Salesmanship Skills (JAKARTA)

Salesmanship Skills (JAKARTA)

03 Sep – 04 Sep 2015
17 Dec – 18 Dec 2015

Arion Swiss-Belhotel Kemang / Amoz Cozy Hotel / Park Hotel, Jakarta

Background
Ujung tombak dari perusahaan atau organisasi terletak pada ketrampilan sales person dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, dalam membangun hubungan antara pelanggan dengan perusahaan atau organisasi yang menyediakan produk barang/jasa yang disebut sebagai “Penjual”.

Kurangnya ketrampilan sales person dalam bidang Salesmanship, akan berdampak kepada perusahaan atau organisasi secara luas, terutama pada penciptaan revenue perusahaan secara keseluruhan termasuk image yang tercipta dari pelanggan terhadap perusahaan (penjual).

Understanding
Salesmanship adalah ketrampilan individu dalam menjual, negosiasi, menekankan atau mendorong calon pembeli untuk mengambil keputusan terhadap produk yang ditawarkan oleh penjual (salesman), atau suatu kegiatan yang merupakan upaya untuk mendorong orang lain (calon pembeli) untuk membeli barang yang ditawarkan, yang meliputi penawaran terhadap suatu prospek berharga untuk memenuhi kebutuhan pembeli dalam menciptakan kepuasan.

Overview
Program dengan tema, “Salesmanship Skills”, adalah suatu program untuk memberikan jawaban (solusi) terhadap kemampuan menjual dari sales person pada saat melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, sehingga sales person dapat menciptakan penjualan, yang dimulai dari penawaran, menumbuhkan kebutuhan pelanggan, negosiasi, terselenggaranya penjualan, pembayaran dan terkirimnya produk barang/jasa yang dibeli sampai dengan pelanggan merasakan kebutuhan atas produk barang/jasa yang diinginkan tercapai.

Peserta program akan mendapatkan ketrampilan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya di dalam organisasi, sebagai bagian dari peningkatan kinerja organisasi dan individu yang berdampak pada terpeliharanya peningkatan revenue perusahaan secara berkesinambungan termasuk dan tidak terbatas pada menjadikan pemenang dalam persaingan dengan perusahaan lain yang menghasilkan produk sejenis, sampai dengan mendorong terciptanya kepuasan pelanggan.

Highlights

1. Salesman behavior
2. Mindset people quality
3. Professional salesman

Tujuan Pelatihan

1. Dapat menciptakan kebutuhan pelanggan
2. Dapat berkomunikasi untuk menjelaskan product knowledge
3. Dapat mengidentifikasi pelanggan yang potensial
4. Dapat menciptakan ketergantungan pelanggan terhadap produk yang dihasilkan oleh perusahaan
5. Dapat menjelaskan keunggulan produk yang dijual dan menyisihkan/mengganti image pelanggan terhadap perusahaan competitor tanpa menjatuhkan nama baik competitor 

Outline Materi

1. Pengertian dari Salesmanship
2. Konsep Salesman yang Profesional
3. Teknik sukses dalam menjual
4. Perilaku sales profesional
5. Identifikasi produk knowledge dan spesifikasi produk
6. Riset untuk mendapatkan pelanggan yang potensial
7. Evaluasi pada karakteristik calon pelanggan yang potensial
8. Perilaku pelanggan
9. Identifikasi kebutuhan pelanggan
10. Menutup transaksi dalam penawaran yang diajukan
11. Larangan bagi Sales Professional
12. Memotivasi sales
13. Evaluasi dan pengukuran kinerja sales

Metode Pelatihan

1. Memberikan pemahaman yang mendalam disertai dengan implementasi studi kasus, sebagai gambaran di dalam praktek bisnis untuk memperluas wawasan dan mendapatkan umpan balik, dimana akan terjadinya evolusi pemikiran terhadap tugas dan tanggung jawab kepada organisasi, yang berakibat pada penguasaan tugas dan tanggung jawab untuk memberikan dukungan terhadap keberhasilan dalam melakukan penjualan.
2. Melakukan sinkronisasi antara kompetensi yang dimiliki dengan kompetensi yang dibutuhkan pada bisnis dalam mencapai target peningkatan revenue secara berkesinambungan, dengan menjalani proses imitasi, sehingga peserta dapat memahami cara mendukung pertumbuhan revenue yang berkesinambungan
3. Memberikan penugasan (assignment) kepada peserta yang ditujukan untuk memberikan pengalaman di dalam kelas, untuk diimplementasikan di dalam lingkungan kerja, sebagaimana diharapkan oleh organisasi dalam meningkatkan revenue secara berkesinambungan.

Referensi Teori

1. Kotler, Philip; Kevin Lane Keller (2009). “1”. A Framework for Marketing Management (4th ed.). Pearson Prentice Hall.ISBN 0-13-602660-5.
2. Adcock, Dennis; Al Halborg, Caroline Ross(2001). “Introduction”. Marketing: principles and practice (4th ed.). Xavier thomas. p. 15. ISBN 9780273646778. Retrieved 2009-10-23.
3. Kotler, Philip & Keller, L. Kevin (2012). Marketing Management 14e. Pearson Education Limited 2012
4. Adcock, Dennis; Al Halborg; Caroline Ross (2001). “Introduction”. Marketing: principles and practice. p. 16.ISBN 9780273646778. Retrieved 2009-10-23.
5. “Marketing Management: Strategies and Programs”, Guiltinan et al., McGraw Hill/Irwin, 1996
6. Dev, Chekitan S.; Don E. Schultz (January–February 2005). “In the Mix: A Customer-Focused Approach Can Bring the Current Marketing Mix into the 21st Century”. Marketing Management 14 (1).
7. “Swarming the shelves: How shops can exploit people’s herd mentality to increase sales”. The Economist. 2006-11-11. p. 90.
8. Kerin, Roger A. (2012). Marketing: The Core. McGaw-Hill Ryerson. p. 31.
9. Kotler, Armstrong, Philip, Gary. Principles of Marketing. pearson education.
10. D.S. Hochbaum, E. Moreno-Centeno, P. Yelland, and R.A. Catena. Rating Customers According to Their Promptness to Adopt New Products, Operations Research 59(5): 1171-1183, 2011
11. “Segmentation, Targeting, and Positioning”. University of Southern California. Retrieved 21 May 2013.
12. Stolley, Karl. “Primary Research”. Purdue Online Writing Lab. Retrieved 21 May 2013.
13. Developing Business Strategies, David A. Acker, John Wiley and Sons, 1988
14. “Chapter 6: Organizational markets and buyer behavior”. Rohan.sdsu.edu. Retrieved 2010-03-06.
15. Goldstein, D.; Lee, Y. (2005). “The rise of right-time marketing”. The Journal of Database Marketing & Customer Strategy Management 12 (3): 212–225.doi:10.1057/palgrave.dbm.3240258.
16. Dacko, Scott G. (2008). The advanced dictionary of marketing. pp. 377–378. ISBN 0-19-928600-0.

Facilitator
Setiono Winardi SH., MBA.
Menamatkan pendidikan Hukum (S-1) pada Universitas Islam Jakarta, kemudian mengambil gelar (S-2) Master Business Administration dari dari Saint John University, Honolulu, Hawaii, USA, kemudian mengambil program Diploma pada National University of Singapore dan Murdock University, Dubai, UAE.

Beliau adalah salah satu associate consultant Value Consult ini, berpengalaman lebih dari 20 tahun dalam bidang Human Resources serta telah menapaki berbagai jenjang karir.

Pengakuan sebagai professional dan praktisi di dunia internasional, dengan telah diterimanya berbagai Penghargaan (Awards) atau Honors, dari beberapa Negara asing, sebagai berikut:

1. Award the Best Practice for Operation of Human Resources Management dari the National Police HongKong Government;
2. Honors the Best Practice Operation for Human Resources dari the Ministry of Education of the Republic of Ghana, West Africa;
3. Award the Best Practice Human Resources Management dari the Economy Community West African State (ECOWAS) Regional Office Lome Republic of Togo West Africa;
4. Awards the Best Practice Human Resources Management dari the Ministry of Trade & Export, the Federal Republic of Nigeria West Africa;
5. Award the Best Practice Operation for Human Resources dari the Royal Goverment Cambodia.

Training Fee
Rp. 4.625.000    Full Fare
Rp. 4.250.000    On The Spot
Rp. 3.750.000    Early Bird
Rp. 3.550.000    Group