IT Infrastructure Library (IT-IL) version 3.1

IT Infrastructure Library (IT-IL) version 3.1

Tanggal
11-12 Februari 2013
15-16 April 2013
25-26 Juni 2013
29-30 Agustus 2013
28-29 Oktober 2013
9-10 Desember 2013

Jam Pelaksanaan
08.30-16.30 WIB

Tempat
Hotel Amos Cozy / Harris Hotel Tebet – Jakarta

Pembicara / Fasilitator
ERAWAN SUPRIATNA, S. Kom
Praktisi & trainer yang mempunyai pengalaman lebih dari 15 tahun menjadi instructor / trainer di beberapa lembaga pelatihan swasta, instansi pemerintah / swasta di Jakarta, mulai tahun 1992 – 2003, antara lain di PT. Asiana IMI Industries, Tbk., PT. COMBIPHAR, di PT. LG Philips Display Devices Indonesia, PT. LG Electronics Indonesia, PT. LG Innotek Indonesia dan PT. Harita Prima Abadi Mineral (Mining Company).

Pernah menjabat sebagai Manager Training & Development di perusahaan swasta dan perusahaan jasa konsultan. Jabatan terakhir adalah sebagai Direktur Training & Development di perusahaan swasta IT training and consulting. Sekarang beliau menjadi Trainer dan consultant di beberapa perusahaan provider training and consulting.

Selain tema pelatihan tersebut di atas, beliau juga memberikan pelatihan IT sebagai berikut : IT Infastructure Library (ITIL v3.1), Amazing Presentation for Powerful Presentation with PowerPoint 2010, Best Practices Implementation of Word 2007 for Business, Excellent Automation Process with Visual Basic Application Excel2007, Implementation of Electronics Filing & Document Management System, Implementation of Financial Accounting Information System, Implementation of Payroll Administration Information System, Mastering Excel 2007 Beyond For Data Processing Automation, Powerful Data Analysis and Dashboard Summary Report with Excel2007, RDBMS Application Development with Access 2007, Control Object for IT (COBIT v.4.1), Managing of Information Technology Investment.

Selain itu juga beliau adalah praktisi pelatihan dengan metode quantum teaching, quantum learning, mind mapping dan NLP di bagian pengembangan sumber daya manusia (HRD Training & Development) selama lebih dari 7 tahun. Dengan perpaduan metode pelatihan seperti itulah, pelatihan seberat apapun selalu dibawakan secara ringan, jelas dan tuntas. Sehingga proses pelatihan berlangsung dengan menyenangkan dan mencapai tujuan yang diinginkan oleh peserta pelatihan.

Harga
Rp 3.250.000,,- ( Full Fare )
Early Bird : Rp 3.000.000,- (Paid 4 days Before H )
Group Price : Rp 2.950.000,- (3 participants from the same company)

BACKGROUND
Sering dijumpai department IT dalam suatu organisasi menemukan kesulitan dalam menentukan arah yang tepat dalam planning, delivery serta continuous improvement action dalam memberikan dan meningkatkan IT services management yang dibutuhkan oleh departemen user berdasarkan infrastructure dan resources yang ada.
Dalam konsep ITIL best practice, bagaimana departement IT memberikan respon proaktif terhadap proses bisnis yang diinginkan oleh departemen user dengan memberikan IT service management untuk mendukung percepatan dan validitas dari proses bisnis yang diinginkan oleh departemen user tersebut.

PURPOSE
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu untuk :

1. Mengetahui & memahami konsep IT Infrastructure Library
2. Mengetahui & memahami tinjauan dan kendali proses dari ITIL
3. Mengetahui & memahami konsep IT Customer Relationship Management
4. Mengetahui & memahami konsep IT Service Management
5. Mengetahui & memahami benefit dari pelaksanaan ITIL
6. Mengetahui & memahami reasons for failure di dalam penerapan ITIL.

TRAINING METHOD
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

1. 60% Theory
2. 40% Practices (case study).
3. Dynamic and interactive training presentation

Wajib diikuti oleh
IT Supervisor or IT Manager