Modern Office Management And Filing System (JAKARTA)

 

Jadwal Pelatihan 2025

Modern Office Management And Filing System (JAKARTA)

JADWAL & TEMPAT :
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

TEMPAT TERBATAS

OVERVIEW:
Manajemen perkantoran dapat didefinisikan sebagai perencanaan, pengendalian, dan pengorganisasian pekerjaan perkantoran, serta menggerakkan mereka yang melaksanakannya agar mencapai tujuan-tujuan yang telah ditentukan terlebih dahulu ini bersangkut paut dengan peredaran hidup data dan keterangan perusahaan dari sejak penciptaannya melalui pemeliharaan, penyebaran dan penyimpanannya sampai pemusnahan data atau peralatan yang tidak dibutuhkan lagi.

Dalam perkantoran yang kompleks, pastinya akan dikelola oleh banyak karyawan/pegawai, dimana tiap orang mempunuai fungsi yang berbeda, utnuk itu tentunya akan banyak divisi serta tugas yang banyak pula. Dalam modern office ini, akan dipelajari konsep efektifitas dan efisiensi sebuah kantor agar semua dapat berjalan dengan baik dan maksimal, dan juga akan banyak dipelajari mengenai pengelolaan arsip (filing system) secara integrasi dan efektif.

MANFAAT TRAINING

  1. Memahami konsep modern office dengan baik
  2. Memahami fungsi dan peran kantor dalam perusahaan/organisasi
  3. Mampu mengelola informasi yan dibutuhkan oleh unit-unit lain
  4. Mampu menyimpan dan mengelola arsip (sistem filling) dengan baik
  5. Memahami pentingnya Standard Operation Procedure (SOP) untuk kelancaran aktifitas kantor

COURSE OUTLINE
1. Konsep Modern Office

  • Pengertian kantor dan administrasi perkantoran
  • Ruang lingkup administrasi perkantoran
  • Tujuan administrasi perkantoran
  • Karakteristik administrasi perkantoran modern

2. Ruang Lingkup Manajemen Perkantoran

  • Pengelolaan sumber daya kantor
  • Pengaturan kegiatan- kegiatan/aktifitas kantor
  • Pengadaan perlengkapan pendukung kantor
  • Pemeliharaan perlengkapan kantor
  • Struktur organisasi kantor

3. Pengelolaan Tata Ruang & Fasilitas,  Dan Manajemen Kantor

  • Pengertian dan tujuan tata ruang kantor
  • Azas tata ruang kantor
  • Jenis tata ruang kantor
  • Fasilitas kantor
  • Penyusunan tata letak fasilitas kantor
  • Tata lingkungan kantor
  • Prinsip 5R dalam tata ruang kantor

4. Pengelolaan Komunikasi/Korespondensi

  • Pengertian, ciri, fungsi, dan jenis surat
  • Bagian-bagian suratFormat surat
  • Bahasa surat
  • Langkah-langkah penyusunan surat
  • Mengurus dan mengendalikan surat masuk dan surat keluar

5. Pengelolaan Pelayanan Telepon

  • Persiapan yang perlu dilakukan
  • Menerima telepon
  • Menelepon
  • Mencatat pesan-pesan melalui telepon
  • Kesalahan dalam bertelepon

6. Administrasi & Pelayanan Tamu

  • Syarat penting penerima tamu
  • Catatan identitas tamu
  • Pelayanan terhadap tamu

7. Pentingnya Standar Operating Procedure (SOP)

  • Manfaat penyusunan SOP
  • Pengertian/defenisi SOP
  • Prinsip-prinsip dan teknik penyusunan SOP

8. Bagaimana Cara Mengelola Inventaris Kantor

  • Manfaat menginventarisasi perlengkapan/peralatan kantor
  • Pelaksanaan inventarisasi
  • Mutasi barang
  • Pemberian label dan kode barang
  • Penghapusan barang

9. Time Management & Pengaturan Jadwal Aktifitas di kantor

  • Nilai waktu dan pentingnya pengelolaan waktu yang efektif
  • Teknik manajemen waktu : skala prioritas, delegasi, dan asertif
  • Identifikasi penyebab waktu terbuang percuma dan antisipasinya
  • Mengelola rapat secara efektif dan membuat notulen yang baik

10. Pemanfaatan Otomatisasi Kegiatan Administrasi

  • Makna dan dampak otomatisasi dalam administrasi perkantoran
  • Aplikasi otomatisasi dalam administrasi perkantoran
  • Teknologi Informasi dalam Administrasi Perkantoran
  • Software untuk administrasi perkantoran
  • Sistem Arsip Elektronik
  • Sistem Informasi Manajemen
  • Manajemen basis data
  • LAN, intranet, dan internet

11. Mengelola Kearsipan Kantor

  • Pengertian arsip dan pengelolaan arsip
  • Jenis arsip
  • Tujuan Pengelolaan Arsip
  • Penggandaan dan pendistribusian arsip
  • Penataan arsip (klasifikasi dan pengkodean arsip)
  • Pemeliharaan dan penyimpanan arsip vital
  • Peminjaman arsip
  • Penyusutan arsip
  • Hal-hal yang harus diperhatikan dalam pengelolaan arsip
  • Metode dan SOP Pemusnahan arsip

WORKSHOP METHODE
Pelatihan menekankan penggunaan diskusi,simulasi, kasus-kasus dan latihan, multimedia

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Jadwal Training Info Seminar

Managing People Effectively (JAKARTA)

Jadwal Training

Managing People Effectively (JAKARTA) Jadwal 22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis) 24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa) 24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa) 08-09 April 2025 (Selasa-Rabu) 13-14 Mei 2025 ... Baca Selengkapnya

Managing People Effectively (JAKARTA)

 

Jadwal Training Info Seminar

Managing People Effectively (JAKARTA)

Jadwal
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

PENDAHULUAN
Di 2015, Indonesia akan menghadapi AEC (Asean Economic Community), padahal Human Development Index kita adalah yang terendah di Asia Tenggara. Karenanya SDM merupakan sumber daya perusahaan yang perlu ditingkatkan. Mengelola orang bukanlah hal yang mudah. Ada yang yang ‘melawan’ dan sulit diatur sehingga perlu didisiplinkan.  Ada yang  perlu dimotivasi untuk bisa memenuhi target perusahaan.  Ada juga yang merupakan bintang / talenta yang perlu terus dikembangkan dan menjadi kader masa depan perusahaan.Terlihat bahwa tiap pegawai memerlukan pendekatan yang berbeda untuk mengelolanya.

Workshop ini bertujuan mengembangkan ketrampilan managing people dengan fokus pada kompetensi: berkomunikasi interpersonal, memotivasi dan memberdayakan.

MATERI:
1. Memahami manusia secara utuh dan mensinergikan
o    Tiap manusia punya values yang berbeda dan cara menghadapinya
o    16 Personality dan cara menghadapinya
o    Memahami 4 perilaku manusia
o    Memahami 6 cara berpikir manusia
•    Peranan role model dan konsistensi dalam mendisiplinkan
•    Memahami bahasa tubuh (body language)
•    Menghadapi TOXIC Employee

2. Memotivasi dan Mensinergikan  Pegawai
•    Mengenal jenis-jenis  motivasi kerja, mulai dari Maslow sampai Trio of Needs
•    Mencari korelasi antara motivasi dan kinerja
•    Memformulasikan target kerja KPI dan parameter  yang jelas untuk mendorong motivasi
•    Mengelola masalah stress dan kejenuhan kerja

3. Memberdayakan Pegawai
•    Mengembangkan sang bintang
•    Mempertajam kompetensi yang dibutuhkan
•    Meningkatkan kreativitas pegawai
•    Memperdalam ketrampilan coaching dan mentoring
•    Studi kasus yang menarik

Workshop ini akan menggunakan metode video, role play, diskusi dan latihan.

TRAINER
Profile Pembicara disertakan dalam undangan training

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Managing Costs With Lean Mindset (JAKARTA)

 

Informasi Seminar

Managing Costs With Lean Mindset (JAKARTA)

Jadwal & Tempat:
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

PENDAHULUAN
Sebentar lagi kita akan menghadapai AEC (Asean Economic Community) dimana kompetisi akan meningkat. Agar dapat bersaing, diperlukan Continuous Improvement dan Managing Costs. Perusahaan mulai menerapkan langkah-langkah mengurangi WASTE (proses kerja yang tidak ada nilai tambahnya).  Salah satu tool yang paling banyak dipakai adalah implementasi LEAN MINDSET.

Lean MINDSET merupakan cara berpikir yang senantiasa mengupayakan penekanan pemborosan (Waste elimination) pada proses kerja,  dengan melibatkan seluruh karyawan di dalam perusahaan. Jadi tidak hanya di bagian produksi, tetapi untuk seluruh karyawan.

Dengan Lean MINDSET , perusahaan dapat menghasilkan output berkualitas dalam jumlah yang tepat dan pada tempat yang tepat pula. On Time – On Budget – On Specs. Dimana waktu proses, material, ruangan, waktu set up, mesin, dll ditekan seminimal mungkin (QQCD) . Dengan demikian proses proses kerja akan mengalir lancar, tidak tersendat-sendat karena pemborosan akan berkurang dan persediaan dapat ditekan.

TUJUAN PROGRAM

  1. Memberi kesadaran akan adanya AEC dan tantangan yang dihadapi perusahaan jika tidak berubah
  2. Mengapa perlu Continuous Improvement dan Managing Costs sebagai salah satu strategi dalam persaingan bisnis
  3. Menginternalisasi cara berpikir (MINDSET) LEAN untuk peningkatan kualitas dan produktivitas
  4. Mengidentifikasi faktor kritis dan nilai tambah setiap department dalam  Managing Costs

OUTLINE:

  1. AEC : Peluang dan Tantangannya
  2. Source of Revenues dan Source of Costs
  3. Cost Cutting Vs Cost Reduction
  4. Mengidentifikasi value bisnis untuk memberi nilai tambah pada pelanggan
  5. Memahami pentingnya LEAN
  6. Budaya 5R
  7. Memetakan aliran proses kerja untuk mengidentifikasi proses kritis dan potensi munculnya defect
  8. Analisa 7 pemborosan
  9. Menciptakan mutu pada sumbernya dengan Poka-Yoke, Andon, ,  Jidoka, dll
  10. Barriers to Managing Costs
  11. Managing Implementation

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Lean Management In Manufacture (JAKARTA)

 

Jadwal Training Info Seminar

Lean Management In Manufacture (JAKARTA)

JADWAL & TEMPAT :
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi :
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertificate,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snacks.

TEMPAT TERBATAS

OVERVIEW:

  • Lean manajemen dalam industri dan manajemen untuk meningkatkan performance dan kinerja perusahaan. Dengan pendekatan ramping dalam proses produksi bisa menghilangkan segala macam waste di proses produksi
  • Dalam workshop ini, selain teory tentang bagaimana membuat alur peningkatan kualitas dan juga implementasinya akan dijelaskan
  • Dalam pelatihan ini Tujuan Pendekatan Lean goalnya adalah untuk mengidentifikasi, menganalisis dan menghilangkan semua sumber waste di semua operasi

Outline Lean Management In Manufacture :

  1. Pengertian Lean Management
  2. Jenis –jenis waste di produksi
  3. Falsafah dan konsep LEAN
  4. Karakteristik of lean system
  5. Observasi pemborosan di tempat kerja
  6. Single card kanban system
  7. Teknik-teknik mengurangi pemborosan
  8. Menciptakan proses produksi bebas kerusakan mesin
  9. Memperpendek waktu setting mesin
  10. Cara memperkecil Lot-Size & kanban system
  11. Keuntungan yang diadapatkan dengan lean manajemen
  12. 5 S
  13. Implementasi Lean

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Training dan Seminar 2025

Legal Drafting & Writing (JAKARTA)

Jadwal Training

Legal Drafting & Writing (JAKARTA) Jadwal & Tempat : 22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis) 24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa) 24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa) 08-09 April 2025 ... Baca Selengkapnya

Legal Drafting & Writing (JAKARTA)

 

Informasi Training dan Seminar 2025
Informasi Training dan Seminar 2024

Legal Drafting & Writing (JAKARTA)

Jadwal & Tempat :
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat: Jakarta
Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi: Rp. 4.950.000,-/peserta
Including: Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

Pengantar Legal Drafting & Writing
Hampir setiap urusan bisnis, hukum, baik corporate maupun personal akan memerlukan perjanjian atau kontrak sebagai koridor dasar yang akan menentukan hak, kewajiban, dan wewenang para pihak yang terlibat didalamnya. Perjanjian atau kontrak berlaku sebagai undang-undang bagi para pihak yang membuatnya dan pihak ketiga wajib menghormatinya, sebegitu pentingnya kontrak atau perjanjian ini maka sudah saatnya pelaku usaha, karyawan, dan anda yang sering terlibat dalam bisnis maupun organisasi untuk mengetahuinya secara mendalam.

Pembuatan perjanjian/kontrak/surat yang sarat akan hukum yang benar, baik bentuk maupun isinya, dan terpenuhinya baik syarat material maupun syarat formalnya, akan membuat para pihak pembuatnya dapat memastikan hak-haknya secara hukum terlindungi dengan baik. Dan jika timbul masalahpun akan dapat dengan mudah diselesaikan atau dikembalikan sesuai hak dan kewajibannya secara proporsional.

Dengan demikian untuk mendapatkan suatu gambaran akan dipenuhinya ketentuan yang berkaitan dengan aspek hukum dalam sebuah kontrak yang melibatkan pihak-pihak di luar perusahaan, diperlukan suatu perencanaan dan pengetahuan yang optimal tentang aspek hukum yang tertulis dalam sebuah kontrak.

Pada workshop ini diharapkan peserta dapat mengasah keahlian dan keterampilan dalam membuat dan memahami dokumen-dokumen hukum, pengetahuan terhadap  legal drafting, menyusun kontrak dagang, membuat legal opinium, menggunakan terminology hokum, penulisan dokumen hukum, keahlian dalam melakukan negosiasi suatu kontrak dan keahlian menyusun gugatan dan pledoi, serta mengetahui proses hukum jika terjadi suatu masalah yang mungkin berujung pada pengadilan.

Metode Pelatihan Legal Drafting & Writing :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif

Sylabus Legal Drafting & Writing:
MEMBUAT DAN MENYUSUN DOKUMEN HUKUM.

  • Perbedaan Akta Otentik dan Akta Bawah Tangan
  • Legal Audit dan Legal Opini
  • Legal Memorandum dan Legal Advice.
  • Memorandum of Agreement dan Memorandum of Understanding

MEMBUAT DAN MENYUSUN KONTRAK/PERJANJIAN.

  • Aspek hukum dari Kontrak/perjanjian.
  • Proses terjadinya kontrak atau transaksi
  • Cara Menulis Pasal-pasal dalam Akta Perjanjian
  • Cara Membuat Komparisi
  • Negative dan affirmative covenant.
  • Surat Kuasa & jaminan
  • Cara penyelesaian masalah diluar jalur hukum
  • Penyelesaian masalah dari segi hukum
  • Peraturan perundang-undangan yang perlu diperhatikan dalam pembuatan perjanjian

BERBAGAI MACAM JENIS SURAT DALAM HUKUM

  • Anatomi surat Kuasa dan Cara Membuat Aneka Ragam Surat Kuasa
  • Anatomi Surat Pernyataan dan Cara Membuat Aneka Ragam Surat Pernyataan
  • Anatomi Surat Teguran dan Cara Membuat Aneka Ragam Surat Teguran yang Ditagih Membayar / Melakukan yang Diminta

PROSEDUR DAN STRATEGY PEMBUATAN GUGATAN HUKUM

  • Prosedur/proses pembuatan gugatan
  • Tehnik pembuatan gugatan,
  • Jawaban atas gugatan, replik, Duplik, Pembuktian dan Kesimpulan. dll.
  • Tata cara pencabutan gugatan

STRATEGI MELAKUKAN NEGOSIASI

  • Teknik Negosiasi dalam Mencapai Kesepakatan Kontrak
  • Faktor-faktor yang menentukan keberhasilan Negosiasi
  • Bergain over position.
  • Persiapan sebelum negosiasi.
  • Tahapan Negosiasi
  • Mengakhiri Negosiasi

PESERTA:
Direktur, Komisaris ,Corporate Legal, Legal Advisor/ Staff, Corporate Secretary/Manajemen Perusahaan, siapapun yang ingin mendalami bidang ini.

Pembicara Legal Drafting & Writing
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Leadership For Supervisor & Manager (JAKARTA)

 

Info Seminar Training

Leadership For Supervisor & Manager (JAKARTA)

Tanggal
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

TEMPAT TERBATAS

Pembicara
HERDIANTO PURBA, SE., MM
Beliau sebelumnya pernah bekerja dibeberapa perusahaan dan terakhir menjabat sabagi Manager. Seiring berjalannya waktu, beliau mendalami bidang baru sebagai trainer, dan sejak tahun 2005 sampai saat ini, aktif menjadi seorang trainer yang telah banyak memberikan pelatihan bagi dibeberapa perusahaan.

Perusahaan /Organisasi yang pernah diberi Pelatihan/Trainingoleh beliau:
Telah memberi pelatihan lebih dari 6.000 orang di berbagai perusahaan/organisasi di Indonesia, seperti:

Bank Indonesia, Bank Niaga, Bank Mega, Bank BTPN, Bank Hana, Bank DKI, Bank Eksekutif International, Citi Finance, BCA Finance, Toyota Astra Motor, Toyota Genuine Parts, Auto 2000, Tunas Ridean, Suzuki Indomobil, Toyota Service Division, Astrido, LKBN Antara, RGMI, TPL, Asian Agri, Pec Tech, RAPP, Rodamas Company, KAO Indonesia, Mandom, Matahari Putra Prima, Multi Indo Citra, Dosni Roha, Tempo Scan Pacific, Adhi Karya, Wika Beton, Bintang Baru Sejahtera Jambi, Metalindo, Inter Aneka Lestari Kimia, Mal Pekan Baru, Arutmin, RAKA, Balik Papan Super Block, BP Tangguh, RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta, Metro Data, Jakarta Land, Tamini Square, Blok M Square, CBD Pluit, Agung Podomoro, PP Dirganeka, Senayan City, Knauf Gypsum, Orang Tua Group, HM Sampoerna, Gramedia, Radio Sonora, Jembo Cable, Roche, Dankos Laboratories, Pfizer, Kalbe Farma, Thames Pam Jaya, Bintang Toedjoe, Rusli Vinilon Sakti, Antar Mitra Sembada, ADR Group, G4Securicor, Chorintian, Asuransi Manulife Indonesia, Asuransi Mitsui Sumitomo, Bumi Asih Jaya, ASKES, Brad Talk, JCO, Jhonny Andrean, Frisian Flag, Abadi Nusa Usahasemesta, STIE SUPRA, Hotel Sahid Jaya International, Siba Surya Semarang, Prefash Wear Cemerlang, Kageo Igar Jaya, Sierad Produce, Degusa, Widatra Bhakti, Nojorono Kudus, Indonesia Power

Program Pelatihan/Training yang sering dibawakan

  • Leadership Skill
  • Problem Solving and Decision Making
  • Character Building and Positive Mental Attitude
  • Coaching and Counseling
  • Achievement Motivation Training
  • Managerial Skill
  • Training for Trainer
  • Presentation Skill
  • Negotiation Skill
  • Service Excellence
  • Effective Supervisory Management
  • Training for the Trainer
  • Time Management

Materi
Dengan tantangan global saat ini, keterampilan kepemimpinan telah mengambil makna yang sangat penting. Seorang supervisor, asisten manajer, manajer dan tim yang mereka pimpin semua memiliki setidaknya satu kesamaan yaitu tanggung jawab untuk menyelesaikan segala sesuatu dengan grup mereka memimpin. Untuk melaksanakan fungsi kepemimpinan ini maka sebagai pemimpin harus mampu belajar dari pengalaman yang lalu, mampu mendengar, bersikap asertif, mampu memfungsikan feedback, mampu mengelola stres yang mungkin timbul di tempat kerja, mampu menjalin hubungan dengan atasan atau rekan kerja, dan sebagainya.

Pemimpin yang efektif adalah yang mampu menyelaraskan gayanya dengan situasi dan bawahan. Semua ini diperlukan untuk mengenali tantangan yang ada dan meraih tujuan organisasi. Oleh karena itu, kemampuan bekerja sama dan mengembangkan bawahan mutlak diperlukan oleh seorang pemimpin.

Dalam memenuhi kebutuhan akan pimpinan profesional tersebut salah satu jalan yang paling efisien dan dapat diandalkan adalah dengan meningkatkan ketrampilan manajerial para staf profesional yang ada, untuk itulah pelatihan ini diselenggarakan.

BENEFIT:

  1. Membekali para peserta tentang arti, peran dan tugas seorang supervior dan manager
  2. Membekali para peserta untuk dapat memimpin dan mencapai tujuan yang sama
  3. Meningkatkan kemampuan dalam menghadapi bawahan dan menjalin kemitraan dengan rekan kerja, serta menjaga diri/memposisikan diri sebagai seorang bawahan.
  4. Meningkatkan kemampuan dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif
  5. Meningkatkan keahlian dalam berkomunikasi yang produktif
  6. Meningkatkan kemampuan dalam memecahkan masalah, membuat perencanaan
  7. Menguasai tehnik menghadapi bawahan bermasalah

OUTLINE:

  1. DEFENISI LEADERSHIP
    • Memahami arti memimpin
    • Fungsi-fungsi Supervisor/Manager
    • Peran Utama Supervisor/Manajer
    • Apa saja yang harus dimiliki seorang pemimpin
    • Keahlian inti dalam manajemen
  2. LEADERSHIP STYLE
    • Berbagai type-type Leadership
  3. SELF CONFIDENCE
    • Membangun kepercayaan diri pada diri sendiri
    • Membangun kepercayaan diri bagi orang lain
    • Membangun kepercayaan diri bagi team
    • Mempertahankan dan memelihara kepercayaan diri
    • Hal-hal yang mempengaruhi kepercayaan diri
    • Bagaimana membangkitkan kembali kepercayaan diri.
    • Kepercayaan diri versus arogan
    • Kepercayaan diri yang positif
  4. PERSONAL SKILL
    • Problem Solving & Decision Making
    • Perencanaan dan Pengorganisasian
    • Manajemen Waktu
    • kompetensi supervisor yang efektif
    • Performance Evaluation
    • Trust & Empaty Management
    • Ketegasan dan keyakinan seorang pemimpin
  5. INTERPERSONAL SKILL
    • Negosiasi Efektif
    • Pendelegasian yang efektif
    • Membangun dan memimpin team
    • Coaching & Counseling
    • Customer Service
    • Managing priority
  6. COMMUNICATION SKILL
    • Presentation Skill
    • Meeting Management

WORKSHOP METHODE
Pelatihan ini menekankan penggunaan diskusi,simulasi, games, pembahasan kasus-kasus, latihan, multimedia.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

KPI for Employee Performance Management (JAKARTA)

 

Jadwal Pelatihan 2025

KPI for Employee Performance Management (JAKARTA)

Tanggal dan Tempat
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

PENGANTAR
KPI for Employee Performance Management  bedasarkan studi kasus yang diperoleh dari beberapa peserta workshop, banyak perusahaan yang sudah  menerapkan  KPI, namun dalam eksekusinya menilai kinerja seluruh karyawan akan didapatkan hasil yang jauh dari obyektif. akhirnya, performance appraisal hanya menjadi bahan olok-olokan sebagian besar karyawan, karena dinilai sangat subyektif dan sangat kental dengan faktor like & dislike.  Tujuan dari workshop tersebut adalah Mengidentifikasi, mengembangkan dan memelihara, mengukur serta megimprove performance individu dalam melaksanakan tugas berdasarkan KPI perusahaan.

Pada umumnya perusahaan yang tidak mengetahui bahwa KPI bisa dikatakan sebagai jembatan antara Job Description atau Objective dari jabatan dengan Target kinerja. Karenanya KPI merupakan urat nadi dalam siklus rutin pembuatan performance management terutama performance planning,  performance appraisal & feedback.

Selain itu, KPI juga dapat menjadi faktor penting dalam memotivasi karyawan, seseorang akan fokus dalam bekerja bila telah mengetahui dengan jelas KPI-nya. Seseorang akan mengetahui dimana wilayah dia harus bekerja dan menghasilkan output sesuai dengan targetnya. Melalui KPI, target dapat dibuat dan disusun, melalui KPI karyawan akan fokus pada kinerja, Melalui KPI juga komunikasi atasan dengan bawahan berlangsung. Bila KPI dilihat secara makro, maka KPI merupakan alat managemen yang sangat ampuh dalam mengkomunikasikan Visi, Misi dan tujuan organisasi ke semua lini perusahaan.

Dalam acara workshop 2 hari ini bukan hanya ditetapkan oleh Top-Down dalam suatu perusahaan (sudah tidak tepat lagi), namun lebih dari itu disesuaikan keinginan user/customer yang selalu berkembang demikian juga yang menjadi standard perusahaan tidak bisa stag lagi di tempat.

MATERI  WORKSHOP

  1. Framework PMS (Performance Management System)
  2. Studi kasus penerapan kesalahan penentuan KPI
  3. Key Result Area based analisa strategi
  4. Analisa Strategi perusahaan
  5. Leading Indicator
  6. Lagging Indicator
  7. KPI berbasis Job Desc.
  8. Process based KPI &  Result Based KPI
  9. Karakter KPI
  10. Penentuan KPI masing-masing bidang
  11. Menentukan KPI masing-masing peserta
  12. Scorecard kinerja Individu
  13. Target dan realisasi
  14. KPI for Performance Appraisal

Pembicara
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Internal Quality Audit ISO 9001:2008 Based On ISO 19011:2002 (JAKARTA)

 

Jadwal Pelatihan 2025

Internal Quality Audit ISO 9001:2008 Based On ISO 19011:2002 (JAKARTA)

Training Based Performance, “Continual Improvement”

Jadwal & Tempat :
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

Bonus :
Contoh-contoh Formulir & Checklist Internal Audit ISO 9001:2008

PENGANTAR
Audit Mutu Internal sebagai salah satu persyaratan ISO 9001:2008 merupakan motor penggerak untuk melakukan percepatan bagi para pelaku organisasi atau usaha dalam menghadapi tantangan usaha yang makin kompetitif dari waktu ke waktu. Audit Mutu Internal adalah tahapan penting dari Siklus Sistem Manajemen Mutu yang  meng-evaluasi tahapan siklus sebelumnya serta memberikan gambaran untuk pengambilan langkah-langkah yang tepat bagi tahapan siklus berikutnya sehinggga proses “Continuous Quality Improvement” terhadap Sistem Manajemen Mutu yang ada berlangsung dengan sempurna.

Pelatihan ini akan mengarahkan dan memberi kepahaman kepada peserta dalam menyiapkan program audit mutu internal beserta sumber daya dan materi kegiatan-kegiatan pelaksanaan audit yang tepat sehingga mampu terealisasi kegiatan audit yang memecahkan permasalahan dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu serta mewujudkan proses “Continuous Quality Improvement”.

TUJUAN

  1. Memahami persyaratan ISO 9001:2008 tentang pelaksanaan Audit Mutu Internal
  2. Memahami pendekatan audit sesuai dengan ISO 19011:2002
  3. Mampu mengidentifikasi kebutuhan Kompetensi Auditor
  4. Mampu menyusun rencana dan Program Audit Mutu Internal
  5. Mampu melakukan Audit Mutu Internal dengan pendekatan proses
  6. Mampu menyusun Laporan Audit terhadap sistem manajemen mutu dan kinerja bisnis
  7. Mampu mengidentifikasi potensi improvement dari hasil Audit Mutu Internal

MATERI PELATIHAN

  1. Review persyaratan standar ISO 9001:2008 dan dokumentasi SMM
  2. Persyaratan Audit Mutu pada ISO 19011:2002
  3. Kompetensi dan kriteria pemilihan Auditor Mutu Internal
  4. Pengertian Audit Internal
  5. Persyaratan Mengenai Audit Internal
  6. Siklus audit : mengorganisasi program audit internal
  7. Tanggung jawab orang-orang yang terlibat dalam program audit internal
  8. Persiapan audit
  9. Persiapan checklist
  10. Rapat Pembukaan
  11. Penyelenggaraan audit
  12. Sampling dalam audit
  13. Teknik wawancara
  14. Bukti obyektif  dan ketidaksesuaian
  15. Rapat Penutup
  16. Tindakan perbaikan dan verifikasi lanjutan
  17. Pelaporan audit
  18. Dokumentasi audit
  19. Seleksi, training dan kualifikasi dari Internal Auditor
  20. Rapat Tinjauan Manajemen
  21. Role-play Audit

Obyektivitas Pelatihan
Diharapkan setelah mengikuti training, peserta :

  • Mampu merencanakan program audit mutu internal
  • Mampu mengidentifikasi dokumen dan sumber daya dalam melaksanakan audit mutu internal
  • Mampu melakukan persiapan audit mutu internal
  • Mampu melakukan audit mutu internal di semua unit
  • Mampu melaporkan pelaksanaan audit mutu internal
  • Mampu bekerjasama dan mendukung Kepala Auditor/ Wakil Manajemen

Siapa yang harus ikut pelatihan ini,
Kandidat Wakil Manajemen, Tim Implementasi ISO 9000, Manager, Supervisor, Engineer, Praktisi di bidang continuous improvement/ produksi & operasi dan semua pihak yang terkait dengan proses improvement.

Pembicara
Profile Pembicara akan kami sertakan dalam UNDANGAN TRAINING

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Effective Purchasing Management for New Buyer

 

Jadwal Pelatihan 2025

Effective Purchasing Management for New Buyer

Jadwal & Tempat
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Redtop, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, dll.
Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

Pendahuluan :
Purchasing sebagai bagian dari perusahaan merupakan ujung tombak dalam pengadaan material. Untuk itu perlu dibekali dengan metode, kiat-kiat khusus sehingga berhasil mencapai sasaran strategis perusahaan.

Dalam pelatihan ini peserta akan diberikan beberapa metode dalam: menganalisa cost, teknik negosiasi yang tepat dan factor kunci untuk memperbaiki kinerja purchasing.

Who should attend?

  • New buyer in purchasing
  • Buyer who want to improve their skill
  • Material & inventory staff

Outline

  1. Cost analysis
  2. Total cost ownership
  3. Teknik negosiasi
  4. Simulasi & praktek negosiasi
  5. Bargaining power in purchasing
  6. Improving your purchasing department
  7. Mini case study

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Training 2025

Investigative Industrial Relations

Jadwal Training

Investigative Industrial Relations Persoalan hubungan industrial seakan tidak pernah ada hentinya, kita dapat melihat di berbagai media ada banyak sekali persoalan hubungan industrial terjadi, dari ... Baca Selengkapnya

Investigative Industrial Relations

 

Informasi Training 2025

Investigative Industrial Relations

Persoalan hubungan industrial seakan tidak pernah ada hentinya, kita dapat melihat di berbagai media ada banyak sekali persoalan hubungan industrial terjadi, dari masalah yang kecil hingga masalah besar seperti demonstrasi, mogok kerja dan bahkan melakukan hal negatif yang mampu merugikan banyak pihak. Apabila kita cermati, kejadian dari demonstrasi, mogok kerja sampai tindakan yang merugikan tersebut dapat diistilahkan sebagai meletusnya balon karena terlalu kuat ditiup atau dipompa. Tiupan angin dari pengelola hubungan industrial dalam hal ini HRD sudah tidak mampu lagi menjaga stabilitas angin, sehingga semakin hari semakin membesar dan “meletus”. Akibat dari letusan itu tentu sangat dasyat. Produktivitas terhenti, masyarakat terganggu dengan tertutupnya atau paling tidak jalanan macet akibat demonstrasi yang dilakukan oleh buruh dan yang paling penting dan sering dilupakan oleh HRD dan pimpinan perusahaan adalah persoalan image atau brand perusahaan. Image perusahaan jadi negatif dimata para customer, serta pencari kerja. Hal ini semua diakibatkan dari pengelolaan hubungan industrial (HI) yang tidak dilakukan secara antisipatif dan prefentif oleh HRD dalam melakukan deteksi dini permasalahan hubungan industrial sehingga berdampak pada meletusnya kasus HI. Untuk itu, HRD sebagai pengelola hubungan industrial harus memiliki kompetensi yang baik agar kasus HI tidak sampai meletus.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

  1. Peserta pelatihan mampu memahami aturan/normative ketenagakerjaan.
  2. Peserta pelatihan mampu memahami dampak dan faktor penyebab dari hubungan industrial yang kurang harmonis.
  3. Peserta pelatihan mampu memiliki kemampuan komunikasi, kepekaan dan kemampuan untuk mendeteksi dini permasalahan hubungan industrial.
  4. Peserta pelatihan mampu memiliki kemampuan dalam menganalisa setiap permasalahan hubungan industrial yang muncul serta menyusun rekomendasi solusinya.
  5. Peserta pelatihan mampu mengetahui cara membuat laporan kondisi terkini dari hubungan industrial untuk diajukan kepihak manajemen.

MATERI PELATIHAN

  1. Pemahaman normative ketenagakerjaan (Undang-undang & Peraturan pemerintah)
  2. Dampak dari kurang harmonisnya hubungan industrial
  3. Faktor penyebab permasalahan hubungan industrial muncul
  4. Strategi deteksi dini permasalahan hubungan industrial
  • Strategi observasi lapangan
  • Strategi mendengar keluhan
  • Strategi pertemuan formal dan informal dengan karyawan, khususnya serikat pekerja
  1. Teknik komunikasi dalam hubungan industrial
  2. Teknik Analisa masalah dalam upaya mencari akar masalah hubungan industrial
  3. Teknik pelaporan tertulis hasil investigasi kepada manajemen

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Pimpinan
  • Manajer & Staff HRD
  • Manajer dan Staff non HRD yang ingin mendalami pengetahuan seputar Industrial Relations
  • Semua pihak yang ingin meningkatkan pengetahuan seputar Investigative Industrial Relations

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

INVESTASI :
Training Online, Two Days Online Training :

  1. Via Aplikasi Zoom : Rp 3.750.000,- (Tiga Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)

Training Offline, Two Days Offline Training :

  1. Jakarta : Rp 5.000.000,- (Lima Juta Rupiah)
  2. Bandung : Rp 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah)

Ket :
Hotel Ibis Arcadia / Hotel Dreamtel / Hotel Hi / Hotel Blue Sky / Hotel Erian Jakarta

FASILITAS :

Training Online

  1. Soft Copy Materi (Dikirim By Email)
  2. Seminar Kits (ATK) & Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)

Training Offline

  1. Seminar Kits ( Handcopy Materi + ATK + Souvenir)
  2. Makan Siang
  3. Coffee Break
  4. Sertifikat

NEXT SCHEDULE:

  • Tanggal 18-19 November 2024
  • Tanggal 16-17 Desember 2024
  • Tanggal 15-16 Januari 2025
  • Tanggal 17-18 Februari 2025
  • Tanggal 17-18 Maret 2025
  • Tanggal 21-22 April 2025
  • Tanggal 21-22 Mei 2025
  • Tanggal 16-17 Juni 2025
  • Tanggal 14-15 Juli 2025
  • Tanggal 18-19 Agustus 2025
  • Tanggal 15-16 September 2025
  • Tanggal 15-16 Oktober 2025
  • Tanggal 17-18 November 2025
  • Tanggal 15-16 Desember 2025

*Jadwal Training masih tentative running apabila telah mencapai quota

Jadwal Training Investigative Industrial Relations | Seminar Investigative Industrial Relations | Pembicara Investigative Industrial Relations | Materi Training Investigative Industrial Relations | Jadwal Pelatihan Investigative Industrial Relations

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing
Informasi Seminar

Customer Service Excellence

Jadwal Training

Customer Service Excellence Tanggal Pelaksanaan : 22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis) 24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa) 24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa) 08-09 April 2025 (Selasa-Rabu) 13-14 Mei ... Baca Selengkapnya

Customer Service Excellence

 

Informasi Seminar

Customer Service Excellence

Tanggal Pelaksanaan :
22-23 Januari 2025 (Rabu- Kamis)
24-25 Februari 2025 (Senin-Selasa)
24-25 Maret 2025 (Senin-Selasa)
08-09 April 2025 (Selasa-Rabu)
13-14 Mei 2025 (Selasa-Rabu)
12-13 Juni 2025 (Kamis-Jumat)
17-18 Juli 2025 (Kamis-Jumat)
14-15 Agustus 2025 (Kamis-Jumat)
15-16 September 2025 (Senin-Selasa)
15-16 Oktober 2025 (Rabu-Kamis)
17-18 November 2025 (Senin-Selasa)
17-18 Desember 2025 (Rabu-Kamis)

Tempat
Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi:
Rp. 4.950.000,-/peserta
Including : Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10 R.

Overview
Perusahaan yang sukses sangat memperhatikan peran pelanggan dalam hubungan usaha sehari-hari.Pelanggan adalah jantung usaha yang strategis dan memerlukan penanganan yang baik. Pelanggan adalah unsure penting yang mampu menghidupkan perusahaan ; tanpa pelanggan usaha kita akan berhenti dan bangkrut.

Dalam situasi persaingan yang semakin sengit seperti saat ini, peran pelayanan pelanggan akan sangat penting dan perlu konsentrasi yang serius. Compatitors terus menerus merancang strategi baru dalam pelayanan pelanggan!! Bagaimana dengan perusahaan Anda?

Untuk membantu perusahaan anda memiliki tenaga yang handal dalam pengelolaan pelayanan pelanggan, maka training “ CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE” adalah jawabannya.

Course Objectives
In this interactive training, participants will have the opportunity to:

  • Memahami konsep pengelolaan pelayanan pelanggan di perusahaan
  • Memahami proses pelayanan pelanggan yang efektif
  • Memahami teknik-teknik melayani pelanggan secara professional
  • Memahami teknik komunikasi dalam pelayanan pelanggan
  • Memahami proses mengelola complain
  • Mampu mendesain program pelayanan pelanggan secara komprehensif

Who Should Attend ?

  • Service Directors
  • Marketing Manager
  • Service Manager
  • Supervisor
  • Marketing and or service staffs

Course Content

Session 1 : WHY SERVICE

  • Why Service is important?
  • Why customer leave?
  • What is customer services

Session 2 : CUSTOMER & MOMENT OF TRUTH

  • Type of customer
  • Service Chain
  • Cycle of service
  • Moment of Truth

Session 3 : CUSTOMER SATISFACTION

  • Why customer satisfaction?
  • Customer satisfaction management
  • Basic Human Requirement
  • Customer Satisfaction Behavior
  • Customer Satisfaction Research

Session 4: COMMUNICATION SKILLS IN SERVICE

  • Communication Process
  • Verbal Communication
  • Non Verbal Communication
  • Listening Effectively

Session 5 : STANDARD SERVICE

  • Why Standard Service
  • How to Measure Service Standard
  • Service Standard Implementation
  • Case Study

Session 6 : COMPLAINT HANDLING & SERVICE RECOVERY

  • Why Customer Compalint?
  • What defines something as a complaint
  • Customer complaint Resolution Process
  • Service Recovery Techniques

Course Methods

  • Discussion
  • Role play
  • Case Study

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Thermal Spray Coating (BANDUNG)

 

Informasi Seminar

Thermal Spray Coating (BANDUNG)

TRAINING TIME :
DURASI TRAINING : 4 HARI

Januari 2025Februari 2025Maret 2025April 2025
2 Januari 20253 Februari 20253 Maret 20257 April 2025
6 Januari 202510 Februari 202510 Maret 202514 April 2025
13 Januari 202517 Februari 202517 Maret 202521 April 2025
20 Januari 202524 Februari 2025–28 April 2025
27 Januari 2025–––
Mei 2025Juni 2025Juli 2025Agustus 2025
2 Mei 20252 Juni 20251 Juli 20251 Agustus 2025
5 Mei 20259 Juni 20257 Juli 20254 Agustus 2025
12 Mei 202516 Juni 202514 Juli 202511 Agustus 2025
19 Mei 202523 Juni 202521 Juli 202518 Agustus 2025
26 Mei 2025–28 Juli 202525 Agustus 2025
September 2025Oktober 2025November 2025Desember 2025
1 September 20251 Oktober 20253 November 20251 Desember 2025
8 September 20256 Oktober 202510 November 20258 Desember 2025
15 September 202513 Oktober 202517 November 202515 Desember 2025
22 September 202520 Oktober 202524 November 202522 Desember 2025
29 September 202527 Oktober 2025–29 Desember 2025

Pukul
09.00-16.00 WIB

Tempat
Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

INTRODUCTION AND GOAL:
Thermal spraying is a group of processes wherein a feedstock material is heated and propelled as individual particles or droplets onto a surface. The thermal spray gun generates the necessary heat by using combustible gases or an electric arc. As the materials are heated, they are changed to a plastic or molten state and are confined and accelerated by a compressed gas stream to the substrate. The particles strike the substrate, flatten, and form thin platelets (splats) that conform and adhere to the irregularities of the prepared substrate and to each other. As the sprayed particles impinge upon the surface, they cool and build up, splat by splat, into a laminar structure forming the thermal spray coating.

Thermal spray coating is a well-established coating technique comparing with other coating processes. The advantages of thermal spray coating comparing with hard chrome, physical vapour deposition (PVD), chemical vapour deposition (CVD) are:

  1. high deposition rate
  2. low heat input process
  3. proven technology
  4. variety of coating materials
  5. high degree of repeatability
  6. resource of utilization
  7. favorable economics

Thermal spray technology and coatings solve critical problems in demanding environments. They provide “solutions” to problems involving repair, wear, high temperature and aqueous corrosion, and thermal protection. Thermal spray can also be used to manufacture net-shapes, advanced sensors and materials for the biomedical and energy/environmental sectors. These and other emerging applications take advantage of the rapid and cost-effective capabilities of thermal spray technology in the OEM and repair industries.

The thermal spray coating technology has been used in various industry ranges from aerospace to electronic industry and the utilization of this technology is growing fast in the industrial country. The market of thermal spray coating in Indonesia is widely opened, but there still few utilization from the industry and thermal spray workshop due to the limitation of technology and equipment.

This course :

  1. Provides a thorough grounding and understanding of thermal spray processes,
  2. Presents the complex scientific concepts in terms of simple physical models, and
  3. Integrates this knowledge to practical applications and accepted thermal spray practices.

TRAINING MATERIAL OUTLINE :
1. What is Thermal Spray Coating (an introduction)

  • Definition
  • History
  • Coating Build-Up
  • Market Segmentation

2. Pre-Spray Treatment

  • Introduction
  • Surface Cleaning
  • Substrate Shaping
  • Surface Activation
  • Masking

3. Thermal Spraying Techniques

  • Introduction
  • Flame Spraying
  • Atmospheric Plasma Spraying
  • Arc Spraying
  • Detonation Gun Spraying
  • High Velocity Oxy Fuel Spraying
  • Vacuum Plasma Spraying

4. Material Used for Spraying

  • Method of Powders Production
  • Method of Powders Characterization
  • Spray Drying
  • Cladding
  • Mechanical Alloying
  • Self Propagating High Temperature Synthesis

5. Post Spray Treatment

  • Heat Treatment
  • Impregnation
  • Finishing

6. Method of Coating Characterization

  • Method of Microstructure Characterization
  • Mechanical Properties of Coating
  • Physical Properties of Coating
  • Chemical Properties of Coating

7. Properties of Coating

  • Mechanical Properties
  • Thermophysical Properties
  • Electric Properties
  • Magnetic Properties
  • Optical Properties
  • Corrosion Resistance

8. Application of Coating

  • Corrosion Protection
  • Iron and Steel Industries
  • Energy Generation and Transport
  • Non Ferrous Metal Industries
  • Paper Industries

9. Safety and Hazardous

INVESTATION PRICE/PERSON :

  1. Rp 8.500.000/person (full fare)  or
  2. Rp 8.250.000/person (early bird, payment 1 week before training)  or
  3. Rp 7.950.000/person (if there are 3 or more participants from the same company)

FASILITAS UNTUK PESERTA :

  1. Training Module
  2. Training CD contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
  6. Bag or backpackers
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Fluid Flow – Gas Metering And Custody Transfer (BANDUNG)

 

Info Training 2025

Fluid Flow – Gas Metering And Custody Transfer (BANDUNG)

TRAINING TIME :

Januari 2025Februari 2025Maret 2025April 2025
2 Januari 20253 Februari 20253 Maret 20257 April 2025
6 Januari 202510 Februari 202510 Maret 202514 April 2025
13 Januari 202517 Februari 202517 Maret 202521 April 2025
20 Januari 202524 Februari 2025–28 April 2025
27 Januari 2025–––
Mei 2025Juni 2025Juli 2025Agustus 2025
2 Mei 20252 Juni 20251 Juli 20251 Agustus 2025
5 Mei 20259 Juni 20257 Juli 20254 Agustus 2025
12 Mei 202516 Juni 202514 Juli 202511 Agustus 2025
19 Mei 202523 Juni 202521 Juli 202518 Agustus 2025
26 Mei 2025–28 Juli 202525 Agustus 2025
September 2025Oktober 2025November 2025Desember 2025
1 September 20251 Oktober 20253 November 20251 Desember 2025
8 September 20256 Oktober 202510 November 20258 Desember 2025
15 September 202513 Oktober 202517 November 202515 Desember 2025
22 September 202520 Oktober 202524 November 202522 Desember 2025
29 September 202527 Oktober 2025–29 Desember 2025

Pukul
09.00-16.00 WIB

Tempat :
Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

TRAINING OBJECTIVE :
This course is developed for engineers and technicians who need to have a practical knowledge of selection, installation and commissioning of fiscal metering equipment. It is for those primarily involved in achieving effective results in industrial processes. This would involve the design, specification and implementation of control and measurement equipment. The course focuses on practical applications, with special attention to installation considerations and application limitations when selecting or installing different measurement or control instruments for fiscal metering.

TRAINING MATERIAL OUTLINE :
1. Basic Fluid Flow:

  • Fluid property
    • Density
    • Viscosity
    • Surface tension
    • Modulus elasticity
  • Compressible & Incompressible flow
  • Fluid Flow
    • Continuity Equation
    • Bernoulli Equation
  • Pipe fluid flow
  • Fluid Flow Measurement

2. Performance Characteristic of Flowmeter

  • Accuracy
  • Repeatability
  • Performance Measure
  • Calculation

3. Head Flow Meter

  • Orifice
  • Sizing
  • Secondary Instrument
  • Calculation
  • Standard AGA3

4. Turbine Meter

  • Systems
  • Properties
  • Characteristics
  • Standard AGA7

5. Ultrasonic Flowmeter

  • Ultrasonic Flowmeter
  • Types
  • Application
  • Standard AGA9

6. Oil Transfer Meter:

  • Meter Run
  • Proving Skid
  • Meter Proving
  • Meter Factor
  • Base Prover
  • Proving Run
  • Prover Pass
  • Prover Round Trip
  • Proving Counter

7. Shipping Calculate Volume & Calculate Correction:

  • Temperature material
  • Pressure material
  • Oil Temperature
  • Oil Pressure
  • Sediments and water
  • Calculate Meter Factor

8. Retroactive Meter Factor

  • Manual retroactive factor

9. Calculation Sample:

  • Flow calculation
  • Oil Quantity measurement

10. Use Measurement Systems in MIGAS Activities

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING?

  • Instrumentation Engineers & technicians
  • Design & Process Engineers
  • Operation Engineer
  • Well testing group
  • Production Operation
  • Reservoir Engineering & technicians
  • Maintenance Superintendent & Supervisor

INVESTATION PRICE/PERSON :

  1. Rp 9.750.000/person (full fare)  or
  2. Rp 9.500.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. Rp 9.250.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flashdisk: Contains Training Material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training Room with Full AC Facilities and multimedia
  9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from venue of training(if minimal number of participants from one company is 4 persons)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Coaching And Counseling (Monitoring) BANDUNG

 

Informasi Training

Coaching And Counseling (Monitoring) BANDUNG

TRAINING TIME :
TRAINING DURATION :   3 hari

Januari 2024Februari 2024Maret 2024April 2024
3 Januari 20245 Februari 20244 Maret 20241 April 2024
8 Januari 202412 Februari 202412 Maret 202422 April 2024
15 Januari 202419 Februari 202418 Maret 202429 April 2024
22 Januari 202426 Februari 202425 Maret 2024
29 Januari 2024
Mei 2024Juni 2024Juli 2024Agustus 2024
6 Mei 20243 Juni 20241 Juli 20245 Agustus 2024
13 Mei 202410 Juni 20248 Juli 202412 Agustus 2024
20 Mei 202419 Juni 202415 Juli 202419 Agustus 2024
27 Mei 202424 Juni 202422 Juli 202426 Agustus 2024
29 Juli 2024
September 2024Oktober 2024November 2024Desember 2024
2 September 20241 Oktober 20244 November 20242 Desember 2024
9 September 20247 Oktober 202411 November 20249 Desember 2024
16 September 202414 Oktober 202418 November 202416 Desember 2024
23 September 202421 Oktober 202425 November 202423 Desember 2024
28 Oktober 202430 Desember 2024

Jadwal Training 2025
TRAINING DURATION :   3 hari

Januari 2025Februari 2025Maret 2025April 2025
2 Januari 20253 Februari 20253 Maret 20257 April 2025
6 Januari 202510 Februari 202510 Maret 202514 April 2025
13 Januari 202517 Februari 202517 Maret 202521 April 2025
20 Januari 202524 Februari 2025–28 April 2025
27 Januari 2025–––
Mei 2025Juni 2025Juli 2025Agustus 2025
2 Mei 20252 Juni 20251 Juli 20251 Agustus 2025
5 Mei 20259 Juni 20257 Juli 20254 Agustus 2025
12 Mei 202516 Juni 202514 Juli 202511 Agustus 2025
19 Mei 202523 Juni 202521 Juli 202518 Agustus 2025
26 Mei 2025–28 Juli 202525 Agustus 2025
September 2025Oktober 2025November 2025Desember 2025
1 September 20251 Oktober 20253 November 20251 Desember 2025
8 September 20256 Oktober 202510 November 20258 Desember 2025
15 September 202513 Oktober 202517 November 202515 Desember 2025
22 September 202520 Oktober 202524 November 202522 Desember 2025
29 September 202527 Oktober 2025–29 Desember 2025

Tempat
Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

PENDAHULUAN :
Saat ini sering kita temui karyawan yang tidak mengerjakan apa yang seharusnya mereka kerjakan. Berbagai sebab yang melatar belakangi hal tersebut di anataranya adalah : mereka tidak tahu apa yang seharusnya mereka kerjakan, mereka tidak tahu bagaimana dan mengapa mereka harus mengerjakan, serta kadang-kadang terpikir dibenak karyawan bahwa mereka sudah mengerjakannya. Dari kasus – kasus tersebut, maka berkembanglah fungsi dan tanggung jawab seorang pemimpin di perusahaan untuk bertindak sebagai coaching and counseling atau bertindak sebagai pelatih dan juga konselor atau tempat bawahan melakukan counseling baik masalah pekerjaan ataupun masalah pribadi.

Kita harus pahami bersama bahwa kapasitas terbesar dari sebuah perusahaan adalah ada pada SDM-nya, sehingga berbagai upaya dilakukan perusahaan-perusahaan besar untuk mengoptimalkannya. Saat ini, seorang pemimpin yang handal tidak saja menguasai hard skill dari apa yang dikerjakan tetapi juga harus memiliki kemampuan soft skill agar pemanfaatan SDM dapat dilakukan secara signifikan bagi pertumbuhan organisasi. Keterampilan coaching and counseling menjadi salah satu proses pemecahan masalahan tersebut.

MANFAAT TRAINING :

  1. Memahami gaya pengelolaan yang efefktif dalam melakukan coaching and counseling
  2. Mendapatkan feed back sehingga mendapat insight positif mengenai bagaiamana style yang efektif
  3. Memotivasi orang lain untuk meningkatkan kinerja dan komitmen terhadap organisasi
  4. Menciptakan kebanggaan terhadap team

TUJUAN TRAINING :

  1. Meningkatkan ketrampilan coaching and counselling
  2. Mampu menggunakan feed back sebagai alat pendorong motivasi dalam proses coaching and counseling
  3. Meningkatkan saluran-saluran komunikasi antara atasan dan bawahan, membangun keterbukaan serta kesadaran motivasional

CAKUPAN MATERI TRAINING :
1. HARI KE SATU : Pendahuluan, Coaching and Counselling Konsep
Tujuan : Pada bagian ini, peserta pelatihan akan dibekali dengan materi yang berhubungan dengan pemahaman seorang supervisor akan keunikan individu sebagai anggota organisasi serta bagaiman perilaku individu tersebut akan membentuk perilaku organisasi.

Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan :

  • Human behavior in Organization
  • Organization behavior
  • Asumsi dasar dalam memahami manusia
  • Keunikan dan perbedaan individu-individu dalam organisasi
  • Perilaku individu dengan keunikannya
  • Konsep dan analisis motivasi
  • Perubahan sikap dan prosesnya
  • Observing process
  • Observing defenition
  • Komunikasi dan make it dramaticiklim organisasi
  • Konsep counselling and coaching

2. Hari kedua : Coaching – Konsep dan Praktik
Tujuan : Pada bagian ini peserta pelatihan diharapkan mampu memaknai peran dan fungsi dirinya sebagai coaching, sehingga mampu mengembangkan softskill diri dan bawahannya

Materi yang disampaikan adalah :

  • Konsep coaching
  • Karakteristik seorang coach
  • Coaching dalam proses pengembangan diri SDM
  • Memahami kinerja bawahan dan gapnya
  • Perbedaan Pemimpin dan Coach
  • Proses coaching
  • Pendekatan-pendekatan coaching
  • Kualitas dan pendidikan coach
  • Langkah-langkah coaching yang efektif
  • System kinerja coaching
  • Praktek coaching
  • Analisis hasil praktek

3. Hari ke tiga : Counseling – Konsep dan Praktek
Tujuan pelatihan : Peserta diharapkan mampu memilki keterampilan untuk melakukan konseling dengan baik dan benar sehingga berdampak signifikans bagi pengembangan SDM.

Materi yang disampaikan adalah :

  • Sejarah koselling di perusahaan
  • Hubungan dan proses konseling
  • Pendekatan-pendekatan konseling
  • Kulitas dan pendidikan konselor
  • Karakteristik klien
  • Perilaku non verbal
  • Kreativitas konselor dalam pengambilan keputusan
  • Teknik-teknik konseling
  • Manual dan prosedur microtraining
  • Analisis prose dalam kasus
  • Praktek Conseling dan analisis

DURASI TRAINING : 3 hari

HARGA INVESTASI/PESERTA :

  • Rp. 6.500.000/peserta (bayar penuh) atau
  • Rp. 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  • Rp. 5.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FASILITAS UNTUK PESERTA :

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

HVAC System : Operation And Maintenance (BANDUNG)

 

Informasi Seminar Training

HVAC System : Operation And Maintenance (BANDUNG)

TRAINING TIME :
TRAINING DURATION :   4 days

Januari 2024Februari 2024Maret 2024April 2024
3 Januari 20245 Februari 20244 Maret 20241 April 2024
8 Januari 202412 Februari 202412 Maret 202422 April 2024
15 Januari 202419 Februari 202418 Maret 202429 April 2024
22 Januari 202426 Februari 202425 Maret 2024
29 Januari 2024
Mei 2024Juni 2024Juli 2024Agustus 2024
6 Mei 20243 Juni 20241 Juli 20245 Agustus 2024
13 Mei 202410 Juni 20248 Juli 202412 Agustus 2024
20 Mei 202419 Juni 202415 Juli 202419 Agustus 2024
27 Mei 202424 Juni 202422 Juli 202426 Agustus 2024
29 Juli 2024
September 2024Oktober 2024November 2024Desember 2024
2 September 20241 Oktober 20244 November 20242 Desember 2024
9 September 20247 Oktober 202411 November 20249 Desember 2024
16 September 202414 Oktober 202418 November 202416 Desember 2024
23 September 202421 Oktober 202425 November 202423 Desember 2024
28 Oktober 202430 Desember 2024

Jadwal Training 2025

Januari 2025Februari 2025Maret 2025April 2025
2 Januari 20253 Februari 20253 Maret 20257 April 2025
6 Januari 202510 Februari 202510 Maret 202514 April 2025
13 Januari 202517 Februari 202517 Maret 202521 April 2025
20 Januari 202524 Februari 2025–28 April 2025
27 Januari 2025–––
Mei 2025Juni 2025Juli 2025Agustus 2025
2 Mei 20252 Juni 20251 Juli 20251 Agustus 2025
5 Mei 20259 Juni 20257 Juli 20254 Agustus 2025
12 Mei 202516 Juni 202514 Juli 202511 Agustus 2025
19 Mei 202523 Juni 202521 Juli 202518 Agustus 2025
26 Mei 2025–28 Juli 202525 Agustus 2025
September 2025Oktober 2025November 2025Desember 2025
1 September 20251 Oktober 20253 November 20251 Desember 2025
8 September 20256 Oktober 202510 November 20258 Desember 2025
15 September 202513 Oktober 202517 November 202515 Desember 2025
22 September 202520 Oktober 202524 November 202522 Desember 2025
29 September 202527 Oktober 2025–29 Desember 2025

VENUE :   Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

TRAINING DURATION :   4 days

INTRODUCTION :
Heating, Ventilation and Air-Conditioning System: Operation and Maintenance, covers the fundamentals and practical applications for understanding air-conditioning systems including the operation and maintenance. The comprehensive coverage of the basic theory, latest terminology, system analysis, optimization concept, and calculation methods to make this the most complete course available today in achieving an economical system. Fundamentals of air-conditioning system give comprehensively understanding air treatment and heat transfer principle in reducing energy cost, besides essential knowledge of fluid mechanics in air conditioning system. Those all play important role on operation and maintenance of air conditioning systems. Participating in this course, you enable to analyze and recommend the most effective solution available in air conditioning system for operation and maintenance, enable to utilize energy as possible as saving due to limited energy resources, and also you are familiar and better understanding of all aspects relate to efficient air-conditioning system in building.

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING?:
a.    Technicians
b.    Mechanical and facility engineers
c.    Who responsible for operating and maintaining mechanical equipments for building

TRAINING MATERIAL OUTLINE :
1.    Basic Theory of HVAC
a.    Basic Concept of HVAC
b.    Basics of Heat and Measurement
c.    Thermodynamic Properties and Process
d.    Psychometrics and Air Treatment
e.    Global Issues in Environment
f.    Unit and Conversion

2.    Refrigeration and Refrigerants
a.    Montreal and Kyoto Protocol
b.    Refrigerant Types and Naming Rule for Refrigerants
c.    Refrigerant Requirements and Desirable Qualities
d.    Refrigerant Selection
e.    Suitable of Oil and Refrigerant
f.    Vapor Compression and Vapor Absorption Cycles
g.    Evaporative Cooling and Cooling Tower
h.    Storage System
i.    Water Systems and Unitary Systems

3.    Air Distribution System
a.    Unitary and Central System
b.    Single-Zone Systems
c.    Multiple-Zone Systems
d.    Terminal Reheat Systems
e.    Dual-Duct or Multi-zone System
f.    Pressure Drop in Duct
g.    System Balancing
h.    Centrifugal Fans and Their Characteristics
i.    Air Distribution in Rooms
j.    Diffusers and Induction

4.    Hydronic System
a.    Water and Refrigerant Piping
b.    Comparison of Water and Air as Heat-Conveying Media
c.    Heat Distribution from Hot-Water System
d.    High-Temperature Water Systems
e.    Available Pipe and Tubing
f.    Pressure Drop in Water Piping Installation
g.    Pressure Drop in Refrigerant Piping Installation
h.    Pump Characteristic and Selection

5.    Basic Automatic Controls
a.    Basic Electricity and Magnistism
b.    Introduction to Automatic Controls
c.    Automatic Control Components and Applications
d.    Troubleshooting Basic Control

6.    Safety, Tools, and Equipment
a.    General Safety Practices
b.    Tools and Equipment
c.    Fasteners
d.    Tubing and Piping
e.    Calibration Instrument
f.    General Maintenance

7.    Leak Detection, Pumping Down and Charging
a.    Dye Systems
b.    Test Pressures
c.    Methods of Testing
d.    Bubble Test
e.    Halide Torch
f.    Electronic Leak Detector
g.    System Evacuation
h.    Refrigerant Recharging
i.    Refrigerant Recovery
j.    Recycling and Reclaiming

8.    Operating Principles and Symptoms
a.    Temperature, Humidity and Air Motion
b.    Air Measurement
c.    Calculating the Operating Head Pressure
d.    Compressor Pressure Ratio
e.    Air Handling Unit
f.    Fan Coil Unit
g.    Filter Check
h.    Troubleshooting and Symptoms of System Faults
i.    Troubleshooting Refrigeration Systems
j.    Troubleshooting Hydronic Systems
k.    Troubleshooting Air Distribution Systems

9.    Service Diagnosis and Repair
a.    Definition of Reparation
b.    Replacing a Thermostatic Expansion Valve
c.    Replacing the Filter Drier
d.    Compressor Efficiency Test
e.    Water Cooled Condensers: Scale and Corrosion
f.    Compressor Motor Burn-out: System Flushing
g.    Pressure Controls
h.    Special Duct Problems and Duct Maintenance
i.    Special Piping Problems and Hydronic Maintenance

INVESTMENT PRICE/PERSON :

  1. Rp 8.750.000/person (full fare) or
  2. Rp 8.500.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. Rp 8.250.000/person (if there are 3 or more participants from the same company)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246

 

2025

Info Seminar | Jadwal Seminar | Nama Produk | Jasa Pengangkutan Limbah