Executive Secretary Skills (JAKARTA)
Jadwal & Tempat:
Kamis-Jum’at, 25-26 Juni 2015 (RUNNING)
Pk. 09.00 – 16.00 WIB
Tempat: Hotel Menara Peninsula, Slipi – Jakarta Barat
Investasi: Rp. 4.500.000,-/Peserta
Including: Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.
OVERVIEW
Salah satu posisi yang paling penting dalam setiap perusahaan adalah Sekretaris. Seorang sekretaris dituntut untuk bisa fleksibel, terampil, akurat, efisien dan siap setiap saat apabila atasan/boss membutuhkannya. Untuk dapat menjadi seorang sekretaris yang professional dibutuhkan mereka yang mampu untuk menjawab tantangan bahwa “tidak ada satupun pekerjaan yang tidak dapat dikerjakan”. Munculnya kebutuhan untuk mengambil tanggung jawab yang lebih besar membuat para sekretaris harus mampu berperilaku positif dan mampu mengkomunikasikan berbagai hal penting yang dapat menunjang kelancaran tugas dan tanggung jawabnya.
Melalui pelatihan ini para peserta akan diajak untuk mengembangkan diriinya kearah yang lebih positif, baik dari sisi pribadi maupun dari sisi kemampuan dan kapasitasnya sebagai seorang sekretaris. Peserta akan dapat secara proaktif mendukung atasan dan meningkatkan kontribusinya kepada organisasi serta dapat mengelola beberapa tanggung jawab yang lebih efektif dan efisien.
OBJECTIVES
At the end of this program participants will be able to:
• Install task organization & job prioritizing system
• Ensure that your time is spent in high pay off relevant activities
• Say no when necessary, in a cooperative and assertive way
• Plan & write effective meeting agendas
• Be more persuasive, in your communications, internal & external
CONTENTS
1. EFFECTIVE COMMUNICATION
• Controlling your emotions
• Instant rapport
• Clear communication
• Active Listening skills
2. NEGOTIATION SKILLS
• Convincing, persuading and influencing
• Getting the best deals
• Getting what you want
• Winning ways
3. BUILDING CONFIDENCE AND ASSERTING AUTHORITY
• 3 Behaviors – without being bossy or aggressive
4. DELEGATING
• Delegating styles
5. PLANNING MEETINGS
• Agenda planning – non agenda co-ordination
• Meeting checklists – communicating with hotels / venues
6. MANAGING PEOPLE
• Knowing self and knowing others
• Getting things done
• Winning willing workers
7. HANDLING YOUR BOSS / MANAGER
• Boss juggling – coping with competing priorities
• Avoiding conflict
• The power of suggestion
• Winning confidence
8. TIME MANAGEMENT
• Prioritizing / The Time Management Matrix
• Urgent Vs Important
• Negotiate better deals
• Be a more skilful communicator
• Manage your manager better
WHO SHOULD ATTEND
Sekretaris direktur, GM, dan sekretaris pimpinan lainnya.
TRAINER
Carlina A. Patuwo
