Applied Debt Collection Strategy (JAKARTA)
Penentuan Strategi, Manajemen Tim Hingga Aspek Hukum Penagihan di Indonesia
22-23 November 2018*
2 Days Workshop (08.30-17.00 WIB)
- Bagaimanakah merumuskan strategi dan sistem penagihan yang efektif, serta sesuai dengan aspek hukum penagihan di Indonesia?
- Seperti apakah model kerja operasional keseharian yang tepat untuk tim penagihan Anda?
- Bagaimanakah cara menciptakan sistem analisa penagihan, pelaporan reguler, membaca report, dan tindak lanjutnya yang efektif dan efisien?
- Apa tahapan melakukan review, audit, dan assessment atas efektivitas dan efisiensi manajemen, serta sistem penagihan yang dimiliki?
Salah satu implikasi situasi bisnis yang tidak menentu adalah kinerja kredit yang tidak memadai. Berawal dari strategi manajemen resiko yang tidak tepat, perusahaan mengalami kerugian, berupa kredit yang tidak tertagih atas penjualannya..Karenanya, perbaikan kinerja penagihan akan meningkatkan kinerja keuangan secara signifikan, dan akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan.
Training ini dibawakan oleh fasilitator kami yang telah berpengalaman memberikan materi debt collection dilebih dari 50 kelas dengan pendekatan Accelerated Learning. Akan dipaparkan beragam praktek terbaik yang bisa dipelajari sebagai panduan dalam menyusun, mereview dan melaksanakan strategi penagihan, baik untuk produk retail, komersial, maupun korporat, dengan detil sebagai berikut:
TARGET AUDIENCE
- Corporate Executives, khususnya yang berkepentingan dengan perencanaan pinjaman, kredit dagang dan ekspansi pasar.
- Manager Keuangan dan Manager Penagihan setiap perusahaan.
- Branch Manager setiap perusahaan, khususnya perusahaan keuangan.
- Supervisor dan Officer Penagihan.
AGENDA WORKSHOP
SESI 1 : Risk Management Pada Aktivitas Credit & Collection
- Paradigma baru dalam debt collection management
- Praktek manajemen resiko aktivitas kredit & collection
- Kiat meningkatkan kinerja penagihan pada Consumer Finance
- Memahami fungsi-fungsi unit pendukung collection dan interaksinya dengan Desk Collection Unit
- Aspek-aspek legal dalam penyelesaian hutang; Preventive & Monitoring system
- Memahami beragam aspek resiko bagi beragam produk
SESI 2 : Strategy, Proses & Manajemen Sumber Daya Penagihan
- Strategi penagihan bagi beragam industri
- Menentukan model penagihan dan aspek pendukungnya
- Menentukan investasi teknologi
- Manajemen keseharian penagihan
- Menentukan Man Power and Capacity Planning
- Menentukan model pengukuran kinerja
SESI 3 : Mendesain Strategy Kebijaksanaan Kredit dan Penagihan
- Pemahaman mengenai Collection Scorecard & beragam Analytical Tools
- Memahami Collection Dashboard & Reporting System yang sesuai
- Root Cause & Stratification Analysis
- Vintage Analysis
- Latihan membuat Collection Scorecard
SESI 4 : Management Kinerja Account Receivable
- Pengenalan Konsep Credit & Collection Scoring
- Contoh aplikasi Credit & Collection Scoring
- Beragam aplikasi kebijakan credit dan penagihan
- Latihan aplikasi Credit Scoring
- Latihan aplikasi Collection Scoring
SESI 5 : Aspek Hukum dan Komunikasinya Dalam Penagihan (KUHP, KUHPer, dan UU Fidusia)
- Pemberitahuan tentang adanya piutang yang harus dibayar, melakukan penagihan langsung, mengajukan gugatan wanprestasi di pengadilan tingkat pertama, mem-pailit-kan ‘debitur’ yang beritikad tidak baik.
- Penanganan Piutang Bermasalah dan Strategi Penanganannya.
- Latar belakang timbulnya Piutang Bermasalah
- Alternatif-alternat if penanganan piutang bermasalahPenanganan piutang bermasalah melalui hukum perdata
- Eksekusi jaminan di pengadilan
SESI 6 : Panduan Manajerial Dalam Manajemen Penagihan
- Eksistensi Pengadilan Niaga dalam hal penyelesaian Piutang bermasalah dan Perkembangannya dalam era globalisasi
- Peranan dan fungsi Kurator dalam Kepailitan dalam penyelesaian piutang bermasalah:
– Kepailitan dan efektifitasnya dalam recovery utang..
– Peran & Fungsi Kurator dalam perkara kepailitan.
– Strategi melakukan gugatan perdata / kepailitan yang efisien & efektif
– Efektifitas penggunaan gugatan perdata & kepailitan dalam pengembalian utang
– Tanya Jawab - Strategi Penanganan Piutang Bermasalah Melalui Jalur Hukum di Indonesia: Penyelesaian Yang Efektif Melalui Jalur Hukum Perdata, Kepailitan dan hingga Pelelangan/Pengosongannya
SESI 7 : Memahami Kinerja & Manajemen Team Dalam Aktivitas Penagihan
- Tehnik mengidentifikasi permasalahan organisasi dan solusinya (training vs non training)
- Penentuan area pengukuran kinerja
- Pembuatan KPI dalam collection
- Latihan membuat rencana kerja manajemen kinerja.
- Latihan Membuat Collection Scorecard
SESI 8 : Assessment Atas Sistem Manajemen Kinerja Yang Ada & Praktik Penetapan KPI Team
- Mengelola tim pemenang dalam penagihan
- Memahami penerapan Coaching & Counseling dalam collection
- Latihan Coaching & Counceling dalam penagihan
- Mengelola Joint Field Work (client visit), Collection Meeting & Activity Management
- Hal-hal yang menyulitkan bagi para manajer, ketiadaan alat bantu, dan tidak ada standarisasi kerja yang sesuai
- Memahami konsep manajemen team yang benar, serta menguasai alat bantu untuk melaksanakan On- the-job Improvement Program
- Contoh & diskusi penerapan Joint Field Work, Collection Meeting & Activity management
Venue
HOTEL GRAND SAHID JAYA, JAKARTA*
FINANCIAL CLUB, JAKARTA*
Sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)
*bila ada perubahan akan diinformasikan lebih lanjut
Investment
Rp. 5.250.000,-/ orang
Berlaku untuk pengembalian formulir paling lambat 2 minggu sebelum hari H.
Normal Investment: Rp. 5.750.000,-/ orang
