Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA

Jadwal Training

April 24, 2024

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA JADWAL & TEMPAT : Kamis-Jumat 25-26 April 2024 Kamis-Jumat, 30-31 Mei 2024 Selasa-Rabu, ... Baca Selengkapnya

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA

April 24, 2024

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA

JADWAL & TEMPAT :

Kamis-Jumat 25-26 April 2024
Kamis-Jumat, 30-31 Mei 2024
Selasa-Rabu, 25-26 Juni 2024
Selasa-Rabu, 23-24Juli 2024
Rabu-Kamis, 21-22 Agustus 2024
Kamis-Jumat, 26-27 September 2024
Kamis-Jumat 24-26 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 14-15 November 2024
Kamis-Jumat, 26-27 Desember 2024

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

OVERVIEW:
Industri manufaktur dituntut untuk melakukan perbaikan proses guna mencapai efisiensi, kualitas dan pengiriman tepat waktu. Sistem manajemen perencanaan (Production Planning & Inventory Control) yang baik merupakan kunci sukses industri manufaktur dalam bersaing.

Sering terjadi master schedule yang dibuat PPIC tiba-tiba diubah oleh sales dengan alasan permintaan customer. Hal ini menyebabkan terjadinya kekacauan, muncul WIP (work in process) di produksi, meningkatnya permintaan mendadak ke supplier, meningkatnya overtime, keterlambatan pengiriman ke customer yang pada akhirnya menurunkan kepercayaan customer.

Hal ini dapat dicegah dengan melakukan proses sales & operation plan sebagai dasar untuk menyeimbangkan demand & kapasitas.

Program pelatihan ini memberikan konsep, prinsip dan praktek penerapan PPIC dengan contoh kasus menarik, sehingga didapatkan jadwal produksi yang stabil dan tetap dapat memenuhi permintaan customer.

Dalam workshop ini akan banyak dibahas bagaimana pendekatan terhadap bisnis dengan memberikan konsep dan teknik dengan disertai contoh-contoh kasus.

TUJUAN PELATIHAN:

Memberikan pemahaman mengenai fungsi strategis PPIC dalam kaitannya dengan keunggulan kompetitive perusahaan
Menjelaskan secara komprehensip mengenai hal-hal yang bersifat teknis operasional maupun manajerial dalam PPIC
Membekali peserta dengan konsep dan teknik production, planning dan control yang aplikatif sebagai salah satu upaya peningkatan kinerja dan daya saing perusahaan
Secara keseluruhan pelatihan ini diharapkan dapat menambah wawasan atau lebih dari itu meningkatkan efektifitas dan produktifitas kerja pesertanya

Pelatihan ini sangat penting bagi:

Manufacturing Manager
Production Planner
Material Manager
Material controller
Master scheduler
Demand planner
Supply planner
Sales manager

LEARNING OBJECTIVE

Memahami proses perencanaan di manufacturing
Memahami beberapa jenis perencanaan dalam manufacturing untuk make to stock, make to order & assembly to order
Memahami proses menyeimbangkan demand dan supply
Memahami proses membuat master production schedule (MPS)
Memahami proses menghitung rough cut capacity plan dalam memeriksa feasibility master production schedule
Memahami cara menghitung available to promise (ATP)
Memahami bill of material (BOM)
Memahami proses material requirement planning (MRP)
Memahami proses detail capacity plan di masing2 work center
Proses input/output control dalam memonitor kinerja work center

AGENDA
HARI PERTAMA

Master planning of resource: proses perencanaan dalam manufacturing
Karakteristik beberapa jenis manufacturing: make to stock, make to order & assembly to order
Sales & operation planning (S&OP) sebagai proses menyeimbangkan demand & supply
Latihan membuat sales & operation plan
Latihan membuat master production schedule (MPS)
Latihan menghitung rough cut capacity plan

HARI KEDUA

Menghitung avaialble to proimise
Menentukan time fence (batas perubahan) berdasarkan planning horizon
Bill of material
Proses material requirement plan (MRP)
Detail capacity plan di masing2 work center
Proses menentukan prioritas di work center

Metode pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

TRAINER:
Profile Pembicara akan kami lampirkan dalam UNDANGAN TRAINING

KONTAK CEPAT

Tags

5 langkah S&OP bulanan, Aggregate Planning (AP), Capacity Requirement Planning (CRP), download makalah PPIC gratis, implementasi just in time, Indra Setyawan, info seminar jakarta, Info Training, Informasi Seminar, Informasi Seminar Production Planning And Inventory Control, Informasi Training, inhouse PPIC, Inventory Control seminar, Jadwal Pelatihan, jadwal pelatihan jakarta, Jadwal Pelatihan Terbaru, jadwal seminar, Jadwal Seminar Jakarta, Jadwal Training, jakarta, JIT & MRP Inventroy Systems, Key Success For Master Scheduling, makalah PPIC, Manufacturing as competitive advantage, Master Planning of Resource model, Master Production Schedule (MPS), materi PPIC, MATERIAL REQUIREMENT PLAN (MRP), Material Requirement Planning (MRP), online learning, online seminar, pelatihan di jakarta, pelatihan PPIC, Pelatihan Production Planning And Inventory Control, persediaan, PPIC, PPIC yogyakarta, Production Activity Control (PAC), production planning, Production Planning & Inventory Control, PRODUCTION PLANNING & INVENTORY CONTROL (PPIC), PRODUCTION PLANNING and INVENTORY CONTROL (PPIC), Promo Jadwal Seminar, Qualitative method, Rough Capacity Planning (RCP), Sales & Operation Plan, seminar inventory, seminar PPIC, training PPIC, training production planning and inventory control, Tujuan MRP

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Basic Managerial Skill (JAKARTA)

Jadwal Training

April 24, 2024

Basic Managerial Skill (JAKARTA) Jadwal: Selasa-Rabu, 18-19 April 2024 Selasa-Rabu, 07-08 Mei 2024 Selasa-Rabu, 06-07 Juni 2024 Kamis-jumat, 04-05 Juli 2024 Kamis-Jumat, 01-02 Agustus 2024 ... Baca Selengkapnya

Basic Managerial Skill (JAKARTA)

April 24, 2024

Basic Managerial Skill (JAKARTA)

Jadwal:
Selasa-Rabu, 18-19 April 2024
Selasa-Rabu, 07-08 Mei 2024
Selasa-Rabu, 06-07 Juni 2024
Kamis-jumat, 04-05 Juli 2024
Kamis-Jumat, 01-02 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 05-06 September2024
Kamis-Jumat, 03-04 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 07-08 November 2024
Selasa-Rabu, 05-06 Desember 2024

Pukul
Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 3.750.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

PENGANTAR
Pengembangan kinerja organisasi sangat tergantung kepada etos kerja karyawan untuk bekerja sama dan saling berkontribusi buat menghasilkan kinerja perusahaan yang tinggi. Kemauan dan disiplin kerja yang terfokus kepada upaya untuk menghasilkan lebih banyak kualitas dan kuantitas akan menjadikan perusahaan semakin berkinerja. Etos kerja yang baik selalu didasarkan pada kerjasama yang solid diantara karyawan untuk bisa menghasilkan kinerja yang lebih tinggi buat kejayaan perusahaan.

Para Supervisor memiliki tanggung jawab besar dalam perusahaan, karena supervisor adalah orang yang secara langsung berhubungan dengan para mitra dan juga bagi para internal organisasi, mereka harus bisa menjaga etos kerja, memimpin, mengelola, mengarahkan, memberi contoh, berkomunikasi dan memotivasi, memecahkan masalah dan mencari solusi. Kepemimpinan dan komunikasi merupakan keterampilan utama yang harus dimiliki oleh seorang supervisor.

Modul ini dirancang untuk membangun para supervisor yang bersikap mental positif dengan memberikan formula praktis pengembangan keahlian dalam kegiatan supervisor, peran dan tanggung jawab supervisor, perencanaan, kooordinasi, pendelegasian, kemampuan dalam memimpin, memotivasi team/bawahan, serta mampu mengembangkan strategi yang efektif dengan memperhitungkan segala faktor yang ada baik internal maupun external sehingga menumbuhkan sikap mampu melakukan (can do attitude) untuk mencapai hasil kerja yang maksimum.

Bagaimana kunci supervisi yang efektif, sehingga dapat merealisasikan rencana besar dengan sukses?
Seorang supervisor perlu mengetahui hal ini.

Pelatihan ini ditujukan untuk para supervisor dengan pembekalan 3 pilar utama agar mampu menjalankan eksekusi yang prima meliputi:

Proses SDM (Leadership skill, interpersonal skill, understanding staff personality, assertive communication)
Proses Strategi (Planning, Delegating, Coordinating, Controlling, problem solving & decision making)
Proses Operasional (disciplining the right way, team building, motivation, building relationship, Performance management)

TUJUAN:

Memahami tugas, peran dan fungsi managerial/supervisor
Peserta menjadi seorang Leader dengan sikap unggul, di mulai dari dalam diri dan berdampak pada orang lain.
Mampu memimpin, mengarahkan, meningkatkan, memotivasi bawahan
Menciptakan supervisi yang tangguh, mempunyai jiwa kepemimpinan, penuh tanggung jawab dan mempunyai mind set yang benar tentang tugas-tugas supervisor
Membangun tim kerja yang efektif.
Mampu menerjemahkan action plan, program, system dan prosedur dari atasan
Menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan bersinergi serta komunikasi yang baik
Setiap individu menghasilkan performance yang terbaik
Kinerja pribadi dan tim yang maksimal.
Mampu mengambil keputusan dengan tepat dan cepat

MANFAAT:

Memahami konsep dan implementasi behavior & attitude change yang benar
Para peserta dapat melakukan interaksi yang lebih baik, bersama-sama mencari solusi dalam setiap masalah, baik kepada team, atasan atau bawahan.
Membangun ketrampilan manajemen praktis
Mengerti arti pentingnya komunikasi yang membangun
Menyadarkan individu akan perilaku sendiri dan pengaruhnya terhadap diri sendiri, team, dan perusahaan.

OUTLINE

MENGELOLA PERUBAHAN
- Innovation and Strategic Thinking
- Pentingnya melakukan perubahan secara terus menerus
- Memahami faktor penghambat dan cara-cara efektif melakukan perubahan
- Tanggung jawab sosial dan etika bisnis
MENGELOLA DIRI SENDIRI ( MANAGING SELF)
- Peserta menyadari fungsi, peran dan tanggung jawab utamanya
- Meningkatkan percaya diri
- Kekuatan Karakter
MENGELOLA PEKERJAAN ( MANAGING JOB)
- Peserta dapat membuat suatu tujuan yang jelas dan memotivasi diri untuk mencapainya SMART
- Manajemen Tugas: Perencanaan, Monitoring dan Kontrol
- Peserta terampil menggunakan tools manajemen secara baik guna mencapai suatu tujuan
- Planning; Pentingnya sasaran, the hierarchy of plans
MENGELOLA ORANG LAIN ( MANAGING OTHERS)
- Peserta menyadari bahwa untuk mengelola orang lain dibutuhkan keterampilan memimpin dan mempengaruhi orang lain.
- Mengembangkan gaya kepempinan yang tepat: situational
- Kekuasaan, delegasi dan desentralisasi; delegasi yang efektif.
- Manajemen SDM; perencanaan SDM, performance appraisal
- Motivasi, kepuasan kerja.
- Menyusun dan mengukur prestasi anak buah: menetapkan sasaran umum kerja,
SELF ASSESSMENT
- Menumbuhkan Motivasi berprestasi yang tinggi dan sikap mental yang positif
- Peserta terampil mengoptimalkan penggunaan waktu guna mencapai tujuan
- Peserta mampu menilai diri sendiri dan mengukur kemampuan diri sendiri serta kekurangannya.
LEADERSHIP SKILL
- Peserta megenali tipe dan gaya kepemimpinan di dalam dirinya serta cara-cara menggunakannya secara efektif.
- Peserta terampil untuk menjadi leader yang baik
- Menjadi teladan bagi anak buah: perubahan dan komitmen atasan, menjadi teladan yang menyenangkan.
PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING
- Peserta memahami cara dan pendekatan rasional melihat suatu permasalahan, mencari solusi dan keputusan serta mengamankan keputusan agar lebih efektif
- Teknik pengambilan keputusan; the rational decision-making process, decision making-styles
HUMAN RELATION AND COMMUNICATION SKILLS
- Peserta menyadari pentingnya kemampuan keterampilan yang efektif dan menjalin hubungan dengan baik di tempat kerja
- Peserta memahami berbagai kendala dalam komunikasi efektif dan cara- cara mengatasinya.
CONFLICT MANAGEMENT AND BUILDING COMMITMENT
- Peserta memahami cara-cara mengatasi konflik di tempat kerja Peserta menyadari pentingnya komitment bersama untuk mencapai sukses bersama
- Mampu meng-handle perbedaan/konflik
- Membangun mental positif anak buah: kemitraan dengan anak buah, membangun kerjasama yang efektif, membuat kesalahan menjadi efektif, menantang proses yang ada.
- Menangani perilaku sulit anak buah: membuka hambatan dan penolakan, menangani situasi sulit, menangani konflik, serta membangun kepercayaan bawahan.

METODE:
Materi disampaikan dengan presentasi dan penjelasan, praktek latihan, lembar kerja, tanya-jawab, membahas kasus, game interaktif, dan Video.

INSTRUCTOR:
Profile Pembicara (Praktisi Expert) akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

KONTAK CEPAT

Tags

3 basic managerial skills, 7 managerial skills, basic concept of managerial skills, Basic Managerial Skill, basic managerial skills definition, basic managerial skills for all, basic managerial skills for all 9th edition free download, basic managerial skills for all eh mcgrath pdf, basic managerial skills for all pdf download, basic managerial skills pdf, basic managerial skills ppt, basics of managerial skills, contoh managerial skill, Decision Making, examples of management, HRD training, info seminar jakarta, Info Training, Informasi Seminar, Informasi Training, Informasi Training Basic Managerial Skill, Innovation and Strategic Thinking, Jadwal Pelatihan, jadwal pelatihan jakarta, Jadwal Pelatihan Terbaru, Jadwal Pelatihan Training, jadwal seminar, Jadwal Seminar Jakarta, Jadwal Training, Jadwal Training Basic Managerial Skill. Jadwal Pelatihan Basic Managerial Skill. Info Seminar Basic Managerial Skill, jadwal training luar kota, jakarta, jelaskan jenis jenis managerial skill, management skill in cv, managerial skill merupakan istilah lain dari, managerial skill pdf, Manajemen Training, manajerial adalah, Materi Managerial Skill, materi pelatihan, Materi Seminar Manajerial Skills, materi training, menerapkan managerial skill, online learning, online seminar, organizational skill adalah, pelatihan di jakarta, pelatihan managerial skill, Pembicara Basic Managerial Skill, peran Supervisor, perhaps the most basic managerial skill is the ability to, Problem Solving, Promo Jadwal Seminar, promotional skill adalah, silabus pelatihan, silabus workshop, Supervisor training, technological skill, technological skill adalah, the basic managerial skill(s) is(are), time skill adalah, type of managerial skills, what do you understand about competence

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

8 Etos Kerja Profesional (JAKARTA)

Jadwal Training

April 24, 2024

8 Etos Kerja Profesional (JAKARTA) Jadwal: Kamis-Jumat 18-19 April 2024 Selasa-Rabu 07-08 Mei 2024 Selasa-Rabu 04-05 Juni 2024 Selasa-Rabu 02-03 Juli 2024 Kamis-Jumat 01-02 Agustus ... Baca Selengkapnya

8 Etos Kerja Profesional (JAKARTA)

April 24, 2024

8 Etos Kerja Profesional (JAKARTA)

Jadwal:
Kamis-Jumat 18-19 April 2024
Selasa-Rabu 07-08 Mei 2024
Selasa-Rabu 04-05 Juni 2024
Selasa-Rabu 02-03 Juli 2024
Kamis-Jumat 01-02 Agustus 2024
Kamis-Jumat 05-06 September2024
Kamis-Jumat 03-04 Oktober 2024
Senin-Selasa 04-05 November 2024
Selasa-Rabu 03-04 Desember 2024

Pukul
Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 3.750.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

OVERVIEW:
Suka mengeluh, kurang bersyukur, arogan, banyak tuntutan, malas bekerja, tidak jujur, tidak disiplin, kerja seadanya, keras kepala, tidak mau menerima tantangan, tidak mau bekerja keras, menjadi provokator.

Itulah beberapa ciri-ciri orang yang mempunyai etos kerja yang tidak baik, dan orang-orang tersebut sangat mengganggu efektifitas kinerja perusahaan.

Pelatihan 8 Etos Kerja Profesional yang selama lebih dari satu dasawarsa telah menjadi materi training yang terpopuler di berbagai perusahaan di Tanah Air. Training 8 Etos Kerja Profesional telah membantu memotivasi dan menginspirasi ribuan orang untuk selalu bekerja penuh syukur, penuh tanggung jawab, penuh integritas, penuh semangat, penuh cinta, penuh kreativitas, penuh ketekunan, dan penuh kerendahan hati, menciptakan lingkungan perusahaan yang sinergis, produktif, dan berdaya saing.

SIAPA YANG HARUS MENGIKUTI
Mulai dari level pelaksana, staff, supervisor, hingga level Manager perlu mengikuti pelatihan ini. Bahkan untuk level Director dan Owner dianjurkan mengikuti pelatihan ini, sehingga hubungan kerja antara atasan bawahan dapat berlangsung paripurna, melayani satu sama lain.

KEDELAPAN ETOS KERJA ITU DIUNGKAPKAN SBB:

Kerja adalah Rahmat; Aku Bekerja Tulus Penuh Rasa Syukur
Kerja adalah Amanah; Aku Bekerja Benar Penuh Tanggung jawab
Kerja adalah Panggilan; Aku Bekerja Tuntas Penuh Integritas
Kerja adalah Aktualisasi; Aku Bekerja Keras Penuh Semangat
Kerja adalah Ibadah; Aku Bekerja Serius Penuh Kecintaan
Kerja adalah Seni; Aku Bekerja Cerdas Penuh Kreativitas
Kerja adalah Kehormatan; Aku Bekerja Tekun Penuh Keunggulan
Kerja adalah Pelayanan; Aku Bekerja Paripurna Penuh Kerendahanhati

MANFAAT PELATIHAN 8 ETOS

Memperkuat the culture of excellence, sehingga memungkinkan peraihan target-target kerja;
Membangun budaya kerja profesional, sehingga mempertinggi produktivitas dan kualitas kerja;
Mendalami keluhuran kerja, sehingga memperbesar peluang mendapat modal dan dukungan;
Membangun motivasi kerja mulia, sehingga mempersiapkan diri untuk jabatan struktural;
Meningkatkan kecintaan pada profesi, sehingga lebih memantapkan karir dan bisnis.

BAGAIMANA PELATIHAN 8 ETOS BEKERJA
Pelatihan pada dasarnya dilakukan melalui tiga orientasi, yaitu:

Training of the Head: bertujuan untuk membangun dimensi kognitif yaitu rasionalitas, paradigma, pola pikir, knowledge, understanding, concept, mindset, worldview, theory, principles;
Training of the Hands: bertujuan untuk membangun dimensi psikomotorik yaitu kapabilitas, kompetensi, skills, habits, kemahiran, atau keahlian;
Training of the Heart: bertujuan untuk membangun dimensi afektif yakni emosionalitas, spiritualitas, semangat, motivasi, enthusiasm, spirit, attitude, desire, persistence, tenacity, courage, character;
Pelatihan 8 Etos dilaksanakan secara berimbang antara ketiga dimensi tersebut. Konsep ini dikembangkan oleh Jansen Sinamo, yang di ujungnya bermuara pada pem¬bangunan karakter, konfidensi, kompetensi, dan kinerja seluruh pekerja.

Apa KATA MEREKA tentang pelatihan ini?…
“Lebih mengetahui etos kerja yang dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari. Dengan etos kerja menjadikan kerja lebih indah dan amanah.”
—Artur Hutahaean, KAP Eddy Siddharta & Rekan

“Memberikan inspirasi bagaimana membangun etos kerja yang luar biasa bagi perusahaan.”
—Riyanto Supatmo, PT Blue Bird Group

“Mengerti 8 etos kerja sebagai fondasi untuk sukses dunia dan akhirat.”
—Surni Yanti, PT Grand Zuri Hotel Group

“Memotivasi saya agar bekerja lebih giat dan penuh amanah.”
—Sri Kustiwanti, BI Palangkaraya

TRAINER:
Profile Pembicara (Praktisi Expert) akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

KONTAK CEPAT

Tags

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

How To Manage Your Boss (JAKARTA)

Jadwal Training

April 24, 2024

How To Manage Your Boss Manajemen yang efektif tergantung pada pengembangan dan pemeliharaan hubungan dua arah yang produktif. Hal ini dapat terjadi bila setiap individu ... Baca Selengkapnya

How To Manage Your Boss (JAKARTA)

April 24, 2024

How To Manage Your Boss

Manajemen yang efektif tergantung pada pengembangan dan pemeliharaan hubungan dua arah yang produktif. Hal ini dapat terjadi bila setiap individu memahami peran dan tanggung jawab masing-masing, serta dapat menjaga kerjasama yang positif.

Sekretaris, Personal Assistant, dan Administration Staff harus dapat bertanggung jawab penuh terhadap boss atau pimpinannya. Serta bagaimana anda dapat memainkan peranan yang efektif dalam memastikan hubungan kerja yang menguntungkan anda, boss anda, rekan kerja dan organisasi secara keseluruhan.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Peserta pelatihan mampu memahami pentingnya peranan seorang Sekretaris, Personal Assistant, dan Administration Staff
Peserta pelatihan mampu memahami kemampuan apa saja yang dibutuhkan untuk dapat menjadi Sekretaris, Personal Assistant, dan Administration Staff yang profesional
Peserta pelatihan mampu bertanggung jawab penuh terhadap boss atau pimpinannya dalam berbagai lingkup pekerjaannya.
Peserta pelatihan mampu memainkan peranan yang efektif dalam memastikan hubungan kerja yang menguntungkan.

MATERI PELATIHAN

POSITIVE WORKING RELATIONSHIP

Identifying characteristics of good working relationships and understanding what ‘managing your manager’ is and isn’t about
Make meetings with your boss more productive

DEALING WITH DIFFERENCES AND DIFFICULTIES

How to capitalize on commonalities
Establish your relationship and respond positively to conflicts and difference in style

SUPPORTING YOUR MANAGER

Using personal strengths to mutual advantage
Sharing responsibility and outcomes

ASSERTIVENESS SKILLS

Developing an honest and assertive communication style for positive effect
Recognize the power of position and how to deal with it effectively

RESPONDING TO REQUESTS

Identifying familiar responses
Balancing personal versus organizational interests
Saying “no” without appearing unhelpful
Accepting tasks without compromising other priorities

UTILIZING SUPERVISION SESSIONS

Working within the ground-rules
Preparing thoroughly
Using effective communication skills for mutual benefit

ACCESSING SUPPORT

Being accountable for mistakes and admitting difficulties
Helping your manager to help you
Communicating your own progress

PERSONAL DEVELOPMENT PLANNING

Understand you from their point of view
Extending learning back into the workplace

TARGET PESERTA PELATIHAN

Sekretaris
Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar How to Manage Your Boss

METODE PELATIHAN

Penyampaian konsep
Diskusi kelompok
Latihan
Studi kasus

INVESTASI :

Training Online, Two Days Online Training :

Via Aplikasi Zoom : Rp 3.750.000,- (Tiga Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)

Training Offline, Two Days Offline Training :

Jakarta : Rp 5.000.000,- (Lima Juta Rupiah)
Bandung : Rp 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah)

Ket :
Hotel Ibis Arcadia/Hotel Dreamtel / Hotel Hi / Hotel Blue Sky / Hotel Erian Jakarta

FASILITAS :
Training Online

Soft Copy Materi (Dikirim By Email)
Seminar Kits (ATK) & Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)

Training Offline

Seminar Kits ( Handcopy Materi + ATK + Souvenir)
Makan Siang
Coffee Break
Sertifikat

NEXT SCHEDULE:

Tanggal 22-23 April 2024
Tanggal 15-16 Mei 2024
Tanggal 12-13 Juni 2024
Tanggal 10-11 Juli 2024
Tanggal 14-15 Agustus 2024
Tanggal 11-12 September 2024
Tanggal 14-15 Oktober 2024
Tanggal 13-14 November 2024
Tanggal 11-12 Desember 2024

*Jadwal Training masih tentative running apabila telah mencapai quota

KONTAK CEPAT

Tags

Hubungan Kemitraan Dalam Organisasi, Kondisi Kemitraan di Lingkungan Kerja, Memperhatikan dan Mempengaruhi Atasan, Menerima dan Memberi Umpan Balik secara Efektif, Menghadapi Atasan Secara Tepat, Menghadapi Atasan yang Bermasalah, Peran Komunikasi Dalam Relationship, Sri Endang Kamuljan

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Business Etiquette And Personal Image For Professionals (JAKARTA)

Jadwal Training

April 24, 2024

Business Etiquette And Personal Image For Professionals (JAKARTA) Jadwal Kamis-Jumat 18-19 April 2024 Selasa-Rabu 07-08 Mei 2024 Selasa-Rabu 04-05 Juni 2024 Selasa-Rabu 02-03 Juli 2024 ... Baca Selengkapnya

Business Etiquette And Personal Image For Professionals (JAKARTA)

April 24, 2024

Business Etiquette And Personal Image For Professionals (JAKARTA)

Jadwal
Kamis-Jumat 18-19 April 2024
Selasa-Rabu 07-08 Mei 2024
Selasa-Rabu 04-05 Juni 2024
Selasa-Rabu 02-03 Juli 2024
Kamis-Jumat 01-02 Agustus 2024
Kamis-Jumat 05-06 September2024
Kamis-Jumat 03-04 Oktober 2024
Senin-Selasa 04-05 November 2024
Selasa-Rabu 03-04 Desember 2024

Pukul
Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, Hotel Redtop, Hotel santika, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 3.750.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

OVERVIEW:
Sebagai profesional, setiap orang memiliki personal image yang berbeda. Tapi apakah personal image yang kita tampilkan selama ini sudah sesuai dengan yang kita maksudkan dan harapkan?

Personal image juga berhubungan erat dengan company image. Sudahkah personal image kita memancarkan company image yang ingin dicapai? Dalam dunia bisnis, komunikasi juga sangat penting. Bagaimana kita bisa bergaul dengan semua orang, dengan orang asing, dengan bangsa sendiri, dengan klien, dengan staf lain, dengan atasan, dengan bawahan, dengan tamu, supplier, dan sebagainya. Termasuk bagaimana menciptakan kesan pertama yang baik dan menerapkan etika bisnis yang tepat dan profesional

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh:

Meningkatkan rasa percaya diri dalam pergaulan sehar-hari
Mampu berkomunikasi secara lebih professional
Memiliki motivasi diri yang kuat dalam kancah pergaulan di dunia kerja profesional
Memiliki image positive dalam setiap situasi dan lingkungannya
Mampu tampil lebih profesional dalam setiap keadaan

POKOK BAHASAN:

Pengenalan diri
Mengenali diri sendiri dan orang lain. Mampu menerima diri sendiri dan orang lain. Lebih terbuka, lebih percaya diri, lebih toleransi, dan lebih mudah bekerja sama.
Komunikasi efektif
Berbicara secara efektif dengan semua orang. Dengan atasan, rekan kerja, bawahan, tamu, klien, supplier, dan sebagainya. Menghindarkan salah paham. Bersikap profesional dalam berkomunikasi.
Etika bisnis, etos kerja.
Tata cara bergaul dan berkomunikasi dalam dunia bisnis. Cara berkenalan, bertanya, menjawab, berdiskusi, meeting, dan sebagainya.
Telephone Etiquette
Cara menelepon dan menerima telepon secara optimal. Menerapkan etika bisnis dalam bertelepon.
Presentation & Meeting
Cara melakukan presentasi untuk shareholder, direksi, atasan, klien dan lainnya. Bagaimana mengadakan meeting yang efektif dan bermanfaat.
Table Manners
Mengenal tata cara makan secara international, bagaimana melakukan pembicaraan di meja makan, mengentertain orang lain, dan sebagainya.
How to get the right First Impression
Kesan pertama sangat penting dalam berkomunikasi. Cara menampilkan diri secara maksimal.
Personal Image, menjaga citra diri dan citra perusahaan
Menggali personal image yang paling sesuai untuk tiap pribadi. Menampilkan personal image secara optimal. Memperbaiki kekurangan dan meningkatkan kelebihan yang kita miliki.
Self Motivation and Self Confidence Building
Bagaimana meningkatkan rasa percaya diri yang tepat, sehingga bisa tampil penuh percaya diri. Berani menghadapi segala masalah dan bertemu atau berkomunikasi dengan berbagai jenis orang.
Grooming
Tampil profesional dalam setiap keadaan

METODE PELATIHAN
Program training akan dilakukan secara interaktif dan menggunakan kombinasi berbagai metode pembelajaran yang mencakup:

Konsep/Lecture
Case Study
Discussion
Role Play
Games
Video
Self Assessment

Dengan demikian training ini benar-benar dapat lebih aplikatif dan menjembatani berbagai metode orang dalam menyerap pembelajaran.

TRAINER:
Profile Pembicara akan disertakan dalam UNDANGAN training

Business Etiquette, Training Business Etiquette, Seminar Business Etiquette, Personal Image For Professionals, Training Personal Image For Professionals,Business Etiquette In Indonesia, Business Culture Of Indonesia

KONTAK CEPAT

Tags

Body Language In Indonesia, Business Card Etiquette, Business Card Japanese Etiquette, Business Culture Of Indonesia, Business Dinner Etiquette, Business Email Etiquette, BUSINESS ETIQUETTE, Business Etiquette And Personal Image For Professionals, Business Etiquette Examples, Business Etiquette In India, Business Etiquette In Indonesia, Business Etiquette Pdf, Business Etiquette Rules, Business Etiquette Training, Business Meeting Etiquette, Business Salutation Etiquette, Business Telephone Etiquette, Business With Chinese Etiquette, Business With Japanese Etiquette, Chinese Business Etiquette, Email Business Etiquette, French Business Etiquette, German Business Etiquette, HRD training, Importance Of Business Etiquette, Indonesian Business, info seminar jakarta, Info Training, Informasi Seminar, Informasi Training, International Business Etiquette, Jadwal Pelatihan, jadwal pelatihan jakarta, Jadwal Pelatihan Terbaru, Jadwal Pelatihan Training, jadwal seminar, Jadwal Seminar Jakarta, Jadwal Training, jadwal training luar kota, jakarta, Japanese Business Etiquette, Korean Business Etiquette, Manajemen Training, materi pelatihan, materi training, Meeting And Greeting In Indonesia, online learning, online seminar, pelatihan di jakarta, Personal Image For Professionals, Promo Jadwal Seminar, seminar Business Etiquette, silabus pelatihan, silabus workshop, Telephone Business Etiquette, training Business Etiquette, training Personal Image For Professionals, Types Of Business Etiquette, Work Culture In Indonesia

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Coaching & Counseling Skill (JAKARTA)

Jadwal Training

April 24, 2024

Coaching & Counseling Skill (JAKARTA) Kiat Jitu Melatih, Memotivasi Dan Meningkatkan Kinerja Bawahan Jadwal: Kamis-Jumat 18-19 April 2024 Selasa-Rabu 07-08 Mei 2024 Selasa-Rabu 04-05 Juni ... Baca Selengkapnya

Coaching & Counseling Skill (JAKARTA)

April 24, 2024

Coaching & Counseling Skill (JAKARTA)

Kiat Jitu Melatih, Memotivasi Dan Meningkatkan Kinerja Bawahan

Jadwal:
Kamis-Jumat 18-19 April 2024
Selasa-Rabu 07-08 Mei 2024
Selasa-Rabu 04-05 Juni 2024
Selasa-Rabu 02-03 Juli 2024
Kamis-Jumat 01-02 Agustus 2024
Kamis-Jumat 05-06 September2024
Kamis-Jumat 03-04 Oktober 2024
Senin-Selasa 04-05 November 2024
Selasa-Rabu 03-04 Desember 2024

Pukul
Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, Hotel Redtop, Hotel Santika, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 3.750.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

TEMPAT TERBATAS

OVERVIEW:
Coaching adalah proses membimbing bawahan dalam team, dan proses bagaimana pemimpin mengembangkan kesadaran diri anggota bawahan dengan melakukan tatap muka, untuk masalah kinerja berkaitan keterampilan / kompetensi teknik, keterampilan managerial (soft skill)

Tujuan dari coaching, adalah mengatasai kesulitan bawahan didalam melakukan tugas dalam bekerja atau performance yang tidak mencapai standard, sehingga dapat meningkatkan keahlian atau ketrampilan tertentu didalam bekerja, dengan memberikan kepercayaan yang lebih besar didalam bekerja.

Sementara Counseling adalah Proses membantu bawahan untuk urusan yang terkait dengan pemahaman diri bawahan, penerimaan diri dan pertumbuhan emosi, pengenalan karakter, masalah sikap, mental, kepribadian, attitude, dll serta kemampuan sumber daya manusia yang optimal dalam bekerja.

MANFAAT TRAINING:

Kemampuan pemimpin untuk observasi
Keahlian pemimpin untuk mendukung, membimbing, anggota team, bawahan
Keahlian dalam memotivasi, mengelola dan mengajar bawahan
Keahlian pemimpin untuk mendengar dan menyimak
Keahlian pemimpin untuk berkomunikasi dengan anggota team, bawahan
Kepekaaan akan rasa Emphaty yang kuat
Melatih dan meningkatkan kesabaran
Untuk itu, melalui pelatihan ini, semua itu akan dibahas dengan gamblang dan menarik.

SASARAN

Melatih diri menjadi seorang pembimbing yang berkesan kepada bawahan.
Mendapatkan kemahiran-kemahiran untuk menjadi seorang mentor yang baik
Memahami definisi coaching, mengidentifikasi kualitas coach yang efektif, membangun landasan yang kuat dan merencanakan strategi coaching.
Peserta mampu menerapkan prinsip dan teknik Coaching and Counseling dalam rangka meningkatan kinerja bawahan
Memotivasi bawahan dengan mengidentifikasi tipe-tipe kepribadian mereka dan membangun hubungan berdasarkan trust.
Membangun hubungan yang kuat antara bawahan dan atasan.
Menerapkan nilai-nilai murni dan semangat setia kawan dalam organisasi/perusahaan
Memperoleh dan meningkatkan nilai-nilai etika kerja yang baik selaras dengan tujuan perusahaan.
Mewujudkan suasana harmoni dan kerjasama di tempat kerja bagi bawahan.

POKOK BAHASAN
PENGEMBANGAN KUALITAS KINERJA SDM

Peningkatan kinerja bawahan dan manfaatnya dalam dunia kerja.
Proses Pengembangan Kinerja Bawahan
Faktor-Faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan
Meningkatkan Efektivitas Kepemimpinan Melalui Coaching, Mentoring and Counseling
Memberikan masukan yang sifatnya netral
Standard kinerja vs kinerja buruk

KOMUNIKASI EFEKTIF

Membangun komunikasi yang nyaman saat melakukan coaching & Counseling
Menyusun indikator hasil, sebagai follow up
Mendapatkan bersama alternative / solusi

COACHING – KONSEP DAN PRAKTEK

Defenisi dan Tujuan Coaching
Sumber Daya Manusia Berdasarkan Kompetensi
Teknik Coaching Yang Efektif
Pendekatan-pendekatan coaching
Menggali kekurangan dan kelemahan bawahan
Identifikasi adanya kesenjangan kualitas kinerja karyawan.
Wibawa dan leadership skill saat melakukan coaching
Individual Performance Development
Meninjau Hasil Kerja
Membangun budaya Coaching dan Counseling
Praktek coaching
Analisis hasil praktek
Umpan balik (feedback) yang efektif

COUNSELING – KONSEP DAN PRAKTEK

Step by step melakukan Counseling kepada bawahan
Teknik Interaksi untuk Memperlancar Proses Counseling
Proses Counseling
Ciptakan suasana yang hangat dan ramah
Hargai ungkapan pendapat dan perasaan karyawan
Umpan balik (feedback) yang efektif
Kreativitas konselor dalam pengambilan keputusan
Praktek Counseling dan analisis

KUISIONER DISC
untuk melihat tipe kepribadian dari amsing-masing peserta.

METODE PELATIHAN
Program training akan dilakukan secara interaktif dan menggunakan kombinasi berbagai metode pembelajaran yang mencakup:

Konsep/Lecture
Case Study
Discussion
Role Play
Games
Video
Self Assessment

Dengan demikian training ini benar-benar dapat lebih aplikatif dan menjembatani berbagai metode orang dalam menyerap pembelajaran.

KONTAK CEPAT

Tags

bandung, Coaching, Coaching & Counseling, Coaching & Counseling Skill, Coaching And Counseling Skill Adalah, Coaching And Counseling Skill Indonesia, Coaching And Counseling Skill Pdf, Coaching And Counseling Skills For Managers, Coaching Counseling Ppt, Coaching Counseling Yang Berhasil, Coaching Mentoring Counseling Pdf, Contoh Coaching Dan Counseling, Counseling And Coaching Skills, HRD training, info seminar bandung, Info Training, Informasi Seminar, Informasi Training, Jadwal Pelatihan, jadwal pelatihan bandung, Jadwal Pelatihan Coaching & Counseling, jadwal pelatihan jakarta, Jadwal Pelatihan Terbaru, Jadwal Pelatihan Training, jadwal seminar, jadwal seminar bandung, Jadwal Seminar Jakarta, Jadwal Terdekat Counseling HRD, Jadwal Training, jadwal training coaching counseling, jadwal training luar kota, Jelaskan Tentang Ericksonian Coaching, Kemampuan pemimpin untuk observasi, Makalah Coaching Dan Mentoring, Manajemen, Manajemen Training, Master In Counseling And Coaching Skills, Materi Coaching And Counseling Ppt, materi pelatihan, materi training, Materi Training Coaching & Counseling, mentoring, Mentoring and Counseling, Motivational Techniques And Skills For Health And Mental Health Coaching / Counseling, online learning, online seminar, pelatihan di bandung, Pembicara Taining Coaching & Counseling, Pendekatan-pendekatan coaching, pentingnya coaching untuk bawahan, Pentingnya meningkatkan kinerja karyawan, Perbedaan Coaching Dan Counseling, Praktek coaching, Promo Jadwal Seminar, Proses Coaching dan Counseling, Sertifikasi Counseling Coaching, silabus pelatihan, silabus workshop, Slide Presentasi Coaching, Sop Coaching, strategi coaching, teknik Coaching and Counseling, Training Coaching & Counseling, Tujuan Coaching

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Business Process Management (JAKARTA)

Jadwal Training

April 24, 2024

Business Process Management (JAKARTA) Jadwal & Tempat : Selasa-Rabu, 18-19 April 2024 Selasa-Rabu, 07-08 Mei 2024 Selasa-Rabu, 06-07 Juni 2024 Kamis-jumat, 04-05 Juli 2024 Kamis-Jumat, ... Baca Selengkapnya

Business Process Management (JAKARTA)

April 24, 2024

Business Process Management (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
Selasa-Rabu, 18-19 April 2024
Selasa-Rabu, 07-08 Mei 2024
Selasa-Rabu, 06-07 Juni 2024
Kamis-jumat, 04-05 Juli 2024
Kamis-Jumat, 01-02 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 05-06 September2024
Kamis-Jumat, 03-04 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 07-08 November 2024
Selasa-Rabu, 05-06 Desember 2024

Pukul
Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, Hotel Redtop, Hotel Santika, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 3.750.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

PENGANTAR
Organisasi anda adalah kumpulan proses, dan proses-proses ini adalah kegiatan alami bisnis yang dilakukan setiap hari untuk mengasilkan nilai, melayani pelanggan dan menghasilkan uang. Namun disayangkan bahwa masih banyak organisasi (barangkali juga organisasi anda), yang tidak megelola proses dengan semestinya tetapi hanya sebatas menangani aktifitas.

TRAINING SYLLABUS:

Pemahaman akan Process
Difinisi dan istilah dalam Process
Process management ala ISO 9001:2008
Memetakan Process sebuah organisasi
Membuat High-level map, Middle (Context diagram dan micro level)
Process Procedure sebagai Micro level BPM
Menganalisa Process
Membuat Process Profile
Merekayasa Process:
Menentukan Critical Success Factors
Menetapkan Process Sensitivity
Merancang To-be Process Profiles
Process sebagai fundamental document dalam menerapkan Enterprise Resource Planning (ERP),
Process sebagai bahan dasar menyusun Key Performance Indicator an Service Level Guarantee

Materi Tambahan:

Teknik dan metode Penulisan SOP
Perbedaan SOP dengan Prosedur, Juklak dan Juknis
Menerapkan SOP Lifecycle

PROSES DAN MANFAAT MANAJEMEN PROSES
Proses yang adalah kegiatan yang merubah masukan menjadi keluaran seringkali tidak tergambar dengan baik di perusahaan, sehingga pekerja (professionals) kurang memahami keseluruhan proses yang ada pada perusahaan. Padahal dengan memahami keseluruhan proses dapat meningkatan rasa memiliki proses-proses tersebut. Manfaat lain dengan memahami keseluruhan proses adalah mempermudah melakukan perbaikan melalui process-based corrective and preventive actions.

Organisasi yang telah memiliki Peta Proses rinci dapat menggunakanya sebagai acuan dalam.

Mencari akar masalah bisnis
Mengenali aktivitas yang tidak memberi nilai tambah
Meningkatkan mutu produk/jasa
Menetapkan Key Performance Indicators
Menulis SOP dan Job Profiles
Menerapkan ERP

Pelatihan ini memperlengkapi peserta dengan ketrampilan dan pemahaman akan proses, manfaat proses, process management, business process management (systems), memperbaiki proses dan merekasaya ulang proses yang tidak efektif.

Pembicara
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Business Process Management, Training Business Process Management, Business Process, Training Business Process, ISO 9001:2008, Training ISO 9001:2008, Contoh Business Process Management, Business Process Management Pdf, Business Process Management Suite Adalah, Tujuan Business Process Management, Process Management Adalah Business Process Management System Adalah, Business Process Management Binus, Apa Yang Dimaksud Dengan Business Process Management Lifecycle,

KONTAK CEPAT

Tags

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Building & Assets Management (JAKARTA)

Jadwal Training

April 24, 2024

Building & Assets Management (JAKARTA) JADWAL: Selasa-Rabu, 18-19 April 2024 Selasa-Rabu, 07-08 Mei 2024 Selasa-Rabu, 06-07 Juni 2024 Kamis-jumat, 04-05 Juli 2024 Kamis-Jumat, 01-02 Agustus ... Baca Selengkapnya

Building & Assets Management (JAKARTA)

April 24, 2024

Building & Assets Management (JAKARTA)

JADWAL:
Selasa-Rabu, 18-19 April 2024
Selasa-Rabu, 07-08 Mei 2024
Selasa-Rabu, 06-07 Juni 2024
Kamis-jumat, 04-05 Juli 2024
Kamis-Jumat, 01-02 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 05-06 September2024
Kamis-Jumat, 03-04 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 07-08 November 2024
Selasa-Rabu, 05-06 Desember 2024

Pukul
Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Puri Denpasar Jakarta, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Holiday Inn Matraman, Hotel Santika Hayam Wuruk, Hotel Redtop,dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 3.750.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

OVERVIEW
Building Management atau Pengelolaan Gedung merupakan suatu kegiatan yang tidak mudah, karena si Pengelola harus memiliki multi-talenta dan multi-skills & knowledge. Artinya, banyak dimensi yang harus dipunyai oleh Pengelola, sehubungan dengan begitu kompleksnya permasalahan yang dihadapi.

Dari segi fisik bangunan itu sendiri sudah berbagai ragam yang harus dikuasai, belum termasuk sarana dan prasarana yang berkaitan dengan keberadaan fisik gedung (misalnya : listrik, air, AC, taman, parkir, pemadam kebakaran, tanggap darurat, dlsb), agar gedung yang dikelola dapat beroperasi dengan baik.

Tidak hanya permasalahan fisik dan operasional, tetapi bagaimana hubungan dengan perijinan, lingkungan hidup, juga termasuk hubungan baik dengan penyewa (tenant) – apabila sebagaian atau seluruh ruang-ruang gedung tersebut disewakan.

Sedangkan Assets Management atau pengelolaan harta tetap (Fixed Assets), selama ini dirangkap oleh Bagian Akunting, karena berkaitan erat dengan pembebanan biaya penyusutannya. Namun, belakangan ini beberapa perusahaan menunjuk Seksi atau Bagian khusus yang bertugas mengelola harta tetap, karena sadar bahwa harta tetap tersebut harus didaya-gunakan secara maksimal agar lebih berhasil-guna dengan efektif dan efisien.

Seksi atau Bagian Pengelolaan Assets ini, bisa berada dibawah Departemen Keuangan dan Akunting, atau ada sebagaian yang berada di bawah Building Management. Hal ini hanyalah posisi di Organisasi perusahaan, akan tetapi secara operasional harus ditangani oleh staff atau personal yang tahu persis bagaimana kiat-kiat dan cara-cara yang baik mengelola harta tetap tersebut.

Bertolak dari kebutuhan tersebut, maka kami menawarkan suatu program terpadu dari dua kebutuhan keahlian, yaitu Building dan Assets Management. Pelatihan ini akan membekali staff atau penyelia bahkan para manager yang bertanggung jawab di salah satu atau kedua bidang tersebut menjadi lebih trampil dan luas pengetahuanya, sehingga tidak mengalami kesulitan dalam melaksanakan tugas sehari-hari.

Metoda Pengajaran / Pelatihan

Pemaparan atau presentasi yang dibawakan oleh Narasumber dengan suasana dan gaya “SerSan“serius tapi santai;
Diskusi dan panel kelompok yang aktif membahas materi yang dipaparkan;
Studi kasus dan bermain peran ( Case study and Role Play ) atas kejadian atau kasus yang nyata terjadi;
Game atau permainan yang berhubungan dengan kasus-kasus yang biasa terjadi di perusahaan

SYLABUS / OUTLINE:

BUILDING MANAGEMENT
- Struktur Organisasi (contoh) Building Management
- Bagaimana mengelola Fisik Bangunan Gedung
- Cara yang baik dan tepat untuk memilih Kontraktor (Vendor/Supplier) dan bagaimana cara mengawasi pekerjaannya
- Bagaimana membuat Customer (Tenant) merasa aman dan nyaman (Tanant’s Relation)
- Menangani Bahaya Kebakaran dan Force Majeure (Keadaan Gawat Darurat)
- Sekilas mengenai Aspek Legal dari: Kepemilikan dan Sewa menyewa Ruang Kantor; Aspek Hukum atas Perizinan dan Hukum Perpajakan
FIXED ASSETS MANAGEMENT
- Sesi 1. Uraian Tentang Fixed Assets Management
  - Sekilas mengenai Definisi dan pengertian Assets Management (AM)
  - Apa yang dinamakan Management Assets ?
  - Lifecycle yang diberlakukan di AM
  - Uraian tentang fungsi-fungsi Lifecycle dalam AM
  - Keuntungan yang diperoleh jika menerapkan AM
  - Analisa tugas dan pekerjaan bagi pengelola AM
  - Struktur Organisasi (contoh) di AM
- Sesi 2: Kode-kode Marking dalam AM
- Sesi 3: Unsur-unsur pengendalian internal pada AM
- Sesi 4: Contoh-contoh Dokumen yang diperlukan oleh AM
- Sesi 5: Jaringan Sub-system dalam AM
- Sesi 6: Analisa Penggantian (Replacement) dalam AM
- Sesi 7: Audit (Pemeriksaan) Fixed Assets
MENETAPKAN KOMPETENSI DALAM BUILDING & ASSETS MANAGEMENT

Siapa yang seyogyanya ikut?

Para Staff sampai Penyelia (Supervisor) Building Management dan/atau Assets Management;
Para Building Manager dan Fixed Assets Manager;
Para Manager Non HR yang berminat mempelajari bidang tersebut;
Para Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Building & Assets Management
Karyawan lain yang berkaitan dengan pengelolaan gedung & assets (misal: General Affairs; Accounting Manager; Property Manager dsb.)
Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Gedung & Assets.

Setelah mengikuti Lokakarya (Workshop) ini, peserta diharapkan:

Memiliki ketrampilan teknis bagaimana mengelola gedung & assets dengan baik dan profesional;
Menambah wawasan dan pengetahuan tentang bagaimana cara menyelesaikan permasalahan yang biasanya timbul dalam mengelola gedung.
Memiliki kemampuan manajemen yang baik dalam menangani komplain atau keberatan-keberatan dari pemakai (baik penyewa atau pengguna intern)
Memahami bagaimana caranya menangani dan mencari solusi, bila terjadi kebakaran atau keadaan darurat lain (gempa bumi, kecelakaan, bencana alam dll.)
Mengerti seluk beluk dan tugas-tugas serta ruang lingkup yang dijalankan oleh Pengelola gedung atau pengelola Fixwd assets.

TRAINER:
Praktisi Expert yang telah banyak memberikan training tentang BUILDING & ASSETS MANAGEMENTdengan menggunakan tools yang maksimal dalam meningkatkan keterampilan dalam komunikasi.

Building & Assets Management, Training Building & Assets Management, Pelatihan Building & Assets Management, Training Asset Management, Building Management Jakarta, Contoh Laporan Building Management, Pengertian Management Building, Konsultan Manajemen Building, Laporan Keuangan Building Management, Cara Mengelola Gedung Perkantoran, Perusahaan Pengelola Gedung

KONTAK CEPAT

Tags

Aspek Hukum atas Perizinan dan Hukum Perpajakan, Audit (Pemeriksaan) Fixed Assets, Bagaimana membuat Customer (Tenant) merasa aman dan nyaman (Tanant’s Relation), Bagaimana menangani keluhan pelanggan, Bagaimana mengelola Fisik Bangunan Gedung, BUILDING & ASSETS MANAGEMENT, Building Management, Building Management Jakarta, Cara Mengelola Gedung Perkantoran, Cara yang baik dan tepat untuk memilih Kontraktor (Vendor/Supplier), Contoh Laporan Building Management, Fixed Assets Management, General Affairs, info seminar jakarta, Info Training, Informasi Seminar, Informasi Training, Jadwal Pelatihan, jadwal pelatihan jakarta, Jadwal Pelatihan Terbaru, Jadwal Pelatihan Training, jadwal seminar, Jadwal Seminar Jakarta, Jadwal Training, jakarta, Kepemilikan dan Sewa menyewa Ruang Kantor, Konsultan Manajemen Building, Laporan Keuangan Building Management, Menangani Bahaya Kebakaran dan Force Majeure, MENETAPKAN KOMPETENSI, pelatihan Building & Assets Management, pelatihan di jakarta, Pengertian Management Building, Perusahaan Pengelola Gedung, Promo Jadwal Seminar, supervisor, Training Asset Management, training Building & Assets Management

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Organization Development Skills (JAKARTA)

Jadwal Training

April 24, 2024

Organization Development Skills (JAKARTA) Jadwal & Tempat : Kamis-Jumat, 25-26 Januari 2024 Rabu-Kamis, 14-15 Februari 2024 Kamis-Jumat, 14-15 Maret 2024 Selasa-Rabu, 23-24 April 2024 Kamis-Jumat, ... Baca Selengkapnya

Organization Development Skills (JAKARTA)

April 24, 2024

Organization Development Skills (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
Kamis-Jumat, 25-26 Januari 2024
Rabu-Kamis, 14-15 Februari 2024
Kamis-Jumat, 14-15 Maret 2024
Selasa-Rabu, 23-24 April 2024
Kamis-Jumat, 30-31 Mei 2024
Selasa-Rabu, 25-26 Juni 2024
Selasa-Rabu, 23-24Juli 2024
Rabu-Kamis, 21-22 Agustus 2024
Kamis-Jumat, 26-27 September 2024
Kamis-Jumat 24-26 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 14-15 November 2024
Kamis-Jumat, 26-27 Desember 2024

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

PENGANTAR
Organisasi dituntut untuk terus berkembang jika ingin tetap bertahan (survive), Pengembangan organisasi memfokuskan pada perubahan, dan perubahan merupakan hal yang tidak dapat dihindarkan oleh setiap organisasi. Setiap organisasi akan merubah dirinya sesuai dengan tuntutan lingkungan yang ada. Organization Development (Pengembangan Organisasi) adalah suatu proses yang direncanakan dalam mengembangkan/mengubah/memodifikasi organisasi agar lebih efektif dalam rangka pencapaian tujuan organisasi/perusahaan. OD secara garis besar meliputi 3 (tiga) hal yang saling terkait, yakni :

1.   Perilaku Organisasi (Organization Behavior),
2.   Struktur Organisasi (Organization Structure)
3.   Sistem Proses Organisasi (Organization System & Process).

Pengembangan organisasi, dari hari ke hari semakin menjadi aktivitas yang crucial bagi Perusahaan. Perkembangan lingkungan organisasi yang begitu cepat sulit dibendung efeknya bagi organisasi. Karenanya satu2 nya cara adalah untuk organisasi bisa secara berkesinambungan melakukan respond optimal terhadap berbagai perubahan tersebut, termasuk perubahan kepentingan dari para stake holders.

Sistem, orang dan budaya selalu menjadi 3 faktor yang akan menentukan competitive advantage seperti apa yang akan dibangun Perusahaan. Recruitment yang berhasil mendatangkan orang yang berkualitas akan menjadi ‘percuma’ bila sistem yang ada di Perusahaan tidak bisa mem fasilitasi munculnya kinerja yang diharapkan dari orang tersebut. OD professionals mempunyai peran sentral dalam membantu mengelola perubahan organisasi yang ada agar selalu dapat menjadi ‘wadah’ yang memfasilitasi munculnya kinerja yang diharapkan.

MATERI

OD merupakan jawaban terhadap perubahan.
Definisi, peran dan job desc dari OD profesionals
Kompetensi dan skill yang dibutuhkan untuk berhasil
Membuat perencanaan dan evaluasi dari suatu Unit/Departement OD
Meningkatkan efektivitas keterkaitan antar Departemen OD dan Unit2 Organisasi lainnya.
Mengaitkan inisiatif OD dengan arah Strategis Perusahaan
Analisis kepentingan stake holders dan inisiatif OD
Prinsip2 dalam mengelola perubahan organisasi
Mengevaluasi kesiapan organisasi untuk berubah & menentukan strategi perubahan
Tahapan dan Metode audit organisasi & proses identifikasi SWOT organisasi
Mengelola proses perubahan organisasi dan mempersiapkan sturuktur untuk mendukung perubahan
Mengoptimalkan komponen OD: Organisasi, Proses & Tools
Link antara Sistem, Organisasi, People & Budaya Perusahaan
Berbagai tools dan intervensi dalam OD
Link antara Job, Struktur, Komponen dan Disain Organisasi
Mengembangkan organisasi secara berkelanjutan melalui learning organisation & knowledge management
Kunci OD yang berhasil

Pembicara
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

KONTAK CEPAT

Tags

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Leadership For Supervisor & Manager (JAKARTA)

Jadwal Training

April 23, 2024

Leadership For Supervisor & Manager (JAKARTA) Tanggal Selasa-Rabu, 22-23 April 2024 Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024 Selasa-Rabu, 20-21Juni 2024 Kamis-Jumat, 23-24 Juli 2024 Senin-Selasa, 29-30 Agustus ... Baca Selengkapnya

Leadership For Supervisor & Manager (JAKARTA)

April 23, 2024

Leadership For Supervisor & Manager (JAKARTA)

Tanggal
Selasa-Rabu, 22-23 April 2024
Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024
Selasa-Rabu, 20-21Juni 2024
Kamis-Jumat, 23-24 Juli 2024
Senin-Selasa, 29-30 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 26-27 September 2024
Kamis-Jumat 24-25 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 26-27 November 2024
Kamis-Jumat, 12-13 Desember 2024

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 3.750.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

TEMPAT TERBATAS

Pembicara
HERDIANTO PURBA, SE., MM
Beliau sebelumnya pernah bekerja dibeberapa perusahaan dan terakhir menjabat sabagi Manager. Seiring berjalannya waktu, beliau mendalami bidang baru sebagai trainer, dan sejak tahun 2005 sampai saat ini, aktif menjadi seorang trainer yang telah banyak memberikan pelatihan bagi dibeberapa perusahaan.

Perusahaan /Organisasi yang pernah diberi Pelatihan/Trainingoleh beliau:
Telah memberi pelatihan lebih dari 6.000 orang di berbagai perusahaan/organisasi di Indonesia, seperti:

Bank Indonesia, Bank Niaga, Bank Mega, Bank BTPN, Bank Hana, Bank DKI, Bank Eksekutif International, Citi Finance, BCA Finance, Toyota Astra Motor, Toyota Genuine Parts, Auto 2000, Tunas Ridean, Suzuki Indomobil, Toyota Service Division, Astrido, LKBN Antara, RGMI, TPL, Asian Agri, Pec Tech, RAPP, Rodamas Company, KAO Indonesia, Mandom, Matahari Putra Prima, Multi Indo Citra, Dosni Roha, Tempo Scan Pacific, Adhi Karya, Wika Beton, Bintang Baru Sejahtera Jambi, Metalindo, Inter Aneka Lestari Kimia, Mal Pekan Baru, Arutmin, RAKA, Balik Papan Super Block, BP Tangguh, RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta, Metro Data, Jakarta Land, Tamini Square, Blok M Square, CBD Pluit, Agung Podomoro, PP Dirganeka, Senayan City, Knauf Gypsum, Orang Tua Group, HM Sampoerna, Gramedia, Radio Sonora, Jembo Cable, Roche, Dankos Laboratories, Pfizer, Kalbe Farma, Thames Pam Jaya, Bintang Toedjoe, Rusli Vinilon Sakti, Antar Mitra Sembada, ADR Group, G4Securicor, Chorintian, Asuransi Manulife Indonesia, Asuransi Mitsui Sumitomo, Bumi Asih Jaya, ASKES, Brad Talk, JCO, Jhonny Andrean, Frisian Flag, Abadi Nusa Usahasemesta, STIE SUPRA, Hotel Sahid Jaya International, Siba Surya Semarang, Prefash Wear Cemerlang, Kageo Igar Jaya, Sierad Produce, Degusa, Widatra Bhakti, Nojorono Kudus, Indonesia Power

Program Pelatihan/Training yang sering dibawakan

Leadership Skill
Problem Solving and Decision Making
Character Building and Positive Mental Attitude
Coaching and Counseling
Achievement Motivation Training
Managerial Skill
Training for Trainer
Presentation Skill
Negotiation Skill
Service Excellence
Effective Supervisory Management
Training for the Trainer
Time Management

Materi
Dengan tantangan global saat ini, keterampilan kepemimpinan telah mengambil makna yang sangat penting. Seorang supervisor, asisten manajer, manajer dan tim yang mereka pimpin semua memiliki setidaknya satu kesamaan yaitu tanggung jawab untuk menyelesaikan segala sesuatu dengan grup mereka memimpin. Untuk melaksanakan fungsi kepemimpinan ini maka sebagai pemimpin harus mampu belajar dari pengalaman yang lalu, mampu mendengar, bersikap asertif, mampu memfungsikan feedback, mampu mengelola stres yang mungkin timbul di tempat kerja, mampu menjalin hubungan dengan atasan atau rekan kerja, dan sebagainya.

Pemimpin yang efektif adalah yang mampu menyelaraskan gayanya dengan situasi dan bawahan. Semua ini diperlukan untuk mengenali tantangan yang ada dan meraih tujuan organisasi. Oleh karena itu, kemampuan bekerja sama dan mengembangkan bawahan mutlak diperlukan oleh seorang pemimpin.

Dalam memenuhi kebutuhan akan pimpinan profesional tersebut salah satu jalan yang paling efisien dan dapat diandalkan adalah dengan meningkatkan ketrampilan manajerial para staf profesional yang ada, untuk itulah pelatihan ini diselenggarakan.

BENEFIT:

Membekali para peserta tentang arti, peran dan tugas seorang supervior dan manager
Membekali para peserta untuk dapat memimpin dan mencapai tujuan yang sama
Meningkatkan kemampuan dalam menghadapi bawahan dan menjalin kemitraan dengan rekan kerja, serta menjaga diri/memposisikan diri sebagai seorang bawahan.
Meningkatkan kemampuan dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif
Meningkatkan keahlian dalam berkomunikasi yang produktif
Meningkatkan kemampuan dalam memecahkan masalah, membuat perencanaan
Menguasai tehnik menghadapi bawahan bermasalah

OUTLINE:

DEFENISI LEADERSHIP
- Memahami arti memimpin
- Fungsi-fungsi Supervisor/Manager
- Peran Utama Supervisor/Manajer
- Apa saja yang harus dimiliki seorang pemimpin
- Keahlian inti dalam manajemen
LEADERSHIP STYLE
- Berbagai type-type Leadership
SELF CONFIDENCE
- Membangun kepercayaan diri pada diri sendiri
- Membangun kepercayaan diri bagi orang lain
- Membangun kepercayaan diri bagi team
- Mempertahankan dan memelihara kepercayaan diri
- Hal-hal yang mempengaruhi kepercayaan diri
- Bagaimana membangkitkan kembali kepercayaan diri.
- Kepercayaan diri versus arogan
- Kepercayaan diri yang positif
PERSONAL SKILL
- Problem Solving & Decision Making
- Perencanaan dan Pengorganisasian
- Manajemen Waktu
- kompetensi supervisor yang efektif
- Performance Evaluation
- Trust & Empaty Management
- Ketegasan dan keyakinan seorang pemimpin
INTERPERSONAL SKILL
- Negosiasi Efektif
- Pendelegasian yang efektif
- Membangun dan memimpin team
- Coaching & Counseling
- Customer Service
- Managing priority
COMMUNICATION SKILL
- Presentation Skill
- Meeting Management

WORKSHOP METHODE
Pelatihan ini menekankan penggunaan diskusi,simulasi, games, pembahasan kasus-kasus, latihan, multimedia.

KONTAK CEPAT

Tags

anajemen Waktu kompetensi supervisor yang efektif, berkomunikasi yang produktif, Coaching & Counseling, Customer Service, Fungsi-fungsi Supervisor/Manager, HRD training, Jadwal Training Leadership For Supervisor & Manager, Leadership For Supervisor & Manager, Leadership Skill, Managing priority, Manajemen Training, manajemen waktu, materi pelatihan, materi training, Memahami arti memimpin, Membangun kepercayaan diri pada diri sendiri, Negosiasi Efektif, pelatihan kepemimpinan, pelatihan leadership, Pelatihan Leadership For Supervisor & Manager, Pendelegasian yang efektif, Perencanaan dan Pengorganisasian, Problem Solving, PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING, Promo Jadwal Seminar, training kepemimpinan, training leadership, Training Leadership For Supervisor & Manager, Trust & Empaty Management, tugas manajer, tugas seorang supervior

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Jadwal Training

April 23, 2024

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint Jadwal: Selasa-Rabu,09-10 Januari 2024 Selasa-Rabu, 13-14 Februari 2024 Selasa-Rabu, 12-13 Maret 2024 Senin-Selasa, 22-23 April 2024 ... Baca Selengkapnya

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

April 23, 2024

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Jadwal:
Selasa-Rabu,09-10 Januari 2024
Selasa-Rabu, 13-14 Februari 2024
Selasa-Rabu, 12-13 Maret 2024
Senin-Selasa, 22-23 April 2024
Selasa-Rabu, 14-15 Mei 2024
Selasa-Rabu, 11-12 Juni 2024
Kamis-Jumat, 11-12 Juli 2024
Selasa-Rabu, 13-14 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 10-11 september 2024
Kamis-Jumat, 10-11 Oktober 2024
Selasa-Rabu, 12-13 November 2024
Selasa-Rabu, 10-11 Desember 2024

Pukul
09.00 -16.00 WIB

TEMPAT:
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

INVESTASI:
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack.

LATAR BELAKANG

Kesadaran tentang pentingnya peningkatan mutu pelayanan terhadap Customer, masih perlu ditingkatkan, mengingat Paradigma Melayani belum benar-benar tercermin dalam sikap dan perilaku melayani dari Front-liners sebagai ujung tombak yang berhubungan langsung dengan Customer.
Di samping sikap dari aspek Manusia, juga masih ada kita temui System Pelayanan yang dirancang bukan berorientasi kepada Pelayanan Pelanggan (Customer Driven), tapi berorientasi pada System Kontrol Perusahaan (Company Driven), sehingga bukan memberikan kemudahan kepada Customer, tapi malah menghambat pelayanan kepada Customer.

TUJUAN

Setelah selesai mengikuti program ini, para peserta akan :

Memahami betapa pentingnya arti Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) terhadap perkembangan perusahaan, yang oleh karena itu sadar akan perannya sebagai personel perusahaan yang bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan terhadap pelanggan (Customer Service)
Memiliki kemampuan dalam merancang dan mengembangkan system yang berorientasi pada peningkatan mutu pelayanan kepada pelanggan
Memiliki keterampilan dalam menerapkan tehnik-tehnik interaksi dan komunikasi effektif dalam proses memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk tehnik menangani keluhan pelanggan (Customer Complaint)

OUTLINE
Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan

Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
Bukan “Company Driven” tapi “Customers Driven”
Pemanfaatan Sumber Daya dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
Hubungan antara Organisasi, System, Sarana serta Manusia terhadap pelayanan
Contoh kombinasi aspek System & Sarana dalam proses memberi pelayanan
Contoh kombinasi aspek Sytem & Manusia dalam proses memberi pelayanan
Proses merancang Organisasi & System dalam memenuhi Harapan Pelanggan
Proses menyiapkan Manusia & Sarana dalam memenuhi Harapan Pelanggan
Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sbg dasar memberi pelayanan
Pengertian “Personalized Service”
Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan & keluhan (complaint)
Pengertian “Moment Of Truth” dan hubungannya dg “Mouth To Mouth Promotion”
Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
Pengertian “Mendengar Aktif”
Tehnik menyatakan sikap “Empathy” terhadap kekecewaan pelanggan
Mengenal Jenis serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam menggali akar masalah
Bagaimana melakukan respons dg jalan keluar yang memuaskan pelanggan
Tindak lanjut dan Cek Pelaksanaan sbg kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”
CRS (Customer Response System) & Recording & Reporting System

Peserta
Target Peserta adalah siapa saja baik level Manager maupun Pelaksana yang berkaitan dengan Pelayanan Pelanggan (Customer Service), bukan saja yang berhubungan langsung dengan Customer (frontliners) , tapi juga pihak-pihak yang bertugas merancang system pelayanan perusahaan (System Designer).

Jadwal Pelatihan

Day 1

09.00 – 10.00

Pendahuluan (latar belakang & sasaran program)
Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan
Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
Latihan 1 : Membuat daftar jenis pelanggan serta jenis pelayanan yg diberikan

10.15 – 12.00

Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
Bukan sekedar memenuhi harapan, tapi melampaui harapan (pelayanan ekstra)
Bukan “Company Driven” tapi “Customers Driven”
Latihan 2 : Hal-hal yg menjadi harapan Pelanggan anda, dan apa yg telah dilakukan utk memenuhinya

13.00 – 15.00

Sumber daya yang diperlukan dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
Hubungan antara Organisasi dan Kebijakan Perusahaan terhadap mutu pelayanan
Peran System Kerja dalam memberi kemudahan kepada pelanggan
Hubungan antara Sarana Kerja dan Kepuasan Pelanggan
Peran Faktor Manusia dalam memenuhi Harapan Pelanggan
Latihan 3 : Identifikasi: Kebijakan, System, Sarana & Manusia di tempay kerja Anda

15.15 – 17.00

Contoh kombinasi aspek System & Sarana dalam proses memberi pelayanan
Contoh kombinasi aspek Sytem & Manusia dalam proses memberi pelayanan
Proses merancang Organisasi & System dalam memenuhi Harapan Pelanggan
Proses menyiapkan Manusia & Sarana dalam memenuhi Harapan Pelanggan
Latihan 4 : Rancang Organisasi, System, Manusia & Sarana yg diperlukan (lihat : Latihan 3)

Day 2

08.30 – 10.00

Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,dalam memberi pelayanan
Pengertian “Personalized Service”
Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi keluhan (complaint)
Pengertian “Moment Of Truth” dan “Mouth To Mouth Promotion”

10.15 – 12.00

Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
Mengapa pelanggan menyampaikan ketidakpuasannya (complaint)
Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
Latihan 5 : Cara kerja saat ini, dan bagaimana cara memperbaikinya

13.00 – 15.00

Latihan 6 : Membut jenis complaint pelanggan anda
Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
Pengertian “Mendengar Aktif”
Tehnik menyatakan sikap “Empathy” terhadap kekecewaan pelanggan
Mengenal Jenis serta tehnik Megajukan Pertanyaan
Bagaimana melakukan saran jalan keluar yang memuaskan pelanggan
Tidak lanjut dan Cek Pelaksanaan sbg kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”

15.15 – 17.00

Latihan 7 : – Sepasang peserta menyiapkan Rencana Handling Complaint
Kemudian Role Play di depan kelas, satu sebagai Pelanggan, dan satu sebagai Petugas
Peran masing-masing kemudian dibalik. Yg pelanggan menjadiPetugas dan sebaliknya
Peserta lain melakukan eavluasi dg menggunakan form evluasi (terlampir)
Persyaratan Peserta

Semua peserta DIWAJIBKAN membawa Laptop/Notebook

METODE PELATIHAN :

Ceramah
Diskusi
Simulasi
Tanya Jawab
Video/ Film
Games

KONTAK CEPAT

Tags

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

Jadwal Training

April 23, 2024

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA) Jadwal & Tempat : Kamis-Jumat, 18-19 Januari 2024 Rabu-kamis, 21-22 Februari 2024 Kamis-Jumat, 21-22 Maret 2024 Senin-selasa, 29-30 April ... Baca Selengkapnya

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

April 23, 2024

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
Kamis-Jumat, 18-19 Januari 2024
Rabu-kamis, 21-22 Februari 2024
Kamis-Jumat, 21-22 Maret 2024
Senin-selasa, 29-30 April 2024
Selasa-rabu, 21-22 Mei 2024
Selasa-Rabu, 25-26 Juni 2024
Selasa-Rabu, 30-31 Juli 2024
Kamis-Jumat, 29-30 Agustus 2024
Kamis-Jumat, 19-20 September 2024
Kamis-Jumat, 24-25 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 21-22 November 2024
Kamis-Jumat, 19-20 Desember 2024

JAKARTA
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Rp. 3.750.000,-/peserta
Biaya Sudah Biaya: Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

OVERVIEW:
Dapatkah Anda bayangkan berapa banyaknya permasalahan yang terjadi di perusahaan setiap harinya? Belum lagi ditambah dengan upaya-upaya perbaikan yang harus terus dilakukan perusahaan untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat.

Bagaimana mungkin hal tersebut dapat dilakukan jika para karyawan yang sebenarnya direkrut dan digaji untuk menyelesaikan masalah dan mencari ide-ide baru dalam rangka perbaikan di perusahaan, tetapi tidak memiliki keterampilan pola pikir yang memadai untuk itu?

Survey dari The American Society for Training and Development melaporkan tentang subyek-subyek yang paling menjadi perhatian dalam rangka mendidik karyawannya:

Problem Solving (58%)
Teamwork (51%)
Interpersonal Skills (48%)
Oral Communication (45%)
Listening (43%)
Writing (41%)
Goal Setting (33%)
(Survey dilakukan terhadap para eksekutif dari 93 persen perusahaan yang terdaftar di Fortune 500).

Dalam workshop 2 hari ini, peserta akan diajarkan untuk terampil dalam Problem Solving and Decision Making.

TUJUAN:

Peserta memiliki analytical skill yang baik
Memahami dan mengusai penggunaan tools problem solving and decision making
Mampu melihat dan menganalisa situasi dan akar permasalahan sederhana dan kompleks
Mampu memberikan solusi yang terbaik atas penyebab suatu masalah
Mampu memberikan inovasi-inovasi baru terhadap suatu permasalahan
Mampu membuat perencanaan yang baik untuk terlaksananya suatu keputusan dan mengantisipasi potential problem di masa yang akan datang

MANFAAT & SASARAN PELATIHAN

Mengukur pemahaman peserta tentang PSDM melalui pre test
Memberikan pemahaman awal kepada peserta bahwa salah satu peran dan tugas tanggung jawab manager/pemimpin adalah pemecah masalah dan pengambil keputusan
Peserta menyadari akan pentingnya memahami suatu masalah secara holistik dan jelas (clear) sebelum memecahkan masalah dan mengambil keputusan dengan baik
Peserta memahami cara-cara mengklarifikasi isue, masalah, membuat skala prioritas dan membuat rencana tindakan yang diperlukan
Peserta dapat/ mampu menerapkan konsep analisis situasi pada kasus untuk mengklasifikasi masalah, prioritas, menentukan tindakan dan tahap-tahap yang harus dilakukan
Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam mencari akar permasalahan dan menyelesaikannya
Memberikan feedback kasus dan memberikan konsep analisis persoalan serta membandingkan pola pikir peserta dengan pola pikir proses analisis persoalan yang disampaikan
Memperdalam pembelajaran analisis persoalan
Untuk memantapkan pemahaman peserta tentang analisis persoalan
Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam pengambilan keputusan/ solusi terhadap suatu masalah
Memberikan feedback kasus dan memberikan konsep analisis persoalan serta membandingkan pola pikir peserta dengan pola pikir proses analisis persoalan yang disampaikan
Melihat kemampuan peserta memahami konsep analisis keputusan yang telah disampaikan pada penerapan kasus analisis keputusan
Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam menganalisis persoalan potensial
Memberikan pemahaman dan cara/langkah-langkah mengantisipasi persoalan baru atau persoalan yang dapat timbul di kemudian hari (potential problem)

GARIS BESAR PROGRAM:

ANALISIS SITUASI:

Mengenali situasi dan membuat daftar persoalan
Pengklasifikasian dan penentuan tindakan efektif
Skala prioritas tindakan dan langkah-langkah yang diperlukan

ANALISIS PERSOALAN:

Menyusun daftar kemungkinan faktor penyebab persoalan
Menguji sebab yang mungkin
Menemukan sebab yang paling mungkin

ANALISIS KEPUTUSAN:

Menemukan alternatif keputusan yang mungkin
Menguji alternatif keputusan untuk keputusan yang terbaik

ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL:

Menjaga/mengamankan keputusan
Meminimalkan resiko keputusan yang terjadi.

OUTLINE:

Analisis Situasi
Kasus Analisis Situasi
Analisa Situasi
Memilah –milah masalah menurut urgensinya
Menentukan prioritas
Latihan dan DiskusiAnalisa Persoalan
Pembahasan Kasus dan Konsep Analisis Persoalan
Penerapan konsep analisis persoalan
Merinci rumusan penyimpangan
Mencari sebab-sebab yang mungkin
Menguji kebenaran
Menetapkan sebab sesungguhnya
Analisa Keputusan Persoalan
Menentukan sasaran-sasaran
Mencari / mengembangkan alternative solusi
Membandingkan antara sasaran mutlak dan keinginan
Menentukan nilai manfaat yang diperoleh
Menentukan nilai resiko atau konsekwensi yang merugikan
Membandingkan manfaat dan resiko untuk menetapkan keputusan yang rasional
Analisa Persoalan Potensial
Menentukan daerah kritis
Menentukan persoalan potensial
Meramalkan sebab-sebab yang mungkin.
Creativity, Innovation and Strategic Thinking
Menentukan solusi dan resiko.
Diskusi kasus dan pembahasan
Rangkuman
Post Test
Action Plan (Contract)
Penutupan
Evaluasi Program

METODE PELATIHAN
Program training akan dilakukan secara interaktif dan menggunakan kombinasi berbagai metode pembelajaran yang mencakup:

Konsep/Lecture
Case Study
Discussion
Role Play
Games
Film
Self Assessment

Dengan demikian training ini benar-benar dapat lebih aplikatif dan menjembatani berbagai metode orang dalam menyerap pembelajaran.

KONTAK CEPAT

Tags

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Innovative Thinking And DMAIC Problem Solving For Achievin Target (JAKARTA)

Jadwal Training

April 23, 2024

Innovative Thinking And DMAIC Problem Solving For Achievin Target (JAKARTA) Jadwal & Tempat : Selasa-Rabu, 23-24 Januari 2024 Selasa-Rabu, 15-16 Februari 2024 Kamis-Jumat, 21-22 Maret ... Baca Selengkapnya

Innovative Thinking And DMAIC Problem Solving For Achievin Target (JAKARTA)

April 23, 2024

Innovative Thinking And DMAIC Problem Solving For Achievin Target (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
Selasa-Rabu, 23-24 Januari 2024
Selasa-Rabu, 15-16 Februari 2024
Kamis-Jumat, 21-22 Maret 2024
Kamis-Jumat, 18-19 April 2024
Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024
Selasa-Rabu, 20-21Juni 2024
Kamis-Jumat, 23-24 Juli 2024
Senin-Selasa, 29-30 Agustus 2024
Selasa-Rabu, 26-27 September 2024
Kamis-Jumat 24-25 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 26-27 November 2024
Kamis-Jumat, 12-13 Desember 2024

Pukul
09.00 -16.00 WIB

TEMPAT:
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, dll.

INVESTASI:
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack.

PENGANTAR
Latar Belakang. Cuma ada 2 cara untuk tumbuh berkembang. Pertama melalui Merger dan Akuisisi (ini tentunya sangat rumit). Kedua melalui Inovasi. Disini terlihat pentingnya inovasi untuk mendorong pertumbuhan laba. Jadi kreatif saja tidak cukup, harus inovatif. Bagaimana mendorong proses inovasi di perusahaan anda. Belajarlah dari Innovators’s DNA yang dikupas tuntas di workshop ini. Selain itu Innovative Thinking juga diperlukan saat menghadapi masalah. Temukan cara-cara memecahkan masalah strategic dan operasional yang efektif. Juga menghadapi “manusia” yang menjadi problem terbesar . Jadi hambatan-hambatan yang terjadi dapat segera dicarikan solusinya, sehingga target tahun ini dapat tercapai

TRAINING SYLLABUS:

Strategi untuk bertumbuh dengan inovasi
Beda Kreatif vs Inovatif
Cara menjadi Inovatif
Peran organsisasi mendukung proses inovasi
Peran inovasi untuk menyelesaikan masalah
Apa definisi masalah dan bagaimana memprioritaskan penyelesaiannya
Bagaimana mencari akar masalah dan solusinya
Bagaimana mencegah agar masalah tidak timbul kembali

INSTRUCTOR:
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

KONTAK CEPAT

Tags

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Creative Thinking (JAKARTA)

Jadwal Training

April 23, 2024

Creative Thinking (JAKARTA) Jadwal 16-17 Mei 2024 13-14 Juni 2024 18-19 Juli 2024 15-16 Agustus 2024 05-06 September 2024 03-04 Oktober 2024 07-08 Nopember 2024 ... Baca Selengkapnya

Creative Thinking (JAKARTA)

April 23, 2024

Creative Thinking (JAKARTA)

Jadwal
16-17 Mei 2024
13-14 Juni 2024
18-19 Juli 2024
15-16 Agustus 2024
05-06 September 2024
03-04 Oktober 2024
07-08 Nopember 2024
05-06 Desember 2024

Waktu
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi
Rp. 3.750.000,- /peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks, Foto 10R.

Setiap karyawan mulai dari level bawah sampai atas, diharapkan punya keterampilan untuk Berpikir Kreatif dan Inovatif (Creative & Innovative Thinking), mempunyai ide-ide cemerlang dan pemikiran inovatif, dan juga dapat menyelesaikan masalah dengan kreatif. Hal tersebut sangat berfungsi untuk pengembangan pribadi, pengembangan departemen bahkan perusahaan, organisasi atau instansi. Creative Thinking dapat menjadi alat untuk mengambil keputusan secara taktis, cepat, tepat dan efektif. Bagi perusahaan, Creative Thinking juga mampu menjadi kekuatan di tengah persaingan bisnis yang begitu kerasnya dan setiap perusahaan dituntut berfikir lebih lagi menghasilkan ide kreatif untuk bersaing dengan competitor. Creative Thinking juga berguna untuk memaksimalkan pelayanan, menggaet pelanggan, memperbaiki image, bahkan sampai meningkatkan profit. Creative Thinking juga berguna bagi Instansi ataupun organisasi, untuk mengefektifkan kegiatan, proses kerja, menciptakan hal baru dalam pernaikan kinerja. Creative Thinking juga sangat diperlukan bagi para pengusaha, guru, pegawai, pekerja, dan lain-lain yang sangat luas cakupannya. Dalam beberapa perusahaan dan instansi, diperlombakan beberapa ide kreatif bagaimana cara untuk mengurangi pengeluaran (Cost), menciptakan layanan baru, dan cara untuk meningkatkan kemajuan perusahaan. Banyak perusahaan melesat maju, karena bayaknya ide-ide kreatif yang dihasilkan oleh karyawan, dan ide tersebut diimplementasikan menjadi program/kebijakan perusahaan.

BENEFIT

Melalui training ini, peserta nantinya diharapkan:

Membentuk pola pikir karyawan untuk selalu berpikir kreatif
Melatih diri menciptakan ide dan gagasan efektif
Melatih diri untuk menjadi orang yang kreatif dan orientasi solusi
Memahami manfaat dari creative thinking secara utuh
Meningkatkan penjualan melalui layanan yang kreatif
Meningkatkan motivasi untuk memberikan yang terbaik dengan ide dan gagasan baru, bukan dengan hal-hal yang biasa saja dan selalu sama dari dahulu.
Memberikan pemahaman pentingnya perubahan yang positif dan efektif

OUTLINE TRAINING:

Mengenali kekuatan otak, potensi diri dan breaking your limits
Mengenal cara kerja pikiran (otak) & hubungannya dengan tingkat kreativitas
Mengubah mindset, mengubah keadaaan
Melihat tantangan sebagai peluang
Mengenal kreativitas & manfaatnya
Memahami prinsip-prinsip kreativitas dan inovatif
Ciri-ciri orang/perusahaan/organisasi kreatif
Hubungan kreatifitas dan kesuksesan pribadi, organisasi dan perusahaan
Resiko Pribadi, perusahaan, lembaga yang tidak kreatif
Proses menghasilkan gagasan kreatif dan inovatif
Menciptakan ide-ide segar dan orisinal.
Merangsang berpikir kreatif dan inovatif, ide baru dengan lebih cepat
Mengaktifkan otak kanan
Thinking out of the box
Melihat sesuatu dengan sudut pandang baru
Membuat ide sebanyak mungkin dalam waktu singkat dan menyeleksi ide yang terbaik
Cara memanfaatkan kekuatan imaginasi/visualisasi
Mengimplementasikan ide kreatif dengan efektif
Ide -ide kreatif untuk meningkatkan pelayanan dan penjualan
Ide kreatif untuk menciptakan usaha baru, produk berkualitas
Memecahkan masalah dengan kreatif
Simulasi Membangun Kreatifitas

TRAINER:
WELMAN PURBA, SE, CNLP, CHt, CTFT
Beliau adalah trainer yang telah memberikan inspirasi bagi banyak orang dan menjadi coach handal untuk khususnya bidang Creative Thinking, Service Excellent, Selling Skill, dan Personal Development. Lulusan dari salah satu universitas di Bandung. Dengan belajar dari pengalaman bekerja selama 18 tahun, training yang diberikan adalah hasil pembelajaran dan evaluasi selama bekerja, sehingga banyak mengangkat kasus-kasus dan contoh-contoh nyata dalam peningkatan SDM dan perusahaan.

KONTAK CEPAT

Tags

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Recruitment Management (JAKARTA)

Jadwal Training

April 23, 2024

Effective Recruitment Management (JAKARTA) JADWAL: Kamis-Jumat 18-19 Januari 2024 Selasa-Rabu, 13-14 Februari 2024 Rabu-Kamis, 13-14 Maret 2024 Kamis-Jumat, 18-19 April 2024 Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024 ... Baca Selengkapnya

Effective Recruitment Management (JAKARTA)

April 23, 2024

Effective Recruitment Management (JAKARTA)

JADWAL:
Kamis-Jumat 18-19 Januari 2024
Selasa-Rabu, 13-14 Februari 2024
Rabu-Kamis, 13-14 Maret 2024
Kamis-Jumat, 18-19 April 2024
Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2024
Kamis-Jumat, 20-21 Juni 2024
Selasa-Rabu, 16-17 Juli 2024
Selasa-Rabu, 20-21 Agustus 2024
Kamis-Jumat, 19-20 September 2024
Kamis-Jumat, 17-18 Oktober 2024
Kamis-Jumat, 21-22 November 2024
Kamis-Jumat, 19-20 Desember 2024

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 3.750.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

OVERVIEW
Tanggung jawab dalam pekerjaan rekrutmen tidak sebatas melakukan tes psikologi saja, namun mencakup pengelolaan yang cukup kompleks yang dimulai dari menghitung jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan, mencari resource, mengukur leadtime-nya hingga kegiatan orientasi karyawan baru.

Pelatihan ini memberikan pemahaman tentang landasan dasar yang wajib dipahami oleh para recruiter seperti dinamika psikologi manusia, kesempatan kerja yang sama, perencanaan tenaga kerja, deskripsi pekerjaan, sumber tenaga kerja, metode seleksi, alat ukur seleksi, pembuatan laporan psikologi, orientasi karyawan baru, evaluasi.

Manfaat

Peserta mampu dan melaksanakan program rekrutmen secara lebih efektif di organisasinya.
Peserta mampu mengembangkan dan melakukan improve terhadap recruitment system di organisasinya.
Peserta mampu menerapkan strategi rekrutmen berbasis pada the right man in the time, right place, right track, and right culture

Materi Effective Recruitment Management

Hari I

Recruitment Terminology Culture, Competency & Talenta
Employee Equal Opportunity
Man Power Planning
Job Specification & Man Specification
Resourcing Strategy

Hari II

Resourcing Strategy
Menyusun Recruitment Action Planning
Recruitment Process Evaluation
Menentukan Alat Ukur Seleksi : Psikometri vs Tes Psikologi
Orientasi Karyawan Baru

KONTAK CEPAT

Tags

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA

Tags

Basic Managerial Skill (JAKARTA)

Basic Managerial Skill (JAKARTA)

Tags

8 Etos Kerja Profesional (JAKARTA)

8 Etos Kerja Profesional (JAKARTA)

Tags

How To Manage Your Boss (JAKARTA)

How To Manage Your Boss

Tags

Business Etiquette And Personal Image For Professionals (JAKARTA)

Business Etiquette And Personal Image For Professionals (JAKARTA)

Tags

Coaching & Counseling Skill (JAKARTA)

Coaching & Counseling Skill (JAKARTA)

Tags

Business Process Management (JAKARTA)

Business Process Management (JAKARTA)

Tags

Building & Assets Management (JAKARTA)

Building & Assets Management (JAKARTA)

Tags

Organization Development Skills (JAKARTA)

Organization Development Skills (JAKARTA)

Tags

Leadership For Supervisor & Manager (JAKARTA)

Leadership For Supervisor & Manager (JAKARTA)

Tags

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Tags

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

Tags

Innovative Thinking And DMAIC Problem Solving For Achievin Target (JAKARTA)

Innovative Thinking And DMAIC Problem Solving For Achievin Target (JAKARTA)

Tags

Creative Thinking (JAKARTA)

Creative Thinking (JAKARTA)

Tags

Effective Recruitment Management (JAKARTA)

Effective Recruitment Management (JAKARTA)

Tags

TERBARU

Popular Post

Chat dengan kamiCV INFO SEMINAR0899-8121-246

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246