Informasi Training dan Seminar 2025

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA

Jadwal Training

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA JADWAL & TEMPAT : Kamis-Jumat, 18-19 September 2025 (almost running) Kamis-Jumat 23-24 Oktober 2025 Kamis-Jumat, 20-21 November 2025 ... Baca Selengkapnya

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA

Jadwal Training

Informasi Training dan Seminar 2025
Informasi Training dan Seminar 2025

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA

JADWAL & TEMPAT :
Kamis-Jumat, 18-19 September 2025 (almost running)
Kamis-Jumat 23-24 Oktober 2025
Kamis-Jumat, 20-21 November 2025
Kamis-Jumat, 18-19 Desember 2025

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

OVERVIEW:
Industri manufaktur dituntut untuk melakukan perbaikan proses guna mencapai efisiensi, kualitas dan pengiriman tepat waktu. Sistem manajemen perencanaan (Production Planning & Inventory Control) yang baik merupakan kunci sukses industri manufaktur dalam bersaing.

Sering terjadi master schedule yang dibuat PPIC tiba-tiba diubah oleh sales dengan alasan permintaan customer. Hal ini menyebabkan terjadinya kekacauan,  muncul WIP (work in process) di produksi, meningkatnya permintaan mendadak ke supplier, meningkatnya overtime, keterlambatan pengiriman ke customer yang pada akhirnya menurunkan kepercayaan customer.

Hal ini dapat dicegah dengan melakukan proses sales & operation plan sebagai dasar untuk menyeimbangkan demand & kapasitas.

Program pelatihan ini memberikan konsep, prinsip dan praktek penerapan PPIC dengan contoh kasus menarik, sehingga didapatkan jadwal produksi yang stabil dan tetap dapat memenuhi permintaan customer.

Dalam workshop ini akan banyak dibahas bagaimana pendekatan terhadap bisnis dengan memberikan konsep dan teknik dengan disertai contoh-contoh kasus.

TUJUAN PELATIHAN:

  1. Memberikan pemahaman mengenai fungsi strategis PPIC dalam kaitannya dengan keunggulan kompetitive perusahaan
  2. Menjelaskan secara komprehensip mengenai hal-hal yang bersifat teknis operasional maupun manajerial dalam PPIC
  3. Membekali peserta dengan konsep dan teknik production, planning dan control yang aplikatif sebagai salah satu upaya peningkatan kinerja dan daya saing perusahaan
  4. Secara keseluruhan pelatihan ini diharapkan dapat menambah wawasan atau lebih dari itu meningkatkan efektifitas dan produktifitas kerja pesertanya

Pelatihan ini sangat penting bagi:

  • Manufacturing Manager
  • Production Planner
  • Material Manager
  • Material controller
  • Master scheduler
  • Demand planner
  • Supply planner
  • Sales manager

LEARNING OBJECTIVE

  1. Memahami proses perencanaan di manufacturing
  2. Memahami beberapa jenis perencanaan dalam manufacturing untuk make to stock, make to order & assembly to order
  3. Memahami proses menyeimbangkan demand dan supply
  4. Memahami proses membuat master production schedule (MPS)
  5. Memahami proses menghitung rough cut capacity plan dalam memeriksa feasibility master production schedule
  6. Memahami cara menghitung available to promise (ATP)
  7. Memahami bill of material (BOM)
  8. Memahami proses material requirement planning (MRP)
  9. Memahami proses detail capacity plan di masing2 work center
  10. Proses input/output control dalam memonitor kinerja work center

AGENDA
HARI PERTAMA

  • Master planning of resource: proses perencanaan dalam manufacturing
  • Karakteristik beberapa jenis manufacturing: make to stock, make to order & assembly to order
  • Sales & operation planning (S&OP) sebagai proses menyeimbangkan demand & supply
  • Latihan membuat sales & operation plan
  • Latihan membuat master production schedule (MPS)
  • Latihan menghitung rough cut capacity plan

HARI KEDUA

  • Menghitung avaialble to proimise
  • Menentukan time fence (batas perubahan) berdasarkan planning horizon
  • Bill of material
  • Proses material requirement plan (MRP)
  • Detail capacity plan di masing2 work center
  • Proses menentukan prioritas di work center

Metode pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

TRAINER:
Profile Pembicara akan kami lampirkan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Seminar

Kewirausahaan Pra Purna Bakti (BANDUNG)

Jadwal Training

Kewirausahaan Pra Purna Bakti (BANDUNG) TRAINING TIME : Training Duration : 4 hari Januari 2025 Februari 2025 Maret 2025 April 2025 2 Januari 2025 3 ... Baca Selengkapnya

Kewirausahaan Pra Purna Bakti (BANDUNG)

Jadwal Training

Informasi Seminar

Kewirausahaan Pra Purna Bakti (BANDUNG)

TRAINING TIME :
Training Duration : 4 hari

Januari 2025Februari 2025Maret 2025April 2025
2 Januari 20253 Februari 20253 Maret 20257 April 2025
6 Januari 202510 Februari 202510 Maret 202514 April 2025
13 Januari 202517 Februari 202517 Maret 202521 April 2025
20 Januari 202524 Februari 2025–28 April 2025
27 Januari 2025–––
Mei 2025Juni 2025Juli 2025Agustus 2025
2 Mei 20252 Juni 20251 Juli 20251 Agustus 2025
5 Mei 20259 Juni 20257 Juli 20254 Agustus 2025
12 Mei 202516 Juni 202514 Juli 202511 Agustus 2025
19 Mei 202523 Juni 202521 Juli 202518 Agustus 2025
26 Mei 2025–28 Juli 202525 Agustus 2025
September 2025Oktober 2025November 2025Desember 2025
1 September 20251 Oktober 20253 November 20251 Desember 2025
8 September 20256 Oktober 202510 November 20258 Desember 2025
15 September 202513 Oktober 202517 November 202515 Desember 2025
22 September 202520 Oktober 202524 November 202522 Desember 2025
29 September 202527 Oktober 2025–29 Desember 2025

Tempat
Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

LATAR BELAKANG
Bekerja merupakan sebuah siklus hidup yang memiliki awal dan akhir. Ada saat memulai pekerjaan, dan ada masa untuk mengakhiri pekerjaan. Mau tidak mau, siap tidak siap masa itu akan dilalui oleh setiap karyawan/ pegawai. Ada 3 persoalan yang sangat menonjol bagi karyawan yang akan memasuki masa pensiun (pra purna bakti), yaitu :

  1. Syndroma psikis/mentalitas ketika memasuki awal pensiun
  2. Syndroma fisik seiring dengan pertumbuhan usia
  3. Syndroma ekonomi untuk memelihara kontinuitas pendapatan

Ketiga aspek tersebut seringkali menjadi persoalan yang cukup ditakuti, dan tidak sedikit yang menyikapinya dengan gelisah karena merasa akan memasuki masa yang penuh dengan ketidakpastian. Di sisi lain sebenarnya karyawan pra purna bakti, memiliki banyak pengetahuan dan pengalaman. Hal ini sesungguhnya merupakan potensi besar yang bisa ditumbuhkembangkan sebagai peluang berwirausaha yang berbasis pada pengetahuan dan pengalaman tersebut, maka persoalan potensialnya adalah membangun motivasi dan sikap mental yang positif terhadap kemampuan dan kejelian melihat setiap peluang usaha. Oleh karena itu pembekalan berwirausaha yang praktis menjadi sangat penting.

MANFAAT
Membangun kesiapan mental dalam menghadapi masa purnabakti dan menumbuhkan motivasi untuk mengembangkan potensi berwirausaha, serta memiliki pengetahuan praktis dalam memulai usaha.

CAKUPAN MATERI TRAINING :

  1. Sikap mental memasuki Purnabakti
  2. Mengenali siklus fisik dan psikis saat purna bakti
  3. Membangun jiwa entrepreneurship.
  4. Studi Kelayakan dan Perencanaan Usaha.
  5. Pemilihan Bidang Usaha Potensial
  6. Strategi Marketing
  7. Membuat Business Plan
  8. Membangun Kemitraan
  9. Etika Bisnis.
  10. Kiat Sukses Berwirausaha.
  11. Praktik : Pengobatan Alternatif atau Terapi Kecantikan Alami

METODE
Pembelajaran andragogi dan latihan – latihan

INVESTATION PRICE/PERSON :

  1. Rp 8.500.000/peserta (bayar penuh)  atau
  2. Rp 8.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training)  atau
  3. Rp 7.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified
  11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)

https://www.linkedin.com/pulse/jadwal-training-kewirausahaan-pra-purna-bakti-petrus-soeganda/

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Training Info Seminar

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

Jadwal Training

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA) Jadwal & Tempat : 14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat) 15-16 September 2025 (Senin-Selasa) 15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis) 17-18 November 2025 ... Baca Selengkapnya

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

Jadwal Training

Jadwal Training Info Seminar

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

JAKARTA
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi
Rp. 4.950.000,-/peserta
Biaya Sudah Biaya: Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

OVERVIEW:
Dapatkah Anda bayangkan berapa banyaknya permasalahan yang terjadi di perusahaan setiap harinya? Belum lagi ditambah dengan upaya-upaya perbaikan yang harus terus dilakukan perusahaan untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat.

Bagaimana mungkin hal tersebut dapat dilakukan jika para karyawan yang sebenarnya direkrut dan digaji untuk menyelesaikan masalah dan mencari ide-ide baru dalam rangka perbaikan di perusahaan, tetapi tidak memiliki keterampilan pola pikir yang memadai untuk itu?

Survey dari The American Society for Training and Development melaporkan tentang subyek-subyek yang paling menjadi perhatian dalam rangka mendidik karyawannya:

  1. Problem Solving (58%)
  2. Teamwork (51%)
  3. Interpersonal Skills (48%)
  4. Oral Communication (45%)
  5. Listening (43%)
  6. Writing (41%)
  7. Goal Setting (33%)
    (Survey dilakukan terhadap para eksekutif dari 93 persen perusahaan yang terdaftar di Fortune 500).

Dalam workshop 2 hari ini, peserta akan diajarkan untuk terampil dalam Problem Solving and Decision Making.

TUJUAN:

  • Peserta memiliki analytical skill yang baik
  • Memahami dan mengusai penggunaan tools problem solving and decision making
  • Mampu melihat dan menganalisa situasi dan akar permasalahan sederhana dan kompleks
  • Mampu memberikan solusi yang terbaik atas penyebab suatu masalah
  • Mampu memberikan inovasi-inovasi baru terhadap suatu permasalahan
  • Mampu membuat perencanaan yang baik untuk terlaksananya suatu keputusan dan mengantisipasi potential problem di masa yang akan datang

MANFAAT & SASARAN PELATIHAN

  1. Mengukur pemahaman peserta tentang PSDM melalui pre test
  2. Memberikan pemahaman awal kepada peserta bahwa salah satu peran dan tugas tanggung jawab manager/pemimpin adalah pemecah masalah dan pengambil keputusan
  3. Peserta menyadari akan pentingnya memahami suatu masalah secara holistik dan jelas (clear) sebelum memecahkan masalah dan mengambil keputusan dengan baik
  4. Peserta memahami cara-cara mengklarifikasi isue, masalah, membuat skala prioritas dan membuat rencana tindakan yang diperlukan
  5. Peserta dapat/ mampu menerapkan konsep analisis situasi pada kasus untuk mengklasifikasi masalah, prioritas, menentukan tindakan dan tahap-tahap yang harus dilakukan
  6. Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam mencari akar permasalahan dan menyelesaikannya
  7. Memberikan feedback kasus dan memberikan konsep analisis persoalan serta membandingkan pola pikir peserta dengan pola pikir proses analisis persoalan yang disampaikan
  8. Memperdalam pembelajaran analisis persoalan
  9. Untuk memantapkan pemahaman peserta tentang analisis persoalan
  10. Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam pengambilan keputusan/ solusi terhadap suatu masalah
  11. Memberikan feedback kasus dan memberikan konsep analisis persoalan serta membandingkan pola pikir peserta dengan pola pikir proses analisis persoalan yang disampaikan
  12. Melihat kemampuan peserta memahami konsep analisis keputusan yang telah disampaikan pada penerapan kasus analisis keputusan
  13. Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam menganalisis persoalan potensial
  14. Memberikan pemahaman dan cara/langkah-langkah mengantisipasi persoalan baru atau persoalan yang dapat timbul di kemudian hari (potential problem)

GARIS BESAR PROGRAM:

ANALISIS SITUASI:

  • Mengenali situasi dan membuat daftar persoalan
  • Pengklasifikasian dan penentuan tindakan efektif
  • Skala prioritas tindakan dan langkah-langkah yang diperlukan

ANALISIS PERSOALAN:

  • Menyusun daftar kemungkinan faktor penyebab persoalan
  • Menguji sebab yang mungkin
  • Menemukan sebab yang paling mungkin

ANALISIS KEPUTUSAN:

  • Menemukan alternatif keputusan yang mungkin
  • Menguji alternatif keputusan untuk keputusan yang terbaik

ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL:

  • Menjaga/mengamankan keputusan
  • Meminimalkan resiko keputusan yang terjadi.

OUTLINE:

  1. Analisis Situasi
  2. Kasus Analisis Situasi
  3. Analisa Situasi
  4. Memilah –milah masalah menurut urgensinya
  5. Menentukan prioritas
  6. Latihan dan DiskusiAnalisa Persoalan
  7. Pembahasan Kasus dan Konsep Analisis Persoalan
  8. Penerapan konsep analisis persoalan
  9. Merinci rumusan penyimpangan
  10. Mencari sebab-sebab yang mungkin
  11. Menguji kebenaran
  12. Menetapkan sebab sesungguhnya
  13. Analisa Keputusan Persoalan
  14. Menentukan sasaran-sasaran
  15. Mencari / mengembangkan alternative solusi
  16. Membandingkan antara sasaran mutlak dan keinginan
  17. Menentukan nilai manfaat yang diperoleh
  18. Menentukan nilai resiko atau konsekwensi yang merugikan
  19. Membandingkan manfaat dan resiko untuk menetapkan keputusan yang rasional
  20. Analisa Persoalan Potensial
  21. Menentukan daerah kritis
  22. Menentukan persoalan potensial
  23. Meramalkan sebab-sebab yang mungkin.
  24. Creativity, Innovation and Strategic Thinking
  25. Menentukan solusi dan resiko.
  26. Diskusi kasus dan pembahasan
  27. Rangkuman
  28. Post Test
  29. Action Plan (Contract)
  30. Penutupan
  31. Evaluasi Program

METODE PELATIHAN
Program training akan dilakukan secara interaktif dan menggunakan kombinasi berbagai metode pembelajaran yang mencakup:

  • Konsep/Lecture
  • Case Study
  • Discussion
  • Role Play
  • Games
  • Film
  • Self Assessment

Dengan demikian training ini benar-benar dapat lebih aplikatif dan menjembatani berbagai metode orang dalam menyerap pembelajaran.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Pelatihan 2026

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Jadwal Training

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint Jadwal: 22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis) 24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa) 24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa) 08-09 April ... Baca Selengkapnya

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Jadwal Training

Jadwal Pelatihan 2026

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Jadwal:
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
09.00 -16.00 WIB

TEMPAT:
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

INVESTASI:
Rp. 4.950.000,- /peserta
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack.

LATAR BELAKANG

  • Kesadaran tentang pentingnya peningkatan mutu pelayanan terhadap Customer, masih perlu ditingkatkan, mengingat Paradigma  Melayani belum benar-benar tercermin dalam sikap dan perilaku melayani dari Front-liners sebagai ujung tombak yang berhubungan langsung dengan Customer.
  • Di samping sikap dari aspek Manusia, juga masih ada kita temui System Pelayanan yang dirancang bukan berorientasi kepada Pelayanan Pelanggan (Customer Driven), tapi berorientasi pada System Kontrol Perusahaan (Company Driven), sehingga bukan memberikan kemudahan kepada Customer, tapi malah menghambat pelayanan kepada Customer.

TUJUAN

Setelah selesai mengikuti program ini, para peserta akan :

  • Memahami betapa pentingnya arti Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) terhadap perkembangan perusahaan, yang oleh karena itu sadar akan perannya sebagai personel perusahaan yang bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan terhadap pelanggan (Customer Service)
  • Memiliki kemampuan dalam merancang dan mengembangkan  system yang berorientasi pada peningkatan mutu pelayanan kepada pelanggan
  • Memiliki keterampilan  dalam menerapkan tehnik-tehnik interaksi dan komunikasi effektif dalam proses memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk tehnik menangani keluhan pelanggan (Customer Complaint)

OUTLINE
Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan

  1. Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
  2. Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
  3. Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
  4. Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
  5. Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
  6. Bukan  “Company Driven” tapi “Customers Driven”
  7. Pemanfaatan Sumber Daya dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
  8. Hubungan antara Organisasi, System, Sarana serta Manusia terhadap pelayanan
  9. Contoh kombinasi aspek System  & Sarana dalam proses memberi pelayanan
  10. Contoh kombinasi aspek Sytem &  Manusia dalam proses memberi pelayanan
  11. Proses merancang Organisasi & System dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  12. Proses menyiapkan Manusia & Sarana  dalam  memenuhi Harapan Pelanggan
  13. Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
  14. Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sbg dasar memberi pelayanan
  15. Pengertian “Personalized Service”
  16. Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan & keluhan (complaint)
  17. Pengertian  “Moment Of Truth” dan hubungannya dg  “Mouth To Mouth Promotion”
  18. Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
  19. Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
  20. Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
  21. Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
  22. Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
  23. Pengertian “Mendengar Aktif”
  24. Tehnik menyatakan sikap “Empathy”  terhadap kekecewaan pelanggan
  25. Mengenal Jenis serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam menggali akar masalah
  26. Bagaimana melakukan respons dg jalan keluar yang memuaskan pelanggan
  27. Tindak lanjut dan Cek Pelaksanaan sbg kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”
  28. CRS (Customer Response System) & Recording & Reporting System

Peserta
Target Peserta adalah siapa saja baik level Manager maupun Pelaksana yang berkaitan dengan Pelayanan Pelanggan  (Customer Service), bukan saja yang berhubungan langsung dengan Customer (frontliners) , tapi juga pihak-pihak yang bertugas merancang system pelayanan perusahaan  (System Designer).

Jadwal Pelatihan

Day 1

09.00 – 10.00

  • Pendahuluan (latar belakang & sasaran program)
  • Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan
  • Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
  • Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
  • Latihan 1 : Membuat daftar jenis pelanggan serta jenis pelayanan yg diberikan

10.15 – 12.00

  • Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
  • Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
  • Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
  • Bukan sekedar memenuhi harapan, tapi melampaui harapan (pelayanan ekstra)
  • Bukan  “Company Driven” tapi “Customers Driven”
  • Latihan 2 : Hal-hal yg menjadi harapan Pelanggan anda, dan apa yg telah dilakukan utk memenuhinya

13.00 – 15.00

  • Sumber daya yang diperlukan dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
  • Hubungan antara Organisasi dan Kebijakan Perusahaan terhadap mutu pelayanan
  • Peran System Kerja dalam memberi kemudahan kepada pelanggan
  • Hubungan antara Sarana Kerja dan Kepuasan Pelanggan
  • Peran Faktor Manusia dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  • Latihan 3  : Identifikasi: Kebijakan, System, Sarana & Manusia di tempay kerja Anda

15.15 – 17.00

  • Contoh kombinasi aspek System & Sarana dalam proses memberi pelayanan
  • Contoh kombinasi aspek Sytem & Manusia dalam proses memberi pelayanan
  • Proses merancang Organisasi & System dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  • Proses menyiapkan Manusia & Sarana dalam  memenuhi Harapan Pelanggan
  • Latihan 4 : Rancang Organisasi, System, Manusia & Sarana yg diperlukan (lihat : Latihan 3)

Day 2

08.30 – 10.00

  • Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
  • Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
  • Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,dalam memberi pelayanan
  • Pengertian “Personalized Service”
  • Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi keluhan (complaint)
  • Pengertian  “Moment Of Truth” dan “Mouth To Mouth Promotion”

10.15 – 12.00

  • Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
  • Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
  • Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
  • Mengapa pelanggan menyampaikan ketidakpuasannya (complaint)
  • Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
  • Latihan  5 : Cara kerja saat ini, dan bagaimana cara memperbaikinya

13.00 – 15.00

  • Latihan 6 : Membut jenis complaint pelanggan anda
  • Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
  • Pengertian “Mendengar Aktif”
  • Tehnik menyatakan sikap “Empathy”  terhadap kekecewaan pelanggan
  • Mengenal Jenis serta tehnik Megajukan Pertanyaan
  • Bagaimana melakukan saran jalan keluar yang memuaskan pelanggan
  • Tidak lanjut dan Cek Pelaksanaan sbg kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”

15.15 – 17.00

  • Latihan 7 : – Sepasang  peserta menyiapkan Rencana Handling Complaint
  • Kemudian Role Play di depan kelas, satu sebagai Pelanggan, dan satu  sebagai Petugas
  • Peran masing-masing kemudian dibalik. Yg pelanggan menjadiPetugas dan sebaliknya
  • Peserta lain melakukan eavluasi dg menggunakan form evluasi (terlampir)
  • Persyaratan Peserta

Semua peserta DIWAJIBKAN membawa Laptop/Notebook

METODE PELATIHAN :

  1. Ceramah
  2. Diskusi
  3. Simulasi
  4. Tanya Jawab
  5. Video/ Film
  6. Games

TRAINER:
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Training Info Seminar

World Class Training Needs Analysis (JAKARTA)

Jadwal Training

World Class Training Needs Analysis (JAKARTA) Jadwal: 12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat) 17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat) 14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat) 15-16 September 2025 (Senin-Selasa) 15-16 Oktober ... Baca Selengkapnya

World Class Training Needs Analysis (JAKARTA)

Jadwal Training

Jadwal Training Info Seminar

World Class Training Needs Analysis (JAKARTA)

Jadwal:
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat: Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi: Rp. 4.950.000,-/peserta

Including: Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

OVERVIEW
Dalam era pertempuran untuk memperebitkan tenagan potensial (war of the talent), setiap perusahaan berupaya berlomba-lomba untuk menciptakan keunggulan kompetitif agar dapat bersaing secara efektif agar perusahaan dapat bersaing secara efektif,. Satu-satunya jaln terbaik adalah menciptakan strategi yang tidak dapat ditiru oleh perusahan lain, yaitu mengembangkan kompetensi pegawai sehingga berkualitas internasional. Upaya untuk menciptakan hal ini hanya bila dilakukan apabila perusahaan memiliki sistem manajemen pelatihan dan pengembangan yang berkualitas sesuai dengan prinsip-prinsip best practice.

Sistem manajemen pelatihan dan pengembangan yang berkualitas dibangun berdasarkan konsep training needs analysis yang mempertimbangkan aspek-aspek potensi dan kompetensi yang dimiliki oleh setiap pegawai. Dengan sistem tersebut, akan diperoleh hasil berupa peningkatan kompetensi pegawai yang lebih baik serta kemampuan pegawai untuk mengembangkan karirnya di dalam organisasi secara efektif.

TUJUAN:

  1. Memberikan pengetahuan dan keterampilan tentang sistem manajemen pelatihan dan pengembangan, khususnya  world class training needs analysis kepada peserta pelatihan
  2. Memberikan rekomendasi tentang pembuatan kebijakan dan pemecahan masalah atas implementasi world class training needs analysis

SILABUS:

  1. People Development for Success in the Workplace
  2. Training and Organization Strategic Plan
  3. Learning Management System
  4. Training Needs Analysis
  5. Type of Training Needs
  6. Training Needs Processes
  7. Training Needs Assessment: a Systematic Approach
  8. Competency-based Training Needs Analysis
  9. Design a Learning Intervention
  10. Instructional System Design

SIAPA YANG PERLU MENGIKUTI?
Untuk dapat menerapkan sistem manajemen pelatihan dan pengembangan secara efektif, maka yang perlu hadir dalam pelatihan ini adalah para pimpinan dan staf bidang sumber daya manusia serta konsultan dan akademisi yang berperan dalam membantu memecahkan persoalan organisasi dan perusahaan.

METODE PELATIHAN :

  1. Ceramah
  2. Diskusi
  3. Simulasi
  4. Tanya Jawab
  5. Video/ Film
  6. Games

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Training dan Seminar 2024

8 Etos Kerja Profesional (JAKARTA)

Jadwal Training

8 Etos Kerja Profesional (JAKARTA) Jadwal: 22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis) 24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa) 24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa) 08-09 April 2025 (Selasa-Rabu) 13-14 Mei ... Baca Selengkapnya

8 Etos Kerja Profesional (JAKARTA)

Jadwal Training

Informasi Training dan Seminar 2024
Informasi Training dan Seminar 2024

8 Etos Kerja Profesional (JAKARTA)

Jadwal:
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

OVERVIEW:
Suka mengeluh, kurang bersyukur, arogan, banyak tuntutan, malas bekerja, tidak jujur, tidak disiplin, kerja seadanya, keras kepala, tidak mau menerima tantangan, tidak mau bekerja keras, menjadi provokator.

Itulah beberapa ciri-ciri orang yang mempunyai etos kerja yang tidak baik, dan orang-orang tersebut sangat mengganggu efektifitas kinerja perusahaan.

Pelatihan 8 Etos Kerja Profesional yang selama lebih dari satu dasawarsa telah menjadi materi training yang terpopuler di berbagai perusahaan di Tanah Air. Training 8 Etos Kerja Profesional telah membantu memotivasi dan menginspirasi ribuan orang untuk selalu bekerja penuh syukur, penuh tanggung jawab, penuh integritas, penuh semangat, penuh cinta, penuh kreativitas, penuh ketekunan, dan penuh kerendahan hati, menciptakan lingkungan perusahaan yang sinergis, produktif, dan berdaya saing.

SIAPA YANG HARUS MENGIKUTI
Mulai dari level pelaksana, staff, supervisor, hingga level Manager perlu mengikuti pelatihan ini. Bahkan untuk level Director dan Owner dianjurkan mengikuti pelatihan ini, sehingga hubungan kerja antara atasan bawahan dapat berlangsung paripurna, melayani satu sama lain.

KEDELAPAN ETOS KERJA ITU DIUNGKAPKAN SBB:

  • Kerja adalah Rahmat; Aku Bekerja Tulus Penuh Rasa Syukur
  • Kerja adalah Amanah; Aku Bekerja Benar Penuh Tanggung jawab
  • Kerja adalah Panggilan; Aku Bekerja Tuntas Penuh Integritas
  • Kerja adalah Aktualisasi; Aku Bekerja Keras Penuh Semangat
  • Kerja adalah Ibadah; Aku Bekerja Serius Penuh Kecintaan
  • Kerja adalah Seni; Aku Bekerja Cerdas Penuh Kreativitas
  • Kerja adalah Kehormatan; Aku Bekerja Tekun Penuh Keunggulan
  • Kerja adalah Pelayanan; Aku Bekerja Paripurna Penuh Kerendahanhati

MANFAAT PELATIHAN 8 ETOS

  • Memperkuat the culture of excellence, sehingga memungkinkan peraihan target-target kerja;
  • Membangun budaya kerja profesional, sehingga mempertinggi produktivitas dan kualitas kerja;
  • Mendalami keluhuran kerja, sehingga memperbesar peluang mendapat modal dan dukungan;
  • Membangun motivasi kerja mulia, sehingga mempersiapkan diri untuk jabatan struktural;
  • Meningkatkan kecintaan pada profesi, sehingga lebih memantapkan karir dan bisnis.

BAGAIMANA PELATIHAN 8 ETOS BEKERJA
Pelatihan pada dasarnya dilakukan melalui tiga orientasi, yaitu:

  • Training of the Head: bertujuan untuk membangun dimensi kognitif yaitu rasionalitas, paradigma, pola pikir, knowledge, understanding, concept, mindset, worldview, theory, principles;
  • Training of the Hands: bertujuan untuk membangun dimensi psikomotorik yaitu kapabilitas, kompetensi, skills, habits, kemahiran, atau keahlian;
  • Training of the Heart: bertujuan untuk membangun dimensi afektif yakni emosionalitas, spiritualitas, semangat, motivasi, enthusiasm, spirit, attitude, desire, persistence, tenacity, courage, character;
  • Pelatihan 8 Etos dilaksanakan secara berimbang antara ketiga dimensi tersebut. Konsep ini dikembangkan oleh Jansen Sinamo, yang di ujungnya bermuara pada pem¬bangunan karakter, konfidensi, kompetensi, dan kinerja seluruh pekerja.

Apa KATA MEREKA tentang pelatihan ini?…
“Lebih mengetahui etos kerja yang dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari. Dengan etos kerja menjadikan kerja lebih indah dan amanah.”
—Artur Hutahaean, KAP Eddy Siddharta & Rekan

“Memberikan inspirasi bagaimana membangun etos kerja yang luar biasa bagi perusahaan.”
—Riyanto Supatmo, PT Blue Bird Group

“Mengerti 8 etos kerja sebagai fondasi untuk sukses dunia dan akhirat.”
—Surni Yanti, PT Grand Zuri Hotel Group

“Memotivasi saya agar bekerja lebih giat dan penuh amanah.”
—Sri Kustiwanti, BI Palangkaraya

TRAINER:
Profile Pembicara (Praktisi Expert) akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Training Info Seminar

Managing People Effectively (JAKARTA)

Jadwal Training

Managing People Effectively (JAKARTA) Jadwal 12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat) 17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat) 14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat) 15-16 September 2025 (Senin-Selasa) 15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis) ... Baca Selengkapnya

Managing People Effectively (JAKARTA)

Jadwal Training

Jadwal Training Info Seminar

Managing People Effectively (JAKARTA)

Jadwal
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

PENDAHULUAN
Di 2015, Indonesia akan menghadapi AEC (Asean Economic Community), padahal Human Development Index kita adalah yang terendah di Asia Tenggara. Karenanya SDM merupakan sumber daya perusahaan yang perlu ditingkatkan. Mengelola orang bukanlah hal yang mudah. Ada yang yang ‘melawan’ dan sulit diatur sehingga perlu didisiplinkan.  Ada yang  perlu dimotivasi untuk bisa memenuhi target perusahaan.  Ada juga yang merupakan bintang / talenta yang perlu terus dikembangkan dan menjadi kader masa depan perusahaan.Terlihat bahwa tiap pegawai memerlukan pendekatan yang berbeda untuk mengelolanya.

Workshop ini bertujuan mengembangkan ketrampilan managing people dengan fokus pada kompetensi: berkomunikasi interpersonal, memotivasi dan memberdayakan.

MATERI:
1. Memahami manusia secara utuh dan mensinergikan
o    Tiap manusia punya values yang berbeda dan cara menghadapinya
o    16 Personality dan cara menghadapinya
o    Memahami 4 perilaku manusia
o    Memahami 6 cara berpikir manusia
•    Peranan role model dan konsistensi dalam mendisiplinkan
•    Memahami bahasa tubuh (body language)
•    Menghadapi TOXIC Employee

2. Memotivasi dan Mensinergikan  Pegawai
•    Mengenal jenis-jenis  motivasi kerja, mulai dari Maslow sampai Trio of Needs
•    Mencari korelasi antara motivasi dan kinerja
•    Memformulasikan target kerja KPI dan parameter  yang jelas untuk mendorong motivasi
•    Mengelola masalah stress dan kejenuhan kerja

3. Memberdayakan Pegawai
•    Mengembangkan sang bintang
•    Mempertajam kompetensi yang dibutuhkan
•    Meningkatkan kreativitas pegawai
•    Memperdalam ketrampilan coaching dan mentoring
•    Studi kasus yang menarik

Workshop ini akan menggunakan metode video, role play, diskusi dan latihan.

TRAINER
Profile Pembicara disertakan dalam undangan training

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Pelatihan 2026

MODERN OFFICE ADMINISTRATION & FILLING SYSTEM (YOGYAKARTA)

Jadwal Training

MODERN OFFICE ADMINISTRATION & FILLING SYSTEM (YOGYAKARTA) Keberadaan kantor dalam sebuah perusahaan, dalam pengelolaan yang baik dan modern (up to date) akan berdampak pada efisiensi ... Baca Selengkapnya

MODERN OFFICE ADMINISTRATION & FILLING SYSTEM (YOGYAKARTA)

Jadwal Training

Jadwal Pelatihan 2026

MODERN OFFICE ADMINISTRATION & FILLING SYSTEM (YOGYAKARTA)

Keberadaan kantor dalam sebuah perusahaan, dalam pengelolaan yang baik dan modern (up to date) akan berdampak pada efisiensi dan efektifitas bisnis perusahaan. Pelatihan Modern Office Administration & Filling System sendiri dirancang bagi karyawan yang bekerja di bagian administrasi, agar mampu mengurangi Cast of Investment bagi perusahaan.

Tujuan
Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan dapat:

  • Memahami bagaimana aktivitas yang harus dilakukan perihal kantor modern
  • Mengelola data atau arsip kantor secara konvensional maupun elektronik dengan baik
  • Memahami pentingnya Standard Operation Procedure (SOP) untuk kelancaran aktifitas kantor

Materi

  1. Pengenalan Konsep Administrasi Kantor Modern
  2. Manajemen Waktu dan Tugas Administratif
  3. Pengelolaan Dokumen Elektronik dan Fisik
  4. Sistem Pengisian Dokumen yang Efektif
  5. Teknik Pengorganisasian Dokumen
  6. Keamanan Informasi dan Pengendalian Akses
  7. Penggunaan Software Manajemen Dokumen
  8. Kebijakan Penyimpanan dan Retensi Dokumen
  9. Audit Dokumen dan Kualitas Informasi
  10. Penerapan Best Practices dalam Administrasi Kantor
Peserta Program Pelatihan
  • Praktisi, Akademisi,
  • Direktur/Pimpinan Perusahaan,
  • Manager/Staf, Karyawan,
  • Kepala Divisi atau Kepala Bagian yang terkait dengan bidang ini

Waktu dan Tempat

  • Pelatihan berlangsung 2,5 hari kerja
  • Hotel berbintang di Yogyakarta, atau request peserta
  • Tanggal pelatihan sesuai request peserta

30-31 January 2025
24-25 February 2025
24-25 March 2025
28-29 April 2025
26-27 May 2025
23-24 June 2025
28-29 July 2025
25-26 August 2025
29-30 September 2025
27-28 October 2025
24-25 November 2025
22-23 December 2025

Investasi
Rp. 5.900.000/pax/2 hari (Yogyakarta)
Rp.6.900.000/pax/2,5 hari (Yogyakarta)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Training

Basic Managerial Skill (JAKARTA)

Jadwal Training

Basic Managerial Skill (JAKARTA) Jadwal: 22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis) 24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa) 24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa) 08-09 April 2025 (Selasa-Rabu) 13-14 Mei 2025 ... Baca Selengkapnya

Basic Managerial Skill (JAKARTA)

Jadwal Training

Jadwal Training

Basic Managerial Skill (JAKARTA)

Jadwal:
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

PENGANTAR
Pengembangan kinerja organisasi sangat tergantung kepada etos kerja karyawan untuk bekerja sama dan saling berkontribusi buat menghasilkan kinerja perusahaan yang tinggi. Kemauan dan disiplin kerja yang terfokus kepada upaya untuk menghasilkan lebih banyak kualitas dan kuantitas akan menjadikan perusahaan semakin berkinerja. Etos kerja yang baik selalu didasarkan pada kerjasama yang solid diantara karyawan untuk bisa menghasilkan kinerja yang lebih tinggi buat kejayaan perusahaan.

Para Supervisor memiliki tanggung jawab besar dalam perusahaan, karena supervisor adalah orang yang secara langsung berhubungan dengan para mitra dan juga bagi para internal organisasi, mereka harus bisa menjaga etos kerja, memimpin, mengelola, mengarahkan, memberi contoh, berkomunikasi dan memotivasi, memecahkan masalah dan mencari solusi. Kepemimpinan dan komunikasi merupakan keterampilan utama yang harus dimiliki oleh seorang supervisor.

Modul ini dirancang untuk membangun para supervisor yang bersikap mental positif dengan memberikan formula praktis pengembangan keahlian dalam kegiatan supervisor, peran dan tanggung jawab supervisor, perencanaan, kooordinasi, pendelegasian, kemampuan dalam memimpin, memotivasi team/bawahan, serta mampu mengembangkan strategi yang efektif dengan memperhitungkan segala faktor yang ada baik internal maupun external sehingga menumbuhkan sikap mampu melakukan (can do attitude) untuk mencapai hasil kerja yang maksimum.

Bagaimana kunci supervisi yang efektif, sehingga dapat merealisasikan rencana besar dengan sukses?
Seorang supervisor perlu mengetahui hal ini.

Pelatihan ini ditujukan untuk para supervisor dengan pembekalan 3 pilar utama agar mampu menjalankan eksekusi yang prima meliputi:

  • Proses SDM (Leadership skill, interpersonal skill, understanding staff personality, assertive communication)
  • Proses Strategi (Planning, Delegating, Coordinating, Controlling, problem solving & decision making)
  • Proses Operasional (disciplining the right way,  team building, motivation, building relationship, Performance management)

TUJUAN:

  1. Memahami tugas, peran dan fungsi managerial/supervisor
  2. Peserta menjadi seorang Leader dengan sikap unggul, di mulai dari dalam diri dan berdampak pada orang lain.
  3. Mampu memimpin, mengarahkan, meningkatkan,  memotivasi bawahan
  4. Menciptakan supervisi yang tangguh, mempunyai jiwa kepemimpinan, penuh tanggung jawab dan mempunyai mind set yang benar tentang tugas-tugas supervisor
  5. Membangun tim kerja yang efektif.
  6. Mampu menerjemahkan action plan, program, system dan prosedur dari atasan
  7. Menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan bersinergi serta komunikasi yang baik
  8. Setiap individu menghasilkan performance yang terbaik
  9. Kinerja pribadi dan tim yang maksimal.
  10. Mampu mengambil keputusan dengan tepat dan cepat

MANFAAT:

  • Memahami konsep dan implementasi behavior & attitude change yang benar
  • Para peserta dapat melakukan interaksi yang lebih baik, bersama-sama mencari solusi dalam setiap masalah, baik kepada team, atasan atau bawahan.
  • Membangun ketrampilan manajemen praktis
  • Mengerti arti pentingnya komunikasi yang membangun
  • Menyadarkan individu akan perilaku sendiri dan pengaruhnya terhadap diri sendiri, team, dan perusahaan.

OUTLINE

  1. MENGELOLA PERUBAHAN

    • Innovation and Strategic Thinking
    • Pentingnya melakukan perubahan secara terus menerus
    • Memahami faktor penghambat dan cara-cara efektif melakukan perubahan
    • Tanggung jawab sosial dan etika bisnis
  2. MENGELOLA DIRI SENDIRI ( MANAGING SELF)
    • Peserta menyadari fungsi, peran dan tanggung jawab utamanya
    • Meningkatkan percaya diri
    • Kekuatan Karakter
  3. MENGELOLA PEKERJAAN ( MANAGING JOB)
    • Peserta dapat membuat suatu tujuan yang jelas dan memotivasi diri untuk mencapainya SMART
    • Manajemen Tugas: Perencanaan, Monitoring dan Kontrol
    • Peserta terampil menggunakan tools manajemen secara baik guna mencapai suatu tujuan
    • Planning; Pentingnya sasaran, the hierarchy of plans
  4. MENGELOLA ORANG LAIN ( MANAGING OTHERS)
    • Peserta menyadari bahwa untuk mengelola orang lain dibutuhkan  keterampilan memimpin dan mempengaruhi orang lain.
    • Mengembangkan gaya kepempinan yang tepat: situational
    • Kekuasaan, delegasi dan desentralisasi; delegasi yang efektif.
    • Manajemen SDM; perencanaan SDM, performance appraisal
    • Motivasi, kepuasan kerja.
    • Menyusun dan mengukur prestasi anak buah: menetapkan sasaran umum kerja,
  5. SELF ASSESSMENT
    • Menumbuhkan Motivasi berprestasi yang tinggi dan sikap mental yang positif
    • Peserta terampil mengoptimalkan penggunaan waktu guna mencapai tujuan
    • Peserta mampu menilai diri sendiri dan mengukur kemampuan diri sendiri serta kekurangannya.
  6. LEADERSHIP SKILL
    • Peserta megenali tipe dan gaya kepemimpinan di dalam dirinya serta cara-cara menggunakannya secara efektif.
    • Peserta terampil untuk menjadi leader yang baik
    • Menjadi teladan bagi anak buah: perubahan dan komitmen atasan, menjadi teladan yang menyenangkan.
  7. PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING
    • Peserta memahami cara dan pendekatan rasional melihat suatu permasalahan, mencari solusi dan keputusan serta mengamankan keputusan agar lebih efektif
    • Teknik pengambilan keputusan; the rational decision-making process, decision making-styles
  8. HUMAN RELATION AND COMMUNICATION SKILLS
    • Peserta menyadari pentingnya kemampuan keterampilan yang efektif dan menjalin hubungan dengan baik di tempat kerja
    • Peserta memahami berbagai kendala dalam komunikasi efektif dan cara- cara mengatasinya.
  9. CONFLICT MANAGEMENT AND BUILDING COMMITMENT
    • Peserta memahami cara-cara mengatasi konflik di tempat kerja Peserta menyadari pentingnya komitment bersama untuk mencapai sukses bersama
    • Mampu meng-handle perbedaan/konflik
    • Membangun mental positif anak buah: kemitraan dengan anak buah, membangun kerjasama yang efektif, membuat kesalahan menjadi efektif, menantang proses yang ada.
    • Menangani perilaku sulit anak buah: membuka hambatan dan penolakan, menangani situasi sulit, menangani konflik, serta membangun kepercayaan bawahan.

METODE:
Materi disampaikan dengan presentasi dan penjelasan, praktek latihan, lembar kerja, tanya-jawab, membahas kasus, game interaktif, dan Video.

INSTRUCTOR:
Profile Pembicara (Praktisi Expert) akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Training dan Seminar 2025

Creative Thinking (JAKARTA)

Jadwal Training

Creative Thinking (JAKARTA) Jadwal 12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat) 17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat) 14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat) 15-16 September 2025 (Senin-Selasa) 15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis) 17-18 ... Baca Selengkapnya

Creative Thinking (JAKARTA)

Jadwal Training

Informasi Training dan Seminar 2025
Informasi Training dan Seminar 2025

Creative Thinking (JAKARTA)

Jadwal
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Waktu
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks, Foto 10R.

Setiap karyawan mulai dari level bawah sampai atas, diharapkan punya keterampilan untuk Berpikir Kreatif dan Inovatif (Creative & Innovative Thinking), mempunyai ide-ide cemerlang dan pemikiran inovatif, dan juga dapat menyelesaikan masalah dengan kreatif.  Hal tersebut sangat berfungsi untuk pengembangan pribadi, pengembangan departemen bahkan perusahaan, organisasi atau instansi. Creative Thinking dapat menjadi alat untuk mengambil keputusan secara taktis, cepat, tepat dan efektif. Bagi perusahaan, Creative Thinking juga mampu menjadi kekuatan di tengah persaingan bisnis yang begitu kerasnya dan setiap perusahaan dituntut berfikir lebih lagi menghasilkan ide kreatif untuk bersaing dengan competitor. Creative Thinking juga berguna untuk memaksimalkan pelayanan, menggaet pelanggan, memperbaiki image, bahkan sampai meningkatkan profit. Creative Thinking juga berguna bagi Instansi ataupun organisasi, untuk mengefektifkan kegiatan, proses kerja, menciptakan hal baru dalam pernaikan kinerja. Creative Thinking juga sangat diperlukan bagi para pengusaha, guru, pegawai, pekerja, dan lain-lain yang sangat luas cakupannya. Dalam beberapa perusahaan dan instansi, diperlombakan beberapa ide kreatif bagaimana cara untuk mengurangi pengeluaran (Cost), menciptakan layanan baru, dan cara untuk meningkatkan kemajuan perusahaan. Banyak perusahaan melesat maju, karena bayaknya ide-ide kreatif yang dihasilkan oleh karyawan, dan ide tersebut diimplementasikan menjadi program/kebijakan perusahaan.

BENEFIT

Melalui training ini, peserta nantinya diharapkan:

  • Membentuk pola pikir karyawan untuk selalu berpikir kreatif
  • Melatih diri menciptakan ide dan gagasan efektif
  • Melatih diri untuk menjadi orang yang kreatif dan orientasi solusi
  • Memahami manfaat dari creative thinking secara utuh
  • Meningkatkan penjualan melalui layanan yang kreatif
  • Meningkatkan motivasi untuk memberikan yang terbaik dengan ide dan gagasan baru, bukan dengan hal-hal yang biasa saja dan selalu sama dari dahulu.
  • Memberikan pemahaman pentingnya perubahan yang positif dan efektif

OUTLINE TRAINING:

  • Mengenali kekuatan otak,  potensi diri dan breaking your limits
  • Mengenal cara kerja pikiran (otak) & hubungannya dengan tingkat kreativitas
  • Mengubah mindset, mengubah keadaaan
  • Melihat tantangan sebagai peluang
  • Mengenal kreativitas & manfaatnya
  • Memahami prinsip-prinsip kreativitas dan inovatif
  • Ciri-ciri orang/perusahaan/organisasi kreatif
  • Hubungan kreatifitas dan kesuksesan pribadi, organisasi dan perusahaan
  • Resiko Pribadi, perusahaan, lembaga yang tidak kreatif
  • Proses menghasilkan gagasan kreatif dan inovatif
  • Menciptakan ide-ide segar dan orisinal.
  • Merangsang berpikir kreatif dan inovatif, ide baru dengan lebih cepat
  • Mengaktifkan otak kanan
  • Thinking out of the box
  • Melihat sesuatu dengan sudut pandang baru
  • Membuat ide sebanyak mungkin dalam waktu singkat dan menyeleksi ide yang terbaik
  • Cara memanfaatkan kekuatan imaginasi/visualisasi
  • Mengimplementasikan ide kreatif dengan efektif
  • Ide -ide kreatif untuk meningkatkan pelayanan dan penjualan
  • Ide kreatif untuk menciptakan usaha baru, produk berkualitas
  • Memecahkan masalah dengan kreatif
  • Simulasi Membangun Kreatifitas

TRAINER:
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Pelatihan 2026

Business Process Management (JAKARTA)

Jadwal Training

Business Process Management (JAKARTA) Jadwal & Tempat : 12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat) 17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat) 14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat) 15-16 September 2025 (Senin-Selasa) 15-16 ... Baca Selengkapnya

Business Process Management (JAKARTA)

Jadwal Training

Informasi Pelatihan 2026

Business Process Management (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

PENGANTAR
Organisasi anda adalah kumpulan proses, dan proses-proses ini adalah kegiatan alami bisnis yang dilakukan setiap hari untuk mengasilkan nilai, melayani pelanggan dan menghasilkan uang. Namun disayangkan bahwa masih banyak organisasi (barangkali juga organisasi anda), yang tidak megelola proses dengan semestinya tetapi hanya sebatas menangani aktifitas.

TRAINING SYLLABUS:

  • Pemahaman akan Process
  • Difinisi dan istilah dalam Process
  • Process management ala ISO 9001:2008
  • Memetakan Process sebuah organisasi
  • Membuat High-level map, Middle (Context diagram dan micro level)
  • Process Procedure sebagai Micro level BPM
  • Menganalisa Process
  • Membuat Process Profile
  • Merekayasa Process:
  • Menentukan Critical Success Factors
  • Menetapkan Process Sensitivity
  • Merancang To-be Process Profiles
  • Process sebagai fundamental document dalam menerapkan Enterprise Resource Planning (ERP),
  • Process sebagai bahan dasar menyusun Key Performance Indicator an Service Level Guarantee

Materi Tambahan:

  • Teknik dan metode Penulisan SOP
  • Perbedaan SOP dengan Prosedur, Juklak dan Juknis
  • Menerapkan SOP Lifecycle

PROSES DAN MANFAAT MANAJEMEN PROSES
Proses yang adalah kegiatan yang merubah masukan menjadi keluaran seringkali tidak tergambar dengan baik di perusahaan, sehingga pekerja (professionals) kurang memahami keseluruhan proses yang ada pada perusahaan. Padahal dengan memahami keseluruhan proses dapat meningkatan rasa memiliki proses-proses tersebut. Manfaat lain dengan memahami keseluruhan proses adalah mempermudah melakukan perbaikan melalui process-based corrective and preventive actions.

Organisasi yang telah memiliki Peta Proses rinci dapat menggunakanya sebagai acuan dalam.

  • Mencari akar masalah bisnis
  • Mengenali aktivitas yang tidak memberi nilai tambah
  • Meningkatkan mutu produk/jasa
  • Menetapkan Key Performance Indicators
  • Menulis SOP dan Job Profiles
  • Menerapkan ERP

Pelatihan ini memperlengkapi peserta dengan ketrampilan dan pemahaman akan proses, manfaat proses, process management, business process management (systems), memperbaiki proses dan merekasaya ulang proses yang tidak efektif.

Pembicara
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Business Process Management, Training Business Process Management, Business Process, Training Business Process, ISO 9001:2008, Training ISO 9001:2008, Contoh Business Process Management, Business Process Management Pdf, Business Process Management Suite Adalah, Tujuan Business Process Management, Process Management Adalah Business Process Management System Adalah, Business Process Management Binus, Apa Yang Dimaksud Dengan Business Process Management Lifecycle,

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Training dan Seminar 2025

Innovative Thinking And DMAIC Problem Solving For Achievin Target (JAKARTA)

Jadwal Training

Innovative Thinking And DMAIC Problem Solving  For Achievin Target (JAKARTA) Jadwal & Tempat : 22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis) 24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa) 24-25 Maret ... Baca Selengkapnya

Innovative Thinking And DMAIC Problem Solving For Achievin Target (JAKARTA)

Jadwal Training

Informasi Training dan Seminar 2025
Informasi Training dan Seminar 2024

Innovative Thinking And DMAIC Problem Solving  For Achievin Target (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
09.00 -16.00 WIB

TEMPAT:
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, dll.

INVESTASI:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack.

PENGANTAR
Latar Belakang. Cuma ada 2 cara untuk tumbuh berkembang. Pertama melalui Merger dan Akuisisi (ini tentunya sangat rumit). Kedua melalui Inovasi. Disini terlihat pentingnya inovasi untuk mendorong pertumbuhan laba. Jadi kreatif saja tidak cukup, harus inovatif. Bagaimana mendorong proses inovasi di perusahaan anda. Belajarlah dari Innovators’s DNA yang dikupas tuntas di workshop ini. Selain itu Innovative Thinking juga diperlukan saat menghadapi masalah. Temukan cara-cara memecahkan masalah strategic dan operasional yang efektif. Juga menghadapi “manusia” yang menjadi problem terbesar . Jadi hambatan-hambatan yang terjadi dapat segera dicarikan solusinya, sehingga target tahun ini dapat tercapai

TRAINING SYLLABUS:

  • Strategi untuk bertumbuh dengan inovasi
  • Beda Kreatif vs Inovatif
  • Cara menjadi Inovatif
  • Peran organsisasi mendukung proses inovasi
  • Peran inovasi untuk menyelesaikan masalah
  • Apa definisi masalah dan bagaimana memprioritaskan penyelesaiannya
  • Bagaimana mencari akar masalah dan solusinya
  • Bagaimana mencegah agar masalah tidak timbul kembali

INSTRUCTOR:
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Pelatihan 2026

Designing Roadmap – Vision – Values For Excellent Corporation

Jadwal Training

Designing Roadmap – Vision – Values For Excellent Corporation Tanggal Pelaksanaan : 22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis) 24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa) 24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa) ... Baca Selengkapnya

Designing Roadmap – Vision – Values For Excellent Corporation

Jadwal Training

Jadwal Pelatihan 2026

Designing Roadmap – Vision – Values For Excellent Corporation

Tanggal Pelaksanaan :
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Hotel :
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi
Rp. 4.950.000,- /peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks, Foto 10R.

PENGANTAR
Latar Belakang. Semua pebisnis ingin usahanya tetap berjalan (bertahan lama). Padahal pesaing datang menggempur terus menerus. Apalagi perubahan teknologi, sosial, dan ekonomi datang menghantam terus menerus. Haruskan kita menyerah? Tidak. Ikuti workshop ini dan buat peta perjalanan (Road Map) perusahaan anda dalam 5-10 tahun mendatang. Ingat: jika gagal membuat perencanaan berarti merencanakan kegagalan!. Selain itu dapatkan pula cara untuk menjalankan strategy yang anda pilih, agar tujuan yang tertera di Road Map dapat tercapai

TRAINING SYLLABUS:

  • Penentuan visi 5-10 tahun ke depan. What business are we in and should we in
  • Apa peran misi ?
  • Apa peran Shared Values ?
  • Analisa faktor external dan internal
  • Competitive Benchmark
  • Penyempurnaan Road Map dengan Strategy Map
  • Penyusunan Balanced Scorecard
  • Managing People Performance

INSTRUCTOR:
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Seminar Training

Effective Inventory And Warehouse Management

Jadwal Training

Effective Inventory And  Warehouse Management (Pengelolaan Persediaan Yang Efektif Dan Efisien) JADWAL: 17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat) 14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat) 15-16 September 2025 (Senin-Selasa) 15-16 ... Baca Selengkapnya

Effective Inventory And Warehouse Management

Jadwal Training

Informasi Seminar Training

Effective Inventory And  Warehouse Management
(Pengelolaan Persediaan Yang Efektif Dan Efisien)

JADWAL:
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat: Jakarta
Hotel Mega anggrek, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.
Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including: Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

LATAR BELAKANG
Di dalam dunia industri, peran pergudangan semakin penting dalam mendukung pelayanan customer.Kecepatan penyediaan barang, kerapihan   gudang dan kemudahan mencari barang menjadi bagian penting dalam pengelolaan gudang. Namun Yang  terjadi sering kali layout yang baik, akurasi order, peralatan yang tidak sesuai, gudang terasa sempit dan sulit dalam mencari barang gudang berantakan. Gudang bagian penting dalam menunjang kegiatan industry karena akan terjadi dampak kerugian yang sangat besar apabila barang yang diperlukan tidak tersedia, seperti Spare part mesin, bahan baku chemical dan supporting kegiatan operasi perusahaan dampak yang dapat dirasakan langsung pegawai tidak bekerja dan berdampak langsung terhdap kerugian perusahaan.

Dengan pengelolaan Gudang yang efektif dan efisien akan berdampak pada kepusan pelanggan dengan pengelolaan gudang dengan tepat, cepat,  bersih dan teratur, akan Berdampak langsung pada efisiesinya biaya operasional serta meningkatkan keamanan dan keselamat kerja adalah impian rantai distribusi suatu industri. Tidak hanya SDM yang handal yang perlu dikelola, tetapi juga pengelolaan barang, alur proses, penempatan, serta mampu medisain KPI menjadi aksi adalah hal yang sangat krusial bagi persediaan perusahaan Untuk mencapai haltersebut dibutuhkan kemampuan untuk mengelola inventory dengan efektif dan efisien. Pengelolaan gudang yang benar tidak hanya effektif tetapi juga efficien. Hal ini dikarenakan begitu essensialnya fungsi gudang dalam jalur rantai supply sebuah bisnis serta ketatnya persaingan industry. Setiap peserta akan belajar mengenai pentingnya  “Manajemen Pergudangan” yang berperan penting dalam Warehouse Operational Excellence pada aktivitas Supply Chain. Bahan baku ataupun produk dalam proses Supply Chain harus termonitor dengan efektif sehingga sasaran kebutuhan pelanggan (baik internal dan ekseternal) dapat tercapai. Meraih keunggulan bersaing membutuhkan pengetahuan menyeluruh mengenai aktivitas pergudangan dengan praktek praktek implementasi 5R, Inventory Management dan Order Point Management harusbisadipahamidantepatpadapelaksanaannya, sertapengetahuanmengenaijenis – jenispergudangandan Inventory management.

Pelatihan ini memberikan manfaat untuk staff Logistic, para supervisor dan Manager yang memiliki tanggung jawab dalam proses aktivitas pergudangan berkaitan dengan penanganan barang “macet” di gudang, proses daily balance,  untuk meningkatkan produktivitas, meningkatkan perputaran inventory dan efektivitas pada kegiatan bongkar dan muat barang serta pengetahuan mengenai world class warehousing management. Pernahkah Anda mengalami hal seperti berikut : kesulitan menempatkan material Karena gudang telah penuh, kesulitan mengindentifikasi suatu produk karena penyimpanan tidak efektif, membutuhkan waktu yang lama dalam mencari suatu produk di gudang. Dalam seminar setengah hari ini peserta tidak hanya mendesain suatu gudang yang tidak hanya rapi sesuai kaidah 5S, tetapi juga efektif dan efisien secara biaya pengelolaan.

OUTLINE PROGRAM:

FUNGSI INVENTORY DALAM LOGISTIC MANAGEMENT

  • Mengapa perusahaan memerlukan gudang?
  • Pengendalian Inventory di gudang
  • Biaya-biayapergudangan

PENGENDALIAN PROSES INVENTORY & LINE WAREHOUSING

  • Material Masuk
  • Pemeriksaan material masuk
  • Penyimpanan Material
  • Pengeluaran Material
  • Analisa proses kritis, mengenali pemborosan,VA &  NVA

MANAJEMEN PENEMPATAN INVENTORY DENGAN 5S

  • Teknik 5S di Gudang
  • Strategi Implementasi 5S di Gudang
  • Infrastruktur dan Review implementasi
  • Langkah-langkah implementasi 5S di Gudang
  • Penyimpanan dokumen dengan 5S

PENERAPAN K3 DI WAREHOUSE INVENTORY

  • Gudang sebagai tempat kerja yang sehat dan aman
  • Dasar hukum Keselamatan dan Kesehatan Kerja
  • Teknik Safety di Gudang

PENGELOLAAN  INVENTORY DENGAN 5S DAN APLIKASI MANAJEMEN VISUAL

  • Teknik 5S di Gudang
  • Strategi Implementasi 5S di Gudang
  • Infrastruktur dan Review implementasi
  • Langkah-langkah implementasi 5S di Gudang
  • Visual control
  • Visual display
  • Visual improvement

Metode pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

Who Should Attend?
Workshop ini bisa sangat tepat untuk diikuti oleh para manager, supervisor departement: Manufaktur, produksi, Warehouse, Material Logistik, Material Controller, Master Scheduler ataupun accounting/finance.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Training 2026

Electronic Office Filing And Document Management

Jadwal Training

Electronic Office Filing And Document Management Jadwal: 12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat) 17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat) 14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat) 15-16 September 2025 (Senin-Selasa) 15-16 Oktober ... Baca Selengkapnya

Electronic Office Filing And Document Management

Jadwal Training

Informasi Training 2026

Electronic Office Filing And Document Management

Jadwal:
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat: Jakarta
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi: Rp. 4.950.000,-/peserta
Including: Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

PENDAHULUAN

  1. Apakah konvensional filing yang ada di perusahaan Anda sudah optimal?
  2. Apakah perusahaan Anda sudah membuat electronic filing yang efisien, dalam mengelola arsip dan dokumen yang ada?
  3. Apakah filing system yang diterapkan dalam perusahaan Anda sudah optimal, mudah ditemukan yang berkepentingan jika sewaktu-waktu diperlukan?

4 Bagaimana mengorganisasikan semua arsip dan dokumen agar efektif, efisien, optimal dan dapat diakses dengan cepat dari mana saja, oleh siapa saja dan kapan saja?

Dokumen & arsip fisik yang telah ada saat ini, hanyalah sebagian kecil dari khazanah pengetahuan yang dimiliki perusahaan. Setelah suatu dokumen dianggap final, kita & para pengguna dokumen perlu mengetahui dokumen apa saja yang dianggap vital, penting & berguna. eFiling memudahkan proses review & edit dari beragam dokumen, serta memberikan Business Intelligence Information yang tidak hanya tepat, tetapi juga mudah dimengerti & ditindak-lanjuti.

Beberapa manfaat langsung eFiling:

  1. Mengurangi penggunaan formulir kertas & memastikan kelengkapan pengisian checklist & workflow.
  2. Mempermudah akses ke khazanah (central file) untuk menampilkan mockup, draft, process flowcharts, sketch, memo voice & video, arsip, rekaman, pengetahuan tertulis, Quality Manual, Standard Operating Procedures, Work Instruction.
  3. Mempermudah kerjasama (kolaborasi) antar pengguna yang tersebar di berbagai lokasi (pekerja kantor, lapangan, site dlsb) untuk mengubah & memperbaharui kurikulum, modul, bahan bacaan, kuis & ujian secara on-line.
  4. Mempermudah pengorganisasian pekerjaan individu maupun kelompok (memantau jadwal, target & hasil, baik di dalam kantor maupun di luar kantor; mengikuti rapat online; menyelesaikan to-do, mengorganisir notes & koleksi multimedia, memberikan tugas maupun menetapkan reminders, di mana saja, kapan saja).

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?

  1. Terampil menyusun serta mensosialisasikan kebijakan kearsipan elektronik (eFiling).
  2. Terampil menyusun prosedur pembuatan, review, edit, publikasi dokumen elektronik.
  3. Terampil menyusun kebijakan penyimpanan, pengkodean, indeks & lokasi arsip elektronik serta menjelaskan dengan gambling kepada karyawan, terutama kepada para profesional (insinyur, dll), sehingga mereka dapat menerima penjelasan (sosialisasi) secara bijaksana.
  4. Terampil menjabarkan hasil audit eFiling & menyusun langkah tindak lanjutnya.
  5. Paham tujuan, lingkup, tanggung jawab, aktifitas, proses & kompetensi yang harus dimiliki pengelola arsip profesional, baik arsip fisik maupun elektronik.
  6. Paham suka duka mengelola dokumen & arsip.

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?

  • Modul 01 Paradigma & Filosofi Electronic Filing & Document Management System
  • Modul 02 Sharing & Studi Kasus Mengenai Beragam Contoh Implementasi eFDM Di Sejumlah Sektor/Industri
  • Modul 03 Langkah Implementasi 1: Pembenahan Arsip Fisik
  • Modul 04 Langkah Implementasi 2: Migrasi Ke Efiling
  • Modul 05 Quick Win 1
  • Modul 06 Quick Win 2
  • Modul 07 Fraud Prevention & Risk Management
  • Modul 08 Disaster Recovery & Business Continuity

DetailSesi:
Modul 01 – Paradigma & Filosofi Electronic Filing & Document Management System

  • Memahami perkembangan sistem arsip konvensional & elektronik.
  • Membahas perbedaan antara karakteristik bisnis & implikasi terhadap sistem arsip elektronik: pemilihan database, keamanan (security level), GIS (Geo-tagging) & Fraud Prevention.
  • Membahas permasalahan teknis dalam eFDM: metode, tata waktu, tata administrasi.
  • Membahas aspek hukum & legal eFiling.
  • VIDEO: Microsoft Future Technology, Database Choices, Distributed Architecture & Security.
  • SHARING & DISKUSI KELOMPOK.

Modul 02 – Sharing & Studi Kasus Mengenai Beragam Contoh Implementasi eFDM Di Sejumlah Sektor/Industri

  • Membahas tren kebutuhan baru: akses via handheld & tablet.
  • Membahas beragam contoh implementasi eFDM di sejumlah sektor/industri antara lain:
    • Kebutuhan akses dari sejumlah lokasi secara sekaligus.
    • Kebutuhan memudahkan pembiasaan melalui aplikasi office/word.
    • Kebutuhan menyimpan data gambar teknis.
    • Kebutuhan kemudahan mengakses dokumen elektronik yang sudah terlebih dahulu ada.
    • Kebutuhan mengakses & mengarsip email.
  • VIDEO: Web, Word & AutoCAD Intergration, Import Existing Files, eMail Indexing.
  • STUDI KASUS: membahas contoh di perbankan, keuangan, asuransi, manufaktur & kedokteran.

Modul 03 – Langkah Implementasi 1: Pembenahan Arsip Fisik

  • Memahami kategori & klasifikasi dokumen.
  • Memahami indeks & kode arsip.
  • Memahami hak akses (public & non-public), map of location & PiC.
  • Membahas peluang implementasi Barcoding, RFID & GIS dalam sistem arsip fisik.
  • Membahas penyusutan dokumen secara bertahap.
  • TIPS & TRICKS: membahas pemakaian filing cabinet dengan baik & benar.
  • TIPS & TRICKS: membahas indeks, klasifikasi, kode & PiC, lokasi & akses.
  • TIPS & TRICKS: membahas contoh produk penyimpanan (compacto & pronto).
  • TIPS & TRICKS: membahas contoh produk penyusutan arsip (ideal).

Modul 04 – Langkah Implementasi 2: Migrasi Ke Efiling

  • Memahami alat bantu Self-Audit & 5S/5R Patrol: Daftar Induk Dokumen, Daftar Tipe Dokumen, Daftar PiC, Daftar Lokasi Penyimpanan.
  • Membahas implementasi elektronik dari indeks, klasifikasi, kode & PiC, lokasi & akses.
  • VIDEO: Attribute linking, Reference File Management, Sending Links Not Documents, Version Control.
  • SIMULASI: membahas kasus implementasi eFDM secara step-by-step.
  • SIMULASI: menerapkan prinsip sistem arsip elektronik dengan Excel, eFiling & DMS.
  • TIPS & TRICKS: menggunakan Self-Audit & 5S/5R Patrol: Daftar Induk Dokumen, Daftar Tipe Dokumen, Daftar PiC, Daftar Lokasi Penyimpanan.
  • TIPS & TRICKS: membahas produk konversi: high-speed scanner (DR), kamera, handycam.

Modul 05 – Quick Win 1

  • Membahas konsep pencarian menurut keyword & metadata.
  • Meningkatkan komunikasi & membangun trust dengan peningkatan interaksi antar user & lintas komunitas.
  • VIDEO: Content Searching, Knowledge Groups, eTransmittals, GoogleDocs, Google Calendar.
  • TIPS & TRICKS: membahas teknik Social Media untuk meningkatkan interaksi.

Modul 06 – Quick Win 2

  • Memahami sistem otentikasi: konvensional, watermark, digital signature.
  • Membahas kemudahan pengecekan serta ketelitian tinggi dalam modul Optical Character Recoqnition untuk mendeteksi perubahan & pemalsuan.
  • Membahas penyelarasan proses kerja dengan worklow & sistem otorisasi elektronik
  • VIDEO: Project Wizard, Workflow, RImage (Replicator, Duplicator, Protector).
  • TIPS & TRICKS: menjaring informasi dengan on-line survey.

Modul 07 – Fraud Prevention & Risk Management

  • Membahas konsep dasar manajemen resiko.
  • Membahas keterkaitan dengan sistem manajemen resiko & permasalahan dalam sistem arsip konvensional.
  • Membahas integrasi dengan sistem informasi publik: catatan sipil, daftar debitur, otoritas pajak, public records.
  • SHARING & DISKUSI KELOMPOK.
  • SIMULASI: menggunakan Open Source Software (OSS) sebagai modul kolaborasi (video conferencing) dalam eFDM.
  • SIMULASI: menggunakan Open Source Software (OSS) sebagai modul manajemen identitas (single signage) dalam eFDM.

Modul 08 – Disaster Recovery & Business Continuity

  • Memahami sistem kontinuitas bisnis: konvensional, remote site, cloud.
  • Membahas berbagai hal yang harus dipersiapkan sebelum implementasi dan/atau perubahan sistem arsip.
  • Membahas rencana implementasi sistem arsip baru (perubahan sistem) untuk memperbaiki security & ease-of-use.
  • SHARING & DISKUSI KELOMPOK.
  • SIMULASI: menggunakan Open Source Software (OSS) sebagai modul manajemen proyek (redmine), pengetahuan (wiki) & live feed (RSS, Snaplogic) dalam eFDM.

** PESERTA DIHARAPKAN MEMBAWA LAPTOP/ NETBOOK/PORTABLE HARDDISK/FLASHDISK UKURAN BESAR untuk praktik, demo & menyimpan aplikasi & dokumen pendukung workshop.**

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246

 

2026

Info Seminar | Jadwal Seminar