Daftar SegeraCara Praktis Mengoptimalkan SEO Marketplace Tokopedia
Jadwal Training Pelatihan :

Customer Relationship Management (CRM) JAKARTA

Customer Relationship Management (CRM) JAKARTA

Tanggal
25-26 Januari 2021
08-09 Februari 2021
01-02 Maret 2021
12-13 April 2021
10-11 Mei 2021
23-24 Juni 2021
22-23 Juli 2021
23-24 Agustus 2021
02-03 September 2021
25-26 Oktober 2021
24-25 November 2021
08-09 Desember 2021

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara

  • Johnson Alvonco, Ph.D

Training Online 6 Jam Pelatihan
Rp. 2.500.000/peserta

Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Biaya Investasi Private/ Orang (1 orang FIX Running)
Rp. 12.000.000

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Kelas Umum/ Orang (FIX Running Min 6 Peserta)
Rp. 8.000.000

MANFAAT TRAINING

  • Memahami konsep dan prinsip Customer Relationship Management (CRM)
  • Memahami kaitan strategis CRM dengan tiga funsi binis front-liner: bagian customer service, marketing (pemasaran), penjualan (selling)
  • Dapat mengembangkan dan menerapkan kunci sukses strategi pengelolaan customer
  • Mampu menerapkan strategi 4-R CRM: Relationship, Retention, Referrals, Recovery
  • Memahami langkah-langkah implementasi CRM ditempat kerja, beserta faktor-faktor keberhasilannya.

MATERI TRAINING

  • Hari Pertama
    • Introduction to Customer Relationship Management (CRM)
      • Mengapa ada CRM?
      • Konsep dan Prinsip CRM Secara Umum
      • Tujuan CRM
      • Model CRM
      • Konsep 4 R Dalam CRM (Relationship, Retention, Referrals, Recovery)
      • Parameter Sukses CRM
    • Fungsi Strategis CRM
      • CRM dan Customer Service Excellence
      • CRM dan Marketing Strategy (Strategi Pemasaran)
      • CRM dan Selling Strategy (Strategi Penjualan)
  • Hari Kedua
    • Designing dan Implementing CRM Strategic
      • Kendala dan Hambatan CRM
      • CRM Data Management
      • CRM infrastructure & Technology
      • CRM Project Planning
      • CRM Analysis
      • Implementation of CRM
      • Perfomarnce Control CRM Implementation
    • Workshop CRM

Target Peserta :
Manajer, Supervisor, Staff : Marketing, Sales, Custumer Service, CRM, dll

Registrasi Tidak Mengikat
  1. Judul Training di atas bisa dijadikan sebagai topik INHOUSE TRAINING. Jika Anda membutuhkan bantuan free konsultasi bisa hubungi 0851-0197-2488/ 0899-8121-246
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. Mohon untuk tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan.
  9. (valid email required)
  10. PENTING : Harga dan Silabus Training sewaktu-waktu bisa berubah. Disesuaikan dengan kondisi terakhir. Jadi MOHON baca email PENAWARAN yang dikirimkan dari Mitra Info Seminar
 

cforms contact form by delicious:days

Silahkan Berbagi :