Jadwal Training 2024

Business And Plan Budgeting (JAKARTA)

 

Business And Plan Budgeting (JAKARTA)

Tanggal

  • 18 – 19 Februari 2019
  • 14 – 15 Agustus 2019

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Setiap organisasi maupun perusahaan dituntut tetap survive dan terus mampu mengembangkan dirinya di tengah persaingan usaha yang semakin ketat. Di sisi lain pengeluaran usaha dalam bentuk investasi dan belanja perusahaan menjadi sangat terbatas dan harus memiliki ukuran-ukuran efisiensi yang tinggi. Dalam pelatihan satu hari ini akan dikenalkan tata cara pembuatan Business Plan secara praktis yang dirancang khusus bagi atasan, pelaksana operasional setingkat supervisor sampai manager, agar visi dan misi manajemen puncak mampu mereka jabarkan dalam rencana kerja tahunan yang efektif.

Materi Bahasan:

  1. Menterjemahkan Visi dan Misi Perusahaan ke dalam Rencana Bisnis
  2. Melakukan analisis lingkungan internal dan eksternal usaha menggunakan model SWOT – Cruciform Analysis
  3. Menetapkan objectives dari rencana kerja tahunan dan kriteria kinerja utama
  4. Menetapkan rangkaian strategi dan taktik pencapaian rencana kerja
  5. Menyusun kebutuhan sumber daya dan menetapkan anggaran rencana kerja
  6. Menetapkan langkah pelaksanaan, monitoring, dan evaluasi tindakan

Metode training: Pembahasan konsep, diskusi kasus.

Target peserta: Supervisor hingga manager

Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris, MBA

Harga
RP. 3.200.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training
ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 6.400.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Advanced Supervisory Skills Development (JAKARTA)

 

Advanced Supervisory Skills Development (JAKARTA)

Tanggal

  • 3 Desember 2018
  • 18 Maret 2019
  • 18 September 2019

Jam Pelaksanaan
09.00-17.00 WIB

Tempat

Graha Mustika Ratu 5th floor
Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75
Jakarta Selatan 12870

Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris, MBA

Investasi

RP. 1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training
ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Materi
Dalam Basic Supervisory diperkenalkan akan fungsi dan keterampilan dasar seorang supervisor. Dalam materi pelatihan advanced supervisory skills development ini akan dibahas lebih jauh model kepemimpinan yang tepat bagi anak buah, membangun mental anak buah, menangani perilaku sulit anak buah, dan bagaimana menjadi teladan bagi anak buah, serta terakhir adalah latihan menyusun dan mengukur prestasi anak buah. Kesemuanya adalah ketrampilan lanjutan yang harus dimiliki seorang supervisor agar mampu membawa produktivitas tim kerja ke tingkat yang optimal.

Materi bahasan:

  1. Role model seorang pemimpin: gaya seorang pemimpin, kepribadian yang mendukung tim kerja
  2. Membangun mental positif anak buah: kemitraan dengan anak buah, membangun kerjasama yang efektif, membuat kesalahan menjadi efektif, menantang proses yang ada.
  3. Menangani perilaku sulit anak buah: membuka hambatan dan penolakan, menangani situasi sulit, menangani konflik, serta membangun kepercayaan bawahan.
  4. Menjadi teladan bagi anak buah: perubahan dan komitmen atasan, menjadi teladan yang menyenangkan.
  5. Menyusun dan mengukur prestasi anak buah: menetapkan sasaran umum kerja, menentukan bersama tolok ukur prestasi, menetapkan area penilaian, serta menyusun grading dan tata cara penilaian bagi setiap anak buah.

Wajib diikuti oleh
Supervisor dan first line manager

 

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Professional Supervisory Skills (JAKARTA)

 

Professional Supervisory Skills (JAKARTA)

Tanggal

  • 3 Mei 2019
  • 15 November 2019

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 5
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris Nuryawan, MBA

Harga
RP. 1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training
ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Latar Belakang
Supervisor adalah jabatan yang sangat strategis dalam suatu organisasi. Ia memiliki peran ganda. Di satu sisi ia adalah pemimpin yang harus membimbing, memotivasi dan mengendalikan karyawan. Di sisi lain, ia adalah wakil manajemen yang harus mempertanggungjawabkan semua tugas yang diberikan pada bagiannya. Karena itulah, seorang supervisor dituntut bukan hanya menguasai keterampilan teknis, tetapi juga keterampilan hubungan antar manusia. Training ini akan memberikan pengetahuan dan pedoman para supervisor dalam melaksanakan tugasnya.

Materi bahasan:

  1. Peranan supervisor dalam manajemen
  2. Kepemimpinan (leadership): tugas pokok pemimpin, tipe pemimpin
  3. Memotivasi bawahan: motivasi diri, masalah dalam tim kerja.
  4. Dinamika kelompok: manajemen kelompok, memotivasi atasan
  5. Communications skills: komunikasi efektif, jenis komunikasi, active listening, berkomunikasi secara assertif,
  6. Delegasi: waktu dan cara pendelegasian,
  7. Perencanaan kerja: perencanaan yang baik, action
  8. Disiplin dan reward yang efektif
  9. Proses pengelolaan kinerja: kinerja kerja yang efektif, pokok penilaian kinerja, kinerja dan rekomendasi pengembangan
  10. Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan: masalah dan pemecahannya, jenis dan langkah pengambilan keputusan
  11. Coaching & Counseling

Wajib diikuti oleh :
Supervisor dan first line manager

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Negotiation Skills For Sales And Marketing People (JAKARTA)

 

Negotiation Skills For Sales And Marketing People (JAKARTA)

Tanggal

  • 27 November 2018
  • 23 Januari 2019
  • 16 Juli 2019

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris, MBA

Harga
RP. 1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training
ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Materi bahasan :
1. Proses negosiasi: Kapan harus bernegosiasi, tahapan dalam proses negosiasi
2. Menentukan objective
3. Persiapan yang Efektif
4. Melakukan negosiasi
– Di meja negosiasi
– Strategi negosiasi
– Melakukan transaksi
– Teknik-teknik
– Kesalahan umum yang perlu dihindari
– Tawar menawar dan kesepakatan

5. Mengakhiri negosiasi
6. Me-review negosiasi
7. Gaya negosiasi
8. Mengukur keberhasilan negosiasi

Target peserta:
Staf penjualan dan pemasaran.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Smart Selling Skills Plus Nlp Model

Jadwal Training

Smart Selling Skills Plus Nlp Model Dalam training ini, tim sales Anda akan belajar mengenai teknik terbaru dalam penjualan secara professional. Mereka akan melihat bagaimana ... Baca Selengkapnya

Smart Selling Skills Plus Nlp Model

 

Smart Selling Skills Plus Nlp Model

Dalam training ini, tim sales Anda akan belajar mengenai teknik terbaru dalam penjualan secara professional. Mereka akan melihat bagaimana menjadi lebih professional dan memperoleh rasa percaya diri yang baru berkat pengetahuan dan keterampilan yang mereka pelajari. Armada sales “baru” Anda akan meninggalkan training ini dengan kemampuan yang lebih baik dalam memotivasi dan mempersuasi pelanggan, serta lebih mampu meraih transaksi bisnis yang menguntungkan. Peserta akan memperoleh tekni-teknik terkini dalam menjual dengan tambahan teknik NLP dan hypno selling secara efektif

Materi Bahasan:

  1. Pemahaman Dasar NLP dan Hypno Selling
  2. Basic Mentality for sales people.
  3. Etika Profesi dalam Menjual
  4. Praktek Soft Selling vs Hard Selling:
    • Kami tidak menjual barang atau jasa
    • Do the Right Prospecting
  5. Building Rapport and Building Trust Using NLP
  6. Working with Prospect Using NLP
    • Membaca Pelanggan Anda dalam 5 menit
    • Praktek  Dasar Menangani Pelanggan
  7.  Teknik Smart Selling Berbasis NLP
    • Memahami Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan
    • Powerful Communications
    • Teknik Meta Model
    • Teknik Closing dengan Milton Model

Metode training: Pembahasan konsep, diskusi kasus, latihan.

Target peserta: Tenaga penjualan/salesman/wiraniaga dan karyawan lai yang berhubungan dengan proses penjualan.

Pembicara:
Ir. Prima Haris, MBA

Tanggal:

  • 21  – 22 Februari 2019
  • 22 – 23 Agustus 2019

Jam Pelaksanaan:
09.00 – 17.00 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Harga:
RP. 3.200.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 6.400.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Successful Teleselling Skills (JAKARTA)

 

Successful Teleselling Skills (JAKARTA)

Tanggal

  • 30 April 2019
  • 11 September 2019

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Teleselling merupakan salah satu teknik penjualan yang banyak digunakan dewasa ini. Dengan segala kelebihan dan kekurangannya, teleselling memberikan porsi cukup besar dalam sukses penjualan, baik untuk penjualan barang maupun jasa. Oleh karena itu, diperlukan keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik oleh para karyawan  yang menjadi “pintu gerbang” atau “ujung tombak” penjualan. Training ini akan membahas proses teleselling secara detil hingga tata cara atau etiket menelpon yang baik, demi menunjang keberhasilan penjualan.

Materi bahasan:

  1. Introduction:
    • Dasar-dasar penjualan melalui telepon
    • Prospecting: bagaimana mendapat klien
    • Syarat umum teleselling:
      • Knowledge: product knowledge, wawasan luas
      • Skill: kecepatan, ketelitian/ketepatan
      • Attitude: sikap positif, effective communications skills (active listening, vocal, assertiveness, verbal).
  2. Basic communications skills:
    • Powerfull active listening: Kemauan mendengarkan (volition), memperhatikan (attending), memahami dan menyamakan persepsi (understanding), mengingat (memory) dan memberi tanggapan (responding) yang tepat.
    • Assertiveness: menjalin hubungan (relationship), menghargai lawan bicara (appreciation), mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas (asking), percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi (self confidence), memberikan kritik, saran dan pendapat secara lugas (advocacy).
  3. Teleselling Skills:
    • Penyampaian informasi, menjawab pertanyaan
    • Persuasi melalui telepon, mengatasi keberatan
    • Mengetahui sinyal-sinyal keberhasilan, menutup penawaran
    • Program follow up
  4. Telephone Technique & Courtesy:
    • Teknik menelepon, menerima dan mentransfer telepon
    • Etika bertelepon

Metode pelatihan :
Pembahasan konsep , role play/latihan praktek, movie play.

Pembicara / Fasilitator
Tamzil Zainal    

Harga
RP. 1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training
ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Document And Record Management (JAKARTA)

 

Document And Record Management (JAKARTA)

Tanggal

  • 6 – 7 Desember 2018
  • 28 – 29 Januari 2019
  • 3 – 4 Juli 2019

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
1. Ir. Prima Haris, MBA
2. Dra. Kussusanti, Msi.,

Harga
Rp. 3.200.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 6.400.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Komunikasi tertulis, berupa surat-surat, laporan, memo, formulir pesanan dan sebagainya, diperlukan setiap hari untuk beroperasinya setiap organisasi atau perusahaan. Agar pencapaian sasaran organisasi berhasil baik, dokumen-dokumen tersebut perlu disimpan secara sistematis agar dapat ditemukan dengan cepat setiap saat sesuai dengan pedoman-pedoman pengarsipan yang digunakan. Di samping itu, arsip bukan hanya diperlukan dalam bentuk hard copy, namun juga soft copy. Untuk itu, proses alih media dan manajemen electronic filing perlu diperhatikan.

Dengan mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan dapat mengelola arus keluar masuknya surat untuk menghindari timbulnya kekacauan arus informasi yang dapat mengakibatkan kerugian waktu, pikiran, dan material pada perusahaan atau organisasi.

DAY 1
1. Problems and Solutions

  • a. Services to External Customer & Internal Customer
  • b. Efficiency
  • c. Security

2. The Principles

  • a. Basic principles: ISO 9001:2000 and ISO 15489 contexts
  • b. Document & Record Life Cycle
  • c. Term and Definitions

3. Policy and Responsibility

  • a. Pengembangan policy statement
  • b. Penetapan responsibility and authority
  • c. Monitoring and auditing the performance
  • d. Disaster recovery planning
  • E-Filing
    Softcopy record center development
    EDMS (Electronic Document Management System) component
    Document management
    Memilih teknologi EDMS tepat guna

DAY 2
Program 5 R

  • Ringkas
  • Rapi
  • Resik
  • Rawat
  • Rajin

Filing System

  • a. Access system: direct system, indirect system
  • b. Sistem abjad nama, abjad subjek, abjad geografis
  • c. Sistem numeric, Sistem kronologis/ tanggal

Media Format

  • a. Sarana yang diperlukan
  • b. Teknik penyimpanan dokumen

Record Center

  • a. Pemeliharaan arsip
  • b. Pengendalian arsip
  • c. Penemuan arsip – retrieve
  • d. Penyusutan & pemusnahan arsip

Metode Training: Pembahasan konsep, diskusi kasus, latihan.

Target peserta: Sekretaris, staff administrasi

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Strategi PHK, Pesangon & Perselisihannya

 

Strategi PHK, Pesangon & Perselisihannya

Tip – Trik PHK & Pesangon Yang Aman Tanpa Gejola

Gambaran isi pelatihan:

  • Mulai dari pertanyaan yang sangat mudah sampai pertanyaan yang sulit sering sekali muncul dalam permasalahan proses PHK dan perhitungan pesangon.
  • Mungkin ada Praktisi HRD pemula maupun praktisi HRD Senior yang melakukan proses PHK dan perhitungan pesangon menurut kebiasaan di perusahaannya. Apakah kebiasaan tersebut sudah sesuai dengan UU yang mengaturnya? atau malah menyalahi UU yang mengaturnya?
  • Banyak Praktisi HR yang belum pernah mengetahui bagaimana proses PHK dan perhitungan besarnya pesangon yang BENAR dan sesuai UU yang mengaturnya.
  • Bagaimana dengan Team HR perusahaan Anda?

Jika kita telusuri, apa saja pertanyaan yang sering muncul dalam kasus PHK ?

Pertanyaan 1
Mohon pencerahan…
Di perusahaan kami ada karyawan yang sengaja minta dipecat dengan cara melakukan kesalahan yaitu meninggalkan tempat kerja selama jam kerja. Kami sudah memberikan SP 2 dan sepertinya kami akan mengeluarkan SP 3 yang berujung kepada PHK. Sesuai UU No 13/2003 (Pasal 161) yang bersangkutan tetap mendapatkan pesangon. Menurut saya hal ini kurang fair dari sisi perusahaan. Apakah ada cara lain, agar kami tidak membayar pesangon?

Pertanyaan 2
Mohon Bertanya….
Seorang karyawan kami mempunyai masa kerja 15 tahun, karena performance yang sudah tidak baik lagi, rencananya perusahaan akan mem-PHK nya, berapa besar pesangonnya? dan pasal-pasal mana saja yang menjadi dasar perusahaan melakukan PHK terhadap karyawan tsb?

Pertanyaan 3
Izin share permasalahan kami dan mohon arahannya….
Karyawati kami melakukan kesalahan berat yaitu mengambil barang milik perusahaan. Karena kesalahan tersebut, perusahaan akan menjatuhkan hukuman PHK, bagaimana prosedurnya dan berapa besar pesangon yang harus diberikan? masa kerja karyawati tsb 12 tahun.

Pertanyaan 4
Ada karyawan kami yang sakit berkepanjangan, jika perusahaan mem-PHK nya, berapa besar pesangonnya? apakah tindakan perusahaan mem-PHK karyawan tsb diperbolehkan secara UU Naker?

Pertanyaan 5
Ada karyawan kami yang memalsukan data pribadinya, dia mengaku belum menikah, tetapi setelah 4 tahun bekerja, ketahuan bahwa ternyata sesungguhnya dia sudah menikah 5 tahun yang lalu. Atas dasar memberikan keterangan palsu tersebut, perusahaan akan melakukan PHK. pertanyaannya, apakah hal ini sesuai dgn UU 13 thn 2003, bagaimana prosesnya dan berapa besar pesangonnya?

Pertanyaan 6
Pak, mohon dijelaskan, bagaimana caranya kita melakukan PHK tetapi tidak sampai menimbulkan gejolak di dalam perusahaan?

Pertanyaan 7
Mohon pencerahannya, dokumen apa sajakah yang harus dipersiapkan dalam proses PHK? apakah PHK harus dilaporkan ke instansi terkait?

Pertanyaan 8
Apa sanksinya jika perusahaan melakukan PHK yang tidak sesuai UU ketenagakerjaan ?
dan pastinya masih banyak lagi pertanyaan-pertanyaan dalam kasus-kasus PHK yang terjadi, ratusan pertanyaan mungkin saja masih sering muncul saat proses PHK terjadi. Terkait dengan topik di atas, apakah Team HRD anda sudah menguasainya? Apakah team HRD anda sudah mengerti proses PHK yang benar? Apakah Team HRD anda sudah mampu menghitung besarnya pesangon yang sesuai dengan UU Ketenagakerjaan yang berlaku di Indonesia?

Apa saja yang akan dipelajari dan dibahas ?

Sekilas Materi yang akan dibahas :

  • Jenis-jenis PHK menurut UU no.13 Thn 2003
  • Garis besar persiapannya
  • Tata cara yang perlu diketahui
  • Dokumen yang penting dalam proses PHK
  • Surat PHK, salahkah  ???
  • Kapan Uang Penggantian Perawatan 15% muncul ???
  • Hal penting (Tip & Trik) dalam PHK & Pesangon

***** Bonus : Kalkulator Pesanggon (excell program)

Facilitator:
Drs. HENDRASLY SULAIMAN, MM., Psi, CPC
Senior Praktisi HRD dan GA lebih dari 15 tahun Pernah bekerja di berbagai perusahaan Multinational

Tanggal:
30 November 2018
09.00 – 17.00

Tempat kursus:
Fave Hotel Melawai Blok M
Jakarta Selatan

BIAYA:
Rp. 3.000.000,- / peserta.
Sudah termasuk Makan Siang ,Coffee Break 2x,Modul Pelatihan dan Sertifikat.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Communications Skills For Customer Service (JAKARTA)

 

Communications Skills For Customer Service (JAKARTA)

Tanggal

  • 22 Januari 2019
  • 5 Juli 2019

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Dra.Kussusanti MSi

Harga
RP. 1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training
ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Latar Belakang
Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh petugas pelayanan pelanggan. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, petugas dapat mendengarkan dengan aktif pesan yang disampaikan pelanggan, mampu mengerti dan bisa menjawab atau memberikan apa yang mereka butuhkan. Di sisi lain, dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, petugas juga dapat menyampaikan pesan dengan jelas dan lugas, terhindar dari kesalahpahaman bahkan mampu menangani keluhan pelanggan, jika terjadi. Lebih jauh, keterampilan berkomunikasi yang baik dapat menciptakan citra yang baik pula bagi perusahaan di mata pelanggan.

Materi bahasan:

  1. Pengertian Interpersonal Communications Skill
  2. Powerfull listening
    • Kemauan mendengarkan (violition)
    • Memperhatikan (attending): active listening
    • Memahami (understanding): persepsi, hambatan untuk memahami, mengajukan pertanyaan
    • Mengingat (memory)
    • Memberi tanggapan (responding): memberi saran, defensive & supportive behaviour, memberi umpan balik (feedback)
  3. Berkomunikasi secara lugas (assertiveness) kepada pelanggan
    • Perbedaan assertive, pasif, dan agresif
    • Menghargai (appreciation)
    • Mengajukan pertanyaan, Percaya diri, Memberi saran
    • Pilihan kata yang tepat
  4. Keterampilan berkomunikasi dalam menghadapi keluhan pelanggan
  5. Berkomunikasi dengan pelanggan melalui telepon.

Target peserta:
Petugas pelayanan pelanggan dan karyawan lain yang banyak/harus berkomunikasi dengan pelanggan.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Teknik Penyusunan Standard Operating Procedure

 

Teknik Penyusunan Standard Operating Procedure

Penulisan Standard Operating Procedure (SOP) memerlukan teknik yang berbeda dari jenis penulisan yang lain. Agar mudah dan efektif diterapkan, SOP harus jelas, ringkas, tepat sasaran dan dengan tingkat rincian yang sesuai bagi penggunanya. Disamping itu, SOP juga harus dapat berfungsi sebagai alat untuk perbaikan proses secara berkelanjutan.

Pelatihan dua hari ini membahas teknik penulisan SOP yang berguna bagi setiap personil dalam menyusun SOP di area kerjanya. Selain membahas teknik penulisan SOP, pelatihan ini juga membahas bagaimana menentukan proses-proses yang perlu diprosedurkan dan teknik analisa proses untuk mencari peluang perbaikan. Pelatihan mencakup paparan teori dan workshop yang memungkinkan peserta mempraktekkan teori yang telah diberikan dan mendapat feedback yang diperlukan.

Materi Bahasan:

Hari pertama

  1. Pendahuluan: Fungsi SOP
  2. Pemetaan Proses Bisnis; Identifikasi proses-proses dalam organisasi
  3. Workshop:  pemetaan proses bisnis
  4. Menentukan batasan proses
  5. Menentukan ukuran keberhasilan proses
  6. Identifikasi potensi kegagalan proses
  7. Workshop: Analisa resiko proses-proses
  8. Format SOP menurut Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
  9. Unsur dokumentasi dan unsur prosedur
  10. Persiapan: pembuatan template dan petunjuk dasar

Hari kedua

  1. Penulisan kegiatan;
    • Membuat kalimat serba ringkas dan cepat terbaca.
    • menghindari ambiguitas
    • menangani subjektifitas
    • Menangani struktur kondisional
  2. Simbol-simbol aktifitas
  3. Mutu baku dan keterangan
  4. Workshop: Penyusunan SOP

Metode Pelatihan: Training sebagian besar menggunakan metoda workshop yang dapat menjamin terbangunnya kemampuan peserta pelatihan dalam teknik penulisan SOP, disertai dengan berbagai contoh dan studi kasus.

Pembicara:
Ir. Iim Ibrohim

Tanggal:

  • 26 – 27 Juni 2019
  • 3 – 4 Desember 2019

Jam Pelaksanaan:
09.00 – 16.00 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Harga:
RP. 3.200.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 6.400.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Managerial Skills For Secretary (JAKARTA)

 

Managerial Skills For Secretary (JAKARTA)

Tanggal

  • 22 Maret 2019
  • 5 September 2019

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris Nuryawan, MBA

Harga
RP. 1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training
ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Pendahuluan
Untuk menjadi sekretaris yang profesional, seseorang bukan hanya dituntunt untuk terampil menyelesaikan tugas-tugasnya di kantor. Ia harus bisa merencanakan dan mengorganisir pekerjaan, serta mengontrol seluruh pekerjaan, diikuti keterampilan bergaul dan menempatkan diri dengan baik. Training ini akan membahas tuntas metode untuk meniti karir puncak sebagai sekretaris, dari sudut manajemen.

Materi bahasan:

  1. Planning: Pengertian dan ruang lingkup tugas sekretaris, peranan sekretaris perusahaan, merencanakan pekerjaan dan tugas sekretaris.
  2. Organizing: Mengorganisir pekerjaan sekretaris.
  3. Actuating: Melaksanakan pekerjaan sekretaris.
  4. Controlling: Mengontrol pekerjaan yang telah dilakukan (check & re-check)
  5. Tugas-tugas kesekretariatan:
    • Menerima tamu, keprotokolan
    • Business correspondence, mengelola surat,
    • Menyelenggarakan rapat, menyusun notula
    • Telephone handling
    • Organizing business trip
  6. Penampilan (grooming) dan etika untuk sekretaris.

Target peserta:
Sekretaris, resepsionis, asisten administrasi

 

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Lobbying & Negotiation Skills For Manager (JAKARTA)

 

Lobbying & Negotiation Skills For Manager (JAKARTA)

Tanggal

  • 23 November 2018

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Ir. Prima Haris, MBA

Harga
RP. 1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training
ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Peran lobbying sangat penting dalam proses awal sebuah negosiasi yang melibatkan 2 atau lebih pihak yang saling tergantung untuk merealisasikan tujuannya masing-masing. Menjual atau membeli barang dan jasa, merencanakan proyek, membuat keputusan dan mengatasi konflik adalah contoh tujuan yang perlu disepakati melalui negosiasi yang saling menguntungkan. Para pemimpin, manajer, maupun supervisor sangat perlu untuk menguasai keterampilan / teknik lobbying dan negosiasi. Setelah mengikuti training ini, diharapkan peserta dapat mengerti tentang proses lobbying dan negosiasi, strategi dan teknik negosiasi, gaya dalam negosiasi, prinsip-prinsip penting dalam negosiasi, dan mengukur keberhasilan dalam bernegosiasi.

Materi bahasan :

  1. Introduction:
    • Proses lobbying dan negosiasi.
    • Menentukan objective.
  2. Tahapan lobbying dan negosiasi:
    • Persiapan yang efektif: kenali siapa mereka, kenali posisi Anda, tentukan sasaran dan skenario.
    • Melakukan negosiasi: menciptakan pembukaan/meraih perhatian, melatih pemahaman, membangun minat, membangun keyakinan, mengatasi keberatan, mengajak membuat keputusan.
    • Mengakhiri negosiasi: konsesi, penutupan ringkasan, penutupan dengan menunda negosiasi, ultimatum, option.
  3. Taktik melakukan negosiasi (mind games, speed is matter, surprise, rubber time, master and slace, concession).
  4. Gaya negosiasi: competing, acomodating, collaborating, compromising, avoiding.
  5. Mereview, mengukur keberhasilan negosiasi.

Target peserta:
Pimpinan, manager hingga supervisor yang banyak melakukan negosiasi untuk perusahaannya.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Analisis Fundamental dan Teknikal bagi Investor

 

Analisis Fundamental dan Teknikal bagi Investor

Pelatihan ini akan diajarkan langsung oleh pelatih yang berpengalaman di bidangnya. Materi tersebut bisa dijadikan topik inhouse training.

Tempat training di beberapa hotel berbintang di Yogya : Ibis Malioboro. Dafam Malioboro, Horison, Grand Zuri dan hotel setara lainnya.

Investasi Training :
Rp 5.500.000,- per orang,
Rp 5.000.000,- per orang jika pserta minimal 2 orang dari 1 Corporate.

Catatan : peserta lebih dari 3 orang dari 1 perusahaan bisa request jadwal serta content materi sesuai kebutuhan

Berikut materi lainnya yang bisa Anda dapatkan dari kami :
Basic Accounting,Membuat laporan keuangan efektif,Analisa Laporan Keunagan Perusahaan,Modern Office Administration & Filing System,Analisis Investasi di Pasar Modal,Analisis fundamental dan Teknical bagi Investor,Effective Communication Skill & Personality Development,Effective Presentation & Communication Skill,Public Speaking,Technique of Negotiation Skill,Internal Communication Design,Interpersonal Communication Skill,Communication Confident With,Assertiveness Techniques And Self Therapy,Customer Service Excellent,Etika Komunikasi dan Pelayanan Birokrasi

Untuk pengajuan silabus training dan jadwal lengkap :
CV Info Seminar
Yuni Haryanti 0851-0197-2488
wa.me/6285101972488

Contoh Analisis Fundamental Dan Teknikal,Makalah Analisis Fundamental Dan Teknikal,Analisis Fundamental Dan Teknikal Dalam Pasar Modal,Pengertian Analisis Fundamental Dan Teknikal,Analisis Teknikal Dan Fundamental Saham Pdf,Perbedaan Analisis Fundamental Dan Teknikal,Contoh Analisis Fundamental Dan Teknikal Perusahaan Tbk Di Indonesia,Contoh Kasus Analisis Fundamental

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Ahli K3 Kimia. Sertifikasi Kemenakertrans RI (Bandung/Jakarta/Yogyakarta)

 

Ahli K3 Kimia. Sertifikasi Kemenakertrans RI

Tanggal

  • 03 Dec 2018-15 Dec 2018

Durasi
120 jam pelajaran@45 menit atau 12 (dua belas) hari (jam 08.00 – 17.00)

CAKUPAN MATERI

  1. KELOMPOK DASAR
    • Kebijakan K3 Nasional (2 JP)
    • Peraturan Perundang – Undangan K3 (UU no1 tahun 1970) (3JP)
    • Peraturan Perundang – Undangan K3 Bidang Kimia di Tempat Kerja (5JP)
    • Pengawasan Norma Kesehatan Kerja
  2. KELOMPOK INTI
    • Pengetahuan Dasar Bahan Kimia Berbahaya (5 JP)
    • Penyimpanan dan Penanganan Bahan Kimia Berbahaya (5 JP)
    • Higiene Industri (4 JP)
    • Pengantar Toksikologi Industri (2 JP)
    • Penyakit Akibat Kerja yang disebabkan Faktor Kimia (4 JP)
    • Pertolongan Pertama pada Kecelakaan (P3K) Kimia ( 3 JP)
    • Sistem Klasifikasi dan Komunikasi Bahaya Kimia : Lembar Data Keselamatan Bahan (LDKB) dan Label (4 JP)
    • Pengenalan Bahaya dan Penilaian Risiko Kimia (4 JP)
    • Pengendalian Teknis Bahan Kimia Berbahaya (4 JP)
    • Pemantauan, Pengukuran, dan Evaluasi Pemaparan Faktor Kimia (4 JP)
    • Analisa Laporan Kecelakaan Kerja (3 JP)
    • Prosedur Keselamatan Kesehatan Kerja Bekerja di Ruang Terbatas (Confined Spaces) (3 JP)
    • Prosedur Inspeksi Industridan Instalasi Kimia (4 JP)
    • Pengelolaan Limbah Kimia (4 JP)
    • Rencana Tanggap Darurat Kimia (4 JP)
    • Pencegahan dan Pengendalian Korosi (4 JP)
    • Manajemen Alat Pelindung Diri (4 JP)
    • Pengendalian Bahaya Besar (Major Hazard Control) (5 JP)
  3. KELOMPOK PENUNJANG
    • Kelembagaan dan Keahlian K3 (3 JP)
    • Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja  (SMK3) dan Audit SMK3 (6 JP)
    • Praktek Lapangan (8 JP)
  4. EVALUASI
    • Teori (6 JP)
    • Seminar (6 JP)

INSTRUKTUR
instruktur training ini adalah praktisi dan akademisi dan dari Kemenakertrans RI

INVESTASI

  • Rp 9.500.000(bayar penuh) atau
  • Rp 9.250.000 , early bird,yang membayar 2 minggu sebelum training, atau
  • Rp 9.000.000, harga group,jika ada 3 peserta dari perusahaan yang sama

PERSYARATAN PESERTA
Berpendidikan sarjana, sarjana muda atau sederajat dengan ketentuan : sarjana dengan pengalaman kerja sesuai dengan bidang keahliannya sekurang-kurangnya 2 (dua) tahun, sarjana muda atau sederajat dengan pengalaman kerja sesuai dengan bidang keahliannya sekurang-kurangnya 4 (empat) tahun.

FASILITAS UNTUK PESERTA

  1. Modul Training
  2. Flash Disk berisi materi training
  3. Lencana dan pin K3
  4. Sertifikat dari Kemenakertrans RI, kartu anggota K3 dan SKP(Surat Keputusan Penunjukkan dari Kemenakertrans RI)
  5. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  6. T-Shirt
  7. Ransel
  8. Foto Training
  9. Ruangan Training fasilitas Full AC dan multimedia
  10. Lunch dan dua kali coffeebreak
  11. Instruktur yang qualified dari kemenakertrans RI dan dari praktisi serta akademisi
  12. Transportasi untuk peserta dari penginapan peserta ke hotel tempat training PP (jika minimal peserta dari satu perusahaan yang sama ada 4 peserta)

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

How to Develop : Laboratory Information Management System (LIMS) JAKARTA

 

How to Develop : Laboratory Information Management System (LIMS) JAKARTA

Tanggal
06 Dec – 07 Dec 2018

Tempat
Aryaduta Hotel Semanggi/Swiss-Belhotel, Jakarta

Investasi
Rp. 4.350.000,- (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
Rp. 4.600.000,- (Reg 2 weeks before training ; payment 1 week before training)
Rp. 5.050.000,- (On The Spot; payment at the last training )
Rp. 5.445.000- (Full Fare)
 
Laboratory Information Management System (LIMS) adalah perangkat lunak (software) & sistem manajemen informasi yang menawarkan berbagai kemudahan untuk mendukung operasi Laboratorium modern.

LIMS bersifat web based sehingga customer Laboratorium termasuk Manajemen dapat melihat hasil analisis yang diinginkan, kapan saja & dimana saja ! LIMS bisa diintegrasikan dengan berbagai instrument Laboratorium sehingga data analisisnya bisa langsung dicatat secara cepat & benar dalam sistem komputer. LIMS dapat juga dikoneksikan dengan sistem aplikasi lain untuk memudahkan pengambilan keputusan oleh pihak yang berwenang dalam suatu Perusahaan atau Instansi.

Umumnya fungsi LIMS bisa dibagi menjadi beberapa kategori, yaitu (1)  Manajemen sampel; (2) Instrument & Integrasi Aplikasi; (3) Pertukaran data elektronik; (4) Fungsi – fungsi lainnya seperti Manajemen audit, chain of custody, barcode handling, compliance, customer relationship management, kalibrasi instrument & perawatan, inventory & manajemen instrument, personnel & workload management dsb.

Untuk membangun LIMS agar sesuai kebutuhan operasional Laboratorium diperlukan pengetahuan yang baik tentang bagaimana pembuatan sistem yang ada dalam LIMS. Kita juga harus mengerti data – data apa saja yang harus dipersiapkan untuk pembuatan sistem tsb. Walaupun saat in telah banyak vendor  untuk LIMS, namun tidak mudah untuk bisa mendapatkan vendor yang tepat sesuai kebutuhan operasional Laboratorium kita. Salah satu penyebabnya adalah pengetahuan kita tentang LIMS sangat kurang. Penyebab lainnya, kita malah tidak mengerti akan kebutuhan sistem untuk operasional Laboratorium kita sendiri !
 
Materi Utama  :
Workshop ini akan memfokuskan pada 3 materi yang penting :

  1. Pengenalan tentang LIMS : peserta akan memiliki pengetahuan tentang filosofi dasar & teknis LIMS, keuntungan yang akan diperoleh, organisasi LIMS agar implementasinya bisa baik, strategi agar LIMS bisa benar – benar berfungsi membantu operasional Laboratorium
  2. Pembuatan Functional Design System (FDS) LIMS : peserta akan mempunyai kemampuan untuk membangun sistem LIMS yang sesuai dengan kebutuhan operasional Laboratorium
  3. Perencanaan proyek LIMS : peserta akan mampu untuk membuat perencanaan & pelaksanaan proyek LIMS secara efektif & efisien

Silabus :

  1. Sejarah LIMS
  2. Teknologi & vendor LIMS
  3. Aspek teknis & standar yang dipakai LIMS
  4. Function Development System (FDS) : pengenalan sistem, Laboratory Operation Workflow, User & Role, Template & Specification, Certificate, Reagent, Inventory dsb
  5. Project schedule plan & project kick off meeting

Metode :
Metode yang digunakan adalah ceramah (60%) & diskusi (40%)

WorkshopLeader:  
Alief Bakhtiar
Latar belakang pendidikan Sarjana Kimia dari Universitas Brawijaya – Malang. Organisasi profesional yang diikuti sebagai Member of Royal Society Chemistry – United Kingdom. Pemegang Sertifikat  Ahli Kesehatan & Keselamatan Kerja Kimia (Ahli K3 Kimia) – Depnakertrans RI. Telah memiliki pengalaman mengelola operasional Laboratorium batu bara & gas alam cair (LNG : Liquefied Natural Gas) selama lebih 15 tahun termasuk mengajar Kimia di Perguruan Tinggi Negeri. Saat ini, bekerja di sebuah perusahaan Minyak & Gas dari Inggris, BP Indonesia sebagai Kepala Laboratorium BP Tangguh LNG. Sebelumnya, pernah bekerja pada Laboratorium Badak LNG, Pertamina di Bontang – Indonesia & Laboratorium  Snohvit LNG, milik perusahaan Minyak & Gas Norwegia, Statoil di Hammerfest – Norwegia. Berpengalaman dalam development & implementation LIMS di BP Tangguh LNG, Indonesia & mengelola LIMS di Snohvit LNG, Norwegia.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246