Jadwal Training 2024

Writing Skill For Secretary & Administration Staff

 

Writing Skill For Secretary & Administration Staff

Tanggal
8-9 Desember 2011

Jam Pelaksanaan
09 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula Slipi
Jakarta

Pembicara / Fasilitator
Carlina A. Patuwo
Setelah menyelesaikan pendidikan bidang sekretaris di Akademi Sekretaris/ Lembaga Pendidikan Kejuruan Tarakanita (Aksek/LPK Tarakanita), beliau memulai karier sebagai sekretaris Managing Director perusahaan pabrik pipa di Jakarta. Setelah 11 tahun sebagai Executive Secretary, Sales Coordinator, Liason Officer, dan Personal Assistant di berbagai perusahaan multinasional dan perusahaan patungan asing, dan 12 tahun sebagai Corporate Secretary, Administration Manager, Human Resources dan Training Manager di berbagai perusahaan patungan Asuransi dan Perbankan, beliau akhirnya berhenti bekerja. Jabatan terakhir sebagai HR Manager & Administration Manager pada suatu bank patungan Singapore di Jakarta selama 6.5 tahun. Sejak tahun 2005, beliau mendirikan perusahaan konsultan, perusahaan yang bergerak di bidang HR Consultancy, Executive Search, dan Learning & Development; Saat ini beliau dikenal sebagai fasilitator untuk bidang services, personality development, communication, secretarial, dan administrative skills sejak tahun 1999. Dalam pengalaman bekerja selama 20 tahun, menjadikan beliau menjadi expert dalam pekerjaannya, dan sejak tahun 2005, beliau tertarik pada bidang trainer dan telah banyak memberikan pelatihan kepada ribuan peserta dan ratusan perusahaan.

Topik training yang selama ini sering dibawakan adalah:

  1. Writing Skill For Secretary & Administration Staf
  2. Professional Secretary Skills
  3. Interpersonal Communication Skill
  4. Presentation Skill
  5. Conflict & Stress Management
  6. Dealing with Difficult People
  7. Filling System
  8. Report Writing
  9. Administration Skill
  10. Office Management
  11. Public Relation
  12. Customer Service Excellence
  13. Professional Telephone Operator & Receptionist
  14. Handling Complaint
  15. Telephone Technique & Courtesy
  16. General Affair (GA) Professional
  17. Effective Leadership
  18. Managerial Skill Development
  19. Supervisory Management
  20. Managing People
  21. Coaching & Counseling
  22. Problem Solving
  23. Creative Thinking
  24. Change Management
  25. Time Management

Investasi
Rp. 3.000.000,- /peserta

Including
Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

Peserta diharapkan membawa laptop untuk latihan.

Materi
Program praktis ini dirancang khusus untuk para Sekretaris dan juga staf administrasi, selain untuk meningkatkan pelayanan melalui surat menyurat, juga membantu peserta meningkatkan kompetensi inti, dan mengatasi hambatan peserta dalam mengembangkan ide-ide dalam penulisan, khususnya korespondensi bisinis.

Para sekretaris dan staf administrasi dituntut untuk mempunyai skill yang memadai dalam agar pesan atau informasi yang disampaikan dapat diterima dengan baik dan jelas, sehingga tidak menimbulkan kesalahan dan kesalahpahaman, sehingga image bagi perusahaan tentunya akan baik. Kegagalan dalam melakukan hal tersebut, akan bisa menunjukan ketidak profesionalan kerja bahkan lebih jauh lagi bisa menimbulkan mis-komunikasi dan bahkan kerugian bagi perusahaan. Melalui pelatihan ini para sekretaris dan staf adininstrasi diharapkan mempunuai keahlian yang tinggi dalam dalam membuat surat, notula, memo hingga proposal dan laporan.

MANFAAT PELATIHAN

  • Menyadarkan peserta tentang nilai dan arti penting dari komunikasi tertulis.
  • Memberikan pemahaman kepada peserta tentang masalah yang timbul karena proses komunikasi  tertulis yang salah.
  • Mengidentikasi kelebihan dan kelemahan dari komunikasi tertulis.
  • Mengidentifikasi fungsi, bagian-bagian, bentuk, dan bahasa surat dan memorandum yang baik dan benar.
  • Menyadari pentingnya komunikasi dalam pekerjaan, hubungan antar-pribadi dan hubungan antar-organisasi.
  • Memberikan ketrampilan teknis menulis dan berbicara dalam mengembangkan brand image perusahaan.

MATERI PELATIHAN

  1. Jenis-jenis komunikasi tertulis
  2. Pengertian dan fungsi korespondensi
  3. Hal-hal yang harus diperhatikan dalam korespondensi
  4. Pemahaman naskah bisnis
  5. Latihan: Evaluasi korespondensi
  6. Anatomi surat bisnis
  7. Bagan surat, memorandum, faksimili, e-mail
  8. Bentuk surat, memorandum, faksimili, e-mail
  9. Latihan: Membuat surat, memorandum, faksimili, e-mail
  10. Penulisan Jenis-jenis surat
  11. Tehnik Penulisan Notulen, Proposal, Report, Memo
  12. Latihan
  13. Pemakaian tanda baca
  14. Bahasa surat
  15. Latihan: Evaluasi

METODE PELATIHAN
• 80% Latihan
• 20% Diskusi

METODE TRAINING
Class presentation, inter-active discussion, pembahasan kasus, praktek.
Untuk permintaan Inhouse Training, atau jika anda ingin Inhouse Training untuk topik yang lain dapat mengirimkan email kepada kami

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Tinggalkan komentar

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246