Negosiasi Dan Manajemen Konflik (JAKARTA + LUAR KOTA)

Negosiasi Dan Manajemen Konflik (JAKARTA + LUAR KOTA)

Perbedaan ciri dan karakteristik satu individu dengan yang lainnya merupakan latar belakang terjadinya konflik. Perbedaan tersebut diantaranya meliputi fisik, intelegency, pengetahuan, adat istiadat, agama, pola pikir, dan hal lainnya. Terjadinya konflik merupakan hal yang wajar diantara setiap interaksi yang terbentuk dalam masyarakat.

Sebuah entitas perusahaan pada dasarnya merupakan sekumpulan aktivitas relasional yang melibatkan manusia, sistem, sumberdaya dan faktor-faktor internal maupun eksternal terkait. Situasi relasional ini bersifat sangat dinamis, ada saatnya bersifat konfliktual maupun produktif. Kondisi konfliktual perlu dikelola secara efektif agar tidak mempengaruhi produktivitas kerja dan memunculkan ketidakpuasan dari pihak-pihak yang terkait.  Menjadi tugas pemimpin, baik dalam level manajerial maupun supervisory untuk dapat mengelola situasi relasional yang ada sehingga tetap mencapai sinergi optimal dan produktif dalam relasi tersebut.

Konflik di sini tidak hanya dalam pola relasi ke bawah (kita sebagai pemimpin), tetapi juga ke samping (antar kolega) dan ke atas (kita sebagai bawahan), termasuk juga dengan pihak-pihak eksternal perusahaan.

Negosiasi merupakan salah satu teknik yang dapat dilakukan dalam penyelesaian suatu konflik. Penyelesaian negosiasi dalam suatu konflik bertujuan untuk mendapatkan win-win solution antar pihak yang terlibat didalamnya.

Sedangkan negosasi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah negosiasi yang berlangsung sehari-hari, baik itu terkait dengan distribusi pekerjaan dan tanggung jawab, peningkatan loading pekerjaan, permohonan peningkatan kompensasi dari bawahan, sampai proses negosiasi dalam mengelola konflik antar anggota tim maupun dengan pihak eksternal perusahaan.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :

1. Mengetahui dan memahami teknik negosiasi dalam perundingan terkait masalah perjanjian kerjasama atau PKB dengan pihak manajemen, peserta diharapkan mampu dengan mudah menyampaikan goal yang diharapkan.
2. Mengetahui dan memahami strategi memainkan ritme penyelesaian dalam setiap masalah yang timbul serta memahami sistem yang semestinya diterapkan dalam konflik yang ada.
3. Memahami bagaimana mengenali dan mengelola konflik yang ada
4. Memahami strategi dalam melakukan negosiasi secara optimal dan memastikan terjadinya pola relasi yang sinergik dan produktif di dalam perusahaan
5. Memahami strategi dalam mengelola relasional yang produktif di dalam aktifitas perusahaan, termasuk dengan pihak-pihak di luar perusahaan.

MATERI PELATIHAN

KONFLIK

• Definisi Konflik
• Perkembangan Pemikiran tentang Konflik
• Prinsip-prinsip manajemen relasi
• Faktor-Faktor Penyebab Konflik
• Jenis-jenis konflik
• Akibat dan Contoh konflik
• Sumber-sumber dan penyebab konflik
• Memahami dan menerima dinamika relasional & perbedaan individualitas
• Strategi pengelolaan efek negatif dari konflik dan mendorong dinamika kelompok
• Memilah kepentingan individu dan organisasi dalam konflik
• Macam-macam gaya dan pola manajemen konflik
• Mengembangkan indikator yang tepat untuk terjadinya proses sinergi dalam relasi
• Strategi memperkuat dan mempertahankan hubungan yang sinergik dan produktif
• Tahapan Penanganan konflik / Penanganan Konflik Interpersonal
• Manajemen konflik
• Tahapan dan Strategi Mengurangi Konflik  melalui Restrukturisasi & Intervensi Manajemen

NEGOSIASI

• Konsep Negosiasi
• Negosiasi Kompetitif dan Negosiasi Kooperatif
• Hubungan Konflik Dengan Keefektifan Organisasi
• Pendekatan negosiasi
• Tahapan Negosiasi dalam Penyelesaian Konflik
• Memulai proses negosiasi
• Membangun Kesepakatan
• Strategi Negosiasi efektif
• Gaya negosiasi
• Pihak-pihak yang terlibat dalam Negosiasi
• Proses konflik – negosiasi – sinergik
• Proses negosiasi: dari kepentingan individu ke kepentingan organisasi
• Posisi, Point of Negotiation dan ‘Mindset’ Negosiasi

JADWAL DAN INVESTASI PELATIHAN

• Yogyakarta / Cavinton Hotel | Rp. 5.250.000/peserta
• Semarang / Ibis Simpang Lima Hotel | Rp. 6.300.000/peserta
• Malang / Ibis Malang Hotel | Rp. 6.300.000/peserta
• Solo / Ibis Solo Hotel | Rp. 6.300.000/peserta
• Jakarta / Ibis Kemayoran Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
• Surabaya / Santika Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
• Bandung / Serella Hotel | Rp. 8.100.000/peserta
• Bali / Santika Hotel | Rp. 9.000.000/peserta
• Batam / Nagoya Plaza Hotel | Rp. 9.000.000/peserta
• Balikpapan / Ibis Hotel | Rp. 9.000.000/peserta
  (biaya tersebut belum termasuk penginapan)

Alternative Tanggal di 2019 :
September  10-12 | 17-19 | 24-26
Oktober 1-3 | 8-10 | 15-17 | 22-24 | 29-31
November 5-7 | 12-14 | 19-21 | 26-28
Desember 2-4 | 10-12 | 17-19

(peserta dapat memilih tanggal & lokasi alternatif diatas sesuai dengan yang diperlukan | apabila dari alternatif tanggal yang diberikan tidak sesuai, peserta dapat me-request tanggal sesuai dengan yang diperlukan)

Peserta

• Staff / manager / direktur / seluruh personil perusahaan
• Staff dan seluruh personil instansi pemerintah / BUMN
• Semua pihak yang ingin meningkatkan kemampuan berkomunikasi, lobbying dan negosiasi

Metode Pelatihan

1. Presentasi
2. Diskusi  dan Tanya Jawab
3. Studi kasus
4. Brainstorming
5. Praktek

INSTRUCTURE / FASILITATOR
Ir. Y. Agus Jayatun,MT.,IPP dan Tim