Selling With NLP (JAKARTA)
Sukses Menjual dengan Kiat Membaca Bahasa Tubuh, Nada Suara, Dialog Internal, Model Berpikir, dan Cara Memproses Informasi Customer
12-14 September 2018*
- Apakah tim penjualan Anda sudah maksimal dalam menjual? Apa dasar pengukurannya?
- Apakah tim penjualan Anda memahami karakteristik customer, sehingga mampu menentukan pendekatan yang sesuai dengan karakteristik mereka?
- Ataukah tim Anda sering mengalami gagal closing akibat pendekatan yang keliru?
- Bagaimana mempengaruhi customer agar mau membeli produk Anda?
- Apakah Anda memerlukan ide-ide baru untuk memperbaiki kinerja tim penjualan Anda?
Pelatihan Selling with NLP mengajarkan teknik Neuro Linguistic Program (NLP) untuk beradaptasi, mengaplikasikan keahlian mempengaruhi manusia dalam penjualan. Dengan tingkat persaingan yang tinggi, memiliki produk unggul dan perusahaan ternama saja belumlah cukup. Perlu memaksimalkan upaya dengan beradaptasi, menyesuaikan bagaimana otak dan seluruh tubuh fisik seseorang bekerja, termasuk memahami bahasa (verbal – non verbal) yang digunakan.
Bila seorang sales bisa memahami bagaimana customernya berpikir, bertindak, dan berkomunikasi dengan efektif, maka ia dapat menyusun dan meramu informasi, menentukan teknik pendekatan dan mempengaruhi, sesuai proses di benak customernya; artinya penjualan pasti terjadi.
Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?
- Mengaplikasikan NLP dalam aktivitas penjualan.
- Memahami cara berpikir seseorang berdasarkan sensor dominannya.
- Menentukan strategi berhadapan yang sesuai dengan tipe customer.
- Menganalisa prospek pembeli dengan menggunakan skema NAM (Needs, Authority and Money).
- Mempresentasikan produk dengan benar menggunakan teknik FAB (Feature, Advantage and Benefit).
- Menggali motif pembelian melalui pertanyaan terbuka dan tertutup.
- Memprogram pikiran bawah sadar diri sendiri dan customer.
- Membaca kebohongan, keberatan, persetujuan dan anggaran customer secara non verbal.
Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?
Sales.
Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?
| Modul I | Understanding Human Mind Factors In Sales |
| Modul II | Using NLP In Sales |
| Modul III | Understanding How People Communicate |
| Modul IV | Human Model Of Internal (Mind) Wiring System |
| Modul V | Ensuring The Right Closing By Identifying Human’s Typology |
| Modul VI | Building Customer Understanding And Winning The Real Rapport |
| Modul VII | Combining NLP With Solution dan Spin Selling |
| Modul VIII | The 9 Box Approach Probing Techniques: Practicing The Skills |
| Modul IX | Mastering The Power Of Persuasion dan Metaphor For Successful Closing |
| Modul X | Pengenalan Teknik Memprogram Bawah Sadar: Diri Sendiri Dan Customer |
| Modul XI | Unconscious Communication, Influence, Assurance Techniques And Practices |
| Modul XII | Mastering The Body Language dan Intonation |
Detail sesi:
Modul I – Understanding Human Mind Factors In Sales
- Konsep dasar NLP (Neuro Linguistic Program).
- Memahami kunci terjadinya proses pembelian vs penjualan modern: Sales cycle, steps dan sales techniques, and how to influence the process using NLP.
- Pentingnya memahami komunikasi untuk mencari titik temu antara proses pembelian dan penjualan modern.
- Mengenali human mind sebagai dasar komunikasi.
- Understanding Rapport and Relationships Fundamentals.
- Latihan & Roleplay.
Modul II – Using NLP In Sales
- Memahami dasar NLP: Kekuatan pikiran bawah sadar.
- Hukum pikiran bawah sadar vs pikiran sadar.
- Managing unconscious mind for success.
- Dealing with other people unconscious mind using NLP.
- Aplikasi NLP dalam aktivitas penjualan.
- Mempelajari faktor yang mempengaruhi pembentukan citra diri.
- Menggunakan NLP untuk membangun kedekatan dan relasi.
Modul III – Understanding How People Communicate
- 4 tahapan kedekatan komunikasi dan 6 tingkatan komunikasi manusia.
- Masalah dalam komunikasi: distorsi, generalisasi dan delesi.
- Human Communication Model: the concept of 6 layers (phonetic, content, purpose, word catalog, internal dialogue, physical)
- Latihan: General vs Specific operators words.
- How to use operators in giving examples to customers.
- Using technical specification language.
- Maximizing internal dialogue dan Physical Layers.
Modul IV – Human Model Of Internal (Mind) Wiring System
- Lapisan pemilihan kata (wiring).
- Menentukan tipe sensor dominan: visual, auditory atau kinesthetic.
- Memahami cara berpikir seseorang berdasarkan sensor dominannya.
- The importance of Rapport vs word catalogue.
- Exercise 1: Understanding our VAK wiring system.
- Exercise 2: Saying and Clichés.
- Exercise 3: Anchors.
- Exercise 4: Identifying your customers wiring.
- Lapisan bahasa tubuh (body language): memahami tanda-tanda non verbal.
Modul V – Ensuring The Right Closing By Identifying Human’s Typology
- Mengenal karakterisitik individual manusia: tipologi perilaku.
- Empat tipologi perilaku: kuasa, gaul, harmoni dan pemikir.
- Bagaimana mengenali tipologi berdasarkan ciri khas verbal, vokal dan visual.
- Memberikan tanggapan sesuai dengan tipologi yang dihadapi.
- Strategi berhadapan dengan tipe customer yang berbeda.
Modul VI – Building Customer Understanding And Winning The Real Rapport
- Memahami alasan pembelian: kebutuhan dan keinginan.
- Analisa prospek pembeli Anda dengan menggunakan skema NAM (Needs, Authority and Money).
- Mempresentasikan produk dengan benar menggunakan teknik FAB (Feature, Advantage and Benefit).
- Teknik menggali motif pembelian: menggunakan pertanyaan terbuka dan tertutup.
Modul VII – Combining NLP With Solution dan Spin Selling
- The 3 Steps of Customer Buying Phase.
- Reading customer intention vs customer buying phase.
- Mempertahankan gelora minat pembelian: beragam pengaruh waktu dan Teknik mempengaruhi.
- Understanding New FAB techniques: Only if confirmed.
- Practicing the skills: finding your error in FAB presentation techniques.
Modul VIII – The 9 Box Approach Probing Techniques: Practicing The Skills
- Understanding 9 Box techniques.
- Role Play dealing with:
- Business Owner
- Company Executive
- Professional (Self Employed)
- Government, Military, Politic Leaders
- Using all the materials in role play situation.
- Role Play Exercise, peer dan facilitator review.
Modul IX – Mastering The Power Of Persuasion dan Metaphor For Successful Closing
- 5 langkah persuasi.
- Pengertian Metafora dan Reference Story.
- Penjual sebagai metafora.
- Membuat Reference Story.
Modul X – Pengenalan Teknik Memprogram Bawah Sadar: Diri Sendiri Dan Customer
- Mengenal cara kerja pikiran: hukum Pikiran Bawah Sadar Lanjutan.
- Memprogram pikiran bawah sadar.
- Subsconsius reprogramming: The Procedure.
- Affirmasi dan Visualisasi.
- Memprogram Pikiran Bawah sadar:
- Reaching focus peaceful place
- Affirmation
- Visualize dan Feel it
- Pemanfaatan Kekuatan pikiran bawah sadar: Kelingking melawan 10 sumpit, Koran melawan Besi Pompa, Bohlam vs Keramik, atau Jalan di atas Api?
Modul XI – Unconscious Communication, Influence, Assurance Techniques And Practices
- Pentingnya mempengaruhi sikap.
- Latihan: Vibrasi Intensi Emosi.
- Latihan: Rapport dan Knowing Nothing State.
- Hukum Daya Tarik: The Secret.
- Latihan: unconscious communication.
- Latihan: memprogram pikiran kita.
Modul XII – Mastering The Body Language dan Intonation
- Memahami self talk: Verbal dan Non Verbal.
- Kata yang tidak boleh dipergunakan dalam self talk.
- Self sabotage: verbal dan Non verbal.
- Faktor yang mempengaruhi citra diri: verbal dan Non verbal.
- Latihan membaca kebohongan, keberatan, persetujuan dan anggaran customer secara non verbal.
Investment
Rp. 7.000.000,- / orang (untuk pegembalian formulir selambatnya 2 minggu sebelum hari H pelatihan)
Normal Investment : Rp. 7.750.000,- / orang
Siapa Fasilitator Kami?
Hasniati Halim
adalah seorang profesional yang berkecimpung di bidang Sales, Credit & Collection. Hasniati berlatar belakang pendidikan sarjana Komunikasi dari Universitas Padjajaran dan magister Marketing Manajemen dari Institut Manajemen Telkom, dan mendapat sertifikat Marketing dari Cornell University Ithaca-USA. Ia juga seorang License Practitioner NLP. Sebagai pengajar, beliau telah memberikan pelatihan-pelatihan peningkatan kompetensi penagihan dan penjualan di berbagai macam perusahaan, antara lain di Bank CIMB Niaga, Asuransi Central Asia, Telekomunkasi Indonesia, BPR Supra Sukabumi, KAO Indonesia Chemical, dll.
Venue
HOTEL GRAND SAHID JAYA, JAKARTA*
HOTEL ARYADUTA SEMANGGI JAKARTA*
FINANCIAL CLUB, JAKARTA*
Sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit (hardcopy materi)
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)
*bila ada perubahan akan diinformasikan lebih lanjut
