Tanggal
22 Juni 2009

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00

Tempat
Menara Peninsula Hotel

Pembicara / Fasilitator
LISA NURYANTI

Harga
Rp. 1.100.000;/orang

Materi
* Etiket Bisnis
* Etiket bertelepon
* Etiket berbicara
* Etiket berkomunikasi
* Etiket melayani
* Menumbuhkan empati
* Etiket bertanya dan menjawab pertanyaan
* Etiket menghadapi komplain
* Role Play

Wajib diikuti oleh
Customer service, Manager, Staff, Supervisor, Front Liners, Office Officer, Sales & Marketing Etc