COMMUNICATION SKILLS FOR AUDITORS
Tanggal
04-05 April 2011
Jam Pelaksanaan
09.00-16.00 WIB
Tempat
Hotel Aryaduta – Jakarta*)
*)tempat pelaksanaan pelatihan masih tentative dan dapat berubah dengan kondisi tertentu. Kepastian tempat pelaksanaan pelatihan akan diinformasikan didalam undangan pelatihan.
Pembicara / Fasilitator
Mohamad Hardi, Ak., MProf Acc
Harga
Rp.4.000.000,-
(biaya sudah termasuk: Hardcopy & Softcopy Materi, Seminar kit, Sertifikat, Sovenir, Lunch dan 2x Cofeebreak)
Materi
Seorang auditor yang sukses adalah merupakan seorang komunikator yang efektif, yang dapat dengan jelas menyampaikan ide, pemikiran, dan saran dalam sebuah pertemuan/rapat, presentasi, wawancara dan negosiasi, baik dengan pihak-pihak yang sedang diaudit maupun dengan para eksekutif. Pengembangan gaya komunikasi ini sangat penting guna menunjang karir, belajar bagaimana menanggapi gaya komunikasi orang lain, menyampaikan pesan dengan jelas serta menjaga keseimbangan dan profesionalisme dalam tugas anda sendiri.
Dalam pelatihan ini, auditor di semua tingkat akan mempelajari praktek-praktik untuk melakukan presentasi, wawancara, negosiasi, dan berlatih teknik-teknik mengurangi rasa takut untuk berbicara di depan publik. Peserta akan belajar untuk melihat diri mereka sendiri sebagaimana orang lain melihatnya, dan meningkatkan kemampuan untuk mencapai kesepakatan yang dinegosiasikan dalam berbagai situasi audit.
Tujuan Pelatihan
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam konteks audit.
- Memahami tingkah laku sosial anda sendiri, tingkahlaku sosial orang lain, dan bagaimana tingkah laku tersebut komunikasi dampak.
- Mempelajari teknik terbaik untuk presentasi.
- Menerapkan teknik presentasi terbaik dalam berbagai situasi audit.
- Latihan teknik untuk menguasai rasa takut saat presentasi.
- Mempelajari teknik terbaik untuk melakukan wawancara yang efektif.
- Menerapkan teknik wawancara terbaik dalam berbagai situasi audit.
- Pelajari teknik terbaik untuk melakukan negosiasi, dan meningkatkan kemampuan untuk mencapai kesepakatan yang dinegosiasikan dalam berbagai macam situasi audit.
- Melihat diri anda sendiri sebagaimana orang lain melihat anda, baik dari segi tingkah laku anda dan kesan yang anda ciptakan.
Metode Pelatihan
- Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam penyampaian kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
- Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat action plan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
Pokok Bahasan
1. The Communication Model
• Classic definitions of sender, receiver, medium, and message
• Application of the model to various types of communications
2. Social Styles and Communications
• Style preferences and behaviors
• Recognition of styles
• Impacts of styles on communications
• Communications between and among differing styles
3. Best Practices for Presentations
• Characteristics of presentations
• Types of presentations, including audit-committee presentations and opening, status, and exit meetings
• Presentation best practices, including organization of content, visual factors, and vocal factors
• Ways to handle fear of presentations
• Use of presentation visual aids
4. Best Practices for Interviewing
• Purposes for interviews
• Stages of the interview
• The interviewing relationship
• Listening skills
• Questioning skills
• Response skills
5. Best Practices for Negotiations
• Characteristics of negotiations
• Separation of people from problems
• Distinctions between interests and positions
• Creation of options
• Alternatives to negotiated solutions
• Strategies for hostile negotiations
Wajib diikuti oleh
Auditor di semua level yang ingin meningkatkan komunikasi mereka dalam konteks audit.
