Jadwal Training 2024

ADVANCE SOP WRITING & IMPROVEMENT

Jadwal Training

Tanggal 6 – 7 Agustus 2009 Jam Pelaksanaan 08.00-17.00wib Tempat Financial Club Graha Niaga Lt-27 Jl. Jend. Sudirman Kav. 57 Jakarta FASILITATOR NURBEKTI SATRIYO Beliau ... Baca Selengkapnya

ADVANCE SOP WRITING & IMPROVEMENT

 

Tanggal
6 – 7 Agustus 2009

Jam Pelaksanaan
08.00-17.00wib

Tempat
Financial Club
Graha Niaga Lt-27
Jl. Jend. Sudirman Kav. 57
Jakarta

FASILITATOR
NURBEKTI SATRIYO
Beliau adalah seorang praktisi Human Resources Management selama belasan tahun telah berpengalaman mengaplikasikan pengetahuannya pada proyek-proyek implementasi Balance Scorecard Based KPI, Quality Management System ISO 9001:2000, Food Safety System – Hazard Critical Control Point (HACCP), Performance Management, Human Resources Policy & Procedures, serta Competency Based HRM & HRIS. Pengalaman profesionalnya diperolehnya dari berbagai industri, a.l. pada industri palm oil plantation, baik lokal maupun multinasional.

NATAR ADRI

Beliau turut serta membangun Departement Marketing Support & Training untuk product knowledge di sebuah perusahaan asuransi terkemuka, sebelum akhirnya melanjutkan karirnya dibidang Warehouse & Office Management, Finance, Accounting & Corporate planning. Beliau juga berpengalaman dalam pembuatan Master Plan & Business Plan, termasuk melaksanakan promosi pariwisata untuk kawasan Sabang.

BUNAIYA
Beliau adalah Sales to Collection Strategist & People Development Expert yang telah menangani sales operation, organizational improvement & people development di berbagai perusahaan, baik lokal maupun multinasional. Beliau menguasai NLP & merupakan Certified Hypnotherapist. yang telah mengaplikasikan pengetahuannya dalam serangkaian proyek konsultasi, sesuai dengan latar pendidikannya di bidang marketing & SDM. Sesi pembelajaran beliau bersifat aplikatif & sesuai untuk mereka yang bekerja sebagai bagian operasional atau penjualan..

Harga
Rp. 2.750.000,- / orang
Untuk pembayaran selambatnya 23 July 2009 (bukti di fax).
Pembayaran setelah tanggal 23 July 2009 : Rp. 2.950.000,- / orang
Discount Khusus 50% Bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 3 0rang
Sudah termasuk Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat, & Seminar Kit.

SPECIAL PRICE for GROUPS :
2 orang Peserta Rp.  5.500.000,-
5 orang Peserta Rp. 11.000.000,-
10 orang Peserta Rp. 17.500.000,-

Materi
Tekhnik Lanjutan Mengembangkan SOP Anda Hingga Tahap Service Level Agreement & Service Level Guarantee
Tumpang tindih tugas merupakan hal yang wajar dalam aktifitas menghasilkan output antar bagian, departemen, atau divisi. Diperlukan pengaturan agar tidak terjadi salah komunikasi, konflik antar fungsi (yang kadang berkepanjangan) atau bahkan saling melepaskan tanggung jawab, yang pada akhirnya dapat berakibat pada menurunnya kinerja organisasi itu sendiri. Solusinya adalah dengan menciptakan suatu dokumen yang disebut SOP (Standard Operating Procedure).

SOP digunakan untuk mengkomunikasikan sekaligus menyamakan persepsi antara berbagai pihak yang terlibat dalam rangkaian proses bisnis. SOP juga digunakan sebagai media pengendalian & pemantauan kualitas kinerja pada suatu fungsi/departemen tertentu. Proses penulisan & pengembangan SOP karenanya harus dipahami oleh setiap fungsi dalam organisasi. Pengetahuan & ketrampilan dalam menyusun & menuliskan SOP menjadi suatu keharusan yang wajib sifatnya. Bagaimanapun, diperlukan pengetahuan mendalam mengenai validasi proses bisnis perusahaan, identifikasi proses bernilai tambah vs pemborosan (waste), & bagaimana otak manusia memproses informasi agar penulisan SOP menjadi lebih optimal.

Langkah selanjutnya adalah mengembangkan SLA (Service Level Agreement) atau kontrak antara department / bagian untuk menghasilkan kualitas yang di harapkan selaku process owner), bahkan SLG (Service Level Guarantee) atau kontrak antar department/ bagian untuk menjamin kualitas critical process dengan segala konsekuensinya). Diluar itu, juga diperlukan pemahaman atas mekanisme sosialisasi & pelembagaan SOP (Change Management Initiatives).

Pelatihan tingkat lanjut ini bertujuan agar  penerimaan & penggunaan SOP meningkat, serta peserta memahami tehnik pengembangannya kedepan. Seperti tertulis pada session detail, training ini lebih berbasis workshop, memandu peserta meningkatkan SOP yang sangat penting (critical) menjadi SLA & SLG. Beragam konsep terbaru & bersifat tingkat lanjut diperkenalkan & dilatih melalui mekanisme workshop, karenanya sangat diharapkan mereka yang mengikuti adalah PIC utama yang ditunjuk perusahaan.

AGENDA TRAINING :
HARI PERTAMA :

SESI 1: Peran SOP Dalam Perbaikan Proses Bisnis, Standarisasi Aktivitas Kerja & Kesuksesan Inisiatif Strategis Organisasi.

=>  Beragam inisiatif perbaikan proses bisnis (six sigma, kaizen, business process engineering, & toyota way) & implikasinya bagi SOP developer.

=>  Kegunaan standarisasi aktivitas kerja, & mengapa seringkali gagal (memahami penyebab kegagalan standarisasi kerja dilapangan & antisipasinya).

=>  Implikasi berakhirnya inisiatif perusahaan (fase control) & bagaimana pelembagaannya dalam bentuk SOP, sehingga SOP developer paham & tahu dalam melakukan analisa kondisi external sebagai dasar menyesuaikan kemampuan proses internal.

SESI 2: Pemetaan Proses Bisnis & Latihan Pembuatan Rencana Kerja Tim SOP.

=>  Uraian tahapan kerja penerapan SOP & bagaimana membuat rencana kerja.

=>  Dimulai dengan memahami beragam jenis proses bisnis, mulai dari high level hingga turunannya, guna membedakan proses utama (core process) & proses pendukung (support process), selanjutnya mengidentifikasi critical business process, sebagai dasar pembuatan KPI, SLA & SLG, serta monitoring toolsnya (menggunakan control chart & monitoring model ala GE).

=>  Selanjutnya dibicarakan tehnik change management guna mendapat dukungan seluruh tim, didasarkan pada studi kasus penerapan six sigma yang dialami facilitator ketika bekerja di GE.

SESI 3: Tehnik Memvalidasi Proses Bisnis Utama Perusahaan Menggunakan Mc Kinsey  Business System & Capabilities Assessment Model.

=> Pemahaman mengenai tehnik Mc Kinsey  Business System & Capabilities Assessment Model. Latihan menganalisa & memahami konteks bisnis perusahaan, menggunakan tehnik affinity diagram, Sesi ini diakhiri dengan group presentation/discussion.

SESI 4: Latihan & Study Kasus (Menggunakan 4 Level Prosess & Analisa Nilai Tambah)

=>  Lanjutan dari sesi 3, berupa pendetilan detail process map didasari pada 4 versi proses (suspect, actual, should be, could be) guna penguasaan lebih mendalam atas tehnik mengidentifikasi critical business process & improving.

HARI KEDUA:

SESI 5: Tehnik Penulisan SOP Berbasis NLP & Beragam Metode Pengembangan & Validasi SOP Panduan menulis SOP yang optimal didasari pemahaman NLP (neuro linguistic programming).

=>  Tehnik pengembangan SOP kedepan, didasari pada konsep could be, dengan memahami arah perkembangan bisnis perusahaan (menggunakan tools ansoff matrix & BCG diagram).

=>  Tehnik validasi SOP dengan menggunakan beragam metode, seperti user acceptance test (UAT), pemajangan, team briefing & incident analysis.

SESI 6: Latihan & Contoh Kasus Dalam Pengembangan & Pembuatan SOP (SOP Operasional & Tehnikal, IT, Customer  Service, Sales, HR, Finance  & lainnya).

=>  Beragam studi kasus penerapan SOP di beragam industri, & pembahasan dengan mereview contoh yang diberikan. Pembelajaran di lakukan dengan diskusi kelas & presentasi kelompok.

SESI 7: Mengembangkan & Mempertahankan Service Level Agreement & Guarantee (SLA & SLG).

=>  Pemahaman mengenai SLA & SLG. Kapan sebaiknya perusahaan menetapkan SLA, kapan menggunakan SLG. Tehnik menurunkan SLA dari KPI, dengan mengidentifikasi process owner area.

=>  Tehnik menentukan SLG dari critical business process dengan menggunakan metode VOC (voice of customer) dari GE dalam menentukan Critical to Quality area.

=>  Selanjutnya, dibahas metode memonitor & mempertahankan SLA & SLG yang telah dibuat.

SESI 8: Kiat Mempercepat Implementasi SOP Baru: Mekanisme Sosialisasi, Pembudayaan Pengukuran & Manajemen Visual.

=>  Sesi ini menekankan metode change management yang umum digunakan, serta beragam studi kasus dalam implementasinya, meliputi mekanisme sosialisasi, pembudayaan pengukuran ala siklus PDCA, & beragam contoh manajemen visual serta video yang relevan.

=>  Berdasarkan hasil sesi ini, diharapkan peserta memahami cara-cara yang lebih efektif agar penerapan SOP diperusahaan lebih maksimal.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Membuat SOP itu Mudah

Jadwal Training

Pelatihan  : Membuat SOP (STANDARD OPERATING PROCEDURE) itu Mudah Tanggal 10 Februari 2012 16 Maret 2012 20 April 2012 11 Mei 2012 8 Juni 2012 ... Baca Selengkapnya

Membuat SOP itu Mudah

 

Pelatihan  : Membuat SOP (STANDARD OPERATING PROCEDURE) itu Mudah

Tanggal
10 Februari 2012
16 Maret 2012
20 April 2012
11 Mei 2012
8 Juni 2012
27 Juli 2012
10 Agustus 2012
21 September 2012
19 Oktober 2012
30 November 2012
14 Desember 2012

Jam
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Estibusi Setiabudi Building II, Jakarta
Jl. Rasuna Said Kav. 62

Pembicara/Fasilitator
DR. Albertus Gunawan, MBA, M.si
Yale University of USA
MBA Program Bidang Business
M.si Program Bidang Keuangan
Doctoral Program Bidang Develoment & HR Management
Ahli Manajemen Indonesia – Badan Nasional Sertifikasi Profesi
ISO Assesor Punj Lloyd Indonesia,NLP Master ,Master Black Belt Six Sigma
Primal Leadership Goleman’s Instructor -Yale University Education Center, Applied Behavior Analyst – Sorbonne University – France

Harga
Rp. 1.500.000,-
Modul/Soft Copy, Sertifikat, Coffe/Lunch Break

Apabila pendaftaran secara koorporat minimal 5 orang, orang ke-6 GRATIS

Pelatihan bertujuan untuk

  1. Memiliki ketrampilan menulis efektif
  2. Memiliki pemahaman tentang bisnis proses, SOP dan instruksi kerja
  3. Mampu menyusun checklist untuk sarana wawancara
  4. Mampu menyusun SOP yang lengkap dan aplikatif
  5. Memperoleh contoh format Prosedur dari berbagai perusahaan yang telah bersertifikat ISO 9000

Metode pelatihan
Multimedia, Group Discussion, Role Play, Case Study

Pokok pembahasan

  1. Filosofi dan difinisi proses bisnis, prosedur dan instruksi kerja SOP dan hubungannya dengan fundamental business systems ISO 9000
  2. Persyaratan dan Peraturan yang berhubungan dengan SOP
  3. Analisa uraian tugas dan persyaratan kerja
  4. Teknik penulisan efektif dan format dan elemen SOP
  5. Proses dan Flowcharting
  6. Menentukan dan memilih tingkat perincian SOP (Who Does What)
  7. Beyond Write What You Do
  8. Merancang SOP yang up-to-date dan masih diperbaharui
  9. Latihan menyusun SOP berbasis wawancara dan process mapping
  10. Merancang SOP untuk Marketing
  11. Merancang SOP untuk Perencanaan dan Produksi
  12. Merancang SOP untuk Logistik, Pembelian dan Keuangan
  13. Merancang SOP untuk Penawaran
  14. Merancang SOP untuk HRD/GA
  15. Merancang SOP untuk Warranty/ Aftersales

Wajib diikuti oleh
Manager, Supervisor, HR

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Penyusunan dan Manajemen SOP

Jadwal Training

Penyusunan dan Manajemen SOP Tanggal : Jakarta 06-07 November 2012 13-14 Desember 2012 Bandung 17-18 Oktober 2012 Surabaya 20-21 November 2012 Jam Pelaksanaan : 09.00 ... Baca Selengkapnya

Penyusunan dan Manajemen SOP

 

Penyusunan dan Manajemen SOP

Tanggal :
Jakarta
06-07 November 2012
13-14 Desember 2012

Bandung
17-18 Oktober 2012

Surabaya
20-21 November 2012

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator :
Sachbudi Abbas Ras, ST, MT.

Fee Training :
Rp. 3.500.000,-/ orang
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:

  • Memahami konsep, prinsip, teknik dan pengelolaan SOP secara komprehensif
  • Mengerti dan memahami pentingnya Management System untuk suatu organisasi yang ingin meningkatkan sinergi
  • Mengetahui cara membuat Bussiness Process yang menggambarkan system yang dianut oleh organisasi saat ini.
  • Memahami dan mampu menuliskan Standard Operating Procedure (manajerial maupun teknikal) beserta Management System Documents lainnya yang terkait, dengan cara yang benar, konsisten dan mudah dipahami oleh pengguna ( users ).

Materi :

  1. Konsep dan Prinsip Standard Operating Procedure (SOP)
  2. Hubungan antara Visi, Misi, Objectives, Management System
  3. Menetapkan Management System Documents yang diperlukan
  4. Hubungan antara Management System, Business Process dan Standard Operating Procedure ( manajerial dan teknikal ).
  5. Flow Charting untuk menggambarkan saling ketergantungan antar fungsi dalam system serta urusan aktivitas dalam suatu proses.
  6. Menetapkan Format Standard untuk penulisan Standard Operating Procedure (manajerial dan teknikal )
  7. Latihan & Workshop
  8. Teknik dan Pengelolaan SOP Secara Komprehensip

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Tehnik Penyusunan SOP untuk Pembuat SOP

Jadwal Training

Tanggal 19 Agustus 2009 Jam Pelaksanaan 08.00-17.00 WIB Tempat Hotel/Gedung LP3I Pembicara / Fasilitator Dr. Ir. Jayadi Kamrasyid, MSP.,MES.,MBA Harga Rp. 1.100.000/peserta (sudah termasuk Coffee ... Baca Selengkapnya

Tehnik Penyusunan SOP untuk Pembuat SOP

 

Tanggal
19 Agustus 2009

Jam Pelaksanaan
08.00-17.00 WIB

Tempat
Hotel/Gedung LP3I

Pembicara / Fasilitator
Dr. Ir. Jayadi Kamrasyid, MSP.,MES.,MBA

Harga
Rp. 1.100.000/peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul, sertifikat)
+ Bonus Flashdisk 2GB berisi materi training

Materi
1. Organisasi dalam Konteks Pemahaman Sistem
2. Mengapa perlu ada sistem di dalam organisasi?
3. Mengapa perlu ada Standard Operating Procedures?
4. Unsur-unsur Standard Operating Procedures
5. Manfaat Teknis Standard Operating Procedures
6. Kontrol Intern dan Standard Operating Procedures
7. Hambatan-hambatan Penyusunan Standard Operating Procedures
8. Metode dan Teknik Penyusunan Standard Operating Procedures
9. How to write Standard Operating Procedures?

Wajib diikuti oleh
Mereka yang memiliki Peran, Fungsi serta Tanggungjawab sebagai Pengambil Keputusan dalam Unit Bisnis dan Department menjadi Kunci dalam Pergerakan Perusahaan. Seperti Para Manager SDM, Kepala Bagian kepegawaian (Kabag), dan Kepala Sub Bagian (Kasubag) atau pemimpin perusahaan sekalipun.

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Successful Writing & Improvement Standard Operating Procedure (SOP)

 

Successful Writing & Improvement Standard Operating Procedure (SOP)

Tanggal
20-21 Desember 2011

Pukul
09.00 – 16.00 WIB

Tempat
Hotel Harris Tebet / Hotel Ibis

Fasilitas Peserta

  • 1 Kali Makan Siang
  • 2 Kali Coffee Break
  • Tas Ransel
  • Organizer Book
  • Marker
  • Seminar Kit
  • Makalah Training
  • Sertifikat
  • CD Materi Presentasi Training
  • Trainer yang Berkualitas

Investasi

  • Rp. 2.200.000,- per participant (Group Price) Min 3 Participants
  • Rp. 2.650.000,- per participant (Full Fare Price)
  • Rp. 2.450.000,- per participant (Early Bird Price) Lunas 7 Hari Sebelum Training

Pengantar Training :
Pada bisnis yang mengedepankan “sistem” keberadaan Standard Operating Procedure (SOP) merupakan hal yang mutlak. Sistem pada perusahaan identik dengan menonjolkan kerja sama bukan individual, penerapan sistem bertujuan pelaksanaan layanan-layanan sesuai mutu yang ditentukan dan konsisten dari waktu ke waktu serta dimanapun disediakannya layanan tersebut.

Setiap bisnis boleh memilih dan menentukan bagaimana memberikan layanan-layanan/ produknya. Pada bisnis franchise yang sudah mapan contohnya, dimanapun outlet franchisenya yang baru dibuka, disana para pelanggan akan menikmati kenyamanan “atmosphere” dan layanan-layanan yang sama sebagaimana yang sudah terekam dalam benak pelanggan. Bagaimana franchise tersebut bisa melakukannya? Jawabannya dengan menerapkan “sistem” atau kata lainnya adalah SOP. Mau tidak mau SOP menjadi suatu paket dokumen tertulis dari Franchisor yang diberikan kepada Franchisee, dan Franchisee wajib mengikuti dan menjalankan SOP agar bisa menjalankan bisnis franchise tesebut dengan sukses.

Selain itu adanya SOP, bisa digunakan untuk mengkomunikasikan sekaligus menyamakan persepsi antara berbagai pihak yang terlibat dalam rangkaian proses bisnis. SOP juga digunakan sebagai media pengendalian dan pemantauan mutu kinerja pada suatu fungsi/ departemen tertentu. Dengan SOP akan dicapai pengaturan agar tidak terjadi salah komunikasi, menghindari konflik antar fungsi (yang kadang berkepanjangan) atau bahkan saling melepaskan tanggung jawab, yang pada akhirnya dapat berakibat pada menurunnya kinerja organisasi itu sendiri.

Tujuan Training :

  1. Memahami dan mengerti latar belakang dan pentingnya kegunaan SOP
  2. Memahami prinsip, metode, dan teknik penyusunan SOP
  3. Memberikan pedoman dalam pembuatan SOP yang efektif dalam rangka meningkatkan kinerja dan wawasan perusahaan.

Metode Training
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

Topik Bahasan :

  1. Review : Pengertian Perusahaan sebagai business entity, praktek bisnis yang sehat
  2. Interface relationship – organisasi, people, dan business process
  3. Analisa Hirarki dalam sistem pengambilan keputusan suatu perusahaan komersial.
  4. Mendesain Strategi dan Kebijakan sebagai dasar SOP
  5. Mendesain SOP Perusahaan melalui Evaluasi hubungan antar fungsi
  6. Menyusun dan menulis SOP
  7. Mengembangkan Tim Penyusun dan Revisi SOP secara struktural ataupun fungsional
  8. Mengembangkan mekanisme Sosialisasi, Uji Coba, Monitoring, Revisi, dan Pengesahan SOP.
  9. Dilengkapi contoh – contoh SOP berbagai fungsi baik yang bersifat parsial maupun terintegrasi antar fungsi.

Pelatihan Ini Sangat Penting Bagi :
Tim SOP, Manager, Supervisor, Engineer, Praktisi di bidang continuous improvement/ produksi & operasi dan semua pihak yang terkait dengan proses improvement.

Instruktur Training
Yuwono D. Sucipto
Memiliki pengalaman sebagai Quality Management Consultant sejak 1996 dan pernah menempati posisi Training Manager di salah satu proyek World Bank. Beberapa topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya Internal Quality Audit, Implementation of ISO 9000, Implementation of ISO 14000, Implementation of OHSAS 18000, dan Integrated of ISO 9000, ISO 14000 and OHSAS 18000. Ruang lingkup pengalamannya selain di bidang pelatihan juga sebagai Konsultan Pendamping dalam menerapkan dan mendapatkan penghargaan sertifikasi ISO 9000/ ISO 14000/ OHSAS 18000 selain itu beliau adalah Technical Expert dari Singapore Accreditation Council (SAC)-Badan Akreditasi Nasional Singapura.

Sepanjang pengalamannya di dunia training & consultant, beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: Panasia Grup, Argo Pantes Grup, Salim Grup, PT. Himalaya, PT. CGN, PT. Industri Sandang Nusantara, perusahaan-perusahaan ADIDAS Group, PT. Anugerah Citra Abadi, PG. Kebon Agung, Universitas Budi Luhur, STMT Trisakti, PT. Kereta Api Indonesia (KAI), PT. Jamsostek, API (Asosiasi Pertekstilan Indonesia), APINDO (Asosiasi Pengusaha Indonesia), beberapa Direktorat Departemen Pendidikan Nasional Republik Indonesia, PT. Medco Energi, PLTU Tarahan, PT. Kaefer Krazu, Security Services dan sebagainya. Yuwono D. Sucipto adalah lulusan ITT/ STTT (Sekolah Tinggi Teknologi Tekstil), Bandung dan Magister Manajemen dari STIE IPWI, Jakarta, serta Lead Auditor of ISO 9000/ ISO 14000/ OHSAS 18000.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Implementation of Standard Operational Procedure (SOP) : Good Corporate Governance

 

Implementation of Standard Operational Procedure (SOP) : Good Corporate Governance

Tanggal Pelaksanaan
16 November 2011

Tempat Pelaksanaan
Grand Sahid Jaya Hotel – Jakarta

Investasi
Rp. 2.800.000,- ,-

Include
Sertifikat, Materi Hard & Soft Copy, Lunch, Coffe break

SUBJEK UTAMA:

  1. Definisi SOP,Review Pengertian Perusahaan sbg bisnis entity,praktek bisnis
  2. Interface relationship-organisasi ,people,Bisnis process
  3. Analisa Hierarki dalam system informasi management dan pengambilan keputusan
  4. Mendesign strategi dan kebijakan sebagaidasar SOP
  5. Mendesign SOP melalui Evaluasi Hubungan antar fungsi dan questionarie Audist

PESERTA
Mohammad Irfan Riza, Praktisi pada Indonesia Channel

FASILITATOR
Dr. Ir. Arif Budimanta, M.Sc Senior Researcher pada Indonesia Center Sustainable Development (ICSD)

FASILITAS

  1. Kenyamanan tempat pelaksanaan pada Hotel bintang 5
  2. Materi pembicara yang bekualitas disertai dengan diskusi
  3. Materi kits yang disediakan secara ekslusif
  4. Sertikat untuk para peserta dan pembicara yang telah mengikuti workshop ini

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

How To Write Standard Operating Procedure (SOP)

 

How To Write Standard Operating Procedure (SOP)

Tanggal
23 November 2012, Jum’at

Jam Pelaksanaan
09.00 – 16.30 WIB

Tempat:
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Ir. Iim Ibrohim

Harga
RP. 1.400.000,-
nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Pendaftaran minimal 3 orang Rp. 1.100.000/orang.

Materi Pembahasan:

  1. Pemahaman umum tentang ‘Proses’; Konsep pendekatan proses dalam manajemen, Elemen-elemen dalam proses.
  2. Pemahaman umum tentang Standar Operating Procedure; Berbagai jenis Standar Operating Procedure, baik atas dasar tingkat rincian maupun dokumentasi.
  3. ‘People Involvement’; Melibatkan penanggung jawab proses untuk menjamin keberhasilan penerapan Standard Operating Procedure.
  4. Menganalisa kinerja proses saat ini; Menentukan output penting, pelanggan proses, paramter kinerja proses, investigasi data kinerja dan persepsi pelanggan proses
  5. Proses Mapping; Masukan utama dalam penyusunan Standard Operating Procedure
  6. Mengidentifikasi sumber –sumber masalah; Menentukan aktifitas kritis dan penyebab dari kinerja yang kurang memuaskan dari proses;
  7. Menentukan perbaikan proses; Menghilangkan penyebab kinerja yang kurang memuaskan
  8. Penyusunan Standard Operating Procedure; Menggabungkan hasil pemetaan proses dan keputusan perbaikan proses;
  9. Berbagai cari penulisan Standard Operating Procedure
  10. Ilustrasi dalam Standard Operating Procedure
  11. Menentukan format Standar Operating Procedure yang Efektif
  12. Penyetujuan, sosialisasi dan pengendalian dokumen Standard Operating Procedure

Target Peserta :
Supervisor dan Manager

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Advance Writing SOP for SOP Writer

Jadwal Training

Advance Writing SOP for SOP Writer Tanggal 16 April 2012 Tempat Swiss-Belhotel/Hotel Harris, Jakarta FEE : Rp. 1.750.000, –  (Registration 3 person/more; payment before H-7) ... Baca Selengkapnya

Advance Writing SOP for SOP Writer

 

Advance Writing SOP for SOP Writer

Tanggal
16 April 2012

Tempat
Swiss-Belhotel/Hotel Harris, Jakarta

FEE :
Rp. 1.750.000, –  (Registration 3 person/more; payment before H-7)
Rp. 1.950.000, –  (Reg before H-14; payment before H-7)
Rp. 2.450.000, –  (Full Fare)

Banyak SOP Writers yang tugasnya tidak hanya ”menulis” SOP, tetapi secara tidak langsung mereka juga harus mampu men ”desain” sistem dari proses yang ada dalam organisasi, dimana informasi yang diperlukan untuk mendesain sistem harus dicari sendiri. Salah satu cara untuk mendapatkan informasi tersebut adalah dengan melakukan interview terhadap seseorang yang dianggap mampu mewakili departemen yang akan dibuatkan SOP nya. Kendala yang sering dihadapi SOP Writers antara lain selain tidak tahu informasi apa yang diperlukan mereka juga harus mampu menganalisa serta memverifikasi informasi yang didapat untuk mengetahui apakah informasi yang didapat sudah mencerminkan pelaksanaan dari kebijakan organisasi untuk departemen yang bersangkutan atau belum.

Didalam proses penulisan SOP, tahap yang paling sulit dan paling melelahkan adalah mendapatkan informasi yang tepat, akurat serta relevan dengan SOP yang akan dibuat. Bagaimana menyiasati kendala-kendala yang dihadapi oleh para SOP Writers yang mungkin belum pernah atau tidak tahu sama sekali proses yang ada didalam suatu departemen tertentu yang akan dibuatkan SOP nya?

Dalam pelatihan ini peserta akan mendapatkan tips-tips untuk menghadapi kendala tersebut serta dilatih untuk menyusun questionnaires / checklist, melaksanaan wawancara untuk mendapatkan informasi yang relevan, meng ”analisa” dan mem ”verifikasi” kebenaran dari informasi yang didapat. Setelah yakin informasi yang didapatkan tersebut akurat dan tepat, SOP Writers baru bisa memulai penulisannya.
Setelah selesai mengikuti pelatihan ini para peserta diharapkan :

  1. Lebih memahami pentingnya pengetahuan mengenai proses dan sistem dalam penulisan SOP
  2. Lebih memahami peran Bussiness Process dalam penulisan SOP
  3. Mampu menyusun pertanyaan-pertanyaan yang akan diajukan ke wakil departemen yang akan dibuatkan SOP nya
  4. Memahami cara mengajukan pertanyaan-pertanyaan secara lebih efektif ke wakil departemen untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dalam rangka penulisan SOP.
  5. Mampu menganalisa serta memverifikasi informasi yang didapat.
  6. Mampu menuliskan SOP secara lengkap dari informasi yang telah didapatkan.

Outline :

  1. Lebih mendalami konsep pendekatan proses dan sistem
  2. Membuat Business Process dan menetapkan SOP yang akan dibuat
  3. Merancang checklist/questionnaires untuk mendapatkan informasi yang relevan
  4. Melakukan wawancara dengan wakil departemen yang akan dibuatkan SOP nya
  5. Menganalisa dan memverifikasi informasi yang didapat
  6. Membuat draft SOP

Metode Pelatihan : Partisipatif, latihan individu, latihan / diskusi kelompok.

Peserta :

  1. Para SOP Writers yang sudah memahami apa itu SOP beserta elemen-elemen yang mempengaruhi SOP, serta sudah mengetahui cara membuat Flowchart
  2. Para SOP writers yang bertugas untuk menuliskan SOP dari departemen / bagian / seksi lain yang bukan departemen / bagian / seksi nya sendiri.
  3. Siapa saja yang berminat untuk memahami lebih jauh tentang penulisan SOP

Workshop leader:
Ady A Subagya
Fasilitator adalah seorang konsultan dan trainer yang berpengalaman dalam membantu organisasi menulis ulang business process-nya, membuat standard operating procedure, instruksi kerja/metode kerja, menerapkan ISO 9000, 14000, SMK3, OHSAS 18001. Sebelum independen, ia bekerja pada kelompok Siemens dan Daimler Benz. Perusahaan yang telah didampingi antara lain: Energizer Indonesia, TEAC Indonesia, Berca Hardaya Perkasa, Badan Pemeriksa Keuangan, Bank Artha Graha, Indosat, LAPAN, Yamaha Indonesia, Tobu Indonesia, Kiriu Indonesia, Subur, dan beberapa perusahaan lainnya

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Standard Operating Procedure (SOP) Filing & Retention Document (YOGYAKARTA)

 

Standard Operating Procedure (SOP) Filing & Retention Document (YOGYAKARTA)

Tanggal
13 Nopember 2012

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Hotel Ibis/ Santika/ All Seasons, Jogjakarta

PENGANTAR :
Pelatihan satu hari ini dirancang untuk memberikan kepada Anda pengenalan teori dan latar belakang serta pengalaman praktis mengenai SOP (Standar Operating Procedure) Filing Record Document dan klasifikasi berbasis fungsi dan jadwal retensi (JRR – Jadwal Retensi Rekod). Melalui pelatihan ini akan diberikan latihan dan demonstrasi mengenai aspek-aspek teoretis dan praktis desain SOP dan langkah-langkah dan proses dalam merancang dan pengembangan system klasifikasi dan jadwal retensi (JRD – Jadwal Retensi Dokumen).

MATERI PELATIHAN :

  1. Teori sistem klasifikasi berbasis fungsi;
  2. Bagaimana melakukan analisis fungsional;
  3. Bagaimana merancang fungsi sistem klasifikasi modern;
  4. Bagaimana memilih skema penomoran;
  5. Bagaimana menentukan nilai guna rekod;
  6. Jadwal retensi (JRD – Jadwal Retensi Dokumen) dan disposisi rekod;
  7. Bagaimana untuk merancang struktur SOP sesuai dengan standar kearsipan dan ISO, serta menentukan komponen dan isinya;
  8. Bagaimana menilai dan menganalisa SOP yang sudah didisain;

TUJUAN PELATIHAN :
Menjamin kepastian jangka waktu penyimpanan arsip.
Mempermudah pemisahan antara arsip yang telah habis jangka waktu penyimpanannya dengan arsip yang masih perlu disimpan untuk kepentingan manajemen perusahaan.
Menghemat waktu dan tempat serta mempermudah penemuan kembali arsip yang diperlukan.
Mempermudah dan memperlancar penyusutan dan penyerahan arsip yang sudah statis

PELATIHAN SANGAT PENTING BAGI :
Pelatihan ini ditujukan untuk pekerja / praktisi manajemen rekod (records management) yang memiliki tanggung jawab dalam mendesain atau mengembangkan atas perubahan klasifikasi SOP dan Jadwal retensi (JRD – Jadwal Retensi Dokumen) untuk instansi pemerintah atau lembaga swasta/perusahaan.

METODE PELATIHAN :
Training ini akan menggunkan metode adult learning principles, experimental leaning, fun leaning dan workshop dimana peserta dapat secara langsung melakukan pekerjaan dibawah bimbingan pemakalah (trainer)

Include

  • 1 Kali Makan Siang
  • 2 Kali Coffee Break
  • Tas Ransel
  • Organizer Book
  • Marker
  • Seminar Kit
  • Makalah Training
  • Sertifikat
  • CD Materi Presentasi Training
  • Trainer yang Berkualitas

Investasi
Rp. 1.450.000,- per participant (Group Price) Min 3 Participants
Rp. 1.750.000,- per participant (Full Fare Price)
Rp. 1.600.000,- per participant (Early Bird Price) Lunas 7 Hari Sebelum Training

Course Instructors
Ma’sum, SE.
Ma’sum, Lulusan Universitas Indonesia spesialis jurusan Manajemen Informasi dan Dokumen tahun 2003. Seorang trainer muda berbakat dengan specialis keilmuan dalam bidang manajemen informasi, kearsipan dan perpustakaan. Beliau membangun sebuah Manajemen Dokumen Elektronik, bernama TIF DMS, yang telah di terapkan di beberapa klien. TIF DMS merupakan software lokal yang memiliki fungsi sesuai dengan kebutuhan dan kaidah manajemen kearsipan. Beliau sering menjadi pembicara dan penulis mengenai SOP, alihmedia, electronic filing, dan aplikasi kearsipan dan perpustakaan.Beliau juga aktif dan tergabung dalam komunitas Arsiparis dan Pustakawan Indonesia dalam mengembangkan dan mensosialisasikan system kearsipan dan perpustakaan di Indonesia.

Profesionalisme:
Sekneg (Sekretariat Negara), PT Antam (Aneka Tambang), PT Exxon Mobile, PT Pfizer Indonesia, PT Semen Padang, PT Batan Technology, Kemendiknas, Pemerintahan Provinsi Gorontalo, Dinas PU Kota Bontang, KPPU (Komisi Pengawas Persaingan, Usaha), PT MUC (Multi Utama Consultindo), PT Kliring Berjangka Indonesia, Komite Aksi Solidaritas Untuk Munir (KASUM), Yayasan TIFA, Yayasan Annida Al-Islamy.

Arief Chaeruiyatmanto.
Memiliki background keahlian dan pengalaman dalam pelatihan dan anlisa project manajemen dokumen, spesialis dalam manajemen dokumen eksplorasi(minyak dan gas) atau lebih dikenal dengan ‘document control’ dan dokumen rekam medis rumah sakit’medical records’. Beliau mengembangkan proses, sistem, dan prosedur untuk mengelola, tracking, dan jadwal retensi dokumen berdasarkan kaidah dan persyaratan pemerintah dan hukum. Beliau juga memiliki dasar yang luas pengetahuan dalam manajemen dokumen digital dan terintegrasi solusi RM ( Records Management) yang sudah diimplementasikan dibeberapa klien yang di kerjakannya.

Profesionalisme:
DJKN (Direktorat Jendral Kekayaan Negara), PGN (Perusahaan Gas Negara), PT Adhi Karya, PT Adhi Mix, RS. Jantung Harapa Kita, The World bank, PT Medco Energi Indonesia Tbk, First Pasific Davies Indonesia, Swa Sembada, British Council, Lembaga Pendidikan dan Pembinaan Manajemen, Dep. Pertahanan dan Keamanan RI, dll

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

PENYUSUNAN SOP PURCHASING

Jadwal Training

PENYUSUNAN SOP PURCHASING Tanggal dan Tempat 6 Juni 2011, Pukul| 09.00 – 16.00 WIB | Estubizi Business Center Outline: Pelatihan penyusunan S.O.P Purchasing ini, akan ... Baca Selengkapnya

PENYUSUNAN SOP PURCHASING

 

PENYUSUNAN SOP PURCHASING

Tanggal dan Tempat
6 Juni 2011, Pukul| 09.00 – 16.00 WIB | Estubizi Business Center

Outline:
Pelatihan penyusunan S.O.P Purchasing ini, akan memberikan pengetahuan dan meningkatkan kemampuan para peserta mulai dari menyusun S.O.P permintaan hingga pelaporan. Para peserta juga akan diberikan contoh-contoh S.O.P dan bentuk-bentuk dokumen yang terkait.
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif

Siapa harus hadir :
Manager dan Staff Logistics /supply chain , Purchasing , Warehousing , Distribution , Logistics Planner, Production, Production Planner, Marketing dan semua posisi yang erat kaitannya dengan manajemen logistik serta siapa saja yang ingin mengetahui perkembangan terakhir Logistics and Supply Chain Management.

Pokok Bahasan
1. Fungsi dan Manfaat S.O.P Purchasing
2. Stuktur & Kandungan S.O.P
3. Purchasing Cycle
4. Strategi & Kebijakan Purchasing
5. Penyusunan S.O.P Purchasing
a. S.O.P Permintaan Pembelian
b. S.O.P Penilaian & Pemilihan Supplier
c. S.O.P Negosiasi
d. S.O.P Penilaian Supplier
e. S.O.P Pelaporan & Administrasi
6. Diskusi dan Latihan

Instructor :
Dino Martin, MBA,
Praktisi senior SCM dan Purchasing yang berpengalaman luas di bidang di berbagai Multi National Company di Indonesia, seperti Ellipse Indonesia, Nabisco Foods, General Motor, BAT Indonesia, dan Matahari Putra Prima. Dengan pengetahuan mendalam di bidang SCM, beliau akan membagi pengalaman, knowledge dan skillnya kepada peserta

INVESTASI :
Rp. 1.200.000,- / peserta. Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

How to Establish Internal Audit SOP Syllabus : Bagaimana Menyusun Standard Operating Procedures Internal Audit yang Integrated

 

How to Establish Internal Audit SOP Syllabus : Bagaimana Menyusun Standard Operating Procedures Internal Audit yang Integrated

19-21 Mei 2011 | The Aryaduta Suites Hotel Semanggi/ Grand Flora Hotel* | Early Bird Fee : Rp. 3.950.000, –

FEE :

  • Rp. 3.750.000, –  (Registration 3 person/more; payment before May 12th, 2011)
  • Rp. 3.950.000, –  (Reg before May 5th, 2011; payment before May 12th, 2011)
  • Rp. 4.250.000, –  (Full Fare)

Setiap organisasi mempunyai tujuan yang hendak dicapai.  Untuk mencapainya, organisasi membutuhkan berbagai macam operating system yang berisi berbagai  internal control system.  Begitu pula dengan Departemen Internal Audit, sebagai suatu unit yang independen, dalam menjalankan fungsi dan tanggungjawabnya,  menghadapi bermacam-macam risiko hambatan tergantung dari proses audit serta obyek audit yang dihadapainya.

Agar risiko–risiko hambatan tersebut dapat diatasi dengan kontrol-kontrol yang sesuai dan memadai didalam pelaksanaan audit operasional, finansial, sistem informatika, spesial proyek/fraud dan lain-lainnya, maka perlu disusun suatu kerangka risiko (risk framework) untuk memudahkan dalam meng-identifikasi semua jenis risiko yang ada.  Untuk itulah diperlukan suatu Standar Operating Procedures (SOP) yang comprehensive dan integrated.
Sesuai dengan perkembangan zaman dan tuntutan masa kini, SOP disusun berdasarkan “Risk Based Approach” yaitu Enterprise Risk Management (ERM) agar dapat digunakan pada berbagai macam unit operasi sebagai auditee atau obyek audit yang telah menerapkan manajemen risiko.

Selain itu SOP penyusunannya disesuaikan dengan The International Standards for Professional Practice of Internal Auditing dari The Institute of Internal Auditors, Orlando, USA, sehingga isinya dapat memenuhi Standard Practice proses audit serta Code of Ethics bagi auditor pelaksana secara professional.

Setelah selesai mengikuti Workshop ini, peserta diharapkan dapat :

  1. Memperoleh pengertian bagaimana cara menyusun Standard Operating Procedures (SOP) dengan tahapan proses audit sesuai dengan The International Standards Professional Practice of Internal Auditing dari The Institute of  Internal Auditors.
  2. Mengerti status, posisi dan keberadaan Departemen Internal Audit didalam struktur organisasi atau perusahaan.
  3. Menyusun Internal Audit Charter sebagai pernyataan fungsi dan tanggung-jawabnya didalam melakukan audit dilingkungan organisasi atau perusahaan.
  4. Melakukan sosialisasi fungsi keberadaan dan tanggung jawab Internal Audit dan memberikan informasi proses pelaksaan audit kepada semua unit operasi.
  5. Bagaimana menempatkan Departemen Internal Audit sebagai suatu fungsi yang independen dan strategis yang dapat memberikan nilai tambah bagi organisasi atau perusahaan dengan memfokuskan pada 4 tujuan utama:
  6. Memastikan reliabilitas dan integritas atas informasi bisnis.
  7. Menjaga aset organisasi atau perusahaan
  8. Mempromosikan operasi yang efektif dan efisien
  9. Memastikan bahwa semua kebijakan, hukum, SOP telah dipatuhi dan tujuan organisasi atau perusahaan telah tercapai.Menyusun Uraian Kerja (Job Descriptions) bagi semua anggota auditors didalam lingkungan Departemen Internal Audit.
  10. Melakukan penyesuaian dan memutahirkan SOP Internal audit dari masing-masing organisasi atau perusahaan dengan menggunakan Risk Based Approach, Risk Assessment, Control Self-assessment (CSA) COSO.

Metode Penyajian :
Workshop ini akan disajikan dalam bentuk diskusi, pembahasan dan studi kasus disertai dengan contoh-contoh prosedur proses audit. yang terjadi pada statu departemen internal audit pada perusahaan/organisasi yang dikelola secara profesional. Agar lebih komunikatif dan efektif setiap peserta diberikan kebebasan untuk bertanya dan mengemukakan pendapatnya yang berkaitan dengan proses internal audit yang terjadi pada perusahaan/organisasinya masing-masing.

Materi worshop berupa contoh-contoh standard operating procedures dari semua proses audit akan disajikan dalam bahasa Indonesia dan Inggris.

Target Peserta :
Lead auditors, Senior Auditors, Supervisors, Managers dan Director/Head of Internal Audit.

Materi dari Workshop:
A. CORPORATE OPERATING POLICIES
Policy Statement for Controlling the Operations of the Corporation and Subsidiaries
Corporate Audit Policy
The Institute of Internal Auditors
Code of Ethics
Standards for the Professional Practice of Internal Auditing
Minutes Establishing the Audit Committee
Reporting to the Audit Committee
Audit Advisory Committees
Executive Endorsement of the Internal Auditing Charter
Summary of Essential Internal Controls
Proper Business Practices
Addendum to Proper Business Practices Policy – Annual Report Letter
Foreign Corrupt Practices Act (Background and General  Information, Corporate Policy, Internal Auditing Responsibilities)
COSO:  Internal Control – Integrated Framework

B – OVERVIEW OF THE INTERNAL AUDITING DEPARTMENT
Mission Statement
Continuing General Objectives
Internal Audit Charter – Example I
Internal Audit Charter – Example II
Internal Audit Charter – Example III
Quality Assurance and Improvement
Audit Productivity Measurement: Auditors
Audit Productivity Measurement: Auditors-in-Charge
Audit Process Questionnaire (Audit Customer Survey)
Internal Auditing Operating Policy
Internal Auditing Operating Principles
Reports for Management and the Audit Committee
Objectivity
Due Professional Care and Fraud
Chief Audit Executive Responsibilities
Audit Manager Responsibilities
Auditor-in-Charge Responsibilities

C – AUDIT PROCEDURES AND TECHNIQUES
ANNUAL AUDIT PROGRAM
Audit Risk Assessment/Annual Audit Planning – Example I
Audit Risk Assessment/Annual Audit Planning – Example II

INDIVIDUAL AUDIT PROJECTS
Project Assignment
Project Assignment Form
Budget Revision Form
Project Time Budget
Project Time Record
Audit Objectives and Planning
Audit Objectives and Planning Checklist
Survey Techniques
Preliminary Survey
Flow Charting Documentation Standards
Audit Program
Opening Conference
Evaluating Internal Control
Attributes of a Well Developed Audit Finding
Audit Finding Data Sheet
Audit Work Papers
Audit Work Paper Review
Audit Work Paper Review Checklist
Security and Control of Work Papers
Exit Conference
Exit Conference Summary Sheet
Audit Reports
Audit Report Traveler
Audit Report Follow-up
Project Checklist and Audit Considerations
Post-audit Review Form
Team Appraisals
Reporting on Other Than Audit Assignments Communications

IT AUDITING
Scope and Objectives of the Information System Auditing Group
Data Center/Computer Operations Audits
Applications Systems Audits
Systems Development Audits
Other Personal or Departmental Computing Environment Audit
Responsibilities for Assigned Hardware/Software
PC Equipment Custodian Agreement
Backups

OTHER
Auditor’s right to a Third Opinion
Illegal and Improper Activities
Fraud/Irregularities/Investigations

D – STAFF QUALIFICATIONS AND DEVELOPMENT
POSITION DESCRIPTIONS
Director of Internal Auditing/Chief Audit Executive
Manager of Internal Auditing
Senior Auditor
Staff Auditor
Information Technology Auditor
Knowledge/Skill Levels for Information Systems Auditors: Level 1
Knowledge/Skill Levels for Information Systems Auditors: Level 2
Knowledge/Skill Levels for Information Systems Auditors: Level 3

INTERVIEWING
Applicant Interviewing
Telephone Evaluation Form – Human Resources
Telephone Evaluation Form – Internal Auditing
Interview Schedule
Applicant Evaluation Report
Interview Evaluation Sheet

ORIENTATION, DEVELOPMENT/TRAINING
Orientation Program
Determining Development/Training Needs
Development/Training Appraisal Form
Audit Staff Self Appraisal Form
Preparing Individual Development/Training Plans
Audit Staff Development/Training Plan Form
Assessing Development/Training Progress
External Development/Training Evaluations
Staff Rotation Policy
Professional Certification, Organizations, and Meetings
Professional Organization Meetings/Seminar Report

PERFORMANCE APPRAISALS
Performance Appraisal Templates
Performance Appraisals – Example I
Performance Appraisal Report
Performance Appraisals – Example II
Staff Performance Appraisal Form
Performance Appraisals – Example III
Performance Appraisal Form – Staff Auditor – Audit Assistant
Senior Auditor Performance Appraisal Form
Supervisor Performance Appraisal Form
Manager Performance Appraisal Form

E – AUDIT ADMINISTRATION
Personal Conduct and Independence
Marketing the Internal Auditing Function: An Audit Customer’s Introduction to Internal Auditing – Example I (Sample Copy)
Marketing the Internal Auditing Function: An Audit Customer’s Introduction to Internal Auditing – Example II (Sample Copy)
Internal Auditor Duties Versus Line/Operational Duties
Audit Schedule and Assignments
Time Reports
Time Report Form
Quality Assurance Reviews – Internal Review
Internal Review – CAE’s Questionnaire
Quality Program – Internal and External Assessments
Level Two Quality Assurance Review Form
Level Three Quality Assurance Reviews Form
Audit Customer Survey
Internal Audit – Audit Customer Survey – Example I
Internal Audit – Audit Customer Survey – Example II
Coordination with Independent Public Accountants
Assistance to Independent Public Accountants
Record Retention
Library/Reference Materials
Housekeeping

Workshop Leader :
Bambang Pramono
Telah lebih dari 20 tahun berkarir dalam area internal audit, akuntansi dan IT.  Sampai ke posisi AVP, Internal Audit di suatu perusahaan nasional.  Ia telah berkarir dalam perusahaan manufacturing, oil and gas dan memiliki pengalaman bekerja di beberapa Negara di luar Indonesia, seperti Australia, Amerika, Perancis dan Filipina.
Lulusan SI dan MBA dalam bidang Akuntansi ini juga aktif di IIA (Institute of Internal Auditors) yang menyebabkan ia diantaranya secara intensive terlibat di dalam pembuatan Standar Pelaksanaan Fungsi Audit Intern Bank.  Ia juga trainer dalam bidang Internal Audit untuk berbagai Perusahaan dan pembicara dalam berbagai seminar.
Workshop akan dilaksanakan di Hotel Grand Flora Kemang / Twin Plaza / Kartika Chandra / hotel lainnya di Jakarta yang akan kami konfirmasikan di dalam confirmation letter.

 

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Stardard Operating Procedure (SOP) IT

 

Stardard Operating Procedure (SOP) IT

Tanggal dan Tempat
26-27 Maret 2012 | Hotel Golden Flower, Bandung

PENGANTAR :
SOP secara rinci memuat urutan proses pekerjaan yang teratur yang digunakan sebagai arahan yang harus diikuti oleh pelaksana pekerjaan di suatu perusahaan. Dokumen tersebut merupakan pedoman bagaimana aktivitas-aktivitas dilaksanakan dengan kinerja yang baik, sehingga sesuai dengan kebutuhan teknis dan kualitas.
SOP menggambarkan kegiatan-kegiatan yang terprogram dan mendasar, seperti proses analisis, proses untuk pemeliharaan, proses untuk kalibrasi, dan proses penggunaan peralatan.

SOP IT menggambarkan secara rinci tentang aktivitas-aktiitas IT di suatu perusahaan, dan mengarahkan perusahaan agar IT yang diimplementasikan dapat memenuhi kualitas IT yang sesuai dengan standar kualitas perusahaan.
Secara umum dapat dikatakan, tujuan perancangan SOP IT pada pendekatan ini adalah meningkatkan nilai tambah bagi implementasi di perusahaan dengan cara mengeliminasi semua kegiatan yang tidak bernilai tambah dan merampingkan kegiatan yang bernilai tambah.

Sistem perancangan ini dapat diringkas sebagai ESIA, yaitu : Mengeliminasi (Eliminate), Menyederhanakan (Simplify), Mengintegrasikan (Integrate), dan Mengotomasikan (Automate).

PURPOSE
Standard Operating Procedure (SOP) adalah suatu set instruksi yang tertulis untuk dijadikan pedoman dalam melaksanakan aktivitas perusahaan yang berulang dan rutin.
Pengembangan dan penggunaan SOP adalah bagian yang tidak terpisahkan dari kesuksesan dalam sistem kualitas termasuk kualitas implementasi IT di suatu perusahaan. SOP IT dibuat agar orang IT dapat melaksanakan pekerjaanyan secara benar, dan konsisten dalam menjaga kualitas dan integritas IT-nya.

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING?
Manager and staff of Information of Technology atau bagian-bagian yang berkepentingan untuk memahami SOP IT

TRAINING METHOD :
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.
1. 50% Theory
2. 50% Practices
3. Dynamic and interactive training presentation.

TRAINING MATERIAL OUTLINE :
1. Hari Pertama :

  • SOP IT Process
  • SOP IT Preparation
  • SOP IT Review & Approval
  • Frequency of Revisions & Reviews
  • Checklist
  • Document control
  • SOP IT Document Tracking & Archival

2. Hari Kedua :

  • SOP IT General Format
  • Tittle Page
  • Table of Contents
  • Text
  • SOP IT Example

HARGA INVESTASI :

  • Rp 2.950.000/Peserta, atau
  • Rp 2.750.000/peserta (Early Bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
  • Rp 2.500.000/peserta (untuk peserta 3 orang atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FASILITAS UNTUK PESERTA :

  1. Modul Training
  2. Flashdisk Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang Qualified
  11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)

INSTRUKTUR TRAINING
Ir. Asep Toto Kartaman, M.Eng. is graduated from Master of engineering in industrial engineering and management from Asian Institute of Technology (AIT) Thailand.

Now he is lecturer at industrial engineering and management University Pasundan Bandung.
He has many experiences at real working places, such as  :

  • Director assistance PT. Hutama Raksa, director at STIK Indonesia, team for program development of purchasing, program for management information, program development of inventory management system, job evaluation, and management information implementation at PT Gunanusa Utama Fabricators.
  • Foundation head of Indonesia Cipta Utama.
  • Arranging KPI for balanced score card at PT Pertamina Tongkang.
  • Optimalisation of Daily Activity Monitoring System and letter Workflow at Departemen Keuangan RI.
  • Arranging management information system for train safety at Direktorat Jenderal Perkeretaapian.
  • Feasibility Study for procurement 50 Lok at PT Kereta Api (Persero).
  • Study Review and rearrange of Strategic Challenge and Strategic Objective (Malcolm Baldridge) Divisi Regional III PT Telkom Indonesia.
  • Team for standardization study of locomotive in Indonesia.
  • Design and implementation of Balanced Scorecard at PT. POS Indonesia, PT.INTI, Departemen Keuangan Republik Indonesia, PT Tiki JNE
  • Developing information system procurement plan list at PT. Telkom
  • Measuring officer satisfaction index and organization at PT Pos Indonesia
  • Management information system of retail Plasa TELKOM
  • And many others

 

Ir. Asep Toto Kartaman, M.Eng. , who has international sertification for balanced scorecard (BSC), has frequently taught training class on the topics as follows:

  1. Integrated material management
  2. Integrated Production Management
  3. Purchasing and supply chain management in global era
  4. Project Management
  5. Managing Inventories to Increase Profit
  6. Quantitative Business Forecasting
  7. Problem Solving and Decision Making
  8. Komputerisasi Arsip
  9. Purchasing E-Procurement
  10. E-Supply Chain Management
  11. Komputerisasi Gudang
  12. Modern Warehousing and Distribution
  13. Office Automation
  14. Analitycal Hierachy Process (AHP)
  15. Promethee (Preference Ranking Organization Method for Enrichement Evaluation)
  16. Analytical Network Process (ANP)
  17. Maintenance Management
  18. Aplikasi Statistik dan AHP dalam pengukuran kinerja Pemerintah Kota Bandung
  19. Balanced Scorecard (BSC)

In campus he teachs for subjects of :

  • Industrial Statistic
  • Management information system
  • E-Business
  • Project Management
  • System modeling
  • Multicriteria Decision Making
  • Engineering Economics
  • Operation Research
  • Management of Innovation

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Writing SOP for SOP Writers

 

Writing SOP for SOP Writers

27 April 2011 | Aryaduta Hotel / Grand Flora Hotel*
(Early Bird Fee : Rp. 1.950.000, -)

FEE :

  • Rp. 1.750.000, –  (Registration 3 person/more; payment before April 20th, 2011)
  • Rp. 1.950.000, –  (Reg before April 13th, 2011; payment before April 20th, 2011)
  • Rp. 2.450.000, –  (Full Fare)

Pendahuluan
Mengapa seringkali Standard Operating Procedure di tempat kerja menjadi counter-productive? Ada tetapi tidak digunakan, ada tetapi pengguna ragu-ragu apakah berisi panduan yang updated.
SOP tidak sama dengan Prosedur, apabila Prosedur dibuat oleh pihak independen berdasar asas top-down, SOP dibuat melalui kesepakatan antara penulis, pihak manajemen dan pengguna (3 pihak). Salah satu penyebab SOP tidak berfungsi semestinya adalah karena dibuat dengan tanpa melibatkan pengguna.

Keefektifan sebuah SOP dapat dilihat dari a) sejauhmana ia memberi nilai tambah b) sejauhmana ia dapat menyamakan persepsi antar bagian/departemen c) sejauhmana ia dapat berfungsi sebagai pengendali dan pemantau kinerja proses. Apabila SOP ditempat kerja anda tidak demikian, anda wajib meninjau ulang SOP atau bahkan menulis ulang SOP yang ada.

SOP yang dapat juga disederhanakan sebagai Who does What and How menjadi tidak terarah apabila 1) tidak dikerndalikan 2) tidak dibuat dengan cara yang tepat sesuai kompleksitas bisnis 3) tidak dinamis.
Standard Operating Procedure adalah salah satu metode kerja yang dibuat untuk memastikan proses bisnis berjalan sesuai dengan rencana dan aturan-aturan dan untuk kepuasan pelanggan; baik eksternal maupun internal.Penyusunan SOP yang mudah dibaca dan dipahami terbukti meningkatkan produktifitas kerja dan dapat meningkatkan hubungan kerja yang harmonis antar departemen.

Pelatihan 4 jam efektif SOP Lifecycle membuat perusahaan/organisasi menjalankan proses bisnisnya lebih efektif dan efisien. Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan dapat mengendalikan, merevisi dan memantau dalamsebuah siklus-SOP Lifecycle.

Agenda
Filosofi dan difinisi proses bisnis, prosedur dan instruksi kerja

SOP dan hubungannya dengan fundamental business systems ISO 9000
Sesi ini membekali peserta dengan persespi umum mengenai filosofi SOP mulai dari pemahaman peristilahan (misalnya: manajemen, system, proses, dokumen, record, prosedir, instruksi kerja dll) hingga pendekatan penulisan SOP berdasarkan standar internasional ISO 9000.

SOP Lifecycle
Peserta ditunjukkan dengan berbagai SOP yang tidak dinamis, SOP yang dibuat berdasarkan Write what you do! Dan peserta diajak merubah salah satu SOP tersebut menjadi SOP yang dinamis dan mengikuti siklus SOP Lifecycle
Business process mapping (BPM), analisa keefektifan proses bisnis
Pada sesi ini peserta memahami beragam jenis proses bisnis, mulai dari tingkat tertinggi hingga terendah, peserta berlatih memetakkan proses bisnis sebuah organisasi kelas menengah dagang mebel dan berlatih membedakan proses utama (core process) dan proses pendukung (support process), latihan selanjutnya adalah menetapkan proses kerja yang memerlukan SOP, KPI, dan SLA. Peserta mempelajari jenis process modelling. Peserta diajak membuat BPM As Is dan Should-Be.

SOP Tehnis v.s SOP Administratif
Secara umum terdapat dua jenis SOP yaitu Tehnis dan Administratif, SOP Tehnis merupakan SOP operasional yang mendukung proses inti, dan SOP Adminstratif bersifat pendukung. Peserta, pada sesi ini berlatih merancang dan menyelesaikan kedua jenis SOP tersebut.

Format SOP: Simple steps, hierarchy, flowchart, graphical dan video
Pada sesi ini peserta mempelajari dan membuat sedikitnya 2 format SOP, simple steps, hierarchical, flow-chart, graphical dan video. Fasilitator memperagakan bagiamana membuat graphical SOP untuk jenis SOP administratif (SOP Penanganan keluhan pelanggan, SOP Pembelian)

Teknik penulisan efektif dan format dan elemen SOP
Peserta, pada sesi ini, berlatih menulis menggunakan bahasa Indonesia secara efektif dan concised, Fasilitator memberikan contoh beberapa SOP yang ditulis secara tidak efektif, SOP yang ditulis menggunakan bahasa Indonesia yang berputar-putar. Pada sesi ini juga, peserta memahami elelemen-elemen SOP dan atribut pengendali (nama, nomor, tanggal efektif, tanggal kadaluarsa dll)

Menentukan dan memilih  tingkat perincian SOP (Who Does What) Beyond Write What You Do

SOP mempunyai format yang bermacam dan berbeda-beda dan untuk pengguna yang berbeda juga—setidaknya Pengguna pemula dan Pengguna ahli, seringkali Pengguna pemula memerlukan SOP yang rinci dan dalam sedangkan Pengguna ahli hanya memerlukan langkah besarnya saja. Pada sesi ini peserta berlatih membuat SOP dengan dua macam kedalaman.

Merancang SOP yang up-to-date dan masih diperbaharui
Sesi ini berhubungan dengan SOP lifecycle, peserta membuat rencana tindak-lanjut di tempat kerja dengan merancang SOP yang dinamis.

Merancang SOP untuk Marketing, Perencanaan dan Produksi, Logistik, Pembelian dan Keuangan dll
Dengan template yang disediakan oleh fasilitator, peserta diajak berlatih membuat SOP operasional, latihan-latihan ini akan menjadi bekal dalam merevisi atau menulis ulang SOP yang ada di perusahaan masing-masing.

Persyaratan
Pelatihan ini dirancang bagi mereka yang sudah pernah membuat SOP atau terlibat dalam tim penulisan SOP.

Fasilitas
Peserta mendapat sebuah Workshop kit berisi materi hardcopy, CD berisi kumpulan contoh SOP, jenis SOP, panduan menulis SOP (SOP penulisan SOP), sertifikat, makan siang dan snacks.

Fasilitator
Ady A Subagya
Fasilitator adalah seorang konsultan dan trainer yang berpengalaman dalam membantu organisasi menulis ulang business process-nya, membuat standard operating procedure, instruksi kerja/metode kerja, menerapkan ISO 9000, 14000, SMK3, OHSAS 18001. Sebelum independen, ia bekerja pada kelompok Siemens dan Daimler Benz. Perusahaan yang telah didampingi antara lain: Energizer Indonesia, TEAC Indonesia, Berca Hardaya Perkasa, Badan Pemeriksa Keuangan, Bank Artha Graha, Indosat, LAPAN, Yamaha Indonesia, Tobu Indonesia, Kiriu Indonesia, Subur, dan beberapa perusahaan lainnya

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Training Mahir Menyusun SOP

Jadwal Training

Training Mahir Menyusun SOP Tanggal dan Tempat 02 – 03 Agustus 2012 Pukul 09.00-17.00 WIB Tempat Hotel /Office Building, Jakarta Pembicara / Fasilitator Tri Warsono, ... Baca Selengkapnya

Training Mahir Menyusun SOP

 

Training Mahir Menyusun SOP

Tanggal dan Tempat
02 – 03 Agustus 2012

Pukul
09.00-17.00 WIB

Tempat
Hotel /Office Building, Jakarta

Pembicara / Fasilitator
Tri Warsono, MM, CT NLP, CHt
Praktisi manajemen dan kepemimpinan selama 21 tahun di berbagai Multi National Companies (MNC).
Certified Trainer NLP (Neurolinguistic Programming).
Certified Hypnotist.
Certified Hypnotherapist.
Certified Behavioral Analyst.
Certified Professional Accessor.

Harga
Rp. 2.500.000,-/ peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)
Early Bird sebelum H-7  hanya Bayar Rp. 2.000.000,-
Untuk 5 Peserta dari perusahaan yang sama diskon 15% untuk semua peserta
Special Bonus : (CD Audio Relax and Recharge) + Souvenir

Pendahuluan
Menyusun pedoman prosedur operasional standar (SOP) yang efektif pada dasarnya menunjukan bahwa organisasi mempunyai kemauan memperbaiki langkah-langkah kegiatan serta pengambilan keputusan dan memperbaruinya sesuai dengan tuntutan perubahan yang dialami.

Pedoman atau manual SOP adalah salah satu modal paling penting bagi organisasi untuk mengendalikan seluruh keputusan dan kegiatan yang dilakukannya dalam koridor yang sistematis dan efektif. Semakin besar organisasi, semakin besar pula tuntutan untuk mempunyai perangkat kontrol yang memadai. Aspek operasi harus sama baik dengan aspek administrasi. Sisi pendapatan harus juga sama baiknya dengan pengendalian biaya.  Semua itu hanya bisa terwujud apabila organisasi memiliki panduan yang jelas tentang pengambilan keputusan dan kegiatannya.
Pelatihan penyusunan SOP ini disajikan untuk memenuhi kebutuhan organisasi tentang penyusunan prosedur operasional standar yang benar. Banyak organisasi yang mengabaikan ini karena dipandang tidak terlalu penting. Tetapi, sejarah bisnis telah membuktikan bahwa organisasi yang mampu bertahan dan terus berkembang adalah yang memiliki pedoman yang jelas dan dipahami secara jelas dan standar oleh anggotanya.

Pelatihan ini memberikan prinsip-prinsip penyusunan SOP yang efektif yang tidak hanya memuat hal-hal teknis penyusunan , tetapi juga mencakup latar belakang dan arti penting penyusunan SOP dan juga hambatan-hambatan yang dihadapi dalam penyusunan SOP yang efektif.

Metode belajar
40% Konsep, 60% Praktek

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

  • Mengerti latar belakang dan arti pentingnya penyusunan SOP
  • Memahami prinsip, metode dan teknik penyusunan SOP
  • Memberikan pedoman dalam pembuatan SOP yang efektif dalam rangka meningkatkan kinerja dan wawasan perusahaan.

Materi

  • Organisasi dalam Konteks Pemahaman Sistem
  • Mengapa perlu ada sistem di dalam organisasi?
  • Mengapa perlu ada Standard Operating Procedures?
  • Unsur-unsur Standard Operating Procedures
  • Manfaat Teknis Standard Operating Procedures
  • Kontrol Intern dan Standard Operating Procedures
  • Hambatan-hambatan Penyusunan Standard Operating Procedures
  • Metode dan Teknik Penyusunan Standard Operating Procedures
  • How to write Standard Operating Procedures?

Metode Pelatihan

  1. Pemaparan materi menggunakan  modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  2. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
  3. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  4. Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
  5. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat  merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Peserta
Mereka yang memiliki Peran, Fungsi serta Tanggungjawab sebagai Pengambil Keputusan dalam Unit Bisnis dan Department menjadi Kunci dalam Pergerakan Perusahaan.

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Teknik dan Penyusunan Pembuatan SOP

 

Teknik dan Penyusunan Pembuatan SOP

Tanggal
18 Maret 2011

Jam Pelaksanaan
08.30 – 16.30 WIB

Tempat
Estubizi Business Center
Setiabudi Building 2 Lantai 1
Jl.HR.Rasuna Said – Kuningan
Jakarta Selatan

Pembicara / Fasilitator
AYOK B WITOYO, MBA. M.Si. PhD
Beliau adalah seorang instruktur/ trainer/ speaker dan Master NLP untuk berbagai workshop dan training, materi yang sering dibawakan adalah: Communication, Marketing Salesmanship, Service Excellence & Total Quality Management, Leadership, Human Resources, Office Management, Finance & Taxation dan Business Management & Operation. Beliau memiliki banyak pengalaman dan menempati posisi penting di beberapa perusahaan posisi

Harga
Rp. 1.200.000,- / peserta.
Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

Tujuan Pengajaran :
Setiap karyawan yang ditempatkan di sebuah work station harus dapat melakukan pekerjaan sesuai Standard Operation Procedure (SOP). SOP merupakan pedoman setiap karyawan dalam melakukan pekerjaan. Maka dari itu, membuat sebuah SOP yang efektif dan aplikatif, dan senantiasa sesuai dengan prinsip continuous improvement, menjadi sangat vital.

Siapa harus hadir :

Manager and Staff semua bagian yang terkait dalam pembuatan SOP

PROGRAM OUTLINE:

  1. Filosofi dan difinisi proses bisnis, prosedur dan instruksi kerja
  2. SOP dan hubungannya dengan fundamental business
  3. Analisa uraian tugas dan persyaratan kerja
  4. Proses dan Flowcharting
  5. Teknik penulisan efektif dan format dan elemen SOP
  6. Struktur dan Elemen SOP
  7. Faktor kegagalan organisasi dalam kaitannya dengan SOP
  8. Merancang SOP yang efektif dan aplikatif
  9. Latihan membuat SOP

 

Bagikan:

KONTAK CEPAT

Tags

Avatar photo

 

Jika ada kebutuhan Inhouse training atau kelas khusus silahkan hubungi 0851-0197-2488 / 0899-8121-246 Petrus Soeganda. Untuk mengundang Petrus Soeganda sebagai Pembicara Internet Marketing

Chat dengan kami
CV INFO SEMINAR
0899-8121-246