Analytical Creative Thinking (Analisa Berpikir Kreatif) JAKARTA

Jadwal Training

Analytical Creative Thinking (Analisa Berpikir Kreatif) JAKARTA Tanggal 20-21 October 2020 Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang ... Baca Selengkapnya

Analytical Creative Thinking (Analisa Berpikir Kreatif) JAKARTA

Jadwal Training

Analytical Creative Thinking (Analisa Berpikir Kreatif) JAKARTA

Tanggal
20-21 October 2020

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 4.150.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 13 Oct 2020)
Rp. 4.650.000,- (Early Bird; REG before 6 Oct 2020; payment before 13 Oct 2020)
Rp. 4.950.000,- (On The Spot; payment at the latest 20 Oct 2020)
Rp. 5.225.000,- (Full fare)

Perubahan yang terjadi begitu cepat dalam dunia usaha, kerumitan masalah terus bertambah, dan akhirnya manusia kerja dituntut menyesuaikan diri dan membangun dirinya menghadpi rintangan dan tantangan. Akibatnya semua orang harus berpikir kreatif untuk mendukung kepercayaan diri yang lebih tinggi.

Berpikir kreatif akan membawa seorang menjadi penggagas, dan dengan kreatifitas akan mewujudkan gagasan ke dalam kenyataan. Kreatifitas merupakan kekuatan daya cipta yang mewujudkan karya dan kerja yang bertumpu pada inovasi. Jalinan yang terjadi antara konsep berpikir kreatif dan kreatifitas dilakukan dengan dua tahap berbeda; berpikir lalu berbuat. Berpikir kreatif adalah sebuah ‘petualangan’, tetapi harus menjadi dasar untuk berbuat. Walaupun ‘Petualangan’ berkonotasi coba-coba, dengan pencarian yang gigih dan didukung pengalaman, berpikir kreatif akan sangat berguna dalam peningkatan usaha mencapai tujuan perusahaan. Aspek-aspek pengelolaan aset perusahaan adalah yang paling penting, namun sulit. Dengan peningkatan berpikir kreatif maka kreatifitas tidak akan berhenti.

Pelatihan ini dimaksudkan untuk memberikan pemahaman, pengetahuan tentang potensi diri individu. Pembahasan meliputi aplikasi tentang potensi diri manusia dalam kehidupan organisasi, secara efektif & efisien dalam praktek pengelolaan diri untuk pengembangan karir & organisasi. Pengetahuan tentang manusia dalam kehidupan organisasi, memberikan acuan bagi upaya pengembangan diri dalam implementasi keputusan strategi perusahaan.

TUJUAN PELATIHAN
Tujuan yang ingin dicapai dari pelatihan ini adalah:

  1. Meningkatkan keterampilan analitis yang akan berdampak kepada berpikir kreatif untuk membangun kreatifitas kerja sehingga terbentuk motivasi positif dalam bekerja.
  2. Membangun sikap dan pola pikir positif yang terlatih dalam melakukan sintetis dan berimajinasi yang lebih kuat yang merupakan kombinasi kekuatan mental didukung kualitas pribadi yang membentuk pikiran kreatif luar biasa.

BAHASAN KURIKULUM ( untuk 2 hari @ 8 jam)
Pelatihan dilakukan dengan pendekatan klasikal, diskusi, dan sharing. Materi pelatihan adalah:
1. Meningkatkan Ketrampilan Analitis
a. Mengenal potensi diri
b. Modal untuk sukses bekerja

2. Breaking the limits
a. Mengenal pembatas fisik
b. Menghancurkan tembok pembatas prestasi

3. Mengolah Kreatifitas
a. Membuat permulaan dalam ‘perencanaan’
b. Melatih Kreatifitas

4. Pengembangan Modal Dasar
a. Meningkatkan kemampuan fisik
b. Meningkatkan kemampuan intelektual
c. Meningkatkan kemampuan mental
d. Meningkatkan kemampuan pengendalian emosional
e. Meningkatkan kemampuan spiritual.

5. Kreatif dalam Memikirkan Kehidupan dan Kerja
a. Daya kreasi dan sikap kreatif sebagai kewajiban

6. Membangun etos kerja yang tangguh
a. Memahami kerja keras, kerja cerdas dan kerja ikhlas.
b. Meningkatkan etos kerja.

7. Menjaga dan memelihara perilaku kehidupan
a. Memahami perilaku positif, produktif, dan kontributif
b. Implementasi perilaku positif, produktif, dan kontributif.

SIAPA YANG HARUS HADIR
Seluruh karyawan perusahaan/organisasi dan setiap orang yang perlu digerakkan dalam berpikir kreatif yang akan membawa menjadi penggagas, dan mewujudkan gagasan ke dalam kenyataan meningkatkan kerja.

Workshop Leader :
Achmad Sablie Drs Psi
Berlatar belakang pendidikan Fakultas Psikologi dari UI, pengalaman dibidang Marketing dan HR Management, terakhir sebagai Head of HRD Division di RCTI, HR Director di Hero Group of Companies, Human Resources Development Huffco / VICO Indonesia (Oil and Gas Coy) dan PT Semen Cibinong. Banyak memberikan pelatihan dan seminar dibidang Communication, Soft Skills dan HR Management, Senior Instruktur sekolah Pengembangan Pribadi John Robert Powers, Senior Consultant di Gede Prama Dynamics Consulting dan masih aktif sebagai konsultan internal HR di sebuah perusahaan manufacturing. Berbagai topik unggulan pelatihan yang sering diberikan diantaranya Leadership, Psychological Training – Emotional Intelligence, Adversity Quotient, Assertiveness, Transactional Analysis, Motivation dan beberapa lainnya -, Women Empowerment, Supervisory Management, Performance Management dan semua fungsi Human Resources Management. Beberapa perusahaan Oil & Gas, bank-bank BUMN maupun Swasta, industri perkayuan, industri otomotif dan industri lain seperti PT Krakatau Steel, PT Telkom, PT PLN menjadi klien yang pernah ditangani.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Lobbying & Negotiation Skills for Managers

Jadwal Training

Lobbying & Negotiation Skills for Managers Tanggal 30 September – 1 Oktober 2020 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – ... Baca Selengkapnya

Lobbying & Negotiation Skills for Managers

Jadwal Training

Lobbying & Negotiation Skills for Managers

Tanggal
30 September – 1 Oktober 2020

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 4.350.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 4.900.000,- (Early Bird; REG before 16 Sep 2020; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 5.150.000,- (On The Spot; payment at the latest 30 Sep 2020)
Rp. 5.445.000,- (Full fare)

Salah satu tugas penting manajer adalah mencapai kesepakatan dengan berbagai pemegang kepentingan (stake holder) yang terkait dengannya, khususnya pihak2 di luar organisasi.  Baik dalam kaitan dengan penjualan, perijinan ataupun kesepakatan2 bisnis lainnya.

Untuk dapat mengoptimalkan posisi Perusahaan di dalam transaksi tersebut, maka tidak cukup seorang manajer hanya mempersiapkan diri di dalam proses formal nya (negosiasi), ia juga perlu menguasai prinsip2 dan ketrampilan dalam melakukan lobbying.  Sehingga proses transaksi dapat diarahkan se awal mungkin.
Workshop ini memberikan wawasan, prinsip2 dasar dan ketrampilan utama dalam melakukan lobi dan negosiasi.  Walaupun materi yang diberikan cukup padat, namun tetap disediakan cukup kesempatan untuk role playing agar peserta dapat merasakan aplikasi dari berbagai konsep yang didiskusikan.

Sasaran :

  1. Peserta paham prinsip-prinsip lobbying & negosiasi yang saling menguntungkan bagi pihak-pihak yang terlibat
  2. Peserta menguasai dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif.
  3. Peserta mampu menggunakan prinsip komunikasi yang tepat dalam bernegosiasi.

Outline :
1. LOBBYING & NEGOSIASI  DALAM BISNIS

  • Masalah dan tantangan dalam lobbyingh & negosiasi
  • Kompetisi vs integrasi
  • Tiga unsur pokok negosiasi

2. PERSIAPAN LOBBYING NEGOSIASI

  • Kriteria sukses lobby & negosiasi
  • Identifikasi kekuatan dan kelemahan
  • Aspek budaya

3. ASPEK KOMUNIKASI

  • Mendengarkan aktif dalam lobbying & negosiasi
  • Mengatasi hambatan komunikasi dalam lobby & negosiasi

4.  TEKNIK NEGOSIASI

  • Lima strategi pokok
  • Sepuluh teknik dasar
  • Teknik konsesi

5. PRAKTEK NEGOSIASI

  • Persiapan negosiasi
  • Proses negosiasi
  • Evaluasi hasil

Workshop Leader :
Elyus Lanin, M.Si
Alumnus Universitas Indonesia, yang mendalami Ilmu Komunikasi di Pasca Sarjana UI ini tertarik dan terjun di bidang Manajemen sebagai Konsultan / Fasilitator Training sejak tahun 1984.Beberapa perusahaan yang pernah dan masihmenggunakan jasanya antara lain adalah Bank Indonesia, BCA, PT. Indosat Tbk, Pertamina, PT.SMART Tbk, PT. Freeport, PT. HM Sampoerna , Indomobil, Pt Kertas Karft Aceh, PT. Unilever Indonesia, PT. Timah Tbk, RCTI, PT. Samudra Indonesia, BAPPENAS, Bank Mandiri dan lain-lain.

  1. Workshop akan dilaksanakan di Hotel Grand Flora atau hotel lainnya di Jakarta yang akan kami konfirmasikan di dalam confirmation letter.
  2. Terima kasih kepada perusahaan – perusahaan yang telah mengirimkan peserta pada Public Training ” Lobbying & Negotiation Skills for Managers” di batch sebelumnya (PT. Akzo Nobel Car Refinishes Indonesia, PT. Mitra Intertrans Forwarding, PT. Patrakom, PT. United Tractor, PT. Sumbermetal International, PT. Jakarta International Container Terminal, PT. Bursa Efek Jakarta, PT. (Persero) Angkasa Pura II, PT. Penerbit Buku Erlangga Mahameru PT. Info Master)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Budaya Etika (JAKARTA)

Jadwal Training

Budaya Etika (JAKARTA) Tanggal 30 September – 1 Oktober 2020 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier ... Baca Selengkapnya

Budaya Etika (JAKARTA)

Jadwal Training

Budaya Etika (JAKARTA)

Tanggal
30 September – 1 Oktober 2020

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 4.350.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 4.900.000,- (Early Bird; REG before 16 Sep 2020; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 5.150.000,- (On The Spot; payment at the latest 30 Sep 2020)
Rp. 5.445.000,- (Full fare)

PENGANTAR
Pada saat ini topik tentang pengembangan budaya etika menjadi pembicaraan di kalangan para pemimpin perusahaan kelas dunia baik di Amerika maupun Eropa. Tujuan pengembangan budaya etika adalah meningkatkan kualitas kecerdasan emosional, spiritual dan budaya yang diperlukan oleh setiap pemimpin bisnis sehingga dapat memperlancar proses pengelolaan bisnis yang digeluti. Oleh karena itu mereka meyakini bahwa hanya budaya etikalah yang dapat menyelamatkan bisnis mereka di masa depan. Hal ini muncul dari hikmah atas peristiwa krisis ekonomi dan keuangan dunia yang berawal di Amerika dimana penyebab utama dari peristiwa tersebut adalah tidak berjalannya etika bisnis dengan dukungan manajemen risiko yang kuat. Para ahli manajemen beranggapan bahwa krisis terjadi akibat beberapa perusahaan tidak menerapkan prinsip-prinsip GCG dengan baik dan benar. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa belajar dari peristiwa krisis itulah maka pada saat ini para pemain bisnis global semakin menyadari pentingnya mengembangkan budaya etika berbasis prinsip-prinsip GCG dan nilai-nilai perusahaan.

Dengan dikembangkannya dan dimanfaatkannya budaya etika oleh perusahaan-perusahaan kelas dunia terkemuka di Amerika dan Eropa, maka pada saat ini di belahan dunia lain banyak perusahaan yang tertarik untuk mengembangkan budaya etika yang dianggap sebagai penyelamat bisnis mereka di masa depan. Gejala ini sangat menarik, mengingat penerapan GCG dan nilai-nilai perusahaan dalam dunia bisnis masih merupakan merupakan hal yang baru, termasuk di Indonesia.

Di Indonesia sendiri tampaknya belum terdengar adanya upaya pengembangan budaya etika. Namun seperti biasanya apabila di luar negeri upaya tersebut semakin santer terdengar baru orang-orang Indonesia memikirkan untuk mengembangkannya. Penulis memperkirakan sekitar lima sampai septuluh tahun lagi budaya etika baru akan menjadi suatu isu atau trend dalam bidang manajemen di Indonesia. Mengapa? Karena di masa depan akan banyak perusahaan di Indonesia yang berniat menjadi perusahaan kelas dunia.

TUJUAN

  • Memberikan pengetahuan dan keterampilan tentang cara mengembangkan budaya perusahaan kepada peserta pelatihan
  • Memberikan rekomendasi dalam pembuatan kebijakan pengembangan budaya perusahaan dan pemecahan masalah yang terkait dengan upaya cara pengembangan budaya perusahaan

METODE PELATIHAN
•    Ceramah
•    Diskusi
•    Games
•    Tugas Individual dan Kelompok

WAKTU: 2 x 8 jam

SIAPA YANG PERLU MENGIKUTI
Untuk dapat membangun budaya etika yang adaptif selayaknya yang mengikuti pelatihan ini adalah semua pimpinan dalam organisasi serta para konsultan dan akademisi yang berperan dalam pemecahan masalah organisasi dan perusahaan.

Outline :

  1. Definisi, Tujuan dan Sasaran Pengembangan Budaya Etika
  2. Model Dan Langkah-langkah Pengembangan Budaya Etika
  3. Langkah 1: Menetapkan Nilai-nilai Bisnis
  4. Langkah 2: Membangun Nilai Model: Menerjemahkan Prinsip – Prinsip GCG dan Nilai-nilai Budaya Antam Ke Dalam Standar Etika
  5. Langkah 3: Mengkomunikasikan Nilai-nilai Yang Dianut
  6. Langkah 4: Membangun Sistem Untuk Menanamkan dan Menerapkan Nilai-nilai
  7. Langkah 5: Membangun Sistem Pemantauan Perilaku Etis
  8. Langkah 6: Memantau Perilaku Compliance
  9. Langkah 7: Mereview Langkah-langkah 1 – 7
  10. Langkah 8: Menyempurnakan Nilai-nilai Secara Reguler

Workshop Leader :
Hendra Kusnoto
Hendra Kusnoto adalah alumni Fakultas Psikologi Universitas Gadjah Mada (UGM) tahun 1984. Pada tahun 1986 ia melanjutkan studi di Fakultas Pasca Sarjana UGMjurusanPsikologiPerkembangan. Di tahunitu pula Sdr. Hendra Kusnoto bergabung dengan Universitas Persada Indonesia “YAI’ dan mendirikan Fakultas Psikologi swasta pertama di Indonesia. Ia juga sempat menjadi dekan dan mengajar di fakultas itu pada tahun 1987 – 1989. Pada masa itu beliau termasuk dekan termuda di Indonesia. Selama mengajar, Sdr. Hendra Kusnoto mempelajari ilmu manajemen bisnis secara otodidak. Pada tahun 1989 yang bersangkutan bekerja di PT Antam. Di perusahaan ini beliau aktif dalam bidang sumber daya manusia. Pada tahun 1996 beliau studi di bidangManagementand Business Administration di Melbourne University, Australiadanbeliausempatmengikuti program magangdanbekerja di perusahaanterkemuka Australia (Broken Hill Propriety/BHP). Sekembalinya dari studi di Australia Sdr.Hendra Kusnoto menulis buku berdasarkan hasil penelitian di perusahaan-perusahaan yang ada di Australia. Buku tersebut berjudul “Praktek Manajemen Terbaik di Dunia” dan diterbitkan oleh Gramediapadatahun 2001.

Dengan bekal pengetahuan dan keterampilan dalam bidang manajemen bisnis dan sumber daya manusia, pada tahun 1996 Sdr. Hendra Kusnoto ditunjuk sebagai salah satu anggota tim IPO (inital public offering) untuk mempersiapkan PT Antam menjadi perusahaan publik. Sejak saat itu beliau selalu terlibat dalam tim strategis baik dalam bidang pengembangan usaha maupun sumber daya manusia. Karena hobi belajarnya tidak pernah berhenti, beliau mempelajari manajemen perubahan baik secara otodidak maupun pelatihan-pelatihan di dalam dan luar negeri. Walaupun Sdr. Hendra Kusnoto pernah studi di negeri kangguru, namun beliau merasa belum puas, sehingga pada tahun 1998 beliau belajar mengenai manajemen bisnis internasional di Sekolah Tinggi Manajemen Prasetya Mulya, Jakarta.

Pada tahun 2000, berbekal pengetahuan dan keterampilan dalam bidang manajemen bisnis, sumber daya manusia dan manajemen perubahan beliau dipercaya oleh pimpinan PT Antam Tbk untuk memimpin tim manajemen perubahan untuk memantapkan posisi PT Antam Tbk sebagai perusahaan yang mampu menjadi perusahaan kelas dunia. Untuk tujuan tersebut beliau mempelajari balanced scorecard langsung dari penciptanya, yaitu Dr. David Norton. Perannya dalam bidang manajemen perubahan tersebut turut mampu menjadikan PT Antam Tbk menjadi perusahaan terkemuka.

Sejak tahun 2006 Sdr. Hendra Kusnoto bergabung dengan beberapa perusahaan konsultan yang bergerak dalam bidang manajemen strategis, manajemen perubahan, good corporate governance dan manajemen sumber daya manusia, disamping itu beliau secara pribadi juga berperan sebagai advisor yang memberikan pelatihan dan konsultasi di beberapa perusahaan baik nasional maupun asing. Perusahaan-perusahaan yang  pernah ditangani a.l. Jasa Marga, Jasa Raharja, PGN, PTPN IX, Swedish Match dan lain-lain. Untuk menjalankan tugas tersebut beliau memperoleh ijin khusus dari pimpinan perusahaan. Di PT Antam Tbk sendiri, akhir-akhir ini beliau ditunjuk sebagai advisor direksi dalam bidang good corporate governance, manajemen transformasi dan sumber daya manusia.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Train The Trainers Program

Jadwal Training

Train The Trainers Program Deliver Your Training Inspiringly And Enjoyable Tanggal 30 September – 1 Oktober 2020 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang ... Baca Selengkapnya

Train The Trainers Program

Jadwal Training

Train The Trainers Program
Deliver Your Training Inspiringly And Enjoyable

Tanggal
30 September – 1 Oktober 2020

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 4.350.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 4.900.000,- (Early Bird; REG before 16 Sep 2020; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 5.150.000,- (On The Spot; payment at the latest 30 Sep 2020)
Rp. 5.445.000,- (Full fare)

Perubahan yang dinamis yang dialami organisasi berdampak pada proses pengembangan kompetensi karyawan. Pengembangan dilakukan dalam rangka mensinergikan antara tuntutan organisasi dengan kapabilitas karyawan.Salah satu cara untuk mengisi pengembangan karyawan adalah dengan melakukan program pelatihan yang disesuaikan dengan pengisian gap kompetensi individu.

Trainer internal, dalam hal ini sangat esensial diperlukan untuk membantu manajemen dalam mengisi atau memperkecil gap kompetensi individu tersebut. Para trainer internal ini umumnya berlatar belakang sebagai praktisi teknis. Pengetahuan dan ketrampilan teknis sesuai bidang yang dikuasainya tidaklah diragukan lagi. Akan tetapi, mereka sering mengalami kendala yaitu kesulitan dalam teknik penyampaian saat pelatihan yang membuat peserta tetap semangat, antusias, dan terinspirasi

Pelatihan ini akan mengajakpara peserta untuk mendalami metode perumusan sasaran, serta pengalaman praktis bagaimana menjalankan pelatihan internal dengan cara atraktif, bersifat praktis implementasi di lapangan, menyenangkan dan memberikan inspirasi bagi peserta trainingnya untuk mengaplikasikannya di pekerjaan sehari-hari secara antusias. Agar semakin memahami peran penting seorang trainer, para peserta juga akan diperkenalkan dengan konsep BADDIE (gambar di bawah ini) yaitu metode pengelolaan training yang diintegrasikan dengan target bisnis perusahaan sampai pada mengukur efektivitas pelatihan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan :

  1. Memahami peran trainer dalam business perusahaan
  2. Mampu merumuskan sasaran training sesuai kebutuhan peserta
  3. Mampu melakukan persiapan diri sebelum training dengan matang
  4. Mampu melakukan pembukaan training dengan antusias
  5. Mampu melakukan pemberian materi training yang inspiring dan enjoyable

Outline

  1. Konsep pengelolaan pelatihan : BADDIE
  2. Konsep adult learning agar pelatihan bersifat PIE (Practical, Inspiring, Enjoyable)
  3. Langkah dalam merancang dan menyampaikan pelatihan :
  • GETTING READY YOUR STAGES
    1. Bloom taxonomy : mengidentifikasi kebutuhan peserta dan merumuskan sasaran pelatihan
    2. Pengenalan alternatif metode pelatihan
    3. Perancangan rencana pengajaran (Lesson Plan) dikaitkan dengan sasaran pelatihan
    4. Persiapan diri
    5. Mengelola stress
    6. Memahami tipikal peserta pelatihan
    7. Menyiapkan layout ruangan dan fasilitas pendukung
  • STUNNING YOUR STAGES
    1. Teknik pembukaan pelatihan
    2. Ice breaking
  • LOADING YOUR STAGES
    1. Penggunaan evidence untuk meyakinkan peserta
    2. Mengelola peserta yang sulit
    3. Teknik berbicara spontan
    4. Teknik energizer
  • EMPOWERING YOUR AUDIENCE
    1. Latihan : Individual Presentation Skill

Peserta

  • Para calon trainer atau trainer baik sebagai internal trainer sebuah perusahaan maupun praktisi trainer eksternal 
  • Siapa saja yang ingin meningkatkan wawasan dan ketrampilan merancang dan menyampaikan pelatihan secara atraktif 

Metode Pelatihan

Interaktif dimana peserta dengan bimbingan instruktur akan :

  • diajak bermain kreatif  untuk membuka pikiran
  • dilengkapi dengan kegiatan dan diskusi kelompok untuk menambah wawasan diantara peserta
  • latihan kasus / tugas individu
  • role play
  • Individual presentation practice

Workshop Leader :
ADI WIJAKSANA, Drs.Psi, CH, CHT

Adi telah memiliki 20 tahun pengalaman sebagai professional di bidang HR dengan spesialisasi : creativity and innovation, character building, motivation, pengembangan system HR. Selama kurun waktu tersebut Adi terus-menerus mengembangkan metode peningkatan kapasitas personal yang dampaknya dapat dilihat secara individu maupun organisasi dimana terbangunnya sinergi. Adi memiliki latar belakang pendidikan lulusan psikologi UI dan latar belakang professional sebagai praktisi HR di perusahaan global dan nasional selama 12 tahun dan lebih dari 8 tahun sebagai konsultan HR diberbagai industri manufaktur, servis, dan perbankan seperti Nestle, Semen Gresik, BCA, Bank Mandiri, dll.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Designing Effective Internal Communication Program (JAKARTA)

Jadwal Training

Designing Effective Internal Communication Program (JAKARTA) Tanggal 30 September 2020 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier ... Baca Selengkapnya

Designing Effective Internal Communication Program (JAKARTA)

Jadwal Training

Designing Effective Internal Communication Program (JAKARTA)

Tanggal
30 September 2020

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 2.350.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 2.850.000,- (Early Bird; REG before 16 Sep 2020; payment before 23 Sep 2020)
Rp. 3.150.000,- (On The Spot; payment at the latest 30 Sep 2020)
Rp. 3.245.000,- (Full fare)

Di era kompetitif sekarang ini, strategi untuk menciptakan “value & power communications” menjadi aspek penting dalam pencapaian strategi bisnis perusahaan. Diantaranya dengan mengoptimalkan Internal Communications program. Seberapa efektifkah internal communications perusahaan kita ? Harus diakui, efektivitas arus informasi di kalangan karyawan (internal) merupakan titik kritis dalam mencapai sukses perusahaan. Melalui program Internal Communications yang efektif, kinerja Perusahaan PASTI tumbuh signifikan pula.

Dari pemikiran itulah, investasi untuk memberdayakan Internal Communications sangat penting bagi pencapaian tujuan bisnis. Di dalam workshop ini partisipan akan diberikan trik dan strategi untuk mendisain dan melaksanakan suatu program internal communication yang efektif, disamping berbagi pengalaman praktis untuk mengubah taktik kita dalam berkomunikasi dengan para karyawan.

Jadwal Pelatihan

Designing Effective Internal Communications Program

  • 08:30    Registrasi Peserta
  • 09:00    Strategic Value of Internal Communications for Our Company (New Trend)
  • 10:30    Coffee Break
  • 10:45    Tools & Techniques Program untuk Internal Communications yang EFEKTIF
  • 12:10    Lunch
  • 13:10    Leadership & Ownership Internal Communications – Internal Branding
  • 15:00    Coffee Break
  • 15:15    CHANGING Workspace for Our Company – Practise Plan & Presentation
  • 16:30    Evaluating of Internal Communications
  • 17:00    Closing

Workshop leader:
Syarifuddin Yunus
Adalah praktisi dan akademisi bidang Corporate Communications/Public Relations (Kehumasan) dengan pengalaman lebih dari 11 tahun. Beliau aktif sebagai praktisi PR di salah satu perusahaan multinasional terkemuka di Jakarta, disamping aktif sebagai pengajar kehumasan/jurnalistik di Univ. Nasional Jkt, Univ. Indraprasta PGRI dan konsultan binsnis di Jakarta. Menjadi penulis lepas di beberapa media massa Jakarta, termasuk Bisnis Indonesia. Beliau pernah menjadi wartawan Majalah Forum Keadilan, Mobil Indonesia dan ProGolf serta menjadi Pengajar Program Keterampilan Komunikasi Sekretariat Negara RI. Program Keterampilan Komunikasi adalah spesialisasinya, yang mencakup skill Menulis, Berbicara, Kesekretarisan, Korespondensi, Editing dan skill sejenis lainnya. Beliau juga tercatat sebagai redaktur pelaksana beberapa media inhouse hingga saat ini dan tengah menyelesaikan program magister di Pasca Sarjana UKI Jakarta.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

The Smart Way To Manage Your Salary And Plan Your Better Future (JAKARTA)

Jadwal Training

The Smart Way To Manage Your Salary And Plan Your Better Future. Tanggal 25-26 September 2020 Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – ... Baca Selengkapnya

The Smart Way To Manage Your Salary And Plan Your Better Future (JAKARTA)

Jadwal Training

The Smart Way To Manage Your Salary And Plan Your Better Future.

Tanggal
25-26 September 2020

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi :
Rp. 4.150.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 18 Sep 2020)
Rp. 4.650.000,- (Early Bird; REG before 11 Sep 2020; payment before 18 Sep 2020)
Rp. 4.950.000,- (On The Spot; payment at the latest 25 Sep 2020)
Rp. 5.225.000,- (Full fare)

Training ini merupakan perpaduan yang sangat indah antara motivasi dan perencanaan keuangan keluarga berdasarkan buku “NASIBMU di DOMPETMU” yang ditulis oleh Andreas Hartono dari Andreas-Hartono Academy dan akan diterbitkan oleh Elex Media Komputindo pada Juni 2012 mendatang.

Sebuah Realitas :
Sebuah filosofi bijak mengatakan bahwa untuk menghasilkan suatu kualitas kerja (quality of work) yang baik maka seorang karyawan harus ditopang oleh 3 faktor yaitu kualitas kehidupan (quality of life), kualitas lingkungan kerja (quality of working life) dan kualitas diri (competency).

Tetapi harus diakui bahwa fokus perusahaan umumnya hanya membangun quality of working life serta competency dan kurang memperhatikan aspek quality of life yang  juga berkontribusi besar dalam menghasilkan sebuah quality of work. Dari berbagai permasalahan karyawan diketahui bahwa penyebab stres dan demotivasi karyawan disebabkan oleh faktor quality of life yang buruk khususnya masalah ekonomi atau keuangan keluarga.

Apakah penghasilan mereka yang kurang ? Bisa jadi demikian tetapi pengaruh terbesar bukan terletak pada faktor besaran gaji tetapi lebih kepada mentalitas dan kemampuan untuk mengatur keuangan mereka. Hukum Parkinson berkata “berapa pun besarnya penghasilan anda maka pengeluaran anda akan mendekati penghasilan tersebut”, sehingga ketika seseorang gajinya 1 juta maka pengeluarannya akan mendekati 1 juta ketika gajinya dinaikkan 2 juta maka pengeluarannya akan mendekati 2 juta dan seterusnya. Akibatnya berapa pun besarnya gaji akan terasa tidak cukup bahkan tidak jarang terjadi situasi besar pasak daripada tiang.

Berikut adalah beberapa ciri-ciri karyawan yang sudah mengalami permasalahan finansial :

  • Tidak mempunyai tabungan
  • Mengeluh penghasilan tidak cukup untuk hidup
  • Gaji, THR, bonus selalu habis dalam waktu singkat
  • Tidak mampu menabung secara rutin
  • Terbelit pada permasalahan hutang dan kartu kredit
  • Hidup royal dan konsumtif yang ditanda dengan membeli barang berdasarkan keinginan bukan kebutuhan
  • Tidak memiliki persiapan finansial yang memadai untuk pendidikan anak
  • Tidak memiliki persiapan untuk pensiun mandiri yang tidak bergantung pada anak

Lalu apa yang harus dilakukan ? Segera imunisasi karyawan anda dengan mentalitas, pengetahuan dan ketrampilan pengelolaan keuangan yang sehat dan benar sebelum mereka semakin terjerumus lebih dalam yang akhirnya akan menggerogoti produktifitas perusahaan anda.

Tentang Training :
Sebuah Achievement Financial Motivation Training yang merupakan perpaduan yang indah antara achievement motivation training dengan employee financial planningyang akan memberikan mindset, pengetahuan dan ketrampilan finansialyang sehat dan benar.

Manfaat Yang Didapatkan Dari Training :
Membangun kualitas kehidupan karyawan yang lebih bahagia sehingga mampu membangkitkan inner motivation yang tinggi dan akhirnya mampu meningkatkan kinerja dan produktifitas kepada perusahaan.

12 materi spektakuler yang akan merubah hidup peserta menjadi lebih bahagia, bermakna dan produktif :

  1. Financial Check up – Sehatkah pikiran anda tentang uang dan bagaimana rasio kesehatan finansial anda saat ini ?
    • Mindset anda menentukan masa depan anda tetapi sayang ternyata 90% lebih orang memiliki mindset yang salah dan tidak sehat tentang uang akibatnya kesehatan finansial terganggu yang berdampak pada kualitas kehidupan dan produktifitas kerja yang menurun.
  2. Mengatur Anggaran Keuangan – Mengapa besar pasang daripada tiang sering terjadi dalam kehidupan ini meskipun gaji sudah memadai ?
    • Hukum parkinson berkata “berapapun gaji anda maka pengeluaran anda akan mendekati gaji tersebut”. Akibatnya kalau tidak tahu atau tidak mampu mengelola cashflow keuangan maka besar pasang daripada tiang akan terjadi setiap bulannya.
  3. Manajemen Hutang – Hutang adalah penyebab no 1 kehancuran finansial, lalu bagaimana mengatur hutang yang baik ?
    • Banyak orang terjerumus dengan hutang yang dilakukan dengan sengaja ataupun terpaksa. Kelola perencanaan keuangan dengan baik melalui hutang yang sehat atau hidup anda akan hancur oleh hutang jahat.
  4. Menabung Dan Investasi – Menabung pangkal miskin kalau anda tidak tahu bagaimana cara menabung yang benar.
    • Menabung pangkal kaya ? Iya kalau tahu caranya dan tahu tempat nabungnya, kalau tidak maka menabung pangkal miskin. Mengapa ? Karena tabungan anda di bank tumbuh 2% per tahun sedangkan inflasi 10% per tahun. Solusinya menabung harus pada instrumen investasi yang tepat dan bertumbuh di atas inflasi.
  5. Peternakan Uang – Keajaiban dunia ke-8 adalah peternakan uang, yang dapat membuat orang miskin menjadi kaya dan orang kaya menjadi semakin kaya
    • Albert Einstein berkata inilah keajaiban dunia yang ke-8 tetapi  sayang yang tahu hanya sedikit orang saja. Dengan peternakan uang ternyata dengan berhemat ½ bungkus rokok sehari selama 20 tahun maka hasilnya dapat digunakan untk membeli mobil Toyata Avanza baru secara tunai.
  6. Investasi Reksadana – Instrumen investasi yang dapat dilakukan oleh semua orang karena aman, mudah, murah dan tanpa perlu banyak mikir.
    • Reksadana merupakan media investasi yang mudah, murah, tanpa banyak mikir dan semua orang mampu melakukannya. Dengan reksadana seseorang dapat dengan mudah mengatur dan mencapai tujuan finansialnya.
  7. Dana Darurat – Siapkan dana darurat atau finansial anda selalu dalam kondisi gawat darurat !
    • Penyebab utama cashflow terganggu adalah tidak punya tabungan dana darurat. Dana darurat adalah tujuan finansial primer utama yang wajib harus dipenuhi oleh setiap orang yang jumlahnya dapat disesuaikan dengan karakteristik keluarga dan kondisi pekerjaan.
  8. Proteksi Diri – Kena musibah ! Keluarga masih dapat hidup normal secara finansial.
    • Asuransi hal penting bagi setiap orang untuk perlindungan keluarga tetapi yang memiliki asuransi jumlahnya sangat sedikit sekali dan mereka yang telah memiliki asuransi tersebut ternyata juga banyak yang salah dalam membeli asuransi yang tepat.
  9. Pendidikan Anak – Punya anda maka anda bertanggung jawab membiayai sekolahnya hingga perguruan tinggi !
    • Biaya sekolah di Indonesia mahal ? Begitulah kenyataan yang banyak dihadapi oleh orang tua ! Lalu apa yang harus anda lakukan ? Tidak lain adalah lakukan perencanaan dana pendidikan anak anda sejak dini. Dimanapun anda menginginkan anak anda sekolah baik dalam maupun luar negeri dapat anda siapkan mulai dari sekarang.
  10. Persiapan Pensiun – Sehat, kaya, dermawan, bahagia dan meninggal dengan banyak warisan itulah tujuan hidup anda ketika sudah pensiun !
    • Sebuah lembaga melakukan survei tentang pensiun di Indonesia dan hasilnya ternyata mayoritas orang Indonesia terlambat mempersiapkan masa pensiun yang berakibat kehidupan pensiun bergantung pada anak atau panti sosial. Padahal sebenarnya hanya dengan menabung rutin 200 ribu per bulan anda dapat hidup pensiun dengan bahagia kalau anda melakukannya sejak usia muda.
  11. Strategi Uang Mengejar Anda – Bekerja bukan mengejar uang tetapi bagaimana supaya dikejar uang !
    • Semua orang bekerja tetapi mayoritas bekerja untuk mengejar uang dan inilah penyebab banyak orang stress padahal kalau diubah tujuannya menjadi bekerja supaya dikerjar-kejar uang menjadi sungguh nikmat hidup ini. Bagaimana caranya ? Menciptakan nilai tambah dan menjadi pribadi yang dapat dipercaya maka uang akan mengejar anda.
  12. Kebahagiaan Finansial – Belajar ilmunya lalu ambil tindakan nyata maka kebahagiaan finansial akan menjemput anda !
    • Rumus kebahagiaan finansial adalah lakukan perencanaan keuangan dengan baik sejak dini, tambah pendapatan dengan menciptakan nilai tambah dan tunda kesenangan anda.

Target  Peserta Training :

  • Karyawan yang mempunyai masalah finansial : wajib supaya cepat bertobat dan dapat segera keluar dari masalah finansial
  • Karyawan yang tidak mempunyai masalah finansial : wajib supaya uangnya bertumbuh lebih maksimal dan tidak seperti Mike Tyson yang punya banyak uang tetapi akhirnya bangkrut karena salah kelola.
  • Manager ke atas : wajib karena penghasilan besar tidak otomatis kesehatan finansialnya bagus
  • Manager ke bawah : wajib karena kebahagiaan finansial bukan ditentukan oleh besarnya gaji tetapi lebih ditentukan kemampuan mengelolanya.
  • Usia 35 tahun ke bawah : paling bagus karena semakin mudah melakukannya dan semakin mudah untuk tercapai
  • Usia 35 tahun ke atas : sudah agak terlambat tetapi lebih baik terlambat daripada tidak tahu sama sekali yang jauh lebih fatal akibatnya
  • Laki-laki atau perempuan : semua wajib ikut karena keuangan tidak mengenal gender
  • Back office atau front office : semua wajib ikut karena permasalahan keuangan dan kebahagiaan finansial tidak memandang jenis pekerjaan

Kesimpulannya : Siapapun dapat diikut sertakan dalam training ini supaya mereka memiliki kualitas kehidupan yang lebih bahagia yang pada akhirnya berkontribusi kepada produktifitas dan kinerja perusahaan.

Workshop Leader :
Ir. Andreas Hartono

Beliau memulai karir di dunia profesional sejak tahun 1998 bersama PT Sharp Yasonta Indonesia sebagai seorang Electrical Engineer setelah menamatkan studi Teknik Elektro di Unika Atma Jaya Jakarta. Selama menjadi Engineer beliau juga pernah bekerja di Sharp Roxy Corporation Malaysia sebagai seorang audio designer mewakili Indonesia.

Pada tahun 2000 beliau kemudian bergabung dengan Business Excellence Consulting sebagai Management Consultant sampai dengan tahun 2004. Beliau adalah salah satu konsultan yang paling diminati oleh klien dan selama berkarir di Business Excellence Consulting pernah menangani sekitar 20 perusahaan untuk membangun management system dari berbagai jenis industri baik nasional maupun multinasional.

Selama tahun 2004 – 2007 beliau menjabat sebagai seorang Trainer dan Training Manager di PT Garudafood yang merupakan salah satu perusahaan makanan dan minuman terbaik di Indonesia. Selama berkarir di Garudafood, beliau mendalami konsep people development khususnya di bidang motivation dan leadership. Beliau merupakan trainer terbaik dan yang paling diminati karyawan di Garudafood Group.

Beliau juga mendalami ilmu Kepribadian, Neuro Linguistic Programming (NLP), Psycho Cybernetics dan Hypnosis dari para pakar dan guru di Indonesia kemudian mendalami secara otodidak dari berbagai sumber sejak tahun 2004. Beliau juga merupakan seorang Certified Hypnotist (CH), Certified Hypnotherapy (CHt) dan Certified Hypnosis Instructure (CI) dari Indonesian Board of Hypnotherapy. Pada tahun 2010 beliau juga mendapatkan sertifikasi dalam Financial Certification Program dari Quantum Magna Financial Indonesia.

Tahun 2006 beliau mendirikan Indonesian Human Excellence Institute (I|HEI) dan Andreas-Hartono Academy pada tahun 2008 yang menjadikan beliau semakin populer sebagai seorang trainer, motivator dan konsultan muda yang berprestasi dan diakui oleh ratusan perusahaan serta ribuan peserta training.

Sebagai seorang trainer, motivator dan konsultan beliau juga terus belajar dari guru-guru terbaik di Indonesia seperti RH Wiwoho, Daniel Dianto, Krishnamurti dan Tung Desem Waringin.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Selling Skills and Negotiation for AE (JAKARTA)

Jadwal Training

Effective Selling Skills and Negotiation for AE (JAKARTA) Tanggal 23-24 September 2020 Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – ... Baca Selengkapnya

Effective Selling Skills and Negotiation for AE (JAKARTA)

Jadwal Training

Effective Selling Skills and Negotiation for AE (JAKARTA)

Tanggal
23-24 September 2020

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi :
Rp. 4.150.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 16 Sep 2020)
Rp. 4.650.000,- (Early Bird; REG before 9 Sep 2020; payment before 16 Sep 2020)
Rp. 4.950.000,- (On The Spot; payment at the latest 23 Sep 2020)
Rp. 5.225.000,- (Full fare)

Pendahuluan
Tugas untuk meyakinkan calon pembeli untuk mau membeli, adalah tugas utama seorang Account Executive / Account Officer, namun dalam praktek hal ini masih perlu ditingkatkan terutama pada tahap perencanaan yang menyangkut Tool Kits yang perlu dipersiapkan dalam Sales Planner seperti Benefits, Profit Story, dan Success Story dari produk yang ditawarkan

Kemampuan Account Executive dalam mengatasi keberatan atau penolakan pelanggan dengan berdasarkan data & fakta, masih perlu perhatian, dan hal ini terjadi sebagai akibat dari kurang lengkapnya pengetahuan mereka tentang calon pelanggan, produk yang mereka jual, serta pesaing dan produk pesaing

Bagaimana menggali dan menggunakan persamaan atau sikap yang sama untuk memperoleh kesepakatan dalam Selling Process, merupakan suatu  keterampilan yang sangat menentukan dalam sebuah negosiasi, dan seorang Account Executive wajib memilikinya

Sasaran
Setelah selesai mengikuti Program ini, para peserta akan :

  1. Memiliki kemampuan membuat perencanaan Sales Call secara matang demi untuk meyakinkan calon pelanggan, yaitu  dengan membuat Sales Planner yang dilengkapi dengan Profit Story, Success Story, serta Benefits dari produk yang ditawarkan
  2. Memiliki kemampuan  mengatasi keberatan pelanggan, apapun keberat-annya, karena telah diantisipasi sebelumnya yaitu dengan membuat dan melampirkan  Daftar Kemumgkinan Keberatan serta Cara Mengatasinya (O&R List – Objections & Respons List) pada Sales Planner
  3. Memiliki kemampuan negosiasi dengan mengetengahkan persamaan untuk memperoleh kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak (win-win solution), serta sebaliknya memiliki kemampuan dalam mengatasi perbedaan untuk mencegah terjadinya  konflik (lose-lose solution)

Outline :

  1. Memahami peran Account Executive sebagai Pengembang Pasar
  2. Mengenal Perusahaan anda, dan produk yang anda jual
  3. Mengenal calon pelanggan anda, serta pesaing anda di pasar
  4. Bagaimana menyiapkan Sales Planner
  5. Aspek-aspek utama yang harus ada dalam sebuah Sales Planner
  6. Penggunaan perinsip dasar komunikasi efektif dalam Selling Process
  7. Bagaimana mengantisipasi keberatan pelanggan
  8. Standar aktivitas Account Executive di kantor dan di lapangan
  9. Proses melakukan Sales Presentation step by step
  10. Tehnik mempengaruhi dan meyakinkan pelanggan dalam Sales Presentation
  11. Penggunaan LAER Proccess dalam merespons keberatan pelanggan
  12. Tehnik menutup Sales Presentation, serta bagaimana menindak-lanjutinya
  13. Mencapai kesepakatan dengan pelanggan melalui negosiasi
  14. Memahami persamaan dan perbedaan antara anda dan pelanggan anda
  15. Memahami kelebihan dan kekurangan anda dan pelanggan anda
  16. Perinsip-perinsip dasar negosiasi
  17. Hambatan-hambatan dalam negosiasi, dan cara mengatasinya
  18. Bagaimana merencanakan sebuah negosiasi
  19. Proses melakukan nogosiasi step by step
  20. Tehnik membuka dan menutup  negosiasi, serta menindak-lanjuti hasilnya

Workshop Leader :
Semba Biawan,
Belum lama pensiun dari Coca-Cola Amatil Indonesia, di mana beliau telah bekerja hampir 10 tahun sebagai National Learning & Development Manager, terlibat aktif dalam mengembangkan tim sales dan memberikan berbagai sales training di sana.  Beliau memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun sebagai Manager di area SDM di MNC, di antaranya sbg Manajer SDM di Regent International, Mandarin Oriental, Melia Sol, dll. Beliau pernah mengikuti Management Development Program dari AIM Philipina.  Train the Trainer Program dari Lousanne Hotel School, Switzerland (Best Student), Leadership and Influence dari DDI Hongkong serta berbagai course lain dari Australia ataupun Asia.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Emotional Management for Professionals / Leaders

Jadwal Training

Emotional Management for Professionals / Leaders Tanggal : 18 September 2020 Pukul 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky ... Baca Selengkapnya

Emotional Management for Professionals / Leaders

Jadwal Training

Emotional Management for Professionals / Leaders

Tanggal :
18 September 2020

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi:
Rp. 2.600.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 11 Sep 2020)
Rp. 3.150.000,- (Early Bird; REG before 4 Sep 2020; payment before 11 Sep 2020)
Rp. 3.450.000,- (On The Spot; payment at the latest 18 Sep 2020)
Rp. 3.575.000,- (Full fare)

Pendahuluan
Sejak dipopulerkan oleh Daniel Goleman lebih dari 10 tahun yang lalu, Emotional Intelligence (EI) menjadi salah satu topik yang banyak dibicarakan dalam area psikologi popular.  Setelah itu sebuah ‘cabang’ ilmu yang lebih lengkap, Psikologi Positif semakin intens dikembangkan dan didiskusikan untuk lebih memahami sisi positif manusia, termasuk bagaimana mengelola emosi.

Pelatihan ini memberikan pemahaman yang updated mengenai pengelolaan emosi.  Seperti juga yang disampaikan Goleman, mengelola emosi berarti memahami emosi kita karenanya pelatihan dimulai dari sebuah diskusi untuk memahami apa itu emosi dan apa saja spectrum dan intensitas emosi yang kita miliki.

Dengan pemahaman tersebut baru kita mengaitkan pembahasan mengenai pengelolaan emosi pada 3 aspek soft skill/managerial skills yang paling penting bagi professional/pemimpin: self, task dan people.  Dengan singkatnya waktu, pelatihan ini akan memberikan prinsip-prinsip saja dalam framework pengelolaan emosi.

Overview EI

  • Pengertian dan perkembangan pembahasan EI
  • Mengenali dan memahami emosi: spectrum dan intensitas emosi
  • EI dan kecerdasan manusia lainnya: Spiritual Intelligence, Adversity Intelligence, dll.
  • EI yang diperlukan untuk menjadi profesional/pemimpin yang efektif.

EI dan Self Management

  • Kaitan antara emosi, motivasi dan kinerja
  • Mengelola emosi berarti mengenali, memahami penyebabnya dan mengelolanya.
  • Mengelola beberapa emosi penting: kemarahan, kekecewaan/putus asa, kekhawatiran dan optimisme.

EI dan Task Management

  • Efek emosi negatif terhadap efektivitas pengelolaan tugas
  • Mengatasi kecemasan, kekurangpercayaan diri dan perfeksionis yang menghambat pengelolaan tugas
  • Mengelolaa emosi dalam pengelolaan prioritas dan produktivitas diri

EI dan People Management

  • Mengembangkan empati dan basis relasi yang sehat
  • Mengenali, memahami dan meningkatkan emosi positif pada tim
  • Mengelola staf dengan emosi negatif
  • Mengelola emosi untuk keperluan coaching dan konseling

Workshop Leader :
G Suardhika
Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Presentation Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

Effective Presentation Skills – Stunning Your Audience Through Presentation Tempat 22-23 September 2020 Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier ... Baca Selengkapnya

Effective Presentation Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

Effective Presentation Skills – Stunning Your Audience Through Presentation

Tempat
22-23 September 2020

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 4.350.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 15 Sep 2020)
Rp. 4.900.000,- (Early Bird; REG before 8 Sep 2020; payment before 15 Sep 2020)
Rp. 5.150.000,- (On The Spot; payment at the latest 22 Sep 2020)
Rp. 5.445.000,- (Full fare)

Ada satu hal yang sering dilupakan saat seorang karyawan dipromosikan. Umumnya saat promosi, hal yang dipersiapkan dengan baik adalah kompetensi teknis yang diperlukan, namun kemampuan bekomunikasi kurang begitu dipersiapkan. Padahal semakin tinggi posisi seseorang, kemampuan komunikasi yang dituntut semakin tinggi juga baik dalam hal konten yang lebih strategik maupun caranya yang lebih banyak unsur diplomatisnya. Salah satu bentuk komunikasi yang perlu dimilki oleh karyawan adalah melakukan presentasi efektif.

Presentasi efektif akan membuat seseorang mampu menyampaikan informasi secara sistematis, singkat dan jelas. Tujuannya beragam dari mulai yang sifatnya informatif (pesan) sampai dengan persuasif (pesan dan kesan). Presentasi efektif dimulai dari menyusun materi presentasinya, penggunaan media atau aplikasi program untuk membuat penampilan presentasi atraktif, cara menyampaikan presentasi, dan menanggapi audience presentasi. Umumnya seseorang belajar hal tersebut secara otodidak karena tuntutan keadaan atau pekerjaan.

Pelatihan ini akan memberikan pemahaman kepada para peserta mengenai keseluruhan presentasiefektif. Selain itu para peserta akan dilatih sampai mampu melakukan presentasi yang efektif dari mulai penyiapan materi pelatihan sampai kepada melakukan presentasi dan mempengaruhi audience.

Untuk melengkapi pesertanya mengenai Pemahaman dan ketrampilan instruktur akan menyampaikan pelatihan secara :

  • Practical karena dilengkapi dengan form yang langsung dapat digunakan dan contoh nyata kasus di pekerjaan
  • Inspiring dimana cara penyampaian instruktur akan membuat peserta tergerak untuk menerapkannya di pekerjaan
  • Enjoyable dengan metode instruktur yang akan membuat pelatihan diselingi aktivitas yang sifatnya fun, sehingga peserta relaks dan antusias selama pelatihan

Sasaran Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan mampu melakukan:

  • Merancang sebuah presentasi efektif
  • Teknik penggunaan media presentasi yang berbasis aplikasi komputer
  • Teknik menyampaikan presentasi efektif
  • Trik mengatasi audience dengan beragam karakter

Outline

  • Prinsip-prinsip komunikasi persuasive dan informatif
  • Dinamika presentasi : an overview
  • Managing Yourself : body language, handling stress
  • Managing the Material of your presentation : shock opening, body, and closing
  • Managing the Audience
  • Latihan : Individual Presentation Skill

Peserta

  • Para karyawan dengan posisi yang memerlukan ketrampilan presentasi efektif seperti middle level manager, sales, dll.
  • Siapa saja yang ingin meningkatkan wawasan dan ketrampilan presentasi efektif

MetodePelatihan
Interaktif dimana peserta dengan bimbingan instruktur akan :

  • Enhanced Lecture
  • Group discussion
  • Exercise
  • Experiential simulation, such as : Role-play, games, and Skill practice

Workshop Leader :
ADI WIJAKSANA, Drs.Psi, CH, CHT
Adi telah memiliki 20 tahun pengalaman sebagai professional di bidang HR dengan spesialisasi : creativity and innovation, character building, motivation, pengembangan system HR. Selama kurun waktu tersebut Adi terus-menerus mengembangkan metode peningkatan kapasitas personal yang dampaknya dapat dilihat secara individu maupun organisasi dimana terbangunnya sinergi. Adi memiliki latar belakang pendidikan lulusan psikologi UI dan latar belakang professional sebagai praktisi HR di perusahaan global dan nasional selama 12 tahun dan lebih dari 8 tahun sebagai konsultan HR diberbagai industri manufaktur, servis, dan perbankan seperti Nestle, Semen Gresik, BCA, Bank Mandiri, dll.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Delegation, Monitoring & Feedback

Jadwal Training

Effective Delegation, Monitoring & Feedback Tempat 21 Agustus 2020 22 September 2020 Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – ... Baca Selengkapnya

Effective Delegation, Monitoring & Feedback

Jadwal Training

Effective Delegation, Monitoring & Feedback

Tempat
21 Agustus 2020
22 September 2020

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 2.600.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 15 Sep 2020)
Rp. 3.150.000,- (Early Bird; REG before 8 Sep 2020; payment before 15 Sep 2020)
Rp. 3.450.000,- (On The Spot; payment at the latest 22 Sep 2020)
Rp. 3.575.000,- (Full fare)

Pendahuluan
Kepemimpinan yang efektif, salah satu kompetensi utamanya adalah kemampuan untuk memilah pekerjaan mana yang didelegasikan dan bagaimana mendelegasikan dengan optimal.  Pada umumnya Pemimpin masih mendelegasikan pekerjaan secara minimal karena berbagai factor, bisa karena hambatan diri: perfectionist ataupun kecemasan Pemimpin atau bisa juga karena kurang berhasilnya pemimpin memberdayakan tim yang ada.

Kemampuan delegasi yang optimal akan membantu Pemimpin untuk focus pada pekerjaan-pekerjaan yang mempunyai impact besar bagi performance, sehingga jalannya organisasi akan lebih baik.

Pelatihan ini akan membantu peserta untuk mengidentifikasikan hambatan yang dia hadapi dalam melakukan delegasi, mengingatkan peserta mengenai ciri tugas yang bisa didelegasikan dan meningkatkan ketrampilan peserta dalam melakukan delegasi, monitoring dan pemberian umpan balik.

Delegasi yang efektif perlu disertai oleh kemampuan monitoring dan umpan balik sehingga proses delegasi itu dapat terus berjalan dengan baik.  Selain itu, beberapa prinsip mengenai coaching untuk dapat meningkatkan kemampuan tim juga diberikan sehingga Pemimpin selalu bisa mengandalkan tim nya dalam mengerjakan tugas-tugas penting di unitnya.

Outline

  • Prinsip dalam memilah tugas yang didelegasikan
  • Mengenal hambatan dalam proses delegasi
  • Mengembangkan sudut pandang yang tepat dalam delegasi: investasi vs resiko
  • Tipe Kepemimpinan dan kaitannya dengan tujuan dan pendekatan delegasi
  • Tipe-tipe delegasi antara pekerjaan rutin dan non rutin
  • Kemampuan komunikasi yang diperlukan untuk delegasi, monitoring dan feedback.
  • Memotivasi tim untuk mengerjakan pekerjaan yang didelegasikan
  • Point informasi yang perlu dimasukan dalam komunikasi delegasi dan umpan balik
  • Mengembangkan indikator dan metode dalam proses monitoring
  • Mengenali tipe staf dan pengaruhnya dalam pola delegasi, monitoring dan feedback
  • Prinsip coaching dalam meningkatkan kompetensi tim untuk dapat menerima pekerjaan saat ini dan di masa yad (kaderisasi)
  • Role play komunikasi delegasi, monitoring dan umpan balik.

Workshop Leader :
G Suardhika, MBA.
Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Telemarketing Skills Training (JAKARTA)

Jadwal Training

Telemarketing Skills Training (JAKARTA) Tanggal 17-18 September 2020 30 September – 1 Oktober 2020 Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western ... Baca Selengkapnya

Telemarketing Skills Training (JAKARTA)

Jadwal Training

Telemarketing Skills Training (JAKARTA)

Tanggal
17-18 September 2020
30 September – 1 Oktober 2020

Tempat
Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang

Investasi
Rp. 4.150.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 10 Sep 2020)
Rp. 4.650.000,- (Early Bird; REG before 3 Sep 2020; payment before 10 Sep 2020)
Rp. 4.950.000,- (On The Spot; payment at the latest 17 Sep 2020)
Rp. 5.225.000,- (Full fare)

Keterampilan kerja menggunakan media telepon saat ini sudah menjadi  salah satu  bagian penting bagi sebuah organisasi, khususnya bagi bidang usaha yang menitik beratkan profitnya pada  penjualan dan pelayanan nasabah via telepon (customer service).

Pelatihan ini akan membantu peserta memperkaya keterampilan teknik telepon mereka sehingga dapat meningkatkan rasa lebih percaya diri yang kemudian dapat berdampak kepada peningkatkan penjualan, dan membantu mendapatkan prospek dan nasabah  baru dengan tetap melakukan peningkatan dan mempertahankan pelayanan kepada nasabah mereka saat ini.

Pelatihan dasar-dasar Telemarketing Skills ini mencakup hal-hal sebagai berikut :

  • Bagaimana teknik komunikasi verbal (vokal) dan pemilihan kata anda dapat membangun percakapan interaktif dengan prospek anda;
  • Bagaimana menggunakan strategi dan teknik telemarketing yang efektif;

Silabus Pelatihan:

  • Konsep penjualan menggunakan telepon (memahami perbedaan penjualan menggunakan telepon dengan tatap muka)
  • Teknik dasar dan strategi telemarketing
  • Persiapan aktivitas telemarketing
  • Penggunaan skrip telemarketing
  • Penerapan selling skills telemarketing (Probing, Supporting dan Closing)
  • Manajemen waktu pada aktivitas telemarketing
  • Menangani perilaku prospek dan keberatan yang timbul

Metode Pelatihan :
Ceramah, roleplay, video training, diskusi, dan games

Workshop Leader :
Silvia Agustina S
Telah banyak melakukan pelatihan-pelatihan soft skill yang berhubungan dengan selling skill, yang satu diantaranya mengenai penjualan menggunakan media telepon (Telemarketing Skill). Pelatihan soft skill lainnya yang pernah dilakukan adalah mengenai Service Excellent, Creative Thinking dan Train the Trainer (TTT).

Sepanjang pengalamannya sebagai Trainer, beliau telah melakukan pelatihan sebagai trainer associate di Media Grup dan tergabung sebagai trainer agen asuransi di sebuah perusahaan asuransi asing.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training Effective Presentation Skills

Jadwal Training

Training Effective Presentation Skills SASARAN PELATIHAN Setelah mengikuti program ini, peserta diharapkan akan mampu untuk melakukan kegiatan manajerial berikut ini: Memahami, mengetahui, dan melaksanakan peranan ... Baca Selengkapnya

Training Effective Presentation Skills

Jadwal Training

Training Effective Presentation Skills

SASARAN PELATIHAN

Setelah mengikuti program ini, peserta diharapkan akan mampu untuk melakukan kegiatan manajerial berikut ini:

  • Memahami, mengetahui, dan melaksanakan peranan dan fungsi sebagai instruktur yang profesional;
  • Mempunyai kemampuan untuk merencanakan, mengelola, dan menyampaikan materi pelatihan dengan baik, menarik, dan bermakna;
  • Mempunyai kemampuan untuk mencapai target dan sasaran pelatihan;
  • Mempunyai kemampuan untuk membina hubungan yang baik dan harmonis dengan peserta pelatihan.

OUTLINE

  1. Issues on Presentation
  2. Mendisain dan Melaksanakan Presentation dan Merancang Skenario
  3. Praktek dan Diskusi : Menyusun Skenario
  4. Praktek dan Diskusi : Menyusun Presentation Plan
  5. Pembahasan Teknik & Kiat
  • Lima belas Iangkah praktis yang harus dilakukan presenter
  • Sikap, peranan dan perilaku dan pengembangan presenter
  • Karakteristik umum peserta/audience
  • Persiapan untuk presentasi/mengajar
  • Set-up ruangan
  • Mengembangkan hubungan baik dengan peserta
  • Teknik presentasi
  • Langkah-langkah dalam presentasi instruksional
  • Tips penggunaan audio-visual
  • Pemanfaatan catatan dan manual presenter
  • Tips melaksanakan presentasi
  • Tips melaksanakan studi kasus
  • Tips melaksanakan role-play
  • Penyusunan aturan dasar kelas
  • Teknik melaksanakan diskusi yang hidup dan terarah
  • Teknik memberikan respons dari kelompok
  • Menuliskan key learning points
  1. Praktek Presentasi dan Umpan-Balik

NARASUMBER :
Trainer Team

INVESTASI :

  • Rp 1.000.000,- ( Satu Juta Rupiah) Running Minimal 2 Orang Peserta
  • Rp 1.750.000,- (Satu Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah) Langsung Running On Schedule

 FASILITAS :

  1. Soft Copy Materi (Dikirim By Email)
  2. Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)

NEXT SCHEDULE :

  • Tanggal 6 Agustus 2020
  • Tanggal 8 September 2020
  • Tanggal 9 Oktober 2020
  • Tanggal 9 November 2020
  • Tanggal 8 Desember 2020

*Jadwal Training masih tentative running apabila telah mencapai quota

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Communication Skill (JAKARTA)

Jadwal Training

Effective Communication Skill (JAKARTA) Tanggal 1-2 Agustus 2020 4-5 September 2020 2-3 Oktober 2020 1-2 November 2020 1-2 Desember 2020 Pukul 09.00-16.00 WIB Tempat Amos ... Baca Selengkapnya

Effective Communication Skill (JAKARTA)

Jadwal Training

Effective Communication Skill (JAKARTA)

Tanggal
1-2 Agustus 2020
4-5 September 2020
2-3 Oktober 2020
1-2 November 2020
1-2 Desember 2020

Pukul
09.00-16.00 WIB

Tempat
Amos Cozy Hotel
Hotel FAVE Melawai
Jakarta Selatan

INVESTASI :
Rp. 4.000.000,- / peserta.
Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

LATAR BELAKANG :
Komunikasi dalam kehidupan sehari-hari memegang peranan yang sangat penting, hal ini dikarenakan komunikasi memiliki fungsi untuk menghubungkan keinginan seseorang  kepada orang lain.  Secara spesifik komunikasi menjalankan empat fungsi : fungsi kendali (control, pengawasan), motivasi, pengungkapan emosional dan informasi.  Komunikasi bertindak untuk mengendalikan perilaku anggota dengan beberapa cara.  Setiap organisasi mempunyai hierarki wewenang dan garis panduan formal yang harus dipatuhi oleh karyawan.

Komunikasi menghubungkan satu dengan lainnya, dan kita pahami bahwa satu organisasi didalamnya terlibat karyawan yang memiliki karakteristik dan sifat yang berbeda-beda sehingga besar sekali peluangnya untuk terjadi kesalahan informasi yang disampaikan dalam komunikasi.

Terdapat dua jenis komunikasi yaitu komunikasi formal dan informal, kedua jenis komunikasi ini selalu hadir dalam setiap aktivitas manusia.  Selain hal tersebut, dalam komunikasi dikenal juga bentuk komunikasi verbal dan komunikasi non verbal, kedua bentuk ini juga selalu hadir dalam setiap aktivitas manusia.

Beberapa litelatur menjelaskan bahwa salah satu penyebab utama timbulnya konflik disfungsional atau konflik yang menghambat produktivitas kerja organisasi adalah kesalahan dalam komunikasi atau miss communication.  Komunikasi yang efektif perlu dibangun dalam suatu organisasi untuk menghasilkan nilai maximm, sehingga akan terjadi akselerasi nilai positif bagi setiap karyawan.   Kemampuan komunikasi masing-masing orang adalah berbeda, dan sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor.  Oleh sebab itu, untuk mencapai efektifitas komunikasi setiap  karyawan harus mampu memahami unsur-unsur komunikasi, bagaimana berkomunikasi secara efektif, dan bagaimana membangun emosi cerdas untuk komunikasi efektif.

MAKSUD DAN TUJUAN TRAINING :

  • Meningkatkan kemampuan SDM untuk memahami bagaimana komunikasi dibangun dalam suatu organisasi bisnis sehingga akan berdampak pada kelancaran organisasi.
  • Meningkatkan pemahaman peserta pelatihan akan kemampuan untuk membangun komunikasi melalui komunikasi verbal dan non verbal.
  • Bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

MATERI TRAINING :

  1. Konsep komunikasi dan perananya dalam suatu organisasi  bisnis.

Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan : konsep komunikasi, tujuan komunikasi, memahami jenis-jenis komunikasi dalam organisasi bisnis,

  1. Keterampilan komunikasi antar pribadi ( Interpersonal),

Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan kemampuan komunikasi atau interpersonal communication, yang berhubungan dengan self conceps, tipe dan hambatan komunikasi, faktor kredibilitas, konsep diri, faktor emosi, status, peran, skill, prasangka/sikap, sikap komunikator ( empathy, kewajaran, respek, membuka diri), jaringan komunikasi, komunikasi formal dan in formal, bagaimana berkomunikasi pada jaringan formal, komunikasi  efektif pada jaringan non formal, etika dan etiket komunikasi

  1. Komunikasi arsetif

Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan membangun komunikasi arsetif, permissive, arsetif, agresif, asseritiveness,tip untuk arsetiv,

  1. Komunikasi Non Verbal

Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan komunikasi non verbal,  konsep, effektifitas, bahasa tubuh positif dan bahasa tubuh negatif, faktor budaya pada komunikasi non verbal, etiket dan etika komunikasi.

  1. Emosi Cerdas untuk komunikasi efektif

Hal-hal yang akan disampaikan adalah bagaimana membangun emosi secara cerdas sehingga akan melahirkan komunikasi secara efektif : etika sosial, agama dan hukum dalam komunikasi, memahami kebutuhan dasar emosi manusia dalam komunikasi, membangun kemampuan empathy, emosi dari sudut pandang psikologi, prinsip dasar emosi,  problematika emosi dalam komunikasi, emosi reaktif dan emosi proaktif dalam komunikasi, praktek menumbuhkan emosi cerdas dalam komunikasi,

Peserta Pelatihan : Seluruh staff dan karyawan
METODOLOGI PELATIHAN
Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Management Kontrak dan Negotiation

Jadwal Training

MANAGEMENT KONTRAK DAN NEGOTATION Tanggal 26-27 Juli 2020 22-23 Agustus 2020 28-29 September 2020 25-26 Oktober 2020 22-23 November 2020 1-2 Desember 2020 Jam Pelaksanaan ... Baca Selengkapnya

Management Kontrak dan Negotiation

Jadwal Training

MANAGEMENT KONTRAK DAN NEGOTATION

Tanggal
26-27 Juli 2020
22-23 Agustus 2020
28-29 September 2020
25-26 Oktober 2020
22-23 November 2020
1-2 Desember 2020

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.30 wib

Tempat
Amos Cozy Hotel
Hotel FAVE Melawai
Jakarta Selatan

Harga
Rp.4.000.000,-
Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

MAKSUD dan TUJUAN :
Tujuan Umum : Memberikan pemahaman tentang ketentuan umum dan prinsip-prinsip Kontrak Bisnis dan melatih kemampuan untuk membuat Kontrak Bisnis serta mengaplikasikan ketentuan hukum yang berlaku bagi Kontrak Bisnis.

PROGRAM OUTLINE:
Dasar Dasar Hukum Kontrak di Indonesia

  • Konsep Dasar
  • Pengertian Kontrak
  • Jenis Jenis Kontrak
  • Dasar Hukum Kontrak secara Umum
  • Dasar Hukum Kontrak di Indonesia
  • Asas Kontrak
  • Syarat Sahnya (Legalitas) Kontrak
  • Kerangka Kontrak
  • Klausa klausa baku dalam Kontrak
  • Klausa klausa penting dalam Kontrak
  • Teknik Perencanaan dan Penyusunan Kontrak
  • Negoisasi Kontrak
  • Pemutusan dan Perpanjangan Kontrak
  • Wanprestasi
  • Sengketa

Lain lain:
Materai, Kontrak Bawah Tangan, Akta Notaris, Penggunaan Kata di dalam Kontrak, dll

Wajib diikuti oleh
Corporate Legal ,Finance dan Umum.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Customer Service Skill (JAKARTA)

Jadwal Training

Customer Service Skill (JAKARTA) Tanggal 8 Juli 2020 2 Agustus 2020 6 September 2020 7 Oktober 2020 4 November 2020 2 Desember 2020 Pukul 09.00 ... Baca Selengkapnya

Customer Service Skill (JAKARTA)

Jadwal Training

Customer Service Skill (JAKARTA)

Tanggal
8 Juli 2020
2 Agustus 2020
6 September 2020
7 Oktober 2020
4 November 2020
2 Desember 2020

Pukul
09.00 – 16.0 WIB

Tempat
Amos Cozy Hotel atau Hotel FAVE Melawai
Jakarta Selatan

Seminar/Conference Description :
Pelayanan pelanggan yang unggul menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan pelanggan. Makin ketatnya persaingan bisnis membuat para membuat para pelaku bisnis bersaing dalam pelayanan terhadap pelanggannya. Untuk menciptakan pelayanan pelanggan yang unggul, maka perlu pemahaman tentang apa yang dimaksud pelanggan (internal and external customer) pelayanan (service) dan kebutuhan pelanggan (customer need). Setiap personil di semua tingkatan dalam perusahaan harus memahami secara tepat bagaimana melayani pelanggan. Melalui proses pembelajaran ini para peserta dilatih untuk memahami siapa pelanggan mereka, apa kebutuhan pelanggan mereka, dan bagaimana melayani dan memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Output :

  1. Memahami secara tepat pentingnya pelayanan pelanggan sebagai salah satu keunggulan kompetitif perusahaan
  2. Memahami mengapa harus mengenal siapa pelanggan kita dan apa kebutuhan-kebutuhan mereka
  3. Memahami bagaimana melayani pelanggan secara efektif dan efisien
  4. Memahami service quality, service quality gap, dan servqual score.

Outline :

  1. Mengenali pelanggan
  2. Mengetahui kebutuhan-kebutuhan pelanggan
  3. Apa yang baik dan yang buruk dalam pelayanan pelanggan yang unggul
  4. Mendengarkan apa yang dikatakan pelanggan
  5. Memotivasi pelanggan untuk mengatakan keluhan-keluhan mereka terhadap perusahaan
  6. Menghantarkan pelayanan pelanggan yang berkualitas melalui 5 dimensi service quality
  7. Problem solving dalam service quality gap

Siapa yang harus hadir :
Customer service, Call Center, Operator Telephone, personal assistant, Marketing

Metode training:
Pembahasan konsep, diskusi, quiz.

INVESTASI :
Rp. 2.750.000 / peserta.
Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246