Improve Capability Negotiation And Effective Business Communication
Tanggal
07-08 Juni 2011
Tempat : (mentioned in confirmation letter)
Hotel Grand Flora, Kemang-Jakarta Selatan
Hotel Sofyan Betawi,
Setiabudi Building II, Kuningan-Jakarta Selatan
Trainer
Yanthi Budiono / Iwan Kumara / Karya Bakti
Para Professional dan Praktisi SDM memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun dibidangnya masing-masing. Dengan berbagai jabatan yang pernah dipegang antara lain : Operational Director, Training & People Development Manager, Training Manager, Head of waste water treatment facility, Finance Director, Financial Planning Manager, Sales Manager, HR Direktur, dll. dan pernah bekerja di perusahaan multinasional maupun organisasi internasional seperti Astra International, The National Conservation – US Based NGO, dll) serta lulusan dari universitas terkemuka dari dalam dan luar negeri
Investasi :
Rp. 3.000.000,-
(termasuk materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)
Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.
Tujuan Pelatihan :
Agar para karyawan dapat memahami cara berkomunikasi yang baik dalam melakukan negosiasi secara efektif.
Metode Pelatihan :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, simulasi dan praktek.
Outline
1. Pengantar Mengenai arti memberikan Pelayanan dalam kerja
2. Pemahaman arti negosiasi
Mengapa perlu negosiasi
3. Tingkatan dalam Negosiasi
Pengalaman Praktek Negosiasi dalam berbagai situasi dan kondisi
4. Psikologi Negosiasi dan Penggunaannya
Menciptakan iklim Negosiasi
5. Memahami orang lain
Mengenali harapan dan Kebutuhan Orang lain
Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
Meng-handle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
6. Model Komunikasi dalam Negosiasi yang efektif dan asertif
Hambatan-hambatan dalam komunikasi
Persepsi dan asumsi yang menghambat
Menyampaikan umpan balik yang efektif
Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
