MANAGING QUALITY CONTROL/QUALITY ASSURANCE IN THE ORGANIZATION
Tanggal
27-28 Mei 2010
Jam Pelaksanaan
08.30 am – 04.00 pm
Tempat
Estubizi Business Center / Hotel Aryaduta Semanggi
Pembicara / Fasilitator
TIM PROFESSIONAL CONSULTANT
Berpengalaman dalam implementasi manajemen produktivitas dan kualitas di perusahaan baik nasional maupun multi nasional. Telah membantu banyak perusahaan dalam implementasi Total Quality Management, Lean Manufacturing (Toyota Production System), Six Sigma Management, Gemba Kaizen, Supply Chain dan Material Management.
Harga
Rp.2.500.000 per peserta – Full Fare
Pembayaran termasuk ; Sertifikat, seminar kit, makan siang, coffee break,
BONUS : CD Materi dalam format PDF
Special Discount:
Rp 2.300.000,- per peserta (Pembayaran 10 hari sebelum training)
Rp 2.200.000,- per peserta (Group minimal 3 peserta)
Materi Seminar / Workshop Description :
Banyak perusahaan menganggap, walaupun proses produksi telah cukup mumpuni dalam menghasilkan produk berkualitas, namun tidak yakin jika proses operasi “tanpa karyawan bagian kualitas” harus ditiadakan. Departemen kualitas (apakah QC atau QA), diperlukan untuk memastikan produk yang dikirim ke pelanggan sesuai dengan peryaratan yang ditetapkan.
Maka tidak heran, proses pengedalian kualitas oleh departemen kualitas, dimulai sejak kedatangan material (Incoming Quality Control), pengendalian kualitas dalam proses produksi, pengendalian kualitas produk sebelum di kirim ke pelanggan, pengendalian jasa technical service, dll.
Maka, pelatihan ini sangat penting bagi para praktisi kualitas untuk meningkatkan kinerjanya.
Topik Bahasan
1. MANAGING QUALITY IN BUSINESS PROCESS
a. Evolusi proses pengendalian kualitas
b. Kualitas sebagai password persaingan bisnis
c. Hubungan kualitas terhadap biaya
d. Peran dan tugas departemen kualitas
2. MANAGING INTERNAL QUALITY CONTROL (IQC)
a. Pengendalian kualitas material masuk
b. Pengendalian material bermasalah dari supplier
c. Teknik sampling
d. Corrective Action dan Supplier Corrective Action Report
3. MANAGING INTERNAL PROCESS QUALITY CONTROL (IPQC)
a. Identifikasi critical to quality (CTQ)
b. Process Control chart
c. Pengendalian Capability Process (Cp dan Cpk)
d. Pengendalian produk tidak sesuai
4. MANAGING OUTGOING QUALITY CONTROL (OQC) DAN QUALITY ASSURANCE
a. Quality Assurance Test
b. Penilaian hasil test quality assurance
c. Technical customer services
d. Pengendatian Komplain Pelanggan
e. Customer Satisfaction Index
5. QUALITY MANAGEMENT SYSTEM
a. ISO 9001 : 2008
b. Quality policy
c. Quality Objective
d. Quality Planning
e. Quality Meeting
6. MEASURING COST OF QUALITY (COQ)
a. Idetifikasi quality cost
b. Failure cost
c. Appraisal Cost
d. Prevention Cost
e. Perhitungan COQ
7. QUALITY IMPROVEMENT PROGRAM
a. Prinsip Kaizen
b. Perbaikan focus pada 3G
c. Quality Improvement Tools
8. MANAGING SUPPLIER PERFORMANCE
a. Quality agreement
b. Quality improvement program
c. Supplier quality audite
Wajib diikuti oleh
Staff, Foreman, Supervisor yang ingin mengembangkan kemampuan dalam melakukan perbaikan di tempat kerja.
