Interpersonal Understanding For Coaching And Counseling Skills
Tanggal
29-30 November 2012
21-22 Februari 2013
Jam Pelaksanaan
09.00- 16.00 WIB
Tempat
HOTEL ACACIA JAKARTA/HOTEL AMARIS-SENEN JAKARTA
Pembicara / Fasilitator
Drs. Hasan Gnanto, MBA
Harga
Rp. 2.950.000
Materi
1. Sasaran, alasan, dan hambatan dalam melakukan coaching and counseling
Membahas pengertian tentang apa, siapa, dan mengapa dilakukan coaching and counseling, tujuan coaching and counseling, perbedaan antara coaching and counseling dengan pelatihan formal dan umpan balik manajemen biasa atau sehari-hari, keuntungan pengarahan bagi pengarah, orang yang diarahkan, dan perusahaan.
2. Menghadapi berbagai situasi dan tantangan ketika coaching and counseling harus dilakukan.
Diberikan berbagai studi kasus dan diskusi tentang berbagai situasi yang harus dihadapi ketika seseorang harus melakukan suatu pengarahan dan bimbingan.
3. Cara taktis dan dinamis melakukan suatu pengarahan dan bimbingan
Membahas tentang sikap yang diperlukan seorang pembimbing dan pengarah, memberikan kesadaran bahwa pengarahan dan bimbingan adalah suatu proses, pemahaman suatu skema proses pengarahan dan bimbingan.
4. Kecakapan dan kompetensi strategis yang harus dimiliki seseorang sebagai pengarah dan pembimbing
Membahas cara-cara menentukan pengetahuan (knowledge) dan keterampilan (skill) yang termasuk dalam materi pengarahan dan bimbingan. Disamping itu pembahasan juga mengelaborasi tentang unsur-unsur kecakapan dalam memberikan pengarahan dan bimbingan seperti: mencari waktu yang tepat, mengenali kebutuhan, sasaran, dan pendekatan belajar, mengenali kesempatan untuk memberikan pengarahan, teknik mengajukan pertanyaan, mendengarkan, mengamati, memberi umpan balik, memberikan penjelasan, memberi peragaan, menetapkan sasaran dan standar, dan cara memperoleh komitmen.
5. Inisiatif mengambil kesempatan untuk memberikan pengarahan dan bimbingan
Pembahasan mengenai saat-saat terbaik dalam memberikan pengarahan dan bimbingan tanpa harus menyediakan waktu khusus untuk melakukannya.
6. Teknik pengajuan pertanyaan ketika melakukan pengarahan dan bimbingan
Membahas tentang berbagai jenis pertanyaan yang berbeda yang akan menghasilkan jawaban yang berbeda pula ketika pengarahan dilakukan serta memanfaatkannya untuk kepentingan pengarahan.
7. Teknik mendengarkan yang terfokus dan dengan penuh perhatian
Materi ini membahas tentang arti penting mendengarkan, memeriksa kembali apakah seseorang sungguh-sungguh mendengarkan, berbagai hal yang perlu diketahui tentang mendengarkan, berbagai hambatan dalam upaya mendengarkan serta usaha mengatasi hambatan tersebut.
8. Peningkatan kemampuan mengamati pekerjaan karyawan
Langkah efektif dalam melakukan pengamatan untuk mengidentifikasi kebutuhan belajar atau untuk memantau kinerja karyawan. Disamping itu juga dibahas tentang cara membuat skema dari hasil pengamatan untuk melihat arus kerja dan kejadian yang ada dalam setiap proses serta kaitannya dengan proses-proses lain.
9. Peranan umpan balik, pujian, kritik dalam membentuk motivasi.
Pembahasan berkisar tentang peranan umpan balik dalam upaya mengecek efektivitas pengetahuan, kecakapan, atau sikap baru yang diperoleh. Pembahasan dilengkapi dengan saran memberikan umpan balik yang efektif, pujian yang memadai, dan kritik yang membangun dan positif.
10. Latihan dan praktik tentang cara melakukan bimbingan dan konseling
Wajib diikuti oleh
Seluruh supervisor dan manager dil ingkungan sebuah organisasi profit dan non profit, perusahaan kecil dan besar
