Jadwal Training 2024

Pelatihan Pertolongan Pertama (PP) First AID Training

 

Pelatihan Jadwal Training 2024

Pelatihan Pertolongan Pertama (PP) First AID Training

Jadwal & Tempat :
Kamis-Jumat, 25-26 Januari 2024
Rabu-Kamis, 14-15 Februari 2024
Kamis-Jumat, 14-15 Maret 2024
Selasa-Rabu, 23-24 April 2024
Kamis-Jumat, 30-31 Mei 2024
Selasa-Rabu, 25-26 Juni 2024
Selasa-Rabu, 23-24Juli 2024
Rabu-Kamis, 21-22 Agustus 2024
Kamis-Jumat, 26-27 September 2024
Kamis-Jumat 24-26 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 14-15 November 2024
Kamis-Jumat, 26-27 Desember 2024

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

OVERVIEW:
Pelatihan Pertolongan Pertama (PP) atau First Aid Training (FAT) merupakan pelatihan yang diberikan kepada setiap orang, baik bagi para staf/karyawan diperusahaan, organisasi, instansi, baik petugas kesehatan maupun orang awam dalam menanggulangi suatu keadaan yang mengancam nyawa dengan situasi yang terbatas dan segera. Keadaan gawat darurat dapat disebabkan oleh kecelakaan, penyakit, ataupun faktor kesengajaan.

Upaya menjaga kesehatan harus disertai pengetahuan kesehatan yang luas, karena pengetahuan dapat melahirkan kesadaran untuk peduli dan menjaga kesehatan diri. Tetapi bila sakit yang kita derita hanya luka kecil atau kecelakaan ringan, maka diperlukan pertolongan yang cepat agar tidak semakin parah. Hal ini biasa kita sebut dengan Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan, yang biasa kita kenal dengan Pertolongan Pertama (PP)

PP juga dibutuhkan bagi peristiwa kecelakaan yang tak terduga, yang mungkin terjadi di lingkungan perusahaan, dan dibutuhkan skill yang memadai untuk langsung menangani agar si korban dapat segera teratasi dan tidak menyebabkan hal yang fatal.

Pelatihan ini ditujukan, agar para karyawan bisa melakukan tindakan sebagai pertolongan pertama ketika orang-orang di sekitarnya mengalami kecelakaan atau masalah terhadap penyakit seseorang

SYLLABUS:

  1. Peraturan perudangan yang berkaitan dengan Pertolongan Pertama (PP)
  2. Dasar – dasar Kesehatan Kerja
  3. Dasar – dasar Pertolongan Pertama (PP)
  4. Pemeriksaan primer dan pemeriksaan sekunder
  5. Anatomi dan Faal tubuh manusia
  6. Pedoman Penyediaan Fasilitas PP
  7. Alat dan perlengkapan pertolongan pertama.
  8. Pembalutan, Pembidaian
  9. Pemeriksaan nadi dengan akurat
  10. Bahaya dan Penanganan terhadap sengatan panas, keracunan, paparan bahan kimia, kejang.
  11. Gangguan lokal (luka, luka benda tajam, perdarahan luar & dalam, luka bakar, patah tulang, terkilir, dislokasi sendi) dan tindakan pertolongannya.
  12. Luka mulut, hidung, pipi, mata, perut, kepala, punggung, leher, dada, dll.
  13. Luka bakar listrik, tegangan tinggi
  14. Gangguan Kesadaran dan tindakan pertolongannya
  15. Gangguan Pernafasan, kurang oksigen dan tindakan pertolongannya
  16. Gangguan peredaran darah dan tindakan pertolongannya
  17. Resusitasi jantung paru
  18. Syok dan pingsan: Penyebab, Gejala dan penanganannya
  19. Keracunan, termasuk gigitan dan sengatan binatang berbisa
  20. Penyakit-penyakit darurat : serangan jantung, stroke, epilepsi, diare
  21. Gangguan akibat suhu ekstrem : kelelahan panas, heat stroke, hypothermia
  22. Evakuasi korban (Prosedur dan Para pengangkutan korban)
  23. PP pada keadaan tertentu (PP pada kecelakaan diruang tertutup/terbatas dan PP sengatan listrik)
  24. Praktek/Simulasi

METHODE  PELATIHAN
Program training akan dilakukan secara interaktif dan menggunakan kombinasi berbagai metode pembelajaran yang mencakup:

  • Teori        : 40%
  • Praktek    : 60%
  • Ceramah, praktek, simulasi, diskusi, Video

Dalam training ini akan banyak menggunakan beberapa perlengkapan, alat peraga,dan peralatan lain yang mendukung
Dengan demikian training ini benar-benar dapat lebih aplikatif dan menjembatani berbagai metode orang dalam menyerap pembelajaran.

SIAPA YANG PERLU MENGHADIRI?

  1. Manajer HRD
  2. Petugas PP
  3. Penanggung jawab K3/HSE
  4. Dokter / Paramedik di Perusahaan
  5. Para Karyawan
  6. General Services
  7. Security
  8. Siapa saja yang berminat.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Training Kelas Khusus

Organization Development Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

Organization Development Skills (JAKARTA) Jadwal & Tempat : Kamis-Jumat, 25-26 Januari 2024 Rabu-Kamis, 14-15 Februari 2024 Kamis-Jumat, 14-15 Maret 2024 Selasa-Rabu, 23-24 April 2024 Kamis-Jumat, ... Baca Selengkapnya

Organization Development Skills (JAKARTA)

 

Informasi Training Kelas Khusus

Organization Development Skills (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
Kamis-Jumat, 25-26 Januari 2024
Rabu-Kamis, 14-15 Februari 2024
Kamis-Jumat, 14-15 Maret 2024
Selasa-Rabu, 23-24 April 2024
Kamis-Jumat, 30-31 Mei 2024
Selasa-Rabu, 25-26 Juni 2024
Selasa-Rabu, 23-24Juli 2024
Rabu-Kamis, 21-22 Agustus 2024
Kamis-Jumat, 26-27 September 2024
Kamis-Jumat 24-26 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 14-15 November 2024
Kamis-Jumat, 26-27 Desember 2024

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

PENGANTAR
Organisasi dituntut untuk terus berkembang jika ingin tetap bertahan (survive), Pengembangan organisasi memfokuskan pada perubahan, dan perubahan merupakan hal yang tidak dapat dihindarkan oleh setiap organisasi. Setiap organisasi akan merubah dirinya sesuai dengan tuntutan lingkungan yang ada. Organization Development (Pengembangan Organisasi) adalah suatu proses yang direncanakan dalam mengembangkan/mengubah/memodifikasi organisasi agar lebih efektif dalam rangka pencapaian tujuan organisasi/perusahaan. OD secara garis besar meliputi 3 (tiga) hal yang saling terkait, yakni :

1.    Perilaku Organisasi (Organization Behavior),
2.    Struktur Organisasi (Organization Structure)
3.    Sistem Proses Organisasi (Organization System & Process).

Pengembangan organisasi, dari hari ke hari semakin menjadi aktivitas yang crucial bagi Perusahaan. Perkembangan lingkungan organisasi yang begitu cepat sulit dibendung efeknya bagi organisasi. Karenanya satu2 nya cara adalah untuk organisasi bisa secara berkesinambungan melakukan respond optimal terhadap berbagai perubahan tersebut, termasuk perubahan kepentingan dari para stake holders.

Sistem, orang dan budaya selalu menjadi 3 faktor yang akan menentukan competitive advantage seperti apa yang akan dibangun Perusahaan. Recruitment yang berhasil mendatangkan orang yang berkualitas akan menjadi ‘percuma’ bila sistem yang ada di Perusahaan tidak bisa mem fasilitasi munculnya kinerja yang diharapkan dari orang tersebut. OD professionals mempunyai peran sentral dalam membantu mengelola perubahan organisasi yang ada agar selalu dapat menjadi ‘wadah’ yang memfasilitasi munculnya kinerja yang diharapkan.

MATERI

  1. OD merupakan jawaban terhadap perubahan.
  2. Definisi, peran dan job desc dari OD profesionals
  3. Kompetensi dan skill yang dibutuhkan untuk berhasil
  4. Membuat perencanaan dan evaluasi dari suatu Unit/Departement OD
  5. Meningkatkan efektivitas keterkaitan antar Departemen OD dan Unit2 Organisasi lainnya.
  6. Mengaitkan inisiatif OD dengan arah Strategis Perusahaan
  7. Analisis kepentingan stake holders dan inisiatif OD
  8. Prinsip2 dalam mengelola perubahan organisasi
  9. Mengevaluasi kesiapan organisasi untuk berubah & menentukan strategi perubahan
  10. Tahapan dan Metode audit organisasi & proses identifikasi SWOT organisasi
  11. Mengelola proses perubahan organisasi dan mempersiapkan sturuktur untuk mendukung perubahan
  12. Mengoptimalkan komponen OD: Organisasi, Proses & Tools
  13. Link antara Sistem, Organisasi, People & Budaya Perusahaan
  14. Berbagai tools dan intervensi dalam OD
  15. Link antara Job, Struktur, Komponen dan Disain Organisasi
  16. Mengembangkan organisasi secara berkelanjutan melalui learning organisation & knowledge management
  17. Kunci OD yang berhasil

Pembicara
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Leadership For Supervisor & Manager (JAKARTA)

 

Jadwal Training Terbaru

Leadership For Supervisor & Manager (JAKARTA)

Tanggal
Selasa-Rabu, 22-23 April 2024
Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024
Selasa-Rabu, 20-21Juni 2024
Kamis-Jumat, 23-24 Juli 2024
Senin-Selasa, 29-30 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 26-27 September 2024
Kamis-Jumat 24-25 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 26-27 November 2024
Kamis-Jumat, 12-13 Desember 2024

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 3.750.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

TEMPAT TERBATAS

Pembicara
HERDIANTO PURBA, SE., MM
Beliau sebelumnya pernah bekerja dibeberapa perusahaan dan terakhir menjabat sabagi Manager. Seiring berjalannya waktu, beliau mendalami bidang baru sebagai trainer, dan sejak tahun 2005 sampai saat ini, aktif menjadi seorang trainer yang telah banyak memberikan pelatihan bagi dibeberapa perusahaan.

Perusahaan /Organisasi yang pernah diberi Pelatihan/Trainingoleh beliau:
Telah memberi pelatihan lebih dari 6.000 orang di berbagai perusahaan/organisasi di Indonesia, seperti:

Bank Indonesia, Bank Niaga, Bank Mega, Bank BTPN, Bank Hana, Bank DKI, Bank Eksekutif International, Citi Finance, BCA Finance, Toyota Astra Motor, Toyota Genuine Parts, Auto 2000, Tunas Ridean, Suzuki Indomobil, Toyota Service Division, Astrido, LKBN Antara, RGMI, TPL, Asian Agri, Pec Tech, RAPP, Rodamas Company, KAO Indonesia, Mandom, Matahari Putra Prima, Multi Indo Citra, Dosni Roha, Tempo Scan Pacific, Adhi Karya, Wika Beton, Bintang Baru Sejahtera Jambi, Metalindo, Inter Aneka Lestari Kimia, Mal Pekan Baru, Arutmin, RAKA, Balik Papan Super Block, BP Tangguh, RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta, Metro Data, Jakarta Land, Tamini Square, Blok M Square, CBD Pluit, Agung Podomoro, PP Dirganeka, Senayan City, Knauf Gypsum, Orang Tua Group, HM Sampoerna, Gramedia, Radio Sonora, Jembo Cable, Roche, Dankos Laboratories, Pfizer, Kalbe Farma, Thames Pam Jaya, Bintang Toedjoe, Rusli Vinilon Sakti, Antar Mitra Sembada, ADR Group, G4Securicor, Chorintian, Asuransi Manulife Indonesia, Asuransi Mitsui Sumitomo, Bumi Asih Jaya, ASKES, Brad Talk, JCO, Jhonny Andrean, Frisian Flag, Abadi Nusa Usahasemesta, STIE SUPRA, Hotel Sahid Jaya International, Siba Surya Semarang, Prefash Wear Cemerlang, Kageo Igar Jaya, Sierad Produce, Degusa, Widatra Bhakti, Nojorono Kudus, Indonesia Power

Program Pelatihan/Training yang sering dibawakan

  • Leadership Skill
  • Problem Solving and Decision Making
  • Character Building and Positive Mental Attitude
  • Coaching and Counseling
  • Achievement Motivation Training
  • Managerial Skill
  • Training for Trainer
  • Presentation Skill
  • Negotiation Skill
  • Service Excellence
  • Effective Supervisory Management
  • Training for the Trainer
  • Time Management

Materi
Dengan tantangan global saat ini, keterampilan kepemimpinan telah mengambil makna yang sangat penting. Seorang supervisor, asisten manajer, manajer dan tim yang mereka pimpin semua memiliki setidaknya satu kesamaan yaitu tanggung jawab untuk menyelesaikan segala sesuatu dengan grup mereka memimpin. Untuk melaksanakan fungsi kepemimpinan ini maka sebagai pemimpin harus mampu belajar dari pengalaman yang lalu, mampu mendengar, bersikap asertif, mampu memfungsikan feedback, mampu mengelola stres yang mungkin timbul di tempat kerja, mampu menjalin hubungan dengan atasan atau rekan kerja, dan sebagainya.

Pemimpin yang efektif adalah yang mampu menyelaraskan gayanya dengan situasi dan bawahan. Semua ini diperlukan untuk mengenali tantangan yang ada dan meraih tujuan organisasi. Oleh karena itu, kemampuan bekerja sama dan mengembangkan bawahan mutlak diperlukan oleh seorang pemimpin.

Dalam memenuhi kebutuhan akan pimpinan profesional tersebut salah satu jalan yang paling efisien dan dapat diandalkan adalah dengan meningkatkan ketrampilan manajerial para staf profesional yang ada, untuk itulah pelatihan ini diselenggarakan.

BENEFIT:

  1. Membekali para peserta tentang arti, peran dan tugas seorang supervior dan manager
  2. Membekali para peserta untuk dapat memimpin dan mencapai tujuan yang sama
  3. Meningkatkan kemampuan dalam menghadapi bawahan dan menjalin kemitraan dengan rekan kerja, serta menjaga diri/memposisikan diri sebagai seorang bawahan.
  4. Meningkatkan kemampuan dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif
  5. Meningkatkan keahlian dalam berkomunikasi yang produktif
  6. Meningkatkan kemampuan dalam memecahkan masalah, membuat perencanaan
  7. Menguasai tehnik menghadapi bawahan bermasalah

OUTLINE:

  1. DEFENISI LEADERSHIP
    • Memahami arti memimpin
    • Fungsi-fungsi Supervisor/Manager
    • Peran Utama Supervisor/Manajer
    • Apa saja yang harus dimiliki seorang pemimpin
    • Keahlian inti dalam manajemen
  2. LEADERSHIP STYLE
    • Berbagai type-type Leadership
  3. SELF CONFIDENCE
    • Membangun kepercayaan diri pada diri sendiri
    • Membangun kepercayaan diri bagi orang lain
    • Membangun kepercayaan diri bagi team
    • Mempertahankan dan memelihara kepercayaan diri
    • Hal-hal yang mempengaruhi kepercayaan diri
    • Bagaimana membangkitkan kembali kepercayaan diri.
    • Kepercayaan diri versus arogan
    • Kepercayaan diri yang positif
  4. PERSONAL SKILL
    • Problem Solving & Decision Making
    • Perencanaan dan Pengorganisasian
    • Manajemen Waktu
    • kompetensi supervisor yang efektif
    • Performance Evaluation
    • Trust & Empaty Management
    • Ketegasan dan keyakinan seorang pemimpin
  5. INTERPERSONAL SKILL
    • Negosiasi Efektif
    • Pendelegasian yang efektif
    • Membangun dan memimpin team
    • Coaching & Counseling
    • Customer Service
    • Managing priority
  6. COMMUNICATION SKILL
    • Presentation Skill
    • Meeting Management

WORKSHOP METHODE
Pelatihan ini menekankan penggunaan diskusi,simulasi, games, pembahasan kasus-kasus, latihan, multimedia.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Lean Management In Manufacture (JAKARTA)

 

Jadwal Training Info Seminar

Lean Management In Manufacture (JAKARTA)

JADWAL & TEMPAT :
Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024
Selasa-Rabu, 20-21Juni 2024
Kamis-Jumat, 23-24 Juli 2024
Senin-Selasa, 29-30 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 26-27 September 2024
Kamis-Jumat 24-25 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 26-27 November 2024
Kamis-Jumat, 12-13 Desember 2024

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

TEMPAT TERBATAS

OVERVIEW:

  • Lean manajemen dalam industri dan manajemen untuk meningkatkan performance dan kinerja perusahaan. Dengan pendekatan ramping dalam proses produksi bisa menghilangkan segala macam waste di proses produksi
  • Dalam workshop ini, selain teory tentang bagaimana membuat alur peningkatan kualitas dan juga implementasinya akan dijelaskan
  • Dalam pelatihan ini Tujuan Pendekatan Lean goalnya adalah untuk mengidentifikasi, menganalisis dan menghilangkan semua sumber waste di semua operasi

Outline Lean Management In Manufacture :

  1. Pengertian Lean Management
  2. Jenis –jenis waste di produksi
  3. Falsafah dan konsep LEAN
  4. Karakteristik of lean system
  5. Observasi pemborosan di tempat kerja
  6. Single card kanban system
  7. Teknik-teknik mengurangi pemborosan
  8. Menciptakan proses produksi bebas kerusakan mesin
  9. Memperpendek waktu setting mesin
  10. Cara memperkecil Lot-Size & kanban system
  11. Keuntungan yang diadapatkan dengan lean manajemen
  12. 5 S
  13. Implementasi Lean

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

 

Seminar 2024

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Jadwal:
Selasa-Rabu,09-10 Januari 2024
Selasa-Rabu, 13-14 Februari 2024
Selasa-Rabu, 12-13 Maret 2024
Senin-Selasa, 22-23 April 2024
Selasa-Rabu, 14-15 Mei 2024
Selasa-Rabu, 11-12 Juni 2024
Kamis-Jumat, 11-12 Juli 2024
Selasa-Rabu, 13-14 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 10-11 september 2024
Kamis-Jumat, 10-11 Oktober 2024
Selasa-Rabu, 12-13 November 2024
Selasa-Rabu, 10-11 Desember 2024

Pukul
09.00 -16.00 WIB

TEMPAT:
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

INVESTASI:
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack.

LATAR BELAKANG

  • Kesadaran tentang pentingnya peningkatan mutu pelayanan terhadap Customer, masih perlu ditingkatkan, mengingat Paradigma  Melayani belum benar-benar tercermin dalam sikap dan perilaku melayani dari Front-liners sebagai ujung tombak yang berhubungan langsung dengan Customer.
  • Di samping sikap dari aspek Manusia, juga masih ada kita temui System Pelayanan yang dirancang bukan berorientasi kepada Pelayanan Pelanggan (Customer Driven), tapi berorientasi pada System Kontrol Perusahaan (Company Driven), sehingga bukan memberikan kemudahan kepada Customer, tapi malah menghambat pelayanan kepada Customer.

TUJUAN

Setelah selesai mengikuti program ini, para peserta akan :

  • Memahami betapa pentingnya arti Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) terhadap perkembangan perusahaan, yang oleh karena itu sadar akan perannya sebagai personel perusahaan yang bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan terhadap pelanggan (Customer Service)
  • Memiliki kemampuan dalam merancang dan mengembangkan  system yang berorientasi pada peningkatan mutu pelayanan kepada pelanggan
  • Memiliki keterampilan  dalam menerapkan tehnik-tehnik interaksi dan komunikasi effektif dalam proses memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk tehnik menangani keluhan pelanggan (Customer Complaint)

OUTLINE
Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan

  1. Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
  2. Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
  3. Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
  4. Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
  5. Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
  6. Bukan  “Company Driven” tapi “Customers Driven”
  7. Pemanfaatan Sumber Daya dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
  8. Hubungan antara Organisasi, System, Sarana serta Manusia terhadap pelayanan
  9. Contoh kombinasi aspek System  & Sarana dalam proses memberi pelayanan
  10. Contoh kombinasi aspek Sytem &  Manusia dalam proses memberi pelayanan
  11. Proses merancang Organisasi & System dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  12. Proses menyiapkan Manusia & Sarana  dalam  memenuhi Harapan Pelanggan
  13. Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
  14. Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sbg dasar memberi pelayanan
  15. Pengertian “Personalized Service”
  16. Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan & keluhan (complaint)
  17. Pengertian  “Moment Of Truth” dan hubungannya dg  “Mouth To Mouth Promotion”
  18. Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
  19. Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
  20. Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
  21. Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
  22. Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
  23. Pengertian “Mendengar Aktif”
  24. Tehnik menyatakan sikap “Empathy”  terhadap kekecewaan pelanggan
  25. Mengenal Jenis serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam menggali akar masalah
  26. Bagaimana melakukan respons dg jalan keluar yang memuaskan pelanggan
  27. Tindak lanjut dan Cek Pelaksanaan sbg kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”
  28. CRS (Customer Response System) & Recording & Reporting System

Peserta
Target Peserta adalah siapa saja baik level Manager maupun Pelaksana yang berkaitan dengan Pelayanan Pelanggan  (Customer Service), bukan saja yang berhubungan langsung dengan Customer (frontliners) , tapi juga pihak-pihak yang bertugas merancang system pelayanan perusahaan  (System Designer).

Jadwal Pelatihan

Day 1

09.00 – 10.00

  • Pendahuluan (latar belakang & sasaran program)
  • Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan
  • Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
  • Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
  • Latihan 1 : Membuat daftar jenis pelanggan serta jenis pelayanan yg diberikan

10.15 – 12.00

  • Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
  • Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
  • Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
  • Bukan sekedar memenuhi harapan, tapi melampaui harapan (pelayanan ekstra)
  • Bukan  “Company Driven” tapi “Customers Driven”
  • Latihan 2 : Hal-hal yg menjadi harapan Pelanggan anda, dan apa yg telah dilakukan utk memenuhinya

13.00 – 15.00

  • Sumber daya yang diperlukan dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
  • Hubungan antara Organisasi dan Kebijakan Perusahaan terhadap mutu pelayanan
  • Peran System Kerja dalam memberi kemudahan kepada pelanggan
  • Hubungan antara Sarana Kerja dan Kepuasan Pelanggan
  • Peran Faktor Manusia dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  • Latihan 3  : Identifikasi: Kebijakan, System, Sarana & Manusia di tempay kerja Anda

15.15 – 17.00

  • Contoh kombinasi aspek System & Sarana dalam proses memberi pelayanan
  • Contoh kombinasi aspek Sytem & Manusia dalam proses memberi pelayanan
  • Proses merancang Organisasi & System dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  • Proses menyiapkan Manusia & Sarana dalam  memenuhi Harapan Pelanggan
  • Latihan 4 : Rancang Organisasi, System, Manusia & Sarana yg diperlukan (lihat : Latihan 3)

Day 2

08.30 – 10.00

  • Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
  • Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
  • Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,dalam memberi pelayanan
  • Pengertian “Personalized Service”
  • Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi keluhan (complaint)
  • Pengertian  “Moment Of Truth” dan “Mouth To Mouth Promotion”

10.15 – 12.00

  • Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
  • Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
  • Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
  • Mengapa pelanggan menyampaikan ketidakpuasannya (complaint)
  • Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
  • Latihan  5 : Cara kerja saat ini, dan bagaimana cara memperbaikinya

13.00 – 15.00

  • Latihan 6 : Membut jenis complaint pelanggan anda
  • Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
  • Pengertian “Mendengar Aktif”
  • Tehnik menyatakan sikap “Empathy”  terhadap kekecewaan pelanggan
  • Mengenal Jenis serta tehnik Megajukan Pertanyaan
  • Bagaimana melakukan saran jalan keluar yang memuaskan pelanggan
  • Tidak lanjut dan Cek Pelaksanaan sbg kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”

15.15 – 17.00

  • Latihan 7 : – Sepasang  peserta menyiapkan Rencana Handling Complaint
  • Kemudian Role Play di depan kelas, satu sebagai Pelanggan, dan satu  sebagai Petugas
  • Peran masing-masing kemudian dibalik. Yg pelanggan menjadiPetugas dan sebaliknya
  • Peserta lain melakukan eavluasi dg menggunakan form evluasi (terlampir)
  • Persyaratan Peserta

Semua peserta DIWAJIBKAN membawa Laptop/Notebook

METODE PELATIHAN :

  1. Ceramah
  2. Diskusi
  3. Simulasi
  4. Tanya Jawab
  5. Video/ Film
  6. Games

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Seminar 2024

Report Writing Skills

Jadwal Training

Report Writing Skills Jadwal: Rabu-kamis, 24-25 Januari 2024 Rabu-Kamis, 21-22 Februari 2024 Selasa-Rabu, 19-20 Maret 2024 Senin-Selasa, 29-30 April 2024 Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024 Kamis-Jumat, ... Baca Selengkapnya

Report Writing Skills

 

Seminar 2024

Report Writing Skills

Jadwal:
Rabu-kamis, 24-25 Januari 2024
Rabu-Kamis, 21-22 Februari 2024
Selasa-Rabu, 19-20 Maret 2024
Senin-Selasa, 29-30 April 2024
Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024
Kamis-Jumat, 20-21 Juni 2024
Kamis-Jumat, 25-26 Juli 2024
Kamis-Jumat, 22-23 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 24-25 September 2024
Kamis-Jumat, 24-25 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 21-22 November 2024
Kamis-Jumat 26-27 Desember 2024

Pkl. 09.00 – 16.00 Wib

Tempat: Jakarta
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, Dll..

Konfirmasi Tempat Pelaksanaan Akan Kami Informasikan 7 Hari Sebelum Pelaksanaan Training.

Investasi: Rp. 3.750.000,-/Peserta

Including: Sertifikat, Training Modules, Workshop Kit, Lunch, Snack, Foto 10r.

Latar Belakang Program :

  • Masih Ada Manager / Supervisor Yang Mengeluh Bahwa Usulan (Proposal) Yang Diajukan Kepada Atasannya Belum Juga Disetujui Alias Di-Pending, Namun Yang Sebenarnya Terjadi Bukannya Di-Pending Tapi Usulan Tersebut Telah Menjadi Penghuni Keranjang Sampah. Mengapa ?, Karena Laporan (Yang Disertai Dengan Usul Dan Saran Pemecahan Masalah Tersebut) Tidak Mudah Dibaca, Serta Tidak Di Dukung Oleh Data & Fakta Yang Akurat, Relevan, Dan Lengkap.
  • Kemampuan Manager Dalam Menyampaikan Sesuatu Berdasarkan Data (Say With Data) Masih Perlu Ditingkatkan, Sehingga Dalam Membuat Laporan Tidak Akan Ada Kesimpulan Yang Dibuat Berdasarkan Opini.

Sasaran Program :
Setelah Selesai Mengikuti Program Report Writing Skill Ini Para Peserta Akan :

  • Menyadari Perannya Dalam Proses Melaporkan Fakta Yang Ada Serta Masalah Yang Terjadi, Sekaligus Dengan Usul Dan Saran, Atau Rekomendasi Jalan Keluar Dari Masalah Tersebut
  • Memiliki Keterampilan Tentang Tehnik Pengumpulan, Pengolahan, Serta Analisa Data Yang Digunakan Sebagai Dasar Dalam Membuat Kesimpulan Dalam Proses Pemecahan Masalah
  • Memiliki Keterampilan Tentang Cara Menyusun Format Laporan Disertai Bahasa Dan Ungkapan Yang Menarik, Yang Mudah Dibaca Dan Dimengerti, Baik Dalam Bentuk Reading Material (Yang Dikirim Kepada Atasan) Maupun Dalam Bentuk Presentation Material (Yang Dipresentasikan Di Depan Atasan).

Garis Besar Materi Report Writing Skill:

  • Pengertian Laporan Secara Umum, Serta Alur Proses Membuat Laporan
  • Mengapa Laporan Diperlukan
  • Mengenal Jenis-Jenis Laporan
  • Pengertian Laporan Yang Dikaitkan Dengan Adanya Masalah
  • Sasaran Yang Ingin Dicapai Dengan Sebuah Laporan
  • Hubungan Antara Data, Informasi, Dan Opini
  • Tehnik Melakukan Pengumpulan Data (Fact Finding)
  • Bagaimana Menyajikan Data Dalam Sebuah Laporan
  • Syarat-Syarat Laporan Agar Mudah Dibaca
  • Laporan Berbasiskan Gap Antara Rencana Vs Realisasi
  • Proses Pemecahan Masalah Sebagai Basis Laporan
  • Konsep Sapadappa Dalam Proses Pemecahan Masalah
  • Rekomendasi Pemecahan Masalah Dalam Sebuah Laporan
  • Proses Mencari Penyebab Timbulnya Masalah
  • Struktur Dasar Dari Sebuah Laporan Yang Efektif
  • Susunan Laporan Menurut Latar Belakang Laporan
  • Susunan Laporan Menurut Jenis Dan Sasaran Laporan
  • Perbedaan Bagian Pendahuluan Dari Laporan Yang Diminta Dengan Yang Tidak Diminta
  • Penggunaan Bahasa Resmi, Semi Resmi, Dan Tidakresmi
  • Ungkapan Yang Perlu Dihindari Dalam Sebuah Laporan
  • Proses Merancang Laporan Step By Step
  • Susunan Bagian Pendahuluan, Batang Tubuh, Dan Penutup Laporan
  • Pendahuluan Dan Penutup Laporan Resmi Dan Tidak Resmi
  • Merancang Laporan Dalam Format Reading Material
  • Merancang Laporan Dalam Format Presentation Material.

Target Peserta :
Manager / Supervisor Atau Siapa Saja Yang Diberi Tugas Untuk Mengevaluasi Pelaksanaan Program Di Lapangan, Kemudian Melaporkannya, Termasuk Member Rekomendasi Pemecahan Masalah Jika Ada Gap Antara Rencana Dan Realisasi.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

 

Jadwal Training Info Seminar

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
Kamis-Jumat, 18-19 Januari 2024
Rabu-kamis, 21-22 Februari 2024
Kamis-Jumat, 21-22 Maret 2024
Senin-selasa, 29-30 April 2024
Selasa-rabu, 21-22 Mei 2024
Selasa-Rabu, 25-26 Juni 2024
Selasa-Rabu, 30-31 Juli 2024
Kamis-Jumat, 29-30 Agustus 2024
Kamis-Jumat, 19-20 September 2024
Kamis-Jumat, 24-25 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 21-22 November 2024
Kamis-Jumat, 19-20 Desember 2024

JAKARTA
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Rp. 3.750.000,-/peserta
Biaya Sudah Biaya: Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

OVERVIEW:
Dapatkah Anda bayangkan berapa banyaknya permasalahan yang terjadi di perusahaan setiap harinya? Belum lagi ditambah dengan upaya-upaya perbaikan yang harus terus dilakukan perusahaan untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat.

Bagaimana mungkin hal tersebut dapat dilakukan jika para karyawan yang sebenarnya direkrut dan digaji untuk menyelesaikan masalah dan mencari ide-ide baru dalam rangka perbaikan di perusahaan, tetapi tidak memiliki keterampilan pola pikir yang memadai untuk itu?

Survey dari The American Society for Training and Development melaporkan tentang subyek-subyek yang paling menjadi perhatian dalam rangka mendidik karyawannya:

  1. Problem Solving (58%)
  2. Teamwork (51%)
  3. Interpersonal Skills (48%)
  4. Oral Communication (45%)
  5. Listening (43%)
  6. Writing (41%)
  7. Goal Setting (33%)
    (Survey dilakukan terhadap para eksekutif dari 93 persen perusahaan yang terdaftar di Fortune 500).

Dalam workshop 2 hari ini, peserta akan diajarkan untuk terampil dalam Problem Solving and Decision Making.

TUJUAN:

  • Peserta memiliki analytical skill yang baik
  • Memahami dan mengusai penggunaan tools problem solving and decision making
  • Mampu melihat dan menganalisa situasi dan akar permasalahan sederhana dan kompleks
  • Mampu memberikan solusi yang terbaik atas penyebab suatu masalah
  • Mampu memberikan inovasi-inovasi baru terhadap suatu permasalahan
  • Mampu membuat perencanaan yang baik untuk terlaksananya suatu keputusan dan mengantisipasi potential problem di masa yang akan datang

MANFAAT & SASARAN PELATIHAN

  1. Mengukur pemahaman peserta tentang PSDM melalui pre test
  2. Memberikan pemahaman awal kepada peserta bahwa salah satu peran dan tugas tanggung jawab manager/pemimpin adalah pemecah masalah dan pengambil keputusan
  3. Peserta menyadari akan pentingnya memahami suatu masalah secara holistik dan jelas (clear) sebelum memecahkan masalah dan mengambil keputusan dengan baik
  4. Peserta memahami cara-cara mengklarifikasi isue, masalah, membuat skala prioritas dan membuat rencana tindakan yang diperlukan
  5. Peserta dapat/ mampu menerapkan konsep analisis situasi pada kasus untuk mengklasifikasi masalah, prioritas, menentukan tindakan dan tahap-tahap yang harus dilakukan
  6. Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam mencari akar permasalahan dan menyelesaikannya
  7. Memberikan feedback kasus dan memberikan konsep analisis persoalan serta membandingkan pola pikir peserta dengan pola pikir proses analisis persoalan yang disampaikan
  8. Memperdalam pembelajaran analisis persoalan
  9. Untuk memantapkan pemahaman peserta tentang analisis persoalan
  10. Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam pengambilan keputusan/ solusi terhadap suatu masalah
  11. Memberikan feedback kasus dan memberikan konsep analisis persoalan serta membandingkan pola pikir peserta dengan pola pikir proses analisis persoalan yang disampaikan
  12. Melihat kemampuan peserta memahami konsep analisis keputusan yang telah disampaikan pada penerapan kasus analisis keputusan
  13. Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam menganalisis persoalan potensial
  14. Memberikan pemahaman dan cara/langkah-langkah mengantisipasi persoalan baru atau persoalan yang dapat timbul di kemudian hari (potential problem)

GARIS BESAR PROGRAM:

ANALISIS SITUASI:

  • Mengenali situasi dan membuat daftar persoalan
  • Pengklasifikasian dan penentuan tindakan efektif
  • Skala prioritas tindakan dan langkah-langkah yang diperlukan

ANALISIS PERSOALAN:

  • Menyusun daftar kemungkinan faktor penyebab persoalan
  • Menguji sebab yang mungkin
  • Menemukan sebab yang paling mungkin

ANALISIS KEPUTUSAN:

  • Menemukan alternatif keputusan yang mungkin
  • Menguji alternatif keputusan untuk keputusan yang terbaik

ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL:

  • Menjaga/mengamankan keputusan
  • Meminimalkan resiko keputusan yang terjadi.

OUTLINE:

  1. Analisis Situasi
  2. Kasus Analisis Situasi
  3. Analisa Situasi
  4. Memilah –milah masalah menurut urgensinya
  5. Menentukan prioritas
  6. Latihan dan DiskusiAnalisa Persoalan
  7. Pembahasan Kasus dan Konsep Analisis Persoalan
  8. Penerapan konsep analisis persoalan
  9. Merinci rumusan penyimpangan
  10. Mencari sebab-sebab yang mungkin
  11. Menguji kebenaran
  12. Menetapkan sebab sesungguhnya
  13. Analisa Keputusan Persoalan
  14. Menentukan sasaran-sasaran
  15. Mencari / mengembangkan alternative solusi
  16. Membandingkan antara sasaran mutlak dan keinginan
  17. Menentukan nilai manfaat yang diperoleh
  18. Menentukan nilai resiko atau konsekwensi yang merugikan
  19. Membandingkan manfaat dan resiko untuk menetapkan keputusan yang rasional
  20. Analisa Persoalan Potensial
  21. Menentukan daerah kritis
  22. Menentukan persoalan potensial
  23. Meramalkan sebab-sebab yang mungkin.
  24. Creativity, Innovation and Strategic Thinking
  25. Menentukan solusi dan resiko.
  26. Diskusi kasus dan pembahasan
  27. Rangkuman
  28. Post Test
  29. Action Plan (Contract)
  30. Penutupan
  31. Evaluasi Program

METODE PELATIHAN
Program training akan dilakukan secara interaktif dan menggunakan kombinasi berbagai metode pembelajaran yang mencakup:

  • Konsep/Lecture
  • Case Study
  • Discussion
  • Role Play
  • Games
  • Film
  • Self Assessment

Dengan demikian training ini benar-benar dapat lebih aplikatif dan menjembatani berbagai metode orang dalam menyerap pembelajaran.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Training

Hypnotic Selling Technique (JAKARTA)

Jadwal Training

Hypnotic Selling Technique (JAKARTA) Mengungkap Cara Menjual yang Luar Biasa dengan Aplikasi Hypnosis dan NLP Tanggal Selasa-Rabu, 09-10 Januari 2024 Selasa-Rabu, 13-14 Februari 2024 Selasa-Rabu, ... Baca Selengkapnya

Hypnotic Selling Technique (JAKARTA)

 

Jadwal Training

Hypnotic Selling Technique (JAKARTA)

Mengungkap Cara Menjual yang Luar Biasa dengan Aplikasi Hypnosis dan NLP

Tanggal
Selasa-Rabu, 09-10 Januari 2024
Selasa-Rabu, 13-14 Februari 2024
Selasa-Rabu, 12-13 Maret 2024
Senin-Selasa, 22-23 April 2024
Selasa-Rabu, 14-15 Mei 2024
Selasa-Rabu, 11-12 Juni 2024
Kamis-Jumat, 11-12 Juli 2024
Selasa-Rabu, 13-14 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 10-11 september 2024
Kamis-Jumat, 10-11 Oktober 2024
Selasa-Rabu, 12-13 November 2024
Selasa-Rabu, 10-11 Desember 2024

Pukul
09.00 -16.00 WIB

Tempat:
Hotel Puri Denpasar Jakarta, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, Hotel Dreamtel. Hotel Millennium, Hotel Amos Cozy, D’Hotel.

Invesasi:
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack.

Latar Belakang Hypnotic Selling
Tidakkah menakjubkan jika Anda seorang penjual, dapat menggunakan sumber daya yang ada pada diri Anda seperti kekuatan pikiran, penampilan dan body language, serta kemampuan komunikasi, untuk meningkatkan penjualan Anda berlipat-lipat dan mencapai target yang Anda tetapkan.

Bayangkan apa jadinya jika Anda dapat dengan mudah mengetahui apa yang benar-benar diinginkan dan dibutuhkan klien, dan akhirnya Anda dapat mempengaruhi klien Anda dalam mengambil keputusan yang berpihak kepada Anda.

Dan betapa luar biasanya jika Anda dapat mengelola kondisi pikiran dan mental dalam menghadapi penolakan, keberatan, pelecehan dan mungkin penghinaan kepada Anda menjadi motivasi dan tantangan untuk meningkatkan prestasi.

Anda kemungkinan besar sudah mengetahui, aplikasi Hypnosis dan NLP sangat luas digunakan dalam kehidupan sehari-hari, tidak hanya untuk entertainment seperti yang Anda saksikan di televisi, tetapi juga mempunyai manfaat yang lebih positif untuk kehidupan seseorang, yaitu dalam pengembangan dan pemberdayaan diri, motivasi, parenting,  pendidikan dan juga penjualan.

Dalam bidang penjualan, aplikasi Hypnosis dan NLP bisa dimanfaatkan dalam 2 sisi yaitu sisi penjual untuk self improvement, dan sisi klien untuk menumbuhkan kepercayaan yang lebih besar terhadap penjual.

Manfaat Hypnotic Selling

  • Memahami mekanisme pikiran dan tindakan
  • Memanfaatkan 88% potensi otak untuk mencapai kesuksesan
  • Memotivasi diri dengan teknik Hypnotherapy
  • Memahami 3 type komunikasi klien
  • Mengenal  6 type kepribadian pembeli
  • Membina dan membangun kedekatan dan keakraban dengan klien
  • Memahami kemampuan visualisasi dan afirmasi
  • Memahami komunikasi berlangsung secara sadar dan bawah sadar
  • Mempraktekkan performance dan body language yang baik dihadapan klien
  • Menggunakan komunikasi persuasive terhadap klien
  • Membangkitkan semangat dan kemauan secara cepat
  • Memukau klien dengan format sistem presentasi Anda
  • Mempengaruhi pikiran bawah sadar klien dalam memutuskan atas keinginannya sendiri
  • Menggunakan teknik persuasi dengan aplikasi Hypnosis dan NLP
  • Mengatasi penolakan dan keberatan

Dan tentunya lebih banyak lagi manfaat lain yang bisa Anda dapatkan.

Wajib diikuti
Workshop ini diperuntukkan untuk Anda sebagai sales dan marketing, agen asuransi, MLM, entrepreneur, guru dan siapapun Anda yang ingin meningkatkan kemampuan berkomunikasi lebih baik dan efektif dengan teknik persuasi dalam pekerjaan dan kehidupan sehari-hari.

Metode Pelatihan Hypnotic Selling
Workshop hypnotic selling technique ini dengan metode interactive, diskusi dan games, menggunakan aplikasi Hypnosis,Hypnotherapy dan NLP.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Innovative Thinking And DMAIC Problem Solving For Achievin Target (JAKARTA)

 

Seminar 2024

Innovative Thinking And DMAIC Problem Solving  For Achievin Target (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
Selasa-Rabu, 23-24 Januari 2024
Selasa-Rabu, 15-16 Februari 2024
Kamis-Jumat, 21-22 Maret 2024
Kamis-Jumat, 18-19 April 2024
Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024
Selasa-Rabu, 20-21Juni 2024
Kamis-Jumat, 23-24 Juli 2024
Senin-Selasa, 29-30 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 26-27 September 2024
Kamis-Jumat 24-25 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 26-27 November 2024
Kamis-Jumat, 12-13 Desember 2024

Pukul
09.00 -16.00 WIB

TEMPAT:
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, dll.

INVESTASI:
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack.

PENGANTAR
Latar Belakang. Cuma ada 2 cara untuk tumbuh berkembang. Pertama melalui Merger dan Akuisisi (ini tentunya sangat rumit). Kedua melalui Inovasi. Disini terlihat pentingnya inovasi untuk mendorong pertumbuhan laba. Jadi kreatif saja tidak cukup, harus inovatif. Bagaimana mendorong proses inovasi di perusahaan anda. Belajarlah dari Innovators’s DNA yang dikupas tuntas di workshop ini. Selain itu Innovative Thinking juga diperlukan saat menghadapi masalah. Temukan cara-cara memecahkan masalah strategic dan operasional yang efektif. Juga menghadapi “manusia” yang menjadi problem terbesar . Jadi hambatan-hambatan yang terjadi dapat segera dicarikan solusinya, sehingga target tahun ini dapat tercapai

TRAINING SYLLABUS:

  • Strategi untuk bertumbuh dengan inovasi
  • Beda Kreatif vs Inovatif
  • Cara menjadi Inovatif
  • Peran organsisasi mendukung proses inovasi
  • Peran inovasi untuk menyelesaikan masalah
  • Apa definisi masalah dan bagaimana memprioritaskan penyelesaiannya
  • Bagaimana mencari akar masalah dan solusinya
  • Bagaimana mencegah agar masalah tidak timbul kembali

INSTRUCTOR:
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Pelatihan 2024

Creative Thinking (JAKARTA)

Jadwal Training

Creative Thinking (JAKARTA) Jadwal 16-17 Mei 2024 13-14 Juni 2024 18-19 Juli 2024 15-16 Agustus 2024 05-06 September 2024 03-04 Oktober 2024 07-08 Nopember 2024 ... Baca Selengkapnya

Creative Thinking (JAKARTA)

 

Pelatihan 2024

Creative Thinking (JAKARTA)

Jadwal
16-17 Mei 2024
13-14 Juni 2024
18-19 Juli 2024
15-16 Agustus 2024
05-06 September 2024
03-04 Oktober 2024
07-08 Nopember 2024
05-06 Desember 2024

Waktu
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks, Foto 10R.

Setiap karyawan mulai dari level bawah sampai atas, diharapkan punya keterampilan untuk Berpikir Kreatif dan Inovatif (Creative & Innovative Thinking), mempunyai ide-ide cemerlang dan pemikiran inovatif, dan juga dapat menyelesaikan masalah dengan kreatif.  Hal tersebut sangat berfungsi untuk pengembangan pribadi, pengembangan departemen bahkan perusahaan, organisasi atau instansi. Creative Thinking dapat menjadi alat untuk mengambil keputusan secara taktis, cepat, tepat dan efektif. Bagi perusahaan, Creative Thinking juga mampu menjadi kekuatan di tengah persaingan bisnis yang begitu kerasnya dan setiap perusahaan dituntut berfikir lebih lagi menghasilkan ide kreatif untuk bersaing dengan competitor. Creative Thinking juga berguna untuk memaksimalkan pelayanan, menggaet pelanggan, memperbaiki image, bahkan sampai meningkatkan profit. Creative Thinking juga berguna bagi Instansi ataupun organisasi, untuk mengefektifkan kegiatan, proses kerja, menciptakan hal baru dalam pernaikan kinerja. Creative Thinking juga sangat diperlukan bagi para pengusaha, guru, pegawai, pekerja, dan lain-lain yang sangat luas cakupannya. Dalam beberapa perusahaan dan instansi, diperlombakan beberapa ide kreatif bagaimana cara untuk mengurangi pengeluaran (Cost), menciptakan layanan baru, dan cara untuk meningkatkan kemajuan perusahaan. Banyak perusahaan melesat maju, karena bayaknya ide-ide kreatif yang dihasilkan oleh karyawan, dan ide tersebut diimplementasikan menjadi program/kebijakan perusahaan.

BENEFIT

Melalui training ini, peserta nantinya diharapkan:

  • Membentuk pola pikir karyawan untuk selalu berpikir kreatif
  • Melatih diri menciptakan ide dan gagasan efektif
  • Melatih diri untuk menjadi orang yang kreatif dan orientasi solusi
  • Memahami manfaat dari creative thinking secara utuh
  • Meningkatkan penjualan melalui layanan yang kreatif
  • Meningkatkan motivasi untuk memberikan yang terbaik dengan ide dan gagasan baru, bukan dengan hal-hal yang biasa saja dan selalu sama dari dahulu.
  • Memberikan pemahaman pentingnya perubahan yang positif dan efektif

OUTLINE TRAINING:

  • Mengenali kekuatan otak,  potensi diri dan breaking your limits
  • Mengenal cara kerja pikiran (otak) & hubungannya dengan tingkat kreativitas
  • Mengubah mindset, mengubah keadaaan
  • Melihat tantangan sebagai peluang
  • Mengenal kreativitas & manfaatnya
  • Memahami prinsip-prinsip kreativitas dan inovatif
  • Ciri-ciri orang/perusahaan/organisasi kreatif
  • Hubungan kreatifitas dan kesuksesan pribadi, organisasi dan perusahaan
  • Resiko Pribadi, perusahaan, lembaga yang tidak kreatif
  • Proses menghasilkan gagasan kreatif dan inovatif
  • Menciptakan ide-ide segar dan orisinal.
  • Merangsang berpikir kreatif dan inovatif, ide baru dengan lebih cepat
  • Mengaktifkan otak kanan
  • Thinking out of the box
  • Melihat sesuatu dengan sudut pandang baru
  • Membuat ide sebanyak mungkin dalam waktu singkat dan menyeleksi ide yang terbaik
  • Cara memanfaatkan kekuatan imaginasi/visualisasi
  • Mengimplementasikan ide kreatif dengan efektif
  • Ide -ide kreatif untuk meningkatkan pelayanan dan penjualan
  • Ide kreatif untuk menciptakan usaha baru, produk berkualitas
  • Memecahkan masalah dengan kreatif
  • Simulasi Membangun Kreatifitas

TRAINER:
WELMAN PURBA, SE, CNLP, CHt, CTFT
Beliau adalah trainer yang telah memberikan inspirasi bagi banyak orang dan menjadi coach handal untuk khususnya bidang Creative Thinking, Service Excellent, Selling Skill, dan Personal Development. Lulusan dari salah satu universitas di Bandung. Dengan belajar dari pengalaman bekerja selama 18 tahun, training yang diberikan adalah hasil pembelajaran dan evaluasi selama bekerja, sehingga  banyak mengangkat kasus-kasus dan contoh-contoh nyata dalam peningkatan SDM dan perusahaan.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Corporate Social Responsibility (CSR)

 

Corporate Social Responsibility (CSR)

JADWAL:

16-17 Mei 2024
13-14 Juni 2024
18-19 Juli 2024
15-16 Agustus 2024
05-06 September 2024
03-04 Oktober 2024
07-08 Nopember 2024
05-06 Desember 2024

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 3.750.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

OVERVIEW
Program Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi risiko sosial, serta berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata publik. Di Indonesia, penerapan CSR sudah cukup menggembirakan. Banyak perusahaan melakukan amal baik dengan menunjukkan kepeduliannya terhadap masyarakat dan lingkungan sekitarnya. Sudah saatnya perusahaan-perusahaan lain di Indonesia menjalankan CSR dengan sepenuh hati, termasuk perusahaan Anda. Dalam pelatihan satu hari ini, para peserta akan dibekali konsep dasar penerapan CSR, strategi penerapan hingga contoh-contoh dan diskusi kasus. Di akhir sesi, akan dilatih cara membuat action plan untuk penerapan program CSR bagi tiap-tiap perusahaan peserta.

OUTLINE

  1. Introduction
  2. Pelaksanaan program CSR.
  3. Bentuk-bentuk program CSR.
  4. Diskusi kasus dan pembahasan.
  5. Action plan program CSR.

Pembicara :
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Wajib diikuti oleh :

  • Praktisi CSR
  • Public Relations/Humas

https://www.linkedin.com/pulse/jadwal-training-corporate-social-responsibility-csr-petrus-soeganda/

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Hukum Ketenagakerjaan dan Hubungan Industrial (JAKARTA)

 

Jadwal Training 2024

Hukum Ketenagakerjaan dan Hubungan Industrial (JAKARTA)

WAKTU & TEMPAT
Selasa-Rabu,09-10 Januari 2024
Selasa-Rabu, 13-14 Februari 2024
Selasa-Rabu, 12-13 Maret 2024
Senin-Selasa, 22-23 April 2024
Selasa-Rabu, 14-15 Mei 2024
Selasa-Rabu, 11-12 Juni 2024
Kamis-Jumat, 11-12 Juli 2024
Selasa-Rabu, 13-14 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 10-11 september 2024
Kamis-Jumat, 10-11 Oktober 2024
Selasa-Rabu, 12-13 November 2024
Selasa-Rabu, 10-11 Desember 2024

Pukul
Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 3.750.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

OVERVIEW
Pelatihan ini akan merinci pokok-pokok hukum ketenagakerjaan yang perlu mendapat perhatian, berawal dari sejak dimulai adanya hubungan kerja, kemudian selama berlangsungnya hubungan kerja, sampai pada saat/setelah berakhirnya hubungan kerja dengan rujukan utamanya adalah peraturan-peraturan ketenagakerjaan yang mengatur hak dan kewajiban para pihak dalam hubungan kerja (perusahaan maupun pekerja/buruh) serta hubungannya dengan SP/SB dan pemerintah dalam bentuk undang-undang Ketenagakerjaan serta ketentuan pelaksanaan dalam bentuk Undang-undang, Peraturan Pemerintah, Keputusan Presiden, Keputusan/Peraturan Menakertrans dan peraturan lainnya yang terkait.

Pelatihan Hukum Ketenagakerjaan dan Konsep Hubungan Industrial ini diharapkan mampu menjadi salah satu sarana bagi para pelaku bisnis, Serikat Pekerja, regulator, untuk memahami bagaimana ketentuan ketenagakerjaan yang normatif diatur.

Pelatihan ini juga akan mengupas tentang aspek-aspek ketenagakerjaan, pengetahuan praktis akan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan korelasinya dengan masalah ketenagakerjaan yang timbul. Dengan demikian, setiap permasalahan ketenagakerjaan yang ditemui akan mudah dimengerti dan dipahami sehingga dapat diselesaikan secara cepat dan tepat.

MATERI

  1. Overview Hukum Ketenagakerjaan (UU No. 13 Tahun 2003)
  2. Pengantar Hubungan Industrial
  3. Status Hubungan Kerja
  4. PKWT dan PKWTT/Outsourcing
  5. Peraturan perusahaan
  6. Perjanjian Kerja Bersama
  7. Serikat Pekerja & Komposisinya
  8. Pemogokan & Lock Out
  9. Status Hubungan Kerja
  10. Ketentuan Jam Kerja & Lembur
  11. Ketentuan Libur & Cuti
  12. Ketentuan Pengupahan
  13. Pemberian tunjangan dan fasilitas
  14. Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)
  15. Uang Pesangon
  16. Penyelesaian Perselisihan

PESERTA
Owner Perusahaan, Direksi, HRD, Serikat Pekerja/Serikat Buruh, LO Perusahaan dan masyarakat umum

INSTRUKTUR
Para Expert trainer yang telah banyak memberikan pelatihan dengan topik: Hukum Ketenagakerjaan dan Hubungan Industrial bagi berbagai perusahaan, SP, instansi, LSM dan lain-lain.

METODE
Ceramah, Diskusi dan Studi Kasus, Benchmark

Beberapa perusahaan/Instansi/Organisasi yang telah mengikuti Program-program training kami :
PT. Pertamina, PT. Ykk Zipper Indonesia, PT. Telkom, PT. Indosat Multi Media, PT. Astra Otoparts, PT. Astra Honda Motor, PT. Samudera Indonesia, PT. Petrokimia Gresik, PT. AXA Life Indonesia, PT. Mistui OSK Lines Indonesia, PT. Garuda Indonesia, PT. Pec-Tech Indonesia, PT. Tempo, PT. Pfizer Indonesia, PT. Krakatau Steel, PT Sayap Mas Utama (Wings), PT. Bursa Efek Indonesia, PT. Voksel Electric. Tbk, PT. Medco Intidinamika, PT. Sharp Semicondutor Indonesia, PT. United Tractor Pandu Engineering, BPK. RI, Bank Indonesia, Perum Percetakan Uang RI (Peruri), Depkeu, Setjen DPR RI, Deptan, Departemen PU, PT. Suzuki Finance Indonesia, PT. Nissan Motor Indonesia, PT. Sonoco, PT. Schenker Petrolog Utama, PT. Trakindo Utama, PT. Arnotts Indonesia, PT. SC Jhonson & Son, PT. PP Taisei Construction Indonesia, PT. Truba Jurong Engineering, PT. Shin-Etsu Polymer Indonesia, Indovision, Multi Modern Group, Kalbe Nutritional, FIB Universitas Indonesia, Bank Ganesha, PT. Saha Industri Pharmasi, PT. Bradjamusti Citra Nusantara, Cevest, Perum Jamkrindo, PT. Atelier Enam, PT. NEC Indonesia, PT. Levi Straus Indonesia, PT. Garuda Food Putra Putri Jaya, PT. Inti Karya Persada Tehnik (IKPT), PT. Sucofindo, PT. DRTV Indonesia, Arsip Nasional RI, Rancamaya Estate, PT.Jaga Citra Inti, Pemda Pekanbaru, PT. Zenith Indonesia, PT. Johnson & Sons, PT. Jati Piranti Solusindo (Jatis), PT. Pan Abrasive Semesta, PT. Muladi, PT. Grahacipta Hadiprana, PT. Sumatera Gemilang Konstruksi, PT. Nindya Karya, PT. Intan Sari Manik Perkasa, PT. Grama Bazita, PT. Herbalife Indonesia, PT. Dasri jaya Karya, PT UE Sentosa, PT. Bangun Tjipta Kontraktor, PT. VSL Indonesia, PT. Nufarindo, PT. Elsiscom Prima Karya, PT. Wira Kencana Adi Perdana, PT. Enkei Indonesia, PT. Kokoh Semesta, PT. Moeladi, PT. Tiara Marga Trakindo, PT. Trias Indra Saputra, PT. Zenith Allmart Techindo, PT. PT. Raka Utama, PT. Multibangun Rekatama Patria, PT. Lampiri Djaya Abadi, PT. Datacom Solusindo, PT. Sanco Indonesia, PT. Trimatra Jaya Persada, PT. Kreasi Sanadi Multi, PT. Citramas Jaya Teknik Mandiri, Metroperdana Trade Center, PT. Wijaya Kusuma Kontraktor, PT. Timur Kencana, PT. Wellbest Electric Industry, PT.Central Pertiwi Bahari, PT. Bella Nitec Machinery, PT. Westfalia Indonesia, PT. Tangguh Samudera Jaya, PT. Citra Medika Lestari, PT. Modern Wijaya Technical, PT. Oleochem & Soap Industry, PT. Sarana Lintas Caraka, PT. Trilestari Indonesia, PT.  Capsugel Indonesia, PT. KHI Pipe Indonesia, Ambadar & Partners, PT. Inti Alasindo, Perguruan Diponegoro, PT. Pan Abrasive Semesta, PT. Thamadita, PT. Andhika Lines, PT. Adnyana, PT. Karya Intertek Kencana, PT. Intan Sari Manic Perkasa, PT. Jaya Tehnik Indonesia, PT. Graha Cipta Adiprana, PT. Multikon, Bahar & Partners, LPPM, PT. Maju Bersama Surya Indah Motor, PT. Kirana Pacifik Luas, PT. Enkei Indonesia, PT. Ciputra Development. Tbk,  dll

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

HR Management Development Program (JAKARTA)

 

HR Management Development Program
HR Management Development Program

HR Management Development Program (JAKARTA)

Tanggal
Kamis-Jumat 18-19 Januari 2024
Selasa-Rabu, 13-14 Februari 2024
Rabu-Kamis, 13-14 Maret 2024
Kamis-Jumat, 18-19 April 2024
Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024
Kamis-Jumat, 20-21 Juni 2024
Selasa-Rabu, 16-17 Juli 2024
Selasa-Rabu, 20-21 Agustus 2024
Kamis-Jumat, 19-20 September 2024
Kamis-Jumat, 17-18 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 21-22 November 2024
Kamis-Jumat, 19-20 Desember 2024

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 3.750.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

Materi    
Human Resources atau Sumber Daya Manusia (SDM) bukan merupakan alat produksi tetapi beberapa perusahaan sudah menggolongkan sebagai “Assets Perusahaan” yang tidak dapat diabaikan keberadaannya, sebagai motor penggerak dunia usaha.

Bidang apapun usahanya, maka HR atau SDM memegang peran yang penting dan strategis untuk dapat mencapai sasaran atau goals suatu perusahaan. Karena secanggih apapun mesin dan peralatan serta sistem operatioin prosedur (SOP) bahkan IT yang ada di perusahaan, tanpa SDM yang handal tidak akan ada artinya.

Dalam suatu pepatah dikatakan siapa yang berada di balik senjata itulah yang utama, jadi bukan kecanggihan senjatanya (Whose the behind of the Gun ?). Oleh karena itu, maka suatu perusahaan akan maju pesat dan mengalami suatu perkembangan – bahkan lompatan – keberhasilan dan kemajuan usaha dengan memperoleh keuntungan yang besar, apabila memiliki SDM yang handal dan berkualitas.

Namun demikian, apabila hanya memiliki SDM yang handal saja tanpa penanganan atau pengelolaan yang baik dan perfect, maka akan terjadi suatu arus keluar masuk karyawan yang besar (turn over tinggi), sehingga biaya operasi akan semakin boros, hanya untuk rekrut – training dan biaya karyawan lain.

Peran orang-orang di Departemen HRD dan GA atau bagian yang mengelola SDM, tentulah sangat penting. Dan Departemen tersebut bukan lagi hanya sebagai Administrator Personalia yang tugasnya mencatat Absensi serta menghitung lembur saja, tetapi lebih jauh dan lebih penting dari itu.

Bertolak dari kebutuhan tersebut, maka kami menawarkan suatu program pengembangan Human Resources Management selama 2 (dua) hari, yang selain diperuntukkan pelaku pengelolaan SDM (Orang-orang HRD), juga bagi para Supervisor atau Manager Teknis di luar SDM, yang harus berperan sebagai HR Manager di lingkungan kerjanya.

METODA PENGAJARAN / PELATIHAN

  • Pemaparan atau presentasi yang dibawakan oleh Narasumber dengan suasana dan gaya “SerSan“ serius tapi santai;
  • Diskusi dan panel kelompok yang aktif membahas materi yang dipaparkan;
  • Studi kasus dan bermain peran ( Case study and Role Play ) atas kejadian atau kasus yang nyata terjadi;
  • Game atau permainan yang berhubungan dengan kasus SDM yang biasa terjadi di perusahaan.

POKOK-POKOK

  1. PERSPEKTIF MANAJEMEN SDM.
    • Pengertian/Definisi Manajemen SDM
    • Perbedaan Peronslia vs Manajemen SDM
    • Konsekwensi adanya Manajemen SDM di Perusahaan
    • Scope / Ruang lingkup Manajemen SDM
  2. FUNGSI / AKTIVITAS MANAJEMEN SDM
    • Staffing atau Perencanaan SDM
    • Pengembangan SDM (Human Resources Development)
    • Compensation & Benefits System (Sistem Imbal Jasa)
    • Health; Safety and Environment
  3. POSISI MANAJEMEM SDM DI PERUSAHAAN
    • Contoh Struktur Organisasi di Perusahaan
    • Contoh Struktur Organisasi Bagian SDM
  4. KRITERIA & KOMPETENSI STAFF HRD
    • Apa saja kriteria yang diperlukan ?
    • Kompetensi yang harus dimiliki
  5. URAIAN DAN PENJELASAN FUNGSI MJMN SDM
    • Staffing dan Job Analyses
    • Bagaimana Proses HR Planning
    • Rekrutment dan Seleksi
    • Pengembangan SDM (HR Development)
    • (HR Training & Development; Performance Mgmt;Career Planning; Career & Organization Development)
    • Compensation & Beefits
    • Safety; Health and Envitonment
    • Industrial Relaltion (HI; HIP; Perselisihan TenagaKerja)
  6. HANDLING STRIKE & LOCK-OUTS
    • Bagaimana menangani Pemogokan Karyawan
    • Membahas tuntas tentang Keluh kesah Karyawan
  7. EMPLOYEE RELATION (ER)
    • Bagaimana Komunikasi dengan Karyawan?
    • Apa yang disebut dengan Konseling Karyawan ?
    • Kiat-kiat mendisiplinkan Karyawan
  8. BAGAIMANA MENYELESAIKAN DAN MENANGANI KELUHKESAH KARYAWAN ?
    • Faktor-faktor yang mempengaruhi Keluh Kesah
    • Bagaimana cara mencegah dan menyelesaikannya ?
  9. HANDLING DISCIPLINARY ACTION
    • Apa pengertian atau definisi Disiplin ?
    • Cara-cara pencegahan tindakan disiplin
    • Tindakan Koreksi yang perlu dilakukan
    • Prinsip-prinsip pendisiplinan Karyawan
    • Kebiasaan Negatif para Manajer (Ka. Unit Kerja)
    • Apa saja sebaiknya dilakukan (peran) Manajer?
  10. HANDLING TERMINATION (PHK KARYAWAN)
    • Apa saja sifat-sifat PHK Karyawan?
    • Pihak-pihak yang berunding sebelum PHK Karyawan.
    • Persiapan & pelaksanaan PHK Karyawan
  11. MENYUSUN/MEMPERBAHARUI PP/PKB (d/h KKB)
    • Tahapan-tahapan yang harus dilakukan
    • Masalah yang terjadi dan cara mengatasi (solusi)
    • Bagaimana kiat-kiat berhasilnya Sosialisasi PP/PKB ?
  12. MENETAPKAN KOMPETENSI STAFF HRD
    Beberapa macam Kompetensi yang wajib dipunyai
  13. BAGAIMANA CARA MENGELOLA WAKTU (TIME MANAGEMENT) ?
  14. TATA-CARA MENYIKAPI PERBEDAAN PERSEPSI
  15. MENGHADAPI & MENANGANI ORANG SULIT
    • Mengenal Jenis-jenis Orang Sulit
    • Karakter yang dimiliki Orang Sulit
    • Bagaimana menghadapi dan menanganinya ?

SIAPA YANG SEYOGYANYA IKUT?

  • Para HR Supervisor atau HR Officer atau Supervisor dan Offier Non HR
  • Para HRD Manager dan / atau GA Manager
  • Para Manager Non HR yang berminat mempelajari HR Management
  • Para Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai HR Management
  • Karyawan lain yang berkaitan dengan pengelolaan SDM (misal: General Affairs; Industrial Relation; Humas; dlsb)
  • Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan SDM

Setelah mengikuti Lokakarya (Workshop) ini, peserta diharapkan:

  • Memiliki ketrampilan teknis bagaimana menjalankan tugas di bidang HR
  • Menambah wawasan dan pengetahuan tentang bagaimana HR Management ditangani secara baik.
  • Memiliki kemampuan manajemen yang lebih baik untuk mengelola SDM di lingkungan kerjanya.
  • Memahami bagaimana caranya menangani dan mencari solusi permasalahan SDM
  • Mengerti seluk beluk dan tugas-tugas serta ruang lingkup yang dijalankan oleh Bagian SDM

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Pelatihan 2024

Legal Drafting & Writing (JAKARTA)

Jadwal Training

Legal Drafting & Writing (JAKARTA) Jadwal & Tempat : Kamis-Jumat, 25-26 Januari 2024 Kamis-Jumat, 22-23 Februari 2024 Kamis-Jumat, 28-29 Maret 2024 Kamis-Jumat, 25-26 April 2024 ... Baca Selengkapnya

Legal Drafting & Writing (JAKARTA)

 

Pelatihan 2024

Legal Drafting & Writing (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
Kamis-Jumat, 25-26 Januari 2024
Kamis-Jumat, 22-23 Februari 2024
Kamis-Jumat, 28-29 Maret 2024
Kamis-Jumat, 25-26 April 2024
Selasa-Rabu, 30-31 Mei 2024
Kamis-Jumat, 27-28 Juni 2024
Kamis-Jumat, 30-31 Juli 2024
Kamis-Jumat, 27-28 Agustus 2024
Kamis-Jumat, 26-27 September 2024
Kamis-Jumat, 24-25 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 28-29 November 2024
Kamis-Jumat, 19-20 Desember 2024

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat: Jakarta
Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi: Rp. 3.750.000,-/peserta
Including: Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

Pengantar Legal Drafting & Writing
Hampir setiap urusan bisnis, hukum, baik corporate maupun personal akan memerlukan perjanjian atau kontrak sebagai koridor dasar yang akan menentukan hak, kewajiban, dan wewenang para pihak yang terlibat didalamnya. Perjanjian atau kontrak berlaku sebagai undang-undang bagi para pihak yang membuatnya dan pihak ketiga wajib menghormatinya, sebegitu pentingnya kontrak atau perjanjian ini maka sudah saatnya pelaku usaha, karyawan, dan anda yang sering terlibat dalam bisnis maupun organisasi untuk mengetahuinya secara mendalam.

Pembuatan perjanjian/kontrak/surat yang sarat akan hukum yang benar, baik bentuk maupun isinya, dan terpenuhinya baik syarat material maupun syarat formalnya, akan membuat para pihak pembuatnya dapat memastikan hak-haknya secara hukum terlindungi dengan baik. Dan jika timbul masalahpun akan dapat dengan mudah diselesaikan atau dikembalikan sesuai hak dan kewajibannya secara proporsional.

Dengan demikian untuk mendapatkan suatu gambaran akan dipenuhinya ketentuan yang berkaitan dengan aspek hukum dalam sebuah kontrak yang melibatkan pihak-pihak di luar perusahaan, diperlukan suatu perencanaan dan pengetahuan yang optimal tentang aspek hukum yang tertulis dalam sebuah kontrak.

Pada workshop ini diharapkan peserta dapat mengasah keahlian dan keterampilan dalam membuat dan memahami dokumen-dokumen hukum, pengetahuan terhadap  legal drafting, menyusun kontrak dagang, membuat legal opinium, menggunakan terminology hokum, penulisan dokumen hukum, keahlian dalam melakukan negosiasi suatu kontrak dan keahlian menyusun gugatan dan pledoi, serta mengetahui proses hukum jika terjadi suatu masalah yang mungkin berujung pada pengadilan.

Metode Pelatihan Legal Drafting & Writing :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif

Sylabus Legal Drafting & Writing:
MEMBUAT DAN MENYUSUN DOKUMEN HUKUM.

  • Perbedaan Akta Otentik dan Akta Bawah Tangan
  • Legal Audit dan Legal Opini
  • Legal Memorandum dan Legal Advice.
  • Memorandum of Agreement dan Memorandum of Understanding

MEMBUAT DAN MENYUSUN KONTRAK/PERJANJIAN.

  • Aspek hukum dari Kontrak/perjanjian.
  • Proses terjadinya kontrak atau transaksi
  • Cara Menulis Pasal-pasal dalam Akta Perjanjian
  • Cara Membuat Komparisi
  • Negative dan affirmative covenant.
  • Surat Kuasa & jaminan
  • Cara penyelesaian masalah diluar jalur hukum
  • Penyelesaian masalah dari segi hukum
  • Peraturan perundang-undangan yang perlu diperhatikan dalam pembuatan perjanjian

BERBAGAI MACAM JENIS SURAT DALAM HUKUM

  • Anatomi surat Kuasa dan Cara Membuat Aneka Ragam Surat Kuasa
  • Anatomi Surat Pernyataan dan Cara Membuat Aneka Ragam Surat Pernyataan
  • Anatomi Surat Teguran dan Cara Membuat Aneka Ragam Surat Teguran yang Ditagih Membayar / Melakukan yang Diminta

PROSEDUR DAN STRATEGY PEMBUATAN GUGATAN HUKUM

  • Prosedur/proses pembuatan gugatan
  • Tehnik pembuatan gugatan,
  • Jawaban atas gugatan, replik, Duplik, Pembuktian dan Kesimpulan. dll.
  • Tata cara pencabutan gugatan

STRATEGI MELAKUKAN NEGOSIASI

  • Teknik Negosiasi dalam Mencapai Kesepakatan Kontrak
  • Faktor-faktor yang menentukan keberhasilan Negosiasi
  • Bergain over position.
  • Persiapan sebelum negosiasi.
  • Tahapan Negosiasi
  • Mengakhiri Negosiasi

PESERTA:
Direktur, Komisaris ,Corporate Legal, Legal Advisor/ Staff, Corporate Secretary/Manajemen Perusahaan, siapapun yang ingin mendalami bidang ini.

Pembicara Legal Drafting & Writing
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Seminar 2024

General Affair Management

Jadwal Training

General Affair Management Tanggal Selasa-Rabu, 23-24 Januari 2024 Selasa-Rabu, 15-16 Februari 2024 Kamis-Jumat, 21-22 Maret 2024 Kamis-Jumat, 18-19 April 2024 Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024 Selasa-Rabu, ... Baca Selengkapnya

General Affair Management

 

Seminar 2024

General Affair Management

Tanggal
Selasa-Rabu, 23-24 Januari 2024
Selasa-Rabu, 15-16 Februari 2024
Kamis-Jumat, 21-22 Maret 2024
Kamis-Jumat, 18-19 April 2024
Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024
Selasa-Rabu, 20-21Juni 2024
Kamis-Jumat, 23-24 Juli 2024
Senin-Selasa, 29-30 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 26-27 September 2024
Kamis-Jumat 24-25 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 26-27 November 2024
Kamis-Jumat, 12-13 Desember 2024

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

Materi
Sesuai namanya, divisi General Affair (GA) atau Divisi Umum merupakan supporting unit yang bertujuan memberikan pelayanan-pelayanan kepada unit-unit kerja lain. Bahkan pada umumnya, GA melayani seluruh unit kerja di perusahaan (bersifat shared service) dalam hal administrasi dan pengelolaan pelayanan rutin kantor. General Affairs adalah supporting unit yang dibutuhkan oleh sebuah perusahaan untuk mengurus berbagai hal keperluan perusahaan/organisasi/instansi.

General Affair mengemban tugas yang cukup banyak dan rumit, sehingga mungkin akan banyak menimbulkan masalah bila tidak di atur dengan sedemikian rupa, untuk itu perlu manajemen yang baik dan tepat dalam pengelolaannya.

Keberadaan divisi General Affair berbeda pada tiap perusahaan, ada yang berada dibawah HRD dan ada juga yang bediri sendiri. Ruang lingkupnya bervariasi, pada umumnya mereka mengurus fasilitas dan maintenance gedung, keperluan fasilitas dan alat-alat kantor, kendaraan kantor, perijinan, perundangan, gangguan, kebakaran, kesehatan karyawan, safety dan keamanan, penerimaan tamu, permasalahan ketenagakerjaan (industrial relation), Permasalahan atau kegiatan yang berhubungan dengan tanggung jawab perusahaan terhadap masyarakat sekitarnya (community development / corporate social responsibility), memanage penghargaan terhadap karyawan (rewards), outbound, event khusus, mencari tenaga kerja baru (recruitment), dan banyak hal lain yang belum disebutkan.

Untuk itu butuh skill yang memadai untuk mengelola semua hal tersebut, melalui training peserta akan diberikan pemahaman dan pengetahuan dari trainer/praktisi yang telah mengelola General Affair dengan baik.

TUJUAN

  1. Peserta memahami tugas dan tanggung jawab seorang GA
  2. Peserta mempunyai kesiapan mental dan motivasi bekerja yang tinggi dengan tugas yang berat
  3. Peserta dapat mengerti masalah-masalah yang biasa terjadi bagian divisi GA dan sanggup mengantisipasi dan menyelesaikan masalah-masalah yang ada.
  4. Peserta memiliki skill dalam pengelolaan GA secara profesional
  5. Peserta mempunyai skill untuk berhubungan dengan departemen lain dan juga pihak external perusahaan.
  6. Peserta mampu meningkatkan kinerja dari apa yang telah dijalani saat ini
  7. Peserta dapat merencanakan program GA yang berkesinambungan

OUTLINE:

  1. Defenisi/pandangan umum General Affair
  2. Fungsi dan Tanggung Jawab General Affair
  3. Hal-hal yang menjadi tantangan di bagian GA
  4. Motivasi dan persiapan mental bagi staf di GA
  5. Bagaimana bagian GA dapat berkoordinasi dengan seluruh divisi/departemen dan mensosialisakan internal & Eksternal
  6. Melaksanakan tugas rutin / insidentil serta perencanaan dan antisipasinya
  7. Masalah-masalah yang timbul di General Affair
  8. Aspek & ruang lingkup pekerjaan di General Affair
  9. Mengurus berbagai perijinan, dan kehumasan, operasional, dll
  10. Penyediaan dan pengelolaan Alat Tulis Kantor (ATK & Stationery)
  11. Penanganan & Perawatan Bangunan & Gedung/ – General Cleaner
  12. Pemeliharaan kesehatan, safety dan pelaksanaan K3 bagi seluruh karyawan
  13. Pengelolaan Kendaraan Perusahaan/driver/Pool dan perparkiran
  14. Pelaksanaan kebersihan, sirkulasi udara bersih, pencahayaan, set up & setting ruang kerja
  15. Penanganan Safety di perusahaan P3K, Latihan Emergency Respond
  16. Penanganan Listrik, Gas & Air, Waste Water / Limbah,
  17. Event khusus seperti Gathering, lebaran, liburan, ulang tahun, urusan pensiun, kemalangan dll.
  18. Pengelolaan asuransi/jaminan kesehatan/hari tua
  19. Kurir, Surat Kedinasan, Perbankan, Petty Cash, Uang Gaji & Penjagaannya
  20. Pengelolaan Cleaning Service & Office Boy / Office Girl
  21. Pelaksanaan & Penanganan Kebersihan (Cleaning Service) gedung/kantor
  22. Pelaksanaan & Penanganan Satuan Pengamanan (Satpam – Security)
  23. Penanganan Operator Telepon & Receptionist serta keluar masuk Tamu
  24. Outsourcing Management / Labour Suply / Tenaga Kerja Kontrak (Bagaimana melakukan, memilih dan membuat kerjasama outsourcing)
  25. Pengelolaan Kantin, Laundry & Mess Perusahaan
  26. Penanganan tamu Penting (Tamu VVIP, VIP, Instansi Pemerintah, Auditor Perusahaan, Demonstrasi / Unjuk Rasa)
  27. KPI untuk General Affair Operation
  28. Kepengurusan Tenaga Kerja Asing
  29. Dll

Wajib diikuti oleh
PESERTA TRAINING

  • HRD
  • Manager Bagian Umum (General Affair)
  • Staff
  • Karyawan lain yang berhubungan dengan tugas GA

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246

2024

informasi-seminar.com | infoseminar.co.id