Jadwal Training 2024

Customer Services Professional (JAKARTA)

 

Informasi Training dan Seminar 2024
Informasi Training dan Seminar 2024

Customer Services Professional (JAKARTA)

Tanggal
04-05 April 2024
07-08 Mei 2024
03-04 Juni 2024
01-02 Juli 2024
31 Juli – 01 Agustus 2024
10-11 September 2024
30-31 Oktober 2024
04-05 November 2024
02-03 Desember 2024

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator (Alternatif) Customer Services Professional:

  • Dra. Handayani K. CPS., CCP., CPMM., CELM., CNS., CHC., CNLPC., CGHNC., CMt., CTACT., CIBST., CT. BNSP
  • Johnson Alvonco, Ph. D
  • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM ( Alternative Trainer )

Metode Training :

  • Online Training (Zoom Meeting)
  • Offline Training (Di Hotel / Training Center)

Fee Training (Jakarta):

  • Online Training: Rp. 5.500.000,-/orang (2 hari 09.00-16.00)
  • Offline Training: Rp. 5.950.000,-/orang (Minimal kirimkan 3 orang running di hotel 2 hari)
  • Offline Training: Rp. 5.950.000,-/orang (kirimkan 1 orang running 1 hari)

Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training)

Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training Customer Services Professional:

  • Memahami konsep seorang Professional Customer Service.
  • Meningkatkan kepekaan tentang Service Excellence dan dampaknya
  • Melatih teknik-teknik Service Excellence agar peserta mampu mendefinisikan, menilai dan menentukan langkah-langkah untuk mencapai Customer Satisfaction
  • Membangun hubungan antar manusia (human relationship) serta kepribadian yang menarik dan menyenangkan
  • Mengerti prinsip dasar komunikasi dan customer service.
  • Mampu menangani keluhan dari pelanggan

Materi Customer Services Professional :

  • Consept Profesional Customer Service
  • Salesmanship Spirit
  • Developing Service Value
  • Service Excellence
  • Service Attitude
  • Interpersonal Communication Skill
  • SMART Handling Complaint

Target Peserta :
Manager dan Staff Customer Service, Receptionist, Operator Telephone, Junior Sekretaris, Administration

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246