Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 (JAKARTA)
Understanding, Documenting, Implementing and Maintaining ISO 9001:2015 Sebagai Upaya Dalam Meningkatkan Performa Perusahaan
9-11 November 2016
(3 Days Workshop, 08.30 – 17.00)
- Apakah Product Quality Management System Anda Lemah ? Kalah Bersaing ? Tidak Efisien ? Dan Tidak Berorientasi Pada Kepuasan Pelanggan ?
- Apakah Performa Penjualan Perusahaan Anda Mengalami Penurunan Karena Tidak Menerapkan Sistem Manajemen Mutu yang Tidak Optimal ?
- Apakah Anda Telah Memperbaharui Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 ? Dan Bagaimanakah Penerapan Strategi Jitu Dalam Merancang Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 ?
International Organization for Standardization atau yang lebih dikenal dengan ISO merupakan lembaga nirlaba internasional yang memberikan ketetapan standar-standar industrial maupun komersial dunia. Penetapan standar-standar yang ditetapkan dalam ISO diantaranya adalah berkaitan dengan efisiensi, lingkungan kerja, citra perusahaan, PDCA dalam perusahaan, resiko usaha dan lainnya. ISO bertujuan untuk menghasilkan output dengan kualitas terbaik, meningkatkan daya saing, meningkatnya kepercayaan baik dari pasar maupun dari stakeholder dan lain sebagainya. Perusahaan yang telah memiliki pemahaman tentang ISO dan dianggap telah mengimplementasikan ISO akan mendapat sertifikasi kompetensi ISO Series sebagai bukti atas kesesuaiannya memenuhi berbagai persyaratan sistem manajemen mutu.
Kini ISO memasuki babak baru dengan telah dikeluarkannya ISO 9001:2015 sebagai pengganti ISO 9001:2015. Semangat yang diusung dalam ISO 9001:2015 masih berkisar pada perannya sebagai The Future Standard sekaligus The Common Platform dalam upaya meningkatkan performa organisasi, menciptakan efisiensi, peningkatan produktivitas kerja, kualitas produk, kepuasan pelanggan dan lain sebagainya.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu para peserta memahami esensi yang tertuang dalam ISO 9001:2015 sebagai bagian yang tidak terlepas dari pendahulunya. Membantu peserta bagaimana memahami serta menerapkan kesesuaian klausul-klausul yang ada dengan kondisi aktual di lapangan.
Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?
- Memberikan pemahaman kepada para peserta atas konsep dasar dalam penerapan ISO 9001:2015, sehingga mampu membuat Quality Management System yang tepat dan mampu meningkatkan efisiensi perusahaan dan kepuasan pelanggan.
- Optimalisasi dalam mengintepretasikan dengan benar persyaratan yang tertuang dalam ISO 9001:2015.
- Memberikan pemahaman konsep implementasi dan penyusunan (Flow Process) ISO 9001:2015 sehingga mampu mengaplikasikan di lingkungan kerja.
- Meningkatkan pemahaman peserta akan persyaratan dan prinsip dasar SMM ISO 9001:2015 dibandingkan dengan produk yang sama dalam ISO 9001:2008, sehingga dapat menentukan GAP sekaligus melakukan penyesuaian atas GAP yang terjadi.
- Memberikan pemahaman secara lebih jelas akan makna system kerja secara lebih terpadu, tertib administrasi serta procedural oriented.
- Peserta mampu pelaksanaan internal audit.
Metodologi dan Acuan Pelatihan
Untuk memastikan peserta pelatihan bisa mencapai outcome sebagaimana disebutkan diatas, maka penyampain materi dilakukan dengan cara:
- Pemaparan / pembahasan interpretasi yang benar.
- Pemaparan contoh cara penerapan.
- Studi kasus, khusus /Workshop “penentuan konteks” dan “Penentuan Risiko (Risk) dan Peluang (Opportunity)
Untuk memastikan pemahaman yang komprehensif maka materi dibuat dengan mengacu ke:
- Persyaratan ISO 9001:2015
- Standard lain yang relevan, misalnya ISO 9000;2015, ISO 31001.
- Panduan penerapan yang diterbitkan oleh ISO.
- Pengalaman trainer dalam penerapan ISO 9001, Quality Improvement dan praktek manajemen lainnya;
Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?
Staff, Supervisor, Manager, Praktisi dan Professional yang ingin Mempelajari, Mendalami Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.
Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?
| Modul 01 | Kilas Balik Pemahaman Umum Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dan ISO 9001:2015 |
| Modul 02 | Klausul 4 : Context of The Organization |
| Modul 03 | Klausul 5 : Leadership |
| Modul 04 | Klausul 6 : Planning |
| Modul 05 | Klausul 7 : Support |
| Modul 06 | Klausul 8 : Operation |
| Modul 07 | Klausul 9 : Performance Evaluation |
| Modul 08 | Klausul 10 : Improvement |
MODUL PELATIHAN Day 1
MODUL 01 – Kilas Balik: Pemahaman Umum Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dan ISO 9001:2015
- Pemahaman secara umum gambaran atas persyaratan perubahan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 menjadi ISO 9001:2015, definisi, konsep serta pedoman.
- Keuntungan penerapan ISO 9001:2015; Peningkatan motivasi penerapan ISO 9001:2015.
- Proses transisi; Pemahaman batasan waktu upgrading
- Langkah dalam proses upgrading ; step-by-step proses upgrading
- Quality Management Principles: Memahami prinsip-prinsip yang mendasari cara implementasi yang benar.
- Prinsip pendekatan proses (Process Approach); Memahami prinsip penyusunan QMS yang benar yang mempu memberikan nilai tambah.
- Konsep Risk Basis Thinking; Memahami konsep pemikiran berbasis resiko untuk meingkatkan peluang keberhasilan pencapaian kinerja perusahaan
MODUL 02 – Klausul 4 : Context of The Organization
- Pemahaman Sistem Prosedural, perbandingan dengan versi 2015 serta Bagaimana Cara Implementasinya.
- Organization Context.
- Kebutuhan & Harapan pihak yang berkepentingan.
- Penentuan scope.
- QMS dan Proses-Prosesnya
MODUL 03 – Klausul 5 : Leadership
- Memahami persyaratan, perbandingan dengan versi 2015 dan cara implementasinya, yang meliputi:
- Komitmen
- Fokus pada customer
- Kebijakan Mutu (Quality Policy)
- Peran, Tanggung jawab dan kewenangan
Modul 04 – Klausul 6 : Planning
- Memahami persyaratan, perbandingan dengan versi 2015 dan cara implementasinya, yang meliputi:
- Tindakan untuk menangani risiko dan peluang.
- Sasaran & Rencana Kerja
Modul 05 – Klausul 7 : Support
- Memahami persyaratan, perbandingan dengan versi 2015 dan cara implementasinya, yang meliputi:
- Sumber Daya
- Kompetensi
- Kesadaran
- Komunikasi
- Informasi terdokumentasi
MODUL PELATIHAN Day 2
MODUL 06 – Klausul 8 : Operation
- Memahami persyaratan, perbandingan dengan versi 2015 dan cara implementasinya, yang meliputi:
- Perencanaan operasi dan pengendalian
- Persyaratan produk dan jasa
- Design & development.
- Pengendalian proses, produk, jasa yang disediakan oleh external
- Proses produksi & penyediaan Jasa
- Pelepasan Produk dan Jasa
- Pengendalian output yang tidak sesuai
MODUL 07 – Klausul 9 : Performance Evaluation
- Memahami persyaratan, perbandingan dengan versi 2015 dan cara implementasinya, yang meliputi:
- Penentuan apa, kapan, dan cara pemantauan / pengukuran.
- Kepuasan Customer
- Internal audit
- Management Review
MODUL PELATIHAN Day 3
MODUL 08 – Klausul 10 : Improvement
- Memahami persyaratan, perbandingan dengan versi 2015 dan cara implementasinya, yang meliputi:
- Penentuan & pemilihan peluang improvement dan penerapanan improvement.
- Ketidak sesuaian (NC) dan tindakan korektif
- Continual improvement
Siapa Fasilitator Kami?
Para Konsultan, pembicara tamu dan praktisi dengan pengalaman bertahun-tahun di bidangnya masing-masing. Fasilitator utama sebagian besar memiliki pendidikan pascasarjana dan berpengalaman sebagai praktisi di perusahaan multinasional, nasional dan bisnis sendiri (sebagai owner).
Investment
Rp. 4.500.000,-/ orang
Berlaku untuk pengembalian formulir paling lambat 2 minggu sebelum hari H pelatihan
Normal Investment: Rp 5.050.000,-/ orang
Venue
Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta*
Financial Club, Sudirman – Jakarta*
The 101 Hotel, Dharmawangsa – Jakarta*
Veranda Hotel, Pakubuwono – Jakarta*
Training sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)
*bila ada perubahan akan diinformasikan lebih lanjut
