Presentation, Negotiation And Lobbying Technique (JAKARTA)

Jadwal Training

Presentation, Negotiation And Lobbying Technique (JAKARTA) Tanggal Jakarta, 20 – 21 Juni 2019 Jakarta, 29 – 30 Juli 2019 Jakarta, 29 – 30 Agustus 2019 ... Baca Selengkapnya

Presentation, Negotiation And Lobbying Technique (JAKARTA)

Jadwal Training

Presentation, Negotiation And Lobbying Technique (JAKARTA)

Tanggal
Jakarta, 20 – 21 Juni 2019
Jakarta, 29 – 30 Juli 2019
Jakarta, 29 – 30 Agustus 2019
Jakarta, 26 – 27 September 2019
Jakarta, 28 – 29 Oktober 2019
Jakarta, 25 – 26 November 2019
Jakarta, 23 – 24 Desember 2019

Tempat :
Fave Hotel LTC Glodok / Fave Hotel Zainul Arifin / Fave Hotel Gatot Subroto

Berbicara itu mudah, akan tetapi berbicara yang memiliki makna bukanlah hal yang mudah, terlebih apabila pembicaraan bermaksud untuk mempengaruhi orang lain. Hal tersebutlah yang perlu diperhatikan oleh seorang yang berprofesi sebagai marketing dan public relation. Karena mereka harus mampu berkomunikasi atau mempresentasikan secara baik dan efektif, agar lawan bicara mereka tertarik dengan apa yang mereka bicarakan dan tawarkan. Maka dari itu training ini akan membantu menuangkan ide-ide dengan jelas, ringkas dan meyakinkan dan bagaimana menggunakan bahasa tubuh untuk menguatkan presentasi yang dilakukan. Begitupun dengan lobbying yang tepat dapat menumbuhkan hubungan yang lebih baik, lebih akrab dan menumbuhikan loyalitas dan pertemanan sejati. Tentu saja cara lobbying yang baik dan profesional akan berpengaruh positif terhadap hubungan bisnis. Presentation, lobbying dan negosiasi sangat erat berhubungan. Ketiganya mencari bentuk hubungan yang saling menguntungkan, saling memenuhi kebutuhan masing-masing, dan mampu melakukan negosiasi yang tepat dengan cara yang benar.

SASARAN PELATIHAN :

  1. Peserta mampu memahami dengan proses negosiasi yang effektif
  2. Peserta mampu menerapkan teknik-teknik negosiasi yang effektif
  3. Peserta memahami cara presentasi yeng effektif untuk memudahkan negosiasi
  4. Peserta paham pentingnya lobbying untuk menunjang sukses negosiasi

MATERI YANG DIBAHAS :

  1. NEGOSIASI  & LOBBYING DALAM BISNIS
    • Masalah dan tantangan dalam  negosiasi dan lobbying
    • Peran negosiasi dan lobbying dalam menjaga kelancran bisnis
    • Tiga unsur pokok negosiasi
  2. PERSIAPAN NEGOSIASI
    • Kriteria sukses Negosiasi
    • Identifikasi kekuatan dan kelemahan Negostiator
    • Identifikasi BATNA
  3. PRESENTASI DAN ASPEK KOMUNIKASI
    • Komunikasi  effektif dalam negosiasi dan lobbying
    • Teknik Presentasi yang effektif
  4. PRINSIP & TEKNIK NEGOSIASI
    • Prinsip Negosisasi dam langkah-langkah negosiasi
    • Teknik-teknik negosiasi yang effektif
    • Cara pintar memenangkan negosiasi
  5. PRINSIP-PRINSIP DAN TEKNIK LOBBYING
    • Karakteristik dari lobbyng yang effektif
    • Manfaat dan peran lobbying dalam sukses perusahaan
    • Prinsip-prinsip dasar dari lobbying
    • Effective lobbying technique

WAKTU PELATIHAN :
2 (dua) hari

METODE PELATIHAN

  • Diskusi Konsep
  • Diskusi kasus
  • Games/Role-play

Trainer
drs. elyus lanin, m.si.
Adalah Master Trainer di bidang Personality Development, Sales, Leadership, Communication & Human Resource, dengan pengalaman memberikan training dan konsultansi selama lebih dari 20 tahun. Mengawali karir sebagai Instruktur pada suatu lembaga konsultan sehingga telah banyak mendampingi berbagai perusahaan untuk pelatihan management maupun konsultansi SDM. beliau juga memberikan training di berbagai lembaga dan perusahaan terutama untuk topik-topik: Problem Solving & Decision Making /Creative Thinking, Manajemen Penjualan dan Pemasaran, Salesmanship & Selling Skill/Service Excellence, Manajemen Sumber Daya Manusia (Salary System, Performance Management, Personal Audit,etc), LEADERSHIP, Coaching & Counselling Skill, Negotiation Skill, Training for Trainers/Presentation technique/Art of Public Speaking, Office Management and e-Filling System, Negotiation & and lobbying skill and many more  topic. Lulusan S2 Komunikasi UI ini telah mempunyai jam terbang mengajar yang cukup tinggi diantaranya : PT Indosat Tbk, PT IPTN, PT Telkom Tbk., PT Aplikanusa Lintasarta, PT Telkomsel, PT Samudera Indonesia, PT Excelcomindo Pratama, PT Charoen Pokphand, Bank Indonesia, PT Unilever, Bank Central Asia (BCA), PT Astra Agro Lestari, PTPN 3, Bank International Indonesia.

Investasi :
Rp 3.500.000 termasuk ( Souvenir, Flash disk, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat )

 

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Professional Call Center Officer (JAKARTA)

Jadwal Training

Professional Call Center Officer (JAKARTA) Tanggal 26 Juni 2019 3 Desember 2019 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat: Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. ... Baca Selengkapnya

Professional Call Center Officer (JAKARTA)

Jadwal Training

Professional Call Center Officer (JAKARTA)

Tanggal

  • 26 Juni 2019
  • 3 Desember 2019

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Dra. Kussusanti MSi

Harga
RP. 1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Latar Belakang
Petugas call center jelas merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan antara lain melalui telepon (call center). Karena itu,  petugas call center perlu memahami dan menguasai teknik-tenik pelayanan, khususnya melalui telepon, agar pelanggan dapat memperoleh kepuasan (customer satisfaction).

Materi bahasan:

  1. Introduction:
    • Fungsi call center, service excellence awareness, semangat membantu/melayani
    • Call center officer sebagai pembentuk citra perusahaan
  2. Professional telephone conversation:
    • Knowledge: product knowledge, wawasan luas
    • Skill: kecepatan, ketelitian/ketepatan
    • Attitude: sikap positif,
  3. Effective communications skills: menjawab pertanyaan dan memberi informasi dengan tepat, jelas dan sopan, dengan suara dan pilihan kata yang baik;
    • 3V dalam komunikasi: verbal, vocal, visual
    • Active listening; asking the questions: menangkap maksud/pertanyaan yang diajukan pelanggan, menanyakan maksud pelanggan.
    • Assertiveness; menjawab pertanyaan dan menyampaikan informasi dengan lugas, tidak pasif, tidak agresif.
  4. Teknik dan etiket dalam: Menerima telepon, Holding/transferring, Menelepon
  5. Menghadapi penelepon sulit; menerima keluhan, menghadapi sikap agresif, mengatasi situasi sulit.
    PLUS 12 KIAT CALL CENTER DARI HOTLINES, AUSTRALIA

Target peserta:
Staff call center, customer service, dan karyawan bagian lain yang banyak melayani pelanggan melalui telepon.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training For The Trainer (JAKARTA)

Jadwal Training

Training For The Trainer (JAKARTA) Tanggal 16 Agustus 2019 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat: Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 ... Baca Selengkapnya

Training For The Trainer (JAKARTA)

Jadwal Training

Training For The Trainer (JAKARTA)

Tanggal

  • 16 Agustus 2019

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris, MBA

Pelatihan mengenai keterampilan khusus sesuai bidang usaha maupun latar belakang organisasi akan sangat baik jika dilakukan sendiri oleh pelatih dari dalam perusahaan atau organisasi. Untuk itu diperlukan in-house trainer yang handal. Training ini akan menggunakan metode experiential learning (EL) yang menitikberatkan pada konsep pengalaman dalam pembelajaran. Keterampilan ’transfer of knowledge and experience’ dengan dasar EL yang efektif akan mampu mengubah pola perilaku dan sikap peserta – trainee dalam menerima, mendukung, dan memanfaatkan perubahan dan tantangan yang akan dihadapi.

Harga:
RP. 1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Materi Bahasan:
Hari Pertama

Preparing The Training Sessions

  • Memahami karakteristik peserta
  • Karakteristik trainer yang efektif
  • Strategi pemanfaatan alat bantu secara efektif

Developing The Flow of Training Sessions

  • Perencanaan hasil ‘session by session’
  • Penyusunan skenario – rencana umum pelaksanaan program
  • Penetapan tahapan pelaksanaan program pelatihan

Learning and Communications Style

  • Learning style dan pendekatan efektif kepada peserta
  • Ketrampilan pokok ‘interactive communication’
  • Teknik peningkatan serapan dan daya ingat peserta

Sharing Technique and Creating Trust

  • Pendekatan – membuka, menggali peserta melalui ‘sharing’
  • Meraih kepercayaan dari peserta
  • Meningkatkan keyakinan akan hasil akhir

Hari Kedua

Measuring The Result

  1. Menggali kesenjangan kompetensi peserta
  2. Mengukur kesenjangan hasil
  3. Menetapkan, membuat kesepakatan sasaran bersama

Delivering Training Session – Experiential Learning Model

  1. Pendekatan induktif dan deduktif
  2. Menggunakan siklus EL Model pada training
  3. Praktek penggunaan pendekatan Model EL pada training

Handling Specific and Difficult Situation – Tips and Tricks

  1. Situasi sulit dan menghadapinya
  2. Procrastination: hambatan perubahan sikap dan perilaku
  3. Menetapkan komitmen perubahan bersama peserta

Effective Training Delivery and Format – Tips and Tricks

  1. Ragam dan Pemanfaatan Model Penyampaian Training
  2. Ragam dan Format Pelaksanaan Training

Metode pelatihan: Pembahasan konsep, diskusi kasus, latihan/role play.

Target peserta:

  1. Trainer, human resources representatives, course developers.
  2. Para manajer dan supervisor yang dipersiapkan menjadi in-house trainer.
  3. Mereka yang bertanggung jawab dalam program pelatihan di perusahaannya.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Integrated Corporate Communication

Jadwal Training

Integrated Corporate Communication Amaris Hotel La Codefin Kemang /Neo Hotel – Kebayoran/ Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk , Jakarta 13 May – 14 May 2019 ... Baca Selengkapnya

Integrated Corporate Communication

Jadwal Training

Integrated Corporate Communication

Amaris Hotel La Codefin Kemang /Neo Hotel – Kebayoran/ Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk , Jakarta

13 May – 14 May 2019
17 Jul – 18 Jul 2019
17 Sep – 18 Sep 2019
19 Sep – 20 Sep 2019
21 Nov – 22 Nov 2019

Time : 09:00 – 17:00

DESKRIPSI PROGRAM
Komunikasi yang berjalan terpisah di masing-masing departemen, berarti proses komunikasi perusahaan tersebut tidak terintegrasi. Padahal jika proses komunikasi tersebut berjalan terintegrasi, akan ada banyak benefit yang bisa diperoleh suatu organisasi/perusahaan.

Praktek Komunikasi Perusahaan Terintegrasi tidak hanya bertujuan untuk memajukan rencana pemasaran – seperti yang telah banyak dilakukan melalui IMC (Integated Marketing Communication). Lebih dari itu komunikasi perusahaan yang terintegrasi juga bertujuan untuk memajukan rencana operasional perusahaan secara keseluruhan dan menyelaraskan antara merek (brand) dengan reputasi. Dengan demikian, perusahaan dengan segenap potensi yang dimiliki harus mulai memikirkannya untuk keberlanjutan bisnis perusahaan.

SASARAN DAN TUJUAN

  • Memberikan mindset dan pemahaman tentang Integrated Corporate Communication.
  • Peserta mampu merancang dan mengembangkan strategi komunikasi perusahaan terpadu.

OUTLINE

  • Konseptual Corporate Communication
  • Ruang Lingkup Corporate Communication dan Job Description
  • Pemahaman dan Pemetaan Stakeholder (pemangku kepentingan)
  • Identifikasi Isu Organisasi (Internal / Eksternal)
  • Menilai Intensitas Isu dan Penetapan Isu Prioritas
  • Perencanaan dalam Mengintegrasikan Komunikasi Perusahaan
  • Pendekatan dan Corporate Communication Strategy
  • Proses dan Pengembangan Komunikasi Perusahaan
  • Leadership & Communications Skill

METODE

  • Praktik
  • Presentasi dan Diskusi

PESERTA YANG DISARANKAN

  • Corporate Communication
  • Corporate Secretary
  • Public Relations/Humas
  • External/Internal Relations

FACILITATOR
Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom

Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom, memiliki pengalaman lebih dari Delapan tahun dalam bidang Komunikasi Perusahaan dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan/CSR. Sebelumnya aktif sebagai praktisi CSR di PT Newmont Nusa Tenggara (2009), Bank Muamalat (2012), dan Sinarmas Pulp & Paper (2014). Selain itu, ia aktif sebagai staf ahli di PT Cinggarindo Galba (Konsultan Komunikasi dan CSR) dan Dosen di program studi Ilmu Komunikasi, Universitas Paramadina. Publikasi buku yang pernah ia tulis antara lain; Driver for Integrated Marketing Communication/IMC (2012), CSR Communication for PR Practitioners (2013), Cyber CSR (2014) dan Periklanan Korporat (2015).

Training Fee
Rp. 4.150.000 ,- (Group)
Rp. 4.350.000 ,- (Early Bird)
Rp. 4.850.000 ,- (On The Spot)
Rp. 5.225.000 ,- (Full fare)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Change Management (JAKARTA)

Jadwal Training

Change Management (JAKARTA) Tanggal 22-23 Mei 2019 20-21 Juni 2019 04-05 Juli 2019 01-02 Agustus 2019 12-13 September 2019 30-31 Oktober 2019 26-27 November 2019 ... Baca Selengkapnya

Change Management (JAKARTA)

Jadwal Training

Change Management (JAKARTA)

Tanggal
22-23 Mei 2019
20-21 Juni 2019
04-05 Juli 2019
01-02 Agustus 2019
12-13 September 2019
30-31 Oktober 2019
26-27 November 2019
05-06 Desember 2019

Pukul
09.00-16.00 WIB

Tempat
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

INVESTASI :
Rp. 5.750.000,-/ orang
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:

  • Peserta mampu mempersiapkan diri akan perubahan,
  • Peserta mampu merencanakan perubahan,
  • Peserta memahami proses perubahan,
  • Mampu mendorong perubahan,
  • Mampu beradaptasi terhadap perubahan,
  • Mengevaluasi perubahan

Materi :

  • Konsep & Prinsip Perubahan (Change Management)
    • Mengapa ada Perubahan
    • Tujuan Perubahan
    • Alasan Penolakan Perubahan
    • Peran Leader Dalam Perubahan
  • Changes Management
    • Perencanaan Perubahan
    • Tahapan Proses Melakukan Perubahan
  • Kemampuan & Perlengkapan Dasar Pemimpin Perubahan
    • Kepribadian & Mindset Pemimpin
    • Komunikasi dalam Perubahan
    • Creative Change

Target Peserta:
Manajer dan Supervisor

 

 

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Speak As A Master (Smart Public Speaking Training)

Jadwal Training

“Speak As A Master” Smart Public Speaking Training Sabtu-Minggu, 16-17 Februari 2019 Pk. 08.30 – 17.30 WIB di Yello Hotel Harmoni Jln. Hayam Wuruk no. ... Baca Selengkapnya

Speak As A Master (Smart Public Speaking Training)

Jadwal Training

“Speak As A Master”

Smart Public Speaking Training

Sabtu-Minggu, 16-17 Februari 2019

Pk. 08.30 – 17.30 WIB di Yello Hotel Harmoni

Jln. Hayam Wuruk no. 6 Jakarta Pusat

 

MANFAAT:

  • Mampu melejitkan rasa PERCAYA DIRI tinggi.
  • Mampu MERANCANG MATERI yang rumit menjadi mudah dan menarik.
  • Mampu menyampaikan OPENING & CLOSING secara menarik dan menyengat.
  • Memahami cara membangun KHARISMA & KREDIBILITAS sebagai Pembicara.
  • Memahami tata krama atau ETIKET dalam PUBLIC SPEAKING.
  • Menguasai cara meningkatkan KUALITAS VOCAL agar semakin jelas, powerful, dinamis, dan berotoritas/berkharisma.
  • Mampu mengoptimalkan aspek BODY LANGUAGE dalam hal gestur, postur, ekspresi, blocking dan moving.
  • Mampu melakukan EYE CONTACT dengan audiens secara efektif.
  • Menguasai berbagai METODE pidato/presentasi secara kreatif agar proses komunikasi menjadi lebih efektif, dinamis dan menarik.
  • Memahami cara melakukan STORY TELLING, INTERAKSI dan HUMOR.
  • Mampu mengelola proses TANYA-JAWAB secara efektif dan tahu cara menghadapi berbagai TIPE & GAYA AUDIENS khususnya yang ‘unik’.
  • Mengetahui berbagai TIPS & TRIKS PRAKTIS terkait praktek public speaking sehingga mereka terhindar dari masalah praktis yang mengganggu.
  • Mampu mempersiapkan sambutan/PIDATO/presentasi secara SPONTAN.

Akhirnya, Peserta memiliki kesadaran dan keyakinan bahwa public speaking adalah aktivitas yang mudah dan menyenangkan.

MASTER TRAINER

Frans Budi Santika

Professional Communication Skill Specialist yang pada masa kecil pernah menjadi anak yang gagap, lalu menjadi orang muda yang pemalu, penakut dan tidak mampu bergaul.

Ia pernah bekerja di level manajerial di Modern Group dan Lippo Group. Kemudian sejak 2006 beralih profesi menjadi seorang trainer dan public speaker. Hingga saat ini telah melatih dan memotivasi ribuan orang di berbagai kota di seluruh Indonesia.

Memiliki berbagai sertifikasi pengembangan diri seperti Licensed Master Practitioner of NLP®, Certified Neuro Semantic NLP Practitioner, dsb.

Bersertifikasi Instruktur Pengawasan Pelatihan dari BNSP, dan rutin memberikan program coaching ataupun training private/semiprivate untuk para eksekutif bisnis dan pejabat di Indonesia.

INVESTASI

– Regular/Normal: Rp 3,5 juta

– Daftar & Lunas sblm  1 Feb’19 : Rp.2,8 juta

Sudah termasuk:
• Lunch (2x) & Snack (4x) selama Training.
• Sertifikat Training.
• Handout, Bolpen & Tas kain.
• Rekaman video setiap Peserta.
• Dokumentasi foto-foto Training.

Tidak termasuk:
• Transportasi & Akomodasi Peserta.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Role Excellence for Executive Secretaries

Jadwal Training

Role Excellence for Executive Secretaries Tanggal Jakarta, 10 – 11 Januari 2019 Jakarta, 11 – 12 Februari 2019 Jakarta, 14 – 15 Maret 2019 Jakarta, ... Baca Selengkapnya

Role Excellence for Executive Secretaries

Jadwal Training

Role Excellence for Executive Secretaries

Tanggal
Jakarta, 10 – 11 Januari 2019
Jakarta, 11 – 12 Februari 2019
Jakarta, 14 – 15 Maret 2019
Jakarta, 8 – 9 April 2019
Jakarta, 9 – 10 Mei 2019
jakrta, 10 – 11 Juni 2019
Jakarta, 9 – 12 Juli 2019
Jakarta, 13 – 16 Agustus 2019
Jakarta, 9 – 12 September 2019
Jakarta, 1 – 4 Oktober 2019
Jakarta, 5 – 8 November 2019
Jakarta, 3 – 6 Desember 2019

Pukul
09.00 – 16.00

Tempat
Fave Hotel LTC Glodok / Fave Hotel Zainul Arifin / Fave Hotel Gatot Subroto

Investasi
Rp. 3.500.000,- (termasuk souvenir, flask disk, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)

INTRODUCTION
One of the most significant positions in any Company is that of the Executive Secretary. The job requires flexibility, skill, accuracy, efficiency, and a constant willingness to growth one’s knowledge.

This program will provide you with everything you need to become an appreciated, competent, indispensable Executive Secretary. You will be able to proactively support your boss and enhance his contribution to the organization. You will be able to manage multiple responsibilities more effectively and efficiently.

OBJECTIVES
Upon completion of this program participants will be able to:

  • Gain an insight into the business situation
  • Manage time – own time and boss’ time effectively / prioritize
  • Develop the ability to influence and persuade others
  • Get the very best from the boss
  • Maximize contribution to team performance and productivity
  • Build and maintain positive relationships and minimize conflict
  • Identify vital tasks that move the organization forward
  • Solve problems effectively in boss’ absence
  • Manage diary and paperwork

WHO SHOULD ATTEND
Executive Secretaries, Senior Secretaries, Secretaries and Junior Secretaries

PARTICIPANTS WILL LEARN

Day 1:

  • Importance of Business knowledge
  • Building confidence and the sense of urgency
  • Diary Management to enable your superior to focus on his/her priorities
  • Effective communication skills
  • Image Management and covering for the superior and dealing with criticism

Day 2:

  • Organize meeting, minutes and agenda
  • Telephone techniques & etiquette
  • Powerful and persuasive writing & Personal Presentations to assist reports
  • Business etiquette

METHODOLOGY
The program will be conducted using a combination of lecture, sharing experiences and some hands on experiences to give participants practical skills in creating personal image.

LEARNING PARTNER
Carlina Agnes Patuwo
Lina is the principal consultant and founder of her own human resource application service provider and consulting business. She coaches human resource practitioners in human resource processes, secretaries and other individuals. She has 32 years’ management, human resources, secretarial, administration, consultancy and training experience and has undertaken various projects and performed a range of services including training delivery, needs analysis and research, and consulting. Lina graduated from Tarakanita Academy in Jakarta with a major in Secretarial Science degree, which then accomplished and gained her knowledge and experience as a Secretary to Managing Director from a pipe manufacturing company in Jakarta in 1982. Her management experience has led her to believe that all personnel within any organization can excel through developing their mental resources, consequently benefiting not only themselves but also the institutions they represent. Among her list of clients are Pfizer Indonesia, Bank CIMB Niaga, Bank Maybank Syariah, Bank BNI, United Tractors, Alstom Grid, Kapal Api Global, Rajawali Corpora, Express Transindo Utama (Express Taxi), KPK, Kementerian Perhubungan, LPSE Kementerian Keuangan, Samsung Electronics Indonesia, Chevron Pacific Indonesia, Travira Air, and any more.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Customer Relationship Management

Jadwal Training

Customer Relationship Management WORKSHOP PERTAMA DI TAHUN 2019 HOW TO WIN, KEEP AND GROW YOUR CUSTOMER. Cara Jitu dan Praktis untuk memenangkan, menjaga dan mengembangkan ... Baca Selengkapnya

Customer Relationship Management

Jadwal Training

Customer Relationship Management

WORKSHOP PERTAMA DI TAHUN 2019
HOW TO WIN, KEEP AND GROW YOUR CUSTOMER.
Cara Jitu dan Praktis untuk memenangkan, menjaga dan mengembangkan pelanggan.

BERAPA PERTUMBUHAN BISNIS ANDA??
Tahun 2019 adalah tahun penuh harapan, tahun penuh tantangan, sekaligus tahun penuh peluang. Bagi Anda pebisnis, Pasar Indonesia selalu tumbuh menggembirakan tahun ke tahun di semua sektor. Bisnis terkait dengan digital, (karena memang sudah jamannya), bahkan tumbuh double digit. Tahun 2020,
diperkirakan pasar e-commerce Indonesia sebesar 1,700 Triliun, wow, hampir 4 kali lipat dari tahun 2018. Ini menunjukkan pertumbuhan pasar Indonesia yang menggembirakan. Bahkan di tahun 2018 akhir, dimana genderang pemilu sudah hirup pikuk, pasar tidak terlalu terpengaruh, tetap menggairahkan. Hal ini tentu saja menjadi berita baik bagi Bisnis Anda.

Peluang besar, sudah tentu diikuti dengan tantangan yang besar. Seberapa besar kesiapan Anda, strategi Anda, dan bagaimana dengan Tim Anda. Sudah cukupkah persiapan Anda menghadapi tantangan untuk memenangkan pasar? Untuk mendapatkan kue pasar, bahkan memenangkan persaingan, diperlukan
kemapuan dan kreativitas luar biasa dari Tim Sales, Tim Marketing, Tim Customer Relation dan bagian lain yang terlibat langsung maupun tidak langsung dengan pelanggan. Berapa target pertumbuhan Bisnis Anda di tahun 2019? 10%, 15%, 20% atau 50% banding tahun 2018. Tidak ada yang mustahil,
temukan caranya, dan realisasikan targetnya.

JUMAT-SABTU, 18-19 JANUARI 2019
Pkl 09:00 – 17:00
Jakarta

KENAPA HARUS MENGIKUTI WORKSHOP INI?
Jaman sekarang Anda tidak cukup Jago Jualan, tapi dituntut untuk jago menjaga pelanggan agar loyal, dan selanjutnya mengembangkan mereka terus – menerus.
Ada puluhan bahkan Ratusan “jurus jualan” yang terbukti manjur di berbagai bisnis yang berbeda. Dalam Workshop selama 2 hari ini, Mr Josh Lie (SalesMaster Indonesia) akan membantu Anda menemukan dan memastikan jurus Ampuh yang bisa Anda praktekkan untuk mendapatkan pelanggan di tahun 2019 dan seterusnya.

Dengan strategi CRM, Customer Relationship Management, Anda akan lebih mudah melakukan penjualan, menemukan target yang pas untuk produk dan layanan Anda, sehingga sales dan profit otomatis meningkat. Bagaimana membuat pelanggan beli lagi dan lagi, bahkan dalam jumlah berkali lipat.
Pengalaman lebih dari 22 tahun dalam pengelolaan pelanggan dari Mr Joko Ristono, akan di-sharingkan dalam workshop ini.

YANG ANDA PELAJARI DAN BENEFITS MENGIKUTI WORKSHOP:

  1. Mendapatkan jurus Ampuh berjualan sesuai bisnis Anda
  2. Bagaimana strategi melipatgandakan penjualan
  3. Cara mudah menemukan pasar untuk produk dan layanan Anda
  4. Membuat Value Proposition yang memikat calon pembeli
  5. Membuat program penjualan yang powerfull
  6. Memaksimalkan Channel penjualan Anda
  7. Jurus Jitu meningkatkan Closing Rate penjualan
  8. Bagaimana memaksimalkan database untuk Penjualan
  9. Strategi ampuh menciptakan Loyaltitas Pelanggan
  10. Strategi 4R untuk penanganan Pelanggan (Relationship, retensi, Referral, Recovery)

Workshop HOW TO WIN, KEEP AND GROW YOUR CUSTOMER ini akan membahas hal-hal praktis nan powerfull untuk bisnis Anda, berdasarkan pengalaman.
Dibawakan dengan cara Rileks, Fun dan kaya akan metode, untuk memudahkan para peserta memahami dan menyerap 100% materi yang disampaikan.
Workshop dilaksanakan dengan metode 60% praktik, 40% info dan Knowledge.

PROFILE TRAINER
JOSH LIE – SalesMaster Indonesia
Josh Lie sangat disukai oleh para peserta training / workshop karena pembawaannya yang bersahabat, antusias dan humoris. Materi yang disampaikannya terasa lebih mudah dimengerti dan dipraktekkan oleh peserta training / workshop.

Pengalaman selama 17 tahun di industri sistem pemadam kebakaran di wilayah Asia Tenggara mulai dari Drafter sampai Sales Director dan 5 tahun di industri asuransi jiwa mulai dari Agent sampai Agency Director membuatnya mengerti seluk beluk dunia penjualan B2B dan B2C. Pengalamannya sebagai praktisi penjualan ini digabungkan dengan ilmu yang dia dapatkan sebagai Master Practitioner NLP ® Neuro-Linguistic Programming, CFP ® Certified Financial Planner, Certified Business Coach dan Certified Life Coach membuat Josh Lie menjadi sangat qualified dan relevant di training sales & leadership.

Sejak tahun 2013, Josh Lie memulai karirnya sebagai Sales Coach. Sebagai seorang pembelajar, Josh Lie terus berupaya meningkatkan pengetahuan dan ketrampilannya dengan menginvestasikan uang dan waktunya untuk mengikuti banyak training dan sertifikasi, beberapa diantaranya adalah

  • Licensed Master Practitioner of Neuro-Linguistic Programming dari Society
    of NLP ® – USA
  • Master Practitioner of Communication Skills
  • Certified Business Coach
  • Certified Life Coach
  • Certified Ego State Coach
  • Certified Hypnotherapist
  • CFP ® Certified Financial Planer
  • QWP ® Qualified Wealth Planner
  • Situational Leadership II – The Ken Blanchard Companies

Josh Lie telah memberikan coaching dan training, baik kelas publik maupun in-house, diantaranya kepada perusahaan sbb: PT Asuransi Jiwa Syariah Al Amin, PT Asuransi Jiwasraya (Persero), Allianz Life Insurance, KSK Insurance, Asuransi Central Asia, Prudential Life Insurance, Asuransi Jiwa Bumiputera, Suzuki Finance Indonesia, Mandiri Utama Finance, Radana Finance, Metland, Intiland,
Reska Multi Usaha (Kereta Api Indonesia), Bersaudara Inti, Ceres Indonesia, GRC Board, Hatten Wines Bali, Inve Aqua Culture, Schneider Electric, Tupperware Indonesia, Anugerah Argon Medica, Otoritas Jasa Keuangan, Tempo Komunitas, Tempo Inti Media, Triputra Agro Persada, KalStar Aviation, Direktorat Jenderal Tanaman Pangan, Kantor Pajak Tangerang, PosLogistik Indonesia, Sumatera Eye
Centre, Integrasi Logistik Cipta Solusi, Child Fund Indonesia, Youth Economic Empowerment Accenture – Rembang, Plan International Hyundai Jakarta, Institute Financial Planning Indonesia, Multimatics, Pahoa School Serpong dan Universitas Bina Nusantara.

JOKO RISTONO – CRM Master Indonesia
Memulai karir di bidang Sales dan Marketing sejak tahun 1994 sebagai Medical Representative dari PT Merck Indonesia. Lulusan Teknik Kelautan Universitas Diponegoro ini sejak tahun 2012 aktif menulis dan menuangkan ide dan pemikirannya dalam bentuk artikel yang dimuat di majalah Intimate Telkom maupun dituangkan di personal.

Joko Ristono adalah praktisi pemasaran dengan spesialisasi Customer Relationship Management (CRM) yang sudah mendalami teknik dan skill Public Speaking untuk menunjang kemampuannya dalam men-deliver knowledge, skill, experience kepada para peserta Seminar, Training, Workshop, Mentoring.

  • Pengalaman 23 Tahun di bidang Sales & Marketing (Spesialisasi Customer Relationship Management – CRM)
  • Praktisi, Konsultan & Trainer CRM
  • Trainer General Public Speaking
  • Licensed Public Speaking Trainer
  • Certified General Public Speaking
  • Certified Smart Public Speaking
  • Certified Advance Public Speaking
  • Certified TFT
  • Certified CRM
  • Penulis Produktif bidang Motivasi dan Pengembangan Diri
  • Aktif sebagai Penulis:
    Buku Best Seller: Rumputku lebih hijau dari rumput tetangga
    Buku: Jatuh cinta pada pendengaran pertama

Klien CRM: Telkom Indonesia, Fortune Star Global, Infomedia Nusantara, Pacific Paint, Bahtera Nusantara Mandiri, Dimarco Mitra Utama, Adijaya Makmur Sejahtera, BPJS Ketenagakerjaan, Fomac Indonesia, Esthetic Rosereve Japan, Q-One Consulting, Billionaire Store, Ouzen Anugerah Indonesia, Fomac Indonesia, Hino Indonesia, Powerpack Indonesia, Baznas, dll.

INVESTASI:
Regular/Normal: Rp 3.750.000,-
Daftar & Lunas sebelum 5 Januari ’19: Rp 2.600.000,-

Sudah termasuk:
• Lunch (2x) & Snack (4x) selama Training.
• Sertifikat Training.
• Handout, Bolpen & Tas kain.
• Free konsultasi setelah workshop (email/WA)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Becoming A Star Employee (JAKARTA)

Jadwal Training

Becoming A Star Employee (JAKARTA) Senin, 15 April 2019 09.00 – 17.00. Jakarta Design Center (JDC), Slipi Statistik mengatakan: “dalam sebuah organisasi, biasanya ada sekitar 10% ... Baca Selengkapnya

Becoming A Star Employee (JAKARTA)

Jadwal Training

Becoming A Star Employee (JAKARTA)

Senin, 15 April 2019
09.00 – 17.00. Jakarta Design Center (JDC), Slipi

Statistik mengatakan: “dalam sebuah organisasi, biasanya ada sekitar 10% karyawan yang tergolong deadwood (payah!), sekitar 80% lainnya tergolong “so-so” (biasa aja!) dan hanya 10% yang termasuk STAR (langka!) “

Banyak organisasi yang berharap mereka bisa merekrut karyawan star itu. Memang bisa, tapi alangkah langkanya mendapatkan karyawan star itu. Belum lagi ditambah kompetisi yang begitu tinggi. Makanya karyawan star perlu dilatih, perlu dibenahi ataupun dikembangkan. Workshop 1 hari inilah yang akan menjadi jawabannya!

Ini bukanlah workshop Asbun (Asal Bunyi!)

Berpuluh-puluh manager dan eksekutif telah diwawancarai.  Surveynya dilakukan hampir lebih dari dua tahun. Semuanya demi menjawab sebuah pertanyaan penting: APA RAHASIA MENJADI KERYAWAN SUKSES YANG BISA MEMBAWANYA SAMPAI KE JENJANG KARIR TERTINGGI DI PERUSAHAAN? Nah, selama bertahun-tahun pula, hasil survey ini telah dibagikan dalam seminar-seminar yang sangat eksklusif di berbagai perusahaan nasional dan multinasional.

Kini, Anthony Dio Martin, The Best EQ Trainer bersama timnya akan menyelenggarakan workshopnya untuk melatih Anda maupun tim Anda menciptakan THE STAR at WORK. Hanya dalam waktu sehari Anda akan menyerap informasi dari para karyawan yang sukses meniti karirnya. Bagi mereka dibutuhkan waktu bertahun-tahun jatuh dan bangun untuk menjadi karyawan terbaik. Bagi Anda, hanya sehari saja!

APA SAJA YANG AKAN DIPELAJARI?

  • Organisasi berubah, apakah mentalitas Anda bisa menyesuaikan? (Personal Change System)
  • Mentalitas Pemburu vs Petani (mengapa karyawan lebih oah-ogahan dalam bekerja, apa rahasia “Pemburu” yang bisa diterapkan ditempat kerja, tanpa harus kerja sampingan dan mencurangi perusahaan?)
  • Membangun ‘sense of ownership’, ‘sense of belonging’ & ‘sense of pride’ dalam bekerja
  • Membangun Personal Mastery (hukum 10.000 jam vs hukum Parkinson)
  • Bagaimana menaikkan Personal Contribution yang bisa berdampak pada nasib ‘kesejahteraan’ karyawan
  • Menjadi pribadi yang CANI (Continuous and Neverending Improvement)
  • Bagaimana memetakan ulang job descriptionAnda dengan semangat Multipreneurship
  • Kenali 3 tipe tim: hiu, tuna, lumba & lumba. Anda termasuk yang mana? Bagaimana jadi pemain tim yang didambakan?
  • Bagaimana menjadi professional yang hasilnya tidak dikendalikan oleh kondisi mood-nya? Bagaimana jadi karyawan yang cerdas emosi?
  • Bagaimana belajar dari orang sukses yang antusias dengan pekerjaannya? How to have FUN at work?

Yang jelas, dalam workshop ini, Anda maupun tim Anda akan dilatihkan teknik mengembangkan 7 disiplin (Personal Mastery, Personal Contribution, Personal Learning, Personal Multipreneruship, Team Mentality, Emotional Mastery serta Personal Enthusiasm) untuk menjadi STAR EMPLOYEE.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Business Writing

Jadwal Training

Effective Business Writing Amaris Hotel La Codefin Kemang /Neo Hotel – Kebayoran/ Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk 19-20 February 2019 Fee per person: Rp 4.150.000 ... Baca Selengkapnya

Effective Business Writing

Jadwal Training

Effective Business Writing

Amaris Hotel La Codefin Kemang /Neo Hotel – Kebayoran/ Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk 19-20 February 2019

Fee per person:
Rp 4.150.000 REG for 3 person/more; payment before 12 Feb 2019
Rp 4.350.000 REG before 5 Feb 2019; payment before 12 Feb 2019
Rp 4.850.000 On The Spot; payment at the latest 19 Feb 2019
Rp 5.225.000 Full fare

Sebagai pekerja profesional, sudah selayaknya seseorang memiliki keterampilan
berkomunikasi, tidak hanya kemampuan berkomunikasi secara lisan, tetapi juga mampu
berkomunikasi melalui tulisan. Salah satu keterampilan yang perlu dimiliki tersebut adalah
kemampuan Business writing. Dari penulisan yang dibuat, setiap profesional akan
memperlihatkan dan merefleksikan citra pimpinan serta perusahaan dimana ia bekerja.
Oleh karenanya, kemampuan menulis, menyampaikan dengan Bahasa lisan dan tertulis
dengan tepat, lugas dan etis menjadi kebutuhan/kemampuan mendasar menjadi kian
penting.

Kagiatan penulisan surat sekilas memang terlihat sebagai pekerjaan yang sederhana dan
mudah, namun untuk melakukannya dengan optimal tentunya diperlukan keahlian
didalamnya. Kegagalan dalam melakukan hal tersebut dapat mengakibatkan citra buruk
bagi perusahaan, dimana perusahaan akan dianggap sebagai perusahaan yang kurang
professional. Bahasa dan teknik penyampaian yang salah juga dapat menyebabkan mis
komuniaksi yang dapat menyebabkan hubungan perusahaan terkait menjadi tidak baik.
Mengingat bahwa business writing skills mempunyai andil yang penting bagi image dan
kinerja perusahaan, maka dengan mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu
untuk memahami teknik peningkatan business writing skills serta peserta diharapkan
mampu untuk menyiapkan surat-surat bisnis yang dibutuhkan dalam kegiatan kerja
perusahaannya.

OBJEKTIF PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan :

  • Memahami surat-surat bisnis dengan baik.
  • Memiliki kemampuan menulis yang mumpuni
  • Memiliki kemampuan untuk menciptakan ide / kreatifitas dengan optimal
  • Memahami teknik dan strategi komunikasi melalui tulisan
  • Mampu menyusun/membuat surat, memo dan email dengan baik dan benar.

OUTLINE MATERI PELATIHAN
1. Proses Komunikasi melalui Tulisan
2. Konseptual surat-surat bisnis secara keseluruhan (Ruang Lingkup, Jenis-jenis surat,
karakteristik, anatomi dan format surat bisnis)
3. Batasan-batasan surat bisnis
4. Prosedur dan Aliran surat-surat bisnis
5. Memahami khalayak pembaca dan fokus masalah
6. Menetapkan fokus tulisan dan teknik pengemasan pesan
7. Menetapkan tipe surat yang tepat dan pemilihan medianya
8. Kemampuan dasar menulis, pengembangan ide/gagasan dan proses editing tulisan
9. Proses Penulisan (Rencana Penulisan, Organisasi Penulisan, Gaya Penulisan)
10. Business Writing serta etika penulisan dan pengirimannya (Surat, E-mail, Memo,
Laporan, Minutes of meeting, Undangan / invitation)
11. Business Writing yang efektif (pengaturan tulisan, pemilihan kata-kata, penekanan
pesan).
12. Komunikasi Efektif; Mengkomunikasikan surat melalui Lisan
13. Studi kasus dan latihan Effective Business Writing

METODE PELATIHAN

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Praktik
  • Studi kasus

Facilitator
Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Problem Solving & Decision Making (JAKARTA)

Jadwal Training

Problem Solving & Decision Making (JAKARTA) Tanggal 24 – 25 Januari 2019 17 – 18 Juli 2019 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat: Graha ... Baca Selengkapnya

Problem Solving & Decision Making (JAKARTA)

Jadwal Training

Problem Solving & Decision Making (JAKARTA)

Tanggal

  • 24 – 25 Januari 2019
  • 17 – 18 Juli 2019

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 5
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris, MBA.

Harga
RP. 3.200.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 6.400.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Pendahuluan
Kreativitas dan inovasi menjadi dasar dari pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang selangkah lebih jauh. Pendekatan ini mulai dirasakan penting dibandingkan pemecahan masalah melalui pendekatan konvensional yang dirasakan semakin usang, dan tidak lagi mampu menghasilkan sesuatu yang bersifat ‘terobosan’ yang benilai guna tinggi, dan pada umumnya jauh lebih efisien dan efektif. Pelatihan ini akan membawa peserta kepada teknik-teknik mengenali hambatan dalam organisasi, mengelola dan memecahkan hambatan tersebut menjadi kreativitas, yang selanjutnya dapat digunakan untuk memecahkan masalah-masalah dan pengambilan keputusan.

Materi Bahasan:

  • Hambatan organisasi dan pengelolaan lingkungan yang ‘kreatif’
  • Pendekatan model Osborn/Parnes Creative Problem Solving
  • Teknik dasar creative problem solving, melalui gagasan asosiatif
  • Group creative problem solving and decision making model: Brainstorming, facilitation and mediation, dan process improvement

Target peserta: Staff hingga manager.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Teknik Penulisan Proposal dan Laporan (JAKARTA)

Jadwal Training

Teknik Penulisan Proposal dan Laporan (JAKARTA) Tanggal 27 – 28 Juni 2019 5 – 6 Desember 2019 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat: Graha ... Baca Selengkapnya

Teknik Penulisan Proposal dan Laporan (JAKARTA)

Jadwal Training

Teknik Penulisan Proposal dan Laporan (JAKARTA)

Tanggal

  • 27 – 28 Juni 2019
  • 5 – 6 Desember 2019

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Agnes Puji Rahayu Handayani

Harga
RP. 3.200.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 6.400.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Tidak sedikit dari karyawan yang dituntut untuk dapat menulis naskah dengan baik dan benar, untuk berbagai keperluan kantor seperti menulis proposal dan laporan. Karyawan yang mampu melakukan hal ini tentu akan sangat berguna bagi kemajuan perusahaan. Peserta dalam training ini akan diberikan pemahaman mulai dari pengertian naskah hingga teknik menulis yang baik dan benar. Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan dapat membuat proposal dan laporan yang baik dan jelas serta efektif, agar apa yang ingin disampaikan kepada audience-nya dapat diterima dengan baik.

Materi bahasan:

  1. Apa itu proposal dan laporan
    • Berbagai jenis proposal dan laporan
    • Format proposal dan laporan
    • Sistematika proposal dan laporan
  2. Mempersiapkan isi proposal dan laporan (Menggunakan pendekatan / adaptasi mind-map)
  3. Teknik penulisan proposal dan laporan yang baik dan efektif (singkat, jelas dan menarik)
  4. Tips (Do’s and dont’s) dalam penulisan proposal dan laporan

Target peserta:
Karyawan yang banyak bertugas dalam hal penyusunan proposal dan laporan.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Speak With Confidence & Sales Presentation For Executives

Jadwal Training

Speak With Confidence & Sales Presentation For Executives (James Gwee) Public Speaking & Presentation Skills To Speak and Sell Confidently and Convincingly Rabu- Kamis, 28-29 ... Baca Selengkapnya

Speak With Confidence & Sales Presentation For Executives

Jadwal Training

Speak With Confidence & Sales Presentation For Executives (James Gwee)

Public Speaking & Presentation Skills To Speak and Sell Confidently and Convincingly

Rabu- Kamis, 28-29 November 2018

09:00 – 17:00 WIB

Hotel Harris Vertu Harmoni Jakarta.

Satu-satunya WORKSHOP yang mengajarkan kepada anda KEDUA-DUANYA yaitu PUBLIC SPEAKING dan bagaimana “MENJUAL” ide-ide kepada pendengar dan pelanggan anda.

Dalam 2 hari WORKSHOP, setiap peserta akan mempelajari tehnik-tehnik yang telah TERBUKTI, MUDAH dan SANGAT EFEKTIF untuk berbicara secara menarik dan percaya diri di depan orang banyak, bahkan tanpa persiapan sekalipun.

· BAGAIMANA mempunyai OBJECTIVE yang jelas , sehingga PERENCANAAN dan PESAN yang disampaikan menjadi jelas dan lebih tajam kepada para pendengar / pelanggan untuk mudah dimengerti dan terinspirasi mengambil tindakan.

· APA SAJA 2 HAL PENTING yang sangat perlu diperhatikan dalam komunikasi.

· PELAJARI TEHNIK-TEHNIK yang EFEKTIF dan MENGESANKAN dalam membuka presentasi secara memukau.

· BELAJAR dan BERLATIH melalui METODE yang SEDERHANA dan MUDAH lakukan presentasi walau tanpa persiapan.

· BAGAIMANA caranya mengajak pendengar agar langsung TAKE ACTION, bahkan sebelum anda selesai lakukan presentasi.

· PELAJARI bagaimana MENUTUP PRESENTASI anda dengan mengesankan dan memukau.

· Anda akan PELAJARI bagaimana MENGATASI rasa GUGUP ketika ada di atas panggung

· Dan masih banyak tehnik-tehnik presentasi lainnya yang akan disampaikan oleh JAMES GWEE dalam workshop 2 hari ini.

Siapa saja yang harus ikut WORKSHOP ini :

1. Pemilik bisnis

2. Profesional dan Eksekutif

3. Manager Sales dan Marketing

4. Orang SALES

5. Manager, Kepala Divisi, Supervisor

6. Setiap orang yang ingin menguasai presentasi dan jualan lebih hebat lagi.

Miliki keterampilan PUBLIC SPEAKING dan PRESENTASI untuk berbicara dan menjual ide/produk secara meyakinkan dan penuh percaya diri.

Investasi :
Rp. 5.980.000,- /orang
EARLY BIRD daftar sebelum 28 Oktober 2018 = Rp. 4.980.000,- / orang
DAFTAR LEBIH dari 3 orang (sebelum 28 Oktober 2018 = Rp. 3.980.000,- / orang

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Leadership in Service Excellence

Jadwal Training

Leadership in Service Excellence bersama John Maxwell Team Indonesia *** Jakarta, 22 November 2018 *** Training Service Excellence ini cocok untuk team frontliners Anda. Latih ... Baca Selengkapnya

Leadership in Service Excellence

Jadwal Training

Leadership in Service Excellence

bersama John Maxwell Team Indonesia

*** Jakarta, 22 November 2018 ***

Training Service Excellence ini cocok untuk team frontliners Anda. Latih karyawan-karyawan Anda yang melayani customer secara langsung dalam training ini, baik mereka yang melayani customer sebagai:
– sales,
– telemarketing,
– delivery,
– penagihan dan
– peranan lain yang langsung berkomunikasi dengan customer.

Skill yang dilatih
Tim Anda akan dilatih dalam 3 jam untuk:

1. Memahami apa yang customer inginkan
Apa tiga hal sederhana yang bisa membuat customer lebih senang berurusan dengan perusahaan Anda, tanpa menguras uang perusahaan untuk entertainment atau bonus.

2. Menjadi lebih peka dengan kata-kata saat melayani customer
Bagaimana menemukan kata-kata yang lebih terdengar positif dan membantu customer, sehingga mereka lebih senang berurusan dengan perusahaan Anda.

3. Menguasai Cooperative Authority in Handling Complaints
Bagaimana menjadi karyawan yang lebih bertanggung jawab, sehingga customer lebih mau bekerja sama saat mengalami masalah dengan perusahaan Anda.

EXTRA BONUS

Bonus Sesi Khusus
Sesi ini GRATIS dan khusus bagi perusahaan yang pemiliknya ikut. Durasi: 1 jam

“Service Power between Owner and Team”
Bagaimana membangun tim frontliners yang kompak dengan owner terkait service, mulai dari:
– rekrutmen
– training karyawan internal
– atmosfer kerja yang menunjang delegasi service
– dan hal-hal praktis lainnya.

Spesifikasi Training

Hari/ tanggal:
Kamis, 22 November 2018

Lokasi:
IBIS Style Sunter, Jakarta (map)

Agenda:
13.00 – 16.00 General Training untuk team frontliners
16.00 – 17.00 Owner Training (bonus session)

Pelatih: Coach Danny Wira Dharma
John Maxwell Team Coach (USA)
Belbin Team Roles Trainer (UK)

Fitur penunjang training:
Handout
Coffee break
Sertifikat

Harga tiket training:
Single ticket: Rp 650,000
Group ticket: Rp 1,900,000 (untuk 3-5 orang)

*** Bonus khusus mendaftar via InfoSeminar ***
E-Toll Card senilai Rp 200,000 untuk 5 perusahaan pertama.

Daftar hari ini juga

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Successful Teleselling Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

Successful Teleselling Skills (JAKARTA) Tanggal 30 April 2019 11 September 2019 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot ... Baca Selengkapnya

Successful Teleselling Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

Successful Teleselling Skills (JAKARTA)

Tanggal

  • 30 April 2019
  • 11 September 2019

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Teleselling merupakan salah satu teknik penjualan yang banyak digunakan dewasa ini. Dengan segala kelebihan dan kekurangannya, teleselling memberikan porsi cukup besar dalam sukses penjualan, baik untuk penjualan barang maupun jasa. Oleh karena itu, diperlukan keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik oleh para karyawan  yang menjadi “pintu gerbang” atau “ujung tombak” penjualan. Training ini akan membahas proses teleselling secara detil hingga tata cara atau etiket menelpon yang baik, demi menunjang keberhasilan penjualan.

Materi bahasan:

  1. Introduction:
    • Dasar-dasar penjualan melalui telepon
    • Prospecting: bagaimana mendapat klien
    • Syarat umum teleselling:
      • Knowledge: product knowledge, wawasan luas
      • Skill: kecepatan, ketelitian/ketepatan
      • Attitude: sikap positif, effective communications skills (active listening, vocal, assertiveness, verbal).
  2. Basic communications skills:
    • Powerfull active listening: Kemauan mendengarkan (volition), memperhatikan (attending), memahami dan menyamakan persepsi (understanding), mengingat (memory) dan memberi tanggapan (responding) yang tepat.
    • Assertiveness: menjalin hubungan (relationship), menghargai lawan bicara (appreciation), mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas (asking), percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi (self confidence), memberikan kritik, saran dan pendapat secara lugas (advocacy).
  3. Teleselling Skills:
    • Penyampaian informasi, menjawab pertanyaan
    • Persuasi melalui telepon, mengatasi keberatan
    • Mengetahui sinyal-sinyal keberhasilan, menutup penawaran
    • Program follow up
  4. Telephone Technique & Courtesy:
    • Teknik menelepon, menerima dan mentransfer telepon
    • Etika bertelepon

Metode pelatihan :
Pembahasan konsep , role play/latihan praktek, movie play.

Pembicara / Fasilitator
Tamzil Zainal    

Harga
RP. 1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246

 

2026

Info Seminar | Jadwal Seminar