Penerapan Sistem Pengendalian Kualitas di Percetakan
Tanggal
21 Juni 2017
Tempat
Ashely Hotel / Amaris Hotel La Codefin Kemang, Jakarta
Price
Rp. 2550000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 14 Jun 2017)
Rp. 2750000,- (Early Bird; REG before 7 Jun 2017; payment before 14 Jun 2017)
Rp. 3250000,- (On The Spot; payment at the latest 21 Jun 2017)
Rp. 3495000,- (Full fare)
Sistem pengendalian kualitas di percetakan sangat di perlukan bagi kalangan percetakan, baik dari level Tim Leader, Supervisor, Manager, atau pemilik percetakan. Hal ini berkaitan dengan situasi dunia bisnis saat ini yang penuh dengan kompetisi. Dimana persaingan percetakan semakin keras, sehingga sasaran percetakan adalah menjaga agar pelanggan tetap bertahan (retensi) dan diharapkan dapat melakukan akuisisi pelanggan baru. Sehingga memenangkan kepuasan hati pelanggan melalui produk cetak yang berkualitas merupakan kunci untuk memenangkan persaingan.
Tujuan umum dari workshop ini adalah memberikan pegangan bagi manajemen atau pemilik percetakan dalam menyusun strategi dan implementasi system kualitas di masing-masing percetakan.
Aspek yang dibahas meliputi :
- Pandangan kualitas secara umum
- Konsep kualitas yang ideal di percetakan
- Persyaratan yang di butuhkan
- Langkah-langkah menyusun system kendali kualitas di percetakan
- Memahami lingkar kendali kualitas (quality circle)
- Memahami proses sampling untuk quality control
- Proses komunikasi keluhan dengan pelanggan
Silabus :
- Kualitas secara umum (definisi, scope, sasaran)
- Kualitas di percetakan
- Penyusunan Quality Matrix
- Penyusunan Critical to Quality
- Kontrol proses (incoming qc, in process, outgoing qc)
- Quality circle
- Complaint Handling
- QC sampling
Metode :
Metode yang digunakan: ceramah, diskusi, role playing, presentasi tim.
Workshop Leader :
SB Rahardjo
Telah memiliki banyak pengalaman sebagai Mentor di bidang percetakan, berpengalaman hampir 20 tahun di industry percetakan dan paper packaging, pernah menempati posisi senior di manajemen percetakan. Saat ini menjadi pengajar dari beberapa workshop yang berkaitan dengan pengendalian kualitas, manajemen percetakan, dan manajemen operasi.
SB Rahardjo berlatar belakang pendidikan Teknik Industri dan kandidat Magister Manajemen dari Universitas di Jakarta, dan pernah mengikuti program pengembangan manajer di Prasetya Mulya Business School.
