Presentation Technique for Business

Jadwal Training

Presentation Technique for Business Tanggal : 25-26 Januari 2021 25-26 Februari 2021 24-25 Maret 2021 01-02 April 2021 06-07 Mei 2021 02-03 Juni 2021 22-23 ... Baca Selengkapnya

Presentation Technique for Business

Jadwal Training

Presentation Technique for Business

Tanggal :
25-26 Januari 2021
25-26 Februari 2021
24-25 Maret 2021
01-02 April 2021
06-07 Mei 2021
02-03 Juni 2021
22-23 Juli 2021
12-13 Agustus 2021
01-02 September 2021
04-05 Oktober 2021
01-02 November 2021
08-09 Desember 2021

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator :    
–    Johnson Alvonco, Ph.D
–    Dra. Psi. Ani Wijaya, MM

Metode Training :

  • Online Training (Zoom Meeting)
  • Offline Training (Di Hotel / Training Center) (Trainer wajib negatif Rapid Test Covid berlaku selama 14 hari dan menggunakan Face Shield saat mengajar)

Fee Training (Jakarta):

  • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
  • Offline Training:  5.950.000,-/orang

Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline & Online Training)

Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training :

  • Dapat mempersiapkan dan menyusun materi presentasi yang efektif sesuai target presentasi
  • Memiliki kemampuan melakukan presentasi bisnis secara efektif
  • Mampu mengatasi rasa takut dalam presentasi
  • Memiliki kemampuan menjawab pertanyaan dalam presentasi
  • Memiliki kemampuan mengatasi pendengar (peserta) yang beragam

Materi :

  • Prinsip Dasar Presentasi Efektif
    • Memahami Tujuan & Target Presentasi
    • Mengenal Pendengar (Audiens) Anda
    • Mengusai Keterampilan Dasar Komunikasi Efektif
    • Persiapan Mental Presenter: Keberanian & Percaya Diri
  • Persiapan Materi Presentasi
    • Perencanaan Dan Pengorganisasian Presentasi yang Berkesan & Efektif
    • Menyusun Materi Presentasi: Membuat Isi & Struktur Presentasi yang Menarik
    • Persiapan Peralatan & Perlengkapan Presentasi
  • Teknik Presentasi Efektif
  1. Proses Pembukaan Presentasi
  2. Proses Menyampaikan Isi Presentasi (Materi Utama)
  3. Proses Penutupan Presentasi Secara Kuat
      • Ice Breaking – Membangun Suasana Hangat dan Menarik
      • Teknik  Cerita atau Humor – Ice Breaking
      • Teknik Memperkenalkan Diri
      • Teknik Menyampaikan Tujuan dan Sasaran Presentas]
      • Teknik Komunikasi dan Penjelasan Menarik Menyampaikan Isi Materi Utama
        • Teknik Pemilihan Kata-Kata
        • Teknik Vocal
        • Teknik Visual (Bahasa Tubuh)
      •  Teknik Meyakinkan dan Penekanan (Penguatan Pesan) Utama
      • Teknik Membujuk Dalam Presentasi
      •  Teknik Meminta Persetujuan Dalam Presentasi
      • Proses Penguatan Kembali Pesan Utama
      • Teknik Membujuk dan Meyakinkan
  • Proses Menghadapi Tanya Jawab Dalam Presentasi
  • Latihan Presentasi
      • Peserta melakukan presentasi
      • Peserta akan dievaluasi melalui hasil rekaman video dan mendiskusikannya dengan peserta

Target Peserta :
Manajer, Supervisor atau Staff Pihak-pihak yang terlibat dalam presentasi atau  melakukan training

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training Interpersonal Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

Training Interpersonal Skills (JAKARTA) Interpersonal skills merupakan kompetensi yang diperlukan sebagai perekat kuat dalam membina kerjasama dalam pekerjaan. Selain itu, interpersonal skills merupakan darah yang ... Baca Selengkapnya

Training Interpersonal Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

Training Interpersonal Skills (JAKARTA)

Interpersonal skills merupakan kompetensi yang diperlukan sebagai perekat kuat dalam membina kerjasama dalam pekerjaan. Selain itu, interpersonal skills merupakan darah yang membawa oksigen dalam tubuh organisasi sehingga menjadikan organisasi dalam menjadi sehat dan kuat dengan menghasilkan produktivitas yang tinggi. Dengan demikian maka interpersonal skills memegang peran yang penting dan salah satu kompetensi yang perlu dimiliki oleh karyawan dalam suatu organisasi bisnis.

Program pelatihan ini dikemas dengan pendekatan seimbang antara konsep dan praktek sehingga peserta diharapkan langsung dapat menerapkannya langsung di dalam pekerjaannya. Porsi yang cukup memadai dalam role-play individual dan kelompok dapat memperbaiki sikap, perilaku, dan cara berkomunikasi peserta secara langsung dan dengan pendekatan pengalaman praktis yang pasti akan sangat bermanfaat bagi peningkatan ketrampilan peserta.

TOPIK BAHASAN
TOPIK 1: MEMBINA HUBUNGAN INTERPERSONAL
Makna Hubungan Interpersonal
Manfaat Hubungan Interpersonal
Empat Syarat dalam Membina Hubungan Interpersonal:
o.Empathy
o.Trust
o.Credibility
o.Flexibility

TOPIK 2: KOMUNIKASI INTERPERSONAL
Proses Komunikasi Interpersonal
Komunikasi Interpersonal yang Efektif
Hambatan dalam Komunikasi Efektif
Komunikasi Empathy
Manfaat Komunikasi Empathy
Praktek Komunikasi Empathy

TOPIK 3: MEMBINA KERJASAMA INTERPERSONAL
Kerjasama dan Synergism
Makna dan Manfaat Sinerji
Persyaratan untuk Terjadinya Sinerji dan Kerjasama Interpersonal
Simulasi: Pengambilan Keputusan Sinerjistik dalam Kelompok

TOPIK 4: MENGATASI KONFLIK INTERPERSONAL
Pengertian Konflik dan Perbedaan Pendapat
Memahami Mengapa Orang Bisa Menjadi Sulit
Teknik Menyelesaikan Konflik dan Perbedaan
Teknik Mendengarkan dengan Aktif dan Empati
Teknik Meredakan Kemarahan dalam Diri Sendiri
Teknik Mengurangi Konflik Interpresonal dalam Pekerjaan

TOPIK 5: KOMUNIKASI ASERTIF
Pengertian assertiveness
Manfaat komunikasi asertif
Perspektif Perilaku Asertif
Hak dan Tanggung-jawab
Bahasa Asertif
Nada Assertif dan body language
Bersikap responsive
Menempatkan diri ke depan
Menghadapi “difficult” people
Memberi dan Menerima Umpan-balik dan Kritik

INVESTASI :

Training Online, One Days Online Training :

  1. Via Aplikasi Zoom : Rp 1.750.000,- (Satu Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)

Training Offline, Two Days Offline Training :

  1. Jakarta : Rp 4.500.000,- (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)
  2. Bandung : Rp 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah)

Ket :Hotel Ibis Arcadia/Hotel Dreamtel / Hotel Hi / Hotel Blue Sky Jakarta

FASILITAS :

Training Online

  1. Soft Copy Materi (Dikirim By Email)
  2. Seminar Kits (ATK) & Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)

Training Offline

  1. Seminar Kits ( Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
  2. Makan Siang
  3. Coffee Break
  4. Sertifikat

NEXT SCHEDULE:

  • Tanggal 18–19 Januari 2021 | Tanggal 20 Januari 2021
  • Tanggal 15–16 Februari 2021 | Tanggal 17 Februari 2021
  • Tanggal 17–18 Maret 2021 | Tanggal 19 Maret 2021
  • Tanggal 19–20 April 2021 | Tanggal 21 April 2021
  • Tanggal 10–11 Mei 2021 | Tanggal 10 Mei 2021
  • Tanggal 16–17 Juni 2021 | Tanggal 21 Juni 2021
  • Tanggal 21–22 Juli 2021 | Tanggal 26 Juli 2021
  • Tanggal 23–24 Agustus 2021 | Tanggal 25 Agustus 2021
  • Tanggal 15–16 September 2021 | Tanggal 20 September 2021
  • Tanggal 20–21 Oktober 2021 | Tanggal 25 Oktober 2021
  • Tanggal 15–16 November 2021 | Tanggal 17 November 2021
  • Tanggal 15–16 Desember 2021 | Tanggal 20 Desember 2021

*Jadwal Training masih tentative running apabila telah mencapai quota

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Basic Relationship Management for Leaders : How To Manage Your Boss, Colleagues And Subordinates

Jadwal Training

Basic Relationship Management for Leaders : How To Manage Your Boss, Colleagues And Subordinates Tanggal 25 Jan 2021-27 Jan 2021 22 Feb 2021-24 Feb 2021 ... Baca Selengkapnya

Basic Relationship Management for Leaders : How To Manage Your Boss, Colleagues And Subordinates

Jadwal Training

Basic Relationship Management for Leaders : How To Manage Your Boss, Colleagues And Subordinates

Tanggal

25 Jan 2021-27 Jan 2021
22 Feb 2021-24 Feb 2021
01 Mar 2021-03 Mar 2021
26 Apr 2021-28 Apr 2021
26 Mei 2021-28 Mei 2021
02 Jun 2021-04 Jun 2021
26 Jul 2021-28 Jul 2021
23 Agust 2021-25 Agust 2021
30 Agust 2021-01 Sep 2021
25 Okt 2021-27 Okt 2021
22 Nop 2021-24 Nop 2021
20 Des 2021-22 Des 2021

Pukul
09.00-17.00 WIB

TEMPAT TRAINING :Kagum Group Hotel Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

HARGA INVESTASI/PESERTA :
1. Rp. 6.500.000/peserta (bayarpenuh) atau
2. Rp. 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggusebelum training) atau
3. Rp. 5.950.000/peserta (pesertabergroup yang terdiridari 3 pesertaataulebihdari 1 perusahaan yang sama)

FACILITAS UNTUK PESERTA:

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified
  11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)

Pendahuluan
Salah satu kompetensi yang perlu dimiliki oleh para Pemimpin (Supervisor/Manajer) di suatu perusahaan adalah kemampuan untuk mengelola hubungannya dengan para stake holders, para pemegang kepentingan, pihak-pihak yang terkait dengan dirinya.  Ini bisa berarti Atasan, Kolega ataupun Bawahannya.

Mengelola hubungan (relationship) pada prinsipnya mengandung 2 hal: kemampuan mengembangkan kepercayaan dan kemampuan mengembangkan pengaruh sehingga sang Pemimpin dapat mengelola stake holdernya sehingga bisa memadukan berbagai kepentingan yang ada untuk mendapatkan hasil yang optimal buat organisasi dan pihak-pihak tersebut.

Workshop singkat ini akan memberikan perspektif prinsip-prinsip mengembangkan hubungan, dengan memulai pengembangan basisnya: kepercayaan.  Sampai pada mengembangkan pengaruh.  Relationship yang akan dibahas di dalam workshop ini termasuk relationship dengan atasan (Managing your Bos) yang tentunya berbeda dengan relationship dimana seorang Pemimpin mempunyai otoritas (relationship dengan bawahan) ataupun relationship yang sejajar (dengan kolega).

Sasaran workshop adalah agar para peserta mengembangkan mind set yang tepat dalam meningkatkan efektivitas pengembangan relationship dalam konteks kepentingannya dalam Pengelolaan Tugas (Task Management) dan Pencapaian Target.

Outline :

  1. Pemahaman Relationship Management (RM) dan pentingnya penguasaan RM
  2. Pengenalan dua fondasi penting RM: Building Trust dan Influence
  3. Mengembangkan modal RM: otoritas, expertise, sikap profesional, reward & punishment.
  4. Menjaga & mengelola boundary dalam relationship
  5. Komunikasi Assertif dalam RM: menyampaiakn informasi secara jelas, netral dan berdasarkan fakta
  6. Etika dalam RM: hubungan yang positif, menjaga otoritas masing-masing pihak, bertanggung jawab.
  7. Tahap-tahap dan latihan dalam Buidling Trust dan Influence
  8. Penerapan RM dalam pola hubungan spesifik dalam organisasi: Atasan (Managing your Boss), Kolega dan Bawahan.

Ir. Iim Takwim, MM. adalah Master dari Magister Manajemen, Manajemen Sumber Daya manusia & Binsis Ekonomi dan Candidate Doctor ”Behavioral Management Psyschology” in Progress”Energy Healing at Bihavior on the Attitude and their Change Personal Morale”. Selain berkecimpung lebih dari dua puluh delapan tahun sebagai akademisi beliau juga telah lebih dari sepuluh tahun memberikan training/ pelatihan bagi perusahaan-perusahaan besar di Indonesia sepertiperusahaan oil & gas, manufactur, mining, pendidikan, finance, power, dll. Beliau juga pernah menempati berbagai posisi di banyak perusahaan swasta dan BUMN. Begitu banyak  pengalaman  profesi beliau di berbagai  bidang  industri, antara lain :

  • Protokol Propinsi Jabar Bidang Pariwisata
  • Team Subcontract Project N-250 PT. IPTN
  • Protokol Menristek (Air Show )
  • Tenaga Ahli Bidang Industrial Engineering PT. IPTN
  • Tenaga Ahli Dir. PT. IPTN bidang Engineering and Production PT. IPTN
  • Capacity Plan and Estimasi program N-250 and N-2130 PT. IPTN
  • Tenaga Ahli bidang Protokol and Public Relation PT.IPTN
  • Manager HRD textile Industries
  • Manager Production Garment Industries
  • Manager Logistic Garment Industries
  • Team ISO 9001 – 2000 bidang management and production
  • Dosen Luar Biasa PTN/PTS di Kota Bandung
  • Instruktur Pelatihan Perusahaan Minyak, Gas, dan TAMBANG, BUMN BUMD, Pers. Swasta
  • WIDYAISWARA Eselon II dan III DEPDAGRI – RI

Berbagai  topic Training dan  Scientific Work beliau,  antara lain :

  1. Soft Skill (Communication, Effective Presentation, Lobbying and Negotiotions Skill, Interpersonal Skill MSDM, Service Excellence, Creative Thinking and Problem Solving, How to Manage Conflict, Emotions Potencial Character, Publick Speaking)
  2. Behavioral Management (Motivation, Team Building, Good Mental Power Attitude, Appiearence and Personality)
  3. Project Management (Owner Estimate, Project Control, Budget Estimation)
  4. System Analyst (Busines Strategy Plan, Creative Thinking, Integreted System)
  5. SCM – Supply Change Management (Logisic, Purchasing and Inventory Control, Warehouse Management)
  6. Maintenance Management

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Basic Leadership

Jadwal Training

Basic Leadership Secara aklamasi para akademisi maupun kalangan praktisis bisnis sepakat bahwa peranan SDM atau Sumber Daya Manusia sangat berperan pada kemampuan bersaing setiap organisasi ... Baca Selengkapnya

Basic Leadership

Jadwal Training

Basic Leadership

Secara aklamasi para akademisi maupun kalangan praktisis bisnis sepakat bahwa peranan SDM atau Sumber Daya Manusia sangat berperan pada kemampuan bersaing setiap organisasi bisnis, bahkan pada saat ini dalam kalangan praktisi bisnis, SDM disebut sebagai capital asset yang sangat berharga.

Peranan SDM ini akan semakin nampak, ketika pola perubahan bisnis dan tingkat persaingan usaha yang semakin kompleks yang dipicu oleh berbagai faktor yang kadang tak terkendali dan sulit diprediksi, hanya organisasi-organisasi yang mampu memanfaatkan berbagai kesempatan secara sepat dan siginifaks yang akan menjadi pemenang.

Pemimpin di suatu organisasi baik bisnis maupun non bisnis memberikan kontribusi yang tidak sedikit untuk menjalankan roda organisasi, karena peran dan fungsi pemimpin sangat strategis terutama sebagai bagian yang ikut menggerakan sumber daya dan sumber lainnya yang dimiliki organisasi, Oleh sebab itu seorang pemimpin harus memiliki kemampuan atau keterampilan terutama berhubungan dengan bagaimana menggeraakan anak buah sehingga mampu mempengaruhi mereka untuk mencapai tujuan organisasi. Banyak keterampilan yang harus dimiliki untuk mempengaruhi anakn buah diantaranya adalah bagaimana berkomunikasi secara efektif, bagaimana mengelola konflik dalam kelompok, bagaimana memotivasi diri dan bawahan agar menghasilkan produktivitas tinggi, bagaimana bernegosiasi dengan bawahan, atasan maupun rekan kerja, bagaimana mengelola perubahan internal dan ekternal yang terus berguir, bagaimana “bergaya” kepemimpinan sehingga mampu memanfaatkan sumber daya yang ada secara optimal, bagaimana mengambil keputusan dalam resiko tinggi, tidak berresiko dan dalam situasi tak pasti, bagaimana menciptakan iklim kerja yang berorientasi kepada countinous improvement dalam proses pelayanan kepada konsumen baik internal maupun eksternal. Hal yang paling mutlak adalah bagaimana seorang pemimpin harus menerapkan gayakepemimpinan otoriter dan kapan harus menerapkan iklim kerja demokrasi Pelatihan Effective Leadeship ini diarahkan untuk menjawab pertanya-pertanyaan tersebut diatas.

MENJAWAB MASALAH APA?
Masih banyak dijumpai orang yang dipilih dan diposisikan menduduki satu jabatan dimana salah satu tugasnya mengandung unsur Harus Memimpin Orang Lain tidak menyadari masih salah dalam menerapkan cara memimpin orang lain. Hal ini bisa diakibatkan karena beberapa hal, seperti:

  1. Salah kaprah mendefinisikan Pemimpin dan Kepemimpinan beserta prinsip-prinsip yang mendasarinya.
  2. Tidak memahami bagaimana prinsip-prinsip untuk dapat menggerakkan orang lain.
  3. Menerapkan cara memimpin dengan mengikuti kata hati dan temperamen diri sendiri.
  4. Tidak memahami bagaimana memanfaatkan sumber kekuasaan pemimpin dan Taktik untuk mempengaruhi bawahan
  5. Tidak memahami apa yang menjadi ”Tanggung Gugat” secara terukur.
  6. Tidak mampu melakukan komunikasi dengan metode yang benar dan tepat.
  7. Tidak mampu mengelola konflik yang terjadi didalam tubuh oraganisasi
  8. Tidak memiliki kemampuan untuk membawa perusahaan ke dalam proses merealisasi visi dan misi corporate
  9. Kekurang pahaman yang terjadi pada bawahan yang cenderung berpotensi konflik dalam proses mengakomodasi perbedaan atau dinamika organisasi
  10. Tidak dapat membawakan Citra Diri sebagai seorang pemimpin yang benar.dan Tidak memahami berbagai tipe temperamen dasar orang lain.
  11. Kurang peka dalam merespon perubahan lingkungan eksternal dan ragu dalam proses pengambilan keputusan sehubungan dengan aliran informasi yang semakin cepat

Dari penerapan metode kepemimpinan yang kurang pas tersebut dapat mengakibatkan hal-hal sebagai berikut:

  1. Hasil yang dicapai tidak sesuai dengan apa yang dicanangkan.
  2. Suasana kerja tidak mendukung.
  3. Kekompakan kerja tim tidak harmonis.
  4. Lahirnya pemimpin baru seperti yang diharapkan tidak terwujud.
  5. Pemanfaatan berbagai sumber daya yang tersedia tidak efektif dan efisien.
  6. Pemborosan di segala aspek.

MANFAAT APA YANG AKAN DIPEROLEH ?
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan dapat:

  1. Mengerti dan memahami tanggung gugat yang ada dipundaknya.
  2. Mengerti bagaimana prinsip menggerakkan orang lain menuju sasaran yang telah dicanangkan.
  3. Mengevaluasi kualitas kelengkapan kepemimpinan yang ada dalam dirinya dan bagaimana mengisi gap yang ada.
  4. Mengembangkan dialog diri dan kedisiplinan diri seorang pemimpin sejati.
  5. Mengembangkan kemampuan berkomunikasi yang menggerakkan.
  6. Memahami rambu-rambu atau aturan yang harus ditaati dalam memimpin orang.
  7. Mengembangankan kemampuan untuk mengelola konflik antar anggota dan memprosesnya menjaid konflik fungsional
  8. Mengembangkan kemampuan untuk memotivasi anak buah dan menggerakkannya untuk menghasilkan produktivitas kerja

CAKUPAN MATERI PELATIHAN
Hari ke satu : KEPEMIMPINAN AND CORPORATE PERFROAMNCE
Materi ini berisikan konsep dan theory kepemimpinan secara umum, sub materi yang akan disampaikan adalah :

LEADERSHIP :

  • Konsep kepemimpiann
  • Faktor-faktor yang dapat digunakan untuk mempengaruhi
  • 8 sumber kekuasaan pemimpin (corective power, reward power,legitimate power, expert power, referent power)
  • 7 taktik mempengaruhi ( penalaran, persahabatan, koalisis, tawar menawar, assertif, kewenangan yang lebih tinggi, sansi).
  • Kepercayaan Vs kepemimpinan
  • Perkembangan pemikiran tentang kepemimpinan ( trait theory, behavior theory, Authoritarian, Democratic & Laissez Faire,
  • Continum of leadership Behavior
  • The mangerial grid
  • Situasional leadership
  • Trasformasional leadeship

CORPORATE PERFORMANCE AND GOAL

  • Konsep kinerja organisasi
  • Kinerja berbasis finansial
  • Kinerja berbasis konsumen
  • Kinerja berbasis bisnis internal
  • Kinerja berbasis SDM
  • Fungsi dan perana pemimpin dalam mencapai kinerja organaisasi dan departemen
  • Perumusan kinerja

LEADERSHIP FOR CORPORATE PERFORMANCE

  • Memberdaayakan sumber untuk mencapai tujuan
  • Konsep kepemimpinan
  • Faktor-faktor yang dapat digunakan untuk mempengaruhi
  • 8 sumber kekuasaan pemimpin (corective power, reward power,legitimate power, expert power, referent power)
  • 7 taktik mempengaruhi ( penalaran, persahabatan, koalisis, tawar menawar, assertif, kewenangan yang lebih tinggi, sansi).
  • Kepercayaan Vs kepemimpinan
  • Perkembangan pemikiran tentang kepemimpinan ( trait theory, behavior theory, Authoritarian, Democratic & Laissez Faire,
  • Continum of leadership Behavior
  • The mangerial grid
  • Situasional leadership
  • Trasformasional leadeship

PRAKTEK DAN GAME KEPEMIMPINAN DALAM PENCAPAIAN KINERJA

HARI KEDUA ; COMUNICATION, MANAJEMEN KONFLIK DAN MOTIVASI
Materi yang disampaikan berhubungan dengan kemampuan pemimpin untuk menyelesaikan konflik di organisasi, bagaimana berkomunikasi dan bagaimana memberikan motivasi. Sub Materi terdiri dari :

  • MANAJEMEN KONFLIK ( pandangan tradisional, hubungan antar manusia dan transasional), bagaimana mengelola konflik organisasi, konflik fungsional dan disfungsional, menyelesaikan konflik yang deadlock, menciptakan konflik fungsional dan teknik strategi menghilangkan konflik disfungsional
  • MOTIVASI BAWAHAN, motivasi konsep, motinasi sebagai sumber energi manusia, konsep kerja produktif, membangun ethos kerja ( Fear motivation, achievement motivation, Inner motivation) motivasi
  • KOMUNIKASI EFEKTIF :Memahami karakter manusia ( Sanguinis populer, melankolis sempurna, koleris dna phligmatis) dan bagaimana mengembangankan motivasi dan komunikasi dengan berbagai watak, komunikasi effektif, sumber dan proses komuniaksi, miss comunication,

GAME DAN KASUS KOMUNIKASI, MANAJEMEN KONFLIK DAN ETHOS KERJA.

Hari Ketiga : DECITION MAKING, KAIZEN, COUCHING AND COUNSELING

  • DECISION MAKING : konsep pengambilan keputusan, tujuan dan fungsi pengambilan keputusan, unsur dan dasar pengambilan keputusan, jenis-jenis pengambilan keputusan, proses pengambilan keputusan, model pengambilan keputusan, teori probabilitas dalam proses keputusan, pengambilan keputusan untuk kondisi beresiko, tak beresiko dna tak pasti.
  • Memahami watak manusia : sanguinis, korelis, phigmati dan malankoles, watak dan dinamika organisasi, watak dan proses komunikasi, manajemen konflik, pengambilan keputusan. Bagaimana memimpin untuk masing masing watak manusia, test watak.
  • Kaizen : Countinous Improvement, Kreativitas, Inovasi Dan Peranan Pemimpinan Dalam Proses Ci
  • Couching And Counseling : Konsep, Implementasi Couching, Implementasi Counseling, Peran Pemimpin.

INSTRUKTUR : DR. Ayi Tejaningrum, SE.,MT. and Team

TEMPAT TRAINING : Kagum Group Hotel Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

DURASI TRAINING : 3 hari

WAKTU TRAINING :

  • 13 Jan 2021-15 Jan 2021
  • 09 Feb 2021-11 Feb 2021
  • 29 Mar 2021-31 Mar 2021
  • 14 Apr 2021-16 Apr 2021
  • 26 Mei 2021-28 Mei 2021
  • 28 Jun 2021-30 Jun 2021
  • 14 Jul 2021-16 Jul 2021
  • 11 Agust 2021-13 Agust 2021
  • 27 Sep 2021-29 Sep 2021
  • 13 Okt 2021-15 Okt 2021
  • 10 Nop 2021-12 Nop 2021
  • 08 Des 2021-10 Des 2021

HARGA INVESTASI/PESERTA :

  • Rp. 6.500.000/peserta (bayar penuh) atau
  • Rp. 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  • Rp. 5.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FASILITAS UNTUK PESERTA :

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Communication, Assertiveness And Conflict Management (BANDUNG)

Jadwal Training

Communication, Assertiveness And Conflict Management (BANDUNG) Tanggal 16 Des 2020-17 Des 2020 Tempat Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, ... Baca Selengkapnya

Communication, Assertiveness And Conflict Management (BANDUNG)

Jadwal Training

Communication, Assertiveness And Conflict Management (BANDUNG)

Tanggal

  • 16 Des 2020-17 Des 2020

Tempat
Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

TRAINING OBJECTIVE :

  1. Understand why people communicate and behave differently
  2. Be more assertive in dealing with other in most situations
  3. More understand on human feeling, thinking and behaviour
  4. Successfully resolving conflicts
  5. Be prepared to manage conflict involve bosses, peers and sub ordinates

TRAINING MATERIAL OUTLINE :
1. Knowing yourself before knowing others
a. Effective Communication
b. How to manage a good massage

2. Developing your emotional intelligence

3. Empathy Communications
a. Listening not hearing
b. Becoming Interactive Listener
c. Becoming massage centre vs speaker centred
d. Planning, organize meetting and presentation

4. Advantages of assertives behaviour and why you should develop the skills

5. Being assertive in difficult situation
a. Positive Thinking and creative
b. Presentations overview

6. Interpersonal Communication and team work
a. Small group dynamic
b. Problem solving in a small group setting

7. Managing Conflik using assertive behaviour

8. Presenting creating hard feeling

9. Handling Objection and criticisms in team environment

10. Handling Objection or respons of the audience

PARTICIPANTS :
All Staff, Sepervisor, Secretary, Manager yang berkepentingan untuk berkomunikasi dan penanganan konflik dengan lebih baik/efisien

TRAINING DURATION : 2 days

INVESTATION PRICE/PERSON :

  1. Rp 4.500.000/peserta (bayar penuh)  atau
  2. Rp 4.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  3. Rp 3.950.000/peserta (grup, untuk 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :
1. Modul Training
2. Flashdisk Training berisi materi training
3. Sertifikat
4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
5. T-Shirt
6. Ransel
7. Foto Training
8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
10. Instruktur yang Qualified
11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)

INSTRUKTUR TRAINING
Ir. Iim Takwim, MM, sarjana lulusan Universitas Pasundan adalah Ketua Program Studi Teknik Industri pada STT Jabar serta Lecture of Production System, Management Information System, Simulation System, Product Design System, Product Design of Facilities, Research of Operation, System of Performances Analysis, Feasibility Study of Industries, Inventory Control and Network Planning, Performance and Productivites of Management Industries. Begitu banyak pengalaman profesi beliau di berbagai bidang industri , antara lain :

  1. Production System & Procedures Plan of Manufacturing at PT. IPTN
  2. Technical Staff of Industrial Engineering Division at PT. IPTN (Sub-Contractors, Off-Load and Industrial Domestic Guidance
  3. Assisstant Manager of HRD of Textile Industry
  4. Manager of Production in Garments Industry at PT. Fit-U
  5. Production Manager and Junior Consultan of ISO 9001
  6. Berbagai topic Training dan Scientific Work beliau, antara lain :
  7. Instructure Bar-chat and Line Balancing Job Establishment and Grading System
  8. Awareness and Introduction of ISO 9001 : 2000 (QMS)
  9. Junior of Management Representative ISO 9001 : 2000 of Production
  10. Iron Casting Technology at IRDMMI/MIDC and JICA-Jepang
  11. Management Strategi and Competency
  12. Total Quality Management
  13. Logistic and Supply Change Management (SCM)
  14. Integreted System of Industrial Management
  15. Cost Of Project and Tools Management
  16. Corporate Social Responsibility
  17. Six and Lean Sigma
  18. Competency Of Professional-SDM, serta banyak lagi lainnya.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Customer Life Time Value

Jadwal Training

Customer Life Time Value Tanggal 11-12 Januari 2021 17-18 Februari 2021 02-03 Maret 2021 14-15 April 2021 04-05 Mei 2021 03-04 Juni 2021 14-15 Juli ... Baca Selengkapnya

Customer Life Time Value

Jadwal Training

Customer Life Time Value

Tanggal
11-12 Januari 2021
17-18 Februari 2021
02-03 Maret 2021
14-15 April 2021
04-05 Mei 2021
03-04 Juni 2021
14-15 Juli 2021
11-12 Agustus 2021
06-07 September 2021
11-12 Oktober 2021
23-24 November 2021
20-21 Desember 2021

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Training Online 6 Jam Pelatihan
Rp. 2.500.000/peserta

Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Biaya Investasi Private/ Orang (1 orang FIX Running)
Rp. 12.000.000

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Kelas Umum/ Orang (FIX Running Min 6 Peserta)
Rp. 8.000.000

Manfaat Training :

  1. Memahami konsep, teori dan prinsip Customer Lifetime Value (CLV)
  2. Mengertia tujuan mengukur CLV
  3. Mampu memahami dan memilih variable-variable dalam perhitungan CLV
  4. Memiliki kemampuan menghitung dan menganalisis CLV
  5. Mampu menggunakan CLV dalam kepentingan bisnis

Materi :

  1. Introduction
    Konsep dan Prinsip Customer Lifetime Value (CLV) Secara Umum
    Tujuan Customer Lifetime Value (CLV)
    Goal & Benefit Implementation CLV
  2. Persyaratan Kompetensi Dasar Pendukung CLV
    Memahami Konsep, Teori dan Prinsip Marketing, Sales & Service Management
    Customer Relationship Management (CRM)
    Metode Pemodelan Dasar Matematika dan Statisika
    Basic Information Communication Technology (ICT)
  3. Konsep, Teori dan Prinsip Customer Lifetime Value (CLV)
    Sejarah dan Latarbelakang CLV
    Teori Dasar CLV
    Konsep Customer Value
    Konsep Customer Lifetime
    Konsep & Prinsip Customer Lifetime Value
  4. Measuring Customer Lifetime Value (CLV)
    Variable CLV
    Penentuan dan Pemilihan Variable CLV
    Perhitungan-Perhitungan Mendapatkan Customer
    Metode Perhitungan CLV
    Cara Mengukur Profitabilias Pelanggan
  5. Pemanfaatan Data Customer Lifetime Value (CLV)
    Pemanfaatan CLV dalam Marketing Strategic & Analysis: Segmentation, Targeting & Positioning
    Pemanfaatan CLV Marketing Planning
    Pemanfaatan CLV Sales Management
    Pemanfaatan CLV Customer Relationship Management (CRM) Dalam Mempertahankan Pelanggan (Customer Retention)
    Pemanfaatan CLV Manajemen Membangun Loyalitas Pelanggan (Loyalty Customer)

Target Peserta :
Staff – Supervisor atau pihak – pihak yang berkepentingan

Pembicara / Fasilitator :
Johnson Alvonco, Ph.D.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

High Impacted Presentation Skill (KELAS KHUSUS + YOGYAKARTA)

Jadwal Training

High Impacted Presentation Skill (KELAS KHUSUS + YOGYAKARTA) Dalam kegiatan / proses bisnis perusahaan baik hubungan internal maupun eksternal, presentasi dan pidato publik merupakan kegiatan ... Baca Selengkapnya

High Impacted Presentation Skill (KELAS KHUSUS + YOGYAKARTA)

Jadwal Training

High Impacted Presentation Skill (KELAS KHUSUS + YOGYAKARTA)

Dalam kegiatan / proses bisnis perusahaan baik hubungan internal maupun eksternal, presentasi dan pidato publik merupakan kegiatan rutin yang perlu dilakukan. Setiap staff/manajemen perusahaan tentunya harus memiliki kemampuan atau keterampilan presentasi yang efektif dan memukau. Kemampuan presentasi yang baik, menarik, serta efektif akan mempengaruhi keberhasilan diterimnya suatu gagasan ataupun produk perusahaan terkait. Komunikasi yang sukses terjadi apabila komunikator bisa menyampaikan pesan dengan teknik dan media yang tepat kepada penerima pesan sehingga penerima pesan memahami dan menindaklanjuti pesan yang telah disampaikan.

Pelatihan ini didesain untuk mengajak peserta memahami media/alat serta teknik dalam menyajikan presentasi yang menarik dan efektif sehingga audience menjadi tertarik dan tidak mudah bosan untuk mendengarkan presentasi yang disajikan. Sehingga informasi yang diberikan bisa diterima oleh audience secara menyeluruh

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :

  1. Mengidentifikasi dan mengenali potensi diri untuk menjadi pembicara (presenter) yang efektif.
  2.  Memahami teknik perencanaan, persiapan, penyampaian dan evaluasi presentasi yang menarik dan efektif
  3. Memilih, mengembangkan dan menggunakan alat bantu visual yang efektif yang mendukung jalannya presentasi
  4. Memahami teknik pengaturan suara dan penggunaan jeda dalam presentasi yang efektif
  5. Memahami teknik presentasi yang jelas dan menunjukkan keyakinan atas point presentasi tang disampaikan
  6. Memahami teknik mengatasi rasa takut atau kecemasan pada saat menjadi pembicara.
  7. Memahami teknik dalam menjawab pertanyaan dan situasi sulit yang dihadapi saat presentasi
  8. Mengidentifikasidan memenuhi keinginan / kebutuhan audiens sehingga dapat mengambil perhatian audiens.
  9. Menyelesaikan persoalan terkait dengan effective presentation skill

MATERI / OUTLINE PELATIHAN

  1. Definisi dan konsep presentasi yang efektif
  2. Teknik dalam mencegah kegagalan atau kesalahan sebelum dimulainya presentasi
  3. Komunikasi personal dan simak aktif
  4. Penampilan, pengaturan suara dan gesture tubuh yang baik dalam presentasi
  5. Teknik dalam Presentasi yang Efektif
    a. Sikap dan perilaku asertif
    b. Percaya diri (Self confidence)
    c. Mengatasi rasa takut/kecemasan pada saat presentasi
    d. Bicara efektif dalm presentasi
  6. Perlengkapan/alat Bantu presentasi
  7. Tahapan dalam persiapan presentasi
    a. Pemilihan topic yang menarik dan sesuai
    b. Pemahaman terhadap siapa yang akan menjadi audience dan teknik menyikapi audience terkait
    c. Tahapan pelatihan setting lokasi presentasi
    d. Mengatasi nervous saat presentasi
  8. PLAN & STRUCTURE
    a. Struktur presentasi
    b. Penyusunan struktur opening (pembukaan)
    c. Penyusunan struktur core (agenda presentasi)
    d. Penyusunan struktur application (aplikasi presentasi)
    e.  Penyusunan struktur confirmation (sesi tanya jawab)
    f.   Penyusunan struktur closing (penutupan presentasi)
  9. Tahapan Penyampaian/Pelaksanaan Presentasi
    a. Teknik Opening
    b. Visual aids
    c. Teknik menjawab pertanyaan saat presentasi / answering techniques
    d. Penutupan presentasi / closing  techniques
  10. Teknik dan tahapan dalam Evaluasi Presentasi
  11. Studi kasus, diskusi dan praktek presetasi efektif

PESERTA PELATIHAN

  • Staff, sales, manager / manajemen perusahaan yang memerlukan ketrampilan presentasi efektif  ( Effective Presentation )
  • Umum / Siapa saja yang ingin meningkatkan wawasan dan ketrampilan presentasi efektif  ( Effective Presentation )

Ketentuan lain Penyelenggaraan Pelatihan :
Pelatihan dapat diselenggarakan setiap harinya diluar jadwal diatas, apabila peserta / instansi terkait berencana mengirimkan peserta sesuai dengan minimal kuota.

JADWAL DAN INVESTASI PELATIHAN

  • Yogyakarta / Cavinton Hotel | Rp. 6.300.000/peserta
  • Semarang / Ibis Simpang Lima Hotel | Rp. 5.900.000/peserta
  • Malang / Ibis Malang Hotel | Rp. 5.900.000/peserta
  • Solo / Ibis Solo Hotel | Rp. 5.900.000/peserta
  • Jakarta / Ibis Kemayoran Hotel | Rp. 7.000.000/peserta
  • Surabaya / Santika Hotel | Rp. 7.000.000/peserta
  • Bandung / Serella Hotel | Rp. 7.000.000/peserta
  • Bali / Santika Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
  • Batam / Nagoya Plaza Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
  • Balikpapan / Ibis Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
  • Bogor/The 101 Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
    (biaya tersebut belum termasuk penginapan)

Training 2021
Alternative Tanggal :

  • Januari 5-6 | 12-13 | 19-20 | 26-27
  • Februari 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24
  • Maret 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 30-31
  • April 6-7 | 13-14 | 20-21 | 27-28
  • Mei 4-5 | 11-12 | 18-19 | 24-25
  • Juni 2-3 | 8-9 | 15-16 |22-23 | 29-30
  • Juli 6-7 | 13-14 | 21-22 | 27-28
  • Agustus 3-4 | 11-12 | 18-19 | 24-25 | 31-1 September
  • September 7-8 | 14-15 | 21-22 | 28-29
  • Oktober 5-6 | 12-13 | 20-21 | 26-27
  • November 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 30-1 Desember
  • Desember 7-8 | 14-15 | 21-22 | 28-29

(peserta dapat memilih tanggal & lokasi alternatif diatas sesuai dengan yang diperlukan | apabila dari alternatif tanggal yang diberikan tidak sesuai, peserta dapat me-request tanggal sesuai dengan yang diperlukan)

FASILITAS PELATIHAN

  1. Sertifikat Pelatihan (Certificate)
  2. Expert Instructure
  3. Meeting Room Hotel dengan Lunch dan 2 kali Coffe Break
  4. Exclusive Training kits dan Backpacks
  5. Modul Pelatihan Hard dan Softcopy
  6. USB Flashdisk
  7. Foto Group Soft & Hard Copy
  8. Souvenir
  9. Transportasi selama Pelatihan (bandara dan Penginapan Ke Lokasi Pelatihan).

METODE PELATIHAN

  • Presentasi
  • Diskusi  dan Tanya Jawab
  • Studi kasus
  • Brainstorming
  • Praktek

 

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

The Winner Training (YOGYAKARTA + KELAS KHUSUS)

Jadwal Training

The Winner Training (YOGYAKARTA + KELAS KHUSUS) DESKRIPSI PELATIHAN Menjadi seorang staff pada suatu perusahaan tentunya akan dihadapkan pada banyak tantangan baik dari sisi internal ... Baca Selengkapnya

The Winner Training (YOGYAKARTA + KELAS KHUSUS)

Jadwal Training

The Winner Training (YOGYAKARTA + KELAS KHUSUS)

DESKRIPSI PELATIHAN

Menjadi seorang staff pada suatu perusahaan tentunya akan dihadapkan pada banyak tantangan baik dari sisi internal maupun eksternal. Seorang pemenang adalah orang-orang yang memiliki sikap mental pemenang. Untuk mendapatkan mental pemenang, dibutuhkan kerja keras dan orang-orang yang kuat menghadapi tantangan / ujian yang menghadang. Oleh karenanya, apabila mereka mampu melalui dan bertahan terhadap situsi tersebut maka dapat dikatakan mereka memiliki mental pemenang / seorang pemenang. Dalam kegiatannya, seorang pemenang akan berpegang teguh pada prinsip kompetisi yang fair.

Dalam pelatihan ini, peserta akan diajak memahami lebih dalam mengenai teknik kepemimpinan yang meliputi Teknik Negoisasi, Teknik Komunikasi, Teknik Keberanian, Teknik Problem Solving, Teknik teamwork building, Teknik investasi, dan lainnya.
TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk memahami teknik untuk memiliki sikap positif seorang pemenang
MATERI / OUTLINE PELATIHAN
  1. Definisi dan konsep the winner
  2. Prinsip fair competition
  3. Positive Image Building (Pembentukan Citra Positif)
    O. Definisi Positive Image Building (Pembentukan Citra Positif)
    O. Teori Citra (Image Theory) Frank Jefkins
    O. Proses Pembentukan Citra Positif
  4. Brainware Management,
    O. Definisi Brainware Management
    O. Emotional Intelligence
    O. Teamwork Building
    O. The whole brain
    O. Creative Brain
    O. Inside Leader’s Brain
  5. Basic Winning
  6. Personal Winning
  7. Social Winning
  8. Great Winning
  9. Studi kasus
PESERTA PELATIHAN
Staff/manager/direktur perusahaan, Kalangan profesional, staff pemerintahan, BUMN, pelajar (Mahasiswa, Siswa) Pengurus Organisasi, umum.

Ketentuan lain Penyelenggaraan Pelatihan :
Pelatihan dapat diselenggarakan setiap harinya diluar jadwal diatas, apabila peserta / instansi terkait berencana mengirimkan peserta sesuai dengan minimal kuota.

JADWAL DAN INVESTASI PELATIHAN

  • Yogyakarta / Cavinton Hotel | Rp. 6.300.000/peserta
  • Semarang / Ibis Simpang Lima Hotel | Rp. 5.900.000/peserta
  • Malang / Ibis Malang Hotel | Rp. 5.900.000/peserta
  • Solo / Ibis Solo Hotel | Rp. 5.900.000/peserta
  • Jakarta / Ibis Kemayoran Hotel | Rp. 7.000.000/peserta
  • Surabaya / Santika Hotel | Rp. 7.000.000/peserta
  • Bandung / Serella Hotel | Rp. 7.000.000/peserta
  • Bali / Santika Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
  • Batam / Nagoya Plaza Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
  • Balikpapan / Ibis Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
  • Bogor/The 101 Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
    (biaya tersebut belum termasuk penginapan)

Training 2021
Alternative Tanggal :

  • Januari 5-6 | 12-13 | 19-20 | 26-27
  • Februari 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24
  • Maret 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 30-31
  • April 6-7 | 13-14 | 20-21 | 27-28
  • Mei 4-5 | 11-12 | 18-19 | 24-25
  • Juni 2-3 | 8-9 | 15-16 |22-23 | 29-30
  • Juli 6-7 | 13-14 | 21-22 | 27-28
  • Agustus 3-4 | 11-12 | 18-19 | 24-25 | 31-1 September
  • September 7-8 | 14-15 | 21-22 | 28-29
  • Oktober 5-6 | 12-13 | 20-21 | 26-27
  • November 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 30-1 Desember
  • Desember 7-8 | 14-15 | 21-22 | 28-29

(peserta dapat memilih tanggal & lokasi alternatif diatas sesuai dengan yang diperlukan | apabila dari alternatif tanggal yang diberikan tidak sesuai, peserta dapat me-request tanggal sesuai dengan yang diperlukan)

FASILITAS PELATIHAN

  1. Sertifikat Pelatihan (Certificate)
  2. Expert Instructure
  3. Meeting Room Hotel dengan Lunch dan 2 kali Coffe Break
  4. Exclusive Training kits dan Backpacks
  5. Modul Pelatihan Hard dan Softcopy
  6. USB Flashdisk
  7. Foto Group Soft & Hard Copy
  8. Souvenir
  9. Transportasi selama Pelatihan (bandara dan Penginapan Ke Lokasi Pelatihan).

METODE PELATIHAN

  • Presentasi
  • Diskusi  dan Tanya Jawab
  • Studi kasus
  • Brainstorming
  • Praktek

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Training Yogyakarta

Handling Customer Complaint (KELAS KHUSUS + YOGYAKARTA)

Jadwal Training

Handling Customer Complaint (YOGYAKARTA) (Penanganan Komplain Pelanggan) Dalam pemberian pelayanan kepada pelanggan, perusahaan terkait tentunya pernah menghadapi complain dikarenakan kekecewaan pelanggan terhadap produk ataupun jasa ... Baca Selengkapnya

Handling Customer Complaint (KELAS KHUSUS + YOGYAKARTA)

Jadwal Training

Training Yogyakarta

Handling Customer Complaint (YOGYAKARTA)

(Penanganan Komplain Pelanggan)

Dalam pemberian pelayanan kepada pelanggan, perusahaan terkait tentunya pernah menghadapi complain dikarenakan kekecewaan pelanggan terhadap produk ataupun jasa pelayanan yang diberikan perusahaan terkait. Ada beberapa cara pelanggan dalam mengungkapkan kekecewaan / complaint kepada perusahaan bersangkutan, baik dengan emosi secara langsung ataupun melalui tulisan.

Dengan mengingat persaingan bisnis yang semakin tajam dalam era globaliasi saat ini, menjadikan perusahaan menjadi  berebut untuk berkompetisi menyajikan pelayanan prima kepada pelanggannya.  Salah satu bentuk pelayanan prima tersebut adalah dalam hal mengatasi complaint pelanggan dengan bijaksana dan tidak membuat pelanggan menjadi kehilangan loyalitas kepada perusahaan terakit. Sebagai frontliner tentunya harus memiliki kemampuan / keterampilan dalam penyelesaian masalah secara tuntas. Pelatihan complaint management ini dirancang dengan tujuan memberikan peserta pengetahuan, wawasan dan skill yang mumpuni dalam hal untuk meng-handle complaint pelanggan.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :

  1. Mengetahui dan memahami jenis dan cara penyampaian keluhan pelanggan
  2. Memahami dampak negatif dari complaint pelanggan
  3. Memahami tahapan dan teknik dalam pengelolaan komplain (complaint management)
  4. Memahami teknik dalam pengelolaan komplain
  5. Meningkatkan kemampuan mengaplikasikan Service Guarantee
  6. Melakukan evaluasi kinerja perusahaan dari keluhan yang diberikan oleh pelanggan

MATERI / OUTLINE PELATIHAN

  1. Konsep pelayanan prima
  2. Definisi dan konsep complaint management
  3. Tujuan dan fungsi complaint management
  4. Dampak Buruk kegagalan penanganan komplain
  5. Tahapan memprioritaskan komplain berdasar pada tingkat frekuensi
  6. Penyebab Pelanggan komplain
    o. Cara Pelanggan komplain
    o. Tahap-tahap dalam emosi pelanggan
    o. Jenis Pelanggan yang sulit (Complainer)
  7. Langkah-Langkah Penanganan Komplain
    o. Tahapan penanganan komplain
    o. Prioritas Komplain
  8. Sistem penanganan keluhan / complaint pelanggan
    o. Menyambut komplain
    o. Memudahkan pelanggan untuk komplain
    o. Menangani komplain secara cepat dan tepat
    o. Memahami Penyebab Komplain Pelanggan
    o. Memahami harapan dan emosi pelanggan
    o. Teknik analisa complain pelanggan
    o. Mendisain kebijakan dan prosedur penanganan komplain
    o. Pelatihan dan pemberdayaan staff
    o. Teknik komunikasi informasi tentang complain
    o. Teknik penyusunan Laporan Kronologis dari complain
    o. Pencatatan komplain
  9. Pertimbangan dalam Pemberian Kompensasi (Refund or Compensation)
  10. Teknik menjadikan komplain sebagai proses pengembangan pelayanan dan membangun semangat / motivasi kerja
  11. Pembangunan sistem penanganan keluhan pelanggan
  12. Garansi dan Service recovery
    o. Arti Garansi dan Service recovery
    o. Tahapan dan teknik dalam melakukan Service Guarantee
    o. Faktor penyebab kegagalan program Service Guarantee
  13. Evaluasi complain dan pembangunan motivasi perbaikan kinerja berdasarkan kompalin pelanggan
  14. Communication & Interpersonal Skill dalam menghadapi complain
  15. Teknik evaluasi dan mengukur kepuasan pelanggan
  16. Studi kasus, diskusi dan praktek

Ketentuan lain Penyelenggaraan Pelatihan :
Pelatihan dapat diselenggarakan setiap harinya diluar jadwal diatas, apabila peserta / instansi terkait berencana mengirimkan peserta sesuai dengan minimal kuota.

JADWAL DAN INVESTASI PELATIHAN

  • Yogyakarta / Cavinton Hotel | Rp. 6.300.000/peserta
  • Semarang / Ibis Simpang Lima Hotel | Rp. 5.900.000/peserta
  • Malang / Ibis Malang Hotel | Rp. 5.900.000/peserta
  • Solo / Ibis Solo Hotel | Rp. 5.900.000/peserta
  • Jakarta / Ibis Kemayoran Hotel | Rp. 7.000.000/peserta
  • Surabaya / Santika Hotel | Rp. 7.000.000/peserta
  • Bandung / Serella Hotel | Rp. 7.000.000/peserta
  • Bali / Santika Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
  • Batam / Nagoya Plaza Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
  • Balikpapan / Ibis Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
  • Bogor/The 101 Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
    (biaya tersebut belum termasuk penginapan)

Training 2021
Alternative Tanggal :

  • Januari 5-6 | 12-13 | 19-20 | 26-27
  • Februari 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24
  • Maret 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 30-31
  • April 6-7 | 13-14 | 20-21 | 27-28
  • Mei 4-5 | 11-12 | 18-19 | 24-25
  • Juni 2-3 | 8-9 | 15-16 |22-23 | 29-30
  • Juli 6-7 | 13-14 | 21-22 | 27-28
  • Agustus 3-4 | 11-12 | 18-19 | 24-25 | 31-1 September
  • September 7-8 | 14-15 | 21-22 | 28-29
  • Oktober 5-6 | 12-13 | 20-21 | 26-27
  • November 2-3 | 9-10 | 16-17 | 23-24 | 30-1 Desember
  • Desember 7-8 | 14-15 | 21-22 | 28-29

(peserta dapat memilih tanggal & lokasi alternatif diatas sesuai dengan yang diperlukan | apabila dari alternatif tanggal yang diberikan tidak sesuai, peserta dapat me-request tanggal sesuai dengan yang diperlukan)

FASILITAS PELATIHAN

  1. Sertifikat Pelatihan (Certificate)
  2. Expert Instructure
  3. Meeting Room Hotel dengan Lunch dan 2 kali Coffe Break
  4. Exclusive Training kits dan Backpacks
  5. Modul Pelatihan Hard dan Softcopy
  6. USB Flashdisk
  7. Foto Group Soft & Hard Copy
  8. Souvenir
  9. Transportasi selama Pelatihan (bandara dan Penginapan Ke Lokasi Pelatihan).

METODE PELATIHAN

  • Presentasi
  • Diskusi  dan Tanya Jawab
  • Studi kasus
  • Brainstorming
  • Praktek

 

 

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Analytical Creative Thinking (Analisa Berpikir Kreatif) JAKARTA

Jadwal Training

Analytical Creative Thinking (Analisa Berpikir Kreatif) JAKARTA Tanggal 20-21 October 2020 Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang ... Baca Selengkapnya

Analytical Creative Thinking (Analisa Berpikir Kreatif) JAKARTA

Jadwal Training

Analytical Creative Thinking (Analisa Berpikir Kreatif) JAKARTA

Tanggal
20-21 October 2020

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 4.150.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 13 Oct 2020)
Rp. 4.650.000,- (Early Bird; REG before 6 Oct 2020; payment before 13 Oct 2020)
Rp. 4.950.000,- (On The Spot; payment at the latest 20 Oct 2020)
Rp. 5.225.000,- (Full fare)

Perubahan yang terjadi begitu cepat dalam dunia usaha, kerumitan masalah terus bertambah, dan akhirnya manusia kerja dituntut menyesuaikan diri dan membangun dirinya menghadpi rintangan dan tantangan. Akibatnya semua orang harus berpikir kreatif untuk mendukung kepercayaan diri yang lebih tinggi.

Berpikir kreatif akan membawa seorang menjadi penggagas, dan dengan kreatifitas akan mewujudkan gagasan ke dalam kenyataan. Kreatifitas merupakan kekuatan daya cipta yang mewujudkan karya dan kerja yang bertumpu pada inovasi. Jalinan yang terjadi antara konsep berpikir kreatif dan kreatifitas dilakukan dengan dua tahap berbeda; berpikir lalu berbuat. Berpikir kreatif adalah sebuah ‘petualangan’, tetapi harus menjadi dasar untuk berbuat. Walaupun ‘Petualangan’ berkonotasi coba-coba, dengan pencarian yang gigih dan didukung pengalaman, berpikir kreatif akan sangat berguna dalam peningkatan usaha mencapai tujuan perusahaan. Aspek-aspek pengelolaan aset perusahaan adalah yang paling penting, namun sulit. Dengan peningkatan berpikir kreatif maka kreatifitas tidak akan berhenti.

Pelatihan ini dimaksudkan untuk memberikan pemahaman, pengetahuan tentang potensi diri individu. Pembahasan meliputi aplikasi tentang potensi diri manusia dalam kehidupan organisasi, secara efektif & efisien dalam praktek pengelolaan diri untuk pengembangan karir & organisasi. Pengetahuan tentang manusia dalam kehidupan organisasi, memberikan acuan bagi upaya pengembangan diri dalam implementasi keputusan strategi perusahaan.

TUJUAN PELATIHAN
Tujuan yang ingin dicapai dari pelatihan ini adalah:

  1. Meningkatkan keterampilan analitis yang akan berdampak kepada berpikir kreatif untuk membangun kreatifitas kerja sehingga terbentuk motivasi positif dalam bekerja.
  2. Membangun sikap dan pola pikir positif yang terlatih dalam melakukan sintetis dan berimajinasi yang lebih kuat yang merupakan kombinasi kekuatan mental didukung kualitas pribadi yang membentuk pikiran kreatif luar biasa.

BAHASAN KURIKULUM ( untuk 2 hari @ 8 jam)
Pelatihan dilakukan dengan pendekatan klasikal, diskusi, dan sharing. Materi pelatihan adalah:
1. Meningkatkan Ketrampilan Analitis
a. Mengenal potensi diri
b. Modal untuk sukses bekerja

2. Breaking the limits
a. Mengenal pembatas fisik
b. Menghancurkan tembok pembatas prestasi

3. Mengolah Kreatifitas
a. Membuat permulaan dalam ‘perencanaan’
b. Melatih Kreatifitas

4. Pengembangan Modal Dasar
a. Meningkatkan kemampuan fisik
b. Meningkatkan kemampuan intelektual
c. Meningkatkan kemampuan mental
d. Meningkatkan kemampuan pengendalian emosional
e. Meningkatkan kemampuan spiritual.

5. Kreatif dalam Memikirkan Kehidupan dan Kerja
a. Daya kreasi dan sikap kreatif sebagai kewajiban

6. Membangun etos kerja yang tangguh
a. Memahami kerja keras, kerja cerdas dan kerja ikhlas.
b. Meningkatkan etos kerja.

7. Menjaga dan memelihara perilaku kehidupan
a. Memahami perilaku positif, produktif, dan kontributif
b. Implementasi perilaku positif, produktif, dan kontributif.

SIAPA YANG HARUS HADIR
Seluruh karyawan perusahaan/organisasi dan setiap orang yang perlu digerakkan dalam berpikir kreatif yang akan membawa menjadi penggagas, dan mewujudkan gagasan ke dalam kenyataan meningkatkan kerja.

Workshop Leader :
Achmad Sablie Drs Psi
Berlatar belakang pendidikan Fakultas Psikologi dari UI, pengalaman dibidang Marketing dan HR Management, terakhir sebagai Head of HRD Division di RCTI, HR Director di Hero Group of Companies, Human Resources Development Huffco / VICO Indonesia (Oil and Gas Coy) dan PT Semen Cibinong. Banyak memberikan pelatihan dan seminar dibidang Communication, Soft Skills dan HR Management, Senior Instruktur sekolah Pengembangan Pribadi John Robert Powers, Senior Consultant di Gede Prama Dynamics Consulting dan masih aktif sebagai konsultan internal HR di sebuah perusahaan manufacturing. Berbagai topik unggulan pelatihan yang sering diberikan diantaranya Leadership, Psychological Training – Emotional Intelligence, Adversity Quotient, Assertiveness, Transactional Analysis, Motivation dan beberapa lainnya -, Women Empowerment, Supervisory Management, Performance Management dan semua fungsi Human Resources Management. Beberapa perusahaan Oil & Gas, bank-bank BUMN maupun Swasta, industri perkayuan, industri otomotif dan industri lain seperti PT Krakatau Steel, PT Telkom, PT PLN menjadi klien yang pernah ditangani.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Lobbying & Negotiation Skills for Managers

Jadwal Training

Lobbying & Negotiation Skills for Managers Tanggal 30 September – 1 Oktober 2020 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – ... Baca Selengkapnya

Lobbying & Negotiation Skills for Managers

Jadwal Training

Lobbying & Negotiation Skills for Managers

Tanggal
30 September – 1 Oktober 2020

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 4.350.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 4.900.000,- (Early Bird; REG before 16 Sep 2020; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 5.150.000,- (On The Spot; payment at the latest 30 Sep 2020)
Rp. 5.445.000,- (Full fare)

Salah satu tugas penting manajer adalah mencapai kesepakatan dengan berbagai pemegang kepentingan (stake holder) yang terkait dengannya, khususnya pihak2 di luar organisasi.  Baik dalam kaitan dengan penjualan, perijinan ataupun kesepakatan2 bisnis lainnya.

Untuk dapat mengoptimalkan posisi Perusahaan di dalam transaksi tersebut, maka tidak cukup seorang manajer hanya mempersiapkan diri di dalam proses formal nya (negosiasi), ia juga perlu menguasai prinsip2 dan ketrampilan dalam melakukan lobbying.  Sehingga proses transaksi dapat diarahkan se awal mungkin.
Workshop ini memberikan wawasan, prinsip2 dasar dan ketrampilan utama dalam melakukan lobi dan negosiasi.  Walaupun materi yang diberikan cukup padat, namun tetap disediakan cukup kesempatan untuk role playing agar peserta dapat merasakan aplikasi dari berbagai konsep yang didiskusikan.

Sasaran :

  1. Peserta paham prinsip-prinsip lobbying & negosiasi yang saling menguntungkan bagi pihak-pihak yang terlibat
  2. Peserta menguasai dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif.
  3. Peserta mampu menggunakan prinsip komunikasi yang tepat dalam bernegosiasi.

Outline :
1. LOBBYING & NEGOSIASI  DALAM BISNIS

  • Masalah dan tantangan dalam lobbyingh & negosiasi
  • Kompetisi vs integrasi
  • Tiga unsur pokok negosiasi

2. PERSIAPAN LOBBYING NEGOSIASI

  • Kriteria sukses lobby & negosiasi
  • Identifikasi kekuatan dan kelemahan
  • Aspek budaya

3. ASPEK KOMUNIKASI

  • Mendengarkan aktif dalam lobbying & negosiasi
  • Mengatasi hambatan komunikasi dalam lobby & negosiasi

4.  TEKNIK NEGOSIASI

  • Lima strategi pokok
  • Sepuluh teknik dasar
  • Teknik konsesi

5. PRAKTEK NEGOSIASI

  • Persiapan negosiasi
  • Proses negosiasi
  • Evaluasi hasil

Workshop Leader :
Elyus Lanin, M.Si
Alumnus Universitas Indonesia, yang mendalami Ilmu Komunikasi di Pasca Sarjana UI ini tertarik dan terjun di bidang Manajemen sebagai Konsultan / Fasilitator Training sejak tahun 1984.Beberapa perusahaan yang pernah dan masihmenggunakan jasanya antara lain adalah Bank Indonesia, BCA, PT. Indosat Tbk, Pertamina, PT.SMART Tbk, PT. Freeport, PT. HM Sampoerna , Indomobil, Pt Kertas Karft Aceh, PT. Unilever Indonesia, PT. Timah Tbk, RCTI, PT. Samudra Indonesia, BAPPENAS, Bank Mandiri dan lain-lain.

  1. Workshop akan dilaksanakan di Hotel Grand Flora atau hotel lainnya di Jakarta yang akan kami konfirmasikan di dalam confirmation letter.
  2. Terima kasih kepada perusahaan – perusahaan yang telah mengirimkan peserta pada Public Training ” Lobbying & Negotiation Skills for Managers” di batch sebelumnya (PT. Akzo Nobel Car Refinishes Indonesia, PT. Mitra Intertrans Forwarding, PT. Patrakom, PT. United Tractor, PT. Sumbermetal International, PT. Jakarta International Container Terminal, PT. Bursa Efek Jakarta, PT. (Persero) Angkasa Pura II, PT. Penerbit Buku Erlangga Mahameru PT. Info Master)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Budaya Etika (JAKARTA)

Jadwal Training

Budaya Etika (JAKARTA) Tanggal 30 September – 1 Oktober 2020 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier ... Baca Selengkapnya

Budaya Etika (JAKARTA)

Jadwal Training

Budaya Etika (JAKARTA)

Tanggal
30 September – 1 Oktober 2020

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 4.350.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 4.900.000,- (Early Bird; REG before 16 Sep 2020; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 5.150.000,- (On The Spot; payment at the latest 30 Sep 2020)
Rp. 5.445.000,- (Full fare)

PENGANTAR
Pada saat ini topik tentang pengembangan budaya etika menjadi pembicaraan di kalangan para pemimpin perusahaan kelas dunia baik di Amerika maupun Eropa. Tujuan pengembangan budaya etika adalah meningkatkan kualitas kecerdasan emosional, spiritual dan budaya yang diperlukan oleh setiap pemimpin bisnis sehingga dapat memperlancar proses pengelolaan bisnis yang digeluti. Oleh karena itu mereka meyakini bahwa hanya budaya etikalah yang dapat menyelamatkan bisnis mereka di masa depan. Hal ini muncul dari hikmah atas peristiwa krisis ekonomi dan keuangan dunia yang berawal di Amerika dimana penyebab utama dari peristiwa tersebut adalah tidak berjalannya etika bisnis dengan dukungan manajemen risiko yang kuat. Para ahli manajemen beranggapan bahwa krisis terjadi akibat beberapa perusahaan tidak menerapkan prinsip-prinsip GCG dengan baik dan benar. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa belajar dari peristiwa krisis itulah maka pada saat ini para pemain bisnis global semakin menyadari pentingnya mengembangkan budaya etika berbasis prinsip-prinsip GCG dan nilai-nilai perusahaan.

Dengan dikembangkannya dan dimanfaatkannya budaya etika oleh perusahaan-perusahaan kelas dunia terkemuka di Amerika dan Eropa, maka pada saat ini di belahan dunia lain banyak perusahaan yang tertarik untuk mengembangkan budaya etika yang dianggap sebagai penyelamat bisnis mereka di masa depan. Gejala ini sangat menarik, mengingat penerapan GCG dan nilai-nilai perusahaan dalam dunia bisnis masih merupakan merupakan hal yang baru, termasuk di Indonesia.

Di Indonesia sendiri tampaknya belum terdengar adanya upaya pengembangan budaya etika. Namun seperti biasanya apabila di luar negeri upaya tersebut semakin santer terdengar baru orang-orang Indonesia memikirkan untuk mengembangkannya. Penulis memperkirakan sekitar lima sampai septuluh tahun lagi budaya etika baru akan menjadi suatu isu atau trend dalam bidang manajemen di Indonesia. Mengapa? Karena di masa depan akan banyak perusahaan di Indonesia yang berniat menjadi perusahaan kelas dunia.

TUJUAN

  • Memberikan pengetahuan dan keterampilan tentang cara mengembangkan budaya perusahaan kepada peserta pelatihan
  • Memberikan rekomendasi dalam pembuatan kebijakan pengembangan budaya perusahaan dan pemecahan masalah yang terkait dengan upaya cara pengembangan budaya perusahaan

METODE PELATIHAN
•    Ceramah
•    Diskusi
•    Games
•    Tugas Individual dan Kelompok

WAKTU: 2 x 8 jam

SIAPA YANG PERLU MENGIKUTI
Untuk dapat membangun budaya etika yang adaptif selayaknya yang mengikuti pelatihan ini adalah semua pimpinan dalam organisasi serta para konsultan dan akademisi yang berperan dalam pemecahan masalah organisasi dan perusahaan.

Outline :

  1. Definisi, Tujuan dan Sasaran Pengembangan Budaya Etika
  2. Model Dan Langkah-langkah Pengembangan Budaya Etika
  3. Langkah 1: Menetapkan Nilai-nilai Bisnis
  4. Langkah 2: Membangun Nilai Model: Menerjemahkan Prinsip – Prinsip GCG dan Nilai-nilai Budaya Antam Ke Dalam Standar Etika
  5. Langkah 3: Mengkomunikasikan Nilai-nilai Yang Dianut
  6. Langkah 4: Membangun Sistem Untuk Menanamkan dan Menerapkan Nilai-nilai
  7. Langkah 5: Membangun Sistem Pemantauan Perilaku Etis
  8. Langkah 6: Memantau Perilaku Compliance
  9. Langkah 7: Mereview Langkah-langkah 1 – 7
  10. Langkah 8: Menyempurnakan Nilai-nilai Secara Reguler

Workshop Leader :
Hendra Kusnoto
Hendra Kusnoto adalah alumni Fakultas Psikologi Universitas Gadjah Mada (UGM) tahun 1984. Pada tahun 1986 ia melanjutkan studi di Fakultas Pasca Sarjana UGMjurusanPsikologiPerkembangan. Di tahunitu pula Sdr. Hendra Kusnoto bergabung dengan Universitas Persada Indonesia “YAI’ dan mendirikan Fakultas Psikologi swasta pertama di Indonesia. Ia juga sempat menjadi dekan dan mengajar di fakultas itu pada tahun 1987 – 1989. Pada masa itu beliau termasuk dekan termuda di Indonesia. Selama mengajar, Sdr. Hendra Kusnoto mempelajari ilmu manajemen bisnis secara otodidak. Pada tahun 1989 yang bersangkutan bekerja di PT Antam. Di perusahaan ini beliau aktif dalam bidang sumber daya manusia. Pada tahun 1996 beliau studi di bidangManagementand Business Administration di Melbourne University, Australiadanbeliausempatmengikuti program magangdanbekerja di perusahaanterkemuka Australia (Broken Hill Propriety/BHP). Sekembalinya dari studi di Australia Sdr.Hendra Kusnoto menulis buku berdasarkan hasil penelitian di perusahaan-perusahaan yang ada di Australia. Buku tersebut berjudul “Praktek Manajemen Terbaik di Dunia” dan diterbitkan oleh Gramediapadatahun 2001.

Dengan bekal pengetahuan dan keterampilan dalam bidang manajemen bisnis dan sumber daya manusia, pada tahun 1996 Sdr. Hendra Kusnoto ditunjuk sebagai salah satu anggota tim IPO (inital public offering) untuk mempersiapkan PT Antam menjadi perusahaan publik. Sejak saat itu beliau selalu terlibat dalam tim strategis baik dalam bidang pengembangan usaha maupun sumber daya manusia. Karena hobi belajarnya tidak pernah berhenti, beliau mempelajari manajemen perubahan baik secara otodidak maupun pelatihan-pelatihan di dalam dan luar negeri. Walaupun Sdr. Hendra Kusnoto pernah studi di negeri kangguru, namun beliau merasa belum puas, sehingga pada tahun 1998 beliau belajar mengenai manajemen bisnis internasional di Sekolah Tinggi Manajemen Prasetya Mulya, Jakarta.

Pada tahun 2000, berbekal pengetahuan dan keterampilan dalam bidang manajemen bisnis, sumber daya manusia dan manajemen perubahan beliau dipercaya oleh pimpinan PT Antam Tbk untuk memimpin tim manajemen perubahan untuk memantapkan posisi PT Antam Tbk sebagai perusahaan yang mampu menjadi perusahaan kelas dunia. Untuk tujuan tersebut beliau mempelajari balanced scorecard langsung dari penciptanya, yaitu Dr. David Norton. Perannya dalam bidang manajemen perubahan tersebut turut mampu menjadikan PT Antam Tbk menjadi perusahaan terkemuka.

Sejak tahun 2006 Sdr. Hendra Kusnoto bergabung dengan beberapa perusahaan konsultan yang bergerak dalam bidang manajemen strategis, manajemen perubahan, good corporate governance dan manajemen sumber daya manusia, disamping itu beliau secara pribadi juga berperan sebagai advisor yang memberikan pelatihan dan konsultasi di beberapa perusahaan baik nasional maupun asing. Perusahaan-perusahaan yang  pernah ditangani a.l. Jasa Marga, Jasa Raharja, PGN, PTPN IX, Swedish Match dan lain-lain. Untuk menjalankan tugas tersebut beliau memperoleh ijin khusus dari pimpinan perusahaan. Di PT Antam Tbk sendiri, akhir-akhir ini beliau ditunjuk sebagai advisor direksi dalam bidang good corporate governance, manajemen transformasi dan sumber daya manusia.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Train The Trainers Program

Jadwal Training

Train The Trainers Program Deliver Your Training Inspiringly And Enjoyable Tanggal 30 September – 1 Oktober 2020 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang ... Baca Selengkapnya

Train The Trainers Program

Jadwal Training

Train The Trainers Program
Deliver Your Training Inspiringly And Enjoyable

Tanggal
30 September – 1 Oktober 2020

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 4.350.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 4.900.000,- (Early Bird; REG before 16 Sep 2020; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 5.150.000,- (On The Spot; payment at the latest 30 Sep 2020)
Rp. 5.445.000,- (Full fare)

Perubahan yang dinamis yang dialami organisasi berdampak pada proses pengembangan kompetensi karyawan. Pengembangan dilakukan dalam rangka mensinergikan antara tuntutan organisasi dengan kapabilitas karyawan.Salah satu cara untuk mengisi pengembangan karyawan adalah dengan melakukan program pelatihan yang disesuaikan dengan pengisian gap kompetensi individu.

Trainer internal, dalam hal ini sangat esensial diperlukan untuk membantu manajemen dalam mengisi atau memperkecil gap kompetensi individu tersebut. Para trainer internal ini umumnya berlatar belakang sebagai praktisi teknis. Pengetahuan dan ketrampilan teknis sesuai bidang yang dikuasainya tidaklah diragukan lagi. Akan tetapi, mereka sering mengalami kendala yaitu kesulitan dalam teknik penyampaian saat pelatihan yang membuat peserta tetap semangat, antusias, dan terinspirasi

Pelatihan ini akan mengajakpara peserta untuk mendalami metode perumusan sasaran, serta pengalaman praktis bagaimana menjalankan pelatihan internal dengan cara atraktif, bersifat praktis implementasi di lapangan, menyenangkan dan memberikan inspirasi bagi peserta trainingnya untuk mengaplikasikannya di pekerjaan sehari-hari secara antusias. Agar semakin memahami peran penting seorang trainer, para peserta juga akan diperkenalkan dengan konsep BADDIE (gambar di bawah ini) yaitu metode pengelolaan training yang diintegrasikan dengan target bisnis perusahaan sampai pada mengukur efektivitas pelatihan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan :

  1. Memahami peran trainer dalam business perusahaan
  2. Mampu merumuskan sasaran training sesuai kebutuhan peserta
  3. Mampu melakukan persiapan diri sebelum training dengan matang
  4. Mampu melakukan pembukaan training dengan antusias
  5. Mampu melakukan pemberian materi training yang inspiring dan enjoyable

Outline

  1. Konsep pengelolaan pelatihan : BADDIE
  2. Konsep adult learning agar pelatihan bersifat PIE (Practical, Inspiring, Enjoyable)
  3. Langkah dalam merancang dan menyampaikan pelatihan :
  • GETTING READY YOUR STAGES
    1. Bloom taxonomy : mengidentifikasi kebutuhan peserta dan merumuskan sasaran pelatihan
    2. Pengenalan alternatif metode pelatihan
    3. Perancangan rencana pengajaran (Lesson Plan) dikaitkan dengan sasaran pelatihan
    4. Persiapan diri
    5. Mengelola stress
    6. Memahami tipikal peserta pelatihan
    7. Menyiapkan layout ruangan dan fasilitas pendukung
  • STUNNING YOUR STAGES
    1. Teknik pembukaan pelatihan
    2. Ice breaking
  • LOADING YOUR STAGES
    1. Penggunaan evidence untuk meyakinkan peserta
    2. Mengelola peserta yang sulit
    3. Teknik berbicara spontan
    4. Teknik energizer
  • EMPOWERING YOUR AUDIENCE
    1. Latihan : Individual Presentation Skill

Peserta

  • Para calon trainer atau trainer baik sebagai internal trainer sebuah perusahaan maupun praktisi trainer eksternal 
  • Siapa saja yang ingin meningkatkan wawasan dan ketrampilan merancang dan menyampaikan pelatihan secara atraktif 

Metode Pelatihan

Interaktif dimana peserta dengan bimbingan instruktur akan :

  • diajak bermain kreatif  untuk membuka pikiran
  • dilengkapi dengan kegiatan dan diskusi kelompok untuk menambah wawasan diantara peserta
  • latihan kasus / tugas individu
  • role play
  • Individual presentation practice

Workshop Leader :
ADI WIJAKSANA, Drs.Psi, CH, CHT
Adi telah memiliki 20 tahun pengalaman sebagai professional di bidang HR dengan spesialisasi : creativity and innovation, character building, motivation, pengembangan system HR. Selama kurun waktu tersebut Adi terus-menerus mengembangkan metode peningkatan kapasitas personal yang dampaknya dapat dilihat secara individu maupun organisasi dimana terbangunnya sinergi. Adi memiliki latar belakang pendidikan lulusan psikologi UI dan latar belakang professional sebagai praktisi HR di perusahaan global dan nasional selama 12 tahun dan lebih dari 8 tahun sebagai konsultan HR diberbagai industri manufaktur, servis, dan perbankan seperti Nestle, Semen Gresik, BCA, Bank Mandiri, dll.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Designing Effective Internal Communication Program (JAKARTA)

Jadwal Training

Designing Effective Internal Communication Program (JAKARTA) Tanggal 30 September 2020 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier ... Baca Selengkapnya

Designing Effective Internal Communication Program (JAKARTA)

Jadwal Training

Designing Effective Internal Communication Program (JAKARTA)

Tanggal
30 September 2020

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 2.350.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 2.850.000,- (Early Bird; REG before 16 Sep 2020; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 3.150.000,- (On The Spot; payment at the latest 30 Sep 2020)
Rp. 3.245.000,- (Full fare)

Di era kompetitif sekarang ini, strategi untuk menciptakan “value & power communications” menjadi aspek penting dalam pencapaian strategi bisnis perusahaan. Diantaranya dengan mengoptimalkan Internal Communications program. Seberapa efektifkah internal communications perusahaan kita ? Harus diakui, efektivitas arus informasi di kalangan karyawan (internal) merupakan titik kritis dalam mencapai sukses perusahaan. Melalui program Internal Communications yang efektif, kinerja Perusahaan PASTI tumbuh signifikan pula.

Dari pemikiran itulah, investasi untuk memberdayakan Internal Communications sangat penting bagi pencapaian tujuan bisnis. Di dalam workshop ini partisipan akan diberikan trik dan strategi untuk mendisain dan melaksanakan suatu program internal communication yang efektif, disamping berbagi pengalaman praktis untuk mengubah taktik kita dalam berkomunikasi dengan para karyawan.

Jadwal Pelatihan

Designing Effective Internal Communications Program

  • 08:30    Registrasi Peserta
  • 09:00    Strategic Value of Internal Communications for Our Company (New Trend)
  • 10:30    Coffee Break
  • 10:45    Tools & Techniques Program untuk Internal Communications yang EFEKTIF
  • 12:10    Lunch
  • 13:10    Leadership & Ownership Internal Communications – Internal Branding
  • 15:00    Coffee Break
  • 15:15    CHANGING Workspace for Our Company – Practise Plan & Presentation
  • 16:30    Evaluating of Internal Communications
  • 17:00    Closing

Workshop leader:
Syarifuddin Yunus
Adalah praktisi dan akademisi bidang Corporate Communications/Public Relations (Kehumasan) dengan pengalaman lebih dari 11 tahun. Beliau aktif sebagai praktisi PR di salah satu perusahaan multinasional terkemuka di Jakarta, disamping aktif sebagai pengajar kehumasan/jurnalistik di Univ. Nasional Jkt, Univ. Indraprasta PGRI dan konsultan binsnis di Jakarta. Menjadi penulis lepas di beberapa media massa Jakarta, termasuk Bisnis Indonesia. Beliau pernah menjadi wartawan Majalah Forum Keadilan, Mobil Indonesia dan ProGolf serta menjadi Pengajar Program Keterampilan Komunikasi Sekretariat Negara RI. Program Keterampilan Komunikasi adalah spesialisasinya, yang mencakup skill Menulis, Berbicara, Kesekretarisan, Korespondensi, Editing dan skill sejenis lainnya. Beliau juga tercatat sebagai redaktur pelaksana beberapa media inhouse hingga saat ini dan tengah menyelesaikan program magister di Pasca Sarjana UKI Jakarta.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Presentation Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

Effective Presentation Skills – Stunning Your Audience Through Presentation Tempat 22-23 September 2020 Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier ... Baca Selengkapnya

Effective Presentation Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

Effective Presentation Skills – Stunning Your Audience Through Presentation

Tempat
22-23 September 2020

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 4.350.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 15 Sep 2020)
Rp. 4.900.000,- (Early Bird; REG before 8 Sep 2020; payment before 15 Sep 2020)
Rp. 5.150.000,- (On The Spot; payment at the latest 22 Sep 2020)
Rp. 5.445.000,- (Full fare)

Ada satu hal yang sering dilupakan saat seorang karyawan dipromosikan. Umumnya saat promosi, hal yang dipersiapkan dengan baik adalah kompetensi teknis yang diperlukan, namun kemampuan bekomunikasi kurang begitu dipersiapkan. Padahal semakin tinggi posisi seseorang, kemampuan komunikasi yang dituntut semakin tinggi juga baik dalam hal konten yang lebih strategik maupun caranya yang lebih banyak unsur diplomatisnya. Salah satu bentuk komunikasi yang perlu dimilki oleh karyawan adalah melakukan presentasi efektif.

Presentasi efektif akan membuat seseorang mampu menyampaikan informasi secara sistematis, singkat dan jelas. Tujuannya beragam dari mulai yang sifatnya informatif (pesan) sampai dengan persuasif (pesan dan kesan). Presentasi efektif dimulai dari menyusun materi presentasinya, penggunaan media atau aplikasi program untuk membuat penampilan presentasi atraktif, cara menyampaikan presentasi, dan menanggapi audience presentasi. Umumnya seseorang belajar hal tersebut secara otodidak karena tuntutan keadaan atau pekerjaan.

Pelatihan ini akan memberikan pemahaman kepada para peserta mengenai keseluruhan presentasiefektif. Selain itu para peserta akan dilatih sampai mampu melakukan presentasi yang efektif dari mulai penyiapan materi pelatihan sampai kepada melakukan presentasi dan mempengaruhi audience.

Untuk melengkapi pesertanya mengenai Pemahaman dan ketrampilan instruktur akan menyampaikan pelatihan secara :

  • Practical karena dilengkapi dengan form yang langsung dapat digunakan dan contoh nyata kasus di pekerjaan
  • Inspiring dimana cara penyampaian instruktur akan membuat peserta tergerak untuk menerapkannya di pekerjaan
  • Enjoyable dengan metode instruktur yang akan membuat pelatihan diselingi aktivitas yang sifatnya fun, sehingga peserta relaks dan antusias selama pelatihan

Sasaran Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan mampu melakukan:

  • Merancang sebuah presentasi efektif
  • Teknik penggunaan media presentasi yang berbasis aplikasi komputer
  • Teknik menyampaikan presentasi efektif
  • Trik mengatasi audience dengan beragam karakter

Outline

  • Prinsip-prinsip komunikasi persuasive dan informatif
  • Dinamika presentasi : an overview
  • Managing Yourself : body language, handling stress
  • Managing the Material of your presentation : shock opening, body, and closing
  • Managing the Audience
  • Latihan : Individual Presentation Skill

Peserta

  • Para karyawan dengan posisi yang memerlukan ketrampilan presentasi efektif seperti middle level manager, sales, dll.
  • Siapa saja yang ingin meningkatkan wawasan dan ketrampilan presentasi efektif

MetodePelatihan
Interaktif dimana peserta dengan bimbingan instruktur akan :

  • Enhanced Lecture
  • Group discussion
  • Exercise
  • Experiential simulation, such as : Role-play, games, and Skill practice

Workshop Leader :
ADI WIJAKSANA, Drs.Psi, CH, CHT
Adi telah memiliki 20 tahun pengalaman sebagai professional di bidang HR dengan spesialisasi : creativity and innovation, character building, motivation, pengembangan system HR. Selama kurun waktu tersebut Adi terus-menerus mengembangkan metode peningkatan kapasitas personal yang dampaknya dapat dilihat secara individu maupun organisasi dimana terbangunnya sinergi. Adi memiliki latar belakang pendidikan lulusan psikologi UI dan latar belakang professional sebagai praktisi HR di perusahaan global dan nasional selama 12 tahun dan lebih dari 8 tahun sebagai konsultan HR diberbagai industri manufaktur, servis, dan perbankan seperti Nestle, Semen Gresik, BCA, Bank Mandiri, dll.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246

 

2026

Info Seminar | Jadwal Seminar