Jadwal Training 2024

Strategy Procurement Management & Vendor Evaluation (YOGYAKARTA)

 

Strategy Procurement Management & Vendor Evaluation (YOGYAKARTA)

JADWAL
12-14 November 2013
10-12 Desember 2013

LOKASI
Yogyakarta

WAKTU
08.30-16.00 WIB

BIAYA
IDR 6.500.000,- (Non-Residential) | Minimal kuota 3 peserta

FASILITAS
Hotel Berbintang; Sertifikat Training; Training Kit; Modul (Hard Copy + Soft Copy); 1x Lunch dan 2x Coffe Break; Souvenir; Transportasi Antar Jemput (minimal 2 orang dari perusahaan yang sama)

DESKRIPSI
Procurement adalah proses pengadaan barang dan jasa untuk keperluan operasional perusahaan baik untuk raw material, supporting material, dan project based material. Perusahaan kontrak karya pertambangan dan services provider yang baik idealnya memiliki regulasi procurement yang telah memenuhi standar umum industri dan proses pelaksanaanya dilakukan secara terencana, professional, transparan, dan akuntabel.

Dalam prakteknya seringkali timbul permasalahan dalam proses pelaksanaannya, mulai dari perencanaan yang tidak terintegrasi, perubahan harga dan pasokan tersedia, seleksi supplier yang mengundang potensi fraud, miskomunikasi, hingga Vendor/Supplier yang wan prestasi terhadap order dan kontrak.

MATERI KURSUS

  1. Administrasi & Sop Procurement
  2. Pakta Integritas & Kode Etik Supplier
  3. Procurement Plan
  4. Sourcing & Assessment Methods
  5. Bid Analysis & Negotiation Strategy
  6. Project Procurement & Tender Management
  7. Services Level Agreement
  8. Vendor Evaluation
  9. Metode Negosiasi
  10. Strategi Negosiasi
  11. Negotiation Terms
  12. Handling Difficult Supplier
  13. Regulasi Dan Hukum Bisnis
  14. Jenis?Jenis Kontrak Bisnis Dan Resiko Hukum Bisnis
  15. Drafting Dan Evaluasi Kontrak Bisnis
  16. Mediasi Dan Studi Kasus Kontrak Bisnis

PESERTA

  • Supply Chain/Logistics, procurement/Purchasing, PPIC, Komite Pembelian
  • GA, Administrasi Kontrak, Legal Perusahaan
  • Project Manager, Internal Auditor, Compliance Unit
  • Supervisor/Manager yang terlibat dalam proses negosiasi dengan kontraktor dan pemasok.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Procurement Fraud : Prevention & Investigation (YOGYAKARTA)

 

Procurement Fraud : Prevention & Investigation (YOGYAKARTA)

Tanggal
12-14 November 2013
19-21 November 2013
26-28 November 2013
3-5 Desember 2013
10-12 Desember 2013
17-19 Desember 2013

Tempat
Hotel Ibis Malioboro Yogyakarta
Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Bali, Lombok and Batam

Investasi

  • Rp 6.000.000,-/participant (Non Residential) Minimal kirim 2 peserta dari perusahaan yang sama
  • Special price : Rp. 5.500.000,-/participant (Non Residensial) Minimal kirim 3 peserta dari perusahaan yang sama

Fasilitas

  1. Training Module
  2. Free High Quality Electronic Books For Finance
  3. Certificate
  4. Jacket or Batik
  5. Qualified Bag
  6. Training Photo
  7. Training room with full AC facilities and multimedia
  8. Once lunch and twice coffee break every day of training
  9. Qualified Instructor
  10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

Deskripsi
Procurement is the acquisition of goods and / or services that are appropriate at the best possible cost to meet the needs of the purchaser in terms of quality and quantity time.

Procurement Fraud can be defined as dishonestly obtaining an advantage, avoiding an obligation or causing a loss to public property various means during procurement process by public servants, contractors or any other person involved in the procurement.

In the process, the procurement of goods and services are vulnerable to fraud, ranging from “ selling information”, to be discriminatory to prospective suppliers, to manage the procurement or tender process with the goal of obtaining the “ success fee “ or a “ mark up price “ for personal gain.

In fact, in almost all types of companies often found that the deviations are caused by fraud that causes significant losses. In the relationship with a huge risk in the procurement process for goods and services, then, should have an effort and right strategies to prevent, detect, and disclose fraud likely to occur in the procurement of goods and services.

Tujuan
By following this course, participants are expected to be able to identify why the fraud could occur, what causes it, and how to minimize the risk of fraud. In addition, there will also be taught the code of conduct, evaluation and monitoring system as a preventive action so that all parties understand the task of the procurer.

Materi

  • Introduction to Procurement Fraud
  • Transparency and Accountability Principles
  • Common Types of  Procurement Fraud
  • Criteria for gross misconduct, criminal, and civil cases
  • Fraud detection methods
  • Handling Procurement Fraud
  • Constructing Preventive Policy and Control System
  • Socializing and Implementing Policy
  • Fraud Case Study

Peserta
Project Manager, Purchasing, Logistic and Supply Chain, Internal Auditor, Finance, CEO, and whoever who wants to explore the knowledge and experience about Procurement Fraud

Metode

  • Presentation
  • Discuss
  • Case Study
  • Evaluation

Instruktur
Ir. Surono, MBA. And Team

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Pelatihan Purchasing And Procurement Management (YOGYAKARTA)

 

Pelatihan Purchasing And Procurement Management (YOGYAKARTA)

Tanggal
12-14 November 2013
19-21 November 2013
26-28 November 2013
3-5 Desember 2013
10-12 Desember 2013
17-19 Desember 2013

Pukul
08.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Ibis Styles
Jl. Dagen Malioboro Yogyakarta

DESKRIPSI
Fungsi purchasing tidak dapat dilepaskan dari fungsi pergudangan dan manajemen informasi. Pada saat ini, fungsi manajemen pembelian dan pergudangan merupakan inti dari supply chain management yang mutlak penting bagi keberlangsungan organisasi.

Fokus telah bergeser, bukan sekedar mengefisienkan pembelian dan menjaga keberlangsungan stok saja tetapi juga “managing supply base”.

Karenanya, pelatihan ini akan memberikan dasar terbaik bagi mereka yang berkecimpung dibidang supply chain, pembelian dan pergudangan secara integratif.  Pengelolaan fungsi pembelian merupakan salah satu hal yang perlu diperhatikan dalam rangkaian proses produksi yang dilakukan sebuah perusahaan. Untuk itu, diperlukan keterampilan dan sistem pembelian yang baik.

Training ini akan membahas unsur-unsur manajemen pembelian agar perusahaan dapat memperoleh material yang tepat, mutu yang sesuai dengan harga yang wajar. Materi pembahasan meliputi pentingnya fungsi pembelian, sistem dan organisasi pembelian, Proses identifikasi dan evaluasi pemasok (supplier), Teknik negosiasi pembelian, Teknik penghematan biaya pembelian, Konsep just in time purchasing: Mengurangi pemborosan waktu dalam proses penerimaan material, WIP dan penyelesaian finished goods.

MATERI

  1. Sesi 1: Aspek Strategis Manajemen Pembelian & Pengadaan
    • Sudut pandang SCM: Operasional vs Strategis
    • Strategi pembelian & pengadaan dan pengaruhnya: Direct vs Indirect
    • Aspek Efisiensi, customer satisfaction, organizational risk & image
  2. Sesi 2: Manajemen Pembelian & Pengadaan sesuai Kondisi & Tipe Bisnis Perusahaan
    • Beragam kondisi dan tipe bisnis perusahaan serta manajemen pembelian yang tepat.
    • Bagaimana menghadapi tantangan yang ada: cost saving, effectiveness, speed, supply chain management.
    • Bagaimana struktur organisasi yang tepat
  3. Sesi 3: Manajemen Persediaan: Peramalan, Investasi & Pengelolaannya.
    • Bagaimana melakukan forecast
    • Bagaimana mengurangi investasi pada inventori
    • Bagaimana memperbaiki manajemen inventori
  4. Sesi 4: Proses Seleksi, Negosiasi & Pembinaan Supplier
    • Bagaimana menetapkan kriteria seleksi
    • Bagaimana mengevaluasi calon pemasok
    • Bagaimana mengembangkan calon pemasok setelah menjadi pemasok
    • Tehnik negosiasi pembelian dan pengadaan yang efektif.
  5. Sesi 5: Kebijakan Umum, Pengawasan dan Aspek Hukum Pengadaan
  6. Sesi 6: Perencanaan dan Persiapan Pengadaan
  7. Sesi 7: Pengendalian dan Pelaksanaan Kontrak
    • Penyusunan Kontrak Barang/Jasa Pemborong/Jasa Lainnya
    • Penyusunan Kontrak Jasa konsultasi
    • Aspek Hukum Kontrak

PEMATERI
Zairin Harahap, S.H., M.Hum
Instruktur merupakan praktisi dalam bidang industrial dan hukum industrial

PESERTA
Supervisor, Staff Bagian Pembelian, Pergudangan, Bagian Logistic dan yg terkait dengan pembelian dan pengadaan barang

Request for Training Venue :
Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Bali, Lombok and Batam

INVESTASI
Rp 6.500.000,-/participant
Special price : Rp. 5.500.000,-/participant (Non Residensial) Minimal kirim 3 peserta

Kode : 6445

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Skill in Handling Difficult People

 

Effective Skill in Handling Difficult People

Jadwal :
Bandung, 21-22 November 2013
Batam, 3-4 Desember 2013
Jakarta, 21-22 Januari 2014
Yogyakarta, 12-13 Febuari 2014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Merupakan pekerjaan yang tidak mudah dan seringkali menciptakan situasi tidak produktif secara berkepanjangan bila kita menghadapi orang-orang sulit di tempat kerja. Berhubungan dengan orang-orang sulit atau memiliki kepribadian yang “toxic” ini akan memberikan dampak buruk bagi emosi dan fisik kita, khususnya bila orang-orang tersebut menjadi atasan atau mitra kerja kita. Dalam konteks ini, seringkali kita harus berkompromi dengan ketidaknyamanan dan serta job security kita yang menjadi terganggu karenanya. Oleh karena itu, diperlukan adanya suatu sikap yang tepat dan asertif dalam menghadapi situasi kronis ini di tempat kerja.

Jika kita mampu menghindarkan diri atau berjarak dengan seseorang – apakah dia atasan yang tidak kredibel atau arogan, rekan kerja yang tukang ulah atau klien yang genit – itu akan menjadi awal bagi posisi kita untuk mengontrol situasi kita secara efektif. Pelatihan ini akan membekali peserta untuk mampu mengeksplorasi berbagai perilaku yang dianggap menyulitkan atau menyusahkan orang lain, cara-cara untuk mengatasi situasi tersebut serta kapan untuk bekerjasama dan melibatkan pihak lain dalam konteks organisasi untuk mengatasi masalah-masalah tersebut secara sistematik dan metodologik. Peserta akan belajar untuk mengidentifikasi berbagai tipologi difficult personalities dan mengantisipasi munculnya konflik relasional yang mungkin muncul dan mentransformasikannya menjadi relasi sosial yang lebih nyaman di tempat kerja.

Materi:

  1. Managers’ Attitudes Affect Employee Performance
  2. What’s a “Negaholic,” and Why Should I Care?
  3. Assessing the Many Different Behaviors .
  4. Negaholics Exposed at Work (The Bully, The Complainer or Whiner, The Procrastinator, The Know-It-All, The Silent Type, The Social Butterfly, The “No People Skills” Person, The Rookie, The Overly Sensitive Person, The Manipulator)
  5. Master the Fine Art of Effective Communication
  6. Group Dynamics and Conflict Resolution
  7. Powerful Communication Skills Stay with You
  8. The Last Resort: Disciplinary Action and Termination

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

A Build Positive Team Work

Jadwal Training

A Build Positive Team Work WAKTU & TEMPAT Tanggal 19 – 21 November 2013 Tempat Yogyakarta Setiap organisasi perusahaan tentu terdapat beberapa departemen / bidang ... Baca Selengkapnya

A Build Positive Team Work

 

A Build Positive Team Work

WAKTU & TEMPAT
Tanggal
19 – 21 November 2013

Tempat
Yogyakarta

Setiap organisasi perusahaan tentu terdapat beberapa departemen / bidang yang kesemuanya berkinerja bahu membahu untuk mencapai tujuan bersama. Dalam setiap departemen / bidang tersebut terdapat sekelompok individu yang bertanggungjawab pada bidangnya masing-masing. Pada umumnya mereka dikelompokkan berdasarkan jenis dan kesamaan tugas mereka dimana setiap kelompok dapat berbeda dalam pencapaian produktifitas. Seorang pimpinan kelompok mungkin puas dengan prestasi kelompoknya tanpa memikirkan apa lagi yang sebenarnya masih dapat dicapai di luar apa yang telah dicapai selama ini. Pimpinan kelompok yang lain mungkin dengan jumlah anggota yang sama, dengan teknologi yang sama, tapi mampu menghasilkan produktifitas yang luar biasa karena setiap anggotanya bersedia menjadi Manajer atau anggota tim yang ingin memberikan yang terbaik dari diri mereka dan mau bekerja sama di dalam tim.

Membentuk budaya kerja yang kuat melalui tim-tim kerja adalah hal yang penting bagi organisasi untuk mencapai sukses. Budaya kerja tim melibatkan nilai (values), keyakinan (beliefs), pemahaman (understandings) dan metode yang digunakan dalam mencapai sesuatu dimana hal tersebut akan menjadikan anggota tim tersebut memiliki sense of identity.

Seorang team leader dituntut untuk memiliki skill yang prima dalam membangun timnya dan bagaimana mengelola karakter setiap anggota tim untuk meminimalkan konflik yang mungkin muncil dari ego masing-masing individu. Selain itu bagaimana membangun budaya kerja tim dan mendorong anggota tim untuk berpartisipasi secara aktif dalam proses tim dan komunikasinya.

Courses Content
1. MEMBENTUK KELOMPOK PRODUKTIF DAN BERPRESTASI

  •     Team Effectiveness Model
  •     Confidence and trust building in effective team
  •     Sinergi dalam kelompok
  •     Kunci keberhasilan kerjasama kelompok

2. KEPEMIMPINAN YANG EFEKTIF

  •     Mengenali karakteristik pemimpin yang efektif
  •     Membangun dan mengembangkan kelompok kerja yang efektif
  •     Right Person and the Right Job

3. MENCIPTAKAN SINERGI DAN KOHESI DALAM KELOMPOK

  •     Menciptakan rasa saling percaya (trust) sebagai pelekat kelompok
  •     Membangun komunikasi yang efektif dalam kelompok kerja
  •     Sharing dan Active listening

4. MENCIPTAKAN KONFLIK GUNA PENINGKATAN PRODUKTIVITAS

  •     Proses dan jenis konflik
  •     Konflik yang effective dan cara memperkenalkannya
  •     Teknik mengatasi konflik dan menciptakan produktivitas

5. FEED-BACK AND COACHING

  •     Feed-back (umpan balik) sebagai alat pemantau performance anak buah
  •     Coaching sebagai alat untuk pengembangan bawahan
  •     Teknik pelaksanaan coaching yang efektif

Objectives
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat:

  • Mengerti dan memahami bentuk dan manfaat kerja sama tim dalam mencapai tujuan bersama
  • Mampu membentuk anggota kelompok yang mempunyai identitas dan berbudaya prestasi
  • Mampu memimpin kelompok menjadi team yang effektif dan produktif dan menyenangkan
  • Membedakan pekerjaan mana yang paling baik dikerjakan secara individual dan mana yang dikerjakan dengan kerja sama tim.
  • Mengerti dan memahami bagaimana mencapai sinergi melalui upaya tim.
  • Menciptakan kohesi dan mendorong kelompok menjadi tim yang solid dan berprestasi
  • Mengontrol dan memonitor perkembangan,rencana ke depan dan mengevaluasi prestasi kerja

Instruktur
Drs.Bambang Darmadi,M.M
Pelatihan ini sangat tepat untuk diikuti oleh karyawan mulai staf, team leader, supervisor, dan manager dari berbagai fungsi/ departemen

Courses Methode

  • Diskusi Konsep
  • Studi Kasus
  • Game/Role-play
  • Simulasi Kelompok
  • Analisis Kuesioner

Course Fee
Rp.6.000.000 per peserta
minimal pendaftaran untuk 3 peserta.

Fasilitas
Meeting room, Module / Handout, Softcopy Materi, Training Kit, Souvenir & Certificate,2x Coffee Break 1x Lunch,Airport pickup services

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Negotiation Skill and Effective Communication (YOGYAKARTA) + (BANDUNG) + (BALI) + (LOMBOK) + (SOLO) + (BALIKPAPAN)

 

Negotiation Skill and Effective Communication (YOGYAKARTA) + (BANDUNG) + (BALI) + (LOMBOK) + (SOLO) + (BALIKPAPAN)

Tanggal
•    12 – 14 November 2013
•    26 – 28 November 2013
•    3 – 5 Desember 2013
•    10 – 12 Desember 2013
•    16 – 18 Desember 2013

Tempat

  1. Grand Aston, Yogyakarta ( Rp. 6.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 6.000.000/participant for minimum 3 participants from the same company.
  2. Mercure Kuta, Bali. ( Rp. 10.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 10.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  3. Novotel Hotel, Balikpapan ( Rp. 8.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 8.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  4. Best Western Premiere  Hotel, Solo ( Rp. 7.000.000/ participant non residential, special price
    Rp. 6.500.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  5. The Jayakarta, Lombok ( Rp.11.000.000/ participant non residential, special price
    Rp. 10.500.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  6. The Papandayan, Bandung Rp. 7.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 7.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  7. JW Marriot, Surabaya, Rp. 7.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 7.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company

DESKRIPSI
Negosiasi adalah suatu kegiatan yang unik, karena di dalamnya ada unsur sains dan seni bagaimana meyakinkan lawan bicara. Dalam dunia bisnis, fungsi dan peran negosiasi sangat penting dalam mencapai kesepakatan-kesepakatan bisnis. Pada proses ini tentu dibutuhkan orang-orang yang memahami teknik-teknik negosiasi, yang diharapkan akan mampu memanfaatkan situasi tersebut dan berpeluang mencapai kemenangan dalam proses negosiasinya. Seorang negosiator selalu dituntut untuk selalu tahu kapan sebaiknya memberi dan kapan harus menerima, juga peka melihat situasi dan suasana kapan untuk mempengaruhi lawan bicaranya.

Kegiatan pelatihan ini akan membekali peserta agar mampu melakukan proses negosiasi dengan efektif melalui tahapan-tahapan yang benar dalam proses negosiasi bisnis.

  1. Prinsip-prinsip dan Pemahaman mendasar tentang Negosiasi
  2. Peran Negosiasi dalam Dunia Bisnis
  3. Jenis dan Karakteristik Negosiasi
  4. Metode dalam Negosiasi Bisnis
  5. Kaidah Hukum dalam Negosiasi
  6. Persiapan dan Proses Negosiasi Bisnis (Psikis dan Material)
  7. Keterlibatan Pihak Ketiga dalam Negosiasi Bisnis
  8. Teknik dan Strategi Negosiasi Bisnis
  9. Mengatasi Situasi:
    • Lawan negosiasi lebih kuat
    • Lawan negosiasi tidak bereaksi
    • Lawan negosiasi terindikasi menggunakan taktik curang
  10. Kaidah Hukum dalam Negosiasi
  11. Tindak Lanjut Kesepakatan Bisnis
  12. Simulasi Negosiasi Bisnis dengan Contoh Kasus yang disesuaikan dengan keseharian peserta

Pembicara
Fauzan Asmara, DR., Drs, MM
Memiliki latar belakang pendidikan di bidang komunikasi pemasaran dan bisnis. Saat ini aktif sebagai pegelola beberapa usaha yang bergerak di bidang pangan dan pendidikan. Selain itu beliau juga aktif sebagai konsultan pengembangan bisnis dan pemasaran di beberapa perusahaan

METODE PELATIHAN :
Pelatihan menggunakan metode presentasi dalam pemahaman konsep, dan latihan/studi kasus dalam mendalami teknik aplikasinya. Pada akhir sesi para peserta akan diarahkan dalam membuat action plan, untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja

PESERTA PELATIHAN :
Pelatihan ini ditujukan bagi para manajer / supervisor khususnya dari departemen GA dan Kehumasan, atau pegawai yang ditugaskan mewakili perusahaan atau departemen tertentu di perusahaan untuk melakukan proses gegosiasi bisnis

Facilities:

  1. Convinience meeting room
  2. Free drop and pick-up services to and from the airport
  3. Transportation during training
  4. Training Kit
  5. 2x Coffee break & Lunch
  6. Certificate
  7. Souvenir

Kode : 5989

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Self Management & Professional Skills

 

Self Management & Professional Skills

Jadwal :
Bandung, 6-7 November 2013
Batam, 17-18 Desember 2013
Yogyakarta, 7-8 Januari 2014
Jakarta, 17-18 Febuari 014

Waktu: 2 Hari

Deskripsi:
Dashyatnya perkembangan pemikiran manusia menyebabkan terciptanya teknologi-teknologi luar biasa yang menjadikan kemajuan perkembangan di dunia ilmu dan teknologi menjadi luar biasa. Kemajuan-kemajuan tersebut menimbulkan persaingan yang semakin tajam dalam dunia kerja dan bisnis. Persaingan yang terjadi menuntut setiap individu untuk memiliki kualitas. Hal ini dikarenakan sumber daya manusia yang berkualitas merupakan salah satu elemen yang sangat penting dalam sebuah organisasi yang berorientasi profit maupun non profit.

Sumber daya manusia yang berkualitas adalah individu yang tidak hanya memiliki intelektulitas tinggi dan ketrampilan teknis serta akademis semata, melainkan juga memiliki kemampuan untuk mengenali serta mengelola diri sendiri (pola pikir dan hati), bekerja dan berinteraksi dengan orang lain serta kemampuan untuk beradaptasi dengan tuntutan dan permasalahan. Sayangnya kemampuan-kemampuan seperti ini tidak didapatkan dalam pendidikan formal kita yang hanya menitikberatkan pada ketrampilan akademis dan teknis. Daniel Goleman dalam penelitiannya menjelaskan bahwa keberhasilan orang dalam bekerja tidak dinilai berdasarkan tingkat kepandaian dan pengalaman semata, tetapi juga seberapa baik orang tersebut mengelola diri sendiri dan berhubungan dengan orang lain.

Ketrampilan ini sebenarnya ada dalam diri setiap manusia, hanya saja tidak semua orang mengetahui bagaimana untuk mengelola serta memaksimalkannya. Pelatihan ini akan mengantarkan individu untuk mampu mengelola dirinya sendiri dan memaksimalkannya. Proses pembelajaran menggunakan metode pengalaman berstuktur.

Tujuan Pelatihan

  1. Peserta memiliki kesadaran untuk memiliki motivasi kerja yang lebih baik
  2. Peserta mampu mengenali  dan memahami potensi yang dimilikinya serta memaksimalkannya
  3. Memiliki visi dan misi dalam bekerja dan kehidupan
  4. Memiliki Semangat kerja dalam mencapai target yang telah ditentukan oleh perusahaan
  5. Memiliki kemampuan untuk memotivasi diri sendiri dan orang lain saat dihadapkan pada tantangan pekerjaan serta kehidupan.
  6. Quantum learning: bekerja adalah amanah
  7. Membangun paradigm baru tentang self optimism karir (carrerr optimism)

Materi Kegiatan:

  • Mengenali diri sendiri dan potensinya.
  • Membangun mindset positive.
  • Motivasi kerja & Daya Juang.
  • Komunikasi asertif.
  • Goal Setting.
  • Carrer Optimism

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M
 
Investasi:
Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Leading Customer Satisfaction

Jadwal Training

Leading Customer Satisfaction Jadwal : Yogyakarta, 26-27 November 2013 Bandung, 10-11 Desember 2013 Batam, 15-16 Januari 2014 Jakarta, 5-6 Febuari 2014 Waktu:  2 Hari Deskripsi: ... Baca Selengkapnya

Leading Customer Satisfaction

 

Leading Customer Satisfaction

Jadwal :
Yogyakarta, 26-27 November 2013
Bandung, 10-11 Desember 2013
Batam, 15-16 Januari 2014
Jakarta, 5-6 Febuari 2014

Waktu:  2 Hari

Deskripsi:
Organisasi yang sehat adalah organisasi yang memiliki pelayanan yang baik kepada pelanggannya (customer service). Di masa-masa mendatang, di mana persaingan bisnis semakin ketat, untuk menjadi perusahaan yang sukses memenagkan persaingan pelayanan yang baik kepada pelanggan saja tidaklah cukup. Organisasi perusahaan perlu menumbuhkan budaya peduli kepada pelanggan (customer care), sehingga keselarasan antara perusahaan dan pelanggan dapat direalisasikan. Pada akhirnya, kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan loyalitas pelanggan (customer loyalty) dapat terpelihara dengan baik.

Pengetahuan untuk memenangkan dan memelihara pelanggan adalah keterampilan bisnis yang paling penting. Dalam kenyataan, rata-rata seorang pelanggan yang tidak puas akan menceritakan masalahnya kepada delapan sampai sepuluh temannya. Sedangkan untuk menarik pelanggan baru rata-rata perusahaan menghabiskan waktu enam kali lebih banyak daripada waktu yang dipakainya untuk mempertahankan pelanggan yang lama.

Membangun budaya perusahaan yang peduli kepada pelanggan membutuhkan komitmen dan kerja keras dari semua jajaran dalam organisasi perusahaan. Perilaku kerja dan sikap customer dalam kehidupan sehari-hari merupakan cermin dan petunjuk tentang adanya permasalahan dalam membangun budaya perusahaan yang peduli kepada pelanggan. Umumnya, dari berbagai perusahaan nasional maupun multinasional yang kami layani, beberapa petunjuk tersebut di antaranya:

  1. Tidak jelasnya strategi manajemen perusahaan dalam membangun budaya peduli kepada pelanggan
  2. Strategi yang sudah dibuat kurang atau bahkan tidak terimplementasikan di kegiatan operasional perusahaan
  3. Karyawan betul-betul tidak/kurang memahami dasar-dasar pelayanan
  4. Kontak dengan pelanggan tidak ditangani dengan baik
  5. Sistem imbal-jasa dan penghargaan, khususnya kepada karyawan di fungsi penjualan, yang kurang memotivasi
  6. Kurang dipahaminya mengapa ada orang-orang tertentu yang hanya sekali membeli dan tidak pernah kembali lagi, sebaliknya ada orang-orang yang menjadi pelanggan tetap
  7. Kurang dipahaminya sikap yang harus ditunjukkan saat situasi khusus ditunjukkan pelanggan, seperti saat pelanggan marah, menyampaikan permintaan khusus, dsb.

Melalui program pelatihan Leading Customer Satisfaction yang dirancang dalam format dynamic training ini diharapkan proses membangun budaya perusahaan yang peduli kepada pelanggan di Gobel Group dapat lebih ditingkatkan secara signifikan. Sehingga kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan loyalitas pelanggan (customer loyalty) dapat terpelihara dengan baik.

Manfaat dari program pelatihan Leading Customer Satisfaction yang kami berikan adalah:

  1. Lebih memahami customer dan kaitannya dengan kelangsungan perusahaan dalam kompetisi bisnis yang ketat
  2. Mengenali kebutuhan utama custmer dan pentingnya arti persepsi customer terhadap kepuasan dan loyalitas customer
  3. Memahami empat tahap evolusi loyalitas pelanggan dan karakteristiknya
  4. Mengetahui cara-cara mengukur kapabilitas persaingan perusahaan
  5. Merasakan dan memahami cara-cara mempengaruhi customer secara positif
  6. Merasakan dan memahami pentingnya keterampilan mendengar dalam memenangkan customer
  7. Mengetahui dan melaksanakan sikap dasar yang harus dilakukan saat menghadapi situasi khusus yang ditunjukkan customer
  8. Memahami sepuluh prinsip utama yang membuat customer loyal kepada perusahaan
  9. Lepas dari rutinitas, mengubah sikap dan perilaku serta membangun sikap melayani dalam suasana yang rileks dan gembira

 Materi Training:

  1. Customer and Competition
  2. Customer Needs and Perception
  3. Evolution of Customer Loyalty
  4. Assessing the Capabilities of The Competition
  5. Influencing Customers Positively
  6. Listening Successfully
  7. Handling Specific Situations
  8. The Ten Inviolate Principles of Customer Loyalty
  9. Attain & Maintain Loyalty

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M
 
Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

ISO 14001 Environmental Management System (YOGYAKARTA) + (BANDUNG) + (BALI) + (LOMBOK) + (SOLO) + (BALIKPAPAN)

 

ISO 14001 Environmental Management System (YOGYAKARTA) + (BANDUNG) + (BALI) + (LOMBOK) + (SOLO) + (BALIKPAPAN)

Tanggal
2-4 Desember 2013
16-18 Desember 2013
26-28 Desember 2013

Pukul
09.00-16.00 WIB

Tempat

  • Grand aston, Yogyakarta ( Rp. 7.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 7.000.000/participant for minimum 3 participants from the same company.
  • Hard Rock Hotel, Bali. ( Rp. 11.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 11.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Aston Hotel, Balikpapan ( Rp. 9.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 9.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Best Western Premiere Hotel, Solo ( Rp. 8.000.000/ participant non residential, special price
    Rp. 7.500.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Sheraton Senggigi Hotel, Lombok ( Rp.12.000.000/ participant non residential, special price Rp. 11.500.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Aston Tropicana, Bandung Rp. 8.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 8.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company

Deskripsi
Kepedulian pada pemeliharaan dan peningkatan kualitas lingkungan dan perlindungan terhadap kesehatan manusia, telah menyebabkan organisasi atau perusahaan lebih memperhatikan potensi dampak lingkungan yang ada akibat aktivitas, produk dan jasa yang mereka miliki. Kinerja perusahaan dalam bidang lingkungan menjadi sesuatu yang sangat penting bagi pihak internal dan eksternal yang berkepentingan terhadap perusahaan. Untuk mencapai kinerja yang baik dalam bidang lingkungan diperlukan sebuah komitmen organisasi terhadap pendekatan yang sistimatik dan perbaikan yang terus menerus terhadap sistem manajemen lingkungan yang dimilikinya. Badan dunia untuk standarisasi, ISO pada tahun 1996 telah mengeluarkan standar mengenai sistem manajemen lingkungan (SML) yang dikenal dengan ISO seri 14000 (Environmental Management System/EMS). Sistem manajemen lingkungan ini memberikan urutan dan konsistensi bagi perusahaan untuk menangani permasalahan lingkungan melalui pengalokasian sumberdaya, penunjukkan tanggung jawab dan evaluasi yang terus menerus terhadap prosedur, proses dan pelaksanaannya. Pengelolaan lingkungan adalah bagian terpadu dari keseluruhan sistem manajemen perusahaan. Struktur, tanggung jawab, praktek, prosedur, proses dan sumberdaya untuk melaksanakan kebijakan lingkungan, objektif, dan target dapat dikoordinasikan dengan usaha-usaha yang ada yang berlangsung pada area yang lain seperti operasi produksi, keuangan, mutu, kesehatan dan keselamatan kerja.

Akhir-akhir ini kita melihat banyak perusahaan telah mendapatkan sertifikasi ISO 14001, OHSAS 18001 dan SMK3. Ini merupakan fenomena yang baik dimana banyak perusahaan sudah memiliki komitmen untuk peningkatan kinerja dibidang lingkungan hidup dan K3 dengan pendekatan sistem dan proses yang terstruktur. Hanya saja sangat disayangkan kalau dalam proses mendapatkan sertifikasi tersebut perusahaan mengembangkan sistem manajemennya dengan cara yang terpisah-pisah antara sistem manajemen K3 dan lingkungan hidup sehingga terjadi proses dan prosedur yang saling tumpang tindih yang berdampak pada penggunaan sumberdaya yang tidak efisien dan tidak efektif.

Tujuan Pelatihan

  1. Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta pelatihan dapat :
  2. Meningkatkan persepsi terhadap bahaya kerusakan lingkungan hidup
  3. Menginterpretasikan persyaratan setiap elemen dan sub elemen ISO 14001
  4. Mengembangkan dan melaksanakan sistem manajemen lingkungan sesuai persyaratan ISO 14001
  5. Mengintegrasikan persyaratan ISO 14001 terhadap sistem manajemen perusahaan yang lain

Materi Training

  1. Pengelolaan Lingkungan Hidup dan Pencegahan Pencemaran
  2. Kasus dan Masalah Lingkungan Hidup
  3. Mengapa Mengelola Lingkungan Hidup
  4. Sejarah Pengelolaan Lingkungan Hidup
  5. Mencegah dan Mengurangi Pencemaran
  6. Peraturan Perundangan Lingkungan Hidup
  7. Persyaratan ISO 14001
  8. Pengantar
  9. Definisi-Definisi
  10. Elemen dan Sub Elemen ISO 14001
  11. Korespondensi ISO 14001, OHSAS 18001 dan ISO 9001
  12. Panduan Penerapan ISO 14001
  13. Panduan Pengembangan
  14. Pelaksanaan ISO 14001
  15. Integrasi Persyaratan ISO 14001 terhadap Sistem Manajemen Lainnya.
  16. Integrasi ISO 14001 dengan Sistem Manajemen Keselamatan
  17. Kesehatan Kerja (SMK3)

Instruktur
Drs. Sadono Mulyo, MSc

Wajib diikuti oleh
Pelatihan ini baik untuk mahasiswa, karyawan dan manajemen perusahaan sebagai berikut:

  • Pimpinan perusahaan atau kepala pabrik
  • Manager atau pimpinan departemen K3L (EHS)
  • EHS engineer
  • Karyawan dan pimpinan bagian quality
  • Pimpinan dan karyawan bagian produksi atau operasi
  • Karyawan lainnya yang ingin menambah wawasan dibidang sistem manajemen K3 dan lingkungan.

Methode
Presentation, Discussion, Study Case, and evaluation

Fasilitas Training

  • Airport pick up service
  • Transportation during training
  • Certificate
  • Souvenir
  • 2x coffee break & lunch
  • Hard & soft copy material
  • Training Kit.

Kode : 53411

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Achievement Motivation With MBTI Training

 

Achievement Motivation With MBTI Training

Jadwal :
Batam, 14-15 November 2013
Yogyakarta, 18-19 Desember 2013
Jakarta, 29-30 Januari 2014
Bandung, 13-14 Febuari 2014

Deskripsi:
Motivasi memegang peranan yang penting dan sangat mendasar dalam aktivitas kehidupan manusia untuk berhasil dan sukses, baik dalam kehidupan pribadi, dalam lingkungan sosial bermasyarakat, maupun di tempat kerja. Banyak kasus terjadi akibat motivasi seseorang yang kurang, atau sistem yang dibangun dan diterapkan di suatu organisasi kurang mendorong terstimulasinya motivasi.

Salah satu motivasi dari sekian banyak jenis motivasi yang sangat menentukan berhasil dan sukses seseorang di suatu bidang adalah motivasi berprestasi (achievement motivation).

Kesuksesan sebuah organisasi salah satunya ditentukan oleh kualitas sumber daya manusia (SDM) yang dimilikinya. Bila SDM yang dimilikinya adalah orang-orang yang memiliki nilai dan etos kerja tinggi, motivasi berprestasi yang tinggi, mengetahui dirinya baik kelebihan dan area pengembangannya dan kompeten   maka dapat diprediksikan besar kemungkinan organisasi tersebut akan meraih kesuksesan.

Mengingat pentingnya peranan motivasi dalam kesuksesan oraganisasi, juga pentingnya setiap anggota organisasi mengetahui preferensi tipe kepribadiannya untuk meningkatkan kualitas kehidupan pribadi, pergaulan, dan dalam bekerja,  maka disusun program pelatihan Achievement Motivation with MBTI Training ini.

Program pelatihan Achievement Motivation with MBTI Training ini didesain secara khusus untuk membantu perusahaan-perusahaan di Indonesia mengembangkan SDM-nya agar menjadi pribadi yang efektif, memiliki motivasi berprestasi yang tinggi dan memiliki bekal untuk mampu bekerjasama dalam tim.

Konsep Motivasi dengan MBTI
Motivasi adalah sesuatu yang mendorong seseorang bertindak atau berperilaku dengan cara yang dipilihnya. Sedangkan Motivasi Berprestasi adalah kebutuhan dari dalam diri individu yang mendorongnya berkompetisi untuk melakukan yang terbaik, untuk meraih kesuksesan.

Carl Gustav Jung (1922) pakar Psikologi Analisa dari Swiss telah meletakkan konsep dasar pemahaman dinamika kepribadian dan dinamika spiritual manusia. Konsep dasar dinamika kepribadian ini oleh Isabell Briggs-Myers dan Catherine Briggs dikembangkan menjadi suatu indikator tipe kepribadian, yang disebut sebagai Myers-Briggs Type Indicator (MBTI). Pengembangan selanjutnya sampai dengan saat ini dilakukan oleh CAPT (Center for Application of Psychological Type) USA.

MBTI adalah suatu kuesioner kepribadian untuk mengetahui preferensi seseorang dalam melihat lingkungannya, mencari dan mengolah informasi, membuat keputusan dan dalam orientasi hidupnya. Dalam teori dasar MBTI ini kepribadian manusia diklasifikasikan menjadi 16 tipe kepribadian.

MBTI merupakan alat bantu untuk mengenal preferensi tipe kepribadian yang paling banyak dipakai di dunia. MBTI telah dipakai oleh berbagai organisasi, konsultan maupun perusahaan untuk keperluan konseling, membangun tim, mengatasi konflik, perencanaan stratejik, dan mengelola karir karyawan.

Manfaat Pelatihan
Program Achievement Motivation with MBTI Training ini didesain sedemikian rupa agar dapat membantu para peserta meningkatkan motivasi berprestasinya dan efektivitas pribadinya. Secara khusus, melalui pelatihan intensif ini para peserta akan mendapatkan manfaat di antaranya:

  1. Memahami pentingnya motivasi dalam kehidupan individu, baik sebagai pribadi maupun anggota suatu organisasi (karyawan).
  2. Melatih diri untuk mampu meningkatkan motivasi berprestasinya agar mampu mengarahkan dirinya menjadi pribadi yang sukses.
  3. Dapat memahami kepribadian secara lebih mendalam, karena kita   mengetahui preferensi (“kecenderungan”) cara mendapatkan energi, cara menerima informasi dan pengambilan keputusan, dan cara kita bersikap  terhadap lingkungan.
  4. Mampu untuk lebih memahami dan menghargai orang lain, sehingga meningkatkan hubungan interpersonal.
  5. Meningkatkan kemampuan berkomunikasi dengan orang lain.
  6. Meningkatkan kemampuan memecahkan masalah.
  7. Memperkaya wawasan dan pemahaman dalam membimbing bawahan.

Materi Pelatihan:

  1. Mengenal teori dasar kepribadian menurut Carl Gustav Jung
  2. Mengisi, menyekor dan mengintepretasikan kuesioner MBTI
  3. Empat dimensi dasar: E-I, S-N, T-F, dan J-P
  4. Mengetahui tipe kepribadian diri sendiri
  5. Dinamika dari Tipe Kepribadian
  6. Implementasi Tipe Kepribadian di dunia kerja
    • Mengenal Lebih Jauh Kepribadian
    • Mengenal Motivasi dan Proses Kerja Motivasi
    • Mengenal Jenis-jenis Motivasi
    • Keselarasan Tipe Kepribadian dan Motivasi
    • Individual dan Group Activities untuk Peningkatan Motivasi Berprestasi
    • Strength Bombardment: memberi positif reward
    • Wrap up, Evaluation dan Action Plan

Waktu: 2 Hari

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Coaching For High Performance

Jadwal Training

Coaching For High Performance Jadwal : Jakarta, 7-8 November 2013 Yogyakarta, 3-4 Desember 2013 Bandung, 22-23 Januari 2013 Batam, 4-5 Febuari 2013 Deskripsi: Manfred F. ... Baca Selengkapnya

Coaching For High Performance

 

Coaching For High Performance

Jadwal :
Jakarta, 7-8 November 2013
Yogyakarta, 3-4 Desember 2013
Bandung, 22-23 Januari 2013
Batam, 4-5 Febuari 2013

Deskripsi:
Manfred F. R. Kets de Vries, Professor di bidang Human Resource Management INSEAD, dalam buku terbarunya The Leadership Mystique menyatakan bahwa Organisasi ibarat mobil. Mobil tidak akan berjalan dengan sendirinya, kecuali di jalan yang menurun. Organisasi membutuhkan sumber daya manusia (SDM) untuk membuatnya berjalan. SDM-nya pun tidak bisa sembarangan, namun SDM yang tepat.

Efektivitas SDM suatu organisasi – khususnya yang di posisi pemimpin – menentukan bagaimana ”mesin” organisasi akan berprestasi.  David B. Peterson, Ph.D. dan Mary Dee Hicks, Ph.D. dengan jelas menyatakan bahwa R&D – research and development – sebuah organisasi akan mempertajam kehebatan teknis dan mempertahankan nilai tambah kompetitif. Sama halnya dengan hal ini, C&D – coaching and development – sebuah organisasi mempertajam dan mempertahankan nilai tambah dari SDM (human capital).

Slogan “Sumber daya manusia adalah aset dan mitra terpenting organisasi” bukanlah sekadar retorika kosong, namun betul-betul slogan yang tepat dan mendasar. SDM lah yang menghidupkan organisasi, dan SDM yang memiliki kemampuan belajar yang baik akan menjadikan organisasi hebat.

Program pelatihan Coaching for High Performance adalah suatu proses untuk memberi bekal coaching techniques untuk membantu para pemimpin (leader) – sebagai seorang coach yang berada di lini terdepan dalam menerjemahkan retorika “sumber daya manusia adalah aset dan mitra terpenting organisasi” menjadi investasi yang nyata dalam peningkatan kualitas SDM. Selama berlangsungnya training, peserta pelatihan akan belajar bagaimana melakukan coaching dan menjadi seorang coach untuk kemudian menerapkan coaching techniques ke dalam situasi nyata di tempat kerja dalam rangka meningkatkan performansi (performance, kinerja) individu dan organisasi, agar ”mesin” organisasi bekerja dengan baik.

Tujuan Training:

  1. Menjelaskan hubungan antara Coaching dan Performance Management (PM) yang ditekankan pada pemahaman bahwa Coaching dan PM adalah saling terkait, proses yang terus menerus  berlangsung sepanjang tahun.
  2. Membekali group leader, supervisor dan manajer dengan pengetahuan tentang peran mereka sebagai seorang coach leader dan dalam proses coaching.
  3. Menjelaskan empat tahap dari Coaching Model dan bagaimana menerapkannya ke dalam kehidupan nyata pelaksanaan coaching di tempat kerja.
  4. Para leader dibekali dengan seperangkat keterampilan untuk merealisasikan tanggung jawab utama seorang leader: mengembangkan tim kerjanya melalui coaching demi tercapainya performansi yang optimal
  5. Merealisasikan peran Leader As Coach dan Partnering for Performance
  6. Memahami empat fase Coaching Model dan tipe-tipe coaching serta mengaplikasikannya pada situasi coaching di tempat kerja
  7. Memahami hubungan antara Coaching dan Performance Management dalam pencapaian performansi perusahaan
  8. Meningkatkan keterampilan coaching-nya, baik untuk diri sendiri maupun bagi tim kerjanya guna mengatasi problem-problem dalam pencapaian sasaran perusahaan
  9. Mengembangkan kepemimpinan dengan focus pada coaching skills dalam program yang dirancang rileks dan gembira.

Materi Training:

  1. Introduction
  2. What is Coaching and Why Coaching is Importance
  3. Coaching Model and Types of Coaching
  4. FGD: Why and When Do People Need Coaching?
  5. Integration of Coaching and Performance Management
  6. Manager vs Leader
  7. Leadership: Components and Competency
  8. Extrinsic Motivation and Intrinsic Motivation
  9. Communication: Key to Success for Leader
  10. Practice 1: Develop Listening Skills
  11. Quality of A Coach Leader
  12. Role-play: Be A Good Coach – Preparing an Effective Plan
  13. Practice 2: Seeking and Giving Feedback
  14. Practice 3: Coaching for Success
  15. Practice 4: Coaching for Improvement
  16. Action Plan: Becoming A Coach Leader

 Waktu: 2 Hari

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Marketing And Competitive Intelegence (YOGYAKARTA) + (BANDUNG) + (BALI) + (LOMBOK) + (SOLO) + (BALIKPAPAN)

 

Marketing And Competitive Intelegence  (YOGYAKARTA) + (BANDUNG) + (BALI) + (LOMBOK) + (SOLO) + (BALIKPAPAN)

Tanggal
12 – 14 November 2013
26 – 28 November 2013
3 – 5 Desember 2013
10 – 12 Desember 2013
24 – 26 Desember 2013

Pukul
09.00-16.00 WIB

Tempat

  • Grand Aston, Yogyakarta ( Rp. 7.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 7.000.000/participant for minimum 3 participants from the same company.
  • Hard Rock Hotel, Bali. ( Rp. 11.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 11.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Aston Hotel, Balikpapan ( Rp. 9.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 9.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Best Western Premiere Hotel, Solo ( Rp. 8.000.000/ participant non residential, special price
    Rp. 7.500.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Sheraton Senggigi Hotel, Lombok ( Rp.12.000.000/ participant non residential, special price Rp. 11.500.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Aston Tropicana, Bandung Rp. 8.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 8.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company

Deskripsi
Inisiatif pengembangan marketing & Competitive Intelligence unit yang efektif semakin dibutuhkan. Penerapan integratif, self-independence model oleh beragam perusahaan utama Indonesia, merupakan jawabannya. Pelatihan ini mengajarkan peserta pengetahuan dan keterampilan yang memadai untuk menjadi champion dalam meningkatkan kinerja MCI di perusahaannya.

Materi Pelatihan

  • Understanding Marketing & Competitive Intelligence: from Information to insight
  • The 5Cs model: Understanding core basic of marketing intelligence system
  • Application of 5Cs model: Setting up marketing intelligence unit
  • Using intelligence data: Summarizing, Analyzing and Reporting
  • Design & Sampling methods for Data gathering techniques
  • Interview techniques & developing questions structure for marketing intelligence
  • Marketing Intelligence System Development
  • Marketing Intelligence Project Roadma

Instruktur
Fauzan Asmara dkk

Participants

  1. Chief Executives
  2. Business Development Head
  3. Marketing Director
  4. Marketing Manager
  5. Brand Manager
  6. Product Manager
  7. strategy analyst dan specialist yang memerlukan pemahaman atas sisi aplikatif dari competitive & marketing Intelligence.

Metode Pelatihan
Presentation, Discussion, Simulation, Case Study, and Evaluation

Kode : 56334

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Product & Brand Image (YOGYAKARTA) + (BANDUNG) + (BALI) + (LOMBOK) + (SOLO) + (BALIKPAPAN)

 

Product & Brand Image (YOGYAKARTA) + (BANDUNG) + (BALI) + (LOMBOK) + (SOLO) + (BALIKPAPAN)

Tanggal
12 – 14 November 2013
26 – 28 November 2013
3 – 5 Desember 2013
10 – 12 Desember 2013
24 – 26 Desember 2013

Pukul
09.00-16.00 WIB

Tempat

  • Grand aston, Yogyakarta ( Rp. 7.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 7.000.000/participant for minimum 3 participants from the same company.
  • Hard Rock Hotel, Bali. ( Rp. 11.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 11.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Aston Hotel, Balikpapan ( Rp. 9.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 9.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Best Western Premiere Hotel, Solo ( Rp. 8.000.000/ participant non residential, special price
    Rp. 7.500.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Sheraton Senggigi Hotel, Lombok ( Rp.12.000.000/ participant non residential, special price Rp. 11.500.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company.
  • Aston Tropicana, Bandung Rp. 8.500.000/ participant non residential, special price
    Rp. 8.000.000/prticipant for minimum 3 participants from the same company

Deskripsi
Menentukan segmen pasar, positioning dan differentiation, menentukan harga yang sesuai, menentukan margin ke distributor, grosir dan ritel, mengembangkan packaging, desain dan warna yang menjual. merupakan komponen yang akan menentukan keberhasilan merek. Strategi yang solid tanpa pemahaman detail dalam eksekusi marketing mix (product, price, place dan promotion) akan percuma saja. Oleh karena itu dibutuhkan strategi untuk membuat brand image terhadap produk yang akan dipasarkan.

Course content :

  1. Confession of A Brand Manager
    • What is A Brand Manager?
    • How to be A Good Brand Manager
    • Challenges, Opportunities & Threats of A Brand Manager
    • Daily Activities of A Brand Manager
  2. Brand Strategy & Execution : Two Different Worlds
  3. Develop Brand Strategy
    • Roles of Brand Strategy in Marketing and Company
    • How to Define Brand Segmentation and Target Market
    • How to Define Brand Personality and Positioning
    • The Process from Research to Brand Strategy Development
    • How to Analyze Research Report
    • How to Define Brand Segmentation, Target Market, Personality and Positioning based on Research Report
  4. Develop Branded Product Strategy
    • How to Define Product Mapping and Competitors to Target and Avoid
    • How to Define Strengths and Weaknesses of Our Competitors Product
    • How to Develop Strong and Sellable Product which Align with Brand Positioning
    • How to Execute The Product Strategy from Design to Packaging
    • How Design and Packaging Trigger Trial and Repeat Purchase
    • How to Develop Product from Content to Packaging Which Tells the Brand Positioning
  5. Develop Branded Pricing Strategy
    • How to Define Price Mapping & Develop Supportive Pricing Strategy
    • How to Define Manufacturers Price, Distributors Price, & Retailers Price
    • How to Manage Price in the End Market
  6. Develop Branded Distribution Strategy
    • How to Define Distribution Mapping
    • How to Choose The Most Suitable Distributors
    • How to Manage Distributors & Salesman
    • Develop Branded Promotion Strategy & Execution

Instructur :
Dra. MC. Maryati, MM.

Pelatihan ini baik untuk karyawan dan manajemen perusahaan sebagai berikut:

  • Staff bagian pemasaran
  • Marketing
  • Supervisor
  • Manager pemasaran

Kode : 594303

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Presentation & Salesmanship Skills Program

 

Effective Presentaion & Salesmanship Skills Program

Jadwal :
Bandung, 21-22 November 2013
Jakarta, 16-17 Desember 2013
Batam, 16-17 Januari 2014
Yogyakarta, 12-13 Febuari 2014

Deskripsi:
Dalam perkembangan lingkungan usaha saat ini, kemampuan untuk melakukan presentasi yang baik merupakan tuntutan yang tidak terpisahkan dari pelaksanaan perkerjaaan sebagai seorang salesman. Hal ini disadari oleh hampir seluruh bisnis, baik di bidang produk maupun jasa. Namun sangat disayangkan, terdapat banyak penjualan menjadi gagal akibat 2 hal: (1) ketidakmampuan salesman-nya dalam menjual serta (2) ketidakmampuan salesman untuk melakukan presentasi produk/jasa secara efektif pada prospeknya. Bahkan, selain tidak tahu, banyak pula yang merasa grogi maupun mengalami ketakutan untuk melakukan presentasi. Menurut David A. Peoples dalam bukunya “Presentations Plus” disebutkan bahwa berbicara di depan umum merupakan ketakutan yang menempati ranking teratas di Amerika Serikat, khususnya bagi para salesman!

Sebenarnya, terdapat banyak manfaat yang bisa diperoleh dari presentasi yang efektif serta kemampuan menjual bagi para salesman. Khususnya untuk kemampuan presentasi, terdapat banyak manfaat. Pertama-tama, dengan keterampilan presentasi penjualan yang efektif, seorang salesman dapat mengkomunikasikan informasi produk/jasanya kepada prospek dengan tenaga serta waktu yang lebih efektif. Salesman yang baik seringkali juga menggunakan kesempatan presentasinya sebagai suatu cara untuk menginformasikan sesuatu yang penting, mempengaruhi lewat ide-idenya serta untuk mendapatkan closing penjualan. Salesman yang buruk mungkin memiliki ide-ide penjualan yang sama baiknya, tetapi karena kurangnya kemampuan presentasi, prospek tidak merasa tertarik serta tidak berhasrat atas produk/jasa yang ditawarkan oleh salesman tersebut.

Program pelatihan Effective Presentation & Salesmanship Skills ini dimaksudkan untuk mempersiapkan para peserta dengan kemampuan menjual yang efektif dilengkapi dengan keterampilan presentasi yang efektif termasuk menguasai segala teknik penjualan serta keterampilan menyampaikan presentasi penjualan dengan cara yang atraktif, ringkas, jelas, dan tepat sasaran.

Diharapkan, dengan pelatihan ini pengetahuan serta kompetensi presentasi salesman akan meningkat secara signifikan. Secara umum, proses pelatihan tidak hanya berfokus pada masa in-class training selama 2 hari, tetapi juga menuntut proses keterlibatan peserta sejak masa persiapan (pre-training) serta komitmen setelah pelatihan berisi tugas serta aktivitas yang harus dipenuhi (post-training activities). Semua ini untuk memastikan agar investasi pelatihan yang telah diberikan perusahaan memberikan manfaat secara sungguh-sungguh dan optimal.

Tujuan Training:

  1. Membangun kepercayaan diri untuk berbicara dan mengkomunikasikan ide-ide produk/jasa di depan prospek.
  2. Menjadi mahir untuk teknik-teknik dan sistematika presentasi penjualan yang efektif mulai dari proses introduction, menyampaikan isi presentasi/gagasan, menyusun ide presentasi, juga melakukan presentasi secara kreatif.
  3. Mampu menggunakan bahasa tubuh secara efektif untuk mendukung penyampaian ide-ide presentasi penjualan secara optimal termasuk di dalamnya: intonasi/ritme suara, gesture tubuh, mimik muka, posisi berdiri serta kontak mata yang efektif.
  4. Menggunakan alat bantu dalam presentasi teknis maupun non-teknis secara optimal kepada customer.
  5. Memahami berbagai hal yang “boleh dilakukan” (DO) dan “tidak boleh dilakukan” (DON’T) agar presentasi menjadi efektif untuk meningkatkan daya pengaruh penjualan kepada prospek.
  6. Melatih keterampilan fundamental yang terkait dengan kemampuan menjual produk/jasa tertentu.
  7. Para salesman mampu mengatasi emosi-emosinya sendiri  yang negatif yang dapat menghambatnya dalam profesi sebagai sales seperti: takut, khawatir, malu, gengsi, kecewa, tidak berdaya, dsb.
  8. Memiliki ketabahan secara emosi yang lebih tinggi. Khususnya dalam menghadapi penolakan, ketidaksetujuan, kritikan dari para calon pembeli. Stres manajemen para salesperson juga akan lebih meningkat.
  9. Memahami tipologi dari customer sehingga mampu membuat strategi penjualan yang sesuai dengan customer.

Materi Training:

  1. Prinsip-Prinsip Presentasi Sales yang Efektif
  2. Proses Persiapan Presentasi Sales yang Efektif
  3. Proses dan Tahapan Presentasi Sales yang Efektif
  4. Tips Praktis untuk Presentasi Sales yang Efektif
  5. Sales Presentation Contest
  6. Basic Selling
  7. Psikologi Pembelian dan Pengenalan Tipe Pembeli
  8. Pre-Call Planning
  9. Opening the Sales Call
  10. Identify Needs and Opportunities
  11. Delivery The Core Message
  12. Close The Sales Call

Waktu: 2 Hari

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi: Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Handling Customer Complaints

Jadwal Training

Handling Customer Complaints Jadwal : Jakarta, 14-15 November 2013 Batam, 11-12 Desember 2013 Bandung, 7-6 Januari 2014 Yogyakarta, 26-27 Febuari 2014 Deskripsi: Sebagai petugas yang ... Baca Selengkapnya

Handling Customer Complaints

 

Handling Customer Complaints

Jadwal :
Jakarta, 14-15 November 2013
Batam, 11-12 Desember 2013
Bandung, 7-6 Januari 2014
Yogyakarta, 26-27 Febuari 2014

Deskripsi:
Sebagai petugas yang melayani pelanggan, tentu pernah menghadapi pelanggan, klien atau tamu yang sangat marah karena kecewa terhadap layanan produk / jasa perusahaan yang tidak memenuhi harapan mereka.

Mereka menyampaikan kekecewaan secara langsung dengan nada emosi yang tinggi. Bahkan beberapa mengungkapkan kekecewaan mereka dengan tindakan yang kurang patut bahkan tulisan di media massa.

Pelatihan ini akan membekali para Manager, Supervisor dan Staf Senior perusahaan mengenai kemampuan perilaku serta teknik (behavioral skills and tools) yang dibutuhkan untuk menghadapi pelanggan yang marah dan sulit dengan kepercayaan diri serta kompetensi yang tinggi.

Materi Training:

  1. Pemahaman tentang Layanan Prima
    • Apa & Mengapa Layanan Prima
    • Memahami berbagai tipe pelanggan yang sulit
    • Dampak dari kegagalan menangani komplain
  2. Penyebab Pelanggan komplain
    • Cara Pelanggan komplain
    • Tahap-tahap dalam emosi pelanggan
    • Tipe-tipe pelanggan yang sulit
  3. Langkah-Langkah Penanganan Komplain
    • Langkah-langkah menangani komplain
    • Prioritas Komplain
    • Berdasarkan kerawanan komplain
    • Berdasarkan dampak kepada perusahaan
  4. Sistem Penanganan Keluhan Pelanggan
    • Menyambut komplain
    • Memudahkan pelanggan untuk komplain
    • Menangani komplain secara cepat
    • Mendisain kebijakan dan prosedur penanganan komplain yang mendukung penyelesaian komplain secara cepat dan efisien
    • Melatih dan memberdayakan staf
    • Mencatat komplain
    • Mengkomunikasikan informasi tentang complain
  5. Garansi dan Service recovery
    • Arti garansi bagi pelanggan
    • Service recovery dan penggunaannya

Waktu: 2 Hari

Teknik Pelatihan:
Lecturing, Practices, Case Studies.

Class Leader:
Irfan Riza, SE, MSc, MA
DR. Donny Achiruddin, M.Eng
Drs Agus Sutoto, MBA. Dipl.M

Investasi:
Rp. 4.000.000,-/orang (Non-residensial)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246

2024

informasi-seminar.com | infoseminar.co.id