Effective Influencing Skills (Jakarta)
Tanggal
6-7 October 2015
7-8 Desember 2015
Tempat
Hotels Harris (Tebet) Jakarta
LATAR BELAKANG
Begitu ampuhnya sebuah kata, sehingga tidak sedikit perbedaan berkembang menjadi konflik, pertengkaran dan bahkan bisa berakhir pada pembunuhan, sebagai akibat dari salah paham , karena kesalahan dalam memilih kata-kata.
Tidak sedikit karyawan yang tidak memiliki semangat kerja karena berada dalam suasana takut dan tertekan, sebagai akibat dari gaya berbahasa atasannya yang otoriter, menekan dan mengancam. Masalahnya bukan pada apa yang dikatakannya, tetapi bagaimana cara mengatakan, seperti bagaimana seharusnya seorang manager dalam menunjukkan “kesalahan anak buah” tanpa “menyalahkan”; bagaimana menyampaikan umpan balik yang mengecewakan, tetapi tidak membuat orang kecewa; bagaimana menyampaikan sesuatu yang menyakitkan, tetapi tidak menyakiti; atau bagaimana menyampaikan sesuatu yang negative dengan cara yang positif.
Itulah inti materi yang akan dibahas dalam program ini, yaitu kiat-kiat dalam PROSES MEMPENGARUHI ( Your Words Your Power)
SASARAN PELATIHAN
Setelah selesai mengikuti pelatihan ini peserta akan :
- Memiliki kesadaran bahwa kemampuan mempengaruhi dalam proses berinteraksi adalah syarat utama dalam mencapai keinginan melalui orang lain
- Memahami hubungan antara “warna pikiran” atau “suasana hati” dengan anggota tubuh lainnya termasuk “mulut” yang akan mengucapkan kata-kata
- Memiliki kemampuan mempengaruhi tanpa menggunakan “power” atau pendekatan “kekuasaan”
- Memiliki kesadaran bahwa gaya berbahasa sangat berpengaruh terhadap suasana lingkungan kerja atau respons dari orang sekitar kita
- Memiliki kemampuan “berkata Baik dan Benar” , yaitu Baik dalam Cara dan Benar dalam Isi
- Mampu memberikan umpan balik yang negative dengan cara yang positif
- Memahami serta memiliki pengetahuan & ketrampilan dalam menggunakan 7 Sifat Dasar Manusia dalam proses mempengaruhi serta penerapannya pada berbagai bentuk interaksi dalam praktek sehari-hari
Peserta
- Pimpinan Puncak Perusahaan
- Para Eksekutif Perusahaan
- Direktur dan Manajer Sumberdaya Manusia
- Divisi Penggajian & Kesejahteraan
Course Content
HARI 1
TIME ACTIVITY
08.00 – 08.30 Pendaftaran ulang dan pembagian materi
08.30 – 10.00 o Hubungan antara keinginan dan cara mencapainya dalam kehidupan manusia
o Peran interaksi dalam proses mencapai keinginan melalui orang lain
o Hakekat interaksi sebagai proses mempengaruhi
10.00 – 10.15 REHAT KOPI
10.15 – 12.00 o Hubungan antara Leadership, Communication, and Influence
o Hubungan antara pemilihan kata, penguasaan bahasa dalam proses mempengaruhi
o Penggunaan Position Power dan Personal Power dalam gaya berbahasa
o Hubungan gaya berbahasa terhadap situasi lingkungan kerja
12.00 – 13.00 ISHOMA
13.00 – 15.00 o Peran anggota tubuh yang bernama mulut dalam proses Interaksi
o Hubungan suasana hati dengan kata-kata yang diucapkan
o Hubungan antara suasana hati dengan sikap dan ekspresi
o Hubungan ucapan dan tindakan dengan sikap munafik
15.00 – 15.15 REHAT KOPI
15.15 – 17.00 o Teknik memperoleh kepercayaan (Trust) dari orang lain
o Hubungan antara Trust dengan Perilaku Diri dan sikap percaya diri
o Hubungan Trust , kesediaan bekerja sama dan tercapainya keinginan
HARI 2
TIME ACTIVITY
08.30 – 10.00 o Antara niat dan cara mencapainya
o 4 syarat utama berhasilnya proses mempengaruhi
o Intinya bukan pada apa yang dikatakan, tetapi pada bagaimana cara mengatakannya
o Hal-hal yang mempengaruhi cara ber interaksi
10.00 – 10.15 REHAT KOPI
10.15 – 12.00 o Pengertian mendengar aktif dan berbicara efektif
o Kapan mendengar aktif diperlukan
o Mengenal 7 sifat dasar manusia dalam proses interaksi
o Penerapan 7 sifat dasar manusia dalam berbagai bentuk interaksi sehari-hari
12.00 – 13.00 ISHOMA
13.00 – 15.00 o Pengertian umpan balik sebagai salah satu alat (tool) Leadership
o Mengapa umpan balik dibutuhkan dan perlu diberikan
o Teknik memberi umpan balik yang negative dengan cara yang positif
o Memberi umpan balik positif tanpa kata “TAPI”
15.00 – 15.15 REHAT KOPI
15.15 – 17.00 o Proses mempengaruhi dalam proses memperkenalkan perubahan
o Teknik mengatasi penolakan terhadap perubahan
o Praktek : Roleplay melakukan 6 langkah diskusi tentang perubahan
o Teknik berbicara baik dan benar : baik dalam cara, benar dalam isi
o Kapan peribahasa “Diam itu adalah Emas” itu berlaku?
o Penghalusan istilah (eufimisme) positif dalam berkomunikasi
Metoda Pelatihan
Karena training ini merupakan wahana untuk mempelajari sebuah pengetahuan dan teknik yang bersifat terapan maka metoda yang akan digunakan selain terdiri dari penjelasan / presentasi akan lebih banyak:
1. Diskusi kasus,
2. Latihan
3. Roleplay
Trainer
Dra. Rini Soepangat, Psi, PhD.
Beliau dikenal sebagai Trainer handal dengan pengalaman lebih dari 30 tahun mengadakan pelatihan / konsultan training Di berbagai perusahaan Swasta maupun lembaga pemerintahan dengan pengalaman karir terakhir sebagai Konsultan Senior Kementerian Luar Negeri. Trainer handal ini merupakan Lulusan Doktor Di Bidang Psikologi Dari Florida State University –USA pada tahun 1986.Beliau mendapatkan gelar Pertamanya Dra Psikologi di Universitas Indonesia tahun 1978 dan gelar Master dari The Florida State University – USA. Beliau selalu membangun motivasi Terhadap karyawan karyawan di berbagai perusahaan besar di Indonesia. Telah memiliki pengalaman mengajar dibidang soft skills, terutama untuk materi Personality Development, Human Capacity Building, Customer Care, Service excellence, Coaching and counseling, Merekrut, dan Memilih Karyawan, dan beberapa masalah lainnya.
Investasi Normal : Rp. 3.500.000,- (termasuk souvenir, flask disk, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)
