Keterampilan Komunikasi dalam Rapat & Diskusi (JAKARTA)
Batch 1 : 12-13 April 2016*
Batch 2 : 15-16 Juni 2016*
Batch 3 : 15-16 September 2016*
Batch 4 : 16-17 November 2016*
- Apakah rapat dan diskusi di kantor Anda seringkali bertele-tele, lama, kurang efisien?
- Tak jarang pula, sulit mencapai sebuah keputusan final?
- Bahkan rapat dan diskusi berubah menjadi debat kusir?
- Atau Anda merasakan komunikasi yang tidak lancar, cenderung ada pihak yang mendominasi dalam sebuah rapat dan diskusi?
- Bagaimana memastikan bahwa “apa yang Anda sampaikan”, dengan “apa yang diterima pendengar” dalam rapat dan diskusi itu sama?
Komunikasi yang tidak lancar atau mendominasi dalam sebuah rapat dan diskusi, merupakan penyebab utama terbuangnya waktu (inefisiensi waktu), karena rapat atau diskusi berubah menjadi perdebatan silang yang berujung debat kusir, ataupun hanya menyampaikan sikap yang sudah ditetapkan pemimpin rapat, bukannya menjaring saran. Hal itu terjadi bila keterampilan komunikasi dalam rapat dan diskusi tidak dikuasai dengan benar. Dan pada akhirnya, pelaksanaan rapat dan diskusi menjadi tidak efektif. Banyaknya waktu yang terbuang dalam proses bekerja, menyebabkan produktivitas yang optimal tidak dapat diraih.
Pelatihan ini didesain secara komperehensif, untuk memberikan pemahaman teknis mengenai KETERAMPILAN KOMUNIKASI DALAM RAPAT DAN DISKUSI, hingga penerapan di lapangan (soft skills) guna menghindari inefisiensi waktu.
Komunikasi sangat berperan dalam menentukan keberhasilan pelaksanaan suatu pekerjaan. Tak ada satu pekerjaan pun yang tak membutuhkan proses komunikasi. Kesalahpahaman merupakan fenomena komunikasi yang tak jarang terjadi. Hal itu terjadi dikarenakan adanya distorsi informasi. Terjadi penyimpangan penafsiran antara yang dimaksud pengirim dan yang diinterpretasikan sang penerima pesan. Beberapa contoh kesalahpahaman antara lain adalah dalam menanggapi poin-poin penting suatu rapat dan diskusi, kesalahan dalam menanggapi gagasan pimpinan dan rekan kerja, dan kesalahpahaman dalam teknik atau cara berkomunikasi dengan baik.
Komunikasi yang tidak lancar atau mendominasi dalam sebuah rapat dan diskusi merupakan penyebab utama terbuangnya waktu (inefisiensi waktu), karena rapat/diskusi berubah menjadi perdebatan silang yang berujung debat kusir, ataupun hanya menyampaikan sikap yang sudah ditetapkan pemimpin rapat, bukannya menjaring saran. Hal itu terjadi bila keterampilan komunikasi dalam rapat dan diskusi tidak dikuasai dengan benar. Dan pada akhirnya, pelaksanaan rapat dan diskusi menjadi tidak efektif. Banyaknya waktu yang terbuang dalam proses bekerja, menyebabkan produktivitas yang optimal tidak dapat diraih.
Pelatihan ini didesain secara komperehensif untuk memberikan pemahaman teknis mengenai keterampilan komunikasi dalam rapat dan diskusi hingga penerapan di lapangan (soft skills) guna menghindari inefisiensi waktu.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Mempelajari beragam tipe psikologi dan budaya yang berbeda dari anggota rapat dan diskusi (seperti intonasi dan gesture) untuk membangun pendekatan, persuasi yang efektif dan menangani beragam situasi rapat dan diskusi yang mungkin terjadi.
- Mengaplikasikan komunikasi persuasif, bukan pasif & agresif sehingga anggota rapat setuju dan suportif ala bawah sadar.
- Mengaplikasikan teknik-teknik mengelola suara, bahasa tubuh efektif, teknik berdiri untuk presentasi, dan mengendalikan kegugupan dalam rapat dan diskusi.
- Mempresentasikan proposal dan laporan dengan efektif saat rapat dan diskusi.
- Mahir memimpin rapat sesuai masalah yang dihadapi di perusahaan mereka masing-masing.
- Mempersiapkan desain, ruangan, dan suasana sesuai dengan tujuan rapat dan diskusi.
- Membuat MOM (Minutes Of Meeting) yang menunjukkan hasil analisa yang berkualitas dan rekomendasi berbasis insight dalam rapat dan diskusi.
- Menentukan protokoler, pengamanan, dan manajemen event rapat dan diskusi resmi.
MODUL PELATIHAN
- MODUL I : Prinsip Komunikasi Dalam Rapat Dan Diskusi Yang Efektif
- Memahami prinsip dasar dari aktivitas komunikasi dalam rapat dan diskusi : Konsep, tujuan, manfaat, urgensi & penerapan komunikasi persuasif.
- Pemahaman peranan komunikasi dalam rapat dan diskusi yang efektif.
- Hukum pikiran bawah sadar dan implikasinya dalam berkomunikasi ketika rapat dan diskusi.
- Bahaya dari persepsi dan asumsi dalam berkomunikasi.
- Simulasi dan roleplay untuk memahami konsep-konsep di atas.
- MODUL II : Memahami Beragam Pola Manusia Dan Beda Budaya Dalam Berkomunikasi (Intonasi Dan Gesture Yang Efektif Dalam Rapat Dan Diskusi)
- Memahami berbagai tipe personality, kecenderungan dan gaya komunikasinya untuk membantu komunikasi persuasif dalam situasi rapat dan diskusi.
- Mempelajari motif, kebiasaan, dan bahasa tubuh manusia sesuai tipologi untuk menghindari kesalahpahaman dalam berkomunikasi ketika rapat dan diskusi.
- Mempelajari beragam tipe psikologi dan budaya yang berbeda dari anggota rapat dan diskusi (seperti intonasi dan gesture) sehingga peserta mampu membangun pendekatan, persuasi yang efektif dan menangani beragam situasi rapat dan diskusi yang mungkin terjadi.
- Memahami kebiasaan komunikasi tertulis masing-masing tipologi.
- Membahas strategi komunikasi lisan untuk masing-masing tipologi.
- Latihan: mengenali tipologi manusia dari raut muka, gaya bicara dan pakaian.
- MODUL III : Mempersiapkan Rapat Dan Diskusi : Desain, Ruangan, Dan Suasana Sesuai Dengan Tujuan Rapat Dan Diskusi
- Menetapkan hal-hal yang perlu ditetapkan dalam merencanakan sebuah rapat sesuai dengan tujuannya.
- Mendesain format rapat dan diskusi sesuai dengan tujuannya.
- Memilih ruangan sesuai dengan tujuan rapat dan diskusi.
- Menciptakan suasana yang sesuai dengan tujuan rapat dan diskusi.
- Menghadapi suasana tegang dan peserta bermasalah.
- MODUL IV : Latihan, Praktek Dan Review Fasilitator (One-On-One Drill)
- Latihan : Mengenali beragam tipe psikologi dan budaya yang dianut peserta melalui intonasi dan gesture.
- Latihan : Mendesain format rapat dan diskusi, memilih ruangan dan menciptakan Suasana sesuai dengan tujuan rapat dan diskusi.
- Latihan : Menghadapi suasana tegang dan peserta bermasalah.
- Praktek : Peserta masing-masing memimpin rapat sesuai masalah yang dihadapi di perusahaan mereka (One on One Drill).
- Review Fasilitator berdasarkan hasil latihan (One-on-One Drill).
- MODUL V : Teknik Mempresentasikan Proposal Dan Laporan Yang Efektif
- Faktor-faktor utama dalam membangun internal power dan pengaruhnya dalam komunikasi dan membawakan presentasi proposal/laporan.
- Metode peningkatan kemampuan diri dalam komunikasi dan presentasi dengan memahami teknik-teknik mengelola suara, bahasa tubuh efektif, teknik berdiri untuk presentasi, dan mengendalikan kegugupan.
- Do and Don’t pada saat komunikasi dan membawakan presentasi proposal/laporan.
- Cara mengatasi kegugupan saat membawakan presentasi proposal/laporan.
- Sharing tips & trick : pengaturan bahasa tubuh, teknik berdiri/duduk yang meningkatkan wibawa, bernafas, artikulasi suara dan faktor pendukung lainnya.
- Bagaimana menghandle pertanyaan yang diajukan saat presentasi proposal/laporan dan mempersiapkan diri kita untuk menjawabnya.
- MODUL VI : Teknik Membuat Notulen (Minutes Of Meeting) dan Bagaimana Menunjukkan Hasil Analisa Yang
Berkualitas Dan Rekomendasi Berbasis Insight Dalam Rapat Dan Diskusi- Mempelajari cara membuat Minutes of Meeting dengan baik dan benar.
- Teknik membuat MOM yang menunjukkan hasil analisa yang berkualitas dan rekomendasi berbasis insight dalam rapat dan diskusi.
- LATIHAN: menulis MOM dan merekomendasikan berbasis insight
- MODUL VII : Teknik Mempengaruhi Anggota Rapat Agar Setuju Dan Suportif Ala Bawah Sadar
- Empathy and persuasive communication, menerapkan komunikasi persuasif, bukan pasif & agresif sehingga anggota rapat setuju dan suportif ala bawah sadar.
- Membaca Mata: Kebohongan, Kejujuran, Kebingungan dan Kesiapan untuk komit (misal menolak/setuju, dlsb).
- Apa yang harus dilakukan ketika terjadi situasi sulit dan penuh tekanan: Situasi konflik, Negosiasi Alot.
- Teknik merasakan intensive anggota rapat dan diskusi + latihan Influencing for commitment.
- Belajar teknik membungkus pesan & komunikasi perumpamaan sebagai bentuk komunikasi bawah sadar.
- Latihan: membungkus pesan & perumpamaan dalam menghadapi keluhan, mempengaruhi teman, dan memotivasi berjalan optimal.
- MODUL VIII : Protokoler, Pengamanan Dan Manajemen Event Rapat Dan Diskusi Resmi
- Membedakan protokoler, pengamanan, desain dan bentuk-bentuk tata ruang untuk meeting, annual plan, RUPS, sosialisasi kegiatan di BUMN maupun perusahaan swasta.
- Latihan: aplikasi protokoler, pengamanan dan event management di beragam situasi rapat dan diskusi.
Wajib diikuti oleh :
Staff dan Supervisor di Berbagai Perusahaan (Baik Pegawai Negeri maupun Swasta).
Pembicara/Fasilitator
Para Konsultan, pembicara tamu dan praktisi dengan pengalaman bertahun-tahun di bidangnya masing-masing. Fasilitator utama sebagian besar memiliki pendidikan pasca sarjana dan berpengalaman sebagai praktisi di perusahaan multinasional. Nasional & bisnis sendiri (sebagai owner)
Investment
Rp. 4.500.000,-/ orang
Untuk pengembalian formulir paling lambat 2 minggu sebelum hari H
Normal Investment: Rp. 5.050.000,-/ orang
Venue
HOTEL GRAND SAHID JAYA, JAKARTA*
FINANCIAL CLUB, JAKARTA*
Sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)
*bila ada perubahan akan diinformasikan lebih lanjut
