Customer Services Professional (JAKARTA)

Customer Services Professional (JAKARTA)

Tanggal
12-13 November 2020
17-18 Desember 2020

25-26 Januari 2021
01-02 Februari 2021
24-25 Maret 2021
20-21 April 2021
03-04 Mei 2021
02-03 Juni 2021
06-07 Juli 2021
18-19 Agustus 2021
13-14 September 2021
20-21 Oktober 2021
15-16 November 2021
06-07 Desember 2021

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator (Alternatif) Customer Services Professional:

• Johnson Alvonco, Ph. D
• Dra. Psi. Ani Wijaya, MM

Training Online 6 Jam Pelatihan
Rp. 2.500.000/peserta

Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Biaya Investasi Private/ Orang (1 orang FIX Running)
Rp. 12.000.000

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Kelas Umum/ Orang (FIX Running Min 6 Peserta)
Rp. 8.000.000

Manfaat Training Customer Services Professional:

• Memahami konsep seorang Professional Customer Service.
• Meningkatkan kepekaan tentang Service Excellence dan dampaknya
• Melatih teknik-teknik Service Excellence agar peserta mampu mendefinisikan, menilai dan menentukan langkah-langkah untuk mencapai Customer Satisfaction
• Membangun hubungan antar manusia (human relationship) serta kepribadian yang menarik dan menyenangkan
• Mengerti prinsip dasar komunikasi dan customer service.
• Mampu menangani keluhan dari pelanggan

Materi Customer Services Professional :

• Consept Profesional Customer Service
• Salesmanship Spirit
• Developing Service Value
• Service Excellence
• Service Attitude
• Interpersonal Communication Skill
• SMART Handling Complaint

Target Peserta :
Manager dan Staff Customer Service, Receptionist, Operator Telephone, Junior Sekretaris, Administration

Pendaftaran Event

Customer Services Professional (JAKARTA)

cforms contact form by delicious:days