Effective Office Administrative Assistants
Jakarta, 3 – 4 Oktober 2019
Jakarta, 7 – 8 November 2019
Jakarta, 5 – 6 Desember 2019
Investasi Pelatihan
Rp.3.500.000,- (Termasuk Souvenir, Materi hand-out dan CD modul, 2x Coffee break, Makan siang dan Sertifikat)
Tempat : Fave Hotel LTC Glodok / Fave Hotel Zainul Arifin / Fave Hotel Gatot Subroto
LATAR BELAKANG
Dalam lingkungan bisnis yang berubah cepat, office administrative assistants tidak akan lagi hanya dengan melakukan tugas administrasi biasa, seperti melakukan screening untuk setiap telepon yang masuk untuk atasan mereka, melakukan pengarsipan data / filing, scheduling appointments, dan penyusunan korespondensi rutin. Mereka diharuskan menjadi pengambil keputusan, a time-manager, dan komunikator yang efektif, dan menjadi pembujuk untuk memberikan dukungan untuk atasan mereka.
SASARAN PELATIHAN
Pada akhir pelatihan, peserta diharapkan dengan mudah dapat:
- Memahami pentingnya office administrative assistants pada suatu perusahaan.
- Mengidentifikasi dan memiliki rencana untuk memperbaiki masalah dalam setiap situasi pekerjaannya.
- Mengetahui bagaimana menggunakan waktu yang lebih efektif
- Mengidentifikasi pemboros waktu secara umum.
- Meningkatkan efektivitas atasan melalui kesadaran tentang kebutuhan manajemen.
- Menganalisa masalah komunikasi melalui rumusan yang sederhana.
- Mengetahui bagaimana berpenampilan yang sesuai dengan karakteristik pribadi.
- Menanggapi secara lebih positif terhadap tantangan bekerja di kantor.
TARGET PESERTA
Sekretaris dan asisten administrasi yang ingin meningkatkan efektivitas mereka pada pekerjaan manajemen kantor.
PROGRAM BAHASAN
Hari 1 :
Sesi 1 : The Role of the Office Administrative Assistant
- Mengembangkan sikap professional terhadap diri sendiri dan perusahaan
- Pentingnya inisiatif, akurasi ketepatan waktu, dan loyalita
- Bekerja sebagai bagian dari tim
Sesi 2 : Managing Your Time
- Mengidentifikasi pemboros waktu yang umum
- “time log”
- Menggunakan alokasi waktu secara efektif
- Mengorganisasi pekerjaan
- Procrastination / Penundaan
Sesi 3 : Handling Stress
- Mengidentifikasi stres
- Teknik menanggani stres
Hari 2 :
Sesi 4 : Improving Your Communication Skills
- Perilaku komunikasi yang lebih baik
- Keterampilan dasar komunikasi
- Analisis masalah komunikasi
Sesi 5 : Handling Multiple Bosses
- Bekerjasama dengan atasan
- Menanggani atasan / orang yang sulit
- Tip meningkatkan efektivitas kerja atasan
- Mengantisipasi kebutuhan
Sesi 6 : Developing A Professional Image
- Penampilan
- Timekeeping & ketepatan waktu (Punctuality)
- Pengenalan etika kantor
METODE PELATIHAN
Selain memberikan landasan teoritis, pelatihan ini akan memberikan peserta kesempatan untuk melatih kemampuan mereka dalam mengembangkan kompetensi mereka melalui latihan dan diskusi.
FASILITATOR
CARLINA A. PATUWO
Carlina A. Patuwo – Setelah menyelesaikan pendidikan bidang sekretaris di Akademi Sekretari / Lembaga Pendidikan Kejuruan Tarakanita (Aksek/LPK Tarakanita) dengan gelar Bachelor of Secretarial Science pada tahun 1982, Lina memulai kariernya sebagai sekretaris Managing Director, perusahaan pabrik pipa di Jakarta. Setelah 11 tahun menduduki posisi sebagai Executive Secretary dan Personal Assistant di berbagai perusahaan multinasional dan perusahaan patungan asing, dan 12 tahun sebagai Corporate Secretary, Administration Manager, Human Resources dan Training Manager di berbagai perusahaan patungan Asuransi dan Perbankan, Lina memutuskan untuk konsentrasi di bidang konsultansi manajemen dan pelatihan. Jabatan beliau terakhir sebagai Human Resource dan Training Manager, juga Administration Manager pada perusahaan perbankan patungan Jepang dan Singapore di Jakarta selama 7.5 tahun.
Sejak tahun 2005, Lina mendirikan dan mengembangan perusahaan yang bergerak di bidang HR Consultancy, Executive Search, dan Learning & Development, dan Corporate Marketing & Communications Consultant di tahun 2008. Lina dikenal sebagai fasilitator untuk bidang personality development, services, communication, public relations, management development, recruitment, HR and Training, secretarial and office administrative, dan personal branding sejak tahun 1999.
