Inhouse Training Haryanto Kandani
- Memiliki mental melayani yang unggul dalam bekerja (Service Excellence Mindset).
- Membangun budaya pelayanan prima (Service Culture) di organisasi.
- Memahami dampak kerugian dari buruknya suatu layanan (Bad Service).
- Menciptakan momen tidak terlupakan pada pelanggan (WOW Moment).
- Melayani dari hati sebagai kebiasaan perilaku dalam bekerja (Service from the Heart).
- Mampu mengatasi keluhan dan keberatan pelanggan (Handling Complaint).
- Mendapatkan ide-ide kreatif untuk meningkatkan pelayanan (Creative Service).
- Memiliki kepribadian yang menarik agar disukai banyak orang (Personality Grooming).
- Meningkatkan kemampuan berkomunikasi dengan atasan, bawahan, rekan kerja dan pelanggan (Communication Skill)
- Menjadi mahir mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan (Customer Needs).
- Memahami dan menguasai model kualitas layanan (Service Quality Model).
- Menjadi mahir dalam membina hubungan dengan siapa saja (People Skill).
- Mengerti cara melakukan pendekatan yang tepat ke berbagai macam orang (Right Approach).
HARYANTO KANDANI
Achievement Motivator
Haryanto Kandani adalah seorang Motivator Indonesia yang terkenal sebagai salah satu pembicara yang terbaik di bidang pencapaian Sales dan Marketing serta SDM Sumber Daya Manusia.
Ia juga penulis 4 buku Best Seller yang Top, Personal Coach dan Self Improvement Trainer yang berfokus pada peningkatan pencapaian pribadi seseorang. Dengan pengalamannya sebagai praktisi pemasaran dan juga Certified Behaviour Analyst dari The Institute for Motivational Living USA.
KONTAK CEPAT
Tags
