan 9 Box Model sesuai kondisi lapangan.
• Penggunaan reference story dan telephone script dalam penjualan produk.
• Latihan reference story.

MODUL III : Practice & Roleplay: Understanding Customer’s Typology

• Beragam tipe psikologi & budaya yang berbeda dari manusia (seperti perilaku, ciri khas, sisi positif dan negatif, motivasi dasar dan gaya komunikasinya) sehingga peserta mampu membangun pendekatan, persuasi yang efektif  dan menangani beragam situasi penjualan yang mungkin terjadi.
• Memahami kebiasaan komunikasi tertulis dan strategi komunikasi lisan masing-masing tipologi.
• Latihan dan roleplay: Mempelajari Menganalisa Karakter lewat Ekspresi Wajah, intonasi suara, dan lisan-tulisan, dan membaca non verbal sesuai tipologi.
• Diskusi: strategi menghadapinya dalam beragam situasi penjualan.

MODUL IV : Mastering the Great Sub-conscious Persuasion Techniques with NLP

• Beragam situasi penjualan yang membutuhkan teknik persuasi seperti: customer baru, membuat customer tertarik dalam waktu singkat, negosiasi, complaint handling ataupun building relationship.
• Teknik NLP untuk mempengaruhi orang lain secara bawah-sadar.
• Praktik & Video.
• Mengenali emosi secara benar sehingga mampu mengelola emosi pribadi & orang lain dengan efektif untuk misi bisnis yang sedang diembannya.
• Praktik: mengenali emosi & mengelola emosi.
• Bonus: Knowing Nothing state & anchoring “customer open hearted moment”.

MODUL V : Ensuring Right Closing with NLP

• Teknik mempengaruhi berbasis NLP dalam Aktivitas negosiasi.
• Pengenalan 5 Bahasa tubuh dan intonasi disertai cara membacanya.
• Menguasai Teknik Active Listening dalam Interaksi Interpersonal dengan Empati (3 Level).
• Mengenali tanda-tanda closing dan macam-macam jenis closing yang efektif.
• Menangani Keberatan: Closing yang efektif dan teknik negosiasi menggunakan bahasa tubuh dan intonasi.
• Teknik menghadapi customer yang keberatan (handling objection) dan negosiator tangguh.

MODUL VI : Installing Attacker & Fighter Spirit To Exceed Sales Target

• Prinsip anchor: menciptakan pemicu (trigger) dan anchor (jangkar) yang membuat anda selalu berenergi untuk meningkatkan pencapaian anda.
• Latihan pemrograman diri: agar selalu bersemangat dan beraktivitas maksimal guna menembus target.
• Conscious and subconscious mind alignment (wholistic programming using NLP Techniques) in order to maximize learning while ensuring permanent change & performance targets Achievement.
• TERAPI DIRI: melebihi Peak Performance dengan Appreciative Inquiry.

Wajib Diikuti Oleh :
Sales staf, supervisor serta manager di semua industri yang ingin memperkaya pengetahuannya mengenai penjualan