PERSUASIVE SELLING SKILLS

PERSUASIVE SELLING SKILLS

Tanggal
5-6 Februari 2010

Jam Pelaksanaan
Pkl.09.00-17.00 wib

TEMPAT
Apartemen Batavia

Pembicara / Fasilitator
TAMZIL ZAENAL
Tamzil Zaenal sudah sangat berpengalaman sebagai praktisi bisnis. Karir profesionalnya antara lain di The Bank of New York sebagai Vice President dan Client Executive, The Bank of Boston sebagai Assistant Vice President, The Bank of America sebagai Assistant Vice President, Reuters PLC sebagai Marketing Advisor, Barclays Bank PLC sebagai Manager, dan IBM Indonesia (PT USI) sebagai Business Representative. Berbagai pelatihan profesional selama berkarir diikutinya, mulai pelatihan di Singapore, Hong Kong, USA, England, dan negara lainnya untuk berbagai pelatihan eksekutif.
Saat ini beliau adalah professional trainer dan senior konsultan. Beberapa perusahaan ternama yang telah menjadi kliennya antara lain: BCA, Bank Danamon, Bank Permata, Bank Mega, BRI, Bank Mandiri,Bank Syariah Mandiri, Bank MAS,Bank BNI, BTPN, UBS Business School, Bank DKI, UI, Asta Honda Motor, Cevalogistics, Capital Investindo, Askes, British Petroleum, Jasindo, LKBN Antara, IMQ dan BHP Billiton,
Pemilik gelar Master of Science in Communication Management dari Universitas Indonesia ini aktif dalam keanggotaan Toastmasters Club, Indonesia sebagai Assistant Governor.
Beliau dalam membawakan pelatihan selalu berlangsung menarik, energik dan penuh dengan motivasi tinggi sebagai tanggung jawab seorang pelatih profesional.

Harga
Early Bird, Pembayaran sebelum 15 Januari 2010 Rp 2.100.000
Pembayaran sebelum tgl 25 January 2010 Rp 2.300.000
Full Fare Rp 2.500.000/peserta

Persaingan merebut pelanggan semakin sengit dan tuntutan pelanggan semakin tinggi. Untuk mengatasi persaingan dan memenangkan pelanggan, apapun produk atau jasa yang anda jual, petugas bagian penjualan anda harus memiliki keterampilan menjual yang tinggi dan berbeda dari pesaing.

Pelatihan Persuasive Selling Skills ini dirancang khusus bagi anda yang ingin menang dan efektif dalam menjual. Padat dengan teknik yang mengajarkan petugas anda kepada bagaimana menampilkan diri, berkomunikasi dengan efektif, menggali kebutuhan pelanggan, mengatasi situasi sulit dan menyajikan solusi bagi memenuhi kebutuhan pelanggan secara persuasive dan professional.

Setelah mengikuti pelatihan yang dibawakan secara menarik ini petugas anda akan lebih mampu tampil beda, berkomunikasi interpersonal secara efektif, bersikap serta berprilaku professional yang diperlukan dalam menjual produk berkelas, dan terampil dalam mempresentasikan manfaat dan solusi, menangani keberatan, melakukan negosiasi serta mendapatkan persetujuan pelanggan.

PROGRAM OUTLINE
Day 1
1. ROLES AND RESPONSIBLITIES
* Understanding Internal Factors
* Resources Optimization and Mitigating Weaknesses
* Understanding Customers and Cultivating Opportunity
* Understanding External Factors and Avoiding Threat
* Gaining Customers Thrust

2. PERSONAL AND CORPORATE IMAGE BUILDING
* Interpersonal Communication
* Self and Sales Presentation
* Appearance and Attribute
* Attitude and Behaviour

3. PROSPECTING
* Optimization of Data Base
* Customer Profiling
* Selecting and Prioritizing Prospect
* Preparation
* Prospecting
* Contacting and Introducing
* Securing Appointments
* Cold Calling

3. STRATEGIC PLANNING
* Setting Objective
* Setting Strategies
* Problem Anticipations and Brainstorming
* Mastering Features and Benefits
* Sales and Presentation Tools

4. APPROACHING
* Last Preparation
* Communicating With The Gate Keeper
* Gaining Acceptance
* Rapport Building
* Presenting Self

Day 2
5. STRATEGIC PROBING
* The magic of “ H “
* Effective Listening
* Non Verbal Behavior
* Encouraging
* Paraphrasing

6. CONVERTING FEATURES TO BENEFITS AND SUGGESTING SOLUTION
* Presenting Features and Describing Benefits
* Suggesting Solution
* Analyzing s Buying Behavior
* Obtaining Agreements

5. HANDLING DIFFICULT SITUATIONS
* Common Objections
* Listen the Meaning
* Watch for Non Verbal Behavior
* Clarifying
* Answer Tactfully
* Apologetic Behavior

6.CONCLUDING
* Summarizing and Reinstating The need
* Explaining The Benefits
* Encouraging the Decision Making
* Closing the Deal

METODE
1. Presentasi Fasilitor
2. Presentasi Peserta
3. Diskusi
4. Latihan
5. Role Play
6. Games