Informasi Training 2026

Menyusun Simple Salary Struktur & Skala Upah

Jadwal Training

Menyusun Simple Salary Struktur & Skala Upah Tanggal 7-8 Februari 2026 (Kelas Weekend Sabtu-Minggu) Pukul 09.00 – 16.30 WIB Tempat Hotel 88 Melawai Jakarta Selatan ... Baca Selengkapnya

Menyusun Simple Salary Struktur & Skala Upah

Jadwal Training

Informasi Training 2026

Menyusun Simple Salary Struktur & Skala Upah

Tanggal
7-8 Februari 2026
(Kelas Weekend Sabtu-Minggu)

Pukul

09.00 – 16.30 WIB

Tempat
Hotel 88 Melawai
Jakarta Selatan

Struktur dan skala upah merupakan hal yang wajib ada di perusahaan. Hal tersebut sudah diatur dalam Peraturan Menteri Ketenagakerjaan (Permenaker) Nomor 1 Tahun 2017. Adapun tujuan penyusunan struktur dan skala upah adalah untuk mendorong produktivitas karyawan dan mewujudkan upah yang transparan dan optimal bagi karyawan.

Struktur dan skala upah adalah susunan tingkat upah dari yang terendah sampai dengan yang tertinggi atau sebaliknya yang memuat kisaran nilai nominal upah dari yang terkecil sampai yang terbesar untuk setiap golongan jabatan. Upah yang tercantum dalam struktur dan skala upah merupakan upah atau gaji pokok yang merupakan imbalan dasar yang dibayarkan kepada karyawan menurut tingkat atau jenis pekerjaan yang besarannya ditetapkan berdasarkan kesepakatan.

Penyusunan struktur dan skala upah berguna bagi perusahaan maupun karyawan yang bekerja pada perusahaan tersebut. Bagi perusahaan, struktur atau skala upah berguna sebagai pedoman untuk penetapan upah berdasarkan satuan waktu. Sementara bagi karyawan, fungsi dari struktur dan skala upah adalah untuk bisa menjamin kepastian upah setiap karyawan serta mengurangi kesenjangan antara upah terendah dan tertinggi di perusahaan.

Tujuan Pelatihan.

  • Peserta mampu melakukan Job Grading dan Job Leveling.
  • Peserta mampu Menyusun dan mendesain Struktur Gaji dan Skala Upah untuk karyawan Perusahaan.

Outline Materi
Day 1

  • Overview Salary Struktur dan Skala Upah berdasarkan Kepmenaker 01 tahun 2017.
  • Pengertian dan pemahaman Salary Struktur dan Skala Upah.
  • Azaz pembuatan Salary Struktur dan Skala Upah.
  • Tujuh faktor pembuatan Job Evaluation and Job Grading.
  • Tahap-tahap Menyusun Salary Struktur dan Skala Upah.
  • Hasil Salary Struktur dan Skala Upah dan mendesain nya.
  • Salary Survey dan benchmarking – Struktur gaji dibawah, sama atau diatas market.
  • Pembagian golongan upah berdasarkan Golongan jabatan (Job Leveling) / Job Class.
  • Latihan membuat Simple Salary Struktur dan Skala Upah

Day 2

  • Review pelatihan hari ke-1 : Menyusun Simple Salary Struktur dan Skala Upah.
  • Over paid dan under paid dalam Salary Struktur dan cara mengatasinya.
  • Menghitung kenaikan gaji tahunan berdasarkan Simple Salary Struktur.
  • Latihan menghitung kenaikan gaji berdasarkan Simple Salary Struktur.
  • Salary Struktur Metode Ranking Sederhana berdasarkan Kepmenaker 01 tahun 2017.
  • Latihan membuat Simple Salary Struktur Metode Ranking Sederhana.
  • Hasil Simple Salary Struktur Metode Ranking Sederhana dan mendesain nya
  • Pembagian golongan upah berdasarkan Golongan Jabatan (Job Leveling) / Job Class pada Salary Struktur Metode Ranking Sederhana.

Target Peserta
Staff, Supervisor dan Manager HRD serta professional di Department lain yang ingin mendalami Tehnik Pembuatan Simple Salary Structure untuk Produktifitas Kinerja Sumber Daya Manusia (SDM) Perusahaan.

INVESTASI :
Rp. 5.000.000,-
Sudah termasuk Modul Pelatihan dan Sertifikat,Makan Siang dan Coffee Break 2x

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Info Training 2026

Fluid Flow – Gas Metering And Custody Transfer (BANDUNG)

Jadwal Training

Fluid Flow – Gas Metering And Custody Transfer (BANDUNG) TRAINING TIME : Januari 2025 Februari 2025 Maret 2025 April 2025 2 Januari 2025 3 Februari ... Baca Selengkapnya

Fluid Flow – Gas Metering And Custody Transfer (BANDUNG)

Jadwal Training

Info Training 2026

Fluid Flow – Gas Metering And Custody Transfer (BANDUNG)

TRAINING TIME :

Januari 2025Februari 2025Maret 2025April 2025
2 Januari 20253 Februari 20253 Maret 20257 April 2025
6 Januari 202510 Februari 202510 Maret 202514 April 2025
13 Januari 202517 Februari 202517 Maret 202521 April 2025
20 Januari 202524 Februari 202528 April 2025
27 Januari 2025
Mei 2025Juni 2025Juli 2025Agustus 2025
2 Mei 20252 Juni 20251 Juli 20251 Agustus 2025
5 Mei 20259 Juni 20257 Juli 20254 Agustus 2025
12 Mei 202516 Juni 202514 Juli 202511 Agustus 2025
19 Mei 202523 Juni 202521 Juli 202518 Agustus 2025
26 Mei 202528 Juli 202525 Agustus 2025
September 2025Oktober 2025November 2025Desember 2025
1 September 20251 Oktober 20253 November 20251 Desember 2025
8 September 20256 Oktober 202510 November 20258 Desember 2025
15 September 202513 Oktober 202517 November 202515 Desember 2025
22 September 202520 Oktober 202524 November 202522 Desember 2025
29 September 202527 Oktober 202529 Desember 2025

Pukul
09.00-16.00 WIB

Tempat :
Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

TRAINING OBJECTIVE :
This course is developed for engineers and technicians who need to have a practical knowledge of selection, installation and commissioning of fiscal metering equipment. It is for those primarily involved in achieving effective results in industrial processes. This would involve the design, specification and implementation of control and measurement equipment. The course focuses on practical applications, with special attention to installation considerations and application limitations when selecting or installing different measurement or control instruments for fiscal metering.

TRAINING MATERIAL OUTLINE :
1. Basic Fluid Flow:

  • Fluid property
    • Density
    • Viscosity
    • Surface tension
    • Modulus elasticity
  • Compressible & Incompressible flow
  • Fluid Flow
    • Continuity Equation
    • Bernoulli Equation
  • Pipe fluid flow
  • Fluid Flow Measurement

2. Performance Characteristic of Flowmeter

  • Accuracy
  • Repeatability
  • Performance Measure
  • Calculation

3. Head Flow Meter

  • Orifice
  • Sizing
  • Secondary Instrument
  • Calculation
  • Standard AGA3

4. Turbine Meter

  • Systems
  • Properties
  • Characteristics
  • Standard AGA7

5. Ultrasonic Flowmeter

  • Ultrasonic Flowmeter
  • Types
  • Application
  • Standard AGA9

6. Oil Transfer Meter:

  • Meter Run
  • Proving Skid
  • Meter Proving
  • Meter Factor
  • Base Prover
  • Proving Run
  • Prover Pass
  • Prover Round Trip
  • Proving Counter

7. Shipping Calculate Volume & Calculate Correction:

  • Temperature material
  • Pressure material
  • Oil Temperature
  • Oil Pressure
  • Sediments and water
  • Calculate Meter Factor

8. Retroactive Meter Factor

  • Manual retroactive factor

9. Calculation Sample:

  • Flow calculation
  • Oil Quantity measurement

10. Use Measurement Systems in MIGAS Activities

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING?

  • Instrumentation Engineers & technicians
  • Design & Process Engineers
  • Operation Engineer
  • Well testing group
  • Production Operation
  • Reservoir Engineering & technicians
  • Maintenance Superintendent & Supervisor

INVESTATION PRICE/PERSON :

  1. Rp 9.750.000/person (full fare)  or
  2. Rp 9.500.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. Rp 9.250.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flashdisk: Contains Training Material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training Room with Full AC Facilities and multimedia
  9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from venue of training(if minimal number of participants from one company is 4 persons)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Info Training 2026

Purchasing & Procurement Management (JAKARTA)

Jadwal Training

Purchasing & Procurement Management (JAKARTA) Tanggal 25-26 September 2025 (Senin-Selasa) 15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis) 17-18 November 2025 (Senin-Selasa) 17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis) Pukul 09.00 – ... Baca Selengkapnya

Purchasing & Procurement Management (JAKARTA)

Jadwal Training

Info Training 2026

Purchasing & Procurement Management (JAKARTA)

Tanggal
25-26 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Investasi
Rp. 4.950.000,-
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks, Foto 10R

OVERVIEW
PURCHASING AND PROCUREMENT MANAGEMENT
Bidang Purchasing dan Procurement adalah proses pengadaan barang dan jasa untuk keperluan operasional perusahaan baik untuk raw material, supporting material, dan project based material. Perusahaan yang baik idealnya memiliki regulasi yang telah memenuhi standar umum industri dan proses pelaksanaanya dilakukan secara terencana, professional, transparan, dan akuntabel.

Dalam prakteknya seringkali timbul permasalahan dalam proses pelaksanaannya, mulai dari perencanaan yang tidak terintegrasi, perubahan harga dan pasokan tersedia, seleksi supplier yang mengundang potensi fraud, miskomunikasi, Negosiasi yang Deadlock, hingga Vendor/Supplier yang wan prestasi terhadap order dan kontrak.

Program ini didesign  secara khusus bagi sumber daya yang memiliki pekerjaan di bagian purchasing/procurement. Secara jelas, dari siklus hingga permasalah yang terjadi, pengelolaan, dan relationship, disampaikan  dengan tujuan , memberikan pelatihan procurement/purchasing secara efisien dan effektif.

MAKSUD dan TUJUAN :

  • Memahami proses administrasi dan prosedur baku procurement management
  • Memahami tahapan transaksi procurement, mulai dari prakualifikasi supplier/vendor, analisa penawaran, proses tender, hingga manajemen kontrak
  • Memahami metode sourcing, teknik analisa penawaran, dan strategi negosiasi
  • Memahami bagaimana proses menyeleksi, memilih, dan mengevaluasi kinerja pemasok
  • Menerapkan konsep, strategi, analisa, dan problem solving dari materi yang dipelajari dalam keseharian tugas/pekerjaan

OUTLINE Purchasing & Procurement Management

  • PURCHASING MANAGEMENT
    • 5 Star Purchasing Strategy
      • Few supplier – long term
      • Vertical Integration – back & front
      • Virtual – suppliers relationship
      • Multiple Supplier
      • Keiretsu – part of the co’s coalition
    • 5 Method Purchasing Technics
      • Blanket order
      • Stockless buying
      • Electronic data interchange
      • Standarize
      • No details info
    • Purchasing system and procedure
      • Purchase Requisition
      • Quotation Request to vendor
      • Approval Process
      • Delivery Order / Receipt Voucher
      • Financial Commitment Requisition
      • Quotation review & negotiation
      • Purchase Order
    • Who is Your vendor ?
      • Knowing and identification your vendors
      • Negotation
      • Vendor development
    • Negotiation Strategy
      • Cost-based price model
      • Market-based price model
      • Competitive bidding
      • Combination
  • PROCUREMENT
    • What is Procurement ?
    • Procurement Cycle
      • Open Tender
      • Competitive Negotiations
      • Restricted Tender
      • Direct Procurement
    • The 3 main categories of  procurement systems
      • Focuses on improving the transaction and the decision-making capabilities of the company
      • Involves in managing assets
      • System designed to optimize a company’s production operations
    • How is Procurement makes your work settle
      • Efficiency improvements within the buying process
      • The e-Procurement is suitable or not for your Company

Target Participant
Manajer Pembelian .Manajer Logistik.Manajer Pengadaan barang dan  jasa.Contract Analisis.Buyer, Purchaser.Anggota panitia pelelangan /pembelian.Pemasok / Supplier Barang, Jasa.Serta siapa saja yang menanganiPelelangan / Tender
Pendaftaran Event

Purchasing & Procurement Management

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Training dan Seminar 2025

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA

Jadwal Training

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA JADWAL & TEMPAT : Kamis-Jumat, 18-19 September 2025 (almost running) Kamis-Jumat 23-24 Oktober 2025 Kamis-Jumat, 20-21 November 2025 ... Baca Selengkapnya

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA

Jadwal Training

Informasi Training dan Seminar 2025
Informasi Training dan Seminar 2025

Production Planning & Inventory Control (PPIC) JAKARTA

JADWAL & TEMPAT :
Kamis-Jumat, 18-19 September 2025 (almost running)
Kamis-Jumat 23-24 Oktober 2025
Kamis-Jumat, 20-21 November 2025
Kamis-Jumat, 18-19 Desember 2025

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

OVERVIEW:
Industri manufaktur dituntut untuk melakukan perbaikan proses guna mencapai efisiensi, kualitas dan pengiriman tepat waktu. Sistem manajemen perencanaan (Production Planning & Inventory Control) yang baik merupakan kunci sukses industri manufaktur dalam bersaing.

Sering terjadi master schedule yang dibuat PPIC tiba-tiba diubah oleh sales dengan alasan permintaan customer. Hal ini menyebabkan terjadinya kekacauan,  muncul WIP (work in process) di produksi, meningkatnya permintaan mendadak ke supplier, meningkatnya overtime, keterlambatan pengiriman ke customer yang pada akhirnya menurunkan kepercayaan customer.

Hal ini dapat dicegah dengan melakukan proses sales & operation plan sebagai dasar untuk menyeimbangkan demand & kapasitas.

Program pelatihan ini memberikan konsep, prinsip dan praktek penerapan PPIC dengan contoh kasus menarik, sehingga didapatkan jadwal produksi yang stabil dan tetap dapat memenuhi permintaan customer.

Dalam workshop ini akan banyak dibahas bagaimana pendekatan terhadap bisnis dengan memberikan konsep dan teknik dengan disertai contoh-contoh kasus.

TUJUAN PELATIHAN:

  1. Memberikan pemahaman mengenai fungsi strategis PPIC dalam kaitannya dengan keunggulan kompetitive perusahaan
  2. Menjelaskan secara komprehensip mengenai hal-hal yang bersifat teknis operasional maupun manajerial dalam PPIC
  3. Membekali peserta dengan konsep dan teknik production, planning dan control yang aplikatif sebagai salah satu upaya peningkatan kinerja dan daya saing perusahaan
  4. Secara keseluruhan pelatihan ini diharapkan dapat menambah wawasan atau lebih dari itu meningkatkan efektifitas dan produktifitas kerja pesertanya

Pelatihan ini sangat penting bagi:

  • Manufacturing Manager
  • Production Planner
  • Material Manager
  • Material controller
  • Master scheduler
  • Demand planner
  • Supply planner
  • Sales manager

LEARNING OBJECTIVE

  1. Memahami proses perencanaan di manufacturing
  2. Memahami beberapa jenis perencanaan dalam manufacturing untuk make to stock, make to order & assembly to order
  3. Memahami proses menyeimbangkan demand dan supply
  4. Memahami proses membuat master production schedule (MPS)
  5. Memahami proses menghitung rough cut capacity plan dalam memeriksa feasibility master production schedule
  6. Memahami cara menghitung available to promise (ATP)
  7. Memahami bill of material (BOM)
  8. Memahami proses material requirement planning (MRP)
  9. Memahami proses detail capacity plan di masing2 work center
  10. Proses input/output control dalam memonitor kinerja work center

AGENDA
HARI PERTAMA

  • Master planning of resource: proses perencanaan dalam manufacturing
  • Karakteristik beberapa jenis manufacturing: make to stock, make to order & assembly to order
  • Sales & operation planning (S&OP) sebagai proses menyeimbangkan demand & supply
  • Latihan membuat sales & operation plan
  • Latihan membuat master production schedule (MPS)
  • Latihan menghitung rough cut capacity plan

HARI KEDUA

  • Menghitung avaialble to proimise
  • Menentukan time fence (batas perubahan) berdasarkan planning horizon
  • Bill of material
  • Proses material requirement plan (MRP)
  • Detail capacity plan di masing2 work center
  • Proses menentukan prioritas di work center

Metode pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

TRAINER:
Profile Pembicara akan kami lampirkan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Seminar

Thermal Spray Coating (BANDUNG)

Jadwal Training

Thermal Spray Coating (BANDUNG) TRAINING TIME : DURASI TRAINING : 4 HARI Januari 2025 Februari 2025 Maret 2025 April 2025 2 Januari 2025 3 Februari ... Baca Selengkapnya

Thermal Spray Coating (BANDUNG)

Jadwal Training

Informasi Seminar

Thermal Spray Coating (BANDUNG)

TRAINING TIME :
DURASI TRAINING : 4 HARI

Januari 2025Februari 2025Maret 2025April 2025
2 Januari 20253 Februari 20253 Maret 20257 April 2025
6 Januari 202510 Februari 202510 Maret 202514 April 2025
13 Januari 202517 Februari 202517 Maret 202521 April 2025
20 Januari 202524 Februari 202528 April 2025
27 Januari 2025
Mei 2025Juni 2025Juli 2025Agustus 2025
2 Mei 20252 Juni 20251 Juli 20251 Agustus 2025
5 Mei 20259 Juni 20257 Juli 20254 Agustus 2025
12 Mei 202516 Juni 202514 Juli 202511 Agustus 2025
19 Mei 202523 Juni 202521 Juli 202518 Agustus 2025
26 Mei 202528 Juli 202525 Agustus 2025
September 2025Oktober 2025November 2025Desember 2025
1 September 20251 Oktober 20253 November 20251 Desember 2025
8 September 20256 Oktober 202510 November 20258 Desember 2025
15 September 202513 Oktober 202517 November 202515 Desember 2025
22 September 202520 Oktober 202524 November 202522 Desember 2025
29 September 202527 Oktober 202529 Desember 2025

Pukul
09.00-16.00 WIB

Tempat
Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

INTRODUCTION AND GOAL:
Thermal spraying is a group of processes wherein a feedstock material is heated and propelled as individual particles or droplets onto a surface. The thermal spray gun generates the necessary heat by using combustible gases or an electric arc. As the materials are heated, they are changed to a plastic or molten state and are confined and accelerated by a compressed gas stream to the substrate. The particles strike the substrate, flatten, and form thin platelets (splats) that conform and adhere to the irregularities of the prepared substrate and to each other. As the sprayed particles impinge upon the surface, they cool and build up, splat by splat, into a laminar structure forming the thermal spray coating.

Thermal spray coating is a well-established coating technique comparing with other coating processes. The advantages of thermal spray coating comparing with hard chrome, physical vapour deposition (PVD), chemical vapour deposition (CVD) are:

  1. high deposition rate
  2. low heat input process
  3. proven technology
  4. variety of coating materials
  5. high degree of repeatability
  6. resource of utilization
  7. favorable economics

Thermal spray technology and coatings solve critical problems in demanding environments. They provide “solutions” to problems involving repair, wear, high temperature and aqueous corrosion, and thermal protection. Thermal spray can also be used to manufacture net-shapes, advanced sensors and materials for the biomedical and energy/environmental sectors. These and other emerging applications take advantage of the rapid and cost-effective capabilities of thermal spray technology in the OEM and repair industries.

The thermal spray coating technology has been used in various industry ranges from aerospace to electronic industry and the utilization of this technology is growing fast in the industrial country. The market of thermal spray coating in Indonesia is widely opened, but there still few utilization from the industry and thermal spray workshop due to the limitation of technology and equipment.

This course :

  1. Provides a thorough grounding and understanding of thermal spray processes,
  2. Presents the complex scientific concepts in terms of simple physical models, and
  3. Integrates this knowledge to practical applications and accepted thermal spray practices.

TRAINING MATERIAL OUTLINE :
1. What is Thermal Spray Coating (an introduction)

  • Definition
  • History
  • Coating Build-Up
  • Market Segmentation

2. Pre-Spray Treatment

  • Introduction
  • Surface Cleaning
  • Substrate Shaping
  • Surface Activation
  • Masking

3. Thermal Spraying Techniques

  • Introduction
  • Flame Spraying
  • Atmospheric Plasma Spraying
  • Arc Spraying
  • Detonation Gun Spraying
  • High Velocity Oxy Fuel Spraying
  • Vacuum Plasma Spraying

4. Material Used for Spraying

  • Method of Powders Production
  • Method of Powders Characterization
  • Spray Drying
  • Cladding
  • Mechanical Alloying
  • Self Propagating High Temperature Synthesis

5. Post Spray Treatment

  • Heat Treatment
  • Impregnation
  • Finishing

6. Method of Coating Characterization

  • Method of Microstructure Characterization
  • Mechanical Properties of Coating
  • Physical Properties of Coating
  • Chemical Properties of Coating

7. Properties of Coating

  • Mechanical Properties
  • Thermophysical Properties
  • Electric Properties
  • Magnetic Properties
  • Optical Properties
  • Corrosion Resistance

8. Application of Coating

  • Corrosion Protection
  • Iron and Steel Industries
  • Energy Generation and Transport
  • Non Ferrous Metal Industries
  • Paper Industries

9. Safety and Hazardous

INVESTATION PRICE/PERSON :

  1. Rp 8.500.000/person (full fare)  or
  2. Rp 8.250.000/person (early bird, payment 1 week before training)  or
  3. Rp 7.950.000/person (if there are 3 or more participants from the same company)

FASILITAS UNTUK PESERTA :

  1. Training Module
  2. Training CD contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
  6. Bag or backpackers
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Seminar Training

HVAC System : Operation And Maintenance (BANDUNG)

Jadwal Training

HVAC System : Operation And Maintenance (BANDUNG) Januari 2025 Februari 2025 Maret 2025 April 2025 2 Januari 2025 3 Februari 2025 3 Maret 2025 7 ... Baca Selengkapnya

HVAC System : Operation And Maintenance (BANDUNG)

Jadwal Training

Informasi Seminar Training

HVAC System : Operation And Maintenance (BANDUNG)

Januari 2025Februari 2025Maret 2025April 2025
2 Januari 20253 Februari 20253 Maret 20257 April 2025
6 Januari 202510 Februari 202510 Maret 202514 April 2025
13 Januari 202517 Februari 202517 Maret 202521 April 2025
20 Januari 202524 Februari 202528 April 2025
27 Januari 2025
Mei 2025Juni 2025Juli 2025Agustus 2025
2 Mei 20252 Juni 20251 Juli 20251 Agustus 2025
5 Mei 20259 Juni 20257 Juli 20254 Agustus 2025
12 Mei 202516 Juni 202514 Juli 202511 Agustus 2025
19 Mei 202523 Juni 202521 Juli 202518 Agustus 2025
26 Mei 202528 Juli 202525 Agustus 2025
September 2025Oktober 2025November 2025Desember 2025
1 September 20251 Oktober 20253 November 20251 Desember 2025
8 September 20256 Oktober 202510 November 20258 Desember 2025
15 September 202513 Oktober 202517 November 202515 Desember 2025
22 September 202520 Oktober 202524 November 202522 Desember 2025
29 September 202527 Oktober 202529 Desember 2025


VENUE :  
Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

TRAINING DURATION :   4 days

INTRODUCTION :
Heating, Ventilation and Air-Conditioning System: Operation and Maintenance, covers the fundamentals and practical applications for understanding air-conditioning systems including the operation and maintenance. The comprehensive coverage of the basic theory, latest terminology, system analysis, optimization concept, and calculation methods to make this the most complete course available today in achieving an economical system. Fundamentals of air-conditioning system give comprehensively understanding air treatment and heat transfer principle in reducing energy cost, besides essential knowledge of fluid mechanics in air conditioning system. Those all play important role on operation and maintenance of air conditioning systems. Participating in this course, you enable to analyze and recommend the most effective solution available in air conditioning system for operation and maintenance, enable to utilize energy as possible as saving due to limited energy resources, and also you are familiar and better understanding of all aspects relate to efficient air-conditioning system in building.

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING?:
a.    Technicians
b.    Mechanical and facility engineers
c.    Who responsible for operating and maintaining mechanical equipments for building

TRAINING MATERIAL OUTLINE :
1.    Basic Theory of HVAC
a.    Basic Concept of HVAC
b.    Basics of Heat and Measurement
c.    Thermodynamic Properties and Process
d.    Psychometrics and Air Treatment
e.    Global Issues in Environment
f.    Unit and Conversion

2.    Refrigeration and Refrigerants
a.    Montreal and Kyoto Protocol
b.    Refrigerant Types and Naming Rule for Refrigerants
c.    Refrigerant Requirements and Desirable Qualities
d.    Refrigerant Selection
e.    Suitable of Oil and Refrigerant
f.    Vapor Compression and Vapor Absorption Cycles
g.    Evaporative Cooling and Cooling Tower
h.    Storage System
i.    Water Systems and Unitary Systems

3.    Air Distribution System
a.    Unitary and Central System
b.    Single-Zone Systems
c.    Multiple-Zone Systems
d.    Terminal Reheat Systems
e.    Dual-Duct or Multi-zone System
f.    Pressure Drop in Duct
g.    System Balancing
h.    Centrifugal Fans and Their Characteristics
i.    Air Distribution in Rooms
j.    Diffusers and Induction

4.    Hydronic System
a.    Water and Refrigerant Piping
b.    Comparison of Water and Air as Heat-Conveying Media
c.    Heat Distribution from Hot-Water System
d.    High-Temperature Water Systems
e.    Available Pipe and Tubing
f.    Pressure Drop in Water Piping Installation
g.    Pressure Drop in Refrigerant Piping Installation
h.    Pump Characteristic and Selection

5.    Basic Automatic Controls
a.    Basic Electricity and Magnistism
b.    Introduction to Automatic Controls
c.    Automatic Control Components and Applications
d.    Troubleshooting Basic Control

6.    Safety, Tools, and Equipment
a.    General Safety Practices
b.    Tools and Equipment
c.    Fasteners
d.    Tubing and Piping
e.    Calibration Instrument
f.    General Maintenance

7.    Leak Detection, Pumping Down and Charging
a.    Dye Systems
b.    Test Pressures
c.    Methods of Testing
d.    Bubble Test
e.    Halide Torch
f.    Electronic Leak Detector
g.    System Evacuation
h.    Refrigerant Recharging
i.    Refrigerant Recovery
j.    Recycling and Reclaiming

8.    Operating Principles and Symptoms
a.    Temperature, Humidity and Air Motion
b.    Air Measurement
c.    Calculating the Operating Head Pressure
d.    Compressor Pressure Ratio
e.    Air Handling Unit
f.    Fan Coil Unit
g.    Filter Check
h.    Troubleshooting and Symptoms of System Faults
i.    Troubleshooting Refrigeration Systems
j.    Troubleshooting Hydronic Systems
k.    Troubleshooting Air Distribution Systems

9.    Service Diagnosis and Repair
a.    Definition of Reparation
b.    Replacing a Thermostatic Expansion Valve
c.    Replacing the Filter Drier
d.    Compressor Efficiency Test
e.    Water Cooled Condensers: Scale and Corrosion
f.    Compressor Motor Burn-out: System Flushing
g.    Pressure Controls
h.    Special Duct Problems and Duct Maintenance
i.    Special Piping Problems and Hydronic Maintenance

INVESTMENT PRICE/PERSON :

  1. Rp 8.750.000/person (full fare) or
  2. Rp 8.500.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. Rp 8.250.000/person (if there are 3 or more participants from the same company)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Pelatihan 2026

Basic Accounting (YOGYAKARTA)

Jadwal Training

Basic Accounting (YOGYAKARTA) Dalam dunia bisnis, memahami dasar-dasar akuntansi (basic accounting) adalah hal wajib. Karena skill ini akan jadi alat utama dalam membuat laporan keuangan, ... Baca Selengkapnya

Basic Accounting (YOGYAKARTA)

Jadwal Training

Jadwal Pelatihan 2026

Basic Accounting (YOGYAKARTA)

Dalam dunia bisnis, memahami dasar-dasar akuntansi (basic accounting) adalah hal wajib. Karena skill ini akan jadi alat utama dalam membuat laporan keuangan, serta mengevaluasi kondisi perusahaan.

Selain itu, laporan keuangan yang dibuat juga harus berdasarkan Pernyataan Standard Akuntansi Keuangan (PSAK), yang saat ini sebagian besarnya sudah dikonversi agar sesuai dengan International Financial Report Standard (IFRS ).

Tujuan
Setelah mengikuti Pelatihan Basic Accounting ini peserta di harapkan :
Peserta dapat memahami prinsip-prinsip dasar akuntansi.

  • Peserta dapat memahami mengapa sebuah laporan keuangan harus memenuhi kaidah yang berlaku umum misalnya PSAK di Indonesia atau GAAP di USA.
  • Peserta dapat memahami persamaan dasar akuntansi sebagai filosofi dasar untuk membentuk Neraca.
  • Peserta dapat memahami bahwa Laporan Laba / (Rugi) merupakan representasi dari aktivitas perusahaan dalam menjalankan misinya.
  • Peserta dapat memahami siklus akuntansi dan dapat melakukan proses recording, adjustment sampai dengan meringkas transaksi menjadi Laporan Keuangan.
  • Peserta dapat menggunakan dan menggali informasi penting dari laporan keuangan sebagai dasar untuk pengambilan keputusan.
Metode  pelatihan
Pembelajaran menggunakan metode experiential learning yang sudah teruji sangat efektif dengan memadukan teori, studi kasus, yang dikemas dengan suasana segar melalui permainan, game dan role play.
Peserta Program Pelatihan
  • Praktisi, Akademisi,
  • Direktur/Pimpinan Perusahaan,
  • Manager/Staf, Karyawan,
  • Kepala Divisi atau Kepala Bagian yang terkait dengan bidang ini

Waktu dan Tempat

  • Pelatihan berlangsung 2,5 hari kerja
  • Hotel berbintang di Yogyakarta, atau request peserta
  • Tanggal pelatihan sesuai request peserta

30-31 January 2025
24-25 February 2025
24-25 March 2025
28-29 April 2025
26-27 May 2025
23-24 June 2025
28-29 July 2025
25-26 August 2025
29-30 September 2025
27-28 October 2025
24-25 November 2025
22-23 December 2025

Investasi
Rp. 5.900.000/pax/2 hari (Yogyakarta)
Rp.6.900.000/pax/2,5 hari (Yogyakarta)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Pelatihan 2026

Understanding of ISO 9001:2008

Jadwal Training

Understanding of ISO 9001:2008 Jadwal & Tempat : 12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat) 17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat) 14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat) 15-16 September 2025 (Senin-Selasa) 15-16 ... Baca Selengkapnya

Understanding of ISO 9001:2008

Jadwal Training

Jadwal Pelatihan 2026

Understanding of ISO 9001:2008

Jadwal & Tempat :
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

JAKARTA
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis

Investasi
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks, Foto 10R.

OVERVIEW:
Dalam upaya untuk menuju layanan mutu yang prima, banyak perusahaan/organisasi dituntut untuk mencapai standar mutu tertentu, salah satunya yaitu ISO 9001. Standard Internasional ISO 9001:2008 berisi persyaratan-persyaratan sistem manajemen mutu yang mengarahkan prusahaan/organisasi untuk mengendalikan proses-prosesnya menuju pencapaian sasarannya termasuk diantaranya: kepuasan pelanggan, efektifitas kerja, peningkatan kinerja, kesesuaian dengan peraturan lain, dll. Pelatihan ini akan mengerahkan dan memberi pemahaman kepada peserta dalam interpretasi Standar internasional ISO 9001:2008, perbedaannya dengan ISO 9001:2000 serta bentuk-bentuk penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 bagi perusahaan/organisasi yang berkomitmen menghasilkan produk dan layanan jasa bermutu serta berkinerja tinggi.

Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta akan memiliki kemampuan yang lebih aplikatif dan komprehensif dalam implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2008

BENEFIT:

  1. Memahami pengertian Sistem Manajemen Mutu dan hubungannya dengan perkembangan bisnis organisasi.
  2. Memberikan pemahaman perubahan yang terjadi dari versi 2000 menjadi versi 2008 cara pendekatan yang baik untuk menuju perbaikan yang berkelanjutan
  3. Memahami secara benar konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
  4. Memahami kebijakan-kebijakan perusahaan/institusi yang perlu dituangkan dalam dokumen SMM ISO 9001:2008
  5. Memahami “Continuous Quality Improvement” dalam implementasi SMM ISO 9001:2008 pada perusahaan/institusi
  6. Mampu memahami persyaratan-persyaratan dalam ISO 9001:2008
  7. Memahami proses penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 pada suatu perusahaan
  8. Memahami proses sertifikasi dan lembaga sertifikasi Sistem Manajemen Mutu di Indonesia & Internasional

WORKSHOP OUTLINE

  1. Prinsip-prinsip Sistem Manajemen Mutu ISO 9000
  2. Latar belakang perubahan Standar Internasional ISO 9001:2000 ke 9001:2008
  3. Pemahaman persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO:2008
  4. Interprestasi Persyaratan Sistem Manajemen Mutu
  5. Interprestasi Persyaratan Tanggung Jawab Manajemen
  6. Interprestasi Persyaratan Manajemen Sumber Daya
  7. Interprestasi Persyaratan Realisasi Produk & Layanan
  8. Interprestasi Persyaratan Analisis, Pengukuran dan Peningkatan
  9. Penerapan-Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
  10. Langkah-langkah transisi penerapan ISO:9001:2000 menuju 9001:2008

WORKSHOP METHODE
Pelatihan ini menekankan penggunaan diskusi,simulasi, kasus-kasus dan latihan

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Pelatihan 2026

Internal Quality Audit ISO 9001:2008 Based On ISO 19011:2002 (JAKARTA)

Jadwal Training

Internal Quality Audit ISO 9001:2008 Based On ISO 19011:2002 (JAKARTA) Training Based Performance, “Continual Improvement” Jadwal & Tempat : 22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis) 24-25 ... Baca Selengkapnya

Internal Quality Audit ISO 9001:2008 Based On ISO 19011:2002 (JAKARTA)

Jadwal Training

Jadwal Pelatihan 2026

Internal Quality Audit ISO 9001:2008 Based On ISO 19011:2002 (JAKARTA)

Training Based Performance, “Continual Improvement”

Jadwal & Tempat :
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

Bonus :
Contoh-contoh Formulir & Checklist Internal Audit ISO 9001:2008

PENGANTAR
Audit Mutu Internal sebagai salah satu persyaratan ISO 9001:2008 merupakan motor penggerak untuk melakukan percepatan bagi para pelaku organisasi atau usaha dalam menghadapi tantangan usaha yang makin kompetitif dari waktu ke waktu. Audit Mutu Internal adalah tahapan penting dari Siklus Sistem Manajemen Mutu yang  meng-evaluasi tahapan siklus sebelumnya serta memberikan gambaran untuk pengambilan langkah-langkah yang tepat bagi tahapan siklus berikutnya sehinggga proses “Continuous Quality Improvement” terhadap Sistem Manajemen Mutu yang ada berlangsung dengan sempurna.

Pelatihan ini akan mengarahkan dan memberi kepahaman kepada peserta dalam menyiapkan program audit mutu internal beserta sumber daya dan materi kegiatan-kegiatan pelaksanaan audit yang tepat sehingga mampu terealisasi kegiatan audit yang memecahkan permasalahan dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu serta mewujudkan proses “Continuous Quality Improvement”.

TUJUAN

  1. Memahami persyaratan ISO 9001:2008 tentang pelaksanaan Audit Mutu Internal
  2. Memahami pendekatan audit sesuai dengan ISO 19011:2002
  3. Mampu mengidentifikasi kebutuhan Kompetensi Auditor
  4. Mampu menyusun rencana dan Program Audit Mutu Internal
  5. Mampu melakukan Audit Mutu Internal dengan pendekatan proses
  6. Mampu menyusun Laporan Audit terhadap sistem manajemen mutu dan kinerja bisnis
  7. Mampu mengidentifikasi potensi improvement dari hasil Audit Mutu Internal

MATERI PELATIHAN

  1. Review persyaratan standar ISO 9001:2008 dan dokumentasi SMM
  2. Persyaratan Audit Mutu pada ISO 19011:2002
  3. Kompetensi dan kriteria pemilihan Auditor Mutu Internal
  4. Pengertian Audit Internal
  5. Persyaratan Mengenai Audit Internal
  6. Siklus audit : mengorganisasi program audit internal
  7. Tanggung jawab orang-orang yang terlibat dalam program audit internal
  8. Persiapan audit
  9. Persiapan checklist
  10. Rapat Pembukaan
  11. Penyelenggaraan audit
  12. Sampling dalam audit
  13. Teknik wawancara
  14. Bukti obyektif  dan ketidaksesuaian
  15. Rapat Penutup
  16. Tindakan perbaikan dan verifikasi lanjutan
  17. Pelaporan audit
  18. Dokumentasi audit
  19. Seleksi, training dan kualifikasi dari Internal Auditor
  20. Rapat Tinjauan Manajemen
  21. Role-play Audit

Obyektivitas Pelatihan
Diharapkan setelah mengikuti training, peserta :

  • Mampu merencanakan program audit mutu internal
  • Mampu mengidentifikasi dokumen dan sumber daya dalam melaksanakan audit mutu internal
  • Mampu melakukan persiapan audit mutu internal
  • Mampu melakukan audit mutu internal di semua unit
  • Mampu melaporkan pelaksanaan audit mutu internal
  • Mampu bekerjasama dan mendukung Kepala Auditor/ Wakil Manajemen

Siapa yang harus ikut pelatihan ini,
Kandidat Wakil Manajemen, Tim Implementasi ISO 9000, Manager, Supervisor, Engineer, Praktisi di bidang continuous improvement/ produksi & operasi dan semua pihak yang terkait dengan proses improvement.

Pembicara
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Pelatihan 2026

Successful Project Management (JAKARTA)

Jadwal Training

Successful Project Management (JAKARTA) Jadwal: 12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat) 17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat) 14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat) 15-16 September 2025 (Senin-Selasa) 15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis) ... Baca Selengkapnya

Successful Project Management (JAKARTA)

Jadwal Training

Jadwal Pelatihan 2026

Successful Project Management (JAKARTA)

Jadwal:
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB
Tempat: Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, dll.

Investasi: Rp. 4.950.000,-/peserta (belum termasuk PPN 10%)
Including: Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

DESKRIPSI TRAINING PROJECT MANAGEMENT
Dalam merencanakan dan mengelola sebuah project, membutuhkan skill yang benar-benar maksimal agar hasilnya juga dapat maksimal. Suatu proyek mempunyai sasaran (target ) tertentu dengan batasan-batasan mutu pekerjaan (performance), anggaran (cost), dan jadwal (time), yang dikenal sebagai Triple Constraint. Agar sasaran tersebut dapat dicapai, maka diperlukan perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian proyek yang efektif yang dibantu oleh software yang memadai.

Proyek adalah kumpulan kegiatan yang harus diselesaikan menurut kriteria tertentu yang telah disepakati Proyek juga diartikan sebagai kegiatan sementara yang berlangsung dalam jangka waktu tertentu, dengan alokasi sumber daya terbatas dan dimaksudkan untuk melaksanakan tugas yang telah digariskan.

Pelatihan ini membahas bagaimana cara merencanakan, mengorganisasikan, mengarahkan, dan mengendalikan pelaksanaan proyek.  Pembahasan dimulai dengan bagaimana profil dan dinamika proyek, konsep dan manajemen proyek ( Project Management ), teknik/metode perencanaan dan penyusunan proyek, metode-metode penilaian proyek.

TUJUAN TRAINING PROJECT MANAGEMENT
Setelah mengetahui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami defenisi dan konsep Project Management dengan jelas
  • Memahami dan mengetahui Project Framing
  • Memahami cara pembuatan jadwal kerja yang efektif, penganggaran dan juga penempatan SDM yang tepat
  • Mengetahui teknik dan perencanaan proyek dan eksekusi awal yang efektif
  • Memahami cara untuk melaksanakan proyek yang efektif berdasarkan waktu, mutu dan biaya
  • Mengetahui cara pengendalian dan pengwasan proyek
  • Memahami cara peningkatan kualitas proyek dengan waktu, dan biaya yang telah ditetapkan

MATERI TRAINING PROJECT MANAGEMENT

  1. Pendahuluan
  • Sasaran dan Harapan Peserta.
  1. Manajemen Proyek
  • Pengertian Manajemen
  • Pengertian Proyek
  • Pengertian Manajemen Proyek
  • Langkah-langkah Utama Pengelolaan Proyek (Siklus Manajemen Proyek).
  1. Perencanaan Proyek
  • Tujuan, sasaran dan lingkup proyek
  • Struktur rincian kerja (Work Breakdown Structure – WBS)
  • Penetapan Penanggungjawab Kegiatan (responsibility Assignment chart).
  1. Penjadwalan Kegiatan Proyek
  • Perencanaan jaringan kerja
  • Metode jalur kritis.
  1. Alokasi Sumber Daya Proyek
  • Analisis satuan pekerjaan
  • Penjadwalan alokasi sumber daya
  • Pengaruh keterbatasan sumber daya terhadap jadwal kegiatan.
  1. Anggaran Proyek
  • Estimasi biaya proyek
  • Penyusunan biaya proyek
  • Anggaran kas proyek.
  1. Peran dan Kompetensi Pemimpin Proyek
  • Fungsi dan peran pemimpin proyek
  • Kompetensi pemimpin proyek
  1. Pengendalian Biaya dan Waktu Proyek
  • Earned value analysis
  • Crash Program (percepatan program)
  1. Pelaporan Proyek
  2. Ringkasan dan Kesimpulan.

PESERTA TRAINING PROJECT MANAGEMENT

  1. Pimpinan / staf bagian Perencanaan anggaran proyek
  2. Para manajer proyek
  3. Manajer Keuangan
  4. Manajer SDM
  5. Manajer Resiko
  6. Staf yang menjadi tim proyek
  7. Site Engineer
  8. Controler
  9. Dll yang berhubungan dengan proyek

METODE TRAINING PROJECT MANAGEMENT

  • Presentasi
  • Diskusi dan Sharing Pengalaman
  • Role Play
  • Games
  • Video

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Pelatihan 2026

Corporate Social Responsibility (CSR)

Jadwal Training

Corporate Social Responsibility (CSR) JADWAL: 22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis) 24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa) 24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa) 08-09 April 2025 (Selasa-Rabu) 13-14 Mei 2025 ... Baca Selengkapnya

Corporate Social Responsibility (CSR)

Jadwal Training

Jadwal Pelatihan 2026

Corporate Social Responsibility (CSR)

JADWAL:
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

OVERVIEW
Program Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi risiko sosial, serta berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata publik. Di Indonesia, penerapan CSR sudah cukup menggembirakan. Banyak perusahaan melakukan amal baik dengan menunjukkan kepeduliannya terhadap masyarakat dan lingkungan sekitarnya. Sudah saatnya perusahaan-perusahaan lain di Indonesia menjalankan CSR dengan sepenuh hati, termasuk perusahaan Anda. Dalam pelatihan satu hari ini, para peserta akan dibekali konsep dasar penerapan CSR, strategi penerapan hingga contoh-contoh dan diskusi kasus. Di akhir sesi, akan dilatih cara membuat action plan untuk penerapan program CSR bagi tiap-tiap perusahaan peserta.

OUTLINE

  1. Introduction
  2. Pelaksanaan program CSR.
  3. Bentuk-bentuk program CSR.
  4. Diskusi kasus dan pembahasan.
  5. Action plan program CSR.

Pembicara :
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Wajib diikuti oleh :

  • Praktisi CSR
  • Public Relations/Humas

https://www.linkedin.com/pulse/jadwal-training-corporate-social-responsibility-csr-petrus-soeganda/

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Training

CCTV: Instalasi, Pemrograman dan Perawatan (BANDUNG)

Jadwal Training

CCTV: Instalasi, Pemrograman dan Perawatan (BANDUNG) TRAINING TIME : Durasi Training : 3 Hari Januari 2025 Februari 2025 Maret 2025 April 2025 2 Januari 2025 ... Baca Selengkapnya

CCTV: Instalasi, Pemrograman dan Perawatan (BANDUNG)

Jadwal Training

Informasi Training

CCTV: Instalasi, Pemrograman dan Perawatan (BANDUNG)

TRAINING TIME :
Durasi Training : 3 Hari

Januari 2025Februari 2025Maret 2025April 2025
2 Januari 20253 Februari 20253 Maret 20257 April 2025
6 Januari 202510 Februari 202510 Maret 202514 April 2025
13 Januari 202517 Februari 202517 Maret 202521 April 2025
20 Januari 202524 Februari 202528 April 2025
27 Januari 2025
Mei 2025Juni 2025Juli 2025Agustus 2025
2 Mei 20252 Juni 20251 Juli 20251 Agustus 2025
5 Mei 20259 Juni 20257 Juli 20254 Agustus 2025
12 Mei 202516 Juni 202514 Juli 202511 Agustus 2025
19 Mei 202523 Juni 202521 Juli 202518 Agustus 2025
26 Mei 202528 Juli 202525 Agustus 2025
September 2025Oktober 2025November 2025Desember 2025
1 September 20251 Oktober 20253 November 20251 Desember 2025
8 September 20256 Oktober 202510 November 20258 Desember 2025
15 September 202513 Oktober 202517 November 202515 Desember 2025
22 September 202520 Oktober 202524 November 202522 Desember 2025
29 September 202527 Oktober 202529 Desember 2025

Tempat
Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

PENDAHULUAN :
Seiring dengan perkembangan jaman, kebutuhan akan kamera CCTV sudah tidak diragukan lagi. Penggunaan kamera cctv tidak lagi hanya berfungsi sebagai alamat pengamanan, tapi dapat meningkat produktifitas kerja dalam sebuah perusahaan atau untuk bahkan untuk mengawasi anak balita dirumah.

Semakin menjamurnya usaha kecil menengah yang membuka peluang lapangan kerja sehingga memerlukan pengawasan yang lebih insentif. Kita bisa mengambil contoh banyak makin menjamurnya restoran atau cafe-cafe, namun pelaku usaha makin banyak memerlukan waktu untuk mengawasi para karyawannya. bila hanya disatu tempat tidak masalah, tapi bila ada dibeberapa tempat akan menjadi masalah.

CCTV adalah penggunaan Video Camera untuk menampilkan gambar pada waktu dan tempat tertentu CCTV merupakan kepanjangan dari Closed Circuit Television, yang berarti menggunakan signal yang bersifat tertutup, tidak seperti televisi biasa yang merupakan broadcast signal.

Pada umumnya CCTV digunakan sebagai pelengkap keamanan dan banyak dipakai di dalam industri industri seperti :Militer, Airport, Toko, Kantor, Pabrik bahkan sekarang perumahan pun telah menggunakan teknologi ini.

CAKUPAN MATERI TRAINING :
1. Pengetahuan tentang CCTV
2. Instalasi Hardware

  • Instalasi pemasangan
  • Pemilihan Equipment & Penggunaan
  • Penempatan Kamera & Fungsi
  • Perawatan CCTV

3. Instalasi Software

  • Instalasi & Proses Recording
  • Management Chanel
  • Management Stirage & Compresi File

MANFAAT YANG DIPEROLEH :
Kemampuan yang diperoleh :

  • Terampil instalasi CCTV dan pemrograman
  • Mampu Memilih bahan dan kualitas CCTV Equipment
  • Mampu riset equipment sesuai dengan kebutuhan konsumen
  • Memahami maintenance aplikasi CCTV
  • Kemampuan jasa CCTV installer.

INVESTATION PRICE/PERSON :
Rp. 6.500.000/peserta

Fasilitas

  1. Training Module
  2. Flash disk : contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Training Info Seminar

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

Jadwal Training

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA) Jadwal & Tempat : 14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat) 15-16 September 2025 (Senin-Selasa) 15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis) 17-18 November 2025 ... Baca Selengkapnya

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

Jadwal Training

Jadwal Training Info Seminar

Problem Solving And Decision Making (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

JAKARTA
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi
Rp. 4.950.000,-/peserta
Biaya Sudah Biaya: Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

OVERVIEW:
Dapatkah Anda bayangkan berapa banyaknya permasalahan yang terjadi di perusahaan setiap harinya? Belum lagi ditambah dengan upaya-upaya perbaikan yang harus terus dilakukan perusahaan untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat.

Bagaimana mungkin hal tersebut dapat dilakukan jika para karyawan yang sebenarnya direkrut dan digaji untuk menyelesaikan masalah dan mencari ide-ide baru dalam rangka perbaikan di perusahaan, tetapi tidak memiliki keterampilan pola pikir yang memadai untuk itu?

Survey dari The American Society for Training and Development melaporkan tentang subyek-subyek yang paling menjadi perhatian dalam rangka mendidik karyawannya:

  1. Problem Solving (58%)
  2. Teamwork (51%)
  3. Interpersonal Skills (48%)
  4. Oral Communication (45%)
  5. Listening (43%)
  6. Writing (41%)
  7. Goal Setting (33%)
    (Survey dilakukan terhadap para eksekutif dari 93 persen perusahaan yang terdaftar di Fortune 500).

Dalam workshop 2 hari ini, peserta akan diajarkan untuk terampil dalam Problem Solving and Decision Making.

TUJUAN:

  • Peserta memiliki analytical skill yang baik
  • Memahami dan mengusai penggunaan tools problem solving and decision making
  • Mampu melihat dan menganalisa situasi dan akar permasalahan sederhana dan kompleks
  • Mampu memberikan solusi yang terbaik atas penyebab suatu masalah
  • Mampu memberikan inovasi-inovasi baru terhadap suatu permasalahan
  • Mampu membuat perencanaan yang baik untuk terlaksananya suatu keputusan dan mengantisipasi potential problem di masa yang akan datang

MANFAAT & SASARAN PELATIHAN

  1. Mengukur pemahaman peserta tentang PSDM melalui pre test
  2. Memberikan pemahaman awal kepada peserta bahwa salah satu peran dan tugas tanggung jawab manager/pemimpin adalah pemecah masalah dan pengambil keputusan
  3. Peserta menyadari akan pentingnya memahami suatu masalah secara holistik dan jelas (clear) sebelum memecahkan masalah dan mengambil keputusan dengan baik
  4. Peserta memahami cara-cara mengklarifikasi isue, masalah, membuat skala prioritas dan membuat rencana tindakan yang diperlukan
  5. Peserta dapat/ mampu menerapkan konsep analisis situasi pada kasus untuk mengklasifikasi masalah, prioritas, menentukan tindakan dan tahap-tahap yang harus dilakukan
  6. Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam mencari akar permasalahan dan menyelesaikannya
  7. Memberikan feedback kasus dan memberikan konsep analisis persoalan serta membandingkan pola pikir peserta dengan pola pikir proses analisis persoalan yang disampaikan
  8. Memperdalam pembelajaran analisis persoalan
  9. Untuk memantapkan pemahaman peserta tentang analisis persoalan
  10. Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam pengambilan keputusan/ solusi terhadap suatu masalah
  11. Memberikan feedback kasus dan memberikan konsep analisis persoalan serta membandingkan pola pikir peserta dengan pola pikir proses analisis persoalan yang disampaikan
  12. Melihat kemampuan peserta memahami konsep analisis keputusan yang telah disampaikan pada penerapan kasus analisis keputusan
  13. Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam menganalisis persoalan potensial
  14. Memberikan pemahaman dan cara/langkah-langkah mengantisipasi persoalan baru atau persoalan yang dapat timbul di kemudian hari (potential problem)

GARIS BESAR PROGRAM:

ANALISIS SITUASI:

  • Mengenali situasi dan membuat daftar persoalan
  • Pengklasifikasian dan penentuan tindakan efektif
  • Skala prioritas tindakan dan langkah-langkah yang diperlukan

ANALISIS PERSOALAN:

  • Menyusun daftar kemungkinan faktor penyebab persoalan
  • Menguji sebab yang mungkin
  • Menemukan sebab yang paling mungkin

ANALISIS KEPUTUSAN:

  • Menemukan alternatif keputusan yang mungkin
  • Menguji alternatif keputusan untuk keputusan yang terbaik

ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL:

  • Menjaga/mengamankan keputusan
  • Meminimalkan resiko keputusan yang terjadi.

OUTLINE:

  1. Analisis Situasi
  2. Kasus Analisis Situasi
  3. Analisa Situasi
  4. Memilah –milah masalah menurut urgensinya
  5. Menentukan prioritas
  6. Latihan dan DiskusiAnalisa Persoalan
  7. Pembahasan Kasus dan Konsep Analisis Persoalan
  8. Penerapan konsep analisis persoalan
  9. Merinci rumusan penyimpangan
  10. Mencari sebab-sebab yang mungkin
  11. Menguji kebenaran
  12. Menetapkan sebab sesungguhnya
  13. Analisa Keputusan Persoalan
  14. Menentukan sasaran-sasaran
  15. Mencari / mengembangkan alternative solusi
  16. Membandingkan antara sasaran mutlak dan keinginan
  17. Menentukan nilai manfaat yang diperoleh
  18. Menentukan nilai resiko atau konsekwensi yang merugikan
  19. Membandingkan manfaat dan resiko untuk menetapkan keputusan yang rasional
  20. Analisa Persoalan Potensial
  21. Menentukan daerah kritis
  22. Menentukan persoalan potensial
  23. Meramalkan sebab-sebab yang mungkin.
  24. Creativity, Innovation and Strategic Thinking
  25. Menentukan solusi dan resiko.
  26. Diskusi kasus dan pembahasan
  27. Rangkuman
  28. Post Test
  29. Action Plan (Contract)
  30. Penutupan
  31. Evaluasi Program

METODE PELATIHAN
Program training akan dilakukan secara interaktif dan menggunakan kombinasi berbagai metode pembelajaran yang mencakup:

  • Konsep/Lecture
  • Case Study
  • Discussion
  • Role Play
  • Games
  • Film
  • Self Assessment

Dengan demikian training ini benar-benar dapat lebih aplikatif dan menjembatani berbagai metode orang dalam menyerap pembelajaran.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Training dan Seminar 2025

Hukum Ketenagakerjaan dan Hubungan Industrial (JAKARTA)

Jadwal Training

Hukum Ketenagakerjaan dan Hubungan Industrial (JAKARTA) WAKTU & TEMPAT 22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis) 24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa) 24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa) 08-09 April 2025 ... Baca Selengkapnya

Hukum Ketenagakerjaan dan Hubungan Industrial (JAKARTA)

Jadwal Training

Informasi Training dan Seminar 2025
Informasi Training dan Seminar 2025

Hukum Ketenagakerjaan dan Hubungan Industrial (JAKARTA)

WAKTU & TEMPAT
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

OVERVIEW
Pelatihan ini akan merinci pokok-pokok hukum ketenagakerjaan yang perlu mendapat perhatian, berawal dari sejak dimulai adanya hubungan kerja, kemudian selama berlangsungnya hubungan kerja, sampai pada saat/setelah berakhirnya hubungan kerja dengan rujukan utamanya adalah peraturan-peraturan ketenagakerjaan yang mengatur hak dan kewajiban para pihak dalam hubungan kerja (perusahaan maupun pekerja/buruh) serta hubungannya dengan SP/SB dan pemerintah dalam bentuk undang-undang Ketenagakerjaan serta ketentuan pelaksanaan dalam bentuk Undang-undang, Peraturan Pemerintah, Keputusan Presiden, Keputusan/Peraturan Menakertrans dan peraturan lainnya yang terkait.

Pelatihan Hukum Ketenagakerjaan dan Konsep Hubungan Industrial ini diharapkan mampu menjadi salah satu sarana bagi para pelaku bisnis, Serikat Pekerja, regulator, untuk memahami bagaimana ketentuan ketenagakerjaan yang normatif diatur.

Pelatihan ini juga akan mengupas tentang aspek-aspek ketenagakerjaan, pengetahuan praktis akan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan korelasinya dengan masalah ketenagakerjaan yang timbul. Dengan demikian, setiap permasalahan ketenagakerjaan yang ditemui akan mudah dimengerti dan dipahami sehingga dapat diselesaikan secara cepat dan tepat.

MATERI

  1. Overview Hukum Ketenagakerjaan (UU No. 13 Tahun 2003)
  2. Pengantar Hubungan Industrial
  3. Status Hubungan Kerja
  4. PKWT dan PKWTT/Outsourcing
  5. Peraturan perusahaan
  6. Perjanjian Kerja Bersama
  7. Serikat Pekerja & Komposisinya
  8. Pemogokan & Lock Out
  9. Status Hubungan Kerja
  10. Ketentuan Jam Kerja & Lembur
  11. Ketentuan Libur & Cuti
  12. Ketentuan Pengupahan
  13. Pemberian tunjangan dan fasilitas
  14. Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)
  15. Uang Pesangon
  16. Penyelesaian Perselisihan

PESERTA
Owner Perusahaan, Direksi, HRD, Serikat Pekerja/Serikat Buruh, LO Perusahaan dan masyarakat umum

INSTRUKTUR
Para Expert trainer yang telah banyak memberikan pelatihan dengan topik: Hukum Ketenagakerjaan dan Hubungan Industrial bagi berbagai perusahaan, SP, instansi, LSM dan lain-lain.

METODE
Ceramah, Diskusi dan Studi Kasus, Benchmark

Beberapa perusahaan/Instansi/Organisasi yang telah mengikuti Program-program training kami :
PT. Pertamina, PT. Ykk Zipper Indonesia, PT. Telkom, PT. Indosat Multi Media, PT. Astra Otoparts, PT. Astra Honda Motor, PT. Samudera Indonesia, PT. Petrokimia Gresik, PT. AXA Life Indonesia, PT. Mistui OSK Lines Indonesia, PT. Garuda Indonesia, PT. Pec-Tech Indonesia, PT. Tempo, PT. Pfizer Indonesia, PT. Krakatau Steel, PT Sayap Mas Utama (Wings), PT. Bursa Efek Indonesia, PT. Voksel Electric. Tbk, PT. Medco Intidinamika, PT. Sharp Semicondutor Indonesia, PT. United Tractor Pandu Engineering, BPK. RI, Bank Indonesia, Perum Percetakan Uang RI (Peruri), Depkeu, Setjen DPR RI, Deptan, Departemen PU, PT. Suzuki Finance Indonesia, PT. Nissan Motor Indonesia, PT. Sonoco, PT. Schenker Petrolog Utama, PT. Trakindo Utama, PT. Arnotts Indonesia, PT. SC Jhonson & Son, PT. PP Taisei Construction Indonesia, PT. Truba Jurong Engineering, PT. Shin-Etsu Polymer Indonesia, Indovision, Multi Modern Group, Kalbe Nutritional, FIB Universitas Indonesia, Bank Ganesha, PT. Saha Industri Pharmasi, PT. Bradjamusti Citra Nusantara, Cevest, Perum Jamkrindo, PT. Atelier Enam, PT. NEC Indonesia, PT. Levi Straus Indonesia, PT. Garuda Food Putra Putri Jaya, PT. Inti Karya Persada Tehnik (IKPT), PT. Sucofindo, PT. DRTV Indonesia, Arsip Nasional RI, Rancamaya Estate, PT.Jaga Citra Inti, Pemda Pekanbaru, PT. Zenith Indonesia, PT. Johnson & Sons, PT. Jati Piranti Solusindo (Jatis), PT. Pan Abrasive Semesta, PT. Muladi, PT. Grahacipta Hadiprana, PT. Sumatera Gemilang Konstruksi, PT. Nindya Karya, PT. Intan Sari Manik Perkasa, PT. Grama Bazita, PT. Herbalife Indonesia, PT. Dasri jaya Karya, PT UE Sentosa, PT. Bangun Tjipta Kontraktor, PT. VSL Indonesia, PT. Nufarindo, PT. Elsiscom Prima Karya, PT. Wira Kencana Adi Perdana, PT. Enkei Indonesia, PT. Kokoh Semesta, PT. Moeladi, PT. Tiara Marga Trakindo, PT. Trias Indra Saputra, PT. Zenith Allmart Techindo, PT. PT. Raka Utama, PT. Multibangun Rekatama Patria, PT. Lampiri Djaya Abadi, PT. Datacom Solusindo, PT. Sanco Indonesia, PT. Trimatra Jaya Persada, PT. Kreasi Sanadi Multi, PT. Citramas Jaya Teknik Mandiri, Metroperdana Trade Center, PT. Wijaya Kusuma Kontraktor, PT. Timur Kencana, PT. Wellbest Electric Industry, PT.Central Pertiwi Bahari, PT. Bella Nitec Machinery, PT. Westfalia Indonesia, PT. Tangguh Samudera Jaya, PT. Citra Medika Lestari, PT. Modern Wijaya Technical, PT. Oleochem & Soap Industry, PT. Sarana Lintas Caraka, PT. Trilestari Indonesia, PT.  Capsugel Indonesia, PT. KHI Pipe Indonesia, Ambadar & Partners, PT. Inti Alasindo, Perguruan Diponegoro, PT. Pan Abrasive Semesta, PT. Thamadita, PT. Andhika Lines, PT. Adnyana, PT. Karya Intertek Kencana, PT. Intan Sari Manic Perkasa, PT. Jaya Tehnik Indonesia, PT. Graha Cipta Adiprana, PT. Multikon, Bahar & Partners, LPPM, PT. Maju Bersama Surya Indah Motor, PT. Kirana Pacifik Luas, PT. Enkei Indonesia, PT. Ciputra Development. Tbk,  dll

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Pelatihan 2026

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Jadwal Training

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint Jadwal: 22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis) 24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa) 24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa) 08-09 April ... Baca Selengkapnya

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Jadwal Training

Jadwal Pelatihan 2026

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Jadwal:
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
09.00 -16.00 WIB

TEMPAT:
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

INVESTASI:
Rp. 4.950.000,- /peserta
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack.

LATAR BELAKANG

  • Kesadaran tentang pentingnya peningkatan mutu pelayanan terhadap Customer, masih perlu ditingkatkan, mengingat Paradigma  Melayani belum benar-benar tercermin dalam sikap dan perilaku melayani dari Front-liners sebagai ujung tombak yang berhubungan langsung dengan Customer.
  • Di samping sikap dari aspek Manusia, juga masih ada kita temui System Pelayanan yang dirancang bukan berorientasi kepada Pelayanan Pelanggan (Customer Driven), tapi berorientasi pada System Kontrol Perusahaan (Company Driven), sehingga bukan memberikan kemudahan kepada Customer, tapi malah menghambat pelayanan kepada Customer.

TUJUAN

Setelah selesai mengikuti program ini, para peserta akan :

  • Memahami betapa pentingnya arti Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) terhadap perkembangan perusahaan, yang oleh karena itu sadar akan perannya sebagai personel perusahaan yang bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan terhadap pelanggan (Customer Service)
  • Memiliki kemampuan dalam merancang dan mengembangkan  system yang berorientasi pada peningkatan mutu pelayanan kepada pelanggan
  • Memiliki keterampilan  dalam menerapkan tehnik-tehnik interaksi dan komunikasi effektif dalam proses memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk tehnik menangani keluhan pelanggan (Customer Complaint)

OUTLINE
Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan

  1. Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
  2. Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
  3. Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
  4. Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
  5. Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
  6. Bukan  “Company Driven” tapi “Customers Driven”
  7. Pemanfaatan Sumber Daya dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
  8. Hubungan antara Organisasi, System, Sarana serta Manusia terhadap pelayanan
  9. Contoh kombinasi aspek System  & Sarana dalam proses memberi pelayanan
  10. Contoh kombinasi aspek Sytem &  Manusia dalam proses memberi pelayanan
  11. Proses merancang Organisasi & System dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  12. Proses menyiapkan Manusia & Sarana  dalam  memenuhi Harapan Pelanggan
  13. Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
  14. Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sbg dasar memberi pelayanan
  15. Pengertian “Personalized Service”
  16. Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan & keluhan (complaint)
  17. Pengertian  “Moment Of Truth” dan hubungannya dg  “Mouth To Mouth Promotion”
  18. Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
  19. Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
  20. Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
  21. Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
  22. Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
  23. Pengertian “Mendengar Aktif”
  24. Tehnik menyatakan sikap “Empathy”  terhadap kekecewaan pelanggan
  25. Mengenal Jenis serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam menggali akar masalah
  26. Bagaimana melakukan respons dg jalan keluar yang memuaskan pelanggan
  27. Tindak lanjut dan Cek Pelaksanaan sbg kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”
  28. CRS (Customer Response System) & Recording & Reporting System

Peserta
Target Peserta adalah siapa saja baik level Manager maupun Pelaksana yang berkaitan dengan Pelayanan Pelanggan  (Customer Service), bukan saja yang berhubungan langsung dengan Customer (frontliners) , tapi juga pihak-pihak yang bertugas merancang system pelayanan perusahaan  (System Designer).

Jadwal Pelatihan

Day 1

09.00 – 10.00

  • Pendahuluan (latar belakang & sasaran program)
  • Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan
  • Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
  • Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
  • Latihan 1 : Membuat daftar jenis pelanggan serta jenis pelayanan yg diberikan

10.15 – 12.00

  • Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
  • Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
  • Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
  • Bukan sekedar memenuhi harapan, tapi melampaui harapan (pelayanan ekstra)
  • Bukan  “Company Driven” tapi “Customers Driven”
  • Latihan 2 : Hal-hal yg menjadi harapan Pelanggan anda, dan apa yg telah dilakukan utk memenuhinya

13.00 – 15.00

  • Sumber daya yang diperlukan dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
  • Hubungan antara Organisasi dan Kebijakan Perusahaan terhadap mutu pelayanan
  • Peran System Kerja dalam memberi kemudahan kepada pelanggan
  • Hubungan antara Sarana Kerja dan Kepuasan Pelanggan
  • Peran Faktor Manusia dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  • Latihan 3  : Identifikasi: Kebijakan, System, Sarana & Manusia di tempay kerja Anda

15.15 – 17.00

  • Contoh kombinasi aspek System & Sarana dalam proses memberi pelayanan
  • Contoh kombinasi aspek Sytem & Manusia dalam proses memberi pelayanan
  • Proses merancang Organisasi & System dalam memenuhi Harapan Pelanggan
  • Proses menyiapkan Manusia & Sarana dalam  memenuhi Harapan Pelanggan
  • Latihan 4 : Rancang Organisasi, System, Manusia & Sarana yg diperlukan (lihat : Latihan 3)

Day 2

08.30 – 10.00

  • Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
  • Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
  • Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,dalam memberi pelayanan
  • Pengertian “Personalized Service”
  • Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi keluhan (complaint)
  • Pengertian  “Moment Of Truth” dan “Mouth To Mouth Promotion”

10.15 – 12.00

  • Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
  • Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
  • Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
  • Mengapa pelanggan menyampaikan ketidakpuasannya (complaint)
  • Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
  • Latihan  5 : Cara kerja saat ini, dan bagaimana cara memperbaikinya

13.00 – 15.00

  • Latihan 6 : Membut jenis complaint pelanggan anda
  • Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
  • Pengertian “Mendengar Aktif”
  • Tehnik menyatakan sikap “Empathy”  terhadap kekecewaan pelanggan
  • Mengenal Jenis serta tehnik Megajukan Pertanyaan
  • Bagaimana melakukan saran jalan keluar yang memuaskan pelanggan
  • Tidak lanjut dan Cek Pelaksanaan sbg kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”

15.15 – 17.00

  • Latihan 7 : – Sepasang  peserta menyiapkan Rencana Handling Complaint
  • Kemudian Role Play di depan kelas, satu sebagai Pelanggan, dan satu  sebagai Petugas
  • Peran masing-masing kemudian dibalik. Yg pelanggan menjadiPetugas dan sebaliknya
  • Peserta lain melakukan eavluasi dg menggunakan form evluasi (terlampir)
  • Persyaratan Peserta

Semua peserta DIWAJIBKAN membawa Laptop/Notebook

METODE PELATIHAN :

  1. Ceramah
  2. Diskusi
  3. Simulasi
  4. Tanya Jawab
  5. Video/ Film
  6. Games

TRAINER:
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246