Communication and Interpersonal Skills – TRAINING BALI
Tanggal
2-3 Juli 2013
3-4 September 2013
27-28 November 2013
Tempat
Bali Dynasty Resorts / The Bali Rani Hotel Kuta / Discovery Kartika Plaza Hotel Kuta Bali
Pengantar
Setiap hari kita menghabiskan hampir 70% waktu kerja untuk berkomunikasi, namun banyak miskomunikasi yang masih terjadi. Karenanya orang masih perlu memahami tehnik komunikasi yang efektif, agar dapat mengoptimalkan 70% dari waktu kerja dalam mencapai sasaran perusahaan.
Komunikasi yang buruk merupakan penghambat terbesar dalam pencapaian sasaran perusahaan yang dirasakan oleh banyak karyawan.
Pengantar.
Setiap hari kita menghabiskan hampir 70% waktu kerja untuk berkomunikasi, namun banyak miskomunikasi yang masih terjadi. Karenanya orang masih perlu memahami tehnik komunikasi yang efektif, agar dapat mengoptimalkan 70% dari waktu kerja dalam mencapai sasaran perusahaan.
Komunikasi yang buruk merupakan penghambat terbesar dalam pencapaian sasaran perusahaan yang dirasakan oleh banyak karyawan.
Pentingnya komunikasi dapat dilihat dari beberapa hal:
- Menimbulkan rasa setia kawan, antara bawahan dengan atasan, sesama rekan maupun dengan unit kerja lainnya.
- Meningkatkan kegairahan kerja
- Pengendalian dan pengwasan menjadi lebih efektif
- Meningkat moral dan sikap kerja
- Memperjelas semua informasi didalam perusahaan
- Meningkatkan rasa tanggung jawab.
- Meningkatkan saling pengertian, saling menghargai dan saling membantu
- Meningkatkan kreatifitas dan inovasi
- Memudahkan dalam pengambilan keputusan
Suatu penelitian membuktikan bahwa komunikasi merupakan area utama dalam mempelajari interaksi manusia dalam organisasi perusahaan, dan perubahan tingkah laku yang terjadi. Komunikasi merupakan alat utama dalam memahami konflik-konflik yang terjadi, konsep pemecahannya dan pengambilan keputusan. Untuk itulah perlunya suatu pelatihan kumnikasi ini disampaikan.
Tujuan Pelatihan.
Agar peserta dapat memahami dan melakukan komunikasi secara efektif, sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka, dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan.
Pokok-pokok Bahasan.
Hari Pertama
Komunikasi dan usaha memahami orang lain
- Pendapatkan penerimaan dan persepsi yang jelas
- Mendapatkan tindak lanjut yang diharapkan
Berbagai hambatan dalam komunikasi
- Hambatan dalam penerimaan
- Hambatan dalam pengakuan
- Hambatan dalam pemahaman
Meningkatkan kemampuan mendengarkan
- Proses mendengarkan
- Tehnik meningkatkan kemampuan mendengarkan
- Berbagai kiat dalam mendengarkan
- Mendengarkan yang tidak efektif
Komunikasi dalam situasi yang sulit
- Menyampaikan dan menerima umpan balik
Hari Kedua
Komunikasi interpersonal dan kerjasama kelompok
- Komunikasi didalam kelompok
- Dinamika kelompok
Menjaga agar perbedaan tidak berkembang menjadi konflik
- Hal potensial penyebab konflik
- Mengatasi konflik
Komunikasi efektif dengan pola asertif
- Bedanya dengan submisif dan agresif
- Keuntungan menerapkan perilaku asertif.
Lanjutan pola perilaku asertif
Latihan dan penerapannya.
Training Fee
Rp. 5.250.000,- (REG for 3 person/more; payment H-7)
Rp. 5.500.000,- (REG before H-14; payment before H-7)
Rp. 6.000.000,- (On The Spot; payment)
Rp. 6.600.000,- (Full fare)
